Qualité : méthodes & outils

Responsable et animateur qualité

Exercer la fonction qualité au quotidien : piloter le système de management, animer la démarche auprès des équipes, gérer la documentation, traiter les non-conformités et réclamations, conduire les revues et faire progresser la performance qualité.

Prochaines sessions

Inter-entreprises · Casablanca
3-4février2027
Du mercredi au jeudi2 jours · Casablanca
4-5août2027
Du mercredi au jeudi2 jours · Casablanca

Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.

Objectifs de la formation

  • Situer le rôle et le positionnement du responsable qualité
  • Piloter le système de management de la qualité
  • Gérer la documentation et la maîtrise des enregistrements
  • Traiter non-conformités, réclamations et actions correctives
  • Animer la démarche qualité auprès des équipes
  • Préparer et conduire la revue de direction
  • Piloter la performance et l'amélioration continue

Programme détaillé

Module 1 — La fonction qualité

  • Rôle, missions et positionnement
  • Approche processus
  • Interlocuteurs internes et externes
  • Compétences et posture de l’animateur

Module 2 — Piloter le système

  • Documentation et maîtrise documentaire
  • Cartographie et pilotage des processus
  • Indicateurs et tableaux de bord qualité
  • Audits internes et revue de direction

Module 3 — Traiter les problèmes

  • Non-conformités et réclamations clients
  • Actions correctives et préventives
  • Analyse des causes
  • Suivi de l’efficacité

Module 4 — Animer et faire progresser

  • Sensibiliser et former les équipes
  • Communication qualité
  • Impliquer le management
  • Amélioration continue et plans de progrès

Public concerné

Responsables qualité, animateurs qualité, correspondants qualité, futurs responsables qualité.

Prérequis

Aucun

Méthodologie pédagogique

Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.

Profil de l'intervenant

Consultant en systèmes de management de la qualité, ancien responsable qualité en industrie.
Inscription

Inscrire un ou plusieurs participants

Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.

  • FormationResponsable et animateur qualité
  • Tarif inter6 600 Dh HT par participant
  • LieuCasablanca ou dans vos locaux (intra)

Une question avant de vous inscrire ?
contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81

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6 600 Dh HTpar participant
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