Fixer des objectifs et piloter la performance de son équipe.
Donner un cap clair à son équipe et piloter ses résultats : fixer des objectifs SMART, décliner des OKR, choisir les bons indicateurs (KPI) et animer la performance dans la durée. Une formation opérationnelle pour manager par les résultats.
Construire et exploiter des tableaux de bord au service du management : identifier les indicateurs utiles, concevoir un tableau de bord lisible, l'exploiter pour décider et animer son équipe autour des résultats. Approche pratique, applicable à tout service.