Exploiter le canal e-mail avec méthode : construire et segmenter sa base, rédiger des e-mails qui convertissent, améliorer la délivrabilité, automatiser des scénarios relationnels et mesurer les résultats, dans le respect de la loi 09-08.
Objectifs
- Construire et segmenter une base de contacts
- Respecter le cadre légal (consentement, loi 09-08)
- Rédiger des e-mails qui ouvrent et convertissent
- Améliorer la délivrabilité de ses campagnes
- Concevoir des scénarios d'automatisation
- Mettre en place le scoring et le nurturing
- Analyser les résultats et optimiser
Programme détaillé
- Collecte et qualité des données
- Consentement et cadre légal (loi 09-08)
- Segmentation et ciblage
- Hygiène et nettoyage de la base
Module 2 — Concevoir des e-mails efficaces
- Objet et pré-en-tête
- Structure et rédaction
- Design et compatibilité mobile
- Appels à l’action
Module 3 — Délivrabilité et envoi
- Facteurs de délivrabilité
- Réputation d’expéditeur et authentification
- Fréquence et pression commerciale
- Tests avant envoi
Module 4 — Automatiser et mesurer
- Scénarios automatisés (bienvenue, relance, panier)
- Scoring et nurturing des leads
- Indicateurs clés
- Tests A/B et optimisation
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en marketing relationnel et automation.