Piloter le marketing par la donnée : mettre en place le suivi et la mesure (analytics), lire les parcours et les conversions, construire des tableaux de bord marketing, exploiter les données clients et modéliser le retour sur investissement des actions.
Objectifs
- Structurer une démarche de data marketing
- Mettre en place le suivi des audiences et des conversions
- Analyser les parcours et les sources de trafic
- Construire un tableau de bord marketing
- Exploiter les données clients pour segmenter
- Mesurer le retour sur investissement des actions
- Respecter le cadre de la protection des données
Programme détaillé
Module 1 — Cadrer la mesure
- Objectifs métier et indicateurs
- Plan de marquage et de mesure
- Outils d’analyse d’audience
- Fiabilité et limites des données
Module 2 — Analyser le trafic et les parcours
- Sources et canaux d’acquisition
- Comportement et pages clés
- Tunnels de conversion et abandons
- Attribution des conversions
Module 3 — Exploiter la donnée client
- Segmentation par la donnée
- Valeur client et cycles de vie
- Croiser les sources (CRM, web, campagnes)
- Tests et expérimentation
Module 4 — Piloter
- Tableaux de bord marketing
- Retour sur investissement par levier
- Recommandations et arbitrages
- Protection des données personnelles
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en data marketing et mesure de la performance digitale.