Comprendre comment le cerveau décide : mécanismes de l'attention, de la mémoire et de l'émotion dans l'acte d'achat, biais de décision exploités par le marketing, application aux prix, aux packagings et aux parcours — et limites éthiques de la démarche.
Objectifs
- Comprendre les apports et les limites des neurosciences appliquées au marketing
- Identifier les mécanismes de l'attention et de la mémorisation
- Comprendre le rôle des émotions dans la décision d'achat
- Repérer les principaux biais de décision exploités en marketing
- Appliquer ces principes aux prix, aux packagings et aux messages
- Optimiser un parcours client et un point de vente
- Fixer des limites éthiques à l'usage de ces techniques
Programme détaillé
- Ce que les neurosciences apprennent au marketing
- Attention, mémoire et charge cognitive
- Émotion et rationalité dans l’achat
- Méthodes de mesure et leurs limites
Module 2 — Les biais de décision
- Ancrage, cadrage et effet de contraste
- Rareté, preuve sociale et réciprocité
- Aversion à la perte
- Effet de simple exposition et familiarité
Module 3 — Applications concrètes
- Prix et présentation des offres
- Packaging, couleurs et formes
- Messages, images et accroches
- Parcours d’achat en magasin et en ligne
Module 4 — Éthique et mesure
- Influence légitime et manipulation
- Cadre légal et attentes des consommateurs
- Tester et mesurer réellement l’effet
- Éviter les recettes et les fausses promesses
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en sciences comportementales appliquées au marketing.