Construire et exploiter des tableaux de bord au service du management : identifier les indicateurs utiles, concevoir un tableau de bord lisible, l'exploiter pour décider et animer son équipe autour des résultats. Approche pratique, applicable à tout service.
Objectifs
Comprendre l'utilité d'un tableau de bord managérial
Identifier les indicateurs pertinents pour son activité
Concevoir un tableau de bord clair et lisible
Distinguer indicateurs de résultat, d'activité et d'alerte
Exploiter le tableau de bord pour décider et agir
Animer son équipe autour des indicateurs
Faire vivre et actualiser ses tableaux de bord
Programme détaillé
Module 1 — Le tableau de bord, outil de pilotage
Rôle et finalités du tableau de bord
Du besoin de décision aux indicateurs
Les pièges d’un mauvais tableau de bord
Module 2 — Choisir ses indicateurs
Indicateurs de résultat, d’activité, d’alerte
Relier objectifs et indicateurs
Sélectionner l’essentiel et éviter la surcharge
Définir cibles et seuils
Module 3 — Concevoir un tableau de bord lisible
Structurer l’information
Visualiser efficacement les données
Fréquence et sources de données
Automatiser le suivi
Module 4 — Exploiter et animer
Lire et interpréter les écarts
Décider et déclencher des actions
Animer l’équipe autour des indicateurs
Faire évoluer le tableau de bord
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en pilotage de la performance et contrôle de gestion opérationnel.