Atteindre l'aisance professionnelle en anglais : conduire des réunions et des négociations complexes, argumenter avec nuance, maîtriser le registre formel et informel, et gérer les situations délicates avec des interlocuteurs internationaux.
Objectifs
- Communiquer avec aisance dans des situations professionnelles complexes
- Conduire et animer une réunion en anglais
- Argumenter, nuancer et défendre une position
- Maîtriser les registres de langue et les codes culturels
- Gérer les échanges téléphoniques et les visioconférences
- Rédiger des écrits professionnels élaborés
- Gérer les situations délicates et les désaccords
Programme détaillé
Module 1 — Communiquer avec aisance
- Registres formel et informel
- Nuancer et atténuer son propos
- Expressions idiomatiques du monde des affaires
- Fluidité et prononciation
Module 2 — Réunions et présentations
- Ouvrir, animer et conclure une réunion
- Interrompre, reprendre la parole, recadrer
- Présenter des données et des résultats
- Répondre aux questions difficiles
Module 3 — Négocier et argumenter
- Structurer une argumentation
- Exprimer un désaccord avec diplomatie
- Négocier des conditions
- Trouver un compromis
Module 4 — Écrits et situations délicates
- E-mails et rapports élaborés
- Comptes rendus et notes de synthèse
- Annoncer une mauvaise nouvelle
- Gérer une réclamation ou un conflit
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Formateur en anglais des affaires, anglophone, expérience du monde de l'entreprise.