Comprendre le pourquoi derrière les chiffres : concevoir une étude qualitative, construire un guide d'entretien, conduire entretiens individuels et réunions de groupe, analyser le discours et restituer des enseignements actionnables.
Objectifs
- Distinguer approche qualitative et approche quantitative
- Cadrer une problématique d'étude qualitative
- Construire un échantillon et recruter les participants
- Élaborer un guide d'entretien
- Conduire un entretien individuel en profondeur
- Animer une réunion de groupe (focus group)
- Analyser le discours et restituer des enseignements actionnables
Programme détaillé
Module 1 — L’approche qualitative
- Ce que le qualitatif permet et ne permet pas
- Complémentarité avec le quantitatif
- Types d’études qualitatives
- Cadrer la problématique et les objectifs
Module 2 — Préparer l’étude
- Échantillon et critères de recrutement
- Nombre d’entretiens et saturation
- Construire le guide d’entretien
- Logistique, consentement et éthique
Module 3 — Conduire les entretiens
- Posture de l’enquêteur et neutralité
- Questionnement en profondeur et relances
- Animer un focus group et gérer le groupe
- Techniques projectives et supports
Module 4 — Analyser et restituer
- Retranscription et codage du discours
- Analyse thématique et verbatims
- Dégager les insights
- Restituer et convaincre avec des enseignements actionnables
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en études qualitatives et recherche utilisateur.