Mesurer et améliorer la performance de sa chaîne logistique : choisir les bons indicateurs (taux de service, rotation des stocks, coût logistique, OTIF), construire un tableau de bord, analyser les écarts et animer les plans de progrès.
Objectifs
- Structurer une démarche de pilotage de la performance
- Choisir des indicateurs pertinents par processus
- Maîtriser les KPI clés (taux de service, OTIF, rotation, coût logistique)
- Fiabiliser la collecte des données
- Construire un tableau de bord logistique
- Analyser les écarts et les causes racines
- Animer les plans de progrès et les revues de performance
Programme détaillé
Module 1 — Cadrer le pilotage
- Des objectifs stratégiques aux indicateurs
- Le modèle de processus supply chain
- Choisir l’essentiel
- Les pièges de la mesure
Module 2 — Les indicateurs clés
- Taux de service client et OTIF
- Rotation des stocks et couverture
- Coût logistique et coût par unité
- Productivité entrepôt et transport
Module 3 — Construire le tableau de bord
- Sources de données et fiabilisation
- Structure et lisibilité
- Fréquence et destinataires
- Automatisation
- Analyser les écarts et les causes racines
- Revues de performance
- Plans de progrès et responsabilités
- Amélioration continue
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en supply chain et pilotage de la performance logistique.