Conduire la transformation du service public.
Conduire la transformation numérique du service public : dématérialiser les procédures, concevoir des téléservices centrés usager, sécuriser les données et les échanges, accompagner les agents et mesurer les gains.
Organiser l'archivage et la gestion documentaire au sein d'une administration : cycle de vie du document, classement et référentiels, conservation et élimination réglementées, et transition vers l'archivage électronique et la dématérialisation.