Adapter les pratiques de management au contexte du secteur public pour mobiliser les équipes et améliorer le service.
Objectifs
- Comprendre les spécificités du management public
- Mobiliser dans un cadre statutaire
- Piloter par la performance
- Conduire le changement
- Améliorer la qualité de service
- Développer les compétences
Programme détaillé
Module 1 — Le management public
- Les spécificités
- Les enjeux de modernisation
- Le rôle du manager public
Module 2 — Mobiliser les équipes
- Le cadre statutaire
- La motivation
- La reconnaissance
- Les objectifs et indicateurs
- La qualité de service
- La gestion par résultats
Module 4 — Faire évoluer
- La conduite du changement
- L’amélioration continue
- Le développement des compétences
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en management public et modernisation de l'administration.