Paramétrer et exploiter les progiciels de gestion et de relation client.
Déployer et exploiter un progiciel de gestion intégré : comprendre l'architecture et les modules, paramétrer les données de base, exploiter les flux ventes, achats, stocks et comptabilité, adapter les processus et réussir le projet de mise en œuvre. Trois jours pratiques.
Paramétrer et administrer un CRM : structurer les objets et les données, configurer le tunnel de vente, automatiser les tâches et les relances, construire des tableaux de bord et piloter l'adoption par les équipes commerciales.