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Techniques de vente & négociation

Techniques de closing

Transformer l'intérêt en signature : repérer les signaux d'achat, lever les derniers freins, maîtriser les techniques de conclusion, défendre son prix et sécuriser l'engagement du client sans forcer la relation.

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Prochaines sessions

Inter-entreprises · Casablanca
25-26mars2027
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca
23-24septembre2027
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca

Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes psychologiques de la décision
  • Repérer les signaux d'achat et le bon moment
  • Lever les derniers freins et objections
  • Maîtriser les techniques de conclusion
  • Défendre son prix et éviter les concessions inutiles
  • Sécuriser l'engagement et formaliser l'accord
  • Gérer un refus et rebondir

Programme détaillé

Module 1 — Comprendre la décision

  • Mécanismes de la décision d’achat
  • Freins et peurs du client
  • Le rôle de la confiance
  • Erreurs qui font échouer la conclusion

Module 2 — Repérer le bon moment

  • Signaux d’achat verbaux et non verbaux
  • Valider l’avancement
  • Récapituler et faire adhérer
  • Créer l’élan

Module 3 — Conclure

  • Techniques de conclusion
  • Traiter les dernières objections
  • Défendre le prix et les conditions
  • Contreparties et concessions

Module 4 — Sécuriser et rebondir

  • Formaliser l’accord
  • Prévenir la rétractation
  • Gérer un refus et garder la relation
  • Préparer la suite et la recommandation

Public concerné

Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires, indépendants.

Prérequis

Aucun

Méthodologie pédagogique

Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.

Profil de l'intervenant

Consultant en performance commerciale et techniques de vente.
Inscription

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Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.

  • FormationTechniques de closing
  • Tarif inter6 600 Dh HT par participant
  • LieuCasablanca ou dans vos locaux (intra)

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contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81

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