Travailler en italien : acquérir le vocabulaire professionnel, échanger au téléphone et en réunion, rédiger des e-mails et des courriers commerciaux, présenter son offre et maîtriser les codes des relations d'affaires italiennes.
Objectifs
- Maîtriser le vocabulaire professionnel courant
- Se présenter et présenter son entreprise
- Échanger au téléphone et en visioconférence
- Participer à une réunion et prendre la parole
- Rédiger e-mails et courriers commerciaux
- Présenter et négocier une offre
- Maîtriser les codes des relations d'affaires italiennes
Programme détaillé
Module 1 — Bases et vocabulaire professionnel
- Se présenter et présenter son parcours
- Vocabulaire du bureau et du travail
- Structures essentielles
- Chiffres, dates et rendez-vous
Module 2 — Communiquer à l’oral
- Prise de contact et téléphone
- Participer à une réunion
- Questionner et reformuler
- Prononciation et compréhension
Module 3 — Rédiger
- E-mails professionnels
- Courriers commerciaux
- Devis, commandes et relances
- Formules et conventions
Module 4 — Vendre et négocier
- Présenter son entreprise et son offre
- Argumenter et traiter les objections
- Discuter prix et conditions
- Codes culturels et relation d’affaires
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Formateur en italien professionnel, expérience du commerce international.