Renforcer les compétences des managers de terrain : animer une équipe opérationnelle au quotidien, articuler production et management, communiquer, motiver et gérer les aléas. Pour chefs d'équipe, superviseurs et responsables de terrain.
Objectifs
- Clarifier le rôle du manager de proximité
- Articuler exigences de production et management des personnes
- Organiser et animer l'activité au quotidien
- Communiquer efficacement sur le terrain
- Motiver et impliquer une équipe opérationnelle
- Gérer les aléas, les tensions et les situations difficiles
- Faire le lien entre la direction et le terrain
Programme détaillé
Module 1 — Le rôle du manager de proximité
- Spécificités du management de terrain
- Concilier production et management
- Légitimité et posture du manager de proximité
- Faire le relais entre la direction et l’équipe
Module 2 — Organiser et animer l’activité
- Répartir et suivre le travail
- Animer les points d’équipe (brief / débrief)
- Donner des consignes claires
- Suivre les indicateurs opérationnels
Module 3 — Communiquer et motiver sur le terrain
- Communiquer dans l’urgence et le bruit
- Reconnaître et impliquer ses équipes
- Faire respecter les règles (sécurité, qualité)
- Donner du sens aux consignes
Module 4 — Gérer les situations difficiles
- Gérer les tensions et les conflits
- Recadrer sur le terrain
- Faire face à l’imprévu et aux aléas
- Faire circuler l’information dans les deux sens
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en management opérationnel, intervient auprès d'équipes de terrain (industrie, services, logistique).