Piloter la gestion des installations et services généraux pour optimiser les coûts, la sécurité et le confort des occupants.
Objectifs
- Comprendre le facilities management
- Cartographier les installations et services
- Piloter la maintenance et les prestataires
- Maîtriser les coûts
- Garantir sécurité et conformité
- Mesurer la performance
Programme détaillé
Module 1 — Le facilities management
- Définition et périmètre
- Les enjeux
- Les acteurs
Module 2 — Gérer installations et services
- Le bâtiment et les équipements
- Les services aux occupants
- Le pilotage des prestataires
- Les coûts d’exploitation
- La sécurité et la réglementation
- Les contrats
- Les indicateurs
- La maintenance
- L’amélioration continue
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en facilities management et services généraux.