Décider mieux et résoudre efficacement les problèmes : structurer sa réflexion, s'appuyer sur des méthodes éprouvées, associer son équipe et sécuriser la mise en œuvre. Une formation outillée pour gagner en qualité et en rapidité de décision.
Objectifs
- Comprendre les mécanismes et biais de la décision
- Structurer une démarche de résolution de problèmes
- Utiliser des méthodes et outils adaptés
- Analyser les causes plutôt que les symptômes
- Générer et évaluer des solutions
- Associer son équipe à la décision
- Sécuriser la mise en œuvre et le suivi
Programme détaillé
Module 1 — Décider en situation managériale
- Les mécanismes de la décision
- Les biais cognitifs
- Décision individuelle et collective
- Décider dans l’incertitude
Module 2 — Structurer la résolution de problèmes
- Poser et cadrer le problème
- Analyser les causes (5 pourquoi, Ishikawa)
- Distinguer symptômes et causes racines
- Prioriser
Module 3 — Générer et choisir des solutions
- Créativité et génération d’idées
- Évaluer et comparer les options
- Définir des critères de décision
- Arbitrer
Module 4 — Mettre en œuvre et suivre
- Construire un plan d’action
- Anticiper les risques
- Associer et embarquer l’équipe
- Suivre et ajuster
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en management et amélioration continue, plus de 12 ans d'expérience.