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Qualité : méthodes & outils

Résolution de problèmes qualité (8D, QRQC, Ishikawa, 5 pourquoi)

Traiter durablement les problèmes qualité : structurer la démarche, analyser les causes racines avec les bons outils (Ishikawa, 5 pourquoi, Pareto), déployer la méthode 8D et animer un QRQC pour éradiquer les récurrences.

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Prochaines sessions

Inter-entreprises · Casablanca
11-12février2027
Du jeudi au vendredi2 jours · Casablanca
18-19août2027
Du mercredi au jeudi2 jours · Casablanca

Également disponible en intra-entreprise, dans vos locaux et aux dates de votre choix.

Objectifs de la formation

  • Structurer une démarche de résolution de problèmes
  • Décrire et cadrer un problème (QQOQCP)
  • Identifier les causes racines (Ishikawa, 5 pourquoi, Pareto)
  • Déployer la méthode 8D
  • Animer un QRQC (réaction rapide qualité)
  • Définir et valider les actions correctives
  • Pérenniser les solutions et éviter les récurrences

Programme détaillé

Module 1 — Cadrer le problème

  • Distinguer symptôme, problème et cause
  • QQOQCP et description factuelle
  • Actions immédiates de sécurisation
  • Constituer l’équipe

Module 2 — Analyser les causes

  • Diagramme d’Ishikawa (5M)
  • Les 5 pourquoi
  • Pareto et priorisation
  • Valider les causes par les faits

Module 3 — La méthode 8D

  • Les 8 disciplines pas à pas
  • Causes d’occurrence et de non-détection
  • Actions correctives permanentes
  • Rapport 8D et validation

Module 4 — Le QRQC et la pérennisation

  • Principes et animation du QRQC
  • Rituels et management visuel
  • Standardiser et capitaliser
  • Vérifier l’efficacité dans la durée

Public concerné

Responsables qualité, techniciens, ingénieurs, responsables production, animateurs d'amélioration continue.

Prérequis

Aucun

Méthodologie pédagogique

Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de fin de formation est remise.

Profil de l'intervenant

Consultant en qualité et amélioration continue, praticien du 8D et du QRQC en industrie.
Inscription

Inscrire un ou plusieurs participants

Votre demande nous parvient directement, avec la formation et la session choisies. Nous vous recontactons pour confirmer l'inscription et les modalités pratiques.

  • FormationRésolution de problèmes qualité (8D, QRQC, Ishikawa, 5 pourquoi)
  • Tarif inter6 600 Dh HT par participant
  • LieuCasablanca ou dans vos locaux (intra)

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contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81

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