Structurer le pilotage par la donnée : cadrer les besoins métier, concevoir l'architecture décisionnelle, définir les indicateurs et le référentiel commun, choisir les outils et déployer un dispositif utilisé et fiable.
Objectifs
- Comprendre l'architecture d'un système décisionnel
- Cadrer les besoins métier et les cas d'usage
- Définir des indicateurs et un référentiel commun
- Concevoir le modèle de données décisionnel
- Choisir les outils et les composants du dispositif
- Organiser la gouvernance et la qualité des données
- Déployer, faire adopter et faire vivre le décisionnel
Programme détaillé
Module 1 — Le système décisionnel
- Du système opérationnel au décisionnel
- Composants : ingestion, entrepôt, restitution
- Rôles et acteurs du projet
- Facteurs d’échec fréquents
Module 2 — Cadrer les besoins
- Recueillir les besoins métier
- Cas d’usage et questions à répondre
- Définir les indicateurs et leur calcul
- Référentiel commun et dictionnaire des indicateurs
Module 3 — Concevoir et outiller
- Modèle de données décisionnel
- Choix des outils et de l’architecture
- Restitution : rapports, tableaux de bord, libre-service
- Coûts et dimensionnement
Module 4 — Déployer et faire vivre
- Gouvernance des données et des indicateurs
- Qualité et fiabilité des chiffres
- Adoption par les métiers et formation
- Évolution et maintien du dispositif
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en business intelligence et pilotage de la performance.