Piloter la performance d'une administration : décliner les objectifs en indicateurs, construire des tableaux de bord adaptés au service public, analyser les coûts des activités, animer le dialogue de gestion et rendre compte des résultats.
Objectifs
- Situer le contrôle de gestion dans le contexte public
- Décliner les objectifs de politique publique en indicateurs
- Construire des tableaux de bord adaptés
- Analyser les coûts des activités et des services
- Animer le dialogue de gestion avec les responsables
- Suivre la performance et analyser les écarts
- Rendre compte aux décideurs et aux citoyens
Programme détaillé
Module 1 — Le contrôle de gestion public
- Spécificités par rapport au secteur privé
- Lien avec la LOF et la performance
- Positionnement et rôle du contrôleur
- Conditions de réussite
Module 2 — Objectifs et indicateurs
- De la politique publique aux objectifs opérationnels
- Indicateurs d’efficacité, d’efficience et de qualité
- Cibles et valeurs de référence
- Limites et effets pervers de la mesure
Module 3 — Coûts et tableaux de bord
- Analyser les coûts des activités
- Comptabilité analytique publique
- Concevoir un tableau de bord lisible
- Sources et fiabilité des données
Module 4 — Animer et rendre compte
- Le dialogue de gestion
- Analyser les écarts et proposer des actions
- Rapports de performance
- Communiquer les résultats
Méthodologie pédagogique
Pédagogie active et orientée terrain : apports structurés, exercices appliqués à vos cas réels, études de cas et mises en situation. Chaque participant repart avec un support complet et un plan d'action personnalisé. Les acquis sont évalués en fin de session et une attestation de formation est remise.
Profil de l'intervenant
Consultant en contrôle de gestion public et pilotage de la performance.