Construire et déployer un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001.
Objectifs
- Comprendre les exigences d'ISO 9001
- Définir le périmètre et le contexte
- Cartographier les processus
- Construire la documentation
- Déployer le système
- Préparer la certification
Programme détaillé
Module 1 — ISO 9001 et ses principes
- La norme et son esprit
- Les principes de management de la qualité
- L’approche processus et le risque
Module 2 — Cadrer le système
- Le contexte et les parties intéressées
- Le périmètre
- La politique et les objectifs qualité
Module 3 — Construire
- La cartographie des processus
- La documentation
- La maîtrise opérationnelle
Module 4 — Déployer et améliorer
- Le pilotage des processus
- L’audit interne
- La revue de direction et l’amélioration
Module 5 — Vers la certification
- La préparation à la certification
- Le déroulement de l’audit de certification
- Les bonnes pratiques
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant QHSE, auditeur et formateur en systèmes de management.