Faire face aux situations et comportements difficiles.
Faire face aux situations managériales délicates : collaborateurs démotivés, résistants ou en conflit, comportements difficiles, tensions dans l'équipe. Comprendre les mécanismes, garder la bonne posture et disposer de méthodes concrètes pour rétablir un fonctionnement sain.
Protéger la santé de son équipe et la sienne : comprendre les mécanismes de l'épuisement professionnel, repérer les signaux d'alerte, agir sur la charge et l'organisation du travail, conduire un entretien avec tact et orienter vers les bons relais.