Réussir un projet, c'est gérer des gens : cartographier les parties prenantes, analyser leur influence et leurs intérêts, adapter sa stratégie d'engagement, traiter les résistances et maintenir l'adhésion tout au long du projet.
Objectifs
- Comprendre l'impact des parties prenantes sur la réussite d'un projet
- Identifier et cartographier les parties prenantes
- Analyser pouvoir, influence et intérêts
- Définir une stratégie d'engagement adaptée
- Communiquer différemment selon les profils
- Détecter et traiter les résistances
- Maintenir l'adhésion dans la durée
Programme détaillé
Module 1 — Identifier les parties prenantes
- Qui sont les parties prenantes
- Techniques d’identification
- Intérêts, attentes et craintes
- Sponsors, alliés, opposants
Module 2 — Analyser et cartographier
- Matrice pouvoir / intérêt
- Niveau d’engagement actuel et souhaité
- Cartographie des influences
- Prioriser ses efforts
Module 3 — Engager
- Stratégies d’engagement par profil
- Plan de communication ciblé
- Impliquer et co-construire
- Négocier et obtenir des arbitrages
Module 4 — Gérer les résistances
- Comprendre les résistances
- Traiter les oppositions actives et passives
- Gérer les jeux politiques
- Maintenir l’adhésion dans la durée
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en management de projet et conduite du changement.