# DEVROAD Formation — catalogue complet > Contenu détaillé des 667 formations professionnelles de DEVROAD FORMATION, cabinet B2B basé à Casablanca (Maroc). Pour chaque formation : durée, modalités, dates des sessions inter-entreprises, objectifs pédagogiques, public visé, prérequis, profil de l'intervenant et programme détaillé. DEVROAD FORMATION conçoit et anime des formations courtes et opérationnelles pour les entreprises et les institutions marocaines. Les formations préparent, le cas échéant, à une certification et donnent lieu à une attestation de fin de formation. Les intervenants sont présentés par profil. Modalités : inter-entreprises à Casablanca (3 300 Dh HT par jour et par participant, TVA 20 % en sus) ou intra-entreprise sur mesure (sur devis). Deux sessions inter par formation et par an. Contact : contact@devroad.ma · +212 5 22 54 19 81 · Casablanca, Maroc. Index synthétique : https://devroad.ma/llms.txt --- # Management & leadership Management d'équipe, leadership, conduite du changement, prise de décision, délégation. 45 formations · https://devroad.ma/formations/management ## Leadership & management d'équipe Animer, motiver et faire grandir une équipe au quotidien. ### Manager une équipe au quotidien URL : https://devroad.ma/formations/management/manager-une-equipe Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Acquérir les réflexes essentiels du management d'équipe : clarifier sa posture, organiser le travail, fixer des objectifs, motiver, déléguer et accompagner la performance. Une formation concrète, riche en mises en situation, pour des managers qui veulent gagner en aisance et en impact au quotidien. Objectifs : - Clarifier son rôle, ses responsabilités et sa posture de manager - Adapter son style de management aux situations et aux personnes - Fixer des objectifs clairs, mesurables et partagés - Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe - Motiver et mobiliser durablement ses collaborateurs - Déléguer efficacement et développer l'autonomie - Donner un feedback utile et conduire les entretiens - Gérer les tensions et les situations difficiles Public : Managers en poste ou nouvellement nommés, chefs d'équipe, responsables de service. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management, accompagne managers et équipes en entreprise depuis plus de 12 ans. Programme : #### Module 1 — Le rôle et la posture du manager - Missions et responsabilités du manager - Les différentes casquettes du manager - Légitimité, autorité et exemplarité - Trouver le bon positionnement avec son équipe #### Module 2 — Adapter son style de management - Les grands styles de management - Le management situationnel - Diagnostiquer l'autonomie de ses collaborateurs - Ajuster son style à la personne et au contexte #### Module 3 — Organiser et fixer le cap - Fixer des objectifs clairs et mesurables (SMART) - Organiser et répartir le travail - Définir des règles du jeu et un cadre de fonctionnement - Suivre l'activité et la performance #### Module 4 — Motiver et mobiliser - Les leviers de la motivation et de l'engagement - Reconnaître et valoriser les contributions - Créer une dynamique d'équipe - Donner du sens au travail #### Module 5 — Déléguer et développer - Déléguer : quoi, à qui, comment et avec quel suivi - Responsabiliser et développer l'autonomie - Accompagner la montée en compétences - Donner un feedback positif et de progression #### Module 6 — Communiquer et gérer les situations difficiles - Animer une réunion d'équipe efficace - Conduire un entretien individuel - Recadrer sans démotiver - Gérer les tensions et les conflits --- ### Développer son leadership URL : https://devroad.ma/formations/management/developper-son-leadership Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Renforcer sa posture de leader pour mobiliser, inspirer et faire grandir ses équipes. Objectifs : - Comprendre les styles de leadership - Identifier sa posture - Développer son influence - Mobiliser et inspirer - Donner du sens - Développer ses équipes Public : Managers, chefs d'équipe, responsables. Prérequis : Expérience d'encadrement. Intervenant : Coach et formateur en leadership et management. Programme : #### Module 1 — Comprendre le leadership - Leadership et management - Les styles de leadership - Le leadership situationnel #### Module 2 — Sa posture de leader - La connaissance de soi - L'exemplarité - L'intelligence émotionnelle #### Module 3 — Mobiliser et influencer - Donner du sens et une vision - L'influence et la conviction - La motivation #### Module 4 — Faire grandir - La délégation responsabilisante - Le feedback - Le développement des équipes --- ### Leadership situationnel URL : https://devroad.ma/formations/management/leadership-situationnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Adapter son style de management à chaque collaborateur et à chaque situation : diagnostiquer le niveau d'autonomie, choisir entre diriger, entraîner, épauler et déléguer, et faire progresser chacun vers plus d'autonomie. Un modèle simple et immédiatement applicable. Objectifs : - Comprendre les principes du leadership situationnel - Diagnostiquer le niveau d'autonomie d'un collaborateur - Identifier son style de management dominant - Maîtriser les quatre styles : directif, persuasif, participatif, délégatif - Adapter son style à la personne et à la tâche - Faire progresser un collaborateur vers l'autonomie - Éviter les erreurs de sur-management et de sous-management Public : Managers, responsables d'équipe, chefs de projet, encadrants de proximité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management, praticien des modèles de leadership situationnel. Programme : #### Module 1 — Le modèle du leadership situationnel - Origines et principes - Il n'y a pas de bon style en soi - Compétence et motivation : les deux axes - Bénéfices pour le manager et l'équipe #### Module 2 — Diagnostiquer l'autonomie - Évaluer la compétence sur une tâche donnée - Évaluer la motivation et la confiance - Les quatre niveaux de développement - Diagnostiquer par tâche et non par personne #### Module 3 — Les quatre styles - Style directif : quand et comment - Style persuasif - Style participatif - Style délégatif #### Module 4 — Adapter et faire progresser - Choisir le style adapté à la situation - Identifier son style de confort et ses angles morts - Sur-management et sous-management : les pièges - Construire un plan de progression pour son équipe --- ### Leadership et management d'équipes URL : https://devroad.ma/formations/management/leadership-et-management-d-equipes Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Développer un leadership qui fait grandir les équipes : clarifier sa posture, adapter son style, donner du sens, développer l'autonomie et traiter les situations difficiles. Objectifs : - Identifier son style de leadership et ses effets - Adapter sa posture aux situations et aux personnes - Donner du sens et fixer un cap partagé - Développer l'autonomie et la responsabilisation - Conduire les entretiens managériaux clés - Traiter les tensions et les situations difficiles Public : Managers d'équipe, chefs de service, responsables de département, managers en prise de fonction. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management, expérience de direction opérationnelle et d'accompagnement de managers. Programme : #### Module 1 — Posture de leader - Autorité, pouvoir et légitimité - Styles de management et effets sur l'équipe - Auto-diagnostic de sa pratique - Exemplarité et cohérence #### Module 2 — Donner du sens - Vision, cap et priorités - Traduire la stratégie en objectifs d'équipe - Communiquer une décision difficile - Embarquer sans imposer #### Module 3 — Développer l'équipe - Délégation et niveaux d'autonomie - Entretien de suivi et retour d'expérience - Reconnaissance et motivation - Développement des compétences #### Module 4 — Situations difficiles - Recadrage et entretien délicat - Gestion des tensions et des conflits - Baisse de performance et démotivation - Pilotage du collectif dans le changement --- ## Conduite du changement Accompagner les équipes dans les transformations. ### Conduire le changement URL : https://devroad.ma/formations/management/conduite-du-changement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Accompagner les équipes dans une transformation et lever les résistances : comprendre les mécanismes du changement, construire un plan d'accompagnement et communiquer pour embarquer. Une formation concrète pour managers et chefs de projet confrontés au changement. Objectifs : - Comprendre les mécanismes et les phases du changement - Diagnostiquer les impacts d'un changement - Identifier et analyser les résistances - Cartographier les acteurs et leurs postures - Construire un plan d'accompagnement - Communiquer et impliquer les équipes - Ancrer durablement le changement Public : Managers, chefs de projet, fonctions RH, sponsors de transformation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management et accompagnement du changement, intervient auprès des directions et des équipes. Programme : #### Module 1 — Comprendre le changement - Pourquoi et comment les organisations changent - Les phases du changement et la courbe d'adaptation - Les facteurs clés de réussite #### Module 2 — Diagnostiquer les impacts - Analyser les impacts humains, organisationnels et métiers - Mesurer l'ampleur du changement - Identifier les enjeux et les zones de risque #### Module 3 — Anticiper les résistances - Comprendre les origines des résistances - Les différentes formes de résistance - Cartographier les acteurs : alliés, hésitants, opposants #### Module 4 — Construire l'accompagnement - Le plan d'accompagnement du changement - Le plan de communication : messages, canaux, moments clés - Former et outiller les équipes - Le rôle des managers et des relais du changement #### Module 5 — Déployer et ancrer - Impliquer et faire participer - Gérer les émotions et les situations de blocage - Mesurer l'adoption - Ancrer durablement et célébrer les réussites --- ### Conduite du changement organisationnel URL : https://devroad.ma/formations/management/conduite-du-changement-organisationnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Réussir une transformation par l'adhésion des personnes : diagnostiquer les impacts, cartographier les acteurs, construire un plan d'accompagnement et traiter les résistances. Objectifs : - Comprendre les mécanismes individuels du changement - Analyser les impacts d'une transformation - Cartographier les acteurs et leurs positions - Construire un plan d'accompagnement structuré - Communiquer efficacement tout au long du projet - Traiter les résistances et ancrer les nouvelles pratiques Public : Chefs de projet, managers, DRH, responsables transformation, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en conduite du changement et transformation d'organisations. Programme : #### Module 1 — Comprendre le changement - Étapes du changement vécu par les personnes - Sources de résistance et leur légitimité - Conditions de l'adhésion - Erreurs classiques des projets de transformation #### Module 2 — Analyser les impacts - Cartographie des impacts par population - Analyse des acteurs et de leur influence - Écarts de compétences à combler - Risques humains du projet #### Module 3 — Construire le plan - Leviers : communication, formation, participation - Réseau de relais et de contributeurs - Séquencement et jalons - Dispositif de mesure de l'adhésion #### Module 4 — Déployer et ancrer - Communication différenciée par public - Traitement des objections et des blocages - Accompagnement des managers de proximité - Ancrage durable et retour d'expérience --- ## Management stratégique Diagnostic, choix stratégiques et déploiement. ### Management stratégique URL : https://devroad.ma/formations/management/management-strategique Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Comprendre et conduire la démarche stratégique de l'entreprise : diagnostic, choix stratégiques et déploiement. Objectifs : - Comprendre la démarche stratégique - Réaliser un diagnostic stratégique - Formuler des choix stratégiques - Décliner la stratégie en plans d'action - Piloter le déploiement - Adapter la stratégie Public : Dirigeants, cadres de direction, responsables de business unit. Prérequis : Expérience managériale. Intervenant : Consultant en management et stratégie, expérience de direction et d'accompagnement de dirigeants. Programme : #### Module 1 — La démarche stratégique - Vision, mission, valeurs - Le processus stratégique - Les niveaux de stratégie #### Module 2 — Le diagnostic stratégique - L'analyse externe (marché, concurrence) - L'analyse interne (ressources, compétences) - Les outils de diagnostic #### Module 3 — Les choix stratégiques - Les options de croissance - Le positionnement - La création de valeur #### Module 4 — Déployer la stratégie - La déclinaison en objectifs - Les plans d'action - Le tableau de bord stratégique #### Module 5 — Piloter et adapter - Le suivi de la mise en œuvre - La conduite du changement - L'agilité stratégique --- ### Business acumen : comprendre les enjeux économiques de son périmètre URL : https://devroad.ma/formations/management/business-acumen-pour-managers Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 26 janvier 2027 · 27 juillet 2027 Manager avec une vision économique : comprendre comment l'entreprise crée de la valeur, lire les indicateurs clés, mesurer l'impact financier de ses décisions opérationnelles et dialoguer avec la direction générale et la finance. Objectifs : - Comprendre le modèle économique de son entreprise - Identifier les leviers de création de valeur - Lire et interpréter les principaux indicateurs de performance - Mesurer l'impact financier de ses décisions opérationnelles - Comprendre la formation de la marge et du résultat - Arbitrer entre coût, qualité et délai - Dialoguer avec la direction générale et la direction financière Public : Managers, responsables opérationnels, chefs de service, experts évoluant vers des responsabilités élargies. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management et performance d'entreprise, double expérience opérationnelle et financière. Programme : #### Module 1 — Comprendre le modèle économique - Comment l'entreprise gagne de l'argent - Chaîne de valeur et avantage concurrentiel - Clients, marché et concurrence - Le rôle du manager dans la création de valeur #### Module 2 — Lire les chiffres qui comptent - Chiffre d'affaires, marge, résultat - Coûts fixes et coûts variables - Trésorerie et besoin en fonds de roulement - Indicateurs de performance clés #### Module 3 — L'impact de ses décisions - Décisions opérationnelles et effets financiers - Coût d'une remise, d'un retard, d'un rebut - Arbitrer coût, qualité et délai - Construire un argumentaire chiffré #### Module 4 — Dialoguer et convaincre - Défendre un budget ou un investissement - Parler le langage de la direction - Présenter un dossier chiffré - Suivre ses indicateurs et rendre compte --- ### Diagnostic stratégique de l'entreprise URL : https://devroad.ma/formations/management/diagnostic-strategique-de-l-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Analyser la position de l'entreprise avant de décider : lire son environnement, évaluer ses ressources, identifier ses avantages concurrentiels et formuler des options stratégiques. Objectifs : - Structurer une démarche de diagnostic complète - Analyser l'environnement et les forces concurrentielles - Évaluer les ressources et compétences internes - Identifier les avantages concurrentiels réels - Construire une synthèse stratégique lisible - Formuler des options et les hiérarchiser Public : Dirigeants, membres de comité de direction, responsables stratégie, consultants internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie, expérience d'accompagnement de dirigeants de PME et ETI. Programme : #### Module 1 — Cadrer le diagnostic - Objet, périmètre et horizon de l'analyse - Sources d'information et fiabilité - Démarche et séquence de travail - Pièges du diagnostic complaisant #### Module 2 — Diagnostic externe - Analyse du macro-environnement - Forces concurrentielles du secteur - Segmentation stratégique - Facteurs clés de succès #### Module 3 — Diagnostic interne - Chaîne de valeur et activités critiques - Ressources, compétences et savoir-faire - Performance économique par activité - Sources d'avantage concurrentiel #### Module 4 — Synthèse et options - Croisement des analyses et matrice de synthèse - Formulation des options stratégiques - Critères d'arbitrage et faisabilité - Restitution aux instances de décision --- ### Stratégie et design organisationnel URL : https://devroad.ma/formations/management/strategie-et-design-organisationnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Aligner l'organisation sur la stratégie : choisir une structure adaptée, clarifier rôles et décisions, dimensionner les équipes et conduire la transformation. Objectifs : - Relier choix stratégiques et choix d'organisation - Comparer les grandes formes d'organisation - Clarifier rôles, responsabilités et circuits de décision - Dimensionner les équipes et les niveaux hiérarchiques - Concevoir les mécanismes de coordination - Conduire la mise en œuvre du nouveau design Public : Dirigeants, DRH, responsables organisation, directeurs de business unit. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en organisation et transformation d'entreprise. Programme : #### Module 1 — Organisation et stratégie - Ce que la stratégie exige de l'organisation - Symptômes d'un désalignement - Diagnostic de l'organisation actuelle - Critères de choix structurels #### Module 2 — Formes d'organisation - Structures fonctionnelle, divisionnelle et matricielle - Organisations par processus et par projet - Centralisation et décentralisation - Avantages et coûts de chaque forme #### Module 3 — Rôles et décisions - Définition des rôles et périmètres - Matrice de responsabilités - Niveaux de délégation et seuils de décision - Instances et rythmes de pilotage #### Module 4 — Mettre en œuvre - Dimensionnement et charge de travail - Coordination et interfaces - Séquence de déploiement - Accompagnement des équipes concernées --- ### Planification stratégique URL : https://devroad.ma/formations/management/planification-strategique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Transformer une orientation stratégique en plan opérationnel : formuler des objectifs, décliner en initiatives, allouer les moyens et installer un rythme de pilotage. Objectifs : - Distinguer vision, stratégie et plan d'action - Formuler des objectifs stratégiques clairs - Décliner la stratégie en initiatives et projets - Allouer les ressources aux priorités - Définir les indicateurs de suivi stratégique - Installer un rythme de revue et d'ajustement Public : Dirigeants, comités de direction, responsables planification, directeurs d'établissement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie et pilotage de la performance. Programme : #### Module 1 — Du cap au plan - Vision, mission et ambition - Choix stratégiques structurants - Horizon temporel et hypothèses - Conditions de réalisme du plan #### Module 2 — Décliner - Objectifs stratégiques et cibles chiffrées - Initiatives et portefeuille de projets - Déclinaison par entité et par fonction - Cohérence verticale et horizontale #### Module 3 — Allouer - Arbitrage des priorités - Budget et ressources humaines associées - Séquencement et jalons - Gestion des dépendances #### Module 4 — Piloter - Indicateurs stratégiques et tableau de bord - Rythme de revue et instances - Détection des dérives et décisions correctives - Actualisation du plan --- ## Entrepreneuriat De l'idée au lancement d'entreprise. ### Entrepreneuriat : créer son entreprise URL : https://devroad.ma/formations/management/entreprendre-creer-entreprise Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Structurer un projet de création d'entreprise, de l'idée au business plan et au lancement. Objectifs : - Valider une idée - Étudier le marché - Construire le modèle économique - Élaborer le business plan - Comprendre les aspects juridiques et financiers - Préparer le lancement Public : Porteurs de projet, créateurs, repreneurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en création et accompagnement d'entreprise. Programme : #### Module 1 — De l'idée au projet - Valider l'idée - L'adéquation porteur-projet - L'étude de marché #### Module 2 — Le modèle économique - Le business model - La proposition de valeur - La stratégie commerciale #### Module 3 — Le business plan - Les prévisions financières - Le plan de financement - La rentabilité #### Module 4 — Lancer - Le statut juridique - Les formalités - Le démarrage de l'activité --- ### Intrapreneuriat et innovation managériale URL : https://devroad.ma/formations/management/intrapreneuriat-et-innovation-manageriale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 6 décembre 2027 Faire émerger l'innovation de l'intérieur : créer les conditions de l'initiative, structurer un dispositif d'intrapreneuriat, sélectionner et accompagner les projets, sécuriser les porteurs et transformer les idées en résultats. Objectifs : - Comprendre les enjeux et les formes de l'intrapreneuriat - Créer les conditions favorables à l'initiative interne - Structurer un dispositif d'intrapreneuriat - Faire émerger, sélectionner et prioriser les projets - Accompagner et sécuriser les porteurs de projet - Expérimenter vite et à moindre coût - Industrialiser les projets réussis et capitaliser sur les échecs Public : Dirigeants, DRH, responsables innovation, managers, responsables de la transformation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en innovation et intrapreneuriat, accompagne des dispositifs internes en entreprise. Programme : #### Module 1 — Pourquoi l'intrapreneuriat - Enjeux : innovation, engagement, rétention des talents - Formes et niveaux d'intrapreneuriat - Ce qui tue l'initiative dans les organisations - Retours d'expérience et facteurs de réussite #### Module 2 — Structurer le dispositif - Cadre, sponsors et gouvernance - Appel à projets et sourcing d'idées - Critères de sélection - Ressources : temps, budget, accompagnement #### Module 3 — Accompagner les porteurs - Sécuriser le porteur (statut, retour au poste) - Coaching et mentorat - Expérimentation rapide et à faible coût - Jalons et décisions de poursuite ou d'arrêt #### Module 4 — Transformer l'essai - Passer du prototype au déploiement - Intégrer le projet dans l'organisation - Valoriser les porteurs et les équipes - Capitaliser sur les échecs et faire vivre la démarche --- ### Entrepreneuriat et création d'entreprise URL : https://devroad.ma/formations/management/entrepreneuriat-et-creation-d-entreprise Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Passer de l'idée au projet viable : valider le besoin, construire un modèle économique, bâtir un prévisionnel réaliste et préparer le lancement. Objectifs : - Valider une idée par la confrontation au marché - Construire et tester un modèle économique - Établir un prévisionnel financier crédible - Choisir un cadre juridique et fiscal adapté - Identifier les sources de financement - Préparer le lancement et les premières ventes Public : Porteurs de projet, créateurs d'entreprise, intrapreneurs, accompagnateurs à la création. Prérequis : Aucun Intervenant : Entrepreneur et consultant en accompagnement à la création d'entreprise. Programme : #### Module 1 — De l'idée au besoin validé - Formuler la proposition de valeur - Identifier et rencontrer les clients potentiels - Tester les hypothèses clés - Analyse de la concurrence #### Module 2 — Le modèle économique - Segments, canaux et relation client - Structure de coûts et sources de revenus - Ressources et partenaires clés - Scénarios et points de bascule #### Module 3 — Le prévisionnel - Hypothèses de chiffre d'affaires - Charges, investissements et besoin de financement - Compte de résultat et plan de trésorerie - Seuil de rentabilité #### Module 4 — Lancer - Choix de la forme juridique et formalités - Sources de financement et dossier - Plan de lancement commercial - Premiers indicateurs de pilotage --- ## Culture d'entreprise Un levier d'engagement et de performance. ### Culture d'entreprise URL : https://devroad.ma/formations/management/instaurer-culture-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Comprendre et faire vivre la culture d'entreprise comme levier d'engagement et de performance. Objectifs : - Comprendre la culture d'entreprise - Diagnostiquer sa culture - Définir des valeurs partagées - Aligner les pratiques - Faire vivre la culture - Accompagner les évolutions Public : Dirigeants, RH, managers, responsables communication. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en management et stratégie, expérience de direction et d'accompagnement de dirigeants. Programme : #### Module 1 — Comprendre la culture - Définition et composantes - Culture et performance - Les manifestations de la culture #### Module 2 — Diagnostiquer - Lire sa culture - Les valeurs réelles et affichées - Les écarts #### Module 3 — Définir et aligner - Les valeurs partagées - L'alignement des pratiques managériales et RH - Le rôle des dirigeants #### Module 4 — Faire vivre - La communication interne - Les rituels et symboles - L'évolution de la culture --- ## Management transversal Mobiliser sans lien hiérarchique. ### Management transversal URL : https://devroad.ma/formations/management/management-transversal Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Animer et mobiliser sans lien hiérarchique : légitimité, coopération et influence en mode transversal. Objectifs : - Comprendre le management transversal - Asseoir sa légitimité - Mobiliser sans autorité hiérarchique - Coopérer avec les acteurs - Gérer les situations difficiles - Animer la performance transversale Public : Chefs de projet, responsables fonctionnels, coordinateurs, référents. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant et coach en management, expérience d'encadrement et d'accompagnement d'équipes. Programme : #### Module 1 — Le management transversal - Définition et enjeux - Transversal et hiérarchique - Les difficultés #### Module 2 — La légitimité - Les sources de légitimité - La posture - La communication #### Module 3 — Mobiliser et coopérer - L'influence sans autorité - La coopération - La gestion des intérêts #### Module 4 — Animer dans la durée - Les rituels - La gestion des tensions - Le suivi de la performance --- ### Influence, pouvoir et jeux d'acteurs en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/management/influence-et-jeux-dacteurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 6 septembre 2027 Obtenir des résultats sans autorité hiérarchique : décoder les rapports de pouvoir, cartographier les acteurs, construire ses alliances, argumenter et négocier en interne, et faire aboutir ses projets dans un environnement complexe. Objectifs : - Comprendre les mécanismes du pouvoir et de l'influence en entreprise - Décoder les jeux d'acteurs et les stratégies individuelles - Cartographier alliés, opposants et indécis - Développer ses sources d'influence légitime - Construire et entretenir un réseau interne - Argumenter et négocier avec ses pairs et sa hiérarchie - Faire aboutir un projet sans autorité hiérarchique Public : Managers transverses, chefs de projet, experts, responsables fonctionnels, cadres évoluant en environnement matriciel. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management transversal et sociologie des organisations. Programme : #### Module 1 — Comprendre le pouvoir en organisation - Autorité, pouvoir et influence - Sources du pouvoir et zones d'incertitude - Stratégies d'acteurs et rationalité - Ce qui bloque réellement un projet #### Module 2 — Cartographier les acteurs - Identifier les acteurs clés - Intérêts, enjeux et marges de manœuvre - Alliés, opposants, indécis - Choisir ses batailles #### Module 3 — Développer son influence - Crédibilité, expertise et réciprocité - Construire et entretenir son réseau interne - Communiquer pour convaincre - Utiliser les circuits informels #### Module 4 — Faire aboutir - Argumenter face aux résistances - Négocier avec ses pairs et sa hiérarchie - Créer des coalitions - Éthique de l'influence et limites à ne pas franchir --- ## Management à distance et hybride Piloter une équipe distante. ### Manager à distance et en hybride URL : https://devroad.ma/formations/management/manager-a-distance-hybride Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Manager efficacement une équipe à distance ou en mode hybride : organisation, communication et confiance. Objectifs : - Comprendre les enjeux du management à distance - Organiser le travail hybride - Maintenir le lien et la confiance - Communiquer à distance - Animer l'équipe - Prévenir l'isolement et la surcharge Public : Managers d'équipes distantes ou hybrides. Prérequis : Expérience managériale. Intervenant : Consultant et coach en management, expérience d'encadrement et d'accompagnement d'équipes. Programme : #### Module 1 — Les enjeux - Le travail à distance et hybride - Les opportunités et risques - Le rôle du manager #### Module 2 — Organiser - Les règles du jeu - Les outils collaboratifs - Le suivi des activités #### Module 3 — Maintenir le lien - La confiance et l'autonomie - La communication - La reconnaissance #### Module 4 — Animer à distance - Les rituels d'équipe - Les réunions efficaces - La prévention de l'isolement --- ## Manager coach Développer l'autonomie de ses équipes. ### Manager coach URL : https://devroad.ma/formations/management/manager-coach Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Adopter une posture de manager coach pour développer l'autonomie et la performance de ses collaborateurs. Objectifs : - Comprendre la posture de manager coach - Maîtriser l'écoute et le questionnement - Mener des entretiens de développement - Accompagner la montée en compétences - Donner un feedback développant - Responsabiliser ses collaborateurs Public : Managers, chefs d'équipe, responsables. Prérequis : Expérience d'encadrement. Intervenant : Consultant et coach en management, expérience d'encadrement et d'accompagnement d'équipes. Programme : #### Module 1 — La posture de manager coach - Manager et coach - Les bénéfices - Les limites #### Module 2 — Les techniques de base - L'écoute active - Le questionnement - La reformulation #### Module 3 — Accompagner - Les entretiens de développement - Le feedback développant - La fixation d'objectifs #### Module 4 — Responsabiliser - L'autonomie - La délégation - Le suivi des progrès --- ### Mentorat managérial URL : https://devroad.ma/formations/management/mentorat-managerial Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Accompagner un manager dans sa prise de fonction et sa progression : poser un cadre clair, conduire des entretiens de mentorat, transmettre sans faire à la place. Objectifs : - Distinguer mentorat, coaching, tutorat et formation - Poser un cadre de mentorat clair et sécurisant - Conduire un entretien de mentorat structuré - Adopter une posture d'écoute et de questionnement - Transmettre son expérience sans imposer ses solutions - Évaluer la progression et clore la relation Public : Managers expérimentés, dirigeants, référents internes, responsables du développement des talents. Prérequis : Aucun Intervenant : Coach professionnel, expérience de dispositifs de mentorat en entreprise. Programme : #### Module 1 — Le cadre du mentorat - Rôles, périmètre et limites - Différence avec les autres formes d'accompagnement - Contrat de mentorat et confidentialité - Conditions de réussite #### Module 2 — La posture - Écoute active et reformulation - Questionnement ouvert et exploration - Retenir ses réponses toutes faites - Gestion de la relation asymétrique #### Module 3 — Conduire les séances - Structure d'un entretien de mentorat - Objectifs de progrès et engagements - Retour d'expérience sur situations réelles - Traitement des situations bloquées #### Module 4 — Suivre et conclure - Repères de progression - Ajustement du dispositif - Autonomisation du mentoré - Clôture et bilan de la relation --- ### Coaching et management d'équipes URL : https://devroad.ma/formations/management/coaching-et-management-d-equipes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Adopter une posture de manager-coach : questionner plutôt qu'imposer, développer l'autonomie et conduire des entretiens qui font progresser. Objectifs : - Distinguer la posture de coach de celle du manager directif - Choisir quand adopter une posture de coach - Maîtriser l'écoute active et le questionnement - Conduire un entretien de développement structuré - Accompagner la définition d'objectifs de progrès - Développer l'autonomie sans se désengager Public : Managers d'équipe, responsables de service, dirigeants, référents internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Coach professionnel certifié, expérience d'accompagnement de managers. Programme : #### Module 1 — La posture de manager-coach - Différences entre diriger, former et coacher - Quand la posture de coach est pertinente - Limites et conflits de rôle - Auto-diagnostic de sa pratique #### Module 2 — Les compétences clés - Écoute active et silence - Questionnement ouvert et puissant - Reformulation et clarification - Retour d'expérience non jugeant #### Module 3 — Conduire l'entretien - Structure d'un entretien de développement - Clarification de la demande et de l'objectif - Exploration des options et choix - Engagement et plan d'action #### Module 4 — Développer l'autonomie - Niveaux d'autonomie et délégation progressive - Accompagnement des situations difficiles - Suivi des progrès dans la durée - Éviter la dépendance au manager --- ## Conduite de réunion Des réunions efficaces et productives. ### Conduite de réunion URL : https://devroad.ma/formations/management/conduite-de-reunion Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Préparer et animer des réunions efficaces et productives, en présentiel comme à distance. Objectifs : - Préparer une réunion - Choisir le bon format - Animer et faciliter - Gérer les participants - Conclure et acter - Assurer le suivi Public : Managers, chefs de projet, tout animateur de réunion. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant et coach en management, expérience d'encadrement et d'accompagnement d'équipes. Programme : #### Module 1 — Préparer la réunion - Les objectifs et le type de réunion - L'ordre du jour - La logistique #### Module 2 — Animer - Le lancement - Les techniques d'animation - La gestion du temps #### Module 3 — Gérer et conclure - Les participants difficiles - La prise de décision - Le relevé de décisions et le suivi --- ## Délégation Déléguer et responsabiliser. ### Déléguer et responsabiliser URL : https://devroad.ma/formations/management/deleguer-responsabiliser Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Déléguer efficacement pour gagner du temps et faire grandir ses collaborateurs. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la délégation - Identifier ce qui peut être délégué - Choisir le bon collaborateur - Mener un entretien de délégation - Suivre sans micro-manager - Évaluer et reconnaître Public : Managers, chefs d'équipe. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant et coach en management, expérience d'encadrement et d'accompagnement d'équipes. Programme : #### Module 1 — Pourquoi déléguer - Les bénéfices et les freins - Ce qui se délègue - Le niveau d'autonomie #### Module 2 — Déléguer - Le choix du collaborateur - L'entretien de délégation - Le cadre et les moyens #### Module 3 — Suivre - Le suivi adapté - Le feedback - L'évaluation et la reconnaissance --- ## Management intergénérationnel Faire coopérer les générations. ### Management intergénérationnel URL : https://devroad.ma/formations/management/management-intergenerationnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Manager et faire coopérer des générations aux attentes différentes au sein d'une même équipe. Objectifs : - Comprendre les spécificités générationnelles - Dépasser les stéréotypes - Adapter son management - Favoriser la coopération intergénérationnelle - Valoriser la complémentarité - Prévenir les tensions Public : Managers, RH. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant et coach en management, expérience d'encadrement et d'accompagnement d'équipes. Programme : #### Module 1 — Les générations au travail - Les profils générationnels - Les attentes - Les stéréotypes #### Module 2 — Adapter son management - Les leviers de motivation - La communication adaptée - La reconnaissance #### Module 3 — Faire coopérer - La complémentarité - Le transfert de savoirs - La gestion des tensions --- ## Prise de fonction managériale Réussir sa prise de fonction et manager à chaque niveau de responsabilité. ### Réussir sa prise de poste de manager URL : https://devroad.ma/formations/management/reussir-sa-prise-de-poste-manager Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 février 2027 · 13 septembre 2027 Réussir ses premiers pas de manager : adopter la bonne posture, asseoir sa légitimité, cadrer la relation avec son équipe — y compris d'anciens collègues — et structurer ses 100 premiers jours. Une formation concrète pour prendre ses fonctions avec sérénité et impact. Objectifs : - Réussir la transition de collaborateur à manager - Adopter une posture de manager et asseoir sa légitimité - Cadrer la relation avec son équipe et ses interlocuteurs - Gérer le cas particulier du management d'anciens collègues - Poser un diagnostic de son équipe et de son périmètre - Structurer ses 100 premiers jours et ses priorités - Éviter les erreurs classiques de la prise de fonction Public : Managers nouvellement nommés ou sur le point de le devenir, futurs responsables d'équipe. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management, accompagne les prises de fonction managériales en entreprise depuis plus de 12 ans. Programme : #### Module 1 — De collaborateur à manager - Comprendre le changement de rôle et de posture - Les nouvelles responsabilités du manager - Renoncer à l'expertise pour manager - Attentes de la hiérarchie et de l'équipe #### Module 2 — Asseoir sa légitimité - Légitimité de fonction et légitimité personnelle - Autorité, exemplarité et confiance - Le cas du management d'anciens collègues - Se positionner sans se rigidifier #### Module 3 — Diagnostiquer son équipe et son périmètre - Analyser l'équipe, les compétences et les enjeux - Identifier les acteurs clés et son réseau - Repérer les urgences et les zones de risque - Écouter et observer avant d'agir #### Module 4 — Réussir ses 100 premiers jours - Définir sa feuille de route et ses priorités - Poser le cadre et les règles du jeu - Communiquer sa vision et ses attentes - Premiers résultats visibles et pièges à éviter --- ### Manager de managers URL : https://devroad.ma/formations/management/manager-de-managers Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 15 mars 2027 · 4 octobre 2027 Passer du management d'équipe au management de managers : animer une ligne managériale, déléguer le pilotage, développer ses managers et garantir la cohérence et la performance collective. Pour cadres et dirigeants qui encadrent d'autres managers. Objectifs : - Comprendre les spécificités du management de managers - Positionner son rôle entre stratégie et opérationnel - Déléguer le pilotage tout en gardant la maîtrise - Développer l'autonomie et les compétences de ses managers - Animer et fédérer une équipe de managers - Garantir la cohérence des pratiques managériales - Piloter la performance à travers ses managers Public : Managers de managers, directeurs, responsables de département encadrant une ligne managériale. Prérequis : Une expérience du management d'équipe. Intervenant : Consultant en management et accompagnement de dirigeants, plus de 15 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Le rôle du manager de managers - Du management direct au management indirect - Se situer entre vision stratégique et pilotage - Postures spécifiques : recul, exemplarité, arbitrage - Les erreurs fréquentes à ce niveau #### Module 2 — Déléguer et responsabiliser ses managers - Déléguer le pilotage, pas seulement les tâches - Fixer un cadre, des objectifs et des indicateurs - Contrôler sans faire à la place - Gérer les remontées et les arbitrages #### Module 3 — Développer ses managers - Accompagner la montée en compétence managériale - Feedback, coaching et développement - Harmoniser les pratiques managériales - Gérer un manager en difficulté #### Module 4 — Animer et fédérer la ligne managériale - Créer une équipe de managers alignée - Communiquer et décliner la stratégie - Favoriser la coopération transverse - Piloter la performance collective --- ### Manager de proximité (terrain) URL : https://devroad.ma/formations/management/manager-de-proximite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 février 2027 · 20 septembre 2027 Renforcer les compétences des managers de terrain : animer une équipe opérationnelle au quotidien, articuler production et management, communiquer, motiver et gérer les aléas. Pour chefs d'équipe, superviseurs et responsables de terrain. Objectifs : - Clarifier le rôle du manager de proximité - Articuler exigences de production et management des personnes - Organiser et animer l'activité au quotidien - Communiquer efficacement sur le terrain - Motiver et impliquer une équipe opérationnelle - Gérer les aléas, les tensions et les situations difficiles - Faire le lien entre la direction et le terrain Public : Chefs d'équipe, superviseurs, contremaîtres, agents de maîtrise, responsables de terrain. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management opérationnel, intervient auprès d'équipes de terrain (industrie, services, logistique). Programme : #### Module 1 — Le rôle du manager de proximité - Spécificités du management de terrain - Concilier production et management - Légitimité et posture du manager de proximité - Faire le relais entre la direction et l'équipe #### Module 2 — Organiser et animer l'activité - Répartir et suivre le travail - Animer les points d'équipe (brief / débrief) - Donner des consignes claires - Suivre les indicateurs opérationnels #### Module 3 — Communiquer et motiver sur le terrain - Communiquer dans l'urgence et le bruit - Reconnaître et impliquer ses équipes - Faire respecter les règles (sécurité, qualité) - Donner du sens aux consignes #### Module 4 — Gérer les situations difficiles - Gérer les tensions et les conflits - Recadrer sur le terrain - Faire face à l'imprévu et aux aléas - Faire circuler l'information dans les deux sens --- ## Pilotage de la performance Fixer des objectifs et piloter la performance de son équipe. ### Fixer des objectifs et piloter la performance (OKR & KPI) URL : https://devroad.ma/formations/management/fixer-objectifs-piloter-performance Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 octobre 2026 · 4 mars 2027 · 11 octobre 2027 Donner un cap clair à son équipe et piloter ses résultats : fixer des objectifs SMART, décliner des OKR, choisir les bons indicateurs (KPI) et animer la performance dans la durée. Une formation opérationnelle pour manager par les résultats. Objectifs : - Fixer des objectifs clairs, mesurables et motivants - Maîtriser la méthode SMART et l'approche OKR - Décliner les objectifs de l'entreprise à l'équipe - Choisir et construire des indicateurs de performance (KPI) - Suivre l'atteinte des objectifs et ajuster - Animer la performance lors des points de suivi - Impliquer les collaborateurs dans l'atteinte des résultats Public : Managers, responsables d'équipe et de service souhaitant piloter la performance. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de la performance et pilotage, intervient en entreprise depuis plus de 10 ans. Programme : #### Module 1 — Donner un cap : objectifs et sens - Le rôle des objectifs dans la performance - Formuler des objectifs SMART - Aligner objectifs individuels et collectifs - Donner du sens aux objectifs #### Module 2 — La démarche OKR - Principes et logique des OKR (Objectives & Key Results) - Formuler objectifs et résultats clés - Décliner la stratégie en OKR d'équipe - Rythme et cycles OKR #### Module 3 — Mesurer avec les bons indicateurs (KPI) - Choisir des indicateurs pertinents - Indicateurs de résultat et de pilotage - Construire un tableau de suivi simple - Éviter les dérives de la mesure #### Module 4 — Animer la performance - Conduire les points de suivi - Analyser les écarts et ajuster - Reconnaître et remobiliser - Ancrer une culture de la performance --- ### Piloter par les tableaux de bord managériaux URL : https://devroad.ma/formations/management/piloter-par-tableaux-de-bord Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 12 avril 2027 · 8 novembre 2027 Construire et exploiter des tableaux de bord au service du management : identifier les indicateurs utiles, concevoir un tableau de bord lisible, l'exploiter pour décider et animer son équipe autour des résultats. Approche pratique, applicable à tout service. Objectifs : - Comprendre l'utilité d'un tableau de bord managérial - Identifier les indicateurs pertinents pour son activité - Concevoir un tableau de bord clair et lisible - Distinguer indicateurs de résultat, d'activité et d'alerte - Exploiter le tableau de bord pour décider et agir - Animer son équipe autour des indicateurs - Faire vivre et actualiser ses tableaux de bord Public : Managers, responsables d'équipe, chefs de service, chefs de projet. Prérequis : Notions de base d'un tableur (utile mais non indispensable). Intervenant : Consultant en pilotage de la performance et contrôle de gestion opérationnel. Programme : #### Module 1 — Le tableau de bord, outil de pilotage - Rôle et finalités du tableau de bord - Du besoin de décision aux indicateurs - Les pièges d'un mauvais tableau de bord #### Module 2 — Choisir ses indicateurs - Indicateurs de résultat, d'activité, d'alerte - Relier objectifs et indicateurs - Sélectionner l'essentiel et éviter la surcharge - Définir cibles et seuils #### Module 3 — Concevoir un tableau de bord lisible - Structurer l'information - Visualiser efficacement les données - Fréquence et sources de données - Automatiser le suivi #### Module 4 — Exploiter et animer - Lire et interpréter les écarts - Décider et déclencher des actions - Animer l'équipe autour des indicateurs - Faire évoluer le tableau de bord --- ## Motivation & engagement Comprendre et renforcer la motivation et l'engagement des collaborateurs. ### Motiver et engager ses collaborateurs URL : https://devroad.ma/formations/management/motiver-engager-collaborateurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 février 2027 · 27 septembre 2027 Comprendre les ressorts de la motivation et agir concrètement sur l'engagement : identifier les leviers individuels et collectifs, reconnaître, donner du sens et créer les conditions de l'implication durable. Une formation clé pour des équipes mobilisées. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de la motivation - Distinguer motivation, satisfaction et engagement - Identifier les leviers de motivation de chaque collaborateur - Utiliser la reconnaissance comme levier au quotidien - Donner du sens et responsabiliser - Créer les conditions de l'engagement collectif - Détecter et traiter la démotivation Public : Managers, responsables d'équipe souhaitant renforcer la motivation et l'engagement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management et qualité de vie au travail, plus de 12 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Comprendre la motivation - Les grandes théories de la motivation - Motivation intrinsèque et extrinsèque - Motivation, satisfaction, engagement - Ce qui démotive au travail #### Module 2 — Agir sur les leviers individuels - Identifier les moteurs de chacun - La reconnaissance au quotidien - Autonomie, compétence et appartenance - Adapter son management à la personne #### Module 3 — Créer l'engagement collectif - Donner du sens au travail - Fédérer autour d'objectifs communs - Impliquer et responsabiliser - Cultiver un climat de confiance #### Module 4 — Gérer la démotivation - Détecter les signaux de démotivation - Conduire un entretien de remobilisation - Agir sur les causes - Prévenir l'usure et le désengagement --- ## Feedback & recadrage Donner du feedback et recadrer avec justesse. ### Conduire un entretien de feedback et de recadrage URL : https://devroad.ma/formations/management/entretien-feedback-recadrage Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 octobre 2026 · 22 mars 2027 · 18 octobre 2027 Maîtriser deux actes clés du management : donner un feedback utile et recadrer sans démotiver. Structurer l'entretien, s'appuyer sur les faits, dire les choses avec justesse et transformer une difficulté en levier de progrès. Formation très opérationnelle, riche en mises en situation. Objectifs : - Comprendre le rôle du feedback dans la performance - Donner un feedback positif et de progression - Distinguer feedback, recadrage et sanction - Préparer et structurer un entretien de recadrage - S'appuyer sur les faits et rester factuel - Dire les choses avec fermeté et respect - Aboutir à un engagement et assurer le suivi Public : Managers, responsables d'équipe amenés à donner du feedback et à recadrer. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management et communication managériale, plus de 12 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Le feedback, outil du manager - Rôle et bénéfices du feedback - Feedback positif et feedback de progression - Les freins à donner du feedback - Créer une culture du feedback #### Module 2 — Donner un feedback efficace - S'appuyer sur des faits observables - Structurer son message - Feedback à chaud et à froid - Recevoir et solliciter du feedback #### Module 3 — Préparer un recadrage - Distinguer recadrage et sanction - Analyser la situation et les faits - Fixer l'objectif de l'entretien - Se préparer émotionnellement #### Module 4 — Conduire l'entretien de recadrage - Structurer l'entretien - Dire les choses avec fermeté et respect - Gérer les réactions et objections - Aboutir à un engagement et assurer le suivi --- ## Situations managériales difficiles Faire face aux situations et comportements difficiles. ### Gérer les situations et collaborateurs difficiles URL : https://devroad.ma/formations/management/gerer-collaborateurs-difficiles Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 5 avril 2027 · 1 novembre 2027 Faire face aux situations managériales délicates : collaborateurs démotivés, résistants ou en conflit, comportements difficiles, tensions dans l'équipe. Comprendre les mécanismes, garder la bonne posture et disposer de méthodes concrètes pour rétablir un fonctionnement sain. Objectifs : - Identifier les différents types de situations difficiles - Comprendre les mécanismes des comportements difficiles - Garder la bonne posture face aux tensions - Adapter sa réponse au type de collaborateur - Conduire un entretien difficile - Gérer les conflits au sein de l'équipe - Prévenir la récurrence des situations difficiles Public : Managers, responsables d'équipe confrontés à des situations relationnelles difficiles. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management et gestion des relations, plus de 12 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Comprendre les situations difficiles - Typologie des situations et des comportements - Ce qui rend une situation difficile - Mécanismes relationnels et émotionnels - La part du manager #### Module 2 — Garder la bonne posture - Gérer ses propres émotions - Assertivité et fermeté bienveillante - Sortir des rapports de force - Prendre du recul #### Module 3 — Traiter les cas concrets - Le collaborateur démotivé, résistant ou agressif - L'expert difficile à manager - Les comportements toxiques - Adapter sa réponse à chaque cas #### Module 4 — Conflits et prévention - Gérer un conflit entre collaborateurs - Conduire une médiation simple - Poser un cadre et des règles - Prévenir la récurrence --- ### Prévenir l'épuisement professionnel : le rôle du manager URL : https://devroad.ma/formations/management/prevenir-lepuisement-professionnel-manager Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 11 mai 2027 · 9 novembre 2027 Protéger la santé de son équipe et la sienne : comprendre les mécanismes de l'épuisement professionnel, repérer les signaux d'alerte, agir sur la charge et l'organisation du travail, conduire un entretien avec tact et orienter vers les bons relais. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de l'épuisement professionnel - Distinguer stress, surcharge et épuisement - Identifier les facteurs de risque liés à l'organisation du travail - Repérer les signaux d'alerte chez ses collaborateurs et chez soi - Agir sur la charge de travail et les conditions de travail - Conduire un entretien avec un collaborateur en difficulté - Orienter vers les bons relais internes et externes Public : Managers, responsables d'équipe, RH, membres des comités de sécurité et d'hygiène. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en santé au travail et prévention des risques psychosociaux, psychologue du travail. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'épuisement - Stress, surcharge, épuisement : de quoi parle-t-on - Mécanismes et phases du processus - Conséquences pour la personne et l'équipe - Cadre de responsabilité de l'employeur et du manager #### Module 2 — Repérer les signaux - Signaux comportementaux, émotionnels, physiques - Ce qui doit alerter dans une équipe - Repérer ses propres signaux - Les limites du rôle du manager #### Module 3 — Agir en prévention - Charge de travail : mesurer et réguler - Clarté des rôles, autonomie et reconnaissance - Organisation du travail et rythmes - Déconnexion et charge mentale #### Module 4 — Accompagner une personne en difficulté - Oser aborder le sujet - Conduire l'entretien avec tact - Orienter vers les bons relais (médecine du travail, RH, professionnels) - Accompagner le retour après une absence --- ## Posture & style de management Faire évoluer sa posture et son style de management. ### Management bienveillant et positif URL : https://devroad.ma/formations/management/management-bienveillant-positif Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 26 octobre 2026 · 29 mars 2027 · 25 octobre 2027 Développer un management à la fois bienveillant et exigeant : instaurer un climat de confiance, s'appuyer sur les forces, reconnaître et responsabiliser, sans renoncer à la performance. Une approche concrète pour concilier bien-être et résultats. Objectifs : - Comprendre les principes du management bienveillant - Concilier bienveillance et exigence - Instaurer un climat de confiance et de sécurité - S'appuyer sur les forces et le positif - Pratiquer la reconnaissance au quotidien - Responsabiliser et développer l'autonomie - Prévenir les risques psychosociaux par le management Public : Managers, responsables d'équipe souhaitant faire évoluer leur posture managériale. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management et psychologie positive au travail. Programme : #### Module 1 — Comprendre le management bienveillant - De quoi parle-t-on et de quoi ne parle-t-on pas - Bienveillance et exigence - Les apports de la psychologie positive - Bénéfices pour l'équipe et la performance #### Module 2 — Instaurer la confiance - Créer un climat de sécurité psychologique - Écoute et disponibilité - Droit à l'erreur et apprentissage - Cohérence et exemplarité #### Module 3 — S'appuyer sur le positif - Identifier et développer les forces - Reconnaître et valoriser - Le feedback positif - Cultiver l'énergie de l'équipe #### Module 4 — Responsabiliser sans renoncer à l'exigence - Fixer un cadre clair - Déléguer et développer l'autonomie - Dire les choses avec justesse - Prévenir le stress et l'usure --- ### Leadership au féminin URL : https://devroad.ma/formations/management/leadership-au-feminin Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 novembre 2026 · 19 avril 2027 · 15 novembre 2027 Renforcer son leadership en s'appuyant sur ses atouts : affirmer sa posture, gagner en impact et en visibilité, dépasser les freins et développer un style de leadership authentique. Une formation dédiée aux femmes managers et à celles qui aspirent à des responsabilités. Objectifs : - Identifier ses atouts et son style de leadership - Affirmer sa posture et sa légitimité - Gagner en impact, en assertivité et en visibilité - Dépasser les freins internes et externes - Développer son réseau et son influence - Concilier exigences professionnelles et équilibre - Construire un plan de développement de son leadership Public : Femmes managers, cadres et expertes évoluant vers des responsabilités. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultante en leadership et accompagnement des dirigeantes, plus de 12 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Leadership et posture - Qu'est-ce que le leadership - Identifier son style et ses atouts - Légitimité et confiance en soi - Repérer et dépasser les freins spécifiques #### Module 2 — Gagner en impact - Assertivité et prise de parole - Développer sa présence et son influence - Rendre ses réussites visibles - Gérer les situations délicates #### Module 3 — Réseau et influence - Construire et activer son réseau - Trouver des soutiens et des mentors - Négocier et défendre ses idées - Se positionner sur des responsabilités #### Module 4 — Construire un leadership durable - Concilier ambition et équilibre - Gérer son énergie - Plan de développement personnel - Ancrer sa progression dans la durée --- ### Management interculturel URL : https://devroad.ma/formations/management/management-interculturel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 22 novembre 2027 Manager efficacement dans un contexte multiculturel : comprendre l'impact des cultures sur le travail, adapter sa communication et son management, prévenir les malentendus et tirer parti de la diversité. Utile pour les équipes internationales ou multiculturelles. Objectifs : - Comprendre la notion de culture et ses effets au travail - Identifier les principales dimensions culturelles - Repérer les sources de malentendus interculturels - Adapter sa communication à ses interlocuteurs - Manager une équipe multiculturelle - Prévenir et gérer les incompréhensions - Faire de la diversité culturelle un atout Public : Managers d'équipes internationales ou multiculturelles, collaborateurs en contexte international. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management interculturel, expérience de projets internationaux. Programme : #### Module 1 — Comprendre la culture - Qu'est-ce que la culture - Culture nationale, d'entreprise, de métier - L'iceberg culturel - Dépasser les stéréotypes #### Module 2 — Les dimensions culturelles - Rapport au temps, à la hiérarchie, à la règle - Communication explicite et implicite - Individuel et collectif - Décoder les comportements #### Module 3 — Communiquer en interculturel - Adapter son langage et ses codes - Repérer et lever les malentendus - Communication à distance multiculturelle - Développer l'écoute et l'ouverture #### Module 4 — Manager la diversité culturelle - Fédérer une équipe multiculturelle - Gérer les tensions interculturelles - Adapter ses pratiques managériales - Faire de la diversité une richesse --- ### Manager des experts et des talents techniques URL : https://devroad.ma/formations/management/manager-des-experts Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 mars 2027 · 28 septembre 2027 Encadrer des collaborateurs plus pointus que soi : asseoir sa légitimité sans être le meilleur technicien, fixer un cadre à des profils très autonomes, motiver par la reconnaissance de l'expertise, gérer les fortes personnalités et faire coopérer des spécialistes. Objectifs : - Comprendre les attentes et les moteurs des profils experts - Asseoir sa légitimité sans être le meilleur technicien - Fixer un cadre et des objectifs à des collaborateurs très autonomes - Motiver et fidéliser par la reconnaissance de l'expertise - Gérer les fortes personnalités et les egos - Faire coopérer des spécialistes de disciplines différentes - Développer les experts et construire des parcours Public : Managers d'équipes techniques, responsables R&D, IT, ingénierie, études, laboratoires, chefs de projet. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management, spécialiste de l'encadrement des profils experts et techniques. Programme : #### Module 1 — Comprendre les experts - Ce qui motive un expert - Rapport à l'autorité et à la reconnaissance - Attentes vis-à-vis du manager - Risques : isolement, obsolescence, dépendance #### Module 2 — Asseoir sa légitimité - Manager sans être le meilleur technicien - Légitimité de fonction et de posture - Poser des questions plutôt que des réponses - Gagner le respect professionnel #### Module 3 — Cadrer et motiver - Fixer des objectifs à des profils autonomes - Autonomie et cadre : trouver l'équilibre - Reconnaissance de l'expertise - Fidéliser les compétences rares #### Module 4 — Faire coopérer et développer - Gérer les egos et les fortes personnalités - Faire travailler ensemble des spécialités différentes - Partage de connaissances et transmission - Parcours d'évolution des experts --- ### Management participatif et organisations libérées URL : https://devroad.ma/formations/management/management-participatif-et-organisations-liberees Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 octobre 2026 · 20 avril 2027 · 19 octobre 2027 Donner plus d'autonomie sans perdre le cap : comprendre les modèles participatifs et libérés, faire évoluer les modes de décision, redistribuer la responsabilité, adapter le rôle du manager et mesurer ce qui fonctionne vraiment. Objectifs : - Comprendre les principes du management participatif - Situer les modèles d'organisation libérée et leurs limites - Faire évoluer les modes de décision dans son équipe - Redistribuer la responsabilité et l'autonomie - Adapter le rôle et la posture du manager - Éviter les dérives et les faux-semblants - Mesurer les effets et ajuster la démarche Public : Dirigeants, managers, DRH, responsables de la transformation, chefs de service. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en organisation et transformation managériale. Programme : #### Module 1 — Comprendre les modèles - Management participatif : principes et niveaux - Organisations libérées et modèles apparentés - Ce que ces approches promettent et permettent - Limites, échecs et effets de mode #### Module 2 — Décider autrement - Consultation, consentement, consensus - Déléguer la décision : jusqu'où - Cadre, règles du jeu et garde-fous - Transparence de l'information #### Module 3 — Redistribuer la responsabilité - Autonomie et responsabilité : le couple indissociable - Rôles et périmètres de décision - Accompagner ceux qui n'en veulent pas - Gérer les résistances et les inquiétudes #### Module 4 — Le manager dans ce modèle - Nouvelle posture : cadre, soutien, arbitre - Ce qui ne se délègue pas - Mesurer les effets réels - Ajuster et pérenniser sans dogmatisme --- ## Décision & intelligence collective Décider et mobiliser l'intelligence collective de son équipe. ### Développer l'intelligence collective URL : https://devroad.ma/formations/management/developper-intelligence-collective Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 novembre 2026 · 26 avril 2027 · 29 novembre 2027 Mobiliser l'intelligence collective de son équipe : créer les conditions de la coopération, animer des ateliers participatifs, faciliter la co-construction et la prise de décision partagée. Une boîte à outils concrète pour des équipes plus créatives et engagées. Objectifs : - Comprendre les principes de l'intelligence collective - Créer les conditions de la coopération - Adopter une posture de facilitateur - Animer des ateliers et réunions participatives - Utiliser des méthodes de co-construction - Faciliter la prise de décision collective - Ancrer une dynamique collaborative dans la durée Public : Managers, chefs de projet, facilitateurs souhaitant développer la coopération. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant-facilitateur en intelligence collective et animation d'ateliers. Programme : #### Module 1 — Les fondements de l'intelligence collective - Principes et conditions de l'intelligence collective - Coopération et compétition - Le rôle du cadre et de la confiance - Bénéfices pour l'équipe #### Module 2 — La posture de facilitateur - Faciliter plutôt que diriger - Neutralité et écoute - Cadre, objectifs et règles du jeu - Gérer la dynamique de groupe #### Module 3 — Animer des ateliers participatifs - Techniques d'animation (brainstorming, world café…) - Faire émerger et trier les idées - Gérer le temps et l'énergie du groupe - Outils collaboratifs #### Module 4 — Décider et ancrer - Méthodes de décision collective - Du consensus au consentement - Formaliser et suivre les décisions - Installer une culture collaborative --- ### Codéveloppement professionnel URL : https://devroad.ma/formations/management/codeveloppement-professionnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 décembre 2026 · 20 mai 2027 · 6 décembre 2027 Découvrir et pratiquer le codéveloppement professionnel : une méthode d'intelligence collective où un groupe de pairs s'entraide pour résoudre des situations concrètes. Formation active pour animer ou participer à des groupes de codéveloppement. Objectifs : - Comprendre la démarche de codéveloppement - Connaître les étapes d'une séance de codéveloppement - Expérimenter les différents rôles - Adopter une posture d'écoute et de questionnement - Faciliter une séance de codéveloppement - Transposer la méthode dans son organisation - Mesurer les bénéfices individuels et collectifs Public : Managers, RH, consultants internes souhaitant animer ou pratiquer le codéveloppement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant-animateur en codéveloppement professionnel. Programme : #### Module 1 — Comprendre le codéveloppement - Origines et principes - Bénéfices individuels et collectifs - Les conditions de réussite - Le cadre et les règles #### Module 2 — Les étapes d'une séance - Les rôles : client, consultants, animateur - Les étapes de la consultation - Le questionnement et l'écoute - Le cadre de bienveillance #### Module 3 — Expérimenter le codéveloppement - Vivre des séances réelles - S'exercer aux différents rôles - Débriefer les pratiques - Développer sa posture #### Module 4 — Animer et déployer - Faciliter une séance - Constituer et lancer un groupe - Ancrer la pratique dans la durée - Mesurer les apports --- ### Décision et résolution de problèmes managériale URL : https://devroad.ma/formations/management/decision-resolution-problemes-manager Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 décembre 2026 · 24 mai 2027 · 13 décembre 2027 Décider mieux et résoudre efficacement les problèmes : structurer sa réflexion, s'appuyer sur des méthodes éprouvées, associer son équipe et sécuriser la mise en œuvre. Une formation outillée pour gagner en qualité et en rapidité de décision. Objectifs : - Comprendre les mécanismes et biais de la décision - Structurer une démarche de résolution de problèmes - Utiliser des méthodes et outils adaptés - Analyser les causes plutôt que les symptômes - Générer et évaluer des solutions - Associer son équipe à la décision - Sécuriser la mise en œuvre et le suivi Public : Managers, chefs de projet, responsables amenés à décider et à résoudre des problèmes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management et amélioration continue, plus de 12 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Décider en situation managériale - Les mécanismes de la décision - Les biais cognitifs - Décision individuelle et collective - Décider dans l'incertitude #### Module 2 — Structurer la résolution de problèmes - Poser et cadrer le problème - Analyser les causes (5 pourquoi, Ishikawa) - Distinguer symptômes et causes racines - Prioriser #### Module 3 — Générer et choisir des solutions - Créativité et génération d'idées - Évaluer et comparer les options - Définir des critères de décision - Arbitrer #### Module 4 — Mettre en œuvre et suivre - Construire un plan d'action - Anticiper les risques - Associer et embarquer l'équipe - Suivre et ajuster --- ### Intelligence collective et coopération en équipe URL : https://devroad.ma/formations/management/intelligence-collective-et-cooperation-en-equipe Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Faire produire davantage à un collectif : créer les conditions de la contribution, animer des ateliers participatifs et transformer les échanges en décisions. Objectifs : - Comprendre les conditions de l'intelligence collective - Créer un cadre de sécurité propice à la contribution - Animer des ateliers de production collective - Faire émerger et structurer les idées - Conduire un groupe vers une décision partagée - Éviter les pièges des dynamiques de groupe Public : Managers, animateurs d'ateliers, chefs de projet, facilitateurs, responsables d'équipe. Prérequis : Aucun Intervenant : Facilitateur en intelligence collective et animation de groupes. Programme : #### Module 1 — Conditions de la coopération - Ce qui bloque la contribution dans un groupe - Sécurité psychologique et confiance - Diversité des profils et complémentarité - Cadre, règles et rôles #### Module 2 — Animer la production - Séquencement d'un atelier participatif - Techniques de divergence et de convergence - Gestion du temps et de l'énergie du groupe - Supports visuels et traces communes #### Module 3 — Décider ensemble - Modes de décision et leurs usages - Critères partagés et arbitrage - Consentement, consensus et vote - Formalisation des décisions et engagements #### Module 4 — Pièges et remèdes - Conformisme et pensée de groupe - Monopolisation de la parole - Faux consensus et décisions non appliquées - Suivi et redevabilité collective --- ## Management de crise Manager dans l'incertitude et les situations de crise. ### Manager en période de crise URL : https://devroad.ma/formations/management/manager-en-periode-de-crise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 13 décembre 2027 Manager son équipe dans la tempête : garder son sang-froid, décider et communiquer dans l'urgence, soutenir ses collaborateurs et préparer la sortie de crise. Une formation pour renforcer sa capacité à manager dans l'incertitude et les situations dégradées. Objectifs : - Comprendre les dynamiques d'une situation de crise - Garder son sang-froid et sa posture de manager - Décider et agir dans l'urgence et l'incertitude - Communiquer efficacement en période de crise - Soutenir et mobiliser son équipe - Gérer le stress, le sien et celui de l'équipe - Préparer et réussir la sortie de crise Public : Managers, responsables d'équipe amenés à gérer des situations de crise ou de forte tension. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management et gestion de crise, plus de 15 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Comprendre la crise - Qu'est-ce qu'une situation de crise - Les phases d'une crise - Impacts sur l'individu et le collectif - Le rôle du manager #### Module 2 — Décider et agir dans l'urgence - Garder son sang-froid - Prioriser et décider vite - Gérer l'incertitude et le manque d'information - Éviter les erreurs sous pression #### Module 3 — Communiquer en crise - Communiquer dans l'urgence - Transparence et cadrage - Rassurer sans mentir - Gérer les rumeurs et les émotions #### Module 4 — Mobiliser et sortir de crise - Soutenir et remobiliser l'équipe - Gérer le stress collectif - Préparer la sortie de crise - Capitaliser et tirer les enseignements --- ## Vision, mission & valeurs Donner du sens : relier vision, valeurs et action. ### Décliner vision, mission et valeurs en objectifs URL : https://devroad.ma/formations/management/decliner-vision-mission-valeurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 décembre 2026 · 14 juin 2027 · 6 décembre 2027 Traduire la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise en objectifs concrets pour son équipe : donner du sens, aligner les actions et incarner les valeurs au quotidien. Une formation pour les managers qui veulent relier stratégie et opérationnel. Objectifs : - Comprendre les notions de vision, mission et valeurs - Mesurer leur rôle dans l'engagement et la performance - Décliner la vision en objectifs d'équipe - Aligner les actions quotidiennes sur la stratégie - Incarner et faire vivre les valeurs au quotidien - Communiquer le sens à son équipe - Impliquer les collaborateurs dans la démarche Public : Managers, responsables d'équipe souhaitant relier stratégie, sens et action. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management stratégique et conduite du sens, plus de 12 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Vision, mission, valeurs - Définitions et distinctions - Leur rôle pour l'entreprise et l'équipe - Le sens comme moteur d'engagement - Le rôle du manager #### Module 2 — Décliner la vision en objectifs - De la stratégie aux objectifs d'équipe - Aligner les objectifs individuels - Donner de la cohérence - Prioriser #### Module 3 — Incarner les valeurs - Traduire les valeurs en comportements - L'exemplarité du manager - Faire vivre les valeurs au quotidien - Gérer les écarts #### Module 4 — Communiquer et embarquer - Communiquer le sens - Donner de la clarté et de la cohérence - Impliquer les collaborateurs - Ancrer dans la durée --- ## Entreprise familiale Gouverner et transmettre une entreprise familiale. ### Gouvernance et transmission de l'entreprise familiale URL : https://devroad.ma/formations/management/gouvernance-et-transmission-entreprise-familiale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 février 2027 · 18 août 2027 Sécuriser l'avenir d'une entreprise familiale : distinguer les sphères famille, propriété et entreprise, structurer la gouvernance, professionnaliser la direction, préparer la succession et prévenir les conflits entre associés et héritiers. Objectifs : - Comprendre les spécificités et les forces de l'entreprise familiale - Distinguer les sphères famille, propriété et entreprise - Structurer les instances de gouvernance - Formaliser une charte familiale et un pacte d'associés - Professionnaliser la direction et ouvrir aux compétences externes - Préparer et organiser la transmission - Prévenir et traiter les conflits entre associés et héritiers Public : Dirigeants et actionnaires d'entreprises familiales, héritiers, directeurs généraux, administrateurs, conseils. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gouvernance d'entreprise familiale, accompagne des transmissions et des successions. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'entreprise familiale - Forces et fragilités du modèle familial - Les trois cercles : famille, propriété, entreprise - Confusion des rôles et sources de tension - Les étapes de la vie d'une entreprise familiale #### Module 2 — Structurer la gouvernance - Conseil d'administration et conseil de famille - Rôles, mandats et règles de décision - Administrateurs indépendants - Charte familiale et pacte d'associés #### Module 3 — Professionnaliser - Ouvrir la direction aux compétences externes - Critères d'accès des membres de la famille - Rémunération, dividendes et équité - Transparence et information des associés #### Module 4 — Transmettre - Préparer la succession en amont - Choisir et former le successeur - Aspects juridiques, fiscaux et patrimoniaux - Prévenir et gérer les conflits familiaux --- # Efficacité professionnelle & soft skills Communication, gestion du temps et du stress, gestion des conflits, prise de parole. 45 formations · https://devroad.ma/formations/soft-skills ## Gestion du temps & efficacité Mieux s'organiser, prioriser et gagner en sérénité. ### Gestion du temps et des priorités URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/gestion-du-temps Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Reprendre la main sur son organisation : analyser son usage du temps, prioriser l'essentiel, gérer les interruptions et les sollicitations, et installer des routines durables. Une formation concrète pour gagner en efficacité et en sérénité au quotidien. Objectifs : - Identifier ses pertes de temps et ses voleurs de temps - Distinguer l'urgent de l'important et prioriser - Planifier sa semaine et ses journées avec réalisme - Gérer les interruptions, e-mails et réunions - Apprendre à dire non et à déléguer - Comprendre et vaincre la procrastination - Construire une organisation durable et sereine Public : Tout collaborateur souhaitant mieux s'organiser. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en efficacité professionnelle, spécialiste des techniques d'organisation et de productivité. Programme : #### Module 1 — Diagnostiquer son rapport au temps - Analyser son usage réel du temps - Identifier ses voleurs de temps - Repérer ses habitudes et ses automatismes #### Module 2 — Clarifier ses priorités - Distinguer l'urgent et l'important (matrice d'Eisenhower) - Définir ses priorités et ses objectifs - La loi de Pareto appliquée à son activité #### Module 3 — Planifier et organiser - Planifier sa semaine et ses journées - Estimer les durées avec réalisme - Se réserver des plages de concentration - Utiliser ses outils : agenda, listes, rappels #### Module 4 — Maîtriser les perturbateurs - Gérer les interruptions et les sollicitations - Maîtriser ses e-mails - Des réunions plus efficaces - Apprendre à dire non et à déléguer #### Module 5 — Tenir dans la durée - Comprendre et vaincre la procrastination - Gérer son énergie et ses pauses - Construire ses routines d'organisation - Bâtir son plan d'action personnel --- ### Savoir dire non et gérer sa charge de travail URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/savoir-dire-non-et-gerer-sa-charge Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Reprendre la main sur sa charge : évaluer objectivement sa capacité, repérer les demandes qui saturent l'agenda, dire non avec tact, renégocier des délais et alerter à temps sans se mettre en difficulté. Objectifs : - Évaluer objectivement sa charge et sa capacité - Identifier les mécanismes qui conduisent à la surcharge - Distinguer l'urgent, l'important et le subi - Dire non avec tact et sans culpabilité - Renégocier un délai ou un périmètre - Alerter sa hiérarchie à temps et avec des faits - Poser des limites durables et les faire respecter Public : Tous collaborateurs, cadres, experts, assistants confrontés à la surcharge et aux sollicitations multiples. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en efficacité professionnelle et prévention de la surcharge. Programme : #### Module 1 — Comprendre sa surcharge - Mesurer sa charge réelle - Pourquoi on accepte tout - Croyances limitantes et peur de décevoir - Coût de la surcharge : erreurs, retards, épuisement #### Module 2 — Trier les demandes - Urgent, important, subi - Questionner la demande avant d'accepter - Identifier les demandes à faible valeur - Négocier le périmètre plutôt que refuser #### Module 3 — Dire non avec tact - Les différentes façons de dire non - Refuser sans se justifier à l'excès - Proposer une alternative - Gérer la réaction de l'interlocuteur #### Module 4 — Tenir dans la durée - Renégocier délais et priorités - Alerter avec des faits et des chiffres - Poser des limites et les faire respecter - Préserver son énergie et sa crédibilité --- ## Communication & prise de parole Gagner en clarté et en impact à l'oral comme à l'écrit. ### Communication professionnelle et prise de parole URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/communication-prise-de-parole Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Gagner en clarté, en aisance et en impact dans ses communications orales et écrites : structurer un message, l'adapter à son interlocuteur, et prendre la parole en réunion comme en public avec assurance. Une formation interactive avec de nombreuses mises en situation. Objectifs : - Comprendre les bases de la communication interpersonnelle - Structurer un message clair et percutant - Adapter sa communication à son interlocuteur et au contexte - Pratiquer l'écoute active et la reformulation - Gagner en aisance et gérer son trac - Prendre la parole en réunion avec impact - S'exprimer face à un public Public : Tout collaborateur souhaitant mieux communiquer à l'oral et à l'écrit. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en communication et expression, coach en prise de parole. Programme : #### Module 1 — Les bases de la communication - Le schéma de la communication - Les filtres et les déperditions du message - Communication verbale, para-verbale et non verbale #### Module 2 — Structurer un message clair - Définir son objectif et son message clé - Structurer ses idées : plan, accroche, conclusion - Adapter son langage à son interlocuteur #### Module 3 — Écouter et interagir - L'écoute active - Le questionnement et la reformulation - Gérer les échanges et les désaccords #### Module 4 — Prendre la parole avec aisance - Préparer son intervention - La voix, le regard et la gestuelle - Gérer son trac et son énergie #### Module 5 — Convaincre en réunion et en public - Exprimer un avis et argumenter - S'exprimer face à un groupe - Répondre aux questions - Mises en situation et feedback personnalisé --- ### Plaidoyer et mobilisation sociale URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/plaidoyer-et-mobilisation-sociale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Faire avancer une cause auprès des décideurs : analyser le contexte politique, construire un message argumenté, choisir les leviers d'influence et mobiliser des soutiens. Objectifs : - Définir un objectif de plaidoyer précis et atteignable - Analyser le contexte décisionnel et les acteurs - Construire une argumentation fondée sur des données - Choisir les canaux et les leviers d'influence - Mobiliser des alliés et des relais - Mesurer les résultats du plaidoyer Public : Associations, ONG, fédérations professionnelles, chargés de relations institutionnelles. Prérequis : Aucun Intervenant : Spécialiste du plaidoyer et des relations institutionnelles. Programme : #### Module 1 — Cadrer le plaidoyer - Problème, cause et changement recherché - Objectif de plaidoyer formulé précisément - Analyse du processus de décision - Fenêtre d'opportunité et calendrier #### Module 2 — Argumenter - Collecte de données et de preuves - Construction du message principal - Adaptation aux différents interlocuteurs - Contre-arguments et objections #### Module 3 — Mobiliser - Cartographie des alliés et des opposants - Coalitions et partenariats - Mobilisation citoyenne et communautaire - Relations avec les médias #### Module 4 — Agir et mesurer - Rencontres avec les décideurs - Notes de position et documents de plaidoyer - Indicateurs de progrès du plaidoyer - Ajustement de la stratégie --- ## Gestion du stress Préserver équilibre et efficacité. ### Gestion du stress URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/gerer-son-stress Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Comprendre et gérer son stress pour préserver son équilibre et son efficacité au travail. Objectifs : - Comprendre les mécanismes du stress - Identifier ses facteurs de stress - Repérer ses signaux - Mobiliser des techniques de gestion - Développer sa résilience - Prévenir le stress durablement Public : Tout collaborateur, manager. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en développement personnel et efficacité professionnelle, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Comprendre le stress - Les mécanismes du stress - Stress aigu et chronique - Les effets #### Module 2 — Identifier son stress - Les facteurs de stress - Les signaux physiques et émotionnels - Son profil de stress #### Module 3 — Gérer le stress - Les techniques de relaxation - La gestion des émotions - La gestion du temps et des priorités #### Module 4 — Durer - La résilience - L'hygiène de vie - Le plan personnel anti-stress --- ### Gestion de son énergie et équilibre vie professionnelle / vie personnelle URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/gestion-de-son-energie-et-equilibre Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 7 décembre 2027 Tenir dans la durée sans s'épuiser : comprendre les cycles d'énergie, organiser sa journée selon ses pics de forme, préserver récupération et sommeil, poser des frontières entre travail et vie personnelle et prévenir l'usure. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de l'énergie et de la récupération - Identifier ses sources d'énergie et ses fuites d'énergie - Organiser sa journée selon ses cycles de vigilance - Préserver la qualité de son sommeil et de sa récupération - Poser des frontières entre vie professionnelle et vie personnelle - Gérer l'hyperconnexion et la charge mentale - Construire un plan d'équilibre durable Public : Tous collaborateurs, cadres et managers souhaitant préserver leur énergie et leur équilibre dans la durée. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en qualité de vie au travail et prévention de l'usure professionnelle. Programme : #### Module 1 — Comprendre son énergie - Énergie physique, mentale, émotionnelle - Cycles de vigilance et rythmes biologiques - Sources d'énergie et fuites d'énergie - Les signaux de l'usure #### Module 2 — Organiser sa journée - Placer les tâches selon ses pics de forme - Pauses et micro-récupérations - Concentration et coût des interruptions - Rituels de début et de fin de journée #### Module 3 — Récupérer - Sommeil : mécanismes et bonnes pratiques - Activité physique et alimentation au travail - Techniques de respiration et de relaxation - Décrocher réellement #### Module 4 — Poser des frontières - Hyperconnexion et déconnexion - Charge mentale et vie personnelle - Négocier ses limites avec son entourage professionnel - Plan d'équilibre personnel et suivi --- ## Efficacité professionnelle Organisation, priorités et énergie. ### Efficacité professionnelle URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/efficacite-professionnelle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Gagner en efficacité personnelle : organisation, priorités, concentration et énergie. Objectifs : - Clarifier ses objectifs et priorités - S'organiser efficacement - Gérer son temps - Améliorer sa concentration - Gérer son énergie - Mettre en place de bonnes pratiques Public : Tout collaborateur, manager. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en développement personnel et efficacité professionnelle, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Clarifier ses priorités - Objectifs et résultats attendus - L'urgent et l'important - Les priorités #### Module 2 — S'organiser - La planification - Les outils d'organisation - La gestion des tâches #### Module 3 — Se concentrer - Les voleurs de temps - La gestion des interruptions - La concentration #### Module 4 — Gérer son énergie - Les rythmes - L'équilibre - Les bonnes pratiques durables --- ## Cohésion d'équipe Renforcer la coopération collective. ### Cohésion d'équipe (team building) URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/cohesion-equipe-team-building Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Renforcer la cohésion et la coopération au sein d'une équipe pour améliorer la performance collective. Objectifs : - Comprendre les ressorts de la cohésion - Connaître les phases de la vie d'équipe - Développer la confiance - Améliorer la coopération - Gérer les tensions - Animer la dynamique d'équipe Public : Managers, équipes, chefs de projet. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en dynamique d'équipe et cohésion. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'équipe - Groupe et équipe - Les phases de développement - Les rôles #### Module 2 — La confiance - Les bases de la confiance - La communication - La reconnaissance #### Module 3 — Coopérer - Les objectifs communs - La complémentarité - La résolution de problèmes en équipe #### Module 4 — Animer la dynamique - La gestion des tensions - Les rituels d'équipe - L'engagement collectif --- ### Travail en équipe et adaptabilité URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/travail-en-equipe-et-adaptabilite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Renforcer la coopération au sein d'un collectif : comprendre les dynamiques d'équipe, clarifier les rôles, communiquer efficacement et s'adapter aux changements. Objectifs : - Comprendre les étapes de maturité d'une équipe - Clarifier rôles, responsabilités et règles communes - Communiquer efficacement au sein du collectif - Coopérer avec des profils différents du sien - Traiter les tensions avant qu'elles ne s'installent - Développer sa capacité d'adaptation au changement Public : Membres d'équipes, équipes projet, collectifs en réorganisation, managers de proximité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en dynamique d'équipe et développement des compétences relationnelles. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'équipe - Étapes de développement d'un collectif - Objectif commun et interdépendance - Rôles formels et informels - Diagnostic du fonctionnement actuel #### Module 2 — Coopérer - Clarification des rôles et des attentes - Règles de fonctionnement partagées - Communication et circulation de l'information - Entraide et solidarité opérationnelle #### Module 3 — Composer avec les différences - Styles de fonctionnement et préférences - Comprendre plutôt que juger - Adaptation de sa communication à l'autre - Valoriser la complémentarité #### Module 4 — S'adapter - Réactions individuelles face au changement - Souplesse et zone de confort - Traitement des tensions et des désaccords - Apprentissage collectif et retour d'expérience --- ## Communication interne Au service de l'engagement et de la cohésion. ### Communication interne URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/reussir-communication-interne Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Concevoir et déployer une communication interne efficace au service de l'engagement et de la cohésion. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la communication interne - Diagnostiquer l'existant - Définir une stratégie - Choisir les canaux - Concevoir des messages - Mesurer l'efficacité Public : Responsables et chargés de communication, RH, managers. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en communication, expérience en communication interne et institutionnelle. Programme : #### Module 1 — Les enjeux - Rôle de la communication interne - Communication interne et engagement - Les acteurs #### Module 2 — Diagnostiquer et planifier - L'audit de communication - La stratégie - Le plan de communication interne #### Module 3 — Les canaux et messages - Les supports digitaux et physiques - La conception des messages - La ligne éditoriale #### Module 4 — Animer et mesurer - La communication managériale - Les événements internes - Les indicateurs --- ## Stratégie de communication Une communication globale et cohérente. ### Stratégie de communication URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/batir-strategie-communication Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Élaborer une stratégie de communication globale et cohérente, de l'analyse au plan d'action. Objectifs : - Comprendre la démarche stratégique de communication - Analyser le contexte et les cibles - Définir les objectifs et messages - Choisir les moyens - Construire un plan de communication - Évaluer les actions Public : Responsables communication et marketing, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en communication, expérience en communication interne et institutionnelle. Programme : #### Module 1 — La démarche - Communication et image - Les composantes - Le processus stratégique #### Module 2 — Analyser - Le diagnostic de communication - Les cibles et parties prenantes - Le positionnement #### Module 3 — Définir la stratégie - Les objectifs - Les messages clés - Le choix des moyens #### Module 4 — Planifier et évaluer - Le plan de communication - Le budget et le calendrier - L'évaluation --- ### Communication corporate et institutionnelle URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/communication-corporate-et-institutionnelle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Construire et porter la parole de l'organisation : définir les messages institutionnels, choisir les supports, gérer les relations avec les parties prenantes et préparer les situations sensibles. Objectifs : - Définir une plateforme de communication institutionnelle - Identifier les parties prenantes et leurs attentes - Construire des messages clés cohérents - Choisir les supports et les canaux adaptés - Organiser les relations avec les médias - Préparer la communication en situation sensible Public : Responsables communication, dirigeants, porte-parole, responsables affaires publiques. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication institutionnelle, expérience en relations médias. Programme : #### Module 1 — Fondations - Identité, positionnement et valeurs - Cartographie des parties prenantes - Plateforme de messages clés - Cohérence entre discours et pratiques #### Module 2 — Concevoir les dispositifs - Supports institutionnels et éditoriaux - Communication interne et externe - Événements et prises de parole - Planification annuelle #### Module 3 — Relations médias - Fonctionnement des rédactions - Communiqué, dossier de presse et interview - Préparation du porte-parole - Suivi des retombées #### Module 4 — Situations sensibles - Anticipation des sujets à risque - Positions défendables et éléments de langage - Communication en cas de crise - Retour d'expérience et reconstruction --- ### Communication institutionnelle et publique URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/communication-institutionnelle-et-publique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Porter un message institutionnel auprès de publics larges : construire une argumentation, préparer les prises de parole publiques et gérer les sujets sensibles. Objectifs : - Analyser les publics et le contexte d'une communication publique - Construire un message clair et argumenté - Préparer une prise de parole devant un public large - Répondre aux questions difficiles - Utiliser les canaux adaptés à chaque public - Gérer les sujets sensibles avec rigueur Public : Responsables communication, porte-parole, dirigeants d'organisations, responsables affaires publiques. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication publique et institutionnelle. Programme : #### Module 1 — Comprendre le contexte - Publics, attentes et niveaux de connaissance - Contexte d'opinion et sensibilités - Objectifs de la prise de parole - Cadre déontologique et devoir d'exactitude #### Module 2 — Construire le message - Message principal et messages de soutien - Argumentation et preuves - Simplification sans déformation - Éléments de langage et cohérence #### Module 3 — Prendre la parole - Structure d'une intervention publique - Voix, posture et contact avec l'auditoire - Supports et illustrations - Gestion du trac #### Module 4 — Sujets sensibles - Questions difficiles et contradiction - Ce qu'on ne peut pas dire et comment le dire - Rectification d'une information erronée - Suivi et évaluation des retombées --- ## Communication événementielle Concevoir et organiser un événement. ### Communication événementielle URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/organiser-evenement-communication Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Concevoir et organiser un événement de communication réussi, de la conception au bilan. Objectifs : - Définir les objectifs d'un événement - Concevoir le concept - Construire le rétro-planning - Gérer la logistique - Communiquer autour de l'événement - Évaluer les retombées Public : Chargés de communication et d'événementiel, marketing, assistants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en communication, expérience en communication interne et institutionnelle. Programme : #### Module 1 — Cadrer l'événement - Les objectifs - Le format et le concept - Les cibles #### Module 2 — Organiser - Le rétro-planning - Le budget - Les prestataires #### Module 3 — La logistique - Le lieu et les moyens - La coordination - La gestion du jour J #### Module 4 — Communiquer et évaluer - La communication avant, pendant et après - Les relations presse (notions) - Le bilan et les retombées --- ## Gestion des conflits Prévenir et résoudre les conflits. ### Gestion des conflits URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/gestion-des-conflits Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Comprendre, prévenir et résoudre les conflits au travail pour rétablir une coopération constructive. Objectifs : - Comprendre les mécanismes du conflit - Identifier les types et causes - Repérer les signaux - Adopter la bonne posture - Mobiliser des techniques de résolution - Prévenir les conflits Public : Managers, RH, tout collaborateur. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en communication et relations interpersonnelles, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Comprendre le conflit - Les mécanismes - Les types et causes - Les phases d'escalade #### Module 2 — Se positionner - Les attitudes face au conflit - La gestion de ses émotions - L'assertivité #### Module 3 — Résoudre - Les techniques de résolution - La médiation - La recherche de solutions #### Module 4 — Prévenir - Les signaux faibles - Les règles de fonctionnement - La communication préventive --- ### Travailler avec des personnalités difficiles URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/travailler-avec-des-personnalites-difficiles Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 15 novembre 2027 Composer avec les collègues qui compliquent le quotidien : comprendre ce qui se joue derrière les comportements difficiles, adapter sa réponse à chaque profil, poser des limites entre pairs et préserver son énergie sans envenimer la relation. Objectifs : - Identifier les comportements réellement difficiles et leurs effets - Comprendre les mécanismes derrière ces comportements - Repérer sa propre part dans l'interaction - Adapter sa réponse selon le profil - Poser des limites entre pairs, sans autorité hiérarchique - Désamorcer l'agressivité et la manipulation - Préserver son énergie et savoir quand alerter Public : Tous collaborateurs et cadres confrontés à des relations difficiles entre pairs ou avec des interlocuteurs internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en relations professionnelles et communication interpersonnelle. Programme : #### Module 1 — Comprendre le comportement difficile - Ce qui rend une relation difficile - Profils fréquents : agressif, passif, plaintif, manipulateur - Ce qui se joue derrière le comportement - Sa propre part dans l'interaction #### Module 2 — Se protéger et rester lucide - Gérer ses émotions face à l'agressivité - Ne pas entrer dans le jeu - Prendre du recul et objectiver les faits - Préserver son énergie #### Module 3 — Adapter sa réponse - Répondre à l'agressivité - Faire face à la passivité et à l'inertie - Repérer et contrer la manipulation - Gérer le collègue qui critique ou dévalorise #### Module 4 — Poser des limites entre pairs - S'affirmer sans autorité hiérarchique - Formuler une demande de changement - Recadrer une relation dégradée - Quand et comment alerter sa hiérarchie --- ## Assertivité et confiance en soi S'affirmer avec respect. ### Assertivité et confiance en soi URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/assertivite-confiance-en-soi Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Développer son assertivité et sa confiance en soi pour s'affirmer avec respect dans ses relations professionnelles. Objectifs : - Comprendre l'assertivité - Identifier ses comportements - Renforcer sa confiance - Exprimer ses besoins et ses limites - Formuler une critique constructive - Savoir dire non Public : Tout collaborateur, manager. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en développement personnel et efficacité professionnelle, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — L'assertivité - Définition - Les comportements (passif, agressif, manipulateur, assertif) - L'autodiagnostic #### Module 2 — La confiance en soi - Les leviers - L'estime de soi - La gestion des pensées limitantes #### Module 3 — S'affirmer - Exprimer un besoin - Poser ses limites et dire non - Faire une demande #### Module 4 — Gérer les situations délicates - La critique constructive - Recevoir une critique - Les relations difficiles --- ## Intelligence émotionnelle Mieux gérer émotions et relations. ### Intelligence émotionnelle URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/intelligence-emotionnelle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Développer son intelligence émotionnelle pour mieux se connaître, gérer ses émotions et améliorer ses relations. Objectifs : - Comprendre l'intelligence émotionnelle - Identifier ses émotions - Gérer ses émotions - Développer l'empathie - Gérer les émotions des autres - Mobiliser l'IE au travail Public : Managers, tout collaborateur. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en développement personnel et efficacité professionnelle, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'IE - Définition et composantes - Émotions et comportement - Les bénéfices #### Module 2 — Se connaître - L'identification des émotions - Les déclencheurs - La conscience de soi #### Module 3 — Se réguler - La gestion des émotions - La gestion du stress - L'autorégulation #### Module 4 — Les relations - L'empathie - La gestion des relations - L'IE au service de la coopération --- ## Communication écrite Clarté et impact des écrits pro. ### Communication écrite professionnelle URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/communication-ecrite-professionnelle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Gagner en clarté et en impact dans ses écrits professionnels : emails, comptes rendus, notes et rapports. Objectifs : - Structurer ses écrits - Aller à l'essentiel - Adapter le ton et le registre - Rédiger des emails efficaces - Rédiger comptes rendus et notes - Soigner la forme Public : Tout collaborateur, manager, assistant. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en communication et relations interpersonnelles, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Les principes de l'écrit professionnel - Les enjeux - La structure (message essentiel) - La lisibilité #### Module 2 — Rédiger clair - Aller à l'essentiel - Les phrases efficaces - Le vocabulaire et le ton #### Module 3 — Les écrits courants - L'email - Le compte rendu et la note - Le rapport #### Module 4 — Soigner la forme - La mise en forme - La relecture - L'adaptation au destinataire --- ### Note de synthèse et rapport professionnel URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/note-de-synthese-et-rapport-professionnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 mars 2027 · 31 août 2027 Produire des écrits qui se lisent et qui décident : sélectionner l'essentiel dans une masse d'informations, structurer une note de synthèse, rédiger un rapport clair et argumenté, et mettre en valeur ses conclusions et recommandations. Objectifs : - Identifier l'objectif et le destinataire d'un écrit professionnel - Sélectionner et hiérarchiser l'information essentielle - Structurer une note de synthèse - Rédiger un rapport clair, argumenté et lisible - Formuler des conclusions et des recommandations - Mettre en valeur les points clés (titres, résumés, visuels) - Relire, alléger et fiabiliser ses écrits Public : Cadres, chargés d'études, analystes, chefs de projet, assistants de direction, agents publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication écrite professionnelle et rédaction d'aide à la décision. Programme : #### Module 1 — Cadrer l'écrit - Objectif : informer, analyser, faire décider - Connaître son lecteur et son temps disponible - Choisir le bon format - Le contrat de lecture #### Module 2 — Sélectionner et hiérarchiser - Traiter une masse documentaire - Repérer l'essentiel et éliminer l'accessoire - Construire un plan robuste - Aller à l'essentiel dès les premières lignes #### Module 3 — Rédiger - Structure d'une note de synthèse - Structure d'un rapport - Phrases, paragraphes et transitions - Style clair, neutre et concis #### Module 4 — Mettre en valeur et finaliser - Titres informatifs et résumé exécutif - Tableaux, graphiques et encadrés - Formuler conclusions et recommandations - Relecture et allègement --- ## Créativité et innovation Générer des idées et innover. ### Créativité et innovation URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/creativite-innovation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Stimuler sa créativité et celle de son équipe pour générer des idées et innover. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de la créativité - Lever les freins - Maîtriser des techniques d'idéation - Animer une session créative - Sélectionner et structurer les idées - Passer de l'idée au projet Public : Managers, équipes, chefs de projet, marketing. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en développement personnel et efficacité professionnelle, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — La créativité - Les mécanismes - Les freins - Les conditions favorables #### Module 2 — Les techniques d'idéation - Le brainstorming - Le mind mapping - Les techniques de divergence #### Module 3 — Animer la créativité - La préparation d'une session - L'animation - La convergence #### Module 4 — De l'idée au projet - La sélection des idées - La structuration - Le passage à l'action --- ## Communication interpersonnelle Des échanges clairs et efficaces. ### Communication interpersonnelle URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/communication-interpersonnelle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Améliorer sa communication interpersonnelle pour des échanges plus clairs, plus justes et plus efficaces. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de la communication - Développer l'écoute active - Adapter sa communication à l'interlocuteur - Faire passer ses messages - Gérer les malentendus - Renforcer ses relations Public : Tout collaborateur, manager. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en communication et relations interpersonnelles, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Les bases de la communication - Le schéma de la communication - Le verbal et le non-verbal - Les filtres et perceptions #### Module 2 — Écouter - L'écoute active - Le questionnement - La reformulation #### Module 3 — S'exprimer - La clarté du message - L'adaptation à l'interlocuteur - Le feedback #### Module 4 — Fluidifier les relations - Les malentendus - Les positions de vie - La relation de confiance --- ## Prise de parole & présentation S'exprimer avec aisance et impact : oral, présentations, pitch et média. ### Prendre la parole en public URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/prendre-la-parole-en-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 février 2027 · 6 septembre 2027 Gagner en aisance et en impact à l'oral : maîtriser sa voix, son corps et son trac, structurer un discours clair et capter son auditoire. Une formation très pratique, avec de nombreux entraînements filmés et débriefés. Objectifs : - Vaincre le trac et gérer son stress - Maîtriser sa voix, son souffle et son débit - Utiliser son corps et son regard - Structurer un discours clair et percutant - Capter et maintenir l'attention de l'auditoire - Gérer les questions et les imprévus - Développer son style et sa présence Public : Toute personne amenée à s'exprimer en public : réunions, présentations, conférences. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication orale, comédien-formateur spécialisé dans la prise de parole. Programme : #### Module 1 — Gérer son trac et sa voix - Comprendre et apprivoiser le trac - Respiration et ancrage - Voix, articulation, débit - Le silence comme allié #### Module 2 — Le langage du corps - Posture et gestuelle - Le regard et le contact avec l'auditoire - Occuper l'espace - Cohérence entre le verbal et le non-verbal #### Module 3 — Structurer et capter - Construire un message clair (accroche, corps, chute) - Rendre son propos vivant et concret - Techniques pour capter l'attention - Adapter son discours à l'auditoire #### Module 4 — S'entraîner et progresser - Entraînements filmés et débriefés - Gérer les questions et objections - Faire face aux imprévus - Plan de progression personnel --- ### Media training URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/media-training Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 octobre 2026 · 4 mars 2027 · 7 octobre 2027 Se préparer à l'interview : délivrer des messages clairs, garder la maîtrise face au journaliste, gérer les questions difficiles et soigner son image. Formation opérationnelle avec simulations d'interviews (presse, radio, TV) filmées. Objectifs : - Comprendre les logiques et attentes des médias - Préparer et structurer ses messages clés - Rester maître de son discours - Répondre aux questions difficiles ou pièges - Soigner sa posture et son image - S'adapter au format (presse, radio, TV) - Gérer une situation sensible ou de crise Public : Dirigeants, porte-parole, responsables communication amenés à s'exprimer dans les médias. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication média, ancien journaliste, formateur en media training. Programme : #### Module 1 — Comprendre les médias - Fonctionnement et attentes des journalistes - Spécificités presse, radio, TV, web - Ce qui fait une bonne interview - Droits et bonnes pratiques #### Module 2 — Préparer ses messages - Définir ses messages clés - La technique du message essentiel - Illustrer et rendre mémorable - Anticiper les questions #### Module 3 — Maîtriser l'interview - Garder le contrôle du discours - Répondre aux questions difficiles et pièges - Reformuler et rebondir - Posture, voix, regard #### Module 4 — Simulations et situations sensibles - Simulations d'interviews filmées - Débrief et axes de progrès - Gérer une interview de crise - Préserver son image et celle de l'organisation --- ### Storytelling URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/storytelling Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 avril 2027 · 30 septembre 2027 Utiliser la puissance du récit pour convaincre et marquer les esprits : comprendre les ressorts d'une bonne histoire, construire un storytelling adapté à son objectif et le mettre au service de ses présentations, pitchs et prises de parole. Objectifs : - Comprendre les ressorts du storytelling - Identifier quand et pourquoi raconter une histoire - Maîtriser les structures narratives - Construire un récit adapté à son objectif - Incarner et raconter avec impact - Mettre le storytelling au service d'un message - Éviter les écueils du storytelling Public : Managers, communicants, commerciaux, formateurs souhaitant renforcer l'impact de leurs messages. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication et narration, formateur en storytelling. Programme : #### Module 1 — Pourquoi le storytelling - Ce que le récit fait au cerveau - Émotion, mémorisation, adhésion - Quand raconter une histoire - Exemples inspirants #### Module 2 — Les structures du récit - Les grandes trames narratives - Le parcours du héros - Tension, conflit, résolution - Adapter la structure à son objectif #### Module 3 — Construire son histoire - Choisir le bon message et le bon angle - Personnages, décor, émotion - Relier l'histoire à son propos - Soigner l'accroche et la chute #### Module 4 — Raconter avec impact - Incarner son récit - Voix, rythme, silences - S'entraîner et se filmer - Éviter les écueils (longueur, manipulation) --- ### Réussir ses présentations et son pitch URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/reussir-ses-presentations-pitch Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 février 2027 · 23 septembre 2027 Concevoir et délivrer des présentations claires et convaincantes : structurer son propos, concevoir des supports efficaces et pitcher son idée en quelques minutes. Une formation orientée impact, du fond à la forme. Objectifs : - Clarifier son objectif et son message - Structurer une présentation efficace - Concevoir des slides clairs et percutants - Construire un pitch court et convaincant - Capter l'attention dès les premières secondes - Délivrer avec aisance - Gérer le temps et les questions Public : Toute personne amenée à présenter des projets, des résultats ou des idées. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication et efficacité professionnelle. Programme : #### Module 1 — Cadrer et structurer - Définir objectif et message clé - Connaître son auditoire - Structurer son propos (fil conducteur) - Accroche et conclusion #### Module 2 — Concevoir des supports efficaces - Principes de slides clairs - Texte, visuels, données - Éviter la surcharge - Cohérence et lisibilité #### Module 3 — Construire un pitch - Les règles d'un bon pitch - Pitcher en deux minutes - Adapter à la cible - S'entraîner #### Module 4 — Délivrer avec impact - Capter dès les premières secondes - Rythme et interaction - Gérer le temps et les questions - Répéter et progresser --- ## Connaissance de soi & relation Mieux se connaître et mieux communiquer avec les autres. ### Mieux se connaître pour mieux communiquer (MBTI, DISC, Process Com) URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/mieux-se-connaitre-communiquer Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 octobre 2026 · 15 mars 2027 · 14 octobre 2027 Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour des relations plus fluides : découvrir les grands profils de personnalité, repérer ses préférences et adapter sa communication à ses interlocuteurs. Une formation concrète pour gagner en aisance relationnelle. Objectifs : - Comprendre l'intérêt des modèles de personnalité - Identifier ses préférences et son style - Reconnaître les profils de ses interlocuteurs - Adapter sa communication à chaque profil - Repérer les sources d'incompréhension - Développer sa flexibilité relationnelle - Renforcer ses relations professionnelles Public : Toute personne souhaitant améliorer sa communication et ses relations professionnelles. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en développement personnel et communication interpersonnelle. Programme : #### Module 1 — Les modèles de personnalité - Intérêt et limites des modèles - Panorama (MBTI, DISC, Process Com) - Éviter les étiquettes - Se situer #### Module 2 — Se connaître - Identifier ses préférences - Ses forces et ses zones d'effort - Son style de communication - Ses réactions sous stress #### Module 3 — Comprendre les autres - Reconnaître les grands profils - Décoder les comportements - Les sources d'incompréhension - Les besoins de chacun #### Module 4 — Adapter sa communication - Ajuster son message au profil - Développer sa flexibilité - Gérer les relations difficiles - Plan d'action relationnel --- ### Communication non violente (CNV) URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/communication-non-violente Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 25 février 2027 · 29 septembre 2027 Découvrir et pratiquer la Communication Non Violente : exprimer ses besoins et ses ressentis sans agressivité, écouter avec empathie et transformer les tensions en dialogue constructif. Formation très pratique, fondée sur des mises en situation. Objectifs : - Comprendre les principes de la CNV - Distinguer observation, sentiment, besoin et demande - Exprimer un ressenti sans juger ni accuser - Formuler une demande claire - Écouter avec empathie - Gérer les tensions et les désaccords - Appliquer la CNV au quotidien professionnel Public : Toute personne souhaitant améliorer sa communication et apaiser ses relations. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant-formateur en communication et relations humaines, praticien en CNV. Programme : #### Module 1 — Les fondements de la CNV - Origines et principes - Les freins à une communication apaisée - Le processus en quatre étapes - Intention et présence #### Module 2 — Observer et ressentir - Distinguer faits et interprétations - Identifier et nommer ses sentiments - Relier sentiments et besoins - Sortir du jugement #### Module 3 — Exprimer et demander - Exprimer un ressenti sans accuser - Formuler une demande claire et négociable - Dire non avec respect - S'affirmer sans agresser #### Module 4 — Écouter et désamorcer - L'écoute empathique - Accueillir la colère et les désaccords - Reformuler - Transformer un conflit en dialogue --- ### Écoute active URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/ecoute-active Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 novembre 2026 · 8 avril 2027 · 11 novembre 2027 Développer une écoute de qualité au service de la relation : être pleinement présent, questionner et reformuler, comprendre au-delà des mots et instaurer un climat de confiance. Une compétence clé pour managers, RH, commerciaux et toute fonction relationnelle. Objectifs : - Comprendre les enjeux et les niveaux d'écoute - Développer une présence et une attention réelles - Maîtriser le questionnement - Pratiquer la reformulation - Repérer le non-verbal et l'implicite - Instaurer un climat de confiance - Éviter les obstacles à l'écoute Public : Managers, RH, commerciaux, et toute personne en relation d'aide ou de conseil. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication et relation d'accompagnement. Programme : #### Module 1 — Les enjeux de l'écoute - Pourquoi l'écoute est difficile - Les niveaux d'écoute - Les obstacles et les filtres - Écoute et confiance #### Module 2 — Être présent - Disponibilité et attention - Gérer ses propres réactions - Le silence - Accueillir sans juger #### Module 3 — Questionner et reformuler - Les types de questions - L'art de la reformulation - Explorer sans interpréter - Vérifier sa compréhension #### Module 4 — Comprendre au-delà des mots - Repérer le non-verbal - Entendre l'implicite et l'émotion - Faire preuve d'empathie - Mettre l'écoute au service de la relation --- ### Coaching et développement personnel URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/coaching-et-developpement-personnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Mieux se connaître pour gagner en efficacité : identifier ses ressorts et ses freins, clarifier ses objectifs et installer des habitudes de progression durables. Objectifs : - Identifier ses forces, ses valeurs et ses moteurs - Repérer ses freins et ses schémas limitants - Clarifier des objectifs personnels et professionnels - Renforcer sa confiance et son affirmation - Développer des habitudes de progression durables - Entretenir son équilibre et son énergie Public : Cadres, managers, professionnels en évolution, toute personne souhaitant gagner en efficacité personnelle. Prérequis : Aucun Intervenant : Coach professionnel certifié, expérience d'accompagnement individuel et collectif. Programme : #### Module 1 — Se connaître - Forces, talents et zones de confort - Valeurs et sources de motivation - Perception de soi et regard des autres - Outils d'auto-diagnostic #### Module 2 — Identifier ses freins - Croyances limitantes et dialogue intérieur - Peurs, perfectionnisme et procrastination - Schémas répétitifs et déclencheurs - Passer du constat à l'action #### Module 3 — Se fixer un cap - Formulation d'objectifs personnels - Découpage en étapes atteignables - Ressources et soutiens à mobiliser - Mesure des progrès #### Module 4 — Durer - Construction d'habitudes durables - Affirmation et expression de ses besoins - Équilibre des temps de vie et énergie - Plan de développement personnel --- ## Organisation personnelle Structurer sa pensée et gagner en efficacité au quotidien. ### Prise de notes et comptes rendus URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/prise-de-notes-comptes-rendus Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 14 septembre 2027 Gagner en efficacité à l'écrit : prendre des notes rapidement et utilement, puis rédiger des comptes rendus clairs, structurés et exploitables. Une formation pratique pour réunions, entretiens et projets. Objectifs : - Prendre des notes rapides et structurées - Sélectionner l'information essentielle - Utiliser des méthodes de prise de notes - Structurer un compte rendu - Rédiger de façon claire et concise - Adapter le format au besoin - Gagner du temps sur ses écrits Public : Assistant(e)s, cadres, chefs de projet, toute personne rédigeant des comptes rendus. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en efficacité professionnelle et communication écrite. Programme : #### Module 1 — Prendre des notes efficacement - Écouter et sélectionner l'essentiel - Méthodes de prise de notes (linéaire, arborescente) - Abréviations et symboles - Prise de notes en réunion #### Module 2 — Organiser l'information - Trier et hiérarchiser - Distinguer l'important de l'accessoire - Structurer ses idées - Préparer la rédaction #### Module 3 — Rédiger un compte rendu - Les différents types de comptes rendus - Structurer (contexte, décisions, actions) - Un style clair et concis - Neutralité et fidélité #### Module 4 — Gagner en efficacité - Adapter le format au destinataire - Modèles et trames réutilisables - Relecture et validation - Diffuser et suivre les actions --- ### Cartes mentales (mind mapping) URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/cartes-mentales-mind-mapping Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 15 avril 2027 · 16 novembre 2027 Structurer sa pensée et gagner en clarté avec le mind mapping : créer des cartes mentales pour prendre des notes, organiser ses idées, préparer un projet ou une présentation. Une méthode visuelle simple et puissante, applicable à de nombreuses situations. Objectifs : - Comprendre le principe des cartes mentales - Créer une carte mentale claire et efficace - Utiliser le mind mapping pour prendre des notes - Organiser et structurer ses idées - Préparer un projet ou une présentation - Utiliser des outils numériques de mind mapping - Intégrer la méthode dans son quotidien Public : Toute personne souhaitant mieux organiser ses idées et gagner en efficacité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en efficacité professionnelle et méthodes de travail. Programme : #### Module 1 — Le principe du mind mapping - Comment fonctionne la carte mentale - Bénéfices (mémorisation, créativité, clarté) - Les règles d'une bonne carte - Exemples d'usage #### Module 2 — Créer une carte mentale - Thème central et branches - Mots-clés, couleurs, images - Hiérarchiser l'information - À la main et à l'écran #### Module 3 — Applications concrètes - Prise de notes - Organisation d'idées et de projets - Préparation de présentation ou de réunion - Résolution de problèmes #### Module 4 — Aller plus loin - Outils numériques de mind mapping - Cartes collaboratives - Intégrer la méthode au quotidien - Bonnes pratiques --- ### Lutter contre la procrastination URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/lutter-contre-la-procrastination Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 29 octobre 2026 · 25 mars 2027 · 28 octobre 2027 Comprendre pourquoi l'on remet à plus tard et agir concrètement : identifier ses mécanismes de procrastination, adopter des méthodes simples pour passer à l'action et tenir dans la durée. Une journée pratique pour reprendre la main sur ses tâches. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de la procrastination - Identifier ses propres déclencheurs - Distinguer procrastination et priorisation - Adopter des méthodes pour passer à l'action - Découper et démarrer ses tâches - Gérer les distractions - Ancrer de nouvelles habitudes Public : Toute personne souhaitant gagner en efficacité et vaincre la tendance à remettre à plus tard. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en efficacité professionnelle et développement personnel. Programme : #### Module 1 — Comprendre la procrastination - Pourquoi on procrastine - Émotions et évitement - Ses déclencheurs personnels - Les coûts de la procrastination #### Module 2 — Passer à l'action - Découper et démarrer - La règle des petits pas - Se fixer des échéances - Techniques anti-blocage #### Module 3 — Rester concentré et durer - Gérer les distractions - Organiser son environnement - Suivi et récompenses - Ancrer de nouvelles habitudes --- ### Apprendre à apprendre : mémorisation et montée en compétence URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/apprendre-a-apprendre Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 mars 2027 · 20 septembre 2027 Acquérir de nouvelles compétences plus vite et durablement : comprendre les mécanismes de la mémoire et de l'apprentissage, adopter les techniques qui fonctionnent réellement, organiser ses révisions et ancrer ses acquis dans la pratique. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de la mémoire et de l'apprentissage - Identifier son mode d'apprentissage et ses habitudes - Distinguer les méthodes efficaces des illusions d'apprentissage - Maîtriser la répétition espacée et la récupération active - Organiser ses révisions et son planning d'apprentissage - Transférer ses acquis dans la pratique professionnelle - Construire un plan de montée en compétence Public : Tous professionnels en montée en compétence, formateurs internes, RH, personnes préparant une certification. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en pédagogie et sciences cognitives appliquées à l'apprentissage. Programme : #### Module 1 — Comment on apprend - Mémoire de travail et mémoire à long terme - Attention, charge cognitive et distractions - Ce qui favorise et ce qui bloque l'apprentissage - Les illusions d'apprentissage (relire, surligner) #### Module 2 — Les techniques qui marchent - Récupération active et auto-test - Répétition espacée - Élaboration et mise en lien - Alternance et variation des exercices #### Module 3 — Organiser son apprentissage - Objectifs et découpage - Planifier ses sessions et ses révisions - Environnement de travail et concentration - Suivre ses progrès #### Module 4 — Ancrer et transférer - Pratique délibérée et zone d'effort - Transférer dans la situation réelle - Apprendre de ses erreurs - Construire son plan de montée en compétence --- ### Lecture rapide et traitement de l'information URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/lecture-rapide Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 octobre 2026 · 8 avril 2027 · 7 octobre 2027 Traiter plus d'information en moins de temps : augmenter sa vitesse de lecture sans perdre en compréhension, adapter sa technique au type de document, repérer l'essentiel rapidement et organiser sa veille et ses lectures professionnelles. Objectifs : - Diagnostiquer sa vitesse et ses habitudes de lecture - Comprendre les freins physiologiques à la lecture rapide - Augmenter sa vitesse sans perdre en compréhension - Adapter sa technique au type de document et à l'objectif - Repérer rapidement l'essentiel d'un texte - Prendre des notes efficaces en lisant - Organiser sa veille et son flux d'informations Public : Cadres, analystes, juristes, chargés d'études, toute personne submergée par le volume de lecture. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en efficacité professionnelle, spécialiste des techniques de lecture et de veille. Programme : #### Module 1 — Diagnostic et freins - Mesurer sa vitesse et sa compréhension - Subvocalisation et régressions - Champ visuel et fixations - Objectifs réalistes de progression #### Module 2 — Accélérer sa lecture - Techniques d'élargissement du champ visuel - Guidage et rythme - Exercices d'entraînement progressif - Maintenir la compréhension #### Module 3 — Lire avec méthode - Adapter la vitesse à l'objectif - Survol, écrémage, lecture approfondie - Repérer la structure et les mots clés - Lire un rapport, un contrat, un article #### Module 4 — Traiter le flux - Prise de notes en lecture - Trier et prioriser ses lectures - Organiser sa veille professionnelle - Gérer la surcharge informationnelle --- ## Travail à distance & collaboration Être efficace et bien communiquer en télétravail et en hybride. ### Bonnes pratiques du télétravail URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/bonnes-pratiques-du-teletravail Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 11 février 2027 · 16 septembre 2027 Réussir son travail à distance : organiser son temps et son espace, rester concentré et efficace, bien communiquer avec son équipe et préserver son équilibre. Une journée concrète pour tirer le meilleur du télétravail. Objectifs : - Organiser son temps et son espace de travail - Rester concentré et efficace à distance - Structurer sa journée - Bien communiquer avec son équipe à distance - Utiliser les bons outils collaboratifs - Préserver l'équilibre vie pro et vie perso - Éviter l'isolement et la surcharge Public : Collaborateurs et managers en télétravail ou en mode hybride. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en organisation du travail et efficacité professionnelle. Programme : #### Module 1 — S'organiser à distance - Aménager son espace - Structurer sa journée - Gérer son temps et ses priorités - Rester concentré #### Module 2 — Communiquer et collaborer - Communiquer efficacement à distance - Bien utiliser les outils (messagerie, visio, partage) - Règles de fonctionnement d'équipe - Maintenir le lien #### Module 3 — Préserver son équilibre - Poser des limites - Éviter la surcharge et l'hyperconnexion - Prévenir l'isolement - Bien-être en télétravail --- ### Animer une réunion à distance URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/animer-une-reunion-a-distance Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 26 novembre 2026 · 22 avril 2027 · 25 novembre 2027 Rendre ses réunions à distance efficaces et vivantes : préparer et cadrer, maîtriser les outils, animer et faire participer, puis conclure sur des décisions claires. Une journée pratique pour en finir avec les visioconférences interminables. Objectifs : - Préparer et cadrer une réunion à distance - Choisir le bon format et les bons outils - Lancer et animer efficacement - Faire participer et maintenir l'attention - Gérer le temps et la parole - Utiliser des outils d'interactivité - Conclure sur des décisions et un suivi Public : Managers, chefs de projet, animateurs de réunions à distance. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en animation et facilitation à distance. Programme : #### Module 1 — Préparer sa réunion - Objectif, ordre du jour, participants - Choisir le format et l'outil - Préparer les supports - Règles du jeu à distance #### Module 2 — Animer et faire participer - Lancer efficacement - Maintenir l'attention - Faire participer tout le monde - Gérer le temps et la parole #### Module 3 — Interagir et conclure - Outils d'interactivité (sondages, tableaux) - Gérer les problèmes techniques - Décisions et relevé d'actions - Suivi après la réunion --- ## Facilitation & animation Concevoir et animer des ateliers et des réunions productives. ### Facilitation et animation d'ateliers URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/facilitation-animation-ateliers Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 décembre 2026 · 6 mai 2027 · 2 décembre 2027 Concevoir et animer des ateliers de travail productifs : adopter la posture de facilitateur, choisir les bonnes méthodes d'animation, faire émerger et converger les idées, et aboutir à des résultats concrets. Une boîte à outils pour des ateliers vivants et utiles. Objectifs : - Comprendre le rôle du facilitateur - Concevoir le déroulé d'un atelier - Choisir des méthodes d'animation adaptées - Faire émerger et trier les idées - Gérer la dynamique et l'énergie du groupe - Faire converger vers des décisions - Aboutir à des résultats concrets Public : Managers, chefs de projet, RH, consultants internes animant des ateliers ou des groupes de travail. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant-facilitateur en animation d'ateliers et intelligence collective. Programme : #### Module 1 — La posture de facilitateur - Facilitateur, animateur, expert - Neutralité et écoute - Cadre et objectifs - Gérer le groupe #### Module 2 — Concevoir un atelier - Clarifier l'objectif et le livrable - Construire le déroulé - Choisir les méthodes - Préparer la logistique #### Module 3 — Animer et faire émerger - Techniques d'animation (brainstorming, post-it…) - Faire participer - Gérer le temps et l'énergie - Réguler les personnalités #### Module 4 — Converger et conclure - Trier et prioriser les idées - Méthodes de décision - Formaliser les résultats - Plan d'action et suivi --- ## Adaptabilité & image professionnelle Gagner en agilité et valoriser son image professionnelle. ### Développer son adaptabilité URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/developper-son-adaptabilite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 décembre 2026 · 13 mai 2027 · 9 décembre 2027 Cultiver son agilité face au changement : comprendre ses réactions, développer sa flexibilité, rebondir face aux imprévus et transformer l'incertitude en opportunité. Une formation pour gagner en sérénité et en efficacité dans un environnement mouvant. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de l'adaptabilité - Identifier ses réactions face au changement - Développer sa flexibilité mentale - Sortir de sa zone de confort - Rebondir face aux imprévus - Gérer l'incertitude avec sérénité - Transformer le changement en opportunité Public : Toute personne évoluant dans un environnement changeant et souhaitant gagner en agilité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en développement personnel et accompagnement du changement. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'adaptabilité - Qu'est-ce que l'agilité personnelle - Nos réactions face au changement - Freins et ressources - Les bénéfices de l'adaptabilité #### Module 2 — Développer sa flexibilité - Assouplir ses schémas de pensée - Sortir de sa zone de confort - Ouverture et curiosité - Apprendre à apprendre #### Module 3 — Rebondir et gérer l'incertitude - Faire face aux imprévus - Gérer ses émotions dans l'incertitude - Prendre du recul - Rester acteur #### Module 4 — Transformer le changement en opportunité - Changer de regard - Saisir les opportunités - Construire son plan d'action - Ancrer une posture agile --- ### Personal branding et présence professionnelle URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/personal-branding-presence-professionnelle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 décembre 2027 Construire et valoriser son image professionnelle : clarifier ce que l'on veut renvoyer, soigner sa présence en réel et en ligne, développer son réseau et sa visibilité, notamment sur LinkedIn. Une formation pour développer sa marque personnelle avec authenticité. Objectifs : - Comprendre les enjeux du personal branding - Clarifier son image et ses messages - Soigner sa présence en réel et en ligne - Optimiser son profil LinkedIn - Développer son réseau - Gagner en visibilité et en influence - Rester authentique et cohérent Public : Cadres, dirigeants, indépendants, commerciaux souhaitant renforcer leur image professionnelle. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication professionnelle et personal branding. Programme : #### Module 1 — Les enjeux du personal branding - Qu'est-ce que la marque personnelle - Image perçue et image voulue - Authenticité et cohérence - Définir ses objectifs #### Module 2 — Construire son image - Clarifier ses messages et sa valeur - Soigner sa présentation - Sa présence en réunion et en public - E-réputation #### Module 3 — Être présent en ligne - Optimiser son profil LinkedIn - Publier et partager - Développer sa visibilité - Bonnes pratiques et pièges #### Module 4 — Développer réseau et influence - Construire et entretenir son réseau - Networking - Gagner en influence - Plan d'action personnel --- ## Négociation professionnelle Négocier avec méthode, hors contexte commercial. ### Négociation raisonnée (méthode Harvard) URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/negociation-raisonnee-methode-harvard Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 janvier 2027 · 6 juillet 2027 Négocier autrement que par le rapport de force : séparer les personnes du problème, raisonner en intérêts plutôt qu'en positions, inventer des solutions mutuellement avantageuses et s'appuyer sur des critères objectifs. Applicable en interne comme avec des partenaires. Objectifs : - Comprendre les principes de la négociation raisonnée - Distinguer positions et intérêts réels - Séparer les personnes du problème - Préparer efficacement une négociation - Identifier sa meilleure solution de rechange - Inventer des options mutuellement avantageuses - Faire face aux tactiques et aux négociateurs difficiles Public : Managers, chefs de projet, acheteurs, responsables fonctionnels, toute personne amenée à négocier hors contexte de vente. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en négociation, praticien de la méthode de négociation raisonnée. Programme : #### Module 1 — Les principes de la méthode - Négociation distributive et intégrative - Les quatre principes de la négociation raisonnée - Positions contre intérêts - Pourquoi le rapport de force est une impasse #### Module 2 — Préparer sa négociation - Clarifier ses intérêts et ceux de l'autre partie - Identifier sa meilleure solution de rechange - Définir ses limites et son point de rupture - Anticiper les objections et les scénarios #### Module 3 — Conduire l'échange - Séparer les personnes du problème - Questionner pour comprendre les intérêts - Inventer des options créatives - S'appuyer sur des critères objectifs #### Module 4 — Situations difficiles - Faire face aux tactiques de pression - Négocier en position de faiblesse - Gérer un négociateur agressif ou de mauvaise foi - Conclure et sécuriser l'accord --- ### Négociation et gestion des litiges commerciaux URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/negociation-et-gestion-des-litiges-commerciaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Négocier des solutions durables et traiter les différends : préparer sa négociation, distinguer positions et intérêts, gérer les rapports de force et sécuriser l'accord. Objectifs : - Préparer une négociation de façon méthodique - Distinguer positions, intérêts et solutions - Construire des options créatrices de valeur - Gérer les tactiques et les rapports de force - Traiter un litige avant son escalade judiciaire - Formaliser et sécuriser l'accord obtenu Public : Commerciaux, acheteurs, juristes, managers, responsables de comptes clients. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en négociation, expérience de négociations commerciales complexes. Programme : #### Module 1 — Préparer - Analyse des enjeux et des marges de manœuvre - Solution de repli et seuil de rupture - Recueil d'informations sur la partie adverse - Scénarios et objectifs hiérarchisés #### Module 2 — Conduire la négociation - Ouverture et cadrage de la discussion - Passer des positions aux intérêts - Construction d'options et échanges de concessions - Gestion du temps et des pauses #### Module 3 — Faire face aux difficultés - Tactiques de pression et parades - Blocages, ultimatums et menaces - Négociation en situation de rapport de force défavorable - Maîtrise de l'émotion #### Module 4 — Traiter le litige - Diagnostic du différend et coût du conflit - Recherche d'une issue négociée - Rédaction d'un protocole d'accord - Prévention des litiges futurs --- ## Esprit critique & analyse Raisonner juste, déjouer les biais et résoudre les problèmes. ### Esprit critique et biais cognitifs URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/esprit-critique-et-biais-cognitifs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 26 janvier 2027 · 27 juillet 2027 Raisonner juste dans un environnement saturé d'informations : repérer ses biais de raisonnement, évaluer la fiabilité d'une source ou d'un chiffre, déjouer les arguments fallacieux et prendre des décisions moins dictées par nos automatismes mentaux. Objectifs : - Comprendre le fonctionnement de nos deux systèmes de pensée - Identifier les principaux biais cognitifs - Repérer ses propres angles morts de raisonnement - Évaluer la fiabilité d'une source et d'une information - Décrypter les chiffres et les statistiques trompeuses - Repérer les arguments fallacieux - Mettre en place des garde-fous dans ses décisions Public : Managers, analystes, cadres, consultants, toute personne amenée à décider ou à évaluer des informations. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en développement des compétences cognitives et aide à la décision. Programme : #### Module 1 — Comment nous pensons - Pensée rapide et pensée réfléchie - Pourquoi nos intuitions nous trompent - Le coût des erreurs de raisonnement - Esprit critique : de quoi parle-t-on #### Module 2 — Les biais cognitifs - Biais de confirmation et d'ancrage - Excès de confiance et illusion de contrôle - Biais de disponibilité et de représentativité - Biais collectifs et pensée de groupe #### Module 3 — Évaluer l'information - Fiabilité des sources - Corrélation et causalité - Lire et déjouer les statistiques trompeuses - Graphiques et représentations biaisées #### Module 4 — Décider avec méthode - Repérer les arguments fallacieux - Structurer une argumentation solide - Garde-fous et pratiques anti-biais - Décider en équipe sans conformisme --- ### Pensée analytique et résolution de problèmes URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/pensee-analytique-et-resolution-de-problemes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 11 février 2027 · 18 août 2027 Structurer sa réflexion face à un problème complexe : cadrer et découper la question, formuler des hypothèses, analyser les causes, construire un raisonnement solide et présenter une recommandation argumentée. Objectifs : - Structurer une démarche analytique face à un problème complexe - Cadrer la question et définir le périmètre - Découper un problème en composantes exploitables - Formuler et tester des hypothèses - Analyser les causes racines - Construire un raisonnement rigoureux et hiérarchisé - Présenter une recommandation argumentée Public : Cadres, analystes, consultants, chefs de projet, contrôleurs, responsables opérationnels. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en méthodes d'analyse et de résolution de problèmes, ancien consultant en cabinet. Programme : #### Module 1 — Cadrer le problème - Poser la bonne question - Symptôme, problème, cause - Périmètre, contraintes et critères de succès - Erreurs de cadrage fréquentes #### Module 2 — Découper et structurer - Décomposer un problème en sous-questions - Construire une arborescence logique - Hypothèses et pistes prioritaires - Éviter les listes fourre-tout #### Module 3 — Analyser - Collecter les données utiles - Analyse des causes racines - Quantifier et hiérarchiser - Vérifier ses hypothèses par les faits #### Module 4 — Conclure et convaincre - Construire une recommandation - Structurer son argumentation - Anticiper les objections - Présenter avec clarté et impact --- ### Résolution de problèmes et prise de décision URL : https://devroad.ma/formations/soft-skills/resolution-de-problemes-et-prise-de-decision Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Décider avec méthode dans l'incertitude : poser correctement le problème, analyser les causes, générer des options et choisir en connaissance des biais. Objectifs : - Formuler correctement un problème avant de le résoudre - Distinguer symptômes, causes et conséquences - Utiliser des outils d'analyse structurés - Générer des options réellement différentes - Choisir selon des critères explicites - Identifier les biais qui altèrent la décision Public : Managers, chefs de projet, techniciens, cadres, toute personne amenée à décider. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en méthodes de résolution de problèmes et aide à la décision. Programme : #### Module 1 — Poser le problème - Formulation et reformulation du problème - Faits, opinions et interprétations - Périmètre et enjeux réels - Erreur de résoudre le mauvais problème #### Module 2 — Analyser - Recherche des causes racines - Outils de structuration de l'analyse - Collecte et fiabilité des données - Hiérarchisation des causes #### Module 3 — Décider - Génération d'options et créativité - Critères de décision et pondération - Analyse des risques de chaque option - Décision en situation d'incertitude #### Module 4 — Biais et mise en œuvre - Biais cognitifs les plus fréquents - Effet de groupe et pression hiérarchique - Plan de mise en œuvre et responsabilités - Évaluation des effets et correction --- # Ressources humaines Paie et administration du personnel, recrutement, gestion des compétences, droit social. 48 formations · https://devroad.ma/formations/rh ## Paie & administration du personnel Gérer la paie et le social au Maroc en toute conformité. ### La paie au Maroc — pratique URL : https://devroad.ma/formations/rh/paie-maroc-pratique Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Maîtriser la pratique de la paie au Maroc : construire un bulletin conforme, calculer les cotisations sociales et l'IR salarial, gérer les absences, les congés et les soldes de tout compte, et sécuriser ses déclarations. Une formation opérationnelle, ancrée dans la réglementation marocaine et illustrée de cas pratiques. Objectifs : - Construire un bulletin de paie de A à Z - Distinguer et calculer les éléments du salaire brut - Calculer les cotisations CNSS et AMO - Déterminer l'IR salarial et le net à payer - Gérer absences, congés payés, maladie et heures supplémentaires - Traiter les entrées, sorties et soldes de tout compte - Établir et sécuriser les déclarations sociales et fiscales - Identifier les principaux risques et points de contrôle Public : Gestionnaires de paie, assistants RH, comptables, responsables administratifs. Prérequis : Notions de base en gestion administrative ou comptable. Intervenant : Praticien de la paie et de l'administration du personnel au Maroc, expert du droit social appliqué. Programme : #### Module 1 — Le cadre de la paie au Maroc - Sources et obligations légales - Les acteurs : CNSS et administration fiscale - Le contrat de travail et ses incidences sur la paie #### Module 2 — Construire le salaire brut - Salaire de base et structure de rémunération - Primes, indemnités et avantages en nature - Heures supplémentaires et majorations - Les mentions obligatoires du bulletin #### Module 3 — Les cotisations sociales - L'assiette de cotisation - La CNSS et le plafond - L'AMO - Part salariale et part patronale #### Module 4 — L'impôt sur le revenu salarial - Le revenu brut imposable - Les déductions et abattements - Les charges de famille - Le barème et le calcul de l'IR #### Module 5 — Gérer les situations particulières - Congés payés et jours fériés - Absences, maladie et accidents du travail - Entrées et sorties en cours de mois - Solde de tout compte et documents de fin de contrat #### Module 6 — Déclarations et contrôle - Les déclarations sociales (CNSS) - Les déclarations fiscales (IR) - Le calendrier des obligations - Points de vigilance et préparation au contrôle --- ### Déclarations sociales : CNSS, AMO et IPE URL : https://devroad.ma/formations/rh/declarations-sociales-cnss-amo Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Maîtriser les obligations sociales de l'employeur : affiliation et immatriculation, constitution de l'assiette, déclaration des salaires et télédéclaration, cotisations CNSS et AMO, indemnité pour perte d'emploi, régularisations et contrôle. Formation très opérationnelle. Objectifs : - Situer les obligations sociales de l'employeur - Maîtriser l'affiliation de l'entreprise et l'immatriculation des salariés - Constituer correctement l'assiette des cotisations - Établir et transmettre la déclaration des salaires - Maîtriser la télédéclaration et le télépaiement - Comprendre les prestations (AMO, allocations familiales, indemnité pour perte d'emploi) - Gérer les régularisations, les redressements et le contrôle Public : Responsables et gestionnaires de paie, responsables administratifs, comptables, RH. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en paie et déclarations sociales, praticien des obligations CNSS et AMO. Programme : #### Module 1 — Le cadre des obligations sociales - Employeurs et salariés concernés - Affiliation de l'entreprise et immatriculation des salariés - Panorama des cotisations et des prestations - Sanctions en cas de manquement #### Module 2 — Constituer l'assiette - Éléments soumis et éléments exonérés - Plafonds et taux en vigueur - Cas particuliers : primes, avantages en nature, indemnités - Erreurs fréquentes d'assiette #### Module 3 — Déclarer et payer - Le bordereau de déclaration des salaires - Télédéclaration et télépaiement - Entrées, sorties et mouvements du personnel - Délais et calendrier des obligations #### Module 4 — Prestations, contrôle et régularisation - AMO et couverture maladie - Allocations familiales et prestations à long terme - Indemnité pour perte d'emploi : conditions et procédure - Régularisations, redressements et contrôle --- ### Paie et législation sociale URL : https://devroad.ma/formations/rh/paie-et-legislation-sociale Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Sécuriser la production de la paie : maîtriser les éléments du bulletin, appliquer les règles sociales, gérer les absences et fiabiliser les déclarations. Objectifs : - Identifier les éléments constitutifs du bulletin de paie - Calculer les éléments variables de la rémunération - Appliquer les règles de durée du travail et d'heures supplémentaires - Traiter les absences et les congés - Calculer les cotisations et les retenues - Établir les déclarations sociales et le solde de tout compte Public : Gestionnaires de paie, responsables RH, comptables, assistants administratifs. Prérequis : Aucun Intervenant : Responsable paie expérimenté, praticien de la législation sociale. Programme : #### Module 1 — Structure du bulletin - Mentions obligatoires et présentation - Salaire de base et éléments variables - Primes, indemnités et avantages - Contrôles de cohérence #### Module 2 — Temps de travail - Durée légale et aménagements - Heures supplémentaires et majorations - Travail de nuit, jours fériés et repos - Suivi des temps et justificatifs #### Module 3 — Absences et suspensions - Congés payés : acquisition et indemnisation - Maladie, accident et maternité - Absences non rémunérées et retenues - Incidences sur les cotisations #### Module 4 — Cotisations et déclarations - Assiettes et taux de cotisations - Retenues fiscales - Déclarations sociales périodiques - Documents de fin de contrat et solde de tout compte --- ## Recrutement & intégration Recruter avec méthode et réussir l'intégration. ### Réussir ses recrutements URL : https://devroad.ma/formations/rh/recrutement-reussir Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Sécuriser chaque étape du recrutement, de la définition du besoin à l'intégration : rédiger une fiche de poste, sourcer, conduire un entretien structuré et objectif, décider sans biais et réussir l'onboarding. Une formation pratique pour recruter mieux et plus juste. Objectifs : - Définir précisément le besoin et le profil recherché - Rédiger une fiche de poste et une annonce attractives - Sourcer et présélectionner les candidatures - Préparer et structurer l'entretien - Conduire un entretien objectif et évaluer les compétences - Limiter les biais et objectiver la décision - Réussir l'intégration des nouveaux collaborateurs Public : Managers, gestionnaires RH, chargés de recrutement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant RH, spécialiste du recrutement et de l'évaluation. Programme : #### Module 1 — Définir le besoin - Analyser le poste et le besoin réel - Rédiger une fiche de poste - Définir les compétences et les critères d'évaluation #### Module 2 — Attirer et sourcer - Rédiger une annonce attractive - Choisir ses canaux de diffusion - Les différentes sources de candidatures - Soigner sa marque employeur #### Module 3 — Sélectionner les candidatures - Trier les CV avec objectivité - La présélection téléphonique - Préparer la grille et le déroulé de l'entretien #### Module 4 — Conduire l'entretien - Structurer l'entretien - Questionner les compétences et les situations passées - L'écoute et l'observation - Repérer et limiter les biais de recrutement #### Module 5 — Décider et intégrer - Objectiver et formaliser la décision - Faire l'offre et finaliser le recrutement - L'onboarding et le parcours d'intégration - Le suivi de la période d'essai --- ### Conduire un entretien de recrutement URL : https://devroad.ma/formations/rh/conduire-un-entretien-de-recrutement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Mener des entretiens de recrutement structurés et objectifs : préparer sa grille, questionner efficacement, évaluer les compétences et le savoir-être, éviter les biais et sécuriser sa décision. Formation très pratique, avec de nombreuses simulations d'entretiens. Objectifs : - Préparer l'entretien à partir du profil de poste - Structurer les étapes de l'entretien - Maîtriser les techniques de questionnement - Évaluer les compétences et les comportements - Détecter et limiter ses biais de jugement - Décider et argumenter son choix - Soigner l'expérience candidat Public : Recruteurs, RH, managers amenés à recruter. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en recrutement et évaluation, plus de 12 ans d'expérience en cabinet et en entreprise. Programme : #### Module 1 — Préparer l'entretien - Analyser le poste et le profil recherché - Construire une grille d'évaluation - Préparer ses questions - Cadre légal et non-discrimination #### Module 2 — Conduire l'entretien - Structurer les étapes - Accueillir et mettre en confiance - Techniques de questionnement - Écoute active et reformulation #### Module 3 — Évaluer objectivement - Explorer les compétences par les faits (méthode STAR) - Évaluer le savoir-être et la motivation - Repérer et limiter ses biais - Prendre des notes utiles #### Module 4 — Décider et conclure - Comparer et objectiver les candidatures - Argumenter et partager sa décision - Répondre aux candidats - Expérience candidat et image employeur --- ### Sourcing et recrutement digital (LinkedIn) URL : https://devroad.ma/formations/rh/sourcing-et-recrutement-digital Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 janvier 2027 · 19 juillet 2027 Trouver les bons candidats à l'ère digitale : construire une stratégie de sourcing, exploiter LinkedIn et les jobboards, rédiger des annonces attractives et approcher les profils passifs. Une formation opérationnelle pour renforcer sa capacité d'attraction. Objectifs : - Construire une stratégie de sourcing - Rédiger des annonces attractives - Exploiter LinkedIn et les jobboards - Maîtriser les techniques de recherche de profils - Approcher et engager les candidats passifs - Structurer et suivre son vivier - Mesurer l'efficacité de son sourcing Public : Recruteurs, chargés de recrutement, RH, managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en recrutement digital et sourcing, plus de 10 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Stratégie de sourcing - Analyser le marché et la cible - Choisir les bons canaux - Marque employeur et attractivité - Construire son plan de sourcing #### Module 2 — Annonces et jobboards - Rédiger une annonce attractive - Diffuser au bon endroit - Optimiser la visibilité - Trier les candidatures #### Module 3 — Maîtriser LinkedIn - Optimiser son profil de recruteur - Recherche avancée et filtres - Identifier les bons profils - Construire son réseau #### Module 4 — Approche directe et vivier - Rédiger un message d'approche - Engager un candidat passif - Structurer et animer son vivier - Suivre ses indicateurs de sourcing --- ### Onboarding : réussir l'intégration des nouveaux collaborateurs URL : https://devroad.ma/formations/rh/onboarding-integration-nouveaux-collaborateurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 26 janvier 2027 · 27 juillet 2027 Construire un parcours d'intégration qui fidélise : préparer l'arrivée, structurer les premières semaines, impliquer le manager et l'équipe, et sécuriser la période d'essai. Une formation concrète pour réduire le turnover précoce et accélérer la montée en autonomie. Objectifs : - Mesurer les enjeux de l'intégration - Concevoir un parcours d'onboarding structuré - Préparer l'arrivée du nouveau collaborateur - Impliquer le manager et l'équipe - Accompagner les premières semaines - Sécuriser et évaluer la période d'essai - Mesurer la réussite de l'intégration Public : RH, responsables recrutement, managers accueillant de nouveaux collaborateurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant RH spécialisé en expérience collaborateur et intégration. Programme : #### Module 1 — Les enjeux de l'onboarding - Turnover précoce et coûts - Ce qu'attend un nouvel arrivant - Les étapes clés de l'intégration - Rôles du RH, du manager et de l'équipe #### Module 2 — Préparer l'arrivée - Avant le premier jour (pré-boarding) - Logistique, accès et matériel - Le livret d'accueil - Communiquer en interne #### Module 3 — Les premières semaines - Réussir le premier jour et la première semaine - Parrainage et tutorat - Former et transmettre - Points de suivi réguliers #### Module 4 — Sécuriser et évaluer - Objectifs et attentes de la période d'essai - Feedback et ajustements - Bilan d'intégration - Mesurer et améliorer son processus --- ### Assessment center et tests de recrutement URL : https://devroad.ma/formations/rh/assessment-center-et-tests-de-recrutement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 11 février 2027 · 18 août 2027 Objectiver ses décisions de recrutement et de promotion : choisir et utiliser les tests (aptitudes, personnalité), concevoir des mises en situation, organiser un assessment center, évaluer avec des grilles fiables et restituer les résultats. Objectifs : - Comprendre l'apport et les limites des outils d'évaluation - Choisir les tests adaptés (aptitudes, personnalité, mises en situation) - Comprendre la validité et la fiabilité d'un outil - Concevoir des mises en situation et des exercices d'assessment - Organiser et animer un assessment center - Évaluer avec des grilles et croiser les observations - Restituer les résultats aux candidats et aux décideurs Public : Recruteurs, RH, responsables développement, managers, consultants en recrutement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en évaluation et assessment, praticien des dispositifs de sélection. Programme : #### Module 1 — Évaluer avec méthode - Pourquoi objectiver l'évaluation - Validité, fiabilité et limites des outils - Cadre légal et non-discrimination - Éthique de l'évaluation #### Module 2 — Les tests - Tests d'aptitudes et de raisonnement - Questionnaires de personnalité : usages et précautions - Interprétation et erreurs fréquentes - Choisir un outil et un fournisseur #### Module 3 — Les mises en situation - Exercices individuels et collectifs - Jeux de rôles et études de cas - Concevoir un exercice pertinent - Grilles d'observation comportementale #### Module 4 — L'assessment center - Concevoir le dispositif et le planning - Former les observateurs - Croiser les observations et décider - Restituer aux candidats et aux décideurs --- ## GRH — fondamentaux Vision complète de la fonction RH. ### Gestion des ressources humaines — fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/rh/grh-fondamentaux-pratique Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Acquérir une vision complète de la fonction RH et de ses processus clés : recrutement, formation, paie, carrières et relations sociales. Objectifs : - Comprendre le rôle stratégique de la fonction RH - Maîtriser le processus de recrutement - Construire le plan de formation - Comprendre la paie et l'administration du personnel - Gérer les carrières et les compétences - Situer les relations sociales Public : Nouveaux RH, managers, assistants RH, dirigeants de PME. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — La fonction RH - Rôle et missions - RH et stratégie - Les processus RH #### Module 2 — Recruter et intégrer - Le besoin et le profil - Le recrutement - L'intégration #### Module 3 — Développer les compétences - Le plan de formation - La GPEC (introduction) - La gestion des carrières #### Module 4 — Administrer et rémunérer - L'administration du personnel - La paie (notions) - La politique de rémunération #### Module 5 — Relations sociales et climat - Le cadre social - Le dialogue social - Le climat et l'engagement --- ## Administration du personnel Gestion administrative du contrat à la sortie. ### Administration du personnel URL : https://devroad.ma/formations/rh/administration-personnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Maîtriser la gestion administrative du personnel, du contrat de travail à la sortie, en conformité avec la réglementation marocaine. Objectifs : - Gérer le dossier du salarié - Maîtriser le contrat de travail - Suivre le temps de travail et les congés - Gérer les absences - Préparer les éléments de paie - Gérer les sorties Public : Assistants RH, gestionnaires du personnel, responsables administratifs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Praticien de l'administration du personnel et du droit social au Maroc. Programme : #### Module 1 — Le dossier du personnel - L'embauche et les formalités - Le contrat de travail - Le dossier individuel #### Module 2 — Temps de travail et congés - La durée du travail - Les congés payés - Les jours fériés #### Module 3 — Absences et événements - Maladie et accidents - Les absences - Les événements de carrière #### Module 4 — Paie et sortie - Les éléments variables de paie - Les sorties - Les documents de fin de contrat --- ### Encadrer le télétravail : cadre RH et juridique URL : https://devroad.ma/formations/rh/encadrer-le-teletravail Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 décembre 2026 · 14 juin 2027 · 13 décembre 2027 Sécuriser le travail à distance : définir une politique et des critères d'éligibilité, formaliser par avenant ou charte, encadrer temps de travail et déconnexion, traiter les questions de sécurité, d'équipement et de données, et piloter le dispositif. Objectifs : - Situer le cadre juridique applicable au télétravail au Maroc - Définir une politique de télétravail et des critères d'éligibilité - Formaliser le dispositif (charte, avenant, accord) - Encadrer le temps de travail et le contrôle de l'activité - Traiter la question de la déconnexion et de la charge de travail - Sécuriser équipements, frais professionnels et données - Piloter, évaluer et faire évoluer le dispositif Public : DRH, responsables RH, responsables juridiques, managers, responsables SI. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit social et organisation du travail. Programme : #### Module 1 — Le cadre juridique - Absence de régime spécifique et conséquences pratiques - Sécuriser par le contrat, l'avenant ou la charte - Volontariat, réversibilité et égalité de traitement - Santé et sécurité du télétravailleur #### Module 2 — Construire la politique - Postes et activités éligibles - Nombre de jours, plages de disponibilité, présence obligatoire - Critères d'acceptation et de refus - Rôle du manager #### Module 3 — Encadrer le quotidien - Temps de travail et suivi de l'activité - Droit à la déconnexion et charge de travail - Équipements, frais et prise en charge - Sécurité informatique et protection des données #### Module 4 — Piloter le dispositif - Communiquer et former les managers - Traiter les situations problématiques - Indicateurs de suivi - Évaluer et faire évoluer la politique --- ## GPEC Anticiper les emplois et les compétences. ### Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) URL : https://devroad.ma/formations/rh/gpec-pratique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Mettre en place une démarche de GPEC pour anticiper les besoins en emplois et en compétences de l'organisation. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la GPEC - Cartographier les emplois et les compétences - Identifier les écarts - Construire un plan d'action - Articuler GPEC et formation - Piloter la démarche Public : RH, managers, responsables formation. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — Enjeux et cadre - Définition et objectifs - Le cadre et les acteurs - Les enjeux stratégiques #### Module 2 — Cartographier - Les référentiels d'emplois - Les référentiels de compétences - La cartographie #### Module 3 — Analyser les écarts - Les besoins futurs - L'analyse des écarts - Les passerelles #### Module 4 — Agir et piloter - Le plan d'action - Le lien avec la formation et la mobilité - Les indicateurs --- ## Gestion des carrières Parcours, mobilité et fidélisation. ### Gestion des carrières URL : https://devroad.ma/formations/rh/gestion-des-carrieres Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Structurer la gestion des carrières et la mobilité pour fidéliser et faire grandir les collaborateurs. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la gestion des carrières - Construire des parcours professionnels - Mener les entretiens de carrière - Organiser la mobilité interne - Identifier les potentiels - Articuler carrières et compétences Public : RH, managers, responsables développement RH. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — Les enjeux - Carrières et fidélisation - Les acteurs - Les outils #### Module 2 — Construire les parcours - Les parcours professionnels - Les passerelles - La mobilité interne #### Module 3 — Les entretiens - L'entretien professionnel - L'entretien de carrière - La détection des potentiels #### Module 4 — Piloter - Les revues de personnel - Les plans de succession (notions) - Les indicateurs --- ### Mobilité internationale et gestion des expatriés URL : https://devroad.ma/formations/rh/mobilite-internationale-et-expatriation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Sécuriser la mobilité de ses collaborateurs à l'étranger et l'accueil de talents étrangers : choisir le statut (détachement, expatriation), sécuriser le contrat, gérer protection sociale et fiscalité, et accompagner le départ comme le retour. Objectifs : - Distinguer déplacement, détachement et expatriation - Choisir le statut adapté à la situation - Sécuriser le contrat et l'avenant de mobilité - Gérer la protection sociale et les conventions bilatérales - Comprendre les enjeux fiscaux (résidence, double imposition) - Maîtriser les formalités d'entrée et de travail - Accompagner le collaborateur et sa famille, du départ au retour Public : DRH, responsables mobilité internationale, responsables paie, juristes, dirigeants de groupes internationaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en mobilité internationale, praticien des contrats et de la protection sociale des expatriés. Programme : #### Module 1 — Choisir le bon statut - Déplacement, détachement, expatriation - Critères de choix et conséquences - Impacts sur le contrat de travail - Durée et renouvellement #### Module 2 — Sécuriser le contrat - Contrat local, avenant, lettre de mission - Clauses essentielles (rémunération, retour, rupture) - Package de mobilité et avantages - Droit applicable et juridiction #### Module 3 — Protection sociale et fiscalité - Maintien au régime national ou affiliation locale - Conventions bilatérales de sécurité sociale - Couverture santé, prévoyance et retraite - Résidence fiscale et conventions de non-double imposition #### Module 4 — Formalités et accompagnement - Autorisations de travail et visas - Accueil des salariés étrangers au Maroc - Accompagnement du collaborateur et de la famille - Préparer et réussir le retour --- ### Transition de carrière et accompagnement au reclassement URL : https://devroad.ma/formations/rh/transition-de-carriere-et-accompagnement-au-reclassement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Accompagner une personne dans un changement professionnel : structurer le bilan, définir un projet réaliste, construire une stratégie de recherche et soutenir la démarche. Objectifs : - Structurer une démarche d'accompagnement de transition - Conduire un bilan de compétences et de motivations - Aider à définir un projet professionnel réaliste - Construire une stratégie de recherche ciblée - Préparer les outils de candidature et les entretiens - Accompagner la dimension émotionnelle du changement Public : DRH, consultants en accompagnement, managers, responsables mobilité interne. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en accompagnement de carrière et mobilité professionnelle. Programme : #### Module 1 — Le cadre de l'accompagnement - Contexte et enjeux d'une transition professionnelle - Posture d'accompagnant et limites - Étapes du processus - Cadre de confidentialité #### Module 2 — Bilan et projet - Inventaire des compétences et des réalisations - Valeurs, motivations et contraintes - Exploration des pistes professionnelles - Validation de la faisabilité du projet #### Module 3 — Stratégie de recherche - Ciblage des entreprises et des fonctions - Outils de candidature et présentation du parcours - Réseau professionnel et démarches directes - Préparation aux entretiens #### Module 4 — Soutenir la démarche - Étapes émotionnelles du changement - Maintien de la dynamique dans la durée - Gestion des refus et des périodes creuses - Intégration dans le nouveau poste --- ### Employabilité et recherche d'emploi URL : https://devroad.ma/formations/rh/employabilite-et-recherche-d-emploi Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Mener une recherche d'emploi structurée : clarifier son projet, valoriser son parcours, activer son réseau et réussir ses entretiens. Objectifs : - Clarifier son projet professionnel et ses atouts - Construire un CV qui met en valeur les réalisations - Rédiger des candidatures ciblées et convaincantes - Utiliser les réseaux professionnels efficacement - Préparer et réussir un entretien de recrutement - Organiser et suivre sa recherche dans la durée Public : Personnes en recherche d'emploi ou en mobilité, jeunes diplômés, salariés en reconversion. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en insertion professionnelle et accompagnement à l'emploi. Programme : #### Module 1 — Clarifier son projet - Bilan des compétences et des expériences - Atouts différenciants et axes de progrès - Ciblage des métiers et des secteurs - Cohérence et lisibilité du projet #### Module 2 — Ses outils de candidature - Structure d'un CV orienté résultats - Adaptation du CV à l'offre - Lettre et message d'accompagnement - Profil professionnel en ligne #### Module 3 — Chercher activement - Sources d'offres et candidatures spontanées - Activation et entretien du réseau - Approche directe des entreprises - Organisation et suivi des démarches #### Module 4 — Réussir l'entretien - Préparation et connaissance de l'entreprise - Réponses aux questions fréquentes - Présentation de son parcours en quelques minutes - Relance et suite du processus --- ## Développement des collaborateurs Développer compétences et engagement. ### Développement des collaborateurs URL : https://devroad.ma/formations/rh/developpement-collaborateurs-pratique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Outiller managers et RH pour développer les compétences et l'engagement des collaborateurs au quotidien. Objectifs : - Comprendre les leviers du développement - Identifier les besoins - Construire un plan de développement - Mobiliser les modalités d'apprentissage - Accompagner par le feedback et le coaching - Mesurer les progrès Public : Managers, RH, responsables formation. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — Comprendre le développement - Compétences et potentiel - Les leviers - Le rôle du manager #### Module 2 — Identifier les besoins - L'évaluation des compétences - Les entretiens - Le plan de développement individuel #### Module 3 — Développer - Les modalités (formation, terrain, tutorat) - Le feedback - Le coaching et l'accompagnement #### Module 4 — Ancrer - Le suivi des progrès - Le transfert en situation - La reconnaissance --- ### Mentorat et coaching interne URL : https://devroad.ma/formations/rh/mentorat-et-coaching-interne Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 novembre 2026 · 13 mai 2027 · 11 novembre 2027 Développer les compétences par l'accompagnement interne : distinguer mentorat, coaching et tutorat, structurer un dispositif, sélectionner et former les accompagnants, cadrer la relation et mesurer les effets. Objectifs : - Distinguer mentorat, coaching, tutorat et parrainage - Identifier les besoins auxquels chaque dispositif répond - Structurer un programme d'accompagnement interne - Sélectionner et former les mentors et coachs internes - Cadrer la relation (contrat, confidentialité, durée) - Conduire un entretien d'accompagnement - Mesurer les effets et faire vivre le dispositif Public : DRH, responsables développement des compétences, managers, mentors et coachs internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en développement des compétences, praticien des dispositifs de mentorat et de coaching interne. Programme : #### Module 1 — Clarifier les dispositifs - Mentorat, coaching, tutorat, parrainage - À quel besoin chaque dispositif répond - Bénéfices pour l'accompagné, l'accompagnant et l'entreprise - Conditions de réussite #### Module 2 — Structurer le programme - Objectifs et public cible - Sélection et appariement des binômes - Rythme, durée et jalons - Rôle des RH et des managers #### Module 3 — La posture d'accompagnant - Écoute, questionnement, reformulation - Ce qui relève et ne relève pas de l'accompagnant - Cadre, confidentialité et limites - Conduire un entretien d'accompagnement #### Module 4 — Faire vivre et mesurer - Former et soutenir les accompagnants - Suivre les binômes et traiter les difficultés - Indicateurs et évaluation des effets - Pérenniser et essaimer --- ### Knowledge management et transmission des savoirs URL : https://devroad.ma/formations/rh/knowledge-management Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 1 juin 2027 · 30 novembre 2027 Éviter la perte des savoir-faire critiques : identifier les connaissances stratégiques et les personnes clés, formaliser et capitaliser, organiser la transmission avant les départs, et faire vivre le partage de connaissances au quotidien. Objectifs : - Comprendre les enjeux du management des connaissances - Identifier les savoirs critiques et les personnes clés - Cartographier les risques de perte de compétences - Formaliser et capitaliser les connaissances - Organiser la transmission avant un départ ou une retraite - Mettre en place les outils de partage adaptés - Ancrer une culture de partage des connaissances Public : DRH, responsables formation, responsables techniques, managers, responsables qualité et méthodes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management des connaissances et transmission des savoir-faire. Programme : #### Module 1 — Les enjeux - Savoirs explicites et savoir-faire tacites - Coût de la perte de compétences - Départs en retraite, turnover, réorganisations - Cartographier les savoirs critiques #### Module 2 — Capitaliser - Identifier les personnes clés - Techniques de recueil et d'entretien - Formaliser : procédures, guides, retours d'expérience - Éviter la documentation morte #### Module 3 — Transmettre - Organiser un binôme de transmission - Tutorat et compagnonnage - Plan de transmission avant un départ - Mesurer l'acquisition réelle #### Module 4 — Faire vivre le partage - Outils et espaces de partage - Communautés de pratique - Retours d'expérience et capitalisation continue - Reconnaître et encourager le partage --- ## Bilan de compétences Accompagner un projet professionnel. ### Bilan de compétences URL : https://devroad.ma/formations/rh/bilan-de-competences Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Comprendre et conduire une démarche de bilan de compétences pour accompagner un projet professionnel. Objectifs : - Comprendre le bilan de compétences - Maîtriser les phases de la démarche - Conduire les entretiens - Utiliser les outils d'évaluation - Construire un projet professionnel - Formaliser la synthèse Public : Consultants RH, accompagnateurs, responsables formation. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en accompagnement professionnel et bilan de compétences. Programme : #### Module 1 — Cadre et finalités - Définition et objectifs - Le cadre - Les bénéficiaires #### Module 2 — Les phases - La phase préliminaire - La phase d'investigation - La phase de conclusion #### Module 3 — Les outils - Les entretiens - Les tests et questionnaires - L'exploration des compétences #### Module 4 — Le projet et la synthèse - La construction du projet - Le plan d'action - Le document de synthèse --- ## Audit de la fonction RH Évaluer performance et conformité RH. ### Audit de la fonction RH URL : https://devroad.ma/formations/rh/audit-fonction-rh Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Évaluer la performance et la conformité de la fonction RH pour identifier des leviers de progrès. Objectifs : - Comprendre l'audit RH - Définir le périmètre - Construire un référentiel - Collecter et analyser les données - Identifier les écarts - Formuler des recommandations Public : RH, auditeurs, dirigeants. Prérequis : Connaissance de la fonction RH. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — L'audit RH - Définition et types - Les enjeux - La démarche #### Module 2 — Cadrer l'audit - Le périmètre - Le référentiel - Les indicateurs RH #### Module 3 — Collecter et analyser - Les sources de données - Les entretiens - L'analyse des écarts #### Module 4 — Conclure - Le diagnostic - Les recommandations - Le plan de progrès --- ## Solutions technologiques RH (SIRH) Digitaliser la fonction RH. ### Solutions technologiques RH (SIRH) URL : https://devroad.ma/formations/rh/solutions-tech-rh Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Panorama des outils qui digitalisent la fonction RH : SIRH, paie, gestion des talents et données RH. Objectifs : - Cartographier le SIRH - Comprendre les modules clés - Digitaliser les processus RH - Exploiter les données RH - Choisir une solution - Réussir un projet SIRH Public : RH, responsables SI, chefs de projet. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en systèmes d'information RH (SIRH). Programme : #### Module 1 — Le SIRH - Définition et périmètre - Les enjeux - La cartographie des outils #### Module 2 — Les modules - La paie et l'administration - La gestion des talents - Le temps et les activités #### Module 3 — Digitaliser et exploiter - La dématérialisation des processus - Les données et le reporting RH - Le self-service RH #### Module 4 — Réussir un projet - Le choix de la solution - Le déploiement - L'accompagnement au changement --- ## Ingénierie de formation Concevoir et piloter un dispositif de formation. ### Ingénierie de formation URL : https://devroad.ma/formations/rh/ingenierie-de-formation Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Concevoir, piloter et évaluer un dispositif de formation, de l'analyse des besoins à la mesure des effets. Objectifs : - Analyser les besoins de formation - Construire le plan de formation - Concevoir un dispositif pédagogique - Rédiger un cahier des charges - Piloter la réalisation - Évaluer la formation Public : Responsables et chargés de formation, RH, formateurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en ingénierie de formation et développement des compétences. Programme : #### Module 1 — Analyser les besoins - Le recueil des besoins - L'analyse de la demande - Les objectifs pédagogiques #### Module 2 — Construire le plan - Les priorités - Le plan de formation - Le budget et le financement #### Module 3 — Concevoir le dispositif - Les modalités pédagogiques - Le cahier des charges - Le choix des prestataires #### Module 4 — Piloter et évaluer - L'organisation - Les niveaux d'évaluation - La mesure des effets --- ### Élaborer le plan de développement des compétences URL : https://devroad.ma/formations/rh/plan-de-developpement-des-competences Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 février 2027 · 9 août 2027 Construire et piloter le plan de formation de l'entreprise : recueillir et prioriser les besoins, arbitrer et budgéter, choisir les dispositifs et suivre la réalisation. Une formation complète pour faire du plan un vrai levier de performance. Objectifs : - Situer le plan dans la stratégie de l'entreprise - Recueillir et analyser les besoins de formation - Prioriser et arbitrer les demandes - Construire et budgéter le plan - Choisir les dispositifs et les prestataires - Piloter la réalisation du plan - Communiquer et rendre compte Public : Responsables formation, RH, gestionnaires de formation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en ingénierie de formation et développement des compétences. Programme : #### Module 1 — Cadrer le plan - Rôle et enjeux du plan de développement des compétences - Lien avec la stratégie et la GPEC - Les acteurs et le calendrier - Le cadre marocain de la formation continue #### Module 2 — Recueillir les besoins - Sources et méthodes de recueil - Entretiens annuels et besoins collectifs - Analyser et qualifier les besoins - Distinguer besoin et demande #### Module 3 — Construire et budgéter - Prioriser et arbitrer - Chiffrer et bâtir le budget - Choisir les modalités (présentiel, distanciel, tutorat) - Sélectionner les prestataires #### Module 4 — Piloter et suivre - Planifier et organiser - Suivre la réalisation et les écarts - Indicateurs de pilotage - Bilan et communication --- ### Évaluer la formation et mesurer son ROI URL : https://devroad.ma/formations/rh/evaluer-la-formation-et-son-roi Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 février 2027 · 18 août 2027 Démontrer la valeur de la formation : mesurer la satisfaction, les acquis, le transfert sur le poste et l'impact sur la performance. Découvrir les niveaux de Kirkpatrick, construire ses outils d'évaluation et calculer un retour sur investissement crédible. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'évaluation de la formation - Maîtriser les quatre niveaux de Kirkpatrick - Construire des outils d'évaluation adaptés - Évaluer les acquis et le transfert sur le poste - Mesurer l'impact sur la performance - Calculer un retour sur investissement (ROI) - Communiquer les résultats à la direction Public : Responsables formation, RH, gestionnaires de formation, formateurs internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en ingénierie et évaluation de la formation. Programme : #### Module 1 — Pourquoi et quoi évaluer - Enjeux et limites de l'évaluation - Les quatre niveaux de Kirkpatrick - Choisir son niveau d'ambition - Définir les critères en amont #### Module 2 — Évaluer satisfaction et acquis - Concevoir un questionnaire de satisfaction - Évaluer les acquis (quiz, mises en situation) - Éviter les biais - Exploiter les résultats #### Module 3 — Évaluer le transfert et l'impact - Mesurer le transfert sur le poste - Impliquer le manager - Relier formation et indicateurs métier - Les conditions du transfert #### Module 4 — Calculer et valoriser le ROI - Coûts complets d'une action de formation - Estimer les bénéfices - Calculer et présenter le ROI - Communiquer et convaincre la direction --- ### Formation de formateurs URL : https://devroad.ma/formations/rh/formation-de-formateurs Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 février 2027 · 30 août 2027 Devenir formateur interne : concevoir une action de formation, construire ses supports, animer un groupe avec pédagogie et évaluer les acquis. Une formation immersive de trois jours, riche en entraînements et en retours personnalisés. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de l'apprentissage adulte - Formuler des objectifs pédagogiques - Concevoir le déroulé d'une formation - Construire des supports efficaces - Choisir et varier les méthodes pédagogiques - Animer un groupe et gérer les situations difficiles - Évaluer les acquis des participants Public : Formateurs internes, experts métier, managers amenés à transmettre leurs savoirs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant-formateur en pédagogie et ingénierie pédagogique, plus de 15 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'apprentissage adulte - Comment apprend un adulte - Motivation et freins à l'apprentissage - Les styles d'apprentissage - Le rôle du formateur #### Module 2 — Concevoir sa formation - Formuler des objectifs pédagogiques - Structurer le déroulé et la progression - Choisir les méthodes et les activités - Construire supports et exercices #### Module 3 — Animer avec impact - Lancer une session et poser le cadre - Techniques d'animation et interactivité - Voix, posture et gestion du groupe - Gérer les participants difficiles et les imprévus #### Module 4 — Évaluer et progresser - Évaluer les acquis - Recueillir le feedback des participants - Analyser sa pratique - Plan de progression du formateur --- ### Concevoir des modules e-learning (digital learning) URL : https://devroad.ma/formations/rh/concevoir-des-modules-e-learning Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 janvier 2027 · 20 juillet 2027 Passer de la formation présentielle au digital : scénariser un module, découper les contenus, choisir les bons formats et activités, produire avec les outils auteurs, intégrer l'évaluation et déployer sur une plateforme de formation. Objectifs : - Comprendre les spécificités de l'apprentissage à distance - Choisir entre présentiel, distanciel et dispositif mixte - Scénariser un module e-learning - Découper et structurer les contenus en séquences - Choisir formats et activités engageantes - Produire un module avec un outil auteur - Intégrer l'évaluation et déployer sur une plateforme Public : Responsables formation, ingénieurs pédagogiques, formateurs internes, RH, experts métier. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en ingénierie pédagogique digitale, praticien de la conception de modules e-learning. Programme : #### Module 1 — Les spécificités du digital learning - Ce qui change à distance - Attention, motivation et abandon - Formats : module, vidéo, classe virtuelle, mobile learning - Choisir le bon dispositif (présentiel, distanciel, mixte) #### Module 2 — Scénariser - Objectifs pédagogiques et parcours - Découpage en séquences courtes - Scénario pédagogique et storyboard - Rythme, interactivité et engagement #### Module 3 — Produire - Panorama des outils auteurs - Concevoir des écrans lisibles - Vidéo, audio et animations : bonnes pratiques - Accessibilité et contraintes techniques #### Module 4 — Évaluer et déployer - Quiz, activités et évaluations - Plateformes de formation et suivi des apprenants - Indicateurs de complétion et de réussite - Animer et faire vivre le dispositif --- ## Entretien annuel d'évaluation En faire un levier de management. ### Entretien annuel d'évaluation URL : https://devroad.ma/formations/rh/entretien-annuel-evaluation Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Préparer et conduire l'entretien annuel d'évaluation pour en faire un vrai levier de management. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'entretien - Préparer l'entretien - Évaluer avec objectivité - Conduire le dialogue - Fixer des objectifs - Assurer le suivi Public : Managers, responsables d'équipe, RH. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — Enjeux et préparation - Les objectifs de l'entretien - Le support d'évaluation - La préparation #### Module 2 — Conduire l'entretien - Le déroulé - L'évaluation des résultats et compétences - Le dialogue constructif #### Module 3 — Objectifs et suivi - La fixation d'objectifs (SMART) - Le plan de développement - Le suivi --- ## Marque employeur Attirer et fidéliser les talents. ### Marque employeur URL : https://devroad.ma/formations/rh/developper-marque-employeur Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Construire et déployer une marque employeur attractive pour attirer et fidéliser les talents. Objectifs : - Comprendre la marque employeur - Diagnostiquer son attractivité - Définir sa proposition de valeur employeur - Décliner sur les canaux - Mobiliser les collaborateurs - Mesurer l'impact Public : RH, responsables recrutement et communication, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — La marque employeur - Définition et enjeux - Marque employeur et recrutement - Les composantes #### Module 2 — Diagnostiquer - L'image employeur - L'expérience collaborateur - La proposition de valeur employeur #### Module 3 — Déployer - Les canaux (site carrière, réseaux sociaux) - Le contenu - Les ambassadeurs #### Module 4 — Mesurer - Les indicateurs - L'e-réputation employeur - L'amélioration --- ## Politique de rémunération Équité, attractivité et maîtrise. ### Politique de rémunération URL : https://devroad.ma/formations/rh/politique-de-remuneration Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Concevoir et piloter une politique de rémunération équitable, attractive et maîtrisée. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la rémunération - Construire une structure salariale - Maîtriser les composantes de la rémunération - Mettre en place la rémunération variable - Garantir l'équité - Piloter la masse salariale Public : RH, responsables rémunération et paie, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — Les enjeux - La politique de rémunération - L'attractivité et l'équité - Le cadre #### Module 2 — La structure salariale - La classification des emplois - Les grilles et fourchettes - Le positionnement marché #### Module 3 — Les composantes - Le fixe et le variable - Les avantages - La rémunération globale #### Module 4 — Piloter - La rémunération variable - L'équité interne - Le pilotage de la masse salariale --- ### Description et pesée des postes (job grading) URL : https://devroad.ma/formations/rh/description-et-pesee-des-postes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 février 2027 · 30 août 2027 Construire une classification cohérente : rédiger des descriptions de postes exploitables, choisir une méthode de pesée, évaluer les postes selon des critères objectifs, bâtir une grille de classification et l'articuler avec la politique salariale. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la classification des postes - Rédiger une description de poste exploitable - Distinguer poste, emploi et compétence - Choisir une méthode de pesée des postes - Évaluer les postes selon des critères objectifs - Construire une grille de classification et des niveaux - Articuler classification, équité interne et grille salariale Public : DRH, responsables RH, responsables rémunération, contrôleurs de gestion sociale, managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en rémunération et classification des emplois. Programme : #### Module 1 — Pourquoi classer les postes - Équité interne et cohérence salariale - Poste, emploi, fonction, compétence - Lien avec la GPEC et les parcours - Risques d'une classification absente ou obsolète #### Module 2 — Décrire les postes - Structure d'une description de poste - Missions, activités, responsabilités - Compétences requises et niveau d'exigence - Recueillir l'information auprès des titulaires et des managers #### Module 3 — Peser les postes - Panorama des méthodes de pesée - Critères d'évaluation (expertise, autonomie, impact, encadrement) - Cotation et pondération - Comité de pesée et arbitrages #### Module 4 — Construire la grille - Regrouper les postes en niveaux - Grille de classification et fourchettes salariales - Positionnement par rapport au marché - Communiquer et faire vivre la classification --- ### Rémunération variable, primes et intéressement URL : https://devroad.ma/formations/rh/remuneration-variable-et-interessement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 7 septembre 2027 Concevoir un système de rémunération variable qui motive sans dériver : choisir les indicateurs, calibrer les objectifs et les seuils, articuler individuel et collectif, encadrer primes et intéressement, et éviter les effets pervers. Objectifs : - Comprendre le rôle et les limites de la rémunération variable - Choisir les indicateurs et les critères de déclenchement - Calibrer objectifs, seuils et plafonds - Articuler variable individuel et variable collectif - Concevoir des primes et des dispositifs d'intéressement - Sécuriser le cadre juridique et contractuel - Éviter les effets pervers et piloter le dispositif Public : DRH, responsables rémunération, directeurs commerciaux, directeurs financiers, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en politique de rémunération et systèmes de motivation. Programme : #### Module 1 — Les principes du variable - Ce que la rémunération variable peut et ne peut pas faire - Motivation, équité et perception - Part fixe et part variable : l'équilibre - Cadre juridique et engagement de l'employeur #### Module 2 — Concevoir le dispositif - Choisir les indicateurs pertinents - Objectifs, seuils de déclenchement et plafonds - Linéarité, paliers et accélérateurs - Périodicité de versement #### Module 3 — Individuel et collectif - Variable individuel : atouts et risques - Primes collectives et d'équipe - Intéressement aux résultats de l'entreprise - Articulation des dispositifs #### Module 4 — Piloter et corriger - Simuler les coûts et les scénarios - Effets pervers et comportements non souhaités - Communiquer le dispositif - Réviser et faire évoluer sans démotiver --- ## Qualité de vie au travail Bien-être et performance. ### Qualité de vie au travail (QVT) URL : https://devroad.ma/formations/rh/qualite-vie-au-travail Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Mettre en place une démarche de qualité de vie au travail pour améliorer le bien-être et la performance. Objectifs : - Comprendre la QVT - Identifier les facteurs de bien-être et de risque - Diagnostiquer la situation - Construire un plan d'action - Prévenir les risques psychosociaux - Impliquer les acteurs Public : RH, managers, préventeurs, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant RH, expérience en direction des ressources humaines et accompagnement des organisations. Programme : #### Module 1 — La QVT - Définition et enjeux - QVT et performance - Le cadre #### Module 2 — Diagnostiquer - Les facteurs de QVT - Les risques psychosociaux - Les indicateurs (absentéisme, turnover) #### Module 3 — Agir - Le plan d'action QVT - L'organisation du travail - Le management #### Module 4 — Prévenir et ancrer - La prévention des risques psychosociaux - Le rôle des acteurs - Le suivi --- ### Prévention des risques psychosociaux (RPS) URL : https://devroad.ma/formations/rh/prevention-des-risques-psychosociaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 7 septembre 2027 Comprendre et prévenir les risques psychosociaux : identifier les facteurs de stress, de burn-out et de tensions, repérer les signaux d'alerte, construire une démarche de prévention et savoir réagir face à une situation individuelle préoccupante. Objectifs : - Définir les risques psychosociaux et leurs formes - Identifier les facteurs de risque dans l'organisation - Repérer les signaux d'alerte individuels et collectifs - Comprendre les obligations de l'employeur - Construire une démarche de prévention - Agir face à une situation individuelle préoccupante - Mobiliser les acteurs internes et externes Public : RH, managers, membres des comités de sécurité et d'hygiène, préventeurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en santé au travail et prévention des risques psychosociaux, psychologue du travail. Programme : #### Module 1 — Comprendre les RPS - Définitions : stress, épuisement, harcèlement, violence - Mécanismes du stress au travail - Conséquences pour la personne et l'organisation - Cadre légal et obligations de l'employeur #### Module 2 — Identifier les facteurs de risque - Les grandes familles de facteurs (charge, autonomie, relations, sens) - Diagnostiquer son organisation - Indicateurs et signaux d'alerte - Recueillir la parole des salariés #### Module 3 — Construire une démarche de prévention - Prévention primaire, secondaire, tertiaire - Impliquer les acteurs (direction, managers, représentants) - Bâtir un plan d'action - Suivre et évaluer les actions #### Module 4 — Agir face à une situation - Repérer une personne en difficulté - Conduire un entretien avec tact - Orienter vers les bons relais - Traiter une alerte ou un signalement --- ## Dialogue social Des relations sociales constructives. ### Dialogue social et relations sociales URL : https://devroad.ma/formations/rh/dialogue-social-relations-sociales Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Comprendre et animer le dialogue social pour construire des relations sociales constructives. Objectifs : - Comprendre le cadre des relations sociales - Connaître les instances représentatives - Préparer et animer les réunions - Conduire la négociation sociale - Gérer les tensions collectives - Prévenir les conflits Public : RH, responsables des relations sociales, dirigeants, managers. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en relations sociales et droit social au Maroc. Programme : #### Module 1 — Le cadre des relations sociales - Les acteurs - Les instances représentatives du personnel - Le cadre légal #### Module 2 — Animer les instances - La préparation des réunions - Le déroulement - L'information et la consultation #### Module 3 — Négocier - La négociation collective - Les accords - La posture #### Module 4 — Gérer les tensions - Les conflits collectifs - La prévention - La sortie de crise --- ### Élections des délégués des salariés URL : https://devroad.ma/formations/rh/elections-des-delegues-des-salaries Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 mars 2027 · 21 septembre 2027 Organiser des élections professionnelles sécurisées : comprendre les obligations du Code du travail, déterminer les effectifs et les collèges, établir les listes, organiser le scrutin, proclamer les résultats et prévenir le contentieux électoral. Objectifs : - Situer le cadre légal des instances représentatives du personnel - Déterminer les effectifs et le nombre de délégués - Constituer les collèges électoraux - Établir les listes électorales et recueillir les candidatures - Organiser le scrutin et le bureau de vote - Dépouiller, proclamer et formaliser les résultats - Prévenir et traiter le contentieux électoral Public : RH, responsables du personnel, responsables juridiques, dirigeants, membres du bureau de vote. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit social marocain, praticien des élections professionnelles. Programme : #### Module 1 — Le cadre légal - Instances représentatives du personnel - Obligations selon l'effectif - Rôle et missions des délégués des salariés - Durée du mandat et protection #### Module 2 — Préparer les élections - Calcul de l'effectif - Nombre de délégués et de collèges - Électorat et éligibilité - Calendrier et information du personnel #### Module 3 — Organiser le scrutin - Listes électorales et candidatures - Bureau de vote et matériel - Déroulement du vote et procuration - Second tour #### Module 4 — Résultats et suites - Dépouillement et attribution des sièges - Procès-verbal et formalités - Contentieux électoral - Fonctionnement des instances après élection --- ### Négociation sociale et gestion des conflits collectifs URL : https://devroad.ma/formations/rh/negociation-sociale-et-conflits-collectifs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 6 octobre 2026 · 6 avril 2027 · 5 octobre 2027 Conduire le dialogue social dans les moments tendus : préparer une négociation collective, construire son mandat, mener les séances, sortir des blocages, et gérer un conflit collectif ou une grève dans le respect du Code du travail. Objectifs : - Situer le cadre de la négociation collective au Maroc - Préparer une négociation et construire son mandat - Cartographier les acteurs et leurs attentes - Conduire les séances de négociation - Sortir des blocages et construire un compromis - Comprendre le cadre juridique de la grève - Gérer un conflit collectif et recourir aux procédures de conciliation Public : DRH, responsables relations sociales, dirigeants, responsables juridiques, membres de la direction. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en relations sociales et négociation collective, praticien du droit social marocain. Programme : #### Module 1 — Le cadre du dialogue social - Négociation collective : niveaux et acteurs - Conventions et accords collectifs - Rôle des syndicats et des représentants - Obligations et bonnes pratiques #### Module 2 — Préparer la négociation - Diagnostic social et climat interne - Construire son mandat et ses marges - Anticiper les demandes et chiffrer les scénarios - Composition et rôles de la délégation #### Module 3 — Conduire les séances - Ouvrir et cadrer la négociation - Écouter, argumenter, temporiser - Sortir des blocages - Formaliser l'accord et le communiquer #### Module 4 — Gérer le conflit collectif - Signaux d'alerte et prévention - Cadre juridique de la grève - Conduite à tenir pendant un conflit - Conciliation, médiation et sortie de crise --- ## Talents & performance Attirer, développer et piloter la performance des talents. ### Gestion des talents URL : https://devroad.ma/formations/rh/gestion-des-talents Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 mars 2027 · 20 septembre 2027 Attirer, identifier et fidéliser les talents : définir ce qu'est un talent pour l'entreprise, repérer les hauts potentiels, construire des parcours de développement et des plans de succession. Une formation stratégique pour sécuriser les compétences clés. Objectifs : - Définir la notion de talent dans son organisation - Identifier les compétences et postes critiques - Repérer les hauts potentiels de façon objective - Construire des parcours de développement - Élaborer des plans de succession - Fidéliser les talents et prévenir les départs - Piloter sa politique de gestion des talents Public : DRH, responsables RH, responsables développement, managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant RH spécialisé en gestion des talents et développement des compétences. Programme : #### Module 1 — Cadrer sa politique talents - Qu'est-ce qu'un talent - Enjeux stratégiques et compétences critiques - Postes clés et risques de perte - Aligner talents et stratégie #### Module 2 — Identifier les talents - Critères d'identification (performance, potentiel) - Outils d'évaluation et people review - Objectiver et limiter les biais - Communiquer sur le dispositif #### Module 3 — Développer les talents - Parcours et plans de développement individuels - Mobilité, mentorat, missions transverses - Le rôle du manager - Suivre la progression #### Module 4 — Fidéliser et anticiper - Leviers de fidélisation - Plans de succession - Gérer les déceptions et les non-retenus - Indicateurs de pilotage --- ### Évaluation et gestion de la performance URL : https://devroad.ma/formations/rh/evaluation-et-gestion-de-la-performance Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 mars 2027 · 28 septembre 2027 Mettre en place un dispositif de gestion de la performance qui fonctionne : définir les critères, articuler objectifs et évaluation, outiller les managers, exploiter les résultats et éviter les biais. Une approche complète, du processus annuel au feedback continu. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la gestion de la performance - Concevoir un dispositif d'évaluation adapté - Définir des critères et des objectifs pertinents - Articuler performance, développement et rémunération - Outiller et accompagner les managers - Limiter les biais d'évaluation - Exploiter les résultats et suivre les plans d'action Public : DRH, responsables RH, responsables développement, managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant RH spécialisé en évaluation et pilotage de la performance. Programme : #### Module 1 — Cadrer le dispositif - Enjeux et finalités de l'évaluation - Les différents dispositifs (entretien annuel, feedback continu, 360°) - Choisir son modèle - Communiquer et embarquer #### Module 2 — Objectifs et critères - Fixer des objectifs clairs et mesurables - Critères de performance et de comportement - Articuler objectifs individuels et collectifs - Formaliser les supports #### Module 3 — Accompagner les managers - Former les managers à l'évaluation - Préparer et conduire l'entretien - Limiter les biais et les écarts de notation - Gérer les désaccords #### Module 4 — Exploiter les résultats - Consolider et analyser - Lien avec formation, mobilité et rémunération - Suivre les plans d'action - Faire évoluer le dispositif --- ## Discipline & départs Maîtriser la procédure disciplinaire et la gestion des départs. ### Procédure disciplinaire et sanctions URL : https://devroad.ma/formations/rh/procedure-disciplinaire-et-sanctions Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 octobre 2026 · 7 avril 2027 · 6 octobre 2027 Sécuriser la gestion disciplinaire : qualifier la faute, respecter la procédure prévue par le Code du travail marocain, choisir une sanction proportionnée et rédiger des écrits solides. Une formation pratique pour limiter le risque de contentieux. Objectifs : - Distinguer les différents types de fautes - Connaître l'échelle des sanctions disciplinaires - Maîtriser la procédure prévue par le Code du travail - Préparer et conduire l'audition du salarié - Choisir une sanction proportionnée - Rédiger des écrits disciplinaires solides - Prévenir et anticiper le contentieux Public : RH, responsables du personnel, managers, juristes d'entreprise. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit social marocain, plus de 15 ans de pratique. Programme : #### Module 1 — Le cadre disciplinaire - Pouvoir disciplinaire de l'employeur et ses limites - Règlement intérieur et obligations du salarié - Qualifier la faute (légère, grave) - L'échelle des sanctions #### Module 2 — La procédure - Les étapes prévues par le Code du travail - L'audition du salarié et les délais légaux - Rôle des délégués des salariés - Preuve et constitution du dossier #### Module 3 — Décider et formaliser - Choisir une sanction proportionnée - Rédiger la lettre de sanction - Notifier et archiver - Les erreurs qui fragilisent la procédure #### Module 4 — Prévenir le contentieux - Anticiper la contestation - Rôle de l'inspection du travail - Préparer sa défense - Cas pratiques et jurisprudence --- ### Rupture du contrat de travail et gestion des départs URL : https://devroad.ma/formations/rh/rupture-du-contrat-et-gestion-des-departs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 octobre 2026 · 20 avril 2027 · 19 octobre 2027 Maîtriser les différents modes de rupture du contrat de travail au Maroc : démission, licenciement, départ négocié, fin de CDD. Sécuriser la procédure, calculer les indemnités, établir les documents de fin de contrat et accompagner le départ. Objectifs : - Identifier les différents modes de rupture - Sécuriser la procédure de licenciement - Distinguer motifs personnels et motifs économiques - Calculer préavis et indemnités - Établir les documents de fin de contrat - Négocier et formaliser un départ amiable - Accompagner le départ et prévenir le contentieux Public : RH, responsables du personnel, gestionnaires paie, juristes d'entreprise. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit social marocain, plus de 15 ans de pratique. Programme : #### Module 1 — Les modes de rupture - Démission, licenciement, rupture amiable - Fin de CDD et période d'essai - Motifs personnels et économiques - Le formalisme selon le cas #### Module 2 — Sécuriser le licenciement - Motif réel et sérieux - Procédure et audition préalable - Notification et délais - Le rôle de l'inspection du travail #### Module 3 — Préavis, indemnités et documents - Calcul du préavis - Indemnité de licenciement et autres indemnités - Solde de tout compte - Certificat de travail et formalités CNSS #### Module 4 — Départ négocié et suites - Préparer et conduire une négociation de départ - Formaliser l'accord - Accompagner le collaborateur - Prévenir et gérer le contentieux --- ## Pilotage & data RH Piloter la fonction RH par les indicateurs et la donnée. ### Contrôle de gestion sociale et bilan social URL : https://devroad.ma/formations/rh/controle-de-gestion-sociale-bilan-social Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 28 octobre 2026 · 28 avril 2027 · 27 octobre 2027 Piloter la masse salariale et les coûts RH : analyser et budgéter la masse salariale, mesurer ses variations, construire un bilan social et produire les analyses attendues par la direction. Une formation chiffrée, à la croisée des RH et de la finance. Objectifs : - Situer le rôle du contrôle de gestion sociale - Analyser la structure de la masse salariale - Budgéter et suivre la masse salariale - Mesurer les effets (effectif, GVT, augmentations) - Construire et exploiter un bilan social - Produire des analyses RH fiables - Dialoguer avec la direction financière Public : Contrôleurs de gestion sociale, RH, responsables paie, contrôleurs de gestion. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en contrôle de gestion sociale, double expérience RH et finance. Programme : #### Module 1 — Le contrôle de gestion sociale - Rôle, périmètre et acteurs - Les données sources (paie, effectifs) - Fiabiliser ses données - Le dialogue RH-finance #### Module 2 — Analyser la masse salariale - Structure et composantes - Effet effectif, effet structure, effet report - Variations et écarts - Analyser les glissements #### Module 3 — Budgéter et suivre - Construire le budget de masse salariale - Simuler l'impact des décisions (augmentations, recrutements) - Suivre les écarts - Alerter et ajuster #### Module 4 — Le bilan social - Contenu et construction - Indicateurs clés - Exploiter le bilan pour décider - Communiquer les résultats --- ### Tableaux de bord RH URL : https://devroad.ma/formations/rh/tableaux-de-bord-rh Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 11 mai 2027 · 9 novembre 2027 Construire des tableaux de bord RH utiles à la décision : choisir les bons indicateurs (effectifs, turnover, absentéisme, formation, recrutement), fiabiliser les données, concevoir un tableau lisible et le faire vivre auprès de la direction. Objectifs : - Comprendre l'utilité d'un tableau de bord RH - Sélectionner les indicateurs pertinents - Maîtriser les principaux ratios RH - Fiabiliser et automatiser la collecte des données - Concevoir un tableau de bord clair - Interpréter les résultats et alerter - Faire vivre son tableau de bord Public : RH, contrôleurs de gestion sociale, responsables du personnel. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en pilotage RH et systèmes d'information RH. Programme : #### Module 1 — Cadrer son tableau de bord - Rôle et destinataires - Des objectifs RH aux indicateurs - Les pièges classiques - Choisir sa fréquence #### Module 2 — Les indicateurs RH clés - Effectifs et structure - Turnover et fidélisation - Absentéisme - Recrutement, formation, rémunération #### Module 3 — Construire et fiabiliser - Sources de données et SIRH - Fiabiliser et automatiser - Concevoir une présentation lisible - Visualiser efficacement #### Module 4 — Exploiter et faire vivre - Analyser et interpréter les écarts - Alerter et recommander - Présenter à la direction - Faire évoluer les indicateurs --- ### People analytics : la data au service des RH URL : https://devroad.ma/formations/rh/people-analytics-data-rh Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Exploiter la donnée RH pour éclairer les décisions : structurer ses données, analyser turnover, absentéisme et performance, produire des analyses fiables et anticiper les évolutions — dans le respect de la protection des données personnelles (loi 09-08). Objectifs : - Comprendre les apports et les limites du people analytics - Structurer et fiabiliser ses données RH - Choisir les bonnes analyses selon la question posée - Analyser turnover, absentéisme et performance - Construire des analyses prédictives simples - Respecter le cadre de la protection des données (loi 09-08) - Restituer et convaincre à partir des données Public : RH, contrôleurs de gestion sociale, responsables SIRH, analystes RH. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en people analytics et data RH. Programme : #### Module 1 — Le people analytics - De quoi parle-t-on - Cas d'usage concrets - Apports et limites - Maturité et prérequis #### Module 2 — Structurer ses données - Sources et qualité des données RH - Nettoyer et fiabiliser - Construire un référentiel - Outils accessibles (tableur, BI) #### Module 3 — Analyser - Analyses descriptives (turnover, absentéisme) - Croiser les données et repérer les corrélations - Introduction aux analyses prédictives - Éviter les conclusions hâtives #### Module 4 — Cadre légal et restitution - Protection des données personnelles (loi 09-08) - Éthique et transparence - Restituer avec des visualisations claires - Convaincre et décider --- ## Transformation & digitalisation RH Moderniser et digitaliser la fonction RH. ### Digitaliser la fonction RH URL : https://devroad.ma/formations/rh/digitaliser-la-fonction-rh Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 6 décembre 2027 Conduire la transformation digitale des RH : cartographier les processus, choisir les bons outils, réussir le déploiement d'un SIRH et accompagner le changement. Une formation pour gagner en efficacité sans perdre la dimension humaine. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la digitalisation RH - Cartographier et prioriser les processus à digitaliser - Connaître les principales solutions du marché - Construire un cahier des charges et choisir une solution - Réussir le déploiement d'un projet SIRH - Accompagner le changement auprès des utilisateurs - Mesurer les gains et les risques Public : DRH, responsables RH, chefs de projet SIRH, responsables du personnel. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transformation digitale RH et projets SIRH. Programme : #### Module 1 — Enjeux de la digitalisation RH - Pourquoi digitaliser - Ce que la digitalisation change pour les RH - Opportunités et limites - Le facteur humain #### Module 2 — Cartographier et prioriser - Analyser ses processus RH - Identifier les gisements de gains - Prioriser les chantiers - Construire sa feuille de route #### Module 3 — Choisir et déployer - Panorama des solutions (SIRH, portails, self-service) - Rédiger un cahier des charges - Choisir une solution et un prestataire - Piloter le déploiement #### Module 4 — Accompagner le changement - Impliquer les utilisateurs - Former et communiquer - Sécuriser les données - Mesurer les gains et ajuster --- ### L'IA générative au service des RH URL : https://devroad.ma/formations/rh/ia-generative-pour-les-rh Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Exploiter l'IA générative dans la fonction RH : rédiger annonces, fiches de poste et supports, préparer entretiens et synthèses, automatiser des tâches à faible valeur, tout en maîtrisant les risques de biais, de confidentialité et de conformité (loi 09-08). Objectifs : - Comprendre les usages concrets de l'IA générative en RH - Identifier les tâches RH automatisables et celles qui ne le sont pas - Rédiger annonces, fiches de poste et supports avec l'IA - Exploiter l'IA pour la synthèse et la préparation d'entretiens - Construire des assistants RH spécialisés - Maîtriser les risques de biais, notamment en recrutement - Cadrer les usages : confidentialité des données et conformité (loi 09-08) Public : DRH, responsables RH, chargés de recrutement, responsables formation, gestionnaires RH. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transformation digitale RH et intelligence artificielle appliquée. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'IA générative en RH - Ce que l'IA sait faire et ne sait pas faire - Panorama des cas d'usage RH - Gains attendus et limites - Ce qui doit rester humain #### Module 2 — Produire plus vite - Rédiger une annonce et une fiche de poste - Supports de communication interne et RH - Trames d'entretien et grilles d'évaluation - Synthèses de réunions et de comptes rendus #### Module 3 — Automatiser et outiller - Tri et synthèse de candidatures : usages et précautions - Assistants RH spécialisés - Automatiser les réponses aux questions courantes des salariés - Articulation avec le SIRH #### Module 4 — Maîtriser les risques - Biais algorithmiques et discrimination en recrutement - Confidentialité des données de salariés - Conformité et protection des données (loi 09-08) - Charte d'usage de l'IA en RH --- ## Diversité & inclusion Promouvoir l'égalité et l'inclusion au travail. ### Diversité, égalité et inclusion au travail URL : https://devroad.ma/formations/rh/diversite-egalite-inclusion-au-travail Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Faire de la diversité un atout : comprendre les mécanismes de discrimination et les biais, connaître le cadre légal marocain de la non-discrimination, agir sur les processus RH et construire une culture inclusive. Une formation concrète, du diagnostic au plan d'action. Objectifs : - Comprendre les notions de diversité, d'égalité et d'inclusion - Identifier les mécanismes de discrimination et les biais - Connaître le cadre légal marocain de la non-discrimination - Diagnostiquer la situation de son organisation - Sécuriser les processus RH (recrutement, évolution, rémunération) - Favoriser l'égalité professionnelle femmes-hommes - Construire et piloter un plan d'action inclusion Public : DRH, RH, managers, référents diversité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en diversité, égalité professionnelle et inclusion. Programme : #### Module 1 — Comprendre les enjeux - Diversité, égalité, inclusion : de quoi parle-t-on - Bénéfices pour l'organisation - Discriminations directes et indirectes - Biais inconscients #### Module 2 — Le cadre légal - Principe de non-discrimination dans le Code du travail - Égalité de traitement et de rémunération - Harcèlement et obligations de l'employeur - Risques juridiques et réputationnels #### Module 3 — Agir sur les processus RH - Recrutement non discriminatoire - Évolution, mobilité et promotion - Équité salariale - Emploi des personnes en situation de handicap #### Module 4 — Construire une culture inclusive - Diagnostiquer et mesurer - Sensibiliser managers et équipes - Bâtir un plan d'action - Suivre les indicateurs et communiquer --- ### Emploi et maintien des personnes en situation de handicap URL : https://devroad.ma/formations/rh/emploi-et-handicap Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 octobre 2026 · 19 avril 2027 · 18 octobre 2027 Faire de l'inclusion une réalité opérationnelle : comprendre le cadre légal, dépasser les représentations, recruter sans discriminer, aménager les postes, accompagner le maintien dans l'emploi et sensibiliser les équipes. Objectifs : - Comprendre les notions de handicap et de situation de handicap - Situer le cadre légal marocain (dont la loi-cadre 97-13) - Dépasser les représentations et les idées reçues - Recruter et intégrer sans discriminer - Aménager les postes et les situations de travail - Accompagner le maintien dans l'emploi et le retour après arrêt - Sensibiliser les équipes et les managers Public : DRH, RH, managers, référents handicap, préventeurs, responsables des achats et des services généraux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en politique handicap et inclusion en entreprise. Programme : #### Module 1 — Comprendre le handicap - Handicap visible et invisible - Situation de handicap : approche par l'environnement - Idées reçues et représentations - Chiffres et réalités du terrain #### Module 2 — Le cadre légal - La loi-cadre 97-13 et les droits des personnes handicapées - Non-discrimination et égalité de traitement - Obligations de l'employeur - Accessibilité des locaux et des services #### Module 3 — Recruter et intégrer - Sourcing et partenaires spécialisés - Entretien : ce qu'on peut et ne peut pas demander - Accueil et intégration - Aménagements raisonnables du poste #### Module 4 — Maintenir dans l'emploi - Détecter les situations à risque - Aménagement des postes et des horaires - Retour après un arrêt long - Sensibiliser les équipes et les managers --- # Droit, conformité & données Droit du travail et des affaires, contrats, conformité, protection des données (loi 09-08). 36 formations · https://devroad.ma/formations/droit ## Droit du travail Maîtriser les règles essentielles du Code du travail marocain. ### Droit du travail marocain pour managers et RH URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-travail-maroc Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Maîtriser les règles essentielles du Code du travail marocain pour sécuriser les décisions au quotidien : contrat de travail, temps de travail, pouvoir disciplinaire et rupture. Une formation pratique pour managers et RH, illustrée de cas concrets. Objectifs : - Connaître les sources et principes du droit du travail marocain - Maîtriser le contrat de travail, ses types et ses clauses - Gérer le temps de travail, les congés et les absences - Exercer le pouvoir disciplinaire dans les règles - Mener une procédure disciplinaire sécurisée - Maîtriser les différents modes de rupture du contrat - Identifier les risques de contentieux et les prévenir Public : Managers, responsables et gestionnaires RH, dirigeants de PME. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste en droit social, praticien du Code du travail marocain. Programme : #### Module 1 — Le cadre du droit du travail - Sources du droit du travail et Code du travail - Les institutions et les acteurs - Les principes fondamentaux #### Module 2 — Le contrat de travail - La formation du contrat - Les types de contrat : CDI, CDD, intérim - Les clauses essentielles - La période d'essai #### Module 3 — L'exécution du contrat - Droits et obligations des parties - La durée du travail et les heures supplémentaires - Les repos, congés et jours fériés - La suspension du contrat #### Module 4 — Le pouvoir disciplinaire - Le règlement intérieur - La notion de faute et son appréciation - L'échelle des sanctions - La procédure disciplinaire pas à pas #### Module 5 — La rupture du contrat - La démission et le départ négocié - Le licenciement : motifs et procédure - Les indemnités - Les documents de fin de contrat #### Module 6 — Prévenir le contentieux - Les risques de contentieux social - Les bonnes pratiques de prévention - La gestion d'un litige - Cas pratiques de synthèse --- ### Rédiger et sécuriser les contrats de travail URL : https://devroad.ma/formations/droit/rediger-les-contrats-de-travail Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 9 septembre 2027 Sécuriser la relation de travail dès l'embauche : choisir le bon type de contrat, rédiger les clauses sensibles (période d'essai, mobilité, non-concurrence, confidentialité), gérer les avenants et éviter les requalifications. Objectifs : - Choisir le type de contrat adapté (CDI, CDD, temporaire) - Maîtriser les conditions de recours au CDD et les risques de requalification - Rédiger les mentions obligatoires et les clauses essentielles - Sécuriser période d'essai, mobilité et exclusivité - Encadrer les clauses de non-concurrence et de confidentialité - Gérer les avenants et les modifications du contrat - Prévenir le contentieux lié à la rédaction du contrat Public : RH, responsables du personnel, juristes, dirigeants, responsables administratifs. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit social marocain, praticien de la rédaction contractuelle. Programme : #### Module 1 — Choisir le contrat - CDI, CDD, contrat de travail temporaire - Conditions de recours au CDD - Risques et effets de la requalification - Formalisme et preuve du contrat #### Module 2 — Les mentions essentielles - Identification, poste et fonctions - Rémunération et éléments variables - Durée du travail et lieu d'exécution - Convention collective et règlement intérieur #### Module 3 — Les clauses sensibles - Période d'essai : durée et renouvellement - Clause de mobilité - Clause de non-concurrence : conditions de validité - Confidentialité, propriété intellectuelle, exclusivité #### Module 4 — Faire vivre le contrat - Modification du contrat et avenant - Changement des conditions de travail - Suspension du contrat - Sécuriser la rupture dès la rédaction --- ## Droit des contrats Rédiger et sécuriser ses engagements. ### Droit des contrats URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-des-contrats Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Maîtriser les règles essentielles du droit des contrats pour rédiger et sécuriser ses engagements. Objectifs : - Comprendre les principes du droit des contrats - Maîtriser la formation du contrat - Identifier les clauses essentielles - Sécuriser l'exécution - Gérer l'inexécution - Prévenir les litiges Public : Juristes, responsables achats et commerciaux, dirigeants, managers. Prérequis : Aucun. Intervenant : Juriste-consultant en droit des affaires au Maroc, praticien et formateur. Programme : #### Module 1 — Les principes - Les sources du droit des obligations - La liberté contractuelle - La bonne foi #### Module 2 — La formation du contrat - Le consentement - L'objet - Les conditions de validité #### Module 3 — Le contenu - Les clauses essentielles - Les clauses de responsabilité - Les garanties #### Module 4 — L'exécution et les litiges - L'inexécution - Les sanctions - La résolution des litiges --- ### Rédaction et techniques contractuelles URL : https://devroad.ma/formations/droit/redaction-et-techniques-contractuelles Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 janvier 2027 · 6 juillet 2027 Rédiger des contrats clairs et sécurisés : structurer le contrat, maîtriser les clauses sensibles (prix, délais, responsabilité, résiliation), anticiper les risques et négocier les points clés. Formation pratique fondée sur l'analyse et la rédaction de clauses. Objectifs : - Structurer un contrat et ses annexes - Maîtriser le vocabulaire et les mécanismes juridiques - Rédiger les clauses sensibles avec précision - Anticiper les risques d'inexécution et de litige - Sécuriser les clauses de responsabilité et de résiliation - Négocier les points clés d'un contrat - Relire et sécuriser un projet de contrat Public : Juristes, acheteurs, commerciaux, dirigeants, responsables administratifs. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit des affaires, plus de 15 ans de pratique contractuelle. Programme : #### Module 1 — Architecture du contrat - Formation et validité du contrat - Préambule, définitions, annexes - Obligations des parties - Le contrat dans le Dahir des obligations et contrats #### Module 2 — Les clauses sensibles - Prix, révision, pénalités - Délais et livraison - Garanties et responsabilité - Force majeure et imprévision #### Module 3 — Sécuriser la fin du contrat - Durée, reconduction, résiliation - Clause pénale et indemnisation - Confidentialité et non-concurrence - Loi applicable et règlement des litiges #### Module 4 — Négocier et relire - Préparer la négociation contractuelle - Repérer les clauses déséquilibrées - Check-list de relecture - Ateliers de rédaction de clauses --- ### Contrats internationaux URL : https://devroad.ma/formations/droit/contrats-internationaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 janvier 2027 · 20 juillet 2027 Sécuriser ses contrats à l'international : choisir la loi applicable et le mode de règlement des litiges, maîtriser les clauses propres au commerce international, articuler contrat, Incoterms et paiement, et anticiper les risques pays. Objectifs : - Identifier les spécificités du contrat international - Choisir la loi applicable et la juridiction compétente - Maîtriser les clauses propres à l'international - Articuler contrat, Incoterms et modes de paiement - Sécuriser les garanties et le transfert de risque - Anticiper les risques pays et de change - Prévenir et gérer les litiges internationaux Public : Juristes, responsables export, acheteurs internationaux, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en commerce international et contrats internationaux. Programme : #### Module 1 — Le cadre du contrat international - Sources et conventions internationales - Convention de Vienne sur la vente internationale - Loi applicable et autonomie de la volonté - Juridiction compétente et arbitrage #### Module 2 — Les clauses clés - Objet, prix et devise - Livraison et transfert des risques - Garanties et responsabilité - Force majeure, hardship, résiliation #### Module 3 — Contrat, Incoterms et paiement - Articuler contrat et Incoterms - Crédit documentaire et garanties bancaires - Sécuriser le paiement - Documents et conformité #### Module 4 — Risques et litiges - Risque pays, politique et de change - Prévenir les litiges - Arbitrage international - Exécution des sentences et jugements --- ### Sûretés et garanties URL : https://devroad.ma/formations/droit/suretes-et-garanties Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 février 2027 · 30 août 2027 Sécuriser ses créances et ses financements : choisir la sûreté adaptée, constituer et inscrire une hypothèque ou un nantissement, maîtriser cautionnement et garantie à première demande, et faire jouer ses garanties en cas de défaillance. Objectifs : - Distinguer sûretés personnelles et sûretés réelles - Choisir la garantie adaptée à l'opération et au risque - Maîtriser le cautionnement et ses pièges - Comprendre la garantie autonome à première demande - Constituer et inscrire une hypothèque - Maîtriser les nantissements et le registre des sûretés mobilières - Faire jouer et réaliser ses garanties en cas de défaillance Public : Juristes, directeurs financiers, responsables du crédit et du recouvrement, dirigeants, responsables achats. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit des sûretés et du financement. Programme : #### Module 1 — Panorama des sûretés - Sûretés personnelles et réelles - Critères de choix selon le risque et l'opération - Rang, opposabilité et concurrence entre créanciers - Coût et formalisme #### Module 2 — Les sûretés personnelles - Cautionnement : formation, étendue, extinction - Pièges du cautionnement et protection de la caution - Garantie autonome à première demande - Lettre d'intention et confort #### Module 3 — Les sûretés réelles - Hypothèque : constitution et inscription - Nantissement du fonds de commerce - Nantissement de matériel, de créances et de titres - Le registre national des sûretés mobilières #### Module 4 — Réaliser sa garantie - Mise en jeu et mise en demeure - Réalisation et attribution - Concours avec d'autres créanciers - Effets des procédures collectives sur les sûretés --- ## Droit des sociétés Constitution, fonctionnement et évolution. ### Droit des sociétés URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-des-societes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Comprendre les règles de constitution, de fonctionnement et d'évolution des sociétés au Maroc. Objectifs : - Connaître les formes de sociétés - Maîtriser la constitution - Comprendre le fonctionnement des organes - Gérer les opérations sur le capital - Appréhender les responsabilités des dirigeants - Aborder la transformation et la dissolution Public : Juristes, dirigeants, comptables, créateurs d'entreprise. Prérequis : Aucun. Intervenant : Juriste-consultant en droit des affaires au Maroc, praticien et formateur. Programme : #### Module 1 — Les formes de sociétés - Les sociétés de personnes et de capitaux - SARL et SA - Le choix de la forme #### Module 2 — La constitution - Les statuts - Les apports et le capital - Les formalités #### Module 3 — Le fonctionnement - Les organes de gestion - Les assemblées - Les décisions #### Module 4 — La vie de la société - Les opérations sur le capital - La responsabilité des dirigeants - La transformation et la dissolution --- ### Gouvernance d'entreprise et rôle du conseil d'administration URL : https://devroad.ma/formations/droit/gouvernance-entreprise-et-conseil-administration Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 30 août 2027 Comprendre et faire vivre la gouvernance d'entreprise : rôles et responsabilités des organes sociaux, fonctionnement du conseil d'administration et de ses comités, relations avec les actionnaires et bonnes pratiques du code marocain de gouvernance. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la gouvernance d'entreprise - Identifier les organes sociaux et leurs pouvoirs - Maîtriser le fonctionnement du conseil d'administration - Connaître le rôle des comités spécialisés - Cerner les responsabilités des administrateurs - Prévenir les conflits d'intérêts - Appliquer les bonnes pratiques de gouvernance Public : Administrateurs, dirigeants, secrétaires généraux, juristes, directeurs financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gouvernance d'entreprise et droit des sociétés, expérience de conseils d'administration. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux de la gouvernance - Enjeux et principes - Organes sociaux et répartition des pouvoirs - Le code marocain de bonnes pratiques de gouvernance - Gouvernance des sociétés familiales et des PME #### Module 2 — Le conseil d'administration - Composition et nomination - Convocation, tenue et délibérations - Administrateurs indépendants - Procès-verbaux et formalisme #### Module 3 — Les comités et le contrôle - Comité d'audit et autres comités - Relations avec les commissaires aux comptes - Contrôle interne et gestion des risques - Information des actionnaires #### Module 4 — Responsabilités et bonnes pratiques - Responsabilité civile et pénale des dirigeants - Conflits d'intérêts et conventions réglementées - Évaluation du conseil - Transparence et communication --- ## Droit commercial Commerçant, fonds de commerce et actes. ### Droit commercial URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-commercial-maroc Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Maîtriser les fondamentaux du droit commercial marocain : commerçant, fonds de commerce et actes de commerce. Objectifs : - Identifier le commerçant et ses obligations - Comprendre le fonds de commerce - Maîtriser les actes et contrats commerciaux - Connaître les effets de commerce - Appréhender les difficultés de l'entreprise - Sécuriser ses opérations Public : Juristes, dirigeants, commerçants, responsables commerciaux. Prérequis : Aucun. Intervenant : Juriste-consultant en droit des affaires au Maroc, praticien et formateur. Programme : #### Module 1 — Le commerçant - La qualité de commerçant - Les obligations (registre du commerce, comptabilité) - Le statut #### Module 2 — Le fonds de commerce - Les éléments - La cession et le nantissement - La location-gérance #### Module 3 — Les contrats commerciaux - Les actes de commerce - Les contrats usuels - Les effets de commerce #### Module 4 — Les difficultés de l'entreprise - La prévention - Les procédures (notions) - Les enjeux --- ### Baux commerciaux URL : https://devroad.ma/formations/droit/baux-commerciaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 janvier 2027 · 2 août 2027 Maîtriser le régime des baux à usage commercial, industriel ou artisanal au Maroc (loi 49-16) : conclusion et contenu du bail, loyer et révision, cession et sous-location, renouvellement, refus et indemnité d'éviction, résiliation et contentieux. Objectifs : - Situer le cadre légal des baux commerciaux (loi 49-16) - Identifier les conditions d'application du statut - Rédiger et sécuriser un contrat de bail - Maîtriser le loyer, sa révision et les charges - Gérer cession, sous-location et transformation des lieux - Conduire un renouvellement ou un refus de renouvellement - Anticiper l'indemnité d'éviction et le contentieux Public : Juristes, gestionnaires immobiliers, bailleurs, dirigeants, responsables administratifs. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit commercial et immobilier des affaires. Programme : #### Module 1 — Le cadre légal - Champ d'application de la loi 49-16 - Conditions du bénéfice du statut - Le fonds de commerce et le droit au bail - Forme et preuve du bail #### Module 2 — Le contenu du bail - Rédaction et clauses essentielles - Durée et dépôt de garantie - Loyer, révision et charges - Travaux et obligations des parties #### Module 3 — La vie du bail - Cession du bail et du fonds - Sous-location - Changement d'activité et déspécialisation - Manquements et mise en demeure #### Module 4 — Fin du bail et contentieux - Renouvellement et refus - Indemnité d'éviction - Résiliation et expulsion - Procédure et juridictions compétentes --- ### Droit des entreprises en difficulté URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-des-entreprises-en-difficulte Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 janvier 2027 · 6 juillet 2027 Anticiper et traiter les difficultés d'une entreprise : détecter les signaux et actionner la prévention, comprendre les procédures de sauvegarde, de redressement et de liquidation judiciaires, connaître les droits des créanciers et cerner la responsabilité des dirigeants. Objectifs : - Identifier les signaux de difficulté et les seuils d'alerte - Comprendre les procédures de prévention des difficultés - Maîtriser les conditions d'ouverture des procédures collectives - Distinguer sauvegarde, redressement et liquidation judiciaires - Comprendre le rôle du tribunal, du syndic et des organes de la procédure - Connaître le sort des contrats, des salariés et des créanciers - Cerner la responsabilité et les sanctions applicables aux dirigeants Public : Dirigeants, directeurs financiers, juristes, experts-comptables, créanciers, banquiers, conseils. Prérequis : Aucun Intervenant : Avocat-consultant en droit des affaires, praticien des procédures collectives. Programme : #### Module 1 — Prévenir les difficultés - Signaux d'alerte et diagnostic - Procédures de prévention interne et externe - Cessation des paiements : définition et enjeux - Obligations et responsabilités du dirigeant en amont #### Module 2 — Les procédures collectives - Conditions d'ouverture et compétence du tribunal - Sauvegarde - Redressement judiciaire - Liquidation judiciaire #### Module 3 — Le déroulement de la procédure - Organes : juge-commissaire, syndic, contrôleurs - Période d'observation et poursuite d'activité - Sort des contrats en cours et des salariés - Déclaration et vérification des créances #### Module 4 — Issue et responsabilités - Plan de continuation et plan de cession - Réalisation des actifs et clôture - Nullités de la période suspecte - Responsabilité des dirigeants et sanctions --- ### Droit de la franchise et de la distribution URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-de-la-franchise-et-distribution Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 25 janvier 2027 · 26 juillet 2027 Structurer et sécuriser ses réseaux de distribution : choisir le bon contrat (franchise, concession, distribution sélective, agence commerciale), protéger son savoir-faire et sa marque, encadrer l'exclusivité et maîtriser la rupture des relations commerciales. Objectifs : - Distinguer les principaux modes de distribution et leurs contrats - Choisir la formule adaptée à sa stratégie de réseau - Sécuriser le contrat de franchise et protéger son savoir-faire - Encadrer l'exclusivité territoriale et l'approvisionnement - Articuler distribution et droit de la concurrence - Maîtriser le statut de l'agent commercial - Gérer la fin du contrat et la rupture des relations commerciales Public : Juristes, dirigeants, responsables réseaux, franchiseurs, franchisés, responsables commerciaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit de la distribution et des réseaux commerciaux. Programme : #### Module 1 — Panorama des réseaux - Franchise, concession, distribution sélective, commission-affiliation - Agent commercial et VRP - Critères de choix selon la stratégie - Cadre juridique applicable #### Module 2 — Le contrat de franchise - Savoir-faire, marque et assistance - Information précontractuelle : bonne pratique et risques - Droits d'entrée et redevances - Obligations réciproques #### Module 3 — Exclusivité et concurrence - Exclusivité territoriale et d'approvisionnement - Clauses de non-concurrence et de non-affiliation - Limites posées par le droit de la concurrence - Prix imposés et prix conseillés #### Module 4 — Vie et fin du contrat - Durée, renouvellement et cession - Contrôle du réseau et sanctions - Rupture et préavis - Sort du stock, de la clientèle et indemnisation --- ### Droit de la consommation (loi 31-08) URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-de-la-consommation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 10 août 2027 Sécuriser sa relation avec les consommateurs : obligations d'information et de conseil, clauses abusives, garanties légales, vente à distance et rétractation, publicité et pratiques commerciales, crédit à la consommation et sanctions encourues. Objectifs : - Situer le champ d'application de la loi 31-08 - Maîtriser les obligations d'information et de conseil - Identifier et éviter les clauses abusives - Appliquer les règles de la vente à distance et le droit de rétractation - Maîtriser les garanties légales et le service après-vente - Encadrer la publicité et les pratiques commerciales - Connaître les sanctions et les recours des consommateurs Public : Juristes, responsables commerciaux, responsables marketing, e-commerçants, dirigeants, services clients. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit de la consommation et pratiques commerciales. Programme : #### Module 1 — Le cadre de la protection du consommateur - Champ d'application de la loi 31-08 - Notions de consommateur et de fournisseur - Obligation générale d'information - Associations de consommateurs et contrôle #### Module 2 — Le contrat de consommation - Formation du contrat et consentement - Clauses abusives : identification et sanction - Garanties légales et conventionnelles - Service après-vente et pièces de rechange #### Module 3 — Vente à distance et e-commerce - Informations obligatoires avant la commande - Confirmation et exécution - Droit de rétractation : délai et modalités - Livraison, retard et remboursement #### Module 4 — Publicité, crédit et sanctions - Publicité trompeuse et comparative - Pratiques commerciales déloyales - Crédit à la consommation - Sanctions, contrôle et contentieux --- ## Protection des données personnelles Conformité à la loi 09-08. ### Protection des données personnelles (loi 09-08) URL : https://devroad.ma/formations/droit/protection-donnees-personnelles Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Comprendre et appliquer la réglementation sur la protection des données personnelles au Maroc (loi 09-08). Objectifs : - Comprendre les enjeux de la protection des données - Connaître le cadre légal marocain - Identifier les obligations - Gérer les formalités auprès de la CNDP - Sécuriser les traitements - Respecter les droits des personnes Public : Délégués à la protection des données, juristes, responsables SI, RH, marketing, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Juriste spécialisé en protection des données personnelles. Programme : #### Module 1 — Les enjeux et le cadre - La notion de donnée personnelle - La loi 09-08 et la CNDP - Les principes #### Module 2 — Les obligations - Les conditions de licéité - La sécurité et la confidentialité - La durée de conservation #### Module 3 — Les formalités - Les déclarations et autorisations - Les transferts de données - Le registre des traitements #### Module 4 — Les droits et la conformité - Les droits des personnes - La gestion des demandes - La démarche de mise en conformité --- ### Le DPO : rôle et missions du responsable de la protection des données URL : https://devroad.ma/formations/droit/dpo-role-et-missions Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 10 août 2027 Exercer la fonction de responsable de la protection des données : cartographier les traitements, tenir le registre, piloter la conformité à la loi 09-08, gérer les relations avec la CNDP, traiter les demandes des personnes et sensibiliser l'entreprise. Objectifs : - Situer le rôle et le positionnement du DPO - Cartographier les traitements de données - Tenir et exploiter le registre des traitements - Piloter la conformité à la loi 09-08 - Gérer les formalités et relations avec la CNDP - Traiter les demandes d'exercice des droits - Sensibiliser et former les équipes Public : DPO, correspondants informatique et libertés, juristes, responsables SI, RH. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en protection des données personnelles, praticien de la conformité loi 09-08. Programme : #### Module 1 — Le rôle du DPO - Missions, positionnement et indépendance - Compétences requises - Articulation avec la direction, le SI et les métiers - Responsabilités et limites #### Module 2 — Cartographier et documenter - Recenser les traitements - Le registre des traitements - Bases légales et finalités - Durées de conservation et minimisation #### Module 3 — Piloter la conformité - Formalités et déclarations auprès de la CNDP - Sécurité et confidentialité des données - Sous-traitants et transferts - Analyse des risques #### Module 4 — Faire vivre la conformité - Traiter les demandes des personnes concernées - Gérer un incident ou une violation de données - Sensibiliser et former - Audit et amélioration continue --- ### RGPD : se mettre en conformité pour travailler avec l'Union européenne URL : https://devroad.ma/formations/droit/rgpd-entreprises-exportatrices Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 février 2027 · 30 août 2027 Comprendre et appliquer le RGPD lorsqu'on traite des données de résidents européens : champ d'application extraterritorial, obligations, encadrement des transferts hors UE, articulation avec la loi 09-08 et démarche de mise en conformité. Objectifs : - Comprendre le champ d'application du RGPD hors UE - Identifier ses obligations en tant que responsable ou sous-traitant - Articuler RGPD et loi 09-08 - Encadrer les transferts de données hors UE - Documenter sa conformité (registre, analyses d'impact) - Sécuriser ses contrats avec des clients européens - Construire un plan de mise en conformité Public : Entreprises travaillant avec des clients européens : juristes, DPO, responsables SI, dirigeants, centres de services. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en protection des données, praticien du RGPD et de la loi 09-08. Programme : #### Module 1 — Le RGPD et son application au Maroc - Champ d'application extraterritorial - Responsable de traitement et sous-traitant - Articulation avec la loi 09-08 - Sanctions et risques #### Module 2 — Les obligations clés - Principes et bases légales - Droits des personnes - Registre et documentation - Analyse d'impact (AIPD) #### Module 3 — Les transferts hors UE - Cadre juridique des transferts - Clauses contractuelles types - Mesures complémentaires - Cas des prestataires et de l'offshoring #### Module 4 — Se mettre en conformité - Diagnostic et cartographie - Sécuriser les contrats clients - Sécurité et gestion des violations - Feuille de route de conformité --- ## Contentieux du travail Gérer et prévenir les litiges sociaux. ### Contentieux du travail URL : https://devroad.ma/formations/droit/contentieux-du-travail Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Maîtriser la gestion du contentieux social et la prévention des litiges devant le tribunal. Objectifs : - Comprendre les sources de contentieux - Sécuriser la rupture du contrat - Constituer un dossier - Comprendre la procédure judiciaire - Évaluer les risques financiers - Prévenir les litiges Public : RH, responsables du personnel, dirigeants, juristes. Prérequis : Connaissance du droit du travail. Intervenant : Juriste en droit social, praticien du droit du travail marocain. Programme : #### Module 1 — Les sources de contentieux - Les principaux litiges - La rupture du contrat - Les risques #### Module 2 — Sécuriser la rupture - Le licenciement et la procédure - Les motifs - La constitution du dossier #### Module 3 — La procédure - Le tribunal compétent - Le déroulement de la procédure - Les preuves #### Module 4 — Évaluer et prévenir - Les indemnités et risques financiers - La transaction - La prévention des litiges --- ## Droit de la concurrence Maîtriser les règles de concurrence et prévenir les pratiques anticoncurrentielles. ### Droit de la concurrence URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-de-la-concurrence Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 8 septembre 2027 Maîtriser les règles de concurrence au Maroc (loi 104-12) : identifier les pratiques anticoncurrentielles (ententes, abus de position dominante), sécuriser ses pratiques commerciales, gérer le contrôle des concentrations et prévenir le risque de sanction. Objectifs : - Situer le cadre juridique de la concurrence au Maroc - Identifier les ententes illicites - Reconnaître l'abus de position dominante - Sécuriser ses pratiques commerciales et tarifaires - Maîtriser le contrôle des concentrations - Connaître les pouvoirs du Conseil de la concurrence - Prévenir le risque par un programme de conformité Public : Juristes, dirigeants, directeurs commerciaux, responsables achats, responsables conformité. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit de la concurrence et régulation économique. Programme : #### Module 1 — Le cadre juridique - La loi 104-12 sur la liberté des prix et de la concurrence - Le Conseil de la concurrence : rôle et pouvoirs - Notions de marché pertinent - Sanctions encourues #### Module 2 — Les ententes - Ententes horizontales et verticales - Échanges d'informations sensibles - Pratiques dans les appels d'offres - Zones de risque au quotidien #### Module 3 — L'abus de position dominante - Caractériser la position dominante - Pratiques abusives (prix, refus de vente, discrimination) - Dépendance économique - Cas pratiques #### Module 4 — Concentrations et conformité - Le contrôle des concentrations : seuils et procédure - Notification et instruction - Bâtir un programme de conformité concurrence - Réagir à une enquête ou une visite --- ## Propriété intellectuelle Protéger et valoriser marques, brevets et créations. ### Propriété intellectuelle : marques, brevets et droits d'auteur URL : https://devroad.ma/formations/droit/proteger-ses-marques-et-brevets Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 mars 2027 · 20 septembre 2027 Protéger et valoriser les actifs immatériels de l'entreprise : déposer et défendre une marque, protéger une invention par brevet, comprendre le droit d'auteur et les dessins et modèles, gérer les contrats de licence et lutter contre la contrefaçon. Objectifs : - Identifier les différents droits de propriété intellectuelle - Déposer et gérer une marque auprès de l'OMPIC - Protéger une invention par le brevet - Comprendre le droit d'auteur et les dessins et modèles - Étendre sa protection à l'international - Rédiger et négocier des contrats de licence et de cession - Agir contre la contrefaçon Public : Dirigeants, juristes, responsables marketing, responsables R&D et innovation. Prérequis : Aucun Intervenant : Conseil en propriété industrielle, praticien du droit des marques et brevets. Programme : #### Module 1 — Panorama de la propriété intellectuelle - Propriété industrielle et droit d'auteur - La loi 17-97 et le rôle de l'OMPIC - Les actifs immatériels de l'entreprise - Stratégie de protection #### Module 2 — La marque - Choisir un signe distinctif valable - Recherche d'antériorité et dépôt - Classes et étendue de la protection - Renouvellement, déchéance et défense #### Module 3 — Brevets, dessins et modèles - Conditions de brevetabilité - Procédure de dépôt et publication - Dessins et modèles industriels - Secret d'affaires et savoir-faire #### Module 4 — Valoriser et défendre - Licences, cessions et redevances - Protection à l'international - Contrefaçon : preuve et actions - Saisie-contrefaçon et sanctions --- ## Conformité & compliance Construire un dispositif de conformité, d'éthique et de lutte contre la corruption. ### Mettre en place un programme de conformité (compliance) URL : https://devroad.ma/formations/droit/programme-de-conformite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 29 septembre 2027 Construire un dispositif de conformité efficace : cartographier les risques de non-conformité, définir la politique et les procédures, organiser la fonction compliance, former les équipes, mettre en place l'alerte interne et contrôler le dispositif. Objectifs : - Comprendre les enjeux et le périmètre de la conformité - Cartographier les risques de non-conformité - Définir une politique et des procédures - Organiser et positionner la fonction compliance - Déployer un dispositif d'alerte interne - Former et sensibiliser les collaborateurs - Contrôler, auditer et faire évoluer le dispositif Public : Responsables conformité, juristes, auditeurs internes, dirigeants, risk managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en conformité et gestion des risques, praticien des programmes de compliance. Programme : #### Module 1 — Les enjeux de la conformité - Périmètre : corruption, blanchiment, données, concurrence - Risques juridiques, financiers et réputationnels - Référentiels et bonnes pratiques (dont ISO 37001) - Le rôle de la direction #### Module 2 — Cartographier les risques - Méthodologie de cartographie - Identifier et coter les risques - Zones sensibles et tiers à risque - Plan de maîtrise #### Module 3 — Construire le dispositif - Code de conduite et procédures - Organisation et gouvernance de la fonction - Dispositif d'alerte interne et protection du lanceur d'alerte - Contrôles de premier et second niveau #### Module 4 — Faire vivre la conformité - Former et sensibiliser - Évaluer les tiers (due diligence) - Audit et reporting - Traiter un incident de non-conformité --- ### Lutte anti-corruption URL : https://devroad.ma/formations/droit/lutte-anti-corruption Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 octobre 2026 · 12 avril 2027 · 11 octobre 2027 Prévenir et détecter la corruption dans l'entreprise : comprendre les infractions et les sanctions, identifier les situations à risque (cadeaux, intermédiaires, appels d'offres), déployer les mesures de prévention et savoir réagir face à une sollicitation ou un soupçon. Objectifs : - Comprendre les infractions de corruption et leurs sanctions - Identifier les situations et les acteurs à risque - Encadrer cadeaux, invitations et paiements de facilitation - Évaluer les tiers et les intermédiaires - Sécuriser les appels d'offres et les marchés - Déployer les mesures de prévention - Réagir face à une sollicitation ou un soupçon Public : Dirigeants, responsables conformité, juristes, acheteurs, commerciaux, auditeurs internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en conformité et lutte anti-corruption, praticien des dispositifs de prévention. Programme : #### Module 1 — Comprendre la corruption - Corruption active et passive, trafic d'influence - Le cadre légal marocain et les sanctions - Le rôle de l'instance nationale de lutte contre la corruption - Conventions internationales et normes (ISO 37001) #### Module 2 — Identifier les risques - Cartographier les zones exposées - Cadeaux, invitations, mécénat et sponsoring - Intermédiaires, agents et partenaires - Marchés publics et appels d'offres #### Module 3 — Prévenir - Politique cadeaux et conflits d'intérêts - Évaluation des tiers (due diligence) - Contrôles comptables et traçabilité - Former et sensibiliser #### Module 4 — Détecter et réagir - Signaux d'alerte - Dispositif d'alerte interne - Conduire une enquête interne - Sanctions et remédiation --- ### Lutte anti-blanchiment (LAB-FT) URL : https://devroad.ma/formations/droit/lutte-anti-blanchiment Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 octobre 2026 · 20 avril 2027 · 19 octobre 2027 Maîtriser les obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme : vigilance et connaissance du client, approche par les risques, détection des opérations suspectes, déclaration de soupçon et organisation du dispositif interne. Objectifs : - Comprendre les mécanismes du blanchiment et du financement du terrorisme - Situer le cadre légal marocain (loi 43-05) et international - Identifier les personnes assujetties et leurs obligations - Mettre en œuvre la vigilance et la connaissance du client - Appliquer une approche par les risques - Détecter les opérations suspectes - Établir une déclaration de soupçon et organiser le dispositif interne Public : Responsables conformité, juristes, comptables, professions assujetties, auditeurs internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en conformité LAB-FT, praticien des dispositifs de vigilance. Programme : #### Module 1 — Comprendre le blanchiment - Mécanismes et étapes du blanchiment - Financement du terrorisme - Cadre légal marocain (loi 43-05) et standards internationaux (GAFI) - Sanctions et risques #### Module 2 — Les obligations de vigilance - Personnes assujetties - Identification et connaissance du client - Bénéficiaire effectif - Vigilance renforcée et personnes politiquement exposées #### Module 3 — Approche par les risques - Classification des risques - Profil et suivi de la relation d'affaires - Conservation des documents - Contrôle interne LAB-FT #### Module 4 — Détecter et déclarer - Repérer les opérations atypiques et suspectes - La déclaration de soupçon à l'autorité compétente - Confidentialité et interdiction de divulgation - Formation et sensibilisation des équipes --- ### Éthique et déontologie en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/droit/ethique-et-deontologie Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Ancrer une culture d'intégrité : élaborer un code de conduite, traiter les conflits d'intérêts, arbitrer les dilemmes éthiques, mettre en place un dispositif d'alerte et faire vivre l'éthique au quotidien, au-delà de la seule conformité réglementaire. Objectifs : - Distinguer éthique, déontologie et conformité - Identifier les enjeux éthiques de son organisation - Élaborer et déployer un code de conduite - Traiter les conflits d'intérêts - Arbitrer les dilemmes éthiques - Mettre en place un dispositif d'alerte - Faire vivre l'éthique au quotidien Public : Dirigeants, responsables conformité, RH, managers, référents éthique. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en éthique des affaires et conformité. Programme : #### Module 1 — Éthique, déontologie, conformité - Définitions et articulation - Les attentes des parties prenantes - Éthique et performance durable - Le rôle de l'exemplarité #### Module 2 — Le code de conduite - Contenu et principes - Élaborer et faire adopter le code - Décliner en règles concrètes - Communiquer et diffuser #### Module 3 — Conflits d'intérêts et dilemmes - Identifier et déclarer un conflit d'intérêts - Méthodes d'arbitrage des dilemmes - Cas pratiques - Documenter ses décisions #### Module 4 — Faire vivre l'éthique - Dispositif d'alerte et protection - Sensibilisation et formation - Sanctionner les manquements - Mesurer la culture éthique --- ### Sanctions internationales et contrôle des exportations URL : https://devroad.ma/formations/droit/sanctions-internationales-et-export-control Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 29 septembre 2027 Sécuriser ses opérations internationales : comprendre les régimes de sanctions et d'embargos, filtrer clients, fournisseurs et transactions, identifier les biens à double usage, et bâtir un dispositif de conformité pour éviter blocages bancaires et sanctions. Objectifs : - Comprendre les régimes de sanctions internationales et leur portée - Identifier les risques pour une entreprise marocaine exportatrice - Filtrer clients, fournisseurs et bénéficiaires effectifs - Comprendre les listes de personnes et d'entités désignées - Identifier les biens à double usage et les contrôles applicables - Gérer les blocages bancaires et les demandes de justification - Bâtir un dispositif de conformité aux sanctions Public : Responsables conformité, juristes, responsables export, directeurs financiers, trésoriers, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en conformité internationale et contrôle des exportations. Programme : #### Module 1 — Comprendre les sanctions - Sanctions des Nations unies, régionales et nationales - Portée extraterritoriale de certains régimes - Embargos, gels d'avoirs, restrictions sectorielles - Conséquences pour une entreprise marocaine #### Module 2 — Identifier son exposition - Cartographier flux, pays et contreparties - Bénéficiaire effectif et structures opaques - Secteurs et produits sensibles - Chaîne d'approvisionnement et intermédiaires #### Module 3 — Contrôler et filtrer - Listes de personnes et d'entités désignées - Outils et procédures de filtrage - Biens à double usage et licences - Documenter les contrôles effectués #### Module 4 — Gérer et se conformer - Réagir à un blocage bancaire ou de paiement - Traiter une alerte et documenter sa décision - Clauses contractuelles de conformité - Politique interne, formation et audit --- ### Gouvernance, risque et conformité — les fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/droit/gouvernance-risque-et-conformite-les-fondamentaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Articuler les trois piliers du pilotage des risques : structurer la gouvernance, cartographier les risques, organiser la conformité et éviter la multiplication des dispositifs. Objectifs : - Comprendre l'articulation entre gouvernance, risque et conformité - Structurer les rôles et les lignes de maîtrise - Construire une cartographie des risques - Organiser un dispositif de conformité proportionné - Mettre en place le contrôle et le reporting - Éviter la redondance entre dispositifs Public : Responsables conformité, risk managers, contrôleurs internes, dirigeants, auditeurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gouvernance des risques et conformité. Programme : #### Module 1 — Le cadre d'ensemble - Définitions et périmètres respectifs - Modèle des lignes de maîtrise - Rôles des instances de gouvernance - Coût et proportionnalité du dispositif #### Module 2 — Gestion des risques - Identification et cotation des risques - Cartographie et appétence au risque - Traitement et plans d'action - Suivi et indicateurs de risque #### Module 3 — Conformité - Recensement des obligations applicables - Programme de conformité et procédures - Formation et sensibilisation - Dispositif d'alerte et traitement #### Module 4 — Contrôle et pilotage - Contrôles de premier et de deuxième niveau - Tests et évaluation d'efficacité - Reporting aux instances - Amélioration et rationalisation du dispositif --- ## Droit du numérique Sécuriser ses activités numériques et son e-commerce. ### Droit du numérique et e-commerce URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-du-numerique-et-e-commerce Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 11 mai 2027 · 9 novembre 2027 Sécuriser ses activités numériques : contrats informatiques et prestations cloud, e-commerce et protection du consommateur, signature électronique, conditions générales, cookies et données personnelles, responsabilité et cybercriminalité. Objectifs : - Situer le cadre juridique du numérique au Maroc - Sécuriser les contrats informatiques et cloud - Maîtriser les règles de l'e-commerce et de la vente à distance - Rédiger conditions générales et mentions légales - Maîtriser la signature et la preuve électroniques - Articuler numérique et protection des données (loi 09-08) - Comprendre la responsabilité et les infractions numériques Public : Juristes, responsables e-commerce, DSI, responsables marketing digital, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit du numérique et des nouvelles technologies. Programme : #### Module 1 — Le cadre juridique du numérique - Panorama des textes applicables - Échange électronique de données juridiques (loi 53-05) - Signature électronique et valeur probante - Preuve et archivage électronique #### Module 2 — Contrats informatiques et cloud - Typologie des contrats IT - Clauses clés (niveaux de service, réversibilité, propriété) - Hébergement et cloud : localisation des données - Sous-traitance et responsabilité #### Module 3 — E-commerce et consommateur - Obligations d'information du cybermarchand - Protection du consommateur (loi 31-08) - Conditions générales de vente et d'utilisation - Paiement en ligne et rétractation #### Module 4 — Données, contenus et risques - Cookies, marketing digital et loi 09-08 - Responsabilité des contenus en ligne - Cybercriminalité et infractions (loi 07-03) - Réagir à un incident --- ## Règlement des litiges Arbitrage, médiation et contentieux commercial. ### Arbitrage et médiation : les modes alternatifs de règlement des litiges URL : https://devroad.ma/formations/droit/arbitrage-et-mediation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Résoudre ses litiges autrement que par les tribunaux : comprendre l'arbitrage et la médiation conventionnelle (loi 95-17), rédiger une clause compromissoire solide, conduire une procédure arbitrale et faire exécuter la sentence. Objectifs : - Comparer arbitrage, médiation et voie judiciaire - Situer le cadre légal marocain (loi 95-17) - Rédiger une clause compromissoire ou de médiation - Choisir entre arbitrage ad hoc et institutionnel - Conduire et suivre une procédure arbitrale - Comprendre le rôle du médiateur et la conduite d'une médiation - Faire reconnaître et exécuter une sentence arbitrale Public : Juristes, dirigeants, responsables contrats, acheteurs, responsables export. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en arbitrage et médiation, praticien du règlement des litiges. Programme : #### Module 1 — Les modes alternatifs - Panorama : arbitrage, médiation, conciliation, transaction - Avantages, coûts et limites - Le cadre marocain (loi 95-17) - Quand choisir quelle voie #### Module 2 — La clause et la convention - Rédiger une clause compromissoire efficace - Clause de médiation préalable - Erreurs fréquentes et clauses pathologiques - Arbitrage interne et international #### Module 3 — La procédure arbitrale - Constitution du tribunal arbitral - Déroulement de l'instance - Preuve, expertise et mesures provisoires - La sentence arbitrale #### Module 4 — Médiation et exécution - Conduire une médiation conventionnelle - Le rôle du médiateur et l'accord transactionnel - Reconnaissance et exequatur - Recours contre la sentence --- ### Contentieux commercial URL : https://devroad.ma/formations/droit/contentieux-commercial Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 6 décembre 2027 Gérer efficacement un litige commercial : anticiper et préparer la preuve, choisir la bonne procédure devant les juridictions de commerce, maîtriser l'injonction de payer et le référé, suivre l'instance, exercer les voies de recours et exécuter la décision. Objectifs : - Anticiper et prévenir le contentieux commercial - Constituer et sécuriser la preuve - Identifier la juridiction compétente - Choisir la procédure adaptée (fond, référé, injonction de payer) - Suivre le déroulement de l'instance - Exercer les voies de recours - Faire exécuter une décision de justice Public : Juristes, dirigeants, responsables recouvrement, responsables administratifs et financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Avocat-consultant en contentieux des affaires, praticien des juridictions de commerce. Programme : #### Module 1 — Prévenir et préparer - Anticiper le litige dès le contrat - Constituer la preuve et le dossier - Mise en demeure et tentative amiable - Prescription et délais à respecter #### Module 2 — Les juridictions et procédures - Les tribunaux de commerce : compétence - Procédure au fond - Le référé et les mesures urgentes - L'injonction de payer #### Module 3 — Le déroulement de l'instance - Assignation et échange des conclusions - Expertise judiciaire - Audience et plaidoirie - Le jugement #### Module 4 — Recours et exécution - Appel et cassation - Exécution provisoire - Voies d'exécution et saisies - Coût, durée et stratégie contentieuse --- ### Contentieux et arbitrage des contrats publics URL : https://devroad.ma/formations/droit/contentieux-et-arbitrage-des-contrats-publics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Prévenir et traiter les différends nés de l'exécution des marchés : identifier les sources de litige, constituer un dossier solide, choisir entre règlement amiable, arbitrage et juridiction. Objectifs : - Identifier les principales sources de contentieux - Qualifier juridiquement un différend contractuel - Constituer et documenter un dossier de réclamation - Conduire une démarche de règlement amiable - Comprendre le déroulement d'une procédure arbitrale - Prévenir les litiges par la rédaction et le suivi Public : Juristes, responsables marchés, chefs de projet, responsables administratifs et financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste spécialisé en droit des contrats publics et modes alternatifs de règlement. Programme : #### Module 1 — Sources et prévention - Litiges liés aux délais, prix et prestations - Ordres de service et modifications - Traçabilité et constitution de la preuve - Clauses de prévention des différends #### Module 2 — Le règlement amiable - Réclamation et mémoire en réclamation - Négociation et transaction - Médiation et conciliation - Rédaction d'un protocole d'accord #### Module 3 — L'arbitrage - Clause compromissoire et compromis - Constitution du tribunal arbitral - Déroulement de l'instance et preuves - Sentence, exécution et recours #### Module 4 — La voie juridictionnelle - Compétence et recevabilité - Délais et procédures d'urgence - Expertise et débats - Exécution des décisions --- ### Médiation en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/droit/mediation-en-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Intervenir en tiers pour dénouer un différend interne : comprendre le processus de médiation, conduire les entretiens, faire émerger des solutions acceptables et formaliser l'accord. Objectifs : - Situer la médiation parmi les modes de règlement - Comprendre les étapes du processus de médiation - Adopter la posture de tiers neutre et impartial - Conduire les entretiens individuels et communs - Faire émerger des solutions mutuellement acceptables - Formaliser l'accord et organiser le suivi Public : DRH, managers, représentants du personnel, responsables des relations sociales, médiateurs internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Médiateur professionnel, expérience de médiations en milieu professionnel. Programme : #### Module 1 — Comprendre la médiation - Différence avec l'arbitrage et la conciliation - Champ d'application en entreprise - Conditions de recours et limites - Confidentialité et cadre déontologique #### Module 2 — La posture du médiateur - Neutralité, impartialité et indépendance - Écoute et gestion de l'émotion - Reformulation et clarification des positions - Gérer sa propre implication #### Module 3 — Conduire le processus - Entretiens préalables individuels - Réunion commune et règles du jeu - Passage des positions aux besoins - Génération et évaluation des options #### Module 4 — Conclure - Construction d'un accord réaliste - Rédaction et portée de l'accord - Suivi de la mise en œuvre - Que faire en cas d'échec --- ## Droit pénal des affaires Identifier et prévenir les risques pénaux dans l'entreprise. ### Droit pénal des affaires URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-penal-des-affaires Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Identifier et prévenir les risques pénaux du dirigeant et de l'entreprise : abus de biens sociaux, escroquerie, abus de confiance, faux, infractions au droit des sociétés et fiscales. Comprendre la responsabilité pénale, la délégation de pouvoirs et la conduite à tenir en cas de procédure. Objectifs : - Comprendre la responsabilité pénale du dirigeant et de la personne morale - Identifier les principales infractions d'affaires - Cerner les risques liés à la gestion sociale et comptable - Maîtriser la délégation de pouvoirs comme outil de prévention - Prévenir le risque pénal dans l'entreprise - Connaître le déroulement d'une procédure pénale - Adopter la bonne conduite en cas d'enquête ou de poursuite Public : Dirigeants, administrateurs, juristes, directeurs financiers, responsables conformité. Prérequis : Aucun Intervenant : Avocat-consultant en droit pénal des affaires, plus de 15 ans de pratique. Programme : #### Module 1 — La responsabilité pénale - Responsabilité du dirigeant et de la personne morale - Éléments constitutifs de l'infraction - Cumul des responsabilités civile, pénale et fiscale - Sanctions et peines complémentaires #### Module 2 — Les infractions courantes - Abus de biens sociaux et abus de confiance - Escroquerie et faux - Infractions au droit des sociétés - Infractions comptables et fiscales #### Module 3 — Prévenir le risque - La délégation de pouvoirs : conditions de validité - Organisation et contrôle interne - Conformité et éthique - Former les équipes exposées #### Module 4 — Face à la procédure - Enquête, garde à vue et instruction - Perquisition et saisie : conduite à tenir - Droits de la défense - Stratégie et communication de crise --- ## Immobilier & construction Sécuriser les opérations de construction et de promotion immobilière. ### Droit de la construction et marchés privés de travaux URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-de-la-construction Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 octobre 2026 · 15 avril 2027 · 14 octobre 2027 Sécuriser une opération de construction : choisir et rédiger le contrat de travaux, cadrer les intervenants et les responsabilités, gérer les délais, les avenants et les pénalités, réussir la réception et maîtriser la responsabilité décennale et les assurances. Objectifs : - Identifier les intervenants et leurs responsabilités respectives - Choisir et structurer le contrat de travaux - Rédiger les clauses essentielles (prix, délais, pénalités, garanties) - Gérer les modifications, les avenants et les travaux supplémentaires - Maîtriser la réception des travaux et ses effets - Comprendre les garanties et la responsabilité décennale - Prévenir et gérer le contentieux de la construction Public : Maîtres d'ouvrage privés, promoteurs, entreprises de BTP, architectes, bureaux d'études, juristes. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit de la construction et de l'immobilier. Programme : #### Module 1 — Les acteurs et le cadre - Maître d'ouvrage, maître d'œuvre, entreprises, bureaux de contrôle - Le contrat d'entreprise dans le droit des obligations - Autorisations administratives et permis - Missions et responsabilités de chacun #### Module 2 — Le contrat de travaux - Prix forfaitaire et prix unitaires - Délais, planning et pénalités de retard - Retenue de garantie et cautionnement - Sous-traitance et paiement direct #### Module 3 — Exécution du chantier - Ordres de service et modifications - Travaux supplémentaires et avenants - Suspension et abandon de chantier - Constats, réserves et expertise #### Module 4 — Réception, garanties, litiges - Réception des travaux et ses effets - Garanties : parfait achèvement, bon fonctionnement, décennale - Assurances de la construction - Contentieux et modes de règlement --- ### Droit immobilier et promotion immobilière URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-immobilier-et-promotion Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 novembre 2026 · 4 mai 2027 · 2 novembre 2027 Maîtriser le cadre juridique des opérations immobilières : régime foncier et immatriculation, avant-contrats et vente, vente en l'état futur d'achèvement (loi 44-00), copropriété (loi 18-00), fiscalité de la transaction et sécurisation des opérations de promotion. Objectifs : - Comprendre le régime foncier marocain et l'immatriculation - Sécuriser les avant-contrats (promesse, compromis) - Maîtriser la vente immobilière et son formalisme - Maîtriser la vente en l'état futur d'achèvement (loi 44-00) - Comprendre le statut de la copropriété (loi 18-00) - Cerner la fiscalité et les droits d'enregistrement de la transaction - Sécuriser juridiquement une opération de promotion Public : Promoteurs, juristes, agents immobiliers, gestionnaires de patrimoine, notaires, dirigeants, banquiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit immobilier et opérations de promotion. Programme : #### Module 1 — Le régime foncier - Immatriculation foncière et titre foncier - Terrains non immatriculés et risques - Conservation foncière et publicité - Droits réels et servitudes #### Module 2 — La vente immobilière - Promesse et compromis de vente - Conditions suspensives - Formalisme et rédaction de l'acte - Transfert de propriété et remise des clés #### Module 3 — La vente en l'état futur d'achèvement - Cadre de la loi 44-00 - Contrat préliminaire et garanties - Appels de fonds et échéancier - Livraison, retards et sanctions #### Module 4 — Copropriété et fiscalité - Statut de la copropriété (loi 18-00) - Règlement de copropriété et syndic - Droits d'enregistrement et fiscalité de la transaction - Sécuriser une opération de promotion de bout en bout --- ## Droit du transport Maîtriser le cadre juridique du transport et de la logistique. ### Droit du transport et de la logistique URL : https://devroad.ma/formations/droit/droit-du-transport-et-de-la-logistique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Maîtriser le cadre juridique des opérations de transport : contrats et documents, responsabilité du transporteur et du commissionnaire, avaries, retards et pertes, prescription des actions, assurances et gestion des litiges, en national comme à l'international. Objectifs : - Identifier les acteurs et les contrats du transport - Maîtriser les documents de transport et leur valeur juridique - Distinguer transporteur, commissionnaire et logisticien - Comprendre la responsabilité du transporteur et ses limites - Gérer avaries, pertes et retards : réserves et preuve - Maîtriser les délais de prescription des actions - Sécuriser les contrats logistiques et gérer les litiges Public : Responsables logistiques, transitaires, responsables import-export, juristes, assureurs, transporteurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit du transport et de la logistique. Programme : #### Module 1 — Le cadre du transport - Acteurs : transporteur, commissionnaire, transitaire, logisticien - Contrat de transport routier - Transport international et conventions applicables - Transport maritime et aérien : spécificités #### Module 2 — Documents et obligations - Lettre de voiture, connaissement, lettre de transport aérien - Valeur juridique des documents - Obligations du chargeur et du transporteur - Incoterms et articulation avec le contrat #### Module 3 — Responsabilité et sinistres - Responsabilité du transporteur et cas exonératoires - Limites d'indemnisation - Avaries, pertes et retards : réserves et preuve - Prescription des actions #### Module 4 — Contrats logistiques et litiges - Contrat de prestation logistique - Clauses clés et niveaux de service - Assurance des marchandises - Gestion du litige et recours --- ### Litiges internationaux du transport et gestion des réclamations URL : https://devroad.ma/formations/droit/litiges-internationaux-du-transport-et-gestion-des-reclamations Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Traiter les avaries, pertes et retards : identifier le régime de responsabilité applicable, constituer un dossier de réclamation solide, engager les recours dans les délais. Objectifs : - Identifier les conventions applicables selon le mode de transport - Déterminer les régimes et limites de responsabilité - Constater les dommages et réunir les preuves - Respecter les délais de réserve et de prescription - Constituer et chiffrer un dossier de réclamation - Choisir la voie de règlement adaptée Public : Juristes transport, responsables litiges, assureurs, transitaires, responsables logistique. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste spécialisé en droit des transports internationaux. Programme : #### Module 1 — Le cadre juridique - Conventions maritimes, routières et aériennes - Champ d'application et articulation - Contrat de transport et parties en présence - Clauses attributives de compétence #### Module 2 — Responsabilités et limites - Présomption de responsabilité et cas exonératoires - Limites d'indemnisation par mode - Faute inexcusable et déchéance - Recours contre les sous-traitants #### Module 3 — Constater et réclamer - Réserves à la livraison et délais - Expertise et constat d'avarie - Chiffrage du préjudice et pièces justificatives - Lettre de réclamation et mise en demeure #### Module 4 — Résoudre le litige - Négociation transactionnelle - Rôle de l'assureur et subrogation - Arbitrage et juridiction compétente - Prévention par les contrats et les procédures --- ## Piloter la fonction juridique Organiser, outiller et piloter la direction juridique. ### Piloter la fonction juridique (legal operations) URL : https://devroad.ma/formations/droit/piloter-la-fonction-juridique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 décembre 2026 · 9 juin 2027 · 8 décembre 2027 Faire de la direction juridique une fonction pilotée : structurer l'organisation et les priorités, maîtriser le budget et le recours aux avocats, industrialiser la gestion des contrats, outiller et digitaliser, et mesurer la performance juridique. Objectifs : - Positionner la fonction juridique dans l'entreprise - Structurer l'organisation et les priorités du service - Cartographier et hiérarchiser les risques juridiques - Maîtriser le budget juridique et le recours aux cabinets externes - Industrialiser la gestion des contrats - Outiller et digitaliser la fonction juridique - Mesurer la performance et rendre compte à la direction Public : Directeurs juridiques, juristes d'entreprise, responsables conformité, secrétaires généraux, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en organisation des directions juridiques et legal operations. Programme : #### Module 1 — Positionner la fonction - Rôle : gardien du risque et partenaire du business - Organisation et dimensionnement - Interfaces avec les métiers et la direction - Priorités et arbitrages #### Module 2 — Maîtriser le risque et le budget - Cartographie des risques juridiques - Budget juridique et suivi des coûts - Panel d'avocats : sélection et pilotage - Internaliser ou externaliser #### Module 3 — Industrialiser les contrats - Modèles, clauses types et bibliothèque contractuelle - Délégation et seuils de validation - Cycle de vie du contrat et outils de gestion - Réduire les délais de traitement #### Module 4 — Outiller et mesurer - Digitalisation et outils juridiques - Automatisation des tâches récurrentes - Indicateurs de performance juridique - Rendre compte et valoriser la fonction --- # Finance, comptabilité, fiscalité & audit Comptabilité, fiscalité marocaine, contrôle de gestion, finance pour non-financiers, audit. 54 formations · https://devroad.ma/formations/finance ## Fiscalité marocaine Maîtriser l'IS, l'IR et la TVA appliqués à l'entreprise. ### Fiscalité de l'entreprise au Maroc (IS, IR, TVA) URL : https://devroad.ma/formations/finance/fiscalite-entreprise-maroc Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Comprendre et appliquer les principaux impôts qui concernent l'entreprise marocaine : impôt sur les sociétés, impôt sur le revenu et TVA. Une formation qui relie mécanismes fiscaux, obligations déclaratives et points de vigilance, pour fiabiliser ses déclarations et dialoguer avec l'administration. Objectifs : - Maîtriser les mécanismes de l'IS, de l'IR et de la TVA - Déterminer le résultat fiscal et les principaux retraitements - Calculer l'IS et gérer les acomptes provisionnels - Maîtriser la TVA : champ, taux, déductions et déclarations - Comprendre l'IR professionnel et l'IR salarial - Respecter les obligations déclaratives et les échéances - Sécuriser l'entreprise face au contrôle fiscal Public : Comptables, responsables financiers, chefs d'entreprise, professions du chiffre. Prérequis : Connaissances comptables de base. Intervenant : Expert-comptable / fiscaliste, spécialiste de la fiscalité des entreprises marocaines. Programme : #### Module 1 — Panorama de la fiscalité de l'entreprise - Le système fiscal marocain - Les principaux impôts et taxes - Obligations et calendrier fiscal #### Module 2 — L'impôt sur les sociétés : assiette - Champ d'application et territorialité - Du résultat comptable au résultat fiscal - Les réintégrations et les déductions - Le report déficitaire #### Module 3 — L'impôt sur les sociétés : liquidation - Les taux de l'IS - La cotisation minimale - Les acomptes provisionnels - La régularisation de l'impôt #### Module 4 — La taxe sur la valeur ajoutée - Mécanisme et champ d'application - Taux et exonérations - La TVA déductible : conditions et limitations - Déclarations, crédit et remboursement #### Module 5 — L'impôt sur le revenu - L'IR professionnel : régimes et détermination - L'IR salarial et son articulation avec la paie - Les autres catégories de revenus #### Module 6 — Obligations déclaratives et contrôle - Télédéclarations et télépaiements - Les principales déclarations annuelles - Sanctions et pénalités - Le contrôle fiscal : déroulement et bonnes pratiques --- ### Fiscalité approfondie : TVA et IS URL : https://devroad.ma/formations/finance/fiscalite-approfondie-tva-is Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Approfondir la fiscalité de l'entreprise marocaine : TVA, impôt sur les sociétés et obligations déclaratives. Objectifs : - Maîtriser le mécanisme de la TVA - Gérer les déclarations de TVA - Déterminer le résultat fiscal - Calculer l'impôt sur les sociétés - Maîtriser les obligations déclaratives - Sécuriser sa pratique fiscale Public : Comptables, responsables financiers, fiscalistes, dirigeants. Prérequis : Bases de comptabilité et de fiscalité. Intervenant : Expert en fiscalité d'entreprise au Maroc, praticien et formateur. Programme : #### Module 1 — La TVA - Le champ d'application - Le fait générateur et l'exigibilité - Les taux et la territorialité #### Module 2 — La TVA en pratique - La TVA déductible - Le prorata de déduction - Les déclarations et le crédit de TVA #### Module 3 — L'impôt sur les sociétés - Le résultat fiscal - Les réintégrations et déductions - Le calcul de l'IS #### Module 4 — Obligations et sécurisation - Les acomptes et la cotisation minimale - Les obligations déclaratives - Le contrôle fiscal (notions) --- ### Fiscalité approfondie de l'impôt sur le revenu (IR) URL : https://devroad.ma/formations/finance/fiscalite-approfondie-ir Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 14 septembre 2027 Maîtriser l'impôt sur le revenu au Maroc : catégories de revenus, revenus salariaux et assimilés, revenus professionnels, fonciers et de capitaux mobiliers, déductions, barème et obligations déclaratives. Une formation approfondie sur les règles du CGI. Objectifs : - Situer l'IR dans le système fiscal marocain - Identifier les catégories de revenus imposables - Maîtriser l'imposition des revenus salariaux - Traiter les revenus professionnels et fonciers - Traiter les revenus et profits de capitaux mobiliers - Appliquer déductions, abattements et barème - Respecter les obligations déclaratives et de retenue à la source Public : Comptables, responsables paie, fiscalistes, responsables financiers, conseils. Prérequis : Aucun Intervenant : Fiscaliste-consultant, praticien du Code général des impôts, plus de 15 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Le cadre de l'IR - Champ d'application et territorialité - Résidence fiscale - Les catégories de revenus - Le barème et les taux #### Module 2 — Revenus salariaux - Revenu brut et revenu net imposable - Éléments imposables et exonérés - Déductions et charges sociales - Retenue à la source et régularisation #### Module 3 — Revenus professionnels et fonciers - Régimes d'imposition (RNR, RNS, CPU) - Détermination du revenu professionnel - Revenus fonciers - Déductions et charges admises #### Module 4 — Capitaux mobiliers et obligations - Profits de capitaux mobiliers - Revenus de placements - Déclarations annuelles et délais - Contrôles et sanctions --- ### Gérer un contrôle fiscal URL : https://devroad.ma/formations/finance/gerer-un-controle-fiscal Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 mars 2027 · 22 septembre 2027 Aborder sereinement un contrôle fiscal : comprendre la procédure de vérification, préparer le dossier et l'accueil du vérificateur, répondre aux notifications, argumenter les redressements, saisir les commissions de recours et sécuriser l'issue du contrôle. Objectifs : - Comprendre le déroulement d'une vérification de comptabilité - Connaître les droits et garanties du contribuable - Préparer le dossier et l'accueil du vérificateur - Analyser et répondre à une notification de redressement - Argumenter et négocier les chefs de redressement - Saisir les commissions de recours (CLT, CNRF) - Prévenir le risque fiscal en amont Public : Directeurs financiers, chefs comptables, fiscalistes, dirigeants, conseils. Prérequis : Aucun Intervenant : Fiscaliste-consultant, ancien praticien du contentieux fiscal, plus de 15 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Le cadre du contrôle - Droit de contrôle et droit de communication - Prescription et délais - Avis de vérification et garanties du contribuable - Types de contrôle #### Module 2 — Se préparer - Constituer et fiabiliser le dossier - Organiser l'accueil du vérificateur - Attitude et règles de communication - Points de vigilance récurrents #### Module 3 — La procédure contradictoire - Analyser la première notification - Rédiger une réponse argumentée - Deuxième notification et suites - Preuve et charge de la preuve #### Module 4 — Recours et issue - Commission locale de taxation (CLT) - Commission nationale du recours fiscal (CNRF) - Recours judiciaire - Transaction, paiement et sanctions --- ### Prix de transfert URL : https://devroad.ma/formations/finance/prix-de-transfert Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Maîtriser la problématique des prix de transfert : principe de pleine concurrence, analyse fonctionnelle, choix et application des méthodes, obligations documentaires prévues par le CGI, accords préalables et gestion du risque en cas de contrôle. Objectifs : - Comprendre les enjeux des prix de transfert - Appliquer le principe de pleine concurrence - Réaliser une analyse fonctionnelle et de risques - Choisir la méthode de prix de transfert appropriée - Constituer la documentation exigée par le CGI - Comprendre l'apport des travaux de l'OCDE et de BEPS - Sécuriser sa position en cas de contrôle Public : Fiscalistes, directeurs financiers, responsables de filiales de groupes internationaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Fiscaliste-consultant spécialisé en fiscalité internationale et prix de transfert. Programme : #### Module 1 — Enjeux et cadre - Transactions entre entreprises liées - Le principe de pleine concurrence - Cadre marocain (CGI) et référentiel OCDE - Risques fiscaux et double imposition #### Module 2 — Analyse fonctionnelle - Fonctions, actifs et risques - Caractérisation des entités - Comparabilité et recherche de comparables - Ajustements de comparabilité #### Module 3 — Les méthodes - Prix comparable sur le marché libre - Prix de revente et coût majoré - Méthodes transactionnelles de bénéfices - Choisir et justifier sa méthode #### Module 4 — Documentation et contrôle - Obligations documentaires marocaines - Fichier principal et fichier local - Accord préalable en matière de prix de transfert - Défendre sa politique en contrôle --- ### Fiscalité internationale et conventions fiscales URL : https://devroad.ma/formations/finance/fiscalite-internationale-et-conventions Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 13 octobre 2026 · 13 avril 2027 · 12 octobre 2027 Maîtriser les règles fiscales des opérations transfrontalières : résidence fiscale, établissement stable, retenues à la source, application des conventions de non-double imposition signées par le Maroc et sécurisation des flux internationaux. Objectifs : - Situer les sources de la fiscalité internationale - Déterminer la résidence fiscale - Caractériser un établissement stable - Appliquer les retenues à la source - Lire et appliquer une convention de non-double imposition - Traiter les principaux flux (dividendes, intérêts, redevances, services) - Éliminer la double imposition et sécuriser ses flux Public : Fiscalistes, directeurs financiers, responsables export, conseils. Prérequis : Aucun Intervenant : Fiscaliste-consultant spécialisé en fiscalité internationale. Programme : #### Module 1 — Le cadre international - Souveraineté fiscale et double imposition - Droit interne et conventions - Le modèle OCDE - Le réseau conventionnel marocain #### Module 2 — Résidence et établissement stable - Critères de résidence des personnes et des sociétés - Notion d'établissement stable - Chantiers, agents dépendants - Conséquences fiscales #### Module 3 — Les flux transfrontaliers - Dividendes, intérêts, redevances - Rémunérations de services et d'assistance technique - Retenue à la source : taux et exonérations - Formalités et justificatifs #### Module 4 — Éliminer la double imposition - Méthodes d'exemption et d'imputation - Crédit d'impôt - Procédure amiable - Cas pratiques de lecture de conventions --- ### Audit fiscal URL : https://devroad.ma/formations/finance/audit-fiscal Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 octobre 2026 · 20 avril 2027 · 19 octobre 2027 Évaluer et sécuriser la situation fiscale de l'entreprise : conduire une mission d'audit fiscal, contrôler les principaux impôts (IS, IR, TVA, droits d'enregistrement), identifier les risques et les opportunités, et formuler des recommandations concrètes. Objectifs : - Définir les objectifs et le périmètre d'un audit fiscal - Construire une démarche et un programme de travail - Contrôler l'IS et le passage du résultat comptable au résultat fiscal - Auditer la TVA et les retenues à la source - Vérifier les obligations déclaratives et de forme - Identifier les risques et chiffrer les expositions - Rédiger le rapport et les recommandations Public : Auditeurs internes et externes, fiscalistes, directeurs financiers, chefs comptables. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable et fiscaliste-consultant, praticien de l'audit fiscal. Programme : #### Module 1 — Cadrer la mission - Objectifs : conformité et optimisation - Périmètre et démarche - Programme de travail et check-lists - Documentation et preuves #### Module 2 — Auditer l'impôt sur les sociétés - Résultat comptable et résultat fiscal - Charges non déductibles et réintégrations - Déficits reportables - Cotisation minimale et acomptes #### Module 3 — Auditer la TVA et les autres impôts - TVA collectée et déductible - Prorata et régularisations - Retenues à la source - Droits d'enregistrement et taxe professionnelle #### Module 4 — Conclure - Évaluer et hiérarchiser les risques - Chiffrer les expositions - Rédiger le rapport - Plan d'action et suivi --- ### Facturation électronique et réforme de la DGI URL : https://devroad.ma/formations/finance/facturation-electronique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Se préparer à la facturation électronique : comprendre la réforme portée par l'administration fiscale, son calendrier et son périmètre, les formats et les circuits de transmission, les impacts sur les processus et le système d'information, l'archivage et les contrôles. Objectifs : - Comprendre les objectifs et la logique de la réforme - Situer le calendrier de déploiement et le périmètre des entreprises concernées - Distinguer facture électronique, facture numérisée et dématérialisation fiscale - Maîtriser les mentions obligatoires et le format structuré - Comprendre les circuits de transmission et de validation - Anticiper les impacts sur les processus et le système d'information - Sécuriser l'archivage, la piste d'audit et les contrôles Public : Directeurs financiers, chefs comptables, responsables facturation, DSI, contrôleurs de gestion, fiscalistes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en fiscalité et systèmes d'information comptables, praticien des projets de dématérialisation. Programme : #### Module 1 — Comprendre la réforme - Objectifs : lutte contre la fraude, TVA, simplification - Calendrier de déploiement et entreprises concernées - Facture électronique et facture numérisée : la différence - Enjeux et sanctions #### Module 2 — Le contenu et le format - Mentions obligatoires de la facture - Format structuré et données à transmettre - Cas particuliers : avoirs, acomptes, autofacturation - Qualité et fiabilité des données #### Module 3 — Transmettre et archiver - Circuits de transmission et de validation - Rôle des plateformes - Archivage électronique et durée de conservation - Piste d'audit fiable #### Module 4 — Réussir le projet - Diagnostiquer ses processus de facturation - Impacts sur l'ERP et les outils comptables - Choisir sa solution et son prestataire - Conduite du changement et préparation aux contrôles --- ### Fiscalité des zones d'accélération industrielle et de l'export URL : https://devroad.ma/formations/finance/fiscalite-zones-acceleration-industrielle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 janvier 2027 · 21 juillet 2027 Maîtriser les régimes fiscaux incitatifs : conditions d'accès aux zones d'accélération industrielle, régime des exportateurs, avantages et obligations, articulation avec la TVA et la douane, et sécurisation du bénéfice des avantages en cas de contrôle. Objectifs : - Situer les régimes fiscaux incitatifs dans le système fiscal marocain - Identifier les conditions d'accès aux zones d'accélération industrielle - Maîtriser le régime fiscal applicable aux exportateurs - Comprendre le calendrier de convergence des taux issu de la réforme de l'IS - Articuler avantages fiscaux, TVA et régimes douaniers - Respecter les obligations déclaratives liées aux régimes incitatifs - Sécuriser le bénéfice des avantages en cas de contrôle Public : Directeurs financiers, fiscalistes, chefs comptables, dirigeants d'entreprises exportatrices, conseils. Prérequis : Aucun Intervenant : Fiscaliste-consultant, praticien des régimes incitatifs et de la fiscalité des exportateurs. Programme : #### Module 1 — Le cadre des régimes incitatifs - Panorama des régimes et de leur logique - Zones d'accélération industrielle : statut et conditions - Régime des exportateurs de biens et de services - Autres régimes et places financières #### Module 2 — Les avantages fiscaux - Impôt sur les sociétés : exonérations et taux réduits - Calendrier de convergence des taux - Conditions de maintien des avantages - Cumul et articulation des régimes #### Module 3 — TVA, douane et flux - TVA à l'export et régime suspensif - Achats en exonération et attestations - Articulation avec les régimes économiques en douane - Facturation et justification des flux #### Module 4 — Sécuriser sa situation - Obligations déclaratives spécifiques - Justificatifs à conserver - Points de vigilance en contrôle fiscal - Perte des avantages : causes et conséquences --- ### Fiscalité immobilière URL : https://devroad.ma/formations/finance/fiscalite-immobiliere Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 6 octobre 2026 · 6 avril 2027 · 5 octobre 2027 Maîtriser la fiscalité des opérations immobilières : taxe sur les profits immobiliers, TVA immobilière, droits d'enregistrement, fiscalité de la promotion et de la location, et optimisation dans le respect des textes. Objectifs : - Situer les impôts applicables aux opérations immobilières - Maîtriser la taxe sur les profits immobiliers et ses exonérations - Appliquer la TVA aux opérations immobilières - Maîtriser les droits d'enregistrement et la conservation foncière - Comprendre la fiscalité du promoteur immobilier - Traiter la fiscalité des revenus locatifs - Sécuriser les opérations en cas de contrôle Public : Fiscalistes, comptables, promoteurs, notaires, gestionnaires de patrimoine, directeurs financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Fiscaliste-consultant spécialisé en fiscalité immobilière et patrimoniale. Programme : #### Module 1 — Panorama de la fiscalité immobilière - Les impôts concernés par une opération immobilière - Cession, acquisition, détention, location - Personnes physiques et personnes morales - Interlocuteurs et formalités #### Module 2 — La cession et les profits immobiliers - Taxe sur les profits immobiliers : assiette et taux - Exonérations et conditions (dont résidence principale) - Calcul du profit imposable et frais déductibles - Déclaration, paiement et attestation #### Module 3 — TVA, enregistrement et promotion - TVA immobilière : opérations imposables et taux - Droits d'enregistrement et conservation foncière - Fiscalité du promoteur et des programmes - Logement social et régimes particuliers #### Module 4 — Location, détention et contrôle - Revenus fonciers et imposition - Taxes locales liées à l'immobilier - Points de vigilance en contrôle fiscal - Sécuriser ses opérations --- ## Comptabilité générale Acquérir les bases de la comptabilité de l'entreprise. ### Comptabilité générale — les bases URL : https://devroad.ma/formations/finance/comptabilite-generale-bases Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Initiation Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Comprendre la logique de la comptabilité et savoir tenir et lire les comptes de l'entreprise : du mécanisme de la partie double aux écritures courantes, jusqu'à la lecture du bilan et du compte de produits et charges. Une formation progressive et pratique, adaptée aux débutants et aux non-financiers. Objectifs : - Comprendre le rôle et les principes de la comptabilité - Maîtriser le mécanisme de la partie double (débit / crédit) - Utiliser le plan comptable - Enregistrer les opérations courantes (achats, ventes, TVA, trésorerie) - Comptabiliser la paie et les charges sociales - Comprendre les travaux de fin d'exercice - Lire et interpréter le bilan et le compte de produits et charges Public : Assistants comptables, gestionnaires, créateurs d'entreprise, non-financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable / formateur en comptabilité, praticien du plan comptable marocain. Programme : #### Module 1 — Le rôle de la comptabilité - Finalités et utilité de la comptabilité - Les obligations comptables - Les principes comptables fondamentaux #### Module 2 — Le bilan et le compte de résultat - Le bilan : actif et passif, emplois et ressources - Le compte de produits et charges (CPC) - Le lien entre bilan et résultat #### Module 3 — Le mécanisme de la partie double - Les comptes, le débit et le crédit - Le principe de la partie double - Enregistrer une opération de bout en bout #### Module 4 — Le plan comptable et les outils - L'organisation du plan comptable - Le journal, le grand livre et la balance - La logique d'enregistrement #### Module 5 — Les opérations courantes - Les achats et les ventes - La TVA collectée et déductible - Les écritures de trésorerie : banque et caisse - La paie et les charges sociales #### Module 6 — Vers la clôture de l'exercice - Notions sur les immobilisations et les amortissements - Les écritures de régularisation - Les stocks (introduction) - Les travaux de fin d'exercice #### Module 7 — Lire et interpréter les comptes - Lire un bilan - Lire un compte de produits et charges - Du résultat comptable à l'analyse - Lecture commentée d'états financiers --- ### Comptabilité approfondie URL : https://devroad.ma/formations/finance/comptabilite-approfondie Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Approfondir la comptabilité de l'entreprise : opérations complexes, travaux d'inventaire et états de synthèse. Objectifs : - Maîtriser les opérations courantes complexes - Comptabiliser les immobilisations - Gérer les travaux d'inventaire - Traiter les provisions et régularisations - Établir les états de synthèse - Préparer la clôture Public : Comptables, aides-comptables expérimentés, responsables comptables. Prérequis : Maîtrise des bases de la comptabilité. Intervenant : Consultant en finance d'entreprise, longue expérience en direction financière et formation. Programme : #### Module 1 — Les opérations complexes - Les achats et ventes particuliers - Les effets de commerce - Les emprunts #### Module 2 — Les immobilisations - L'acquisition et la production - L'amortissement - Les cessions #### Module 3 — Les travaux d'inventaire - Les amortissements et provisions - Les régularisations - Les écarts de conversion #### Module 4 — La clôture - Le passage aux états de synthèse - Le bilan et le CPC - L'annexe (ETIC) --- ### Clôture et arrêté des comptes URL : https://devroad.ma/formations/finance/cloture-et-arrete-des-comptes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 février 2027 · 3 août 2027 Maîtriser les travaux de fin d'exercice : inventaire, amortissements, provisions, régularisations, cut-off et détermination du résultat. Sécuriser la clôture, préparer les états de synthèse et fluidifier les relations avec l'auditeur. Objectifs : - Organiser et planifier les travaux de clôture - Réaliser l'inventaire et les rapprochements - Comptabiliser amortissements et provisions - Traiter les régularisations et le cut-off - Justifier les comptes et constituer le dossier de clôture - Déterminer le résultat et l'impôt - Préparer les états de synthèse et l'audit Public : Comptables, chefs comptables, responsables administratifs et financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable de formation, consultant en comptabilité et audit. Programme : #### Module 1 — Préparer la clôture - Planning et organisation des travaux - Check-list de clôture - Contrôles préalables - Le dossier de clôture #### Module 2 — Les travaux d'inventaire - Inventaire physique des stocks et immobilisations - Rapprochements bancaires - Amortissements : méthodes et comptabilisation - Dépréciations et provisions #### Module 3 — Régularisations et cut-off - Charges et produits constatés d'avance - Charges à payer et produits à recevoir - Séparation des exercices (cut-off) - Écarts de conversion et opérations en devises #### Module 4 — Résultat et états de synthèse - Détermination du résultat comptable - Passage au résultat fiscal et impôt - Établissement des états de synthèse - Préparer et faciliter l'audit --- ### Comptabilité des sociétés et opérations sur capital URL : https://devroad.ma/formations/finance/comptabilite-des-societes-et-operations-sur-capital Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 10 août 2027 Traiter comptablement la vie juridique des sociétés : constitution, augmentation et réduction de capital, affectation du résultat, comptes courants d'associés, emprunts obligataires, fusions et liquidation. Un lien direct entre droit des sociétés et comptabilité. Objectifs : - Comptabiliser la constitution d'une société - Traiter les augmentations et réductions de capital - Comptabiliser l'affectation du résultat - Gérer les comptes courants d'associés - Traiter les emprunts et titres émis - Aborder les opérations de fusion et d'apport - Comptabiliser une dissolution et une liquidation Public : Comptables, chefs comptables, responsables financiers, juristes d'entreprise. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable de formation, consultant en comptabilité des sociétés. Programme : #### Module 1 — Constitution et capital - Formes sociales et capital social - Promesses et libérations d'apports - Apports en nature et en numéraire - Frais de constitution #### Module 2 — Variations du capital - Augmentation de capital : modalités et écritures - Prime d'émission - Réduction de capital et amortissement - Cas pratiques #### Module 3 — Résultat et relations avec les associés - Affectation du résultat et réserves - Dividendes et acomptes - Comptes courants d'associés - Rémunération des dirigeants #### Module 4 — Opérations exceptionnelles - Emprunts obligataires - Fusions et apports partiels d'actif - Dissolution et liquidation - Traitements comptables et fiscaux --- ### Gestion comptable des immobilisations URL : https://devroad.ma/formations/finance/gestion-comptable-des-immobilisations Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 février 2027 · 30 août 2027 Maîtriser le cycle complet des immobilisations : entrée à l'actif, distinction charge/immobilisation, amortissements, dépréciations, cessions et suivi de l'inventaire physique. Sécuriser la valorisation de l'actif immobilisé et son traitement fiscal. Objectifs : - Définir et classer les immobilisations - Distinguer charge et immobilisation - Déterminer le coût d'entrée à l'actif - Choisir et comptabiliser les amortissements - Traiter dépréciations et provisions - Comptabiliser les cessions et mises au rebut - Organiser le suivi et l'inventaire des immobilisations Public : Comptables, chefs comptables, responsables financiers, contrôleurs de gestion. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable de formation, consultant en comptabilité et fiscalité des actifs. Programme : #### Module 1 — Définir et classer - Immobilisations corporelles, incorporelles, financières - Charge ou immobilisation : les critères - Le coût d'entrée (acquisition, production) - Immobilisations en cours #### Module 2 — Amortir - Durée d'utilité et méthodes d'amortissement - Amortissement linéaire et dégressif - Traitement comptable et fiscal - Composants et amortissement par composants #### Module 3 — Déprécier et réévaluer - Indices de perte de valeur - Dépréciations et provisions - Subventions d'investissement - Crédit-bail : traitement et retraitement #### Module 4 — Sortir et suivre - Cessions, mises au rebut et plus-values - Fiscalité des cessions - Fichier des immobilisations et inventaire physique - Contrôles et rapprochements --- ## Gestion financière Piloter l'équilibre financier et les décisions de l'entreprise. ### Gestion financière de l'entreprise URL : https://devroad.ma/formations/finance/gestion-financiere-pratique Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Comprendre et piloter l'équilibre financier de l'entreprise : rentabilité, besoin en fonds de roulement, décisions d'investissement et de financement. Objectifs : - Lire et interpréter les états financiers - Analyser la rentabilité et l'équilibre financier - Maîtriser le besoin en fonds de roulement - Évaluer un projet d'investissement - Choisir un mode de financement adapté - Construire un tableau de bord financier Public : Responsables financiers, managers, dirigeants, non-financiers en prise de fonction. Prérequis : Notions comptables de base. Intervenant : Consultant en finance d'entreprise, longue expérience en direction financière et formation. Programme : #### Module 1 — Lire les états financiers - Le bilan et le compte de produits et charges - La logique financière du bilan - Les soldes intermédiaires de gestion - La capacité d'autofinancement #### Module 2 — Analyser la rentabilité - Rentabilité économique et financière - L'effet de levier - Les grands équilibres du bilan - Les ratios clés #### Module 3 — Piloter le besoin en fonds de roulement - BFR et trésorerie - Les cycles d'exploitation - Optimiser le BFR - Prévoir la trésorerie #### Module 4 — Décider d'un investissement - Les critères de choix (VAN, TRI, délai de récupération) - Le coût du capital - Évaluer un projet - Sécuriser la décision #### Module 5 — Financer et piloter - Les modes de financement - L'arbitrage dettes / fonds propres - Le tableau de bord financier - Le suivi de la performance --- ### Restructuration financière et retournement d'entreprise URL : https://devroad.ma/formations/finance/restructuration-financiere Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 décembre 2026 · 10 juin 2027 · 9 décembre 2027 Redresser une entreprise en difficulté : poser le diagnostic financier, sécuriser la trésorerie à court terme, renégocier la dette avec les créanciers, construire un plan de retournement crédible et articuler la démarche avec les procédures juridiques. Objectifs : - Poser un diagnostic financier de la situation de crise - Identifier les causes réelles des difficultés - Sécuriser la trésorerie à court terme - Négocier avec les banques, les fournisseurs et les créanciers publics - Construire un plan de retournement crédible - Comprendre l'articulation avec les procédures juridiques - Piloter la mise en œuvre et le retour à l'équilibre Public : Dirigeants, directeurs financiers, experts-comptables, banquiers, investisseurs, conseils. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en restructuration financière et retournement d'entreprise. Programme : #### Module 1 — Diagnostiquer la crise - Signaux d'alerte et gravité de la situation - Analyse de la trésorerie et de la structure financière - Causes structurelles et conjoncturelles - Cessation des paiements : le point de bascule #### Module 2 — Sécuriser le court terme - Prévisionnel de trésorerie à court terme - Mesures d'urgence et arbitrages - Gestion des créanciers et priorisation des paiements - Financements d'urgence #### Module 3 — Renégocier la dette - Préparer la négociation avec les banques - Rééchelonnement, moratoire, abandon de créances - Créanciers publics et sociaux - Nouveaux apports et conversion de dette #### Module 4 — Construire le retournement - Plan opérationnel et plan financier - Crédibiliser le plan auprès des parties prenantes - Articulation avec les procédures juridiques - Piloter l'exécution et le retour à l'équilibre --- ### Redressement et retournement d'entreprise URL : https://devroad.ma/formations/finance/redressement-et-retournement-d-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Agir face à une situation dégradée : établir un diagnostic rapide, sécuriser la trésorerie, construire un plan de redressement et négocier avec les parties prenantes. Objectifs : - Reconnaître les signaux d'alerte d'une dégradation - Établir un diagnostic d'urgence fiable - Sécuriser la trésorerie à court terme - Construire un plan de redressement crédible - Négocier avec créanciers, banques et partenaires - Piloter l'exécution et mesurer le rétablissement Public : Dirigeants, directions financières, administrateurs, conseils d'entreprise. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en restructuration, expérience de plans de redressement d'entreprises. Programme : #### Module 1 — Diagnostiquer vite - Signaux d'alerte financiers et opérationnels - Diagnostic express de la situation - Identification des causes réelles - Hiérarchisation des urgences #### Module 2 — Sécuriser la trésorerie - Prévision de trésorerie à court terme - Actions immédiates sur les encaissements - Étalement et renégociation des décaissements - Financements de court terme #### Module 3 — Construire le plan - Leviers opérationnels et de coûts - Recentrage d'activité et cessions - Plan d'affaires de redressement - Besoins de financement et scénarios #### Module 4 — Négocier et exécuter - Préparation de la négociation avec les créanciers - Dialogue avec les banques et les actionnaires - Communication interne et sociale - Pilotage serré et jalons de sortie de crise --- ## Analyse financière Diagnostiquer la santé financière à partir des états financiers. ### Analyse financière URL : https://devroad.ma/formations/finance/analyse-financiere-pratique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Diagnostiquer la santé financière d'une entreprise à partir de ses états financiers : activité, rentabilité, structure et trésorerie. Objectifs : - Retraiter les états financiers - Analyser l'activité et les marges - Apprécier la structure financière - Évaluer la solvabilité et la liquidité - Construire un diagnostic argumenté - Formuler des recommandations Public : Analystes, comptables, responsables financiers, chargés de crédit. Prérequis : Connaissances comptables. Intervenant : Analyste financier expérimenté, praticien du diagnostic d'entreprise. Programme : #### Module 1 — Du bilan comptable au bilan financier - Retraitements et reclassements - Le bilan fonctionnel - Les masses financières #### Module 2 — Analyser l'activité et les marges - L'évolution du chiffre d'affaires - Les soldes intermédiaires de gestion - La formation du résultat - La capacité d'autofinancement #### Module 3 — Étudier la structure financière - Fonds de roulement, BFR, trésorerie - L'équilibre financier - L'endettement et son coût #### Module 4 — Ratios et diagnostic - Ratios de rentabilité, solvabilité, liquidité - L'analyse par les flux - Construire un diagnostic - Recommandations --- ## Contrôle de gestion Coûts, budgets, tableaux de bord et analyse des écarts. ### Contrôle de gestion URL : https://devroad.ma/formations/finance/controle-de-gestion Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Mettre en place et faire vivre le contrôle de gestion : coûts, budgets, tableaux de bord et analyse des écarts au service du pilotage. Objectifs : - Comprendre le rôle du contrôle de gestion - Calculer et analyser les coûts - Construire un budget - Élaborer des tableaux de bord - Analyser les écarts - Animer le dialogue de gestion Public : Contrôleurs de gestion, responsables financiers, managers opérationnels. Prérequis : Notions comptables et financières. Intervenant : Contrôleur de gestion senior, praticien du pilotage de la performance. Programme : #### Module 1 — Le rôle du contrôle de gestion - Missions et positionnement - Le pilotage de la performance - Les acteurs et le système d'information #### Module 2 — Le calcul des coûts - Coûts complets et partiels - Coûts directs et indirects - La méthode ABC (introduction) - Le seuil de rentabilité #### Module 3 — La construction budgétaire - Le processus budgétaire - Les budgets fonctionnels - La consolidation budgétaire - Le budget de trésorerie #### Module 4 — Les tableaux de bord - Indicateurs et KPI - Concevoir un tableau de bord - Le reporting de gestion - La donnée au service du pilotage #### Module 5 — L'analyse des écarts - Écarts sur coûts et sur marges - L'interprétation des écarts - Les actions correctives - Le dialogue de gestion --- ### Contrôle de gestion industriel URL : https://devroad.ma/formations/finance/controle-de-gestion-industriel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 6 mai 2027 · 8 novembre 2027 Piloter la performance d'un site de production : construire les coûts de revient industriels, analyser les écarts sur matières, main-d'œuvre et frais, valoriser les stocks et les en-cours, suivre les investissements et animer la performance avec les opérationnels. Objectifs : - Situer le rôle du contrôleur de gestion industriel - Construire un coût de revient industriel fiable - Maîtriser les coûts standards et l'analyse des écarts - Analyser les écarts sur matières, main-d'œuvre et frais de production - Valoriser les stocks, les en-cours et la production immobilisée - Suivre la rentabilité des produits et des lignes - Piloter les investissements et animer la performance avec les opérationnels Public : Contrôleurs de gestion industriels, responsables financiers, responsables production, méthodes, comptables. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en contrôle de gestion industriel, ancien contrôleur de gestion en usine. Programme : #### Module 1 — Le contrôle de gestion en usine - Spécificités de l'environnement industriel - Interfaces avec la production, les méthodes et les achats - Données techniques : nomenclatures et gammes - Fiabilité des données comme préalable #### Module 2 — Construire les coûts - Coût matière, main-d'œuvre, frais de production - Unités d'œuvre et taux horaires - Coûts standards et budgets - Coût de revient par produit #### Module 3 — Analyser les écarts - Écarts sur matières : prix et quantité - Écarts sur main-d'œuvre : taux et rendement - Écarts sur frais et sur activité - Restituer les écarts aux opérationnels #### Module 4 — Piloter la performance - Valorisation des stocks et des en-cours - Rentabilité par produit et par ligne - Suivi des investissements industriels - Indicateurs et animation de la performance --- ## Gestion budgétaire Construire et piloter les budgets. ### Gestion budgétaire URL : https://devroad.ma/formations/finance/gestion-budgetaire-pratique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Construire, négocier et piloter les budgets de l'entreprise, du cadrage au suivi des réalisations. Objectifs : - Comprendre la démarche budgétaire - Élaborer les budgets fonctionnels - Construire le budget de trésorerie - Consolider le budget global - Suivre les réalisations - Analyser et corriger les écarts Public : Responsables budgétaires, contrôleurs de gestion, managers. Prérequis : Notions comptables. Intervenant : Contrôleur de gestion senior, expert de la construction budgétaire. Programme : #### Module 1 — La démarche budgétaire - Rôle et finalités du budget - Le calendrier budgétaire - Les acteurs et la gouvernance #### Module 2 — Construire les budgets - Budget des ventes et de production - Budgets des charges - Budget des investissements - Le budget de trésorerie #### Module 3 — Consolider et négocier - La consolidation budgétaire - Le compte de résultat prévisionnel - La négociation budgétaire #### Module 4 — Suivre et piloter - Le suivi des réalisations - L'analyse des écarts - Les ré-estimations - Les actions correctives --- ## Comptabilité analytique Calculer et analyser les coûts. ### Comptabilité analytique URL : https://devroad.ma/formations/finance/comptabilite-analytique-pratique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Maîtriser les méthodes de calcul des coûts pour éclairer les décisions de gestion et de tarification. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la comptabilité analytique - Distinguer les types de coûts - Calculer un coût complet - Mettre en œuvre les coûts partiels - Calculer un seuil de rentabilité - Aider à la décision Public : Comptables, contrôleurs de gestion, responsables. Prérequis : Bases de comptabilité générale. Intervenant : Expert en comptabilité de gestion et calcul des coûts. Programme : #### Module 1 — Enjeux et notions - Comptabilité générale et analytique - Charges directes et indirectes - Charges fixes et variables #### Module 2 — Le coût complet - Les centres d'analyse - La répartition des charges indirectes - Le calcul du coût de revient - La méthode ABC (introduction) #### Module 3 — Les coûts partiels - Coût variable et marge sur coût variable - Coût direct - Le seuil de rentabilité - Le point mort #### Module 4 — Décider avec les coûts - Fixer un prix - Faire ou faire-faire - Choisir une production - Limites et bonnes pratiques --- ### Calcul des coûts et méthode ABC URL : https://devroad.ma/formations/finance/calcul-des-couts-et-methode-abc Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 30 août 2027 Aller au-delà des coûts complets classiques : maîtriser les méthodes de calcul de coûts (coûts complets, coûts partiels, coûts standards) et déployer la méthode ABC (activity based costing) pour fiabiliser le coût de revient et éclairer les décisions de prix et de mix produits. Objectifs : - Comparer les méthodes de calcul des coûts - Maîtriser la méthode des coûts complets et ses limites - Utiliser les coûts partiels pour décider - Construire des coûts standards et analyser les écarts - Comprendre les principes de la méthode ABC - Déployer une démarche ABC dans son organisation - Utiliser les coûts pour fixer les prix et arbitrer Public : Contrôleurs de gestion, comptables, responsables financiers, responsables industriels. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en contrôle de gestion et comptabilité de gestion. Programme : #### Module 1 — Panorama des méthodes - Charges directes et indirectes - Coûts complets, partiels, standards - Choisir la méthode selon la décision - Limites des approches traditionnelles #### Module 2 — Coûts complets et coûts partiels - Sections homogènes et clés de répartition - Coût de revient et marge - Coût variable, seuil de rentabilité - Coût marginal et décisions #### Module 3 — La méthode ABC - Principes : activités et inducteurs - Cartographier les activités - Affecter les coûts par inducteur - Calculer le coût des objets de coût #### Module 4 — Décider avec les coûts - Fixation des prix - Mix produits et rentabilité par client - Faire ou faire-faire - Piloter la performance par les coûts --- ## Consolidation des comptes Établir les comptes consolidés d'un groupe. ### Consolidation des comptes URL : https://devroad.ma/formations/finance/consolidation-comptes Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Comprendre et mettre en œuvre la consolidation des comptes d'un groupe : périmètre, méthodes et retraitements. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la consolidation - Définir le périmètre de consolidation - Appliquer les méthodes de consolidation - Réaliser les retraitements - Éliminer les opérations intra-groupe - Établir les états consolidés Public : Responsables comptables et financiers, consolideurs, auditeurs. Prérequis : Bonne maîtrise de la comptabilité. Intervenant : Expert-comptable, praticien de la consolidation de groupes. Programme : #### Module 1 — Cadre et périmètre - Enjeux et obligations - Le périmètre de consolidation - Le contrôle et l'influence notable #### Module 2 — Les méthodes - Intégration globale - Intégration proportionnelle - Mise en équivalence - Pourcentage d'intérêt et de contrôle #### Module 3 — Retraitements et éliminations - Les retraitements d'homogénéité - Les opérations intra-groupe - Les titres et l'écart d'acquisition - Les impôts différés #### Module 4 — Les états consolidés - Le bilan et le résultat consolidés - Les intérêts minoritaires - L'annexe - La revue de cohérence --- ### Consolidation en normes IFRS URL : https://devroad.ma/formations/finance/consolidation-en-ifrs Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 mars 2027 · 6 septembre 2027 Maîtriser la consolidation en référentiel IFRS : périmètre et méthodes, retraitements d'homogénéisation, élimination des opérations intragroupe, écarts d'acquisition, intérêts minoritaires et états financiers consolidés. Formation technique de trois jours, très appliquée. Objectifs : - Déterminer le périmètre et le contrôle (IFRS 10) - Choisir la méthode de consolidation appropriée - Réaliser les retraitements d'homogénéisation - Éliminer les opérations et résultats intragroupe - Traiter les écarts d'acquisition et le goodwill - Calculer les intérêts minoritaires - Établir et présenter les états financiers consolidés Public : Responsables consolidation, comptables groupe, auditeurs, directeurs financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable de formation, consultant en consolidation et normes IFRS. Programme : #### Module 1 — Périmètre et méthodes - Notion de contrôle (IFRS 10) - Contrôle conjoint et influence notable - Intégration globale, mise en équivalence - Organisation du processus de consolidation #### Module 2 — Retraitements - Homogénéisation des méthodes comptables - Retraitements IFRS courants - Impôts différés - Conversion des comptes en devises #### Module 3 — Éliminations et regroupements - Opérations réciproques - Résultats internes (stocks, immobilisations) - Regroupements d'entreprises (IFRS 3) - Écart d'acquisition et goodwill #### Module 4 — États consolidés - Intérêts minoritaires - Bilan et compte de résultat consolidés - Tableau de flux et variation des capitaux propres - Annexes et informations à fournir --- ## Normes IFRS Comprendre et appliquer les normes internationales. ### Normes IFRS URL : https://devroad.ma/formations/finance/normes-ifrs Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Comprendre la logique des normes IFRS et leurs principaux impacts sur les états financiers de l'entreprise. Objectifs : - Comprendre le cadre conceptuel des IFRS - Maîtriser la présentation des états financiers - Traiter les immobilisations et la dépréciation - Appréhender les produits et les contrats - Comprendre les instruments financiers - Identifier les écarts avec les normes locales Public : Responsables comptables et financiers, auditeurs, consolideurs. Prérequis : Bonne maîtrise de la comptabilité. Intervenant : Expert-comptable, spécialiste des normes IFRS. Programme : #### Module 1 — Cadre et présentation - Le cadre conceptuel IFRS - IAS 1 : présentation des états financiers - Les principes de comptabilisation #### Module 2 — Actifs et passifs - Immobilisations corporelles et incorporelles - Dépréciation des actifs - Contrats de location (IFRS 16) - Provisions #### Module 3 — Produits et instruments - Produits des contrats clients (IFRS 15) - Instruments financiers (IFRS 9) - Stocks et autres éléments #### Module 4 — Transition et impacts - Les principaux écarts avec les normes locales - Les impôts différés - La transition aux IFRS - Cas pratiques --- ### IFRS avancé : instruments financiers et contrats de location URL : https://devroad.ma/formations/finance/ifrs-avance-instruments-et-locations Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 octobre 2026 · 21 avril 2027 · 20 octobre 2027 Approfondir deux normes structurantes : IFRS 9 (classement et évaluation des instruments financiers, dépréciation en pertes attendues, comptabilité de couverture) et IFRS 16 (reconnaissance des contrats de location au bilan, évaluation et retraitements). Objectifs : - Maîtriser le classement et l'évaluation des actifs financiers (IFRS 9) - Appliquer le modèle de dépréciation en pertes de crédit attendues - Comprendre les principes de la comptabilité de couverture - Identifier un contrat de location au sens d'IFRS 16 - Évaluer le droit d'utilisation et la dette de loyers - Traiter les modifications et les cas particuliers de contrats - Mesurer les impacts sur les états financiers et les ratios Public : Responsables consolidation, comptables groupe, auditeurs, directeurs financiers, contrôleurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable de formation, consultant en normes IFRS. Programme : #### Module 1 — IFRS 9 : classement et évaluation - Modèle économique et caractéristiques des flux - Coût amorti, juste valeur par résultat, par capitaux propres - Passifs financiers - Décomptabilisation #### Module 2 — IFRS 9 : dépréciation et couverture - Modèle des pertes de crédit attendues - Approche simplifiée pour les créances clients - Principes de la comptabilité de couverture - Documentation et efficacité #### Module 3 — IFRS 16 : reconnaissance - Définition d'un contrat de location - Exemptions (courte durée, faible valeur) - Droit d'utilisation et dette de loyers - Taux d'actualisation #### Module 4 — IFRS 16 : évaluation et impacts - Comptabilisation initiale et ultérieure - Modifications, renouvellements et résiliations - Contrats particuliers - Impacts sur le résultat, l'endettement et les ratios --- ### Normes comptables internationales IAS/IFRS URL : https://devroad.ma/formations/finance/normes-comptables-internationales-ias-ifrs Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Comprendre le référentiel international et ses effets : cadre conceptuel, normes structurantes, retraitements courants et lecture d'états financiers établis en IFRS. Objectifs : - Situer le cadre conceptuel et ses principes - Identifier les normes les plus structurantes - Comprendre les principaux retraitements - Traiter les immobilisations et les contrats de location - Comprendre la reconnaissance du revenu - Lire des états financiers établis en IFRS Public : Directeurs financiers, comptables, consolideurs, auditeurs, analystes financiers. Prérequis : Bonne maîtrise de la comptabilité générale. Intervenant : Expert-comptable, praticien des référentiels internationaux. Programme : #### Module 1 — Cadre et présentation - Cadre conceptuel et principes directeurs - Jeu d'états financiers et informations à fournir - Différences majeures avec les référentiels locaux - Première application #### Module 2 — Actifs - Immobilisations corporelles et incorporelles - Approche par composants et amortissements - Dépréciation des actifs - Contrats de location #### Module 3 — Produits et passifs - Reconnaissance du revenu - Provisions et passifs éventuels - Avantages du personnel - Instruments financiers : principes #### Module 4 — Lecture et enjeux - Effets sur les indicateurs et les ratios - Jugements et estimations significatifs - Informations sectorielles - Communication financière --- ## Gestion de trésorerie Prévoir et optimiser la trésorerie. ### Gestion de trésorerie URL : https://devroad.ma/formations/finance/gestion-tresorerie Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Prévoir, optimiser et sécuriser la trésorerie de l'entreprise au quotidien comme à moyen terme. Objectifs : - Comprendre le rôle de la trésorerie - Construire un plan de trésorerie - Gérer la trésorerie au quotidien - Optimiser les financements court terme - Gérer les placements et les risques - Dialoguer avec les banques Public : Trésoriers, comptables, responsables financiers. Prérequis : Notions financières. Intervenant : Trésorier d'entreprise expérimenté. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux - Le rôle de la trésorerie - Trésorerie et BFR - Les flux de trésorerie #### Module 2 — Prévoir la trésorerie - Le budget de trésorerie - Le plan de trésorerie glissant - La trésorerie en date de valeur #### Module 3 — Gérer au quotidien - L'équilibrage des comptes - Les financements court terme - Les placements de trésorerie #### Module 4 — Sécuriser et négocier - Les risques de change et de taux (notions) - La relation bancaire - La négociation des conditions --- ## Recouvrement de créances Sécuriser et accélérer l'encaissement des créances. ### Recouvrement de créances URL : https://devroad.ma/formations/finance/recouvrement-creances Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Sécuriser et accélérer l'encaissement des créances clients, de la prévention au recouvrement contentieux. Objectifs : - Prévenir les impayés - Organiser la relance client - Conduire une relance efficace - Négocier un échéancier - Connaître le recouvrement amiable et judiciaire - Suivre et piloter le poste clients Public : Comptables clients, chargés de recouvrement, commerciaux, ADV. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste du credit management et du recouvrement. Programme : #### Module 1 — Prévenir le risque client - Évaluer la solvabilité - Les conditions de paiement - Les garanties et sûretés #### Module 2 — Organiser la relance - Le suivi du poste clients - Le scénario de relance - Les outils et les délais #### Module 3 — Relancer et négocier - La relance téléphonique et écrite - Traiter les objections et litiges - Négocier un échéancier #### Module 4 — Le recouvrement contentieux - Le recouvrement amiable - Les procédures judiciaires (notions) - Le pilotage et les indicateurs --- ### Credit management : sécuriser le poste client URL : https://devroad.ma/formations/finance/credit-management Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 février 2027 · 4 août 2027 Réduire les délais de paiement et le risque d'impayé : évaluer la solvabilité des clients, fixer des limites de crédit, sécuriser les conditions de vente, organiser les relances, piloter le poste client par les indicateurs et arbitrer entre assurance-crédit, affacturage et garanties. Objectifs : - Situer le rôle du credit manager dans l'entreprise - Évaluer la solvabilité et le risque d'un client - Fixer et faire respecter des limites de crédit - Sécuriser les conditions générales de vente et les garanties - Organiser un processus de relance efficace - Piloter le poste client par les indicateurs (DSO, balance âgée) - Arbitrer entre assurance-crédit, affacturage et recouvrement Public : Credit managers, directeurs financiers, responsables comptables, responsables recouvrement, commerciaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en credit management et gestion du poste client. Programme : #### Module 1 — Le poste client et son risque - Impact du poste client sur la trésorerie - Rôle et positionnement du credit manager - Relation entre commerce et finance - Coût réel d'un impayé #### Module 2 — Évaluer et encadrer le risque - Sources d'information sur la solvabilité - Analyser les comptes d'un client - Scoring et limites de crédit - Conditions de vente et garanties #### Module 3 — Relancer et recouvrer - Processus et calendrier de relance - Relance téléphonique et écrite - Négocier un échéancier - Escalade et passage au recouvrement contentieux #### Module 4 — Piloter et externaliser - Indicateurs : DSO, balance âgée, taux d'impayés - Tableau de bord du poste client - Assurance-crédit et affacturage - Arbitrer entre les solutions --- ## Audit comptable et financier Conduire une mission d'audit des comptes. ### Audit comptable et financier URL : https://devroad.ma/formations/finance/audit-comptable-financier Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Acquérir la démarche d'audit des comptes : approche par les risques, contrôles et formulation d'une opinion. Objectifs : - Comprendre les objectifs de l'audit - Maîtriser l'approche par les risques - Évaluer le contrôle interne - Mettre en œuvre les contrôles - Documenter ses travaux - Conclure et formuler une opinion Public : Auditeurs, comptables, contrôleurs internes, responsables financiers. Prérequis : Bonne maîtrise de la comptabilité. Intervenant : Auditeur financier expérimenté, praticien des missions d'audit. Programme : #### Module 1 — Cadre et démarche - Les objectifs de l'audit - Le cadre normatif - L'approche par les risques - Le seuil de signification #### Module 2 — Le contrôle interne - Comprendre les processus - Évaluer le contrôle interne - Les tests de procédures #### Module 3 — Les contrôles substantifs - Les assertions d'audit - Les techniques de contrôle - La revue des postes du bilan et du résultat - La documentation des travaux #### Module 4 — Conclure - La revue des travaux - Les ajustements et anomalies - La synthèse - L'opinion d'audit --- ## Reporting financier Produire un reporting clair et fiable. ### Reporting financier URL : https://devroad.ma/formations/finance/reporting-financier-pratique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Concevoir un reporting financier clair, fiable et utile à la décision, de la collecte des données à la mise en forme. Objectifs : - Définir les besoins de reporting - Choisir les bons indicateurs - Fiabiliser les données - Concevoir des tableaux lisibles - Automatiser la production - Commenter et présenter les résultats Public : Contrôleurs de gestion, comptables, responsables financiers. Prérequis : Notions financières et bonne pratique d'Excel. Intervenant : Contrôleur de gestion, spécialiste du reporting et de la data financière. Programme : #### Module 1 — Cadrer le reporting - Les besoins des destinataires - La périodicité et le périmètre - Le choix des indicateurs #### Module 2 — Fiabiliser les données - Les sources de données - Le contrôle de cohérence - La piste d'audit #### Module 3 — Concevoir et automatiser - Les principes de visualisation - Construire des tableaux clairs - Automatiser sous Excel et BI #### Module 4 — Communiquer - Commenter les résultats - Mettre en avant les messages clés - Présenter à la direction --- ## Finance participative Comprendre les principes et produits de la finance participative. ### Finance participative (finance islamique) URL : https://devroad.ma/formations/finance/finance-participative-pratique Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Comprendre les principes, les produits et le fonctionnement de la finance participative et leur application au Maroc. Objectifs : - Comprendre les principes de la finance participative - Connaître les interdits et les fondements - Maîtriser les principaux contrats et produits - Comprendre le rôle des organes de conformité - Situer le cadre marocain - Comparer avec la finance conventionnelle Public : Professionnels de la banque et de la finance, comptables, juristes, dirigeants. Prérequis : Notions financières. Intervenant : Spécialiste de la finance participative et de ses produits. Programme : #### Module 1 — Principes et fondements - Les principes de la finance participative - Les interdits (intérêt, incertitude, spéculation) - Le partage des profits et des pertes #### Module 2 — Les contrats et produits - Mourabaha et Ijara - Moucharaka et Moudaraba - Salam et Istisna'a - Les dépôts et l'épargne #### Module 3 — Conformité et organes - La conformité aux principes - Les organes de contrôle - La gestion des risques spécifiques #### Module 4 — Cadre et comparaison - Le cadre marocain et les acteurs - Les enjeux de développement - Comparaison avec la finance conventionnelle - Cas pratiques --- ## Solutions technologiques en finance Outils et systèmes au service de la fonction finance. ### Solutions technologiques en finance URL : https://devroad.ma/formations/finance/solutions-tech-finance Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Panorama des outils qui transforment la fonction finance : ERP, outils de pilotage, automatisation et dématérialisation. Objectifs : - Cartographier le système d'information financier - Comprendre l'apport des ERP - Exploiter les outils de pilotage et de BI - Automatiser les tâches répétitives - Comprendre la dématérialisation et la e-facturation - Réussir un projet d'outillage Public : Responsables financiers, comptables, contrôleurs de gestion. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en systèmes d'information financiers et transformation de la fonction finance. Programme : #### Module 1 — Le SI financier - La cartographie des outils - Les flux d'information - Les enjeux de fiabilité #### Module 2 — ERP et comptabilité - Le rôle d'un ERP - Les modules financiers - Le paramétrage et les bonnes pratiques #### Module 3 — Pilotage et automatisation - Les outils de BI et de reporting - L'automatisation (RPA, notions) - La dématérialisation et la e-facturation #### Module 4 — Réussir un projet - Cadrer le besoin - Choisir une solution - Conduire le déploiement - Accompagner les équipes --- ## Évaluation d'entreprise Estimer la valeur d'une entreprise. ### Évaluation d'entreprise URL : https://devroad.ma/formations/finance/evaluation-d-entreprise Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Maîtriser les méthodes d'évaluation d'entreprise pour estimer sa valeur dans le cadre d'une transaction ou d'un diagnostic. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'évaluation - Réaliser le diagnostic préalable - Appliquer les approches patrimoniales - Mettre en œuvre l'approche par les flux (DCF) - Utiliser les comparables - Conclure sur une fourchette de valeur Public : Responsables financiers, repreneurs, investisseurs, conseils. Prérequis : Bonnes connaissances financières. Intervenant : Consultant en finance d'entreprise, longue expérience en direction financière et formation. Programme : #### Module 1 — Les enjeux et le diagnostic - Les contextes d'évaluation - Le diagnostic stratégique et financier - Les retraitements #### Module 2 — L'approche patrimoniale - L'actif net comptable corrigé - Le goodwill - Les limites #### Module 3 — L'approche par les flux - Les flux de trésorerie prévisionnels - Le taux d'actualisation - La valeur terminale (DCF) #### Module 4 — Les comparables et la synthèse - Les multiples de marché - Les comparables transactionnels - La fourchette de valeur --- ### Fusions-acquisitions : conduire une opération URL : https://devroad.ma/formations/finance/fusions-acquisitions Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 2 septembre 2027 Maîtriser le déroulement d'une opération de croissance externe ou de cession : préparer et cadrer le projet, valoriser la cible, conduire les due diligences, négocier le prix et les garanties, structurer le financement et réussir l'intégration. Objectifs : - Comprendre les étapes et les acteurs d'une opération de fusion-acquisition - Cadrer le projet et définir ses critères - Valoriser une cible et construire une fourchette de prix - Organiser et exploiter les due diligences - Négocier le prix, l'ajustement et les garanties - Comprendre la structuration juridique et le financement - Préparer et réussir l'intégration post-acquisition Public : Dirigeants, directeurs financiers, responsables du développement, juristes, investisseurs, conseils. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en fusions-acquisitions, praticien des opérations de croissance externe et de cession. Programme : #### Module 1 — Cadrer l'opération - Motivations : croissance, synergies, transmission - Acteurs et rôle des conseils - Étapes et calendrier type - Confidentialité et lettre d'intention #### Module 2 — Valoriser la cible - Méthodes de valorisation et fourchette de prix - Synergies : identification et valorisation - Dette nette et ajustements de prix - Écart entre valeur d'entreprise et prix des titres #### Module 3 — Négocier et sécuriser - Exploiter les due diligences dans la négociation - Garantie d'actif et de passif - Clauses de complément de prix - Protocole d'accord et conditions suspensives #### Module 4 — Financer et intégrer - Structuration juridique et financement - Effet de levier et capacité de remboursement - Plan d'intégration post-acquisition - Facteurs d'échec et retours d'expérience --- ### Due diligence financière URL : https://devroad.ma/formations/finance/due-diligence-financiere Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 mars 2027 · 21 septembre 2027 Conduire un audit d'acquisition : cadrer la mission et le périmètre, analyser la qualité du résultat et la récurrence des performances, retraiter la dette nette et le besoin en fonds de roulement normatif, détecter les risques et rédiger un rapport exploitable en négociation. Objectifs : - Comprendre le rôle de la due diligence dans une opération - Cadrer la mission, le périmètre et le calendrier - Analyser la qualité et la récurrence du résultat - Retraiter la dette nette et le besoin en fonds de roulement normatif - Analyser les prévisions et le plan d'affaires - Identifier les risques financiers, fiscaux et sociaux - Rédiger un rapport exploitable en négociation Public : Directeurs financiers, auditeurs, experts-comptables, analystes, investisseurs, conseils en transactions. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transaction services, praticien des audits d'acquisition. Programme : #### Module 1 — Cadrer la mission - Objectifs et attentes de l'acquéreur - Périmètre : financier, fiscal, social, juridique - Accès à l'information et salle de données - Calendrier et livrables #### Module 2 — Analyser la performance - Qualité du résultat et éléments non récurrents - Résultat opérationnel normatif - Analyse des marges et de leur soutenabilité - Saisonnalité et effets de périmètre #### Module 3 — Bilan et retraitements - Dette nette : définition et éléments assimilés - Besoin en fonds de roulement normatif - Engagements hors bilan et passifs latents - Éléments à ajuster dans le prix #### Module 4 — Risques et restitution - Risques fiscaux et sociaux - Fiabilité du plan d'affaires - Points durs et incidences sur le prix et les garanties - Structurer et présenter le rapport --- ## Contrôle interne Maîtriser les risques et fiabiliser les opérations. ### Contrôle interne URL : https://devroad.ma/formations/finance/maitriser-controle-interne Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Concevoir et faire vivre un dispositif de contrôle interne pour maîtriser les risques et fiabiliser les opérations. Objectifs : - Comprendre le contrôle interne - Identifier les risques - Concevoir les dispositifs de contrôle - Documenter les procédures - Évaluer l'efficacité - Améliorer le dispositif Public : Responsables financiers, contrôleurs internes, auditeurs, managers. Prérequis : Aucun. Intervenant : Auditeur interne certifié, praticien du contrôle interne et de la gestion des risques. Programme : #### Module 1 — Le contrôle interne - Définition et objectifs - Les référentiels (COSO, notions) - Les acteurs #### Module 2 — Les risques et les contrôles - La cartographie des risques - Les types de contrôles - Les points de contrôle clés #### Module 3 — Formaliser - Les procédures - La séparation des tâches - La documentation #### Module 4 — Évaluer et améliorer - L'auto-évaluation - Les plans d'action - L'amélioration continue --- ### Cartographie des risques URL : https://devroad.ma/formations/finance/cartographie-des-risques Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 8 novembre 2027 Construire et exploiter une cartographie des risques : identifier et coter les risques, hiérarchiser les priorités, définir les plans de maîtrise, articuler la cartographie avec le contrôle interne et l'audit, et en faire un véritable outil de pilotage. Objectifs : - Comprendre les enjeux d'une démarche de gestion des risques - Structurer une méthodologie de cartographie - Identifier et décrire les risques - Coter les risques (impact, probabilité, maîtrise) - Hiérarchiser et prioriser - Définir les plans d'action et les dispositifs de maîtrise - Faire vivre la cartographie et en rendre compte Public : Risk managers, contrôleurs internes, auditeurs internes, directeurs financiers, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion des risques et contrôle interne. Programme : #### Module 1 — Le cadre de la gestion des risques - Notions de risque et d'appétence au risque - Référentiels (COSO et pratiques de place) - Articulation avec le contrôle interne et l'audit - Gouvernance des risques #### Module 2 — Identifier les risques - Approche par processus - Ateliers d'identification - Description et causes racines - Le référentiel des risques #### Module 3 — Coter et hiérarchiser - Échelles d'impact et de probabilité - Risque brut, dispositif de maîtrise, risque net - Matrice de criticité - Prioriser les risques majeurs #### Module 4 — Traiter et piloter - Stratégies de traitement du risque - Plans d'action et responsables - Indicateurs et suivi - Reporting à la direction et actualisation --- ## Gestion des risques financiers Liquidité, crédit, change et taux. ### Gestion des risques financiers URL : https://devroad.ma/formations/finance/gestion-risques-financiers Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Identifier et maîtriser les risques financiers de l'entreprise : liquidité, crédit, change et taux. Objectifs : - Comprendre la typologie des risques financiers - Identifier les expositions - Mesurer les risques - Maîtriser le risque de liquidité et de crédit - Aborder le risque de change et de taux - Mettre en place une gouvernance des risques Public : Responsables financiers, trésoriers, contrôleurs de gestion. Prérequis : Connaissances financières. Intervenant : Consultant en finance d'entreprise, longue expérience en direction financière et formation. Programme : #### Module 1 — La typologie des risques - Les risques financiers - Les enjeux - La gouvernance des risques #### Module 2 — Liquidité et crédit - Le risque de liquidité - Le risque de crédit et de contrepartie - La maîtrise #### Module 3 — Change et taux - Le risque de change - Le risque de taux - Les instruments de couverture (notions) #### Module 4 — Piloter les risques - La mesure - Les limites et indicateurs - Le reporting des risques --- ### Couverture des risques de change et de taux URL : https://devroad.ma/formations/finance/couverture-des-risques-de-change Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 février 2027 · 30 août 2027 Protéger l'entreprise contre la volatilité : identifier et mesurer son exposition au change et aux taux, choisir les instruments de couverture (change à terme, options, swaps), définir une politique de couverture et en maîtriser le traitement comptable. Objectifs : - Identifier les expositions au risque de change et de taux - Mesurer et quantifier son exposition - Distinguer risque de transaction, de conversion et économique - Comprendre les instruments de couverture disponibles - Choisir la couverture adaptée à chaque exposition - Définir une politique de couverture et ses limites - Comprendre le traitement comptable des opérations de couverture Public : Directeurs financiers, trésoriers, contrôleurs de gestion, responsables export, comptables. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en trésorerie et gestion des risques financiers. Programme : #### Module 1 — Comprendre les expositions - Risque de change : transaction, conversion, économique - Risque de taux : dette à taux variable et placements - Cartographier ses expositions - Quantifier l'impact d'une variation #### Module 2 — Les instruments de change - Change au comptant et à terme - Options de change - Avances en devises - Coût et logique de chaque instrument #### Module 3 — Les instruments de taux - Swap de taux - Cap, floor et collar - Renégociation et refinancement - Choisir selon son profil de dette #### Module 4 — Politique et comptabilisation - Définir une politique de couverture - Ratio de couverture et horizon - Réglementation des changes et interlocuteurs bancaires - Traitement comptable des couvertures --- ## Audit interne Évaluer la maîtrise des activités. ### Audit interne URL : https://devroad.ma/formations/finance/conduire-audit-interne Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Acquérir la démarche et les outils de l'audit interne pour évaluer la maîtrise des activités et formuler des recommandations. Objectifs : - Comprendre le rôle de l'audit interne - Maîtriser la méthodologie de mission - Préparer et planifier une mission - Conduire les travaux sur le terrain - Formuler des recommandations - Rédiger le rapport et assurer le suivi Public : Auditeurs internes, contrôleurs internes, responsables qualité et risques. Prérequis : Aucun. Intervenant : Auditeur interne certifié, praticien du contrôle interne et de la gestion des risques. Programme : #### Module 1 — L'audit interne - Définition et positionnement - La différence avec l'audit externe - Les normes professionnelles #### Module 2 — La méthodologie - Le plan d'audit - La lettre de mission - La préparation (référentiel, risques) #### Module 3 — Conduire la mission - Les techniques d'audit - Les entretiens et tests - Les constats et la feuille de révélation #### Module 4 — Conclure - Les recommandations - Le rapport d'audit - Le suivi des plans d'action --- ### Détection et audit de la fraude URL : https://devroad.ma/formations/finance/detection-et-audit-de-la-fraude Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 28 octobre 2026 · 28 avril 2027 · 27 octobre 2027 Comprendre, prévenir et détecter la fraude en entreprise : typologies de fraudes, signaux d'alerte, dispositifs de prévention, techniques d'audit et d'analyse de données, conduite d'une enquête interne et suites à donner. Objectifs : - Comprendre les mécanismes et les motivations de la fraude - Identifier les principales typologies de fraude - Repérer les signaux d'alerte et les zones de risque - Évaluer le dispositif de prévention et de contrôle interne - Utiliser des techniques d'audit et d'analyse de données - Conduire une enquête interne - Traiter les suites et sécuriser la preuve Public : Auditeurs internes, contrôleurs internes, directeurs financiers, responsables conformité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en audit interne et lutte contre la fraude, praticien des enquêtes internes. Programme : #### Module 1 — Comprendre la fraude - Définition et triangle de la fraude - Typologies (détournement d'actifs, corruption, fraude comptable) - Profil et modes opératoires - Impact et coût pour l'entreprise #### Module 2 — Prévenir - Cartographier les risques de fraude - Séparation des tâches et contrôles clés - Dispositif d'alerte - Culture et sensibilisation #### Module 3 — Détecter - Signaux d'alerte comptables et comportementaux - Tests d'audit ciblés - Analyse de données et détection d'anomalies - Contrôles inopinés #### Module 4 — Enquêter et traiter - Cadrer et conduire l'enquête interne - Recueillir et sécuriser la preuve - Entretiens d'enquête - Suites disciplinaires, judiciaires et remédiation --- ### Audit opérationnel et missions d'investigation URL : https://devroad.ma/formations/finance/audit-operationnel-et-missions-d-investigation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Conduire un audit au-delà de la conformité : évaluer l'efficacité des opérations, mener des investigations en cas de soupçon et formuler des recommandations utiles. Objectifs : - Distinguer audit de conformité et audit opérationnel - Cadrer une mission et identifier les risques - Construire un programme de travail pertinent - Conduire les entretiens et recueillir les preuves - Mener une investigation en cas de soupçon de fraude - Formuler des recommandations applicables Public : Auditeurs internes, contrôleurs, inspecteurs, responsables du contrôle interne. Prérequis : Aucun Intervenant : Auditeur interne expérimenté, praticien des missions d'investigation. Programme : #### Module 1 — Cadrer la mission - Objectifs et périmètre de l'audit opérationnel - Analyse préalable des risques - Programme de travail et échantillonnage - Lettre de mission et planning #### Module 2 — Collecter - Techniques d'entretien et écoute - Analyse documentaire et tests - Analyse de données appliquée à l'audit - Documentation des travaux #### Module 3 — Investigations - Indices de fraude et signaux d'alerte - Précautions juridiques et déontologiques - Préservation des preuves - Entretien avec une personne mise en cause #### Module 4 — Conclure - Hiérarchisation des constats - Recommandations réalistes et acceptées - Rédaction et restitution du rapport - Suivi de la mise en œuvre --- ## Finance pour non-spécialistes Comprendre les chiffres et dialoguer avec les financiers. ### Finance pour non-financiers URL : https://devroad.ma/formations/finance/finance-pour-non-financiers Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Comprendre les mécanismes financiers de l'entreprise sans être financier : lire un bilan et un compte de produits et charges, décoder les grands équilibres, comprendre la rentabilité et la trésorerie, et dialoguer efficacement avec la direction financière. Objectifs : - Comprendre le vocabulaire et les mécanismes financiers - Lire un bilan et un compte de produits et charges - Distinguer résultat, trésorerie et rentabilité - Comprendre les grands équilibres financiers - Interpréter les principaux ratios - Mesurer l'impact financier de ses décisions - Dialoguer avec la direction financière Public : Managers, opérationnels, commerciaux, ingénieurs, RH : toute personne non financière. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en finance d'entreprise, spécialisé dans la pédagogie auprès des non-financiers. Programme : #### Module 1 — Le langage de la finance - À quoi sert la comptabilité - Les documents financiers et leur logique - Le vocabulaire indispensable - Le cycle d'exploitation #### Module 2 — Lire les états financiers - Le bilan : actif, passif, grands postes - Le compte de produits et charges - Charges fixes et variables - Résultat comptable et résultat économique #### Module 3 — Comprendre les équilibres - Fonds de roulement et besoin en fonds de roulement - Trésorerie : pourquoi le résultat ne suffit pas - Rentabilité et marges - Les ratios clés #### Module 4 — Agir avec les chiffres - Impact financier des décisions opérationnelles - Comprendre son budget - Lire un tableau de bord financier - Dialoguer avec les financiers --- ### Lire et interpréter les états de synthèse (CGNC) URL : https://devroad.ma/formations/finance/lire-et-interpreter-les-etats-de-synthese Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 janvier 2027 · 12 juillet 2027 Maîtriser la lecture des états de synthèse marocains : bilan, CPC, état des soldes de gestion, tableau de financement et ETIC. Comprendre la logique du CGNC, interpréter les chiffres, repérer les signaux d'alerte et poser un premier diagnostic. Objectifs : - Comprendre la logique du CGNC - Lire le bilan et le compte de produits et charges - Exploiter l'état des soldes de gestion (ESG) - Comprendre le tableau de financement - Utiliser les informations de l'ETIC - Calculer et interpréter les principaux ratios - Repérer les signaux d'alerte et poser un diagnostic Public : Managers, contrôleurs, commerciaux, banquiers, acheteurs, dirigeants de PME. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable de formation, consultant en comptabilité et analyse financière. Programme : #### Module 1 — Le cadre comptable marocain - Le Code général de normalisation comptable (CGNC) - Principes et conventions comptables - Les cinq états de synthèse - Obligations et délais #### Module 2 — Bilan et CPC - Structure et postes du bilan - Actif immobilisé, actif circulant, trésorerie - Le compte de produits et charges - Résultat d'exploitation, financier, non courant #### Module 3 — ESG et tableau de financement - Les soldes intermédiaires de gestion - La capacité d'autofinancement - Le tableau de financement - Emplois et ressources #### Module 4 — Interpréter et diagnostiquer - Ratios de structure, d'activité, de rentabilité - Lire l'ETIC et les engagements hors bilan - Signaux d'alerte et zones de risque - Cas pratiques de lecture --- ### Comptabilité pour non-comptables URL : https://devroad.ma/formations/finance/comptabilite-pour-non-comptables Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 25 janvier 2027 · 26 juillet 2027 Découvrir la comptabilité et ses mécanismes : comprendre la partie double, le plan de comptes, les écritures courantes et le passage des opérations quotidiennes aux états financiers. Une formation d'initiation, concrète et sans prérequis. Objectifs : - Comprendre le rôle et la logique de la comptabilité - Maîtriser le principe de la partie double - Se repérer dans le plan de comptes du CGNC - Enregistrer les écritures courantes - Comprendre le passage des écritures aux états financiers - Décrypter les documents comptables usuels - Dialoguer avec le service comptable Public : Assistants, gestionnaires, managers et opérationnels souhaitant s'initier à la comptabilité. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable de formation, consultant et formateur en comptabilité. Programme : #### Module 1 — Pourquoi la comptabilité - Rôle et utilité de la comptabilité - Les acteurs et les obligations - Les documents produits - Le vocabulaire de base #### Module 2 — Les mécanismes de base - Emplois et ressources - Le principe de la partie double - Débit, crédit, journal, grand livre - La balance #### Module 3 — Le plan de comptes et les écritures - Structure du plan comptable (CGNC) - Achats, ventes, TVA - Paie, banque, caisse - Immobilisations et amortissements #### Module 4 — Des écritures aux états financiers - Les travaux de fin d'exercice - Du grand livre au bilan et au CPC - Lire les documents produits - Cas pratiques d'ensemble --- ### Éducation financière pour non-financiers URL : https://devroad.ma/formations/finance/education-financiere-pour-non-financiers Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Acquérir les repères financiers essentiels : lire les états financiers, comprendre la formation du résultat et de la trésorerie, dialoguer utilement avec les financiers. Objectifs : - Comprendre la logique des documents financiers - Lire un bilan et un compte de résultat - Distinguer résultat, trésorerie et rentabilité - Comprendre la formation du besoin en fonds de roulement - Interpréter les principaux ratios - Mesurer l'effet de ses décisions sur les comptes Public : Managers non financiers, responsables opérationnels, techniciens, élus et administrateurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable ou consultant en gestion financière, expérience pédagogique auprès de non-financiers. Programme : #### Module 1 — Les documents financiers - Rôle et logique du bilan - Compte de résultat et formation du résultat - Annexe et informations complémentaires - Lecture d'ensemble d'une liasse #### Module 2 — Résultat et trésorerie - Pourquoi résultat n'est pas trésorerie - Cycle d'exploitation et décalages - Besoin en fonds de roulement - Tableau de flux simplifié #### Module 3 — Analyser - Ratios de rentabilité et de structure - Analyse de l'endettement - Comparaison sectorielle - Signaux d'alerte #### Module 4 — Décider - Impact financier des décisions opérationnelles - Construction et suivi d'un budget - Argumenter une demande d'investissement - Dialogue avec la direction financière --- ## Décision d'investissement & financement Évaluer, financer et modéliser les projets de l'entreprise. ### Choix d'investissement : évaluer la rentabilité des projets (VAN, TRI) URL : https://devroad.ma/formations/finance/evaluer-la-rentabilite-des-investissements Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Décider d'investir sur des bases solides : construire les flux de trésorerie prévisionnels, maîtriser les critères de rentabilité (VAN, TRI, délai de récupération), déterminer le coût du capital, intégrer le risque et arbitrer entre projets. Objectifs : - Structurer un dossier de choix d'investissement - Construire les flux de trésorerie prévisionnels - Maîtriser les critères de rentabilité (VAN, TRI, IP, délai de récupération) - Déterminer le taux d'actualisation et le coût du capital - Intégrer le risque et réaliser des tests de sensibilité - Comparer et arbitrer entre plusieurs projets - Présenter et défendre un dossier d'investissement Public : Directeurs financiers, contrôleurs de gestion, chefs de projet, responsables d'exploitation, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en finance d'entreprise et évaluation de projets d'investissement. Programme : #### Module 1 — Cadrer l'investissement - Typologie des investissements - Structurer le dossier d'investissement - Horizon et hypothèses - Investissement initial et valeur résiduelle #### Module 2 — Construire les flux - Flux de trésorerie d'exploitation - Variation du besoin en fonds de roulement - Fiscalité et amortissements - Flux différentiels et coûts irrécupérables #### Module 3 — Les critères de décision - Valeur actuelle nette (VAN) - Taux de rendement interne (TRI) - Indice de profitabilité et délai de récupération - Limites et pièges de chaque critère #### Module 4 — Actualisation, risque et arbitrage - Coût moyen pondéré du capital - Analyse de sensibilité et scénarios - Comparer des projets et rationner le capital - Présenter la décision --- ### Élaborer un business plan financier URL : https://devroad.ma/formations/finance/elaborer-un-business-plan-financier Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 novembre 2026 · 31 mai 2027 · 29 novembre 2027 Construire un business plan chiffré et crédible : traduire un projet en hypothèses, bâtir les prévisionnels (exploitation, trésorerie, bilan), calculer le besoin de financement et le point mort, tester les scénarios et présenter le dossier aux financeurs. Objectifs : - Structurer un business plan et son volet financier - Formuler et documenter les hypothèses - Construire le compte de résultat prévisionnel - Établir le plan de trésorerie et le plan de financement - Calculer le besoin en fonds de roulement et le point mort - Tester les scénarios et la sensibilité - Présenter et défendre son business plan Public : Créateurs d'entreprise, dirigeants de PME, responsables financiers, chefs de projet, porteurs de projets d'investissement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en finance d'entreprise, accompagne des levées de fonds et des dossiers de financement. Programme : #### Module 1 — Du projet aux hypothèses - Structure d'un business plan - Modèle économique et hypothèses clés - Prévisions de chiffre d'affaires - Structure de coûts #### Module 2 — Les prévisionnels - Compte de résultat prévisionnel - Besoin en fonds de roulement - Plan de trésorerie - Bilan prévisionnel #### Module 3 — Financement et équilibre - Plan de financement et besoin de financement - Point mort et seuil de rentabilité - Ratios attendus par les financeurs - Rentabilité du projet #### Module 4 — Convaincre - Scénarios et tests de sensibilité - Erreurs fréquentes et signaux de crédibilité - Construire la présentation - Répondre aux questions des financeurs --- ### Modélisation financière sur Excel URL : https://devroad.ma/formations/finance/modelisation-financiere-sur-excel Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 7 décembre 2027 Construire des modèles financiers fiables et exploitables : structurer un classeur, bâtir des prévisionnels dynamiques et liés, maîtriser les fonctions clés, gérer les scénarios, auditer et fiabiliser son modèle. Trois jours très pratiques, à partir de cas réels. Objectifs : - Structurer un modèle financier clair et robuste - Séparer hypothèses, calculs et restitutions - Maîtriser les fonctions Excel utiles à la modélisation - Construire des états financiers prévisionnels liés - Gérer les scénarios et les analyses de sensibilité - Auditer, fiabiliser et documenter son modèle - Restituer les résultats de façon lisible Public : Contrôleurs de gestion, analystes financiers, responsables financiers, chefs de projet. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en modélisation financière, praticien Excel avancé. Programme : #### Module 1 — Structurer un modèle - Principes de bonne modélisation - Séparer hypothèses, moteur et restitution - Conventions de mise en forme et de nommage - Feuille de route de construction #### Module 2 — Les outils Excel du modélisateur - Références, nommage, tableaux structurés - Fonctions de recherche et de logique - Fonctions financières - Tables de données et gestionnaire de scénarios #### Module 3 — Bâtir les prévisionnels - Modèle d'exploitation - Trésorerie, dette et intérêts - Boucler bilan, résultat et flux - Contrôles de cohérence #### Module 4 — Fiabiliser et restituer - Auditer un modèle et traquer les erreurs - Sensibilité et scénarios - Tableaux de bord et graphiques - Documenter et transmettre le modèle --- ## Associations & ONG Comptabilité et gestion financière du secteur associatif. ### Comptabilité et gestion financière des associations et ONG URL : https://devroad.ma/formations/finance/comptabilite-des-associations-et-ong Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 novembre 2026 · 24 mai 2027 · 22 novembre 2027 Maîtriser les spécificités du secteur associatif : cadre comptable et obligations, traitement des subventions et des dons, comptabilité par projet et reporting aux organismes financeurs, contrôle interne, audit et transparence financière. Objectifs : - Situer le cadre juridique et comptable des associations - Identifier les obligations comptables et déclaratives - Comptabiliser subventions, dons et ressources affectées - Organiser une comptabilité analytique par projet - Établir le reporting financier attendu par les organismes financeurs - Structurer le contrôle interne et prévenir les risques - Préparer l'audit externe et assurer la transparence financière Public : Trésoriers et comptables d'associations, responsables administratifs et financiers d'ONG, chefs de projet, commissaires aux comptes. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert-comptable de formation, consultant auprès d'associations et d'organisations non gouvernementales. Programme : #### Module 1 — Le cadre du secteur associatif - Statut juridique et gouvernance associative - Obligations comptables et déclaratives - Spécificités par rapport à l'entreprise - Fiscalité : exonérations et points de vigilance #### Module 2 — Ressources et emplois - Subventions publiques et conventions - Dons, legs et ressources privées - Ressources affectées et fonds dédiés - Valorisation du bénévolat et des contributions en nature #### Module 3 — Comptabilité par projet - Suivi analytique par projet et par source de financement - Éligibilité des dépenses et clés de répartition - Frais de structure et coûts indirects - Reporting financier aux organismes financeurs #### Module 4 — Contrôle, audit et transparence - Contrôle interne et séparation des tâches - Prévention des détournements - Audit externe et audit des projets - Rapport financier et communication aux parties prenantes --- # Achats, logistique & supply chain Négociation achats, gestion des stocks, Incoterms, dédouanement, logistique portuaire. 54 formations · https://devroad.ma/formations/achats-logistique ## Achats & approvisionnements Acheter mieux : sourcing, négociation et suivi fournisseurs. ### Fondamentaux des achats et négociation fournisseurs URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/achats-fondamentaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Structurer sa démarche achats et gagner en efficacité dans la relation fournisseurs : analyser le besoin, sourcer, préparer et conduire une négociation, puis sécuriser et suivre le contrat. Une formation opérationnelle pour acheter mieux, au bon coût et au bon niveau de qualité. Objectifs : - Comprendre le processus achats et ses enjeux - Analyser le besoin et formaliser un cahier des charges - Sourcer et évaluer les fournisseurs - Préparer une négociation : objectifs et marges de manœuvre - Conduire la négociation et utiliser les bons leviers - Sécuriser le contrat et ses clauses essentielles - Suivre et évaluer la performance fournisseur Public : Acheteurs, approvisionneurs, responsables techniques et opérationnels impliqués dans les achats. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant achats et supply chain, expérience en négociation fournisseurs et optimisation des approvisionnements. Programme : #### Module 1 — Comprendre la fonction achats - Le rôle des achats et la création de valeur - Le processus achats de bout en bout - Les enjeux coût, qualité et délai #### Module 2 — Analyser le besoin - Exprimer et formaliser le besoin - Le cahier des charges - Le coût global d'acquisition #### Module 3 — Sourcer et consulter - Connaître le marché fournisseurs - Le sourcing et la recherche de fournisseurs - L'appel d'offres et la consultation - Évaluer et présélectionner les fournisseurs #### Module 4 — Négocier - Préparer sa négociation : objectifs, priorités, marges - Les leviers : prix, délai, qualité, conditions - Conduire l'entretien de négociation - Techniques et posture du négociateur #### Module 5 — Contractualiser et suivre - Le contrat : clauses essentielles et points de vigilance - Sécuriser la commande - Évaluer et suivre la performance fournisseur - Piloter la relation dans la durée --- ### Coût total d'acquisition (TCO) et analyse des coûts d'achat URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/cout-total-acquisition-tco Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 janvier 2027 · 6 juillet 2027 Acheter au meilleur coût global, pas au meilleur prix : décomposer le coût total d'acquisition, analyser la structure de coûts d'un fournisseur, construire une matrice de décomposition des prix et utiliser le TCO comme levier de négociation et de décision. Objectifs : - Distinguer prix d'achat et coût total d'acquisition - Identifier les composantes du TCO - Analyser la structure de coûts d'un fournisseur - Construire une décomposition des prix (matrice de coûts) - Comparer des offres sur une base de coût global - Utiliser le TCO comme levier de négociation - Suivre et mesurer les économies réalisées Public : Acheteurs, responsables achats, approvisionneurs, contrôleurs de gestion. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en achats et performance achats, plus de 12 ans d'expérience en direction achats. Programme : #### Module 1 — Du prix au coût global - Les limites du prix d'achat - Les composantes du TCO - Coûts d'acquisition, de possession, de non-qualité, de fin de vie - Cas d'application par famille d'achats #### Module 2 — Analyser les coûts fournisseurs - Structure de coûts d'un fournisseur - Matières, main-d'œuvre, frais généraux, marge - Analyse de la valeur - Sources d'information et vérification #### Module 3 — Construire et exploiter la décomposition des prix - Bâtir une matrice de décomposition - Demander et exploiter un devis détaillé - Comparer les offres sur une base homogène - Identifier les gisements d'économies #### Module 4 — Négocier et mesurer - Utiliser le TCO en négociation - Formuler des leviers d'optimisation - Mesurer et valoriser les économies - Suivre la performance dans la durée --- ### Category management achats URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/category-management-achats Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 janvier 2027 · 20 juillet 2027 Structurer ses achats par catégorie : segmenter le portefeuille, analyser marchés et fournisseurs, définir une stratégie par famille (matrice de Kraljic), construire un plan d'action et piloter les résultats. Une approche stratégique et méthodique de la fonction achats. Objectifs : - Comprendre la démarche de category management - Segmenter son portefeuille d'achats - Analyser le marché fournisseurs d'une catégorie - Positionner ses familles (matrice de Kraljic) - Définir une stratégie par catégorie - Construire et déployer un plan d'action - Piloter les résultats et animer la catégorie Public : Acheteurs, category managers, responsables achats, directeurs achats. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie achats et category management. Programme : #### Module 1 — La démarche category management - Principes et bénéfices - Le rôle du category manager - Étapes de la démarche - Facteurs clés de succès #### Module 2 — Analyser sa catégorie - Analyse des dépenses (spend analysis) - Analyse du besoin interne - Analyse du marché fournisseurs - Forces en présence et pouvoir de négociation #### Module 3 — Définir la stratégie - La matrice de Kraljic - Leviers par type de famille - Sourcing, standardisation, massification - Arbitrages et risques #### Module 4 — Déployer et piloter - Construire le plan d'action - Embarquer les prescripteurs internes - Indicateurs et suivi des gains - Animer la catégorie dans la durée --- ### Achats indirects et achats de prestations de services URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/achats-indirects-et-prestations-de-services Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 janvier 2027 · 2 août 2027 Professionnaliser les achats hors production : cadrer un besoin de service, rédiger un cahier des charges fonctionnel, comparer des offres immatérielles, contractualiser avec des niveaux de service et piloter la prestation dans la durée. Objectifs : - Identifier les spécificités des achats indirects et de services - Cadrer le besoin avec les prescripteurs internes - Rédiger un cahier des charges fonctionnel - Consulter et comparer des offres de prestations - Contractualiser avec des engagements de service (SLA) - Piloter et évaluer la prestation - Maîtriser les risques propres aux achats de services Public : Acheteurs, responsables achats, responsables administratifs, prescripteurs internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en achats de prestations et achats indirects. Programme : #### Module 1 — Spécificités des achats indirects - Périmètre : services, prestations intellectuelles, frais généraux - Enjeux et gisements d'économies - Difficulté d'évaluer l'immatériel - Relation avec les prescripteurs #### Module 2 — Cadrer et exprimer le besoin - Recueillir et challenger le besoin - Cahier des charges fonctionnel - Critères de choix et pondération - Éviter la sur-spécification #### Module 3 — Consulter et sélectionner - Sourcing de prestataires - Analyse comparative des offres - Évaluer une proposition de prestation intellectuelle - Négocier tarifs et conditions #### Module 4 — Contractualiser et piloter - Clauses spécifiques aux prestations - Engagements de service et pénalités - Suivi, évaluation et satisfaction - Risques : dépendance, requalification, confidentialité --- ### Achats internationaux URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/achats-internationaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 février 2027 · 9 août 2027 Acheter à l'international en maîtrisant les risques : sourcing pays, sélection et audit de fournisseurs étrangers, contractualisation, Incoterms, logistique et douane, moyens de paiement, risque de change et gestion de la qualité à distance. Objectifs : - Construire une stratégie de sourcing international - Identifier et qualifier des fournisseurs étrangers - Maîtriser le coût complet d'un achat international - Sécuriser le contrat et les conditions de livraison (Incoterms) - Organiser la logistique et le dédouanement - Choisir les moyens de paiement adaptés - Gérer les risques (change, qualité, délai, éthique) Public : Acheteurs, responsables achats, responsables approvisionnements, responsables import. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en achats internationaux et commerce extérieur. Programme : #### Module 1 — Stratégie de sourcing international - Pourquoi acheter à l'international - Analyse pays et cartographie des risques - Identifier et qualifier les fournisseurs - Coût complet d'un achat importé #### Module 2 — Contractualiser - Contrat d'achat international - Incoterms 2020 : choix et implications - Clauses de qualité, délai, pénalités - Loi applicable et règlement des litiges #### Module 3 — Logistique, douane et paiement - Organisation du transport - Formalités douanières à l'import - Documents indispensables - Crédit documentaire et garanties #### Module 4 — Maîtriser les risques - Risque de change et couverture - Contrôle qualité à distance et inspections - Retards et ruptures d'approvisionnement - Éthique et conformité des fournisseurs --- ### Contract management : piloter les contrats d'achats URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/contract-management-achats Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 février 2027 · 18 août 2027 Faire vivre le contrat après la signature : structurer le portefeuille contractuel, suivre les engagements et les niveaux de service, gérer avenants et litiges, anticiper les échéances et sécuriser la valeur négociée tout au long de la relation. Objectifs : - Comprendre le rôle du contract management - Structurer et cartographier son portefeuille de contrats - Sécuriser les clauses clés à la rédaction - Suivre les engagements et les niveaux de service - Gérer les avenants et les évolutions - Traiter les manquements et les litiges - Anticiper les échéances et le renouvellement Public : Acheteurs, contract managers, juristes, responsables achats, responsables de contrats. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en contract management et achats, praticien du pilotage contractuel. Programme : #### Module 1 — Le contract management - Enjeux : sécuriser la valeur négociée - Cycle de vie du contrat - Rôles et responsabilités - Cartographier son portefeuille #### Module 2 — Sécuriser le contrat - Clauses clés d'un contrat d'achat - Niveaux de service et indicateurs - Pénalités, révision de prix, résiliation - Annexes et documents contractuels #### Module 3 — Piloter l'exécution - Suivre les engagements des deux parties - Revues de contrat et de performance - Gérer les avenants - Traçabilité et archivage #### Module 4 — Gérer les difficultés et la fin - Détecter et traiter les manquements - Mise en demeure et gestion du litige - Anticiper l'échéance et la reconduction - Réversibilité et changement de fournisseur --- ### Achats de transport et de prestations logistiques URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/achats-de-transport-et-prestations-logistiques Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 novembre 2026 · 5 mai 2027 · 3 novembre 2027 Acheter du transport et de la prestation logistique au bon coût : cadrer le besoin, construire un appel d'offres, comparer des grilles tarifaires complexes, contractualiser avec des niveaux de service et piloter la performance de ses prestataires. Objectifs : - Comprendre la structure de coûts du transport et de la logistique - Cadrer son besoin et construire un cahier des charges - Construire et lancer un appel d'offres transport - Comparer des grilles tarifaires et des offres hétérogènes - Négocier tarifs, surcharges et indexation - Contractualiser avec des niveaux de service et des pénalités - Piloter la performance de ses prestataires et arbitrer l'externalisation Public : Acheteurs, responsables achats, responsables logistiques et transport, responsables supply chain. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en achats de transport et de prestations logistiques. Programme : #### Module 1 — Comprendre le marché - Structure de coûts du transport et de l'entreposage - Acteurs : transporteurs, commissionnaires, prestataires logistiques - Formation des prix et effet des volumes - Leviers d'économie #### Module 2 — Cadrer et consulter - Analyser ses flux et son besoin réel - Cahier des charges transport et logistique - Construire l'appel d'offres et le dossier de consultation - Critères d'évaluation et pondération #### Module 3 — Analyser et négocier - Comparer des grilles tarifaires complexes - Surcharges, indexation gasoil et révision - Coût complet et simulation sur les flux réels - Négocier et arbitrer #### Module 4 — Contractualiser et piloter - Niveaux de service et pénalités - Clauses clés du contrat logistique - Indicateurs et revues de performance - Externaliser ou internaliser : arbitrer --- ### Gestion de la sous-traitance industrielle URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/sous-traitance-industrielle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 décembre 2026 · 2 juin 2027 · 1 décembre 2027 Piloter ses sous-traitants industriels : choisir entre capacité et spécialité, rédiger un cahier des charges technique, encadrer outillages et propriété intellectuelle, sécuriser la qualité et les délais, et maîtriser les risques juridiques et de dépendance. Objectifs : - Distinguer sous-traitance de capacité et de spécialité - Choisir et qualifier un sous-traitant industriel - Rédiger un cahier des charges technique exploitable - Encadrer contractuellement outillages, moules et propriété intellectuelle - Sécuriser la qualité, les délais et la traçabilité - Maîtriser les risques juridiques (dépendance, confidentialité, responsabilité) - Piloter la performance et gérer la fin de la relation Public : Acheteurs industriels, responsables achats, responsables méthodes et production, qualiticiens, juristes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en achats industriels et pilotage de la sous-traitance. Programme : #### Module 1 — Cadrer la sous-traitance - Sous-traitance de capacité et de spécialité - Faire ou faire faire : critères de décision - Risques et bénéfices - Cartographie de ses sous-traitants #### Module 2 — Choisir et contractualiser - Qualification et audit du sous-traitant - Cahier des charges technique et plan qualité - Outillages, moules et propriété intellectuelle - Confidentialité et savoir-faire #### Module 3 — Sécuriser la production - Qualité : plan de surveillance et contrôles - Délais, capacités et flexibilité - Traçabilité et gestion des non-conformités - Approvisionnement en matières et composants #### Module 4 — Maîtriser les risques - Dépendance économique et double sourcing - Risques juridiques et responsabilité produit - Défaillance du sous-traitant : plan de secours - Fin de relation et transfert d'activité --- ### Achats stratégiques URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/achats-strategiques Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Passer d'un achat administratif à une fonction créatrice de valeur : segmenter les portefeuilles, construire une stratégie par famille, piloter la performance et sécuriser les relations fournisseurs. Objectifs : - Positionner la fonction achats dans la chaîne de valeur - Segmenter le portefeuille achats et hiérarchiser les enjeux - Construire une stratégie par famille d'achats - Analyser un marché fournisseurs et les rapports de force - Définir les leviers d'économies pertinents par segment - Piloter la performance achats par des indicateurs fiables Public : Responsables et acheteurs, directions financières, dirigeants de PME, responsables approvisionnement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en achats et supply chain, expérience en direction achats industrielle. Programme : #### Module 1 — La fonction achats et ses enjeux - Rôle des achats dans la performance de l'entreprise - Coût total d'acquisition et création de valeur - Cartographie des dépenses et segmentation - Matrice de positionnement des familles d'achats #### Module 2 — Construire une stratégie par famille - Analyse du marché fournisseurs et rapports de force - Choix entre concurrence, partenariat et intégration - Leviers d'économies adaptés à chaque segment - Feuille de route achats et plan d'actions #### Module 3 — Sécuriser et contractualiser - Cahier des charges et critères de choix - Appel d'offres et grille de dépouillement - Points de vigilance contractuels - Gestion des risques fournisseurs #### Module 4 — Piloter la performance - Indicateurs achats et tableaux de bord - Mesure des économies réalisées - Évaluation et revue des fournisseurs - Plan de progrès de la fonction achats --- ### Réduction des coûts et démarche de cost killing URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/reduction-des-couts-et-demarche-de-cost-killing Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Conduire un programme de réduction des coûts qui tienne dans la durée : identifier les gisements, prioriser les chantiers, sécuriser les gains et éviter les effets de bord. Objectifs : - Cartographier les coûts et identifier les gisements - Prioriser les chantiers selon effort et impact - Mobiliser les leviers achats, process et organisation - Conduire un chantier de réduction de coûts - Sécuriser et mesurer les gains obtenus - Éviter les effets de bord sur la qualité et le service Public : Dirigeants, directions financières, responsables achats, responsables opérations. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en performance et réduction des coûts, expérience industrielle. Programme : #### Module 1 — Diagnostiquer - Cartographie des dépenses et analyse de Pareto - Comparaison interne et externe - Identification des gisements d'économies - Évaluation du potentiel réaliste #### Module 2 — Les leviers disponibles - Leviers achats : négociation, sourcing, standardisation - Leviers process : suppression du gaspillage - Leviers organisationnels et de structure - Leviers de la demande interne #### Module 3 — Conduire les chantiers - Cadrage et objectifs chiffrés - Constitution des équipes et gouvernance - Plan d'actions et jalons - Gestion des résistances #### Module 4 — Sécuriser les gains - Mesure et validation des économies - Suivi dans la durée et non-retour - Prévention des effets de bord - Ancrage dans les pratiques courantes --- ## Approvisionnements Garantir la disponibilité au meilleur coût. ### Gestion des approvisionnements URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/gestion-approvisionnements Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Optimiser les approvisionnements pour garantir la disponibilité au meilleur coût : calcul des besoins, paramétrage des stocks et pilotage fournisseurs. Objectifs : - Comprendre la fonction approvisionnement - Calculer les besoins - Paramétrer les politiques d'approvisionnement - Passer et suivre les commandes - Gérer la relation fournisseurs - Mesurer la performance Public : Approvisionneurs, gestionnaires de stocks, acheteurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en achats et supply chain, expérience terrain en industrie et distribution. Programme : #### Module 1 — La fonction approvisionnement - Rôle et enjeux - La chaîne approvisionnement-achats - Les indicateurs clés #### Module 2 — Calculer les besoins - La prévision de la demande - Le calcul des besoins - Les méthodes de réapprovisionnement #### Module 3 — Paramétrer et commander - Point de commande et stock de sécurité - La quantité économique de commande - Le suivi des commandes #### Module 4 — Piloter la performance - Le suivi des fournisseurs - Les litiges et ruptures - Les indicateurs et l'amélioration --- ### Approvisionnement et pilotage de la supply chain URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/approvisionnement-et-pilotage-de-la-supply-chain Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Maîtriser la chaîne d'approvisionnement de bout en bout : prévision, calcul des besoins, gestion des stocks et pilotage des flux avec les fournisseurs. Objectifs : - Comprendre l'architecture d'une supply chain et ses flux - Établir une prévision de la demande exploitable - Calculer les besoins et dimensionner les stocks - Choisir les bonnes politiques de réapprovisionnement - Piloter les fournisseurs et les délais - Suivre la performance par des indicateurs pertinents Public : Approvisionneurs, gestionnaires de stocks, responsables logistique, planificateurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant supply chain, expérience en planification et approvisionnement industriels. Programme : #### Module 1 — Comprendre la chaîne d'approvisionnement - Flux physiques, flux d'information et flux financiers - Acteurs et interfaces internes - Enjeux de service, de coût et de trésorerie - Modèles de pilotage des flux #### Module 2 — Prévoir et calculer les besoins - Méthodes de prévision de la demande - Fiabilité des prévisions et mesure de l'erreur - Calcul des besoins nets et planification - Gestion des aléas et de la variabilité #### Module 3 — Dimensionner et gérer les stocks - Stock de sécurité et taux de service - Quantité économique et fréquence de commande - Politiques de réapprovisionnement - Suivi des rotations et des stocks dormants #### Module 4 — Piloter et améliorer - Passation et suivi des commandes - Gestion des retards et des litiges - Indicateurs d'approvisionnement - Plan d'amélioration de la chaîne --- ## Gestion des stocks Limiter ruptures et surstocks. ### Gestion des stocks URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/gestion-des-stocks Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Maîtriser la gestion des stocks pour limiter ruptures et surstocks : classification, paramétrage, valorisation et inventaires. Objectifs : - Comprendre le rôle des stocks - Classer les articles (méthode ABC) - Calculer les paramètres de stock - Valoriser les stocks - Organiser les inventaires - Réduire les coûts de stock Public : Gestionnaires de stocks, magasiniers, responsables logistiques. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en achats et supply chain, expérience terrain en industrie et distribution. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux - Rôle et types de stocks - Les coûts liés aux stocks - Les enjeux de la gestion #### Module 2 — Analyser et classer - La classification ABC - La rotation des stocks - Les articles à enjeux #### Module 3 — Paramétrer les stocks - Stock de sécurité - Point de commande - Quantité économique de commande #### Module 4 — Valoriser et inventorier - Les méthodes de valorisation (FIFO, CMUP) - L'inventaire physique - La fiabilité des stocks --- ### Inventaire et fiabilité des stocks URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/inventaire-et-fiabilite-des-stocks Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 octobre 2026 · 12 avril 2027 · 11 octobre 2027 Avoir un stock informatique qui reflète la réalité : organiser inventaires annuels et tournants, analyser les écarts et leurs causes, fiabiliser les processus qui génèrent les erreurs, et piloter le taux d'exactitude dans la durée. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la fiabilité des stocks - Organiser un inventaire annuel et des inventaires tournants - Préparer, exécuter et contrôler les comptages - Analyser les écarts et remonter aux causes racines - Identifier les processus générateurs d'erreurs - Comptabiliser et justifier les écarts d'inventaire - Piloter le taux d'exactitude et l'améliorer durablement Public : Responsables entrepôt et stocks, gestionnaires de stocks, comptables, contrôleurs de gestion, auditeurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion des stocks et fiabilité logistique. Programme : #### Module 1 — Pourquoi la fiabilité compte - Conséquences d'un stock faux : ruptures, surstocks, litiges - Fiabilité physique et fiabilité comptable - Taux d'exactitude : définition et mesure - Obligations comptables et d'inventaire #### Module 2 — Organiser l'inventaire - Inventaire annuel : préparation et logistique - Inventaire tournant : logique et fréquences - Segmentation ABC et priorisation des comptages - Équipes, consignes et supports de comptage #### Module 3 — Analyser les écarts - Détecter et qualifier les écarts - Remonter aux causes racines - Erreurs de saisie, de préparation, de réception - Vols, casse et démarque #### Module 4 — Fiabiliser durablement - Corriger les processus à la source - Contrôles intégrés aux opérations - Comptabilisation et justification des écarts - Piloter et suivre le taux d'exactitude --- ### Politique d'approvisionnement et gestion des stocks URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/politique-d-approvisionnement-et-gestion-des-stocks Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Définir une politique de stock cohérente avec le niveau de service visé : classer les articles, choisir les règles de réapprovisionnement, réduire l'immobilisation financière. Objectifs : - Relier politique de stock, service client et trésorerie - Classer les articles selon leur criticité et leur rotation - Choisir la politique de réapprovisionnement adaptée - Dimensionner stocks de sécurité et points de commande - Réduire les stocks dormants et les obsolètes - Piloter le stock par des indicateurs fiables Public : Gestionnaires de stocks, approvisionneurs, responsables magasin, contrôleurs de gestion industriels. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant supply chain, expérience en gestion de stocks multi-sites. Programme : #### Module 1 — Enjeux et diagnostic - Rôle du stock et coûts associés - Impact sur le besoin en fonds de roulement - Classification ABC et analyse des rotations - Diagnostic de la situation actuelle #### Module 2 — Politiques de réapprovisionnement - Point de commande et recomplètement - Quantité économique de commande - Stock de sécurité et niveau de service - Choix de la politique par famille #### Module 3 — Maîtriser l'exécution - Fiabilité des données et inventaires - Réception, adressage et traçabilité - Traitement des écarts et des litiges - Gestion des articles critiques #### Module 4 — Optimiser et piloter - Identification et traitement des dormants - Réduction des obsolètes et des surstocks - Indicateurs de stock et tableau de bord - Plan de réduction du stock immobilisé --- ## Supply chain management Piloter la chaîne logistique globale. ### Supply chain management URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/supply-chain-management Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Comprendre et piloter la chaîne logistique globale, des approvisionnements à la distribution, pour gagner en performance et en réactivité. Objectifs : - Comprendre la supply chain - Articuler les maillons de la chaîne - Planifier la demande et les flux - Piloter les stocks et le transport - Mesurer la performance - Améliorer la chaîne Public : Responsables logistiques, supply chain, production, achats. Prérequis : Notions de logistique. Intervenant : Consultant en achats et supply chain, expérience terrain en industrie et distribution. Programme : #### Module 1 — Vision globale - Définition et enjeux - Les maillons de la chaîne - Les flux physiques et d'information #### Module 2 — Planifier - La prévision de la demande - Le S&OP (introduction) - La planification des flux #### Module 3 — Piloter les flux - La gestion des stocks - Le transport et la distribution - Les entrepôts #### Module 4 — Mesurer et améliorer - Les indicateurs (taux de service, coûts) - La collaboration entre acteurs - L'amélioration continue #### Module 5 — Digitaliser - Les outils (ERP, APS, WMS) - La donnée au service de la supply chain - Les tendances --- ### Pilotage de la performance logistique (KPI et tableaux de bord) URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/pilotage-de-la-performance-logistique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 11 novembre 2026 · 12 mai 2027 · 10 novembre 2027 Mesurer et améliorer la performance de sa chaîne logistique : choisir les bons indicateurs (taux de service, rotation des stocks, coût logistique, OTIF), construire un tableau de bord, analyser les écarts et animer les plans de progrès. Objectifs : - Structurer une démarche de pilotage de la performance - Choisir des indicateurs pertinents par processus - Maîtriser les KPI clés (taux de service, OTIF, rotation, coût logistique) - Fiabiliser la collecte des données - Construire un tableau de bord logistique - Analyser les écarts et les causes racines - Animer les plans de progrès et les revues de performance Public : Supply chain managers, responsables logistiques, responsables entrepôt, contrôleurs de gestion industriels. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en supply chain et pilotage de la performance logistique. Programme : #### Module 1 — Cadrer le pilotage - Des objectifs stratégiques aux indicateurs - Le modèle de processus supply chain - Choisir l'essentiel - Les pièges de la mesure #### Module 2 — Les indicateurs clés - Taux de service client et OTIF - Rotation des stocks et couverture - Coût logistique et coût par unité - Productivité entrepôt et transport #### Module 3 — Construire le tableau de bord - Sources de données et fiabilisation - Structure et lisibilité - Fréquence et destinataires - Automatisation #### Module 4 — Animer la performance - Analyser les écarts et les causes racines - Revues de performance - Plans de progrès et responsabilités - Amélioration continue --- ## Logistique Entreposage, préparation, transport et distribution. ### Logistique URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/la-fonction-logistique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Organiser et optimiser les opérations logistiques : entreposage, préparation de commandes, transport et distribution. Objectifs : - Comprendre la fonction logistique - Organiser l'entrepôt - Optimiser la préparation de commandes - Gérer le transport - Maîtriser les coûts - Piloter la performance Public : Responsables et agents logistiques, magasiniers. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en achats et supply chain, expérience terrain en industrie et distribution. Programme : #### Module 1 — La fonction logistique - Rôle et périmètre - Les flux logistiques - Les enjeux #### Module 2 — L'entreposage - L'organisation de l'entrepôt - Le stockage et l'adressage - La sécurité #### Module 3 — Préparer et expédier - La préparation de commandes - Le conditionnement - L'expédition #### Module 4 — Transport et performance - Les modes de transport - Les coûts logistiques - Les indicateurs --- ### Lean logistics et cartographie des flux URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/lean-logistics-et-cartographie-des-flux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 octobre 2026 · 14 avril 2027 · 13 octobre 2027 Appliquer le lean à la logistique : cartographier les flux (VSM), identifier et éliminer les gaspillages, fluidifier les processus logistiques, réduire les stocks et les délais, et installer une dynamique d'amélioration continue. Objectifs : - Comprendre les principes du lean appliqués à la logistique - Identifier les gaspillages dans les flux logistiques - Cartographier les flux (value stream mapping) - Analyser les temps, les stocks et les en-cours - Concevoir un flux cible fluidifié - Déployer les outils lean adaptés - Piloter l'amélioration continue Public : Responsables logistiques, supply chain managers, responsables entrepôt, responsables amélioration continue. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en lean supply chain et amélioration des flux. Programme : #### Module 1 — Le lean appliqué à la logistique - Principes du lean et valeur client - Les gaspillages en logistique - Flux poussé et flux tiré - Enjeux : stocks, délais, coûts #### Module 2 — Cartographier les flux - La démarche VSM - Collecter les données terrain - Représenter le flux physique et d'information - Identifier les goulots et les temps d'attente #### Module 3 — Concevoir le flux cible - Éliminer les non-valeurs ajoutées - Lissage, kanban, supermarchés - Standardisation des opérations - Dimensionner les stocks #### Module 4 — Déployer et pérenniser - Plan d'action et chantiers prioritaires - Management visuel et 5S - Indicateurs et rituels - Amélioration continue --- ### Logistique e-commerce et dernier kilomètre URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/logistique-e-commerce-et-dernier-kilometre Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 octobre 2026 · 21 avril 2027 · 20 octobre 2027 Répondre aux exigences de la vente en ligne : organiser la préparation de commandes en petites quantités, choisir son modèle de distribution, maîtriser le dernier kilomètre, gérer les retours et piloter la promesse client. Objectifs : - Comprendre les spécificités de la logistique e-commerce - Organiser l'entrepôt pour la préparation à l'unité - Choisir son modèle de distribution et de livraison - Maîtriser les enjeux du dernier kilomètre - Gérer la logistique retour (reverse logistics) - Piloter la promesse client et les délais - Suivre les coûts et la performance Public : Responsables logistiques, responsables e-commerce, supply chain managers, responsables entrepôt. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en logistique e-commerce et distribution. Programme : #### Module 1 — Spécificités du e-commerce - Commandes fréquentes et petites quantités - Promesse client et délai - Pics d'activité et saisonnalité - Impacts sur l'organisation logistique #### Module 2 — L'entrepôt e-commerce - Stockage et adressage adaptés - Préparation de commandes à l'unité - Emballage et personnalisation - Automatisation et outils #### Module 3 — Le dernier kilomètre - Modes de livraison (domicile, point relais, casier) - Choisir et piloter ses transporteurs - Coûts et contraintes urbaines - Suivi et information client #### Module 4 — Retours et performance - Organiser la logistique retour - Traitement, reconditionnement, remise en stock - Indicateurs (taux de service, délai, coût par colis) - Améliorer la promesse client --- ### Chaîne du froid et logistique sous température dirigée URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/chaine-du-froid Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 novembre 2026 · 4 mai 2027 · 2 novembre 2027 Maîtriser la logistique des produits sensibles : exigences réglementaires et sanitaires, équipements et emballages, transport et stockage sous température dirigée, traçabilité et enregistrement, gestion des ruptures de chaîne du froid. Objectifs : - Comprendre les enjeux sanitaires de la chaîne du froid - Connaître les exigences réglementaires applicables - Choisir les équipements et emballages adaptés - Organiser le stockage sous température dirigée - Maîtriser le transport frigorifique - Assurer la traçabilité et l'enregistrement des températures - Gérer une rupture de la chaîne du froid Public : Responsables logistiques, responsables qualité, responsables entrepôt, agroalimentaire et pharmaceutique. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en logistique du froid et sécurité sanitaire des produits. Programme : #### Module 1 — Enjeux et cadre réglementaire - Produits sensibles et risques sanitaires - Températures réglementaires par famille de produits - Exigences sanitaires et HACCP - Responsabilités des acteurs #### Module 2 — Équipements et stockage - Chambres froides et équipements - Emballages isothermes et réfrigérants - Organisation des zones et des flux - Maintenance et contrôle des installations #### Module 3 — Transport frigorifique - Véhicules et engins frigorifiques - Chargement et déchargement - Contrôles au départ et à l'arrivée - Transport multi-températures #### Module 4 — Traçabilité et incidents - Enregistrement et suivi des températures - Traçabilité amont-aval - Détecter une rupture de chaîne du froid - Décision, retrait et rappel produits --- ### Logistique industrielle et gestion des flux internes URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/logistique-industrielle-et-gestion-des-flux-internes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Organiser les flux internes d'un site industriel : approvisionner les lignes, dimensionner les zones de stockage, fiabiliser les mouvements et réduire les manutentions inutiles. Objectifs : - Cartographier les flux internes d'un site - Dimensionner les zones et les capacités de stockage - Organiser l'approvisionnement des postes de travail - Fiabiliser les mouvements et la traçabilité - Réduire les manutentions et les déplacements inutiles - Piloter la performance logistique interne Public : Responsables logistique, magasiniers, responsables production, ingénieurs méthodes. Prérequis : Aucun Intervenant : Ingénieur logistique industrielle, expérience de l'organisation de sites de production. Programme : #### Module 1 — Cartographier les flux - Flux de matières, d'encours et de produits finis - Diagramme de flux et distances parcourues - Identification des ruptures et des attentes - Coûts cachés de la manutention #### Module 2 — Organiser les espaces - Implantation des zones et adressage - Dimensionnement des capacités de stockage - Moyens de manutention et de stockage - Sécurité des circulations #### Module 3 — Approvisionner la production - Modes d'approvisionnement des lignes - Petits contenants et flux tirés - Synchronisation avec le rythme de production - Gestion des encours #### Module 4 — Fiabiliser et piloter - Traçabilité des mouvements et fiabilité des stocks - Inventaires et écarts - Indicateurs de performance logistique - Plan d'amélioration des flux --- ## Incoterms Coûts, risques et responsabilités à l'international. ### Incoterms URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/incoterms-pratique Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Maîtriser les Incoterms pour sécuriser la répartition des coûts, des risques et des responsabilités dans les transactions internationales. Objectifs : - Comprendre le rôle des Incoterms - Connaître les 11 Incoterms - Identifier le transfert des risques et des coûts - Choisir l'Incoterm adapté - Éviter les erreurs courantes Public : Acheteurs, commerciaux export, logisticiens, ADV. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste du commerce international et des opérations import-export. Programme : #### Module 1 — Comprendre les Incoterms - Rôle et principes - La structure des Incoterms - Coûts, risques et responsabilités #### Module 2 — Les 11 Incoterms - Les Incoterms multimodaux - Les Incoterms maritimes - Le transfert des risques et des frais #### Module 3 — Bien choisir - Choisir selon la transaction - Les erreurs fréquentes - Incoterms, assurance et documents --- ## Réglementation douanière Fiabiliser ses opérations d'import-export. ### Réglementation douanière URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/reglementation-douaniere Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Comprendre les règles et procédures douanières marocaines pour fiabiliser ses opérations d'import-export. Objectifs : - Comprendre le cadre douanier - Classer les marchandises (espèce tarifaire) - Déterminer l'origine et la valeur - Connaître les régimes douaniers - Maîtriser les procédures de dédouanement - Limiter les risques Public : Responsables import-export, déclarants, logisticiens, acheteurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de la réglementation douanière et du commerce international au Maroc. Programme : #### Module 1 — Le cadre douanier - Le rôle de la douane - Les principes - Les acteurs #### Module 2 — Classer et évaluer - L'espèce tarifaire - L'origine des marchandises - La valeur en douane #### Module 3 — Les régimes douaniers - La mise à la consommation - Les régimes économiques - Les facilités douanières #### Module 4 — Dédouaner et sécuriser - La procédure de dédouanement - Les documents - Le contrôle et le contentieux --- ### Régimes économiques en douane URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/regimes-economiques-en-douane Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 mars 2027 · 22 septembre 2027 Optimiser ses opérations sous régimes douaniers économiques : admission temporaire pour perfectionnement actif, entrepôt, transformation sous douane, exportation temporaire, drawback. Comprendre les conditions, les cautionnements, les apurements et les contrôles de l'administration. Objectifs : - Situer les régimes économiques dans la réglementation douanière - Identifier le régime adapté à son activité - Maîtriser l'admission temporaire pour perfectionnement actif - Utiliser l'entrepôt et la transformation sous douane - Gérer les exportations temporaires et le drawback - Maîtriser cautionnements, apurements et délais - Prévenir le contentieux douanier Public : Responsables import-export, déclarants en douane, responsables logistiques, industriels exportateurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en réglementation douanière et commerce international, ancien praticien du dédouanement. Programme : #### Module 1 — Le cadre des régimes économiques - Rôle et logique des régimes suspensifs - Panorama des régimes - Conditions d'accès et autorisations - Cautionnement et garanties #### Module 2 — Perfectionnement actif et entrepôt - Admission temporaire pour perfectionnement actif - Comptes matières et coefficients de rendement - Entrepôt de stockage - Transformation sous douane #### Module 3 — Exportation temporaire et drawback - Exportation temporaire - Perfectionnement passif - Le drawback : conditions et calcul - Cas pratiques #### Module 4 — Apurement et contrôle - Délais et modalités d'apurement - Suivi documentaire et traçabilité - Contrôles a posteriori - Infractions, sanctions et contentieux --- ### Opérateur économique agréé (OEA) et catégorisation douanière URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/operateur-economique-agree Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 janvier 2027 · 6 juillet 2027 Obtenir et exploiter un statut douanier privilégié : comprendre les statuts d'opérateur agréé et de catégorisation, évaluer son éligibilité, préparer l'audit de l'administration, constituer le dossier et tirer parti des facilités (circuit vert, dédouanement simplifié, contrôles réduits). Objectifs : - Comprendre la logique et les bénéfices des statuts douaniers privilégiés - Distinguer catégorisation et statut d'opérateur économique agréé - Évaluer son éligibilité et son niveau de maturité - Maîtriser les critères exigés (solvabilité, conformité, sécurité, traçabilité) - Préparer l'audit de l'administration des douanes - Constituer le dossier et conduire la démarche - Exploiter les facilités obtenues et maintenir le statut Public : Responsables import-export, déclarants en douane, responsables logistiques, responsables conformité, dirigeants d'entreprises exportatrices. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en réglementation douanière, praticien des démarches de catégorisation et d'agrément. Programme : #### Module 1 — Comprendre les statuts - Logique des partenariats douane-entreprise - Catégorisation et statut d'opérateur économique agréé - Volets : simplifications douanières, sécurité et sûreté - Reconnaissance mutuelle à l'international #### Module 2 — Les critères à remplir - Antécédents de conformité douanière et fiscale - Solvabilité financière - Système comptable et traçabilité des flux - Sécurité des locaux, des marchandises et des partenaires #### Module 3 — Préparer et déposer le dossier - Autodiagnostic et analyse des écarts - Plan de mise à niveau - Constituer le dossier et les preuves - Déroulement de l'audit de l'administration #### Module 4 — Exploiter et maintenir le statut - Facilités : circuit vert, dédouanement simplifié, contrôles réduits - Impacts sur les délais et les coûts logistiques - Obligations de maintien et audits de suivi - Suspension et retrait du statut --- ### Conformité douanière et opérations de transit URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/conformite-douaniere-et-operations-de-transit Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Sécuriser les opérations douanières : classer les marchandises, déterminer origine et valeur, choisir le régime adapté et prévenir le contentieux. Objectifs : - Comprendre le cadre douanier et le rôle des acteurs - Classer une marchandise et déterminer son espèce tarifaire - Établir l'origine et la valeur en douane - Choisir le régime douanier adapté à l'opération - Constituer un dossier de dédouanement conforme - Prévenir et traiter le contentieux douanier Public : Déclarants en douane, responsables import-export, transitaires, responsables conformité. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert en réglementation douanière, expérience du transit et du contentieux. Programme : #### Module 1 — Cadre et acteurs - Organisation douanière et missions - Rôle du déclarant et de la représentation - Procédures de dédouanement - Circuits de contrôle #### Module 2 — Les trois piliers de la déclaration - Espèce tarifaire et règles de classement - Origine préférentielle et non préférentielle - Valeur en douane et éléments à incorporer - Justificatifs et preuves à conserver #### Module 3 — Régimes et procédures - Mise à la consommation et exportation - Régimes économiques et suspensifs - Transit et garanties - Facilitations et statuts opérateurs #### Module 4 — Contrôle et contentieux - Contrôle a priori et a posteriori - Constatation des infractions - Transaction, recours et sanctions - Dispositif interne de conformité --- ## Import-export Conduire une opération de commerce international. ### Import-export URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/import-export-pratique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Maîtriser le déroulement d'une opération d'import-export : contrat, logistique, douane, paiement et documents. Objectifs : - Comprendre le processus import-export - Sécuriser le contrat commercial - Choisir l'Incoterm et le transport - Gérer les formalités douanières - Sécuriser le paiement - Maîtriser les documents Public : Commerciaux export, acheteurs import, ADV, logisticiens. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste du commerce international et des opérations import-export. Programme : #### Module 1 — Le cadre du commerce international - Les acteurs et les flux - Le contrat commercial - Les risques #### Module 2 — Logistique et Incoterms - Le choix de l'Incoterm - Le transport international - L'assurance #### Module 3 — Douane et documents - Les formalités douanières - Les documents commerciaux et de transport - Le certificat d'origine #### Module 4 — Sécuriser le paiement - Les modes de paiement internationaux - Le crédit documentaire - La gestion du risque de change --- ### Sécuriser ses paiements à l'international (crédit documentaire) URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/credit-documentaire Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Se faire payer et payer en sécurité : choisir le bon instrument (crédit documentaire, remise documentaire, garanties bancaires), monter un crédit documentaire, constituer des documents conformes, éviter les réserves et gérer les incidents. Objectifs : - Identifier les risques de paiement à l'international - Comparer les instruments de paiement et de garantie - Comprendre le mécanisme du crédit documentaire - Monter et faire ouvrir un crédit documentaire - Constituer des documents strictement conformes - Éviter les réserves et gérer les irrégularités - Utiliser garanties bancaires et lettres de crédit stand-by Public : Responsables export et import, commerciaux internationaux, trésoriers, comptables, responsables administratifs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en commerce international et techniques de paiement, ancien praticien du trade finance. Programme : #### Module 1 — Les risques et les instruments - Risques de non-paiement, politique et de change - Virement, remise documentaire, crédit documentaire - Niveaux de sécurité et coûts comparés - Choisir selon le client, le pays et le montant #### Module 2 — Le crédit documentaire - Acteurs et mécanisme - Types : irrévocable, confirmé, transférable - Règles et usances applicables - Ouverture, notification et confirmation #### Module 3 — Documents et conformité - Les documents exigés et leur cohérence - Le principe de stricte conformité - Réserves : causes fréquentes et conséquences - Check-list avant présentation #### Module 4 — Garanties et incidents - Garanties bancaires et lettre de crédit stand-by - Gérer un refus de paiement - Amendements et prorogations - Réglementation des changes et formalités --- ### Incoterms et stratégie du commerce international URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/incoterms-et-strategie-du-commerce-international Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Sécuriser les opérations d'import-export : choisir le bon Incoterm, répartir risques et coûts, articuler transport, douane et paiement dans une stratégie cohérente. Objectifs : - Situer les Incoterms dans le contrat de vente international - Distinguer les onze règles et leurs implications - Répartir correctement risques, frais et obligations - Articuler Incoterm, transport et assurance - Anticiper les conséquences douanières et fiscales - Choisir l'Incoterm adapté à sa stratégie commerciale Public : Responsables export et import, commerciaux internationaux, logisticiens, déclarants en douane. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en commerce international, expérience opérationnelle import-export. Programme : #### Module 1 — Cadre du commerce international - Contrat de vente et documents commerciaux - Rôle et portée juridique des Incoterms - Transfert de risques et transfert de propriété - Erreurs fréquentes et litiges typiques #### Module 2 — Les onze règles en pratique - Règles applicables à tous modes de transport - Règles maritimes et fluviales - Points de livraison et répartition des frais - Choix selon la nature de la marchandise #### Module 3 — Transport, assurance et paiement - Articulation avec le contrat de transport - Couverture d'assurance et responsabilités - Crédit documentaire et sécurisation du paiement - Documents exigés selon l'Incoterm #### Module 4 — Décider et sécuriser - Impact douanier et valeur en douane - Conséquences sur le prix de revient - Négociation de l'Incoterm avec le partenaire - Cas pratiques et arbitrages --- ## Solutions technologiques en supply chain ERP, WMS, TMS et planification. ### Solutions technologiques en supply chain URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/solutions-tech-supply Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Panorama des outils qui pilotent la supply chain : ERP, WMS, TMS, planification et traçabilité. Objectifs : - Cartographier le SI logistique - Comprendre l'apport d'un ERP - Connaître les WMS et TMS - Exploiter les outils de planification - Comprendre la traçabilité - Réussir un projet d'outillage Public : Responsables logistiques, supply chain, achats, SI. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en systèmes d'information logistiques et supply chain. Programme : #### Module 1 — Le SI de la supply chain - La cartographie des outils - Les flux d'information - Les enjeux d'intégration #### Module 2 — ERP et gestion des flux - Le rôle de l'ERP - Les modules logistiques - Le paramétrage #### Module 3 — WMS, TMS et planification - La gestion d'entrepôt (WMS) - Le transport (TMS) - Les outils de planification (APS) #### Module 4 — Traçabilité et projet - La traçabilité (code-barres, RFID) - Réussir un projet d'outillage - Accompagner les équipes --- ### Digitalisation des achats (e-procurement) URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/digitalisation-des-achats-e-procurement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 14 septembre 2027 Moderniser la fonction achats : cartographier les processus, choisir les outils (e-sourcing, e-procurement, contract management, spend analysis), réussir le déploiement et exploiter la donnée achats pour piloter la performance. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la digitalisation des achats - Cartographier et optimiser ses processus achats - Connaître les briques fonctionnelles du marché - Rédiger un cahier des charges et choisir une solution - Réussir le déploiement et l'adoption - Exploiter la donnée achats (spend analysis) - Mesurer les gains et piloter la performance Public : Directeurs achats, responsables achats, chefs de projet achats, responsables SI. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transformation digitale des achats et projets e-procurement. Programme : #### Module 1 — Enjeux et panorama - Pourquoi digitaliser les achats - Le processus source-to-pay - Briques : e-sourcing, e-procurement, CLM, P2P - Bénéfices attendus et limites #### Module 2 — Préparer le projet - Cartographier les processus existants - Identifier les gisements de gains - Cahier des charges et critères de choix - Sélection de la solution et du prestataire #### Module 3 — Déployer - Paramétrage et intégration au SI - Catalogue et référentiel fournisseurs - Conduite du changement et adoption - Formation des utilisateurs et des prescripteurs #### Module 4 — Exploiter la donnée - Fiabiliser la donnée achats - Spend analysis et tableaux de bord - Indicateurs de performance achats - Amélioration continue --- ## Négociation achats Le meilleur accord coût-qualité-délai. ### Négociation achats URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/mener-negociation-achats Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Préparer et conduire ses négociations achats pour obtenir le meilleur accord coût-qualité-délai. Objectifs : - Préparer sa négociation achats - Analyser le rapport de force - Construire sa stratégie - Maîtriser les techniques de négociation - Traiter les situations difficiles - Conclure et formaliser Public : Acheteurs, approvisionneurs, responsables achats. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en achats, expérience d'acheteur et de responsable achats. Programme : #### Module 1 — Préparer la négociation - Les objectifs et la cible - L'analyse du besoin et du marché fournisseurs - Le rapport de force #### Module 2 — Construire sa stratégie - Les leviers achats - La matrice concessions / contreparties - Les scénarios #### Module 3 — Négocier - Les techniques - La gestion des tactiques du vendeur - La défense des intérêts #### Module 4 — Conclure - La formalisation - Le contrat - Le suivi de l'accord --- ## Sourcing stratégique Identifier et sélectionner les fournisseurs. ### Sourcing stratégique URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/sourcing-strategique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Structurer une démarche de sourcing pour identifier, évaluer et sélectionner les meilleurs fournisseurs. Objectifs : - Comprendre le sourcing stratégique - Analyser le marché fournisseurs - Construire un appel d'offres - Évaluer et sélectionner - Maîtriser le panel fournisseurs - Sécuriser le sourcing Public : Acheteurs, responsables achats, approvisionneurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en achats, expérience d'acheteur et de responsable achats. Programme : #### Module 1 — Le sourcing stratégique - Définition et enjeux - La segmentation des achats - La stratégie par segment #### Module 2 — Analyser le marché fournisseurs - La connaissance du marché - Le sourcing de nouveaux fournisseurs - L'analyse des risques #### Module 3 — Consulter et sélectionner - L'appel d'offres - La grille d'évaluation - La sélection #### Module 4 — Gérer le panel - Le panel fournisseurs - La contractualisation - Le suivi --- ### Sourcing et gestion du panel fournisseurs URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/sourcing-et-gestion-du-panel-fournisseurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Identifier, qualifier et suivre les fournisseurs : construire une démarche de sourcing structurée, évaluer les candidats, animer un panel et gérer la dépendance. Objectifs : - Structurer une démarche de sourcing par famille d'achats - Identifier et pré-qualifier des fournisseurs potentiels - Construire une grille d'évaluation objective - Organiser et animer un panel fournisseurs - Mesurer et réduire les situations de dépendance - Suivre la performance fournisseurs dans la durée Public : Acheteurs, responsables achats, approvisionneurs, responsables qualité fournisseurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant achats, expérience en sourcing industriel et gestion de panel. Programme : #### Module 1 — Préparer le sourcing - Expression du besoin et spécifications - Analyse du marché amont et veille fournisseurs - Sources d'identification de nouveaux fournisseurs - Pré-qualification et présélection #### Module 2 — Évaluer et sélectionner - Grille d'évaluation multicritère - Audit et visite de site fournisseur - Capacité industrielle, qualité et solidité financière - Décision de référencement #### Module 3 — Animer le panel - Construction et segmentation du panel - Rationalisation et gestion des doublons - Mesure et gestion de la dépendance - Développement des fournisseurs stratégiques #### Module 4 — Suivre et améliorer - Indicateurs de performance fournisseurs - Revues périodiques et plans de progrès - Traitement des non-conformités - Sortie de panel et plan de continuité --- ## Relation fournisseurs (SRM) Sécuriser la performance fournisseurs. ### Relation fournisseurs (SRM) URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/gestion-relation-fournisseurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Piloter la relation fournisseurs (SRM) pour sécuriser la performance et développer la valeur. Objectifs : - Comprendre le SRM - Segmenter les fournisseurs - Évaluer la performance - Animer la relation - Gérer les risques fournisseurs - Développer la collaboration Public : Acheteurs, responsables achats, qualité fournisseurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en achats, expérience d'acheteur et de responsable achats. Programme : #### Module 1 — Le SRM - Définition et enjeux - La segmentation des fournisseurs - Les niveaux de relation #### Module 2 — Évaluer la performance - Les indicateurs fournisseurs - L'évaluation - Les plans de progrès #### Module 3 — Gérer les risques - Les risques fournisseurs - La dépendance - Les plans de continuité #### Module 4 — Développer la valeur - La collaboration - L'innovation fournisseurs - Le partenariat --- ### Évaluation et audit des fournisseurs URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/evaluation-et-audit-des-fournisseurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 février 2027 · 30 août 2027 Sélectionner et suivre ses fournisseurs sur des bases objectives : construire une grille d'évaluation, préparer et conduire un audit fournisseur, mesurer la performance, formaliser les plans de progrès et gérer la sortie d'un fournisseur défaillant. Objectifs : - Définir des critères d'évaluation pertinents - Construire une grille d'évaluation et de notation - Préparer et conduire un audit fournisseur - Évaluer les capacités qualité, industrielles et financières - Mesurer la performance en continu - Formaliser un plan de progrès fournisseur - Gérer un fournisseur défaillant et sa sortie Public : Acheteurs, responsables achats, qualiticiens, responsables approvisionnements. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en achats et qualité fournisseurs, praticien de l'audit fournisseur. Programme : #### Module 1 — Évaluer avant de sélectionner - Critères de sélection et pondération - Questionnaire d'évaluation - Capacités techniques, qualité, financières - Homologation et référencement #### Module 2 — Conduire un audit fournisseur - Préparer l'audit et le référentiel - Déroulement sur site - Techniques de questionnement et de preuve - Rapport et écarts #### Module 3 — Mesurer la performance - Indicateurs (qualité, délai, coût, service) - Notation et scorecard fournisseur - Revues de performance - Fiabiliser les données #### Module 4 — Faire progresser ou sortir - Plans de progrès et accompagnement - Escalade et mise sous surveillance - Sortie d'un fournisseur défaillant - Sécuriser la continuité d'approvisionnement --- ### Gestion des risques fournisseurs URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/gestion-des-risques-fournisseurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 6 septembre 2027 Sécuriser ses approvisionnements : cartographier les risques fournisseurs (financiers, opérationnels, géopolitiques, conformité), évaluer la criticité, mettre en place la surveillance et construire des plans de continuité et de substitution. Objectifs : - Identifier les familles de risques fournisseurs - Cartographier et coter les risques - Évaluer la santé financière d'un fournisseur - Détecter la dépendance et les fournisseurs critiques - Mettre en place une surveillance et des alertes - Construire des plans de continuité et de substitution - Gérer une défaillance ou une rupture Public : Acheteurs, responsables achats, supply chain managers, risk managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en achats et gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement. Programme : #### Module 1 — Cartographier les risques - Familles de risques : financier, opérationnel, qualité, conformité, géopolitique - Méthodologie de cartographie - Cotation et criticité - Fournisseurs critiques et goulots #### Module 2 — Évaluer et surveiller - Analyser la santé financière d'un fournisseur - Signaux d'alerte - Sources d'information et veille - Dispositif de surveillance continue #### Module 3 — Réduire l'exposition - Double sourcing et substitution - Stocks de sécurité et clauses contractuelles - Diversification géographique - Conformité et éthique fournisseurs #### Module 4 — Gérer la crise - Plan de continuité d'approvisionnement - Réagir à une défaillance fournisseur - Cellule de crise et arbitrages - Retour d'expérience --- ## Gestion d'entrepôt Implantation, flux et performance. ### Gestion d'entrepôt URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/gestion-d-entrepot Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Organiser et optimiser le fonctionnement d'un entrepôt : implantation, flux et performance. Objectifs : - Comprendre le rôle de l'entrepôt - Concevoir l'implantation - Optimiser les flux internes - Maîtriser les opérations - Gérer les ressources - Piloter la performance Public : Responsables et chefs d'équipe entrepôt, logisticiens. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en achats et supply chain, expérience terrain en industrie et distribution. Programme : #### Module 1 — L'entrepôt - Le rôle et les fonctions - Les types d'entrepôts - Les enjeux #### Module 2 — L'implantation - Le dimensionnement - Le zonage et l'adressage - Les équipements de stockage #### Module 3 — Les opérations - La réception - Le stockage et la préparation - L'expédition #### Module 4 — Piloter - Les ressources et l'organisation - Les indicateurs (productivité, taux de service) - La sécurité --- ### WMS : piloter son entrepôt par le système d'information URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/wms-systeme-de-gestion-dentrepot Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 mars 2027 · 15 septembre 2027 Tirer parti d'un système de gestion d'entrepôt : comprendre les fonctions d'un WMS, structurer l'adressage et les emplacements, organiser réception, préparation et expédition, piloter par la radiofréquence et les indicateurs, et réussir le projet de déploiement. Objectifs : - Comprendre le rôle et les fonctions d'un système de gestion d'entrepôt - Structurer l'adressage, les zones et les emplacements - Paramétrer les règles de rangement et de prélèvement - Organiser réception, préparation de commandes et expédition - Exploiter la radiofréquence et la traçabilité - Interfacer le WMS avec l'ERP et le système de transport - Conduire un projet de déploiement et mesurer les gains Public : Responsables entrepôt et logistique, chefs de projet logistique, responsables SI, superviseurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en logistique d'entrepôt et systèmes d'information logistiques. Programme : #### Module 1 — Comprendre le WMS - Fonctions et périmètre d'un système de gestion d'entrepôt - Ce qu'il apporte et ce qu'il ne règle pas - Articulation avec l'ERP et le système de transport - Panorama des solutions du marché #### Module 2 — Structurer l'entrepôt - Zonage, adressage et emplacements - Règles de rangement et de réapprovisionnement des picks - Unités logistiques et codes-barres - Gestion des lots, des dates et des numéros de série #### Module 3 — Piloter les opérations - Réception et contrôle - Ondes et stratégies de préparation de commandes - Contrôle, emballage et expédition - Radiofréquence et guidage des opérateurs #### Module 4 — Déployer et exploiter - Cahier des charges et choix de la solution - Paramétrage, reprise de données et tests - Formation des équipes et bascule - Indicateurs et amélioration continue --- ## Transport et affrètement Modes, coûts et réglementation. ### Transport et affrètement URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/transport-et-affretement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Organiser et optimiser le transport de marchandises : modes, coûts, réglementation et affrètement. Objectifs : - Comprendre la fonction transport - Choisir le mode de transport - Organiser l'affrètement - Maîtriser les coûts - Connaître la réglementation - Piloter la performance Public : Responsables transport et logistique, affréteurs, expéditeurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en achats et supply chain, expérience terrain en industrie et distribution. Programme : #### Module 1 — La fonction transport - Les enjeux - Les modes de transport - Les acteurs #### Module 2 — Organiser le transport - Le choix du mode - L'affrètement - La sous-traitance #### Module 3 — Coûts et réglementation - Les coûts de transport - La réglementation - Les documents de transport #### Module 4 — Piloter - L'optimisation des tournées - Les indicateurs - La qualité de service --- ### Transport international : maritime et aérien URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/transport-international-maritime-et-aerien Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 6 octobre 2026 · 6 avril 2027 · 5 octobre 2027 Maîtriser le transport international de marchandises : choix du mode et du prestataire, documents de transport (connaissement, LTA), tarification et surcharges, responsabilité du transporteur, assurance et gestion des litiges et avaries. Objectifs : - Comparer les modes de transport et leurs coûts - Choisir un transitaire ou un commissionnaire - Maîtriser les documents de transport maritime et aérien - Comprendre la tarification et les surcharges - Articuler transport et Incoterms - Cerner la responsabilité du transporteur - Souscrire une assurance et gérer les avaries et litiges Public : Responsables logistiques, responsables import-export, transitaires, acheteurs internationaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transport international et logistique, praticien du maritime et de l'aérien. Programme : #### Module 1 — Choisir son transport - Modes et critères de choix (coût, délai, nature) - Acteurs : transporteurs, transitaires, commissionnaires - Le transport multimodal - Articulation avec les Incoterms #### Module 2 — Le transport maritime - Conteneurs et types de navires - Le connaissement (bill of lading) - Tarification, surcharges et surestaries - Les ports et la chaîne portuaire #### Module 3 — Le transport aérien - Spécificités et cas d'usage - La lettre de transport aérien (LTA) - Tarification et poids taxable - Marchandises particulières #### Module 4 — Responsabilité, assurance, litiges - Responsabilité du transporteur et limites - Réserves et constatation des avaries - Assurance des marchandises transportées - Réclamation et recours --- ### Transport routier et optimisation des tournées URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/transport-routier-et-tournees Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 février 2027 · 30 août 2027 Maîtriser le transport routier de marchandises : organiser les flux et les tournées, calculer un coût de revient kilométrique, optimiser chargement et remplissage, piloter transporteurs et flotte, et respecter les obligations réglementaires. Objectifs : - Organiser les flux et le plan de transport - Construire et optimiser des tournées de livraison - Calculer un coût de revient kilométrique - Optimiser le chargement et le taux de remplissage - Choisir entre flotte propre et sous-traitance - Piloter les transporteurs et leurs performances - Respecter les obligations réglementaires et de sécurité Public : Responsables transport et logistique, exploitants, planificateurs, responsables distribution, responsables flotte. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transport routier et distribution, ancien exploitant transport. Programme : #### Module 1 — Organiser le transport - Typologie des flux et des livraisons - Plan de transport et zones de livraison - Groupage, dégroupage et messagerie - Contraintes clients et créneaux de livraison #### Module 2 — Optimiser les tournées - Construction et séquencement des tournées - Contraintes de temps, de poids et de volume - Outils d'optimisation et géolocalisation - Indicateurs : kilomètres à vide, taux de remplissage #### Module 3 — Maîtriser les coûts - Structure du coût de revient kilométrique - Carburant, péages, personnel, amortissement - Flotte propre ou sous-traitance : arbitrer - Tarification et indexation #### Module 4 — Piloter et se conformer - Sélection et suivi des transporteurs - Indicateurs de performance transport - Temps de conduite, sécurité et arrimage - Documents obligatoires et responsabilités --- ### Supply chain multimodale et ingénierie des flux URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/supply-chain-multimodale-et-ingenierie-des-flux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Concevoir et optimiser des chaînes de transport combinant plusieurs modes : arbitrer coût, délai et fiabilité, dimensionner les schémas logistiques et piloter les prestataires. Objectifs : - Comparer les modes de transport et leurs domaines de pertinence - Concevoir un schéma logistique multimodal - Arbitrer entre coût, délai, fiabilité et empreinte carbone - Dimensionner les ruptures de charge et les plateformes - Sélectionner et piloter les prestataires - Mesurer la performance de bout en bout Public : Responsables transport et logistique, ingénieurs logistique, chargeurs, prestataires 3PL. Prérequis : Aucun Intervenant : Ingénieur logistique, expérience en conception de schémas de transport internationaux. Programme : #### Module 1 — Les modes et leurs logiques - Maritime, routier, ferroviaire, aérien : forces et limites - Unités de charge et conditionnement - Coûts et structures tarifaires par mode - Contraintes réglementaires et documentaires #### Module 2 — Concevoir le schéma de flux - Analyse des flux et des volumes - Localisation des plateformes et ruptures de charge - Massification et groupage - Modélisation des scénarios #### Module 3 — Arbitrer et décider - Coût complet de la chaîne de transport - Délai, fiabilité et niveau de service - Empreinte environnementale des scénarios - Analyse de sensibilité et choix #### Module 4 — Exécuter et piloter - Cahier des charges et sélection des prestataires - Contractualisation et engagements de service - Suivi opérationnel et gestion des aléas - Indicateurs et revue de performance --- ### Transport de marchandises dangereuses URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/transport-de-marchandises-dangereuses Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Sécuriser l'expédition et le transport de matières dangereuses : classer les marchandises, appliquer les règles d'emballage et de signalisation, constituer les documents et former les intervenants. Objectifs : - Comprendre le cadre réglementaire du transport de matières dangereuses - Classer une marchandise et identifier son numéro d'identification - Appliquer les règles d'emballage et d'étiquetage - Signaliser correctement les unités de transport - Constituer les documents de transport exigés - Organiser les rôles et les formations des intervenants Public : Responsables expédition, logisticiens, conseillers à la sécurité, transporteurs, chargeurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Conseiller à la sécurité pour le transport de marchandises dangereuses. Programme : #### Module 1 — Cadre et classement - Réglementations applicables selon les modes - Classes de danger et groupes d'emballage - Identification des matières et exemptions - Responsabilités des intervenants #### Module 2 — Emballer et étiqueter - Types d'emballages et agrément - Quantités limitées et exceptées - Étiquetage des colis - Chargement en commun et ségrégation #### Module 3 — Documents et signalisation - Document de transport et mentions obligatoires - Consignes écrites - Placardage et signalisation orange - Équipements de bord obligatoires #### Module 4 — Organisation et contrôle - Rôle du conseiller à la sécurité - Formation des personnels concernés - Contrôles et sanctions - Traitement des incidents et rapports --- ## Facilities management Gestion des installations et services généraux. ### Facilities management (gestion des installations) URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/facilities-management-installations Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Piloter la gestion des installations et services généraux pour optimiser les coûts, la sécurité et le confort des occupants. Objectifs : - Comprendre le facilities management - Cartographier les installations et services - Piloter la maintenance et les prestataires - Maîtriser les coûts - Garantir sécurité et conformité - Mesurer la performance Public : Responsables des moyens généraux, facility managers, responsables techniques. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en facilities management et services généraux. Programme : #### Module 1 — Le facilities management - Définition et périmètre - Les enjeux - Les acteurs #### Module 2 — Gérer installations et services - Le bâtiment et les équipements - Les services aux occupants - Le pilotage des prestataires #### Module 3 — Coûts et conformité - Les coûts d'exploitation - La sécurité et la réglementation - Les contrats #### Module 4 — Piloter la performance - Les indicateurs - La maintenance - L'amélioration continue --- ### Facility management et exploitation des sites URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/facility-management-et-exploitation-des-sites Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Piloter l'exploitation d'un bâtiment et ses services : structurer les prestations, contractualiser, suivre la performance des prestataires et maîtriser hygiène et sécurité. Objectifs : - Définir le périmètre des services aux bâtiments - Structurer un cahier des charges de prestation - Choisir un mode de contractualisation adapté - Piloter les prestataires par des engagements de service - Assurer la conformité réglementaire des installations - Maîtriser les coûts d'exploitation Public : Responsables services généraux, facility managers, responsables techniques, gestionnaires de patrimoine. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en facility management et exploitation immobilière. Programme : #### Module 1 — Le périmètre du facility management - Services techniques et services aux occupants - Enjeux de coût, de confort et de conformité - Organisation interne ou externalisation - Cartographie du patrimoine et des équipements #### Module 2 — Contractualiser - Cahier des charges et niveaux de service - Modes de rémunération des prestataires - Consultation et choix des prestataires - Clauses sensibles et pénalités #### Module 3 — Piloter l'exploitation - Maintenance des installations techniques - Nettoyage, espaces verts et services - Gestion des demandes et des interventions - Indicateurs de performance des prestataires #### Module 4 — Conformité et coûts - Contrôles réglementaires obligatoires - Hygiène, sécurité et accueil du public - Budget d'exploitation et suivi - Plan pluriannuel d'entretien --- ## Planification & prévision de la demande Prévoir la demande et piloter le PIC/S&OP. ### Prévision de la demande (demand planning) URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/prevision-de-la-demande Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 novembre 2026 · 24 mai 2027 · 22 novembre 2027 Construire des prévisions fiables : structurer le processus de prévision, exploiter l'historique, choisir les méthodes statistiques adaptées, intégrer la connaissance terrain et commerciale, mesurer la fiabilité et améliorer la prévision en continu. Objectifs : - Comprendre le rôle de la prévision dans la supply chain - Structurer le processus de prévision de la demande - Préparer et nettoyer l'historique de ventes - Choisir les méthodes de prévision adaptées - Intégrer les informations commerciales et terrain - Mesurer la fiabilité des prévisions - Améliorer la prévision en continu Public : Demand planners, supply chain managers, responsables approvisionnements, contrôleurs de gestion, responsables commerciaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en supply chain, spécialisé en prévision de la demande et planification. Programme : #### Module 1 — Le rôle de la prévision - Prévision, planification et pilotage - Impacts sur stocks, service et coûts - Le processus de demand planning - Les acteurs et leur contribution #### Module 2 — Exploiter l'historique - Collecter et fiabiliser les données - Nettoyer l'historique (promotions, ruptures, événements) - Analyser tendance, saisonnalité et cycles - Segmenter les références (ABC, XYZ) #### Module 3 — Les méthodes de prévision - Moyennes mobiles et lissage exponentiel - Modèles avec tendance et saisonnalité - Prévision par segment de produits - Limites des modèles statistiques #### Module 4 — Fiabiliser et améliorer - Enrichir avec la connaissance commerciale - Mesurer l'erreur de prévision - Analyser les écarts - Boucle d'amélioration continue --- ### PIC et S&OP : planification industrielle et commerciale URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/pic-et-sop-planification-industrielle-et-commerciale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 6 décembre 2027 Mettre en place le processus S&OP (PIC) : aligner ventes, production, achats et finance sur un plan unique, arbitrer entre demande et capacité, animer les réunions de consensus et piloter la performance du processus. Objectifs : - Comprendre les enjeux et les bénéfices du S&OP (PIC) - Situer le S&OP dans les niveaux de planification - Construire le plan de demande et le plan de capacité - Identifier et arbitrer les déséquilibres - Animer le cycle mensuel et les réunions de consensus - Impliquer les directions (ventes, production, achats, finance) - Mesurer la maturité et la performance du processus Public : Supply chain managers, responsables planification, responsables production, directeurs commerciaux et financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en supply chain, praticien du déploiement de processus S&OP. Programme : #### Module 1 — Le processus S&OP - Enjeux et bénéfices - Niveaux de planification (stratégique, tactique, opérationnel) - Le cycle mensuel S&OP - Rôles et responsabilités #### Module 2 — Construire les plans - Consolidation du plan de demande - Plan d'approvisionnement et de production - Analyse de capacité - Scénarios et hypothèses #### Module 3 — Arbitrer et décider - Identifier les déséquilibres demande-capacité - Leviers d'ajustement - Préparer la réunion de consensus - Arbitrages et validation par la direction #### Module 4 — Ancrer le processus - Conduite du changement et implication des directions - Indicateurs de performance du S&OP - Niveaux de maturité - Amélioration continue --- ## Supply chain durable Réduire l'empreinte environnementale de la chaîne logistique. ### Supply chain durable et logistique verte URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/supply-chain-durable-et-logistique-verte Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Réduire l'empreinte environnementale de sa chaîne logistique : mesurer les émissions liées au transport et au stockage, optimiser les flux et les taux de remplissage, verdir le transport et les emballages, embarquer ses fournisseurs et rendre compte de ses résultats. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la supply chain durable - Identifier les sources d'impact environnemental - Mesurer les émissions liées au transport et à la logistique - Optimiser les flux, les taux de remplissage et les tournées - Réduire l'impact du transport et des emballages - Intégrer les critères durables dans les achats et le choix des prestataires - Piloter et communiquer les résultats Public : Supply chain managers, responsables logistiques, responsables achats, responsables RSE. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en supply chain durable et logistique bas carbone. Programme : #### Module 1 — Enjeux et impacts - Empreinte environnementale de la chaîne logistique - Réglementation et attentes des clients - Sources d'impact : transport, entrepôt, emballage - Lien avec la stratégie RSE #### Module 2 — Mesurer - Périmètre et méthodologie de calcul - Émissions liées au transport - Consommations des entrepôts - Indicateurs et référentiels #### Module 3 — Réduire - Optimiser les flux et les tournées - Taux de remplissage et mutualisation - Report modal et véhicules à faibles émissions - Éco-conception des emballages #### Module 4 — Embarquer et rendre compte - Critères durables dans les achats et appels d'offres - Engager ses prestataires et fournisseurs - Suivi des indicateurs - Reporting et communication --- ## Maritime et portuaire Transport maritime, opérations portuaires, affrètement et consignation. ### Management du transport maritime conteneurisé URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/management-du-transport-maritime-conteneurise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Piloter des flux conteneurisés : comprendre le marché des lignes régulières, maîtriser les documents, les coûts et les responsabilités, optimiser les taux et les délais. Objectifs : - Comprendre l'organisation du transport maritime de ligne - Identifier les acteurs et leurs responsabilités - Maîtriser le connaissement et les documents associés - Décomposer et négocier les coûts du transport maritime - Gérer les délais, les surestaries et les aléas - Optimiser le remplissage et le choix des services Public : Responsables transport et logistique, chargeurs, transitaires, services export. Prérequis : Aucun Intervenant : Professionnel du shipping, expérience en ligne régulière et affrètement. Programme : #### Module 1 — Le marché maritime conteneurisé - Lignes régulières, alliances et rotations - Types de conteneurs et unités de mesure - Acteurs : armateur, NVOCC, transitaire, manutentionnaire - Formation des taux de fret #### Module 2 — Documents et responsabilités - Connaissement maritime et ses variantes - Réserves, lettre de garantie et endossement - Régimes de responsabilité du transporteur - Assurance facultés et avaries #### Module 3 — Coûts et négociation - Décomposition du coût de bout en bout - Surcharges et frais annexes - Surestaries, détention et immobilisation - Négociation avec les compagnies #### Module 4 — Piloter les flux - Planification des expéditions et booking - Suivi des escales et des transbordements - Gestion des incidents et des retards - Indicateurs de performance transport --- ### Opérations portuaires et gestion des escales URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/operations-portuaires-et-gestion-des-escales Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Comprendre le fonctionnement d'un port et l'organisation d'une escale : acteurs, manutention, documents, temps d'immobilisation et optimisation des opérations. Objectifs : - Identifier les acteurs de la place portuaire et leurs rôles - Comprendre l'organisation physique d'un terminal - Préparer et suivre une escale de navire - Maîtriser les documents et formalités portuaires - Analyser les temps d'attente et d'immobilisation - Identifier les leviers d'optimisation des opérations Public : Agents maritimes, exploitants portuaires, transitaires, responsables logistique portuaire. Prérequis : Aucun Intervenant : Professionnel des opérations portuaires et de la consignation. Programme : #### Module 1 — La place portuaire - Autorité portuaire, concessionnaires et opérateurs - Terminaux et outillages de manutention - Circuits d'entrée et de sortie des marchandises - Cadre réglementaire et sûreté portuaire #### Module 2 — Préparer l'escale - Annonce du navire et réservation de poste - Plan de chargement et de déchargement - Coordination des intervenants - Formalités préalables et documents #### Module 3 — Conduire les opérations - Manutention et cadences - Suivi des marchandises et pointage - Incidents, avaries et constats - Clôture de l'escale et facturation #### Module 4 — Optimiser la performance - Analyse des temps d'escale - Sources d'immobilisation et coûts induits - Coordination avec la chaîne terrestre - Indicateurs et plan d'amélioration --- ### Affrètement de vraquiers : aspects contractuels et financiers URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/affretement-de-vraquiers-aspects-contractuels-et-financiers Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Maîtriser l'affrètement au voyage et à temps : lire et négocier une charte-partie, calculer les temps de planche et les surestaries, évaluer la rentabilité d'un voyage. Objectifs : - Distinguer les formes d'affrètement et leurs usages - Lire et interpréter les clauses d'une charte-partie - Calculer les temps de planche et les surestaries - Établir le compte d'escale et le décompte final - Évaluer la rentabilité économique d'un voyage - Prévenir et traiter les litiges d'affrètement Public : Affréteurs, armateurs, courtiers maritimes, responsables logistique vrac, juristes transport. Prérequis : Aucun Intervenant : Professionnel de l'affrètement maritime, expérience du vrac sec et des chartes-parties. Programme : #### Module 1 — Formes et cadre de l'affrètement - Affrètement au voyage, à temps et coque nue - Acteurs et rôle du courtier - Marché du vrac et formation des taux - Négociation et fixture #### Module 2 — La charte-partie - Structure et clauses principales - Clauses de responsabilité et exclusions - Clauses de sûreté, de guerre et de force majeure - Points de négociation sensibles #### Module 3 — Temps et surestaries - Notice of readiness et début du temps de planche - Calcul des jours de planche - Surestaries et despatch - Établissement du décompte #### Module 4 — Économie du voyage et litiges - Calcul du résultat de voyage - Coûts d'exploitation et de soutage - Prévention des litiges et preuves - Arbitrage maritime et recours --- ### Agence maritime et consignation de navires URL : https://devroad.ma/formations/achats-logistique/agence-maritime-et-consignation-de-navires Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Exercer le métier d'agent maritime : représenter l'armateur, organiser l'escale, gérer les documents et les encaissements, servir l'interface entre navire, port et chargeurs. Objectifs : - Situer le rôle et les responsabilités de l'agent maritime - Organiser l'assistance au navire pendant l'escale - Gérer les documents de transport et les formalités - Traiter les opérations commerciales et les encaissements - Assurer l'interface entre armateur, port et clients - Prévenir les risques et les litiges de consignation Public : Agents maritimes, consignataires, exploitants, personnels des agences de shipping. Prérequis : Aucun Intervenant : Professionnel de la consignation maritime et de l'agence. Programme : #### Module 1 — Le métier de consignataire - Mandat de l'armateur et cadre juridique - Types d'agences et périmètre d'intervention - Responsabilités et limites du mandat - Organisation d'une agence #### Module 2 — L'assistance au navire - Préparation de l'escale et formalités - Relations avec l'autorité portuaire et la douane - Avitaillement, équipage et services au navire - Gestion des urgences #### Module 3 — Les opérations documentaires - Émission et gestion des connaissements - Manifeste et déclarations - Livraison, délivrance et lettres de garantie - Archivage et traçabilité #### Module 4 — Commercial et financier - Cotation, booking et suivi commercial - Facturation des services et débours - Compte d'escale et reddition à l'armateur - Recouvrement et gestion des impayés --- # QHSE, qualité & amélioration continue ISO 9001 / 14001 / 45001, Lean & Six Sigma, santé-sécurité au travail, sécurité alimentaire. 57 formations · https://devroad.ma/formations/qhse ## ISO 9001 & qualité Comprendre, mettre en œuvre et auditer un système de management de la qualité. ### ISO 9001 — réussir ses audits internes URL : https://devroad.ma/formations/qhse/iso-9001-audit-interne Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Acquérir la méthode et la posture de l'auditeur interne qualité selon ISO 9001 et ISO 19011 : préparer, conduire et restituer un audit interne à valeur ajoutée. Une formation pratique alternant apports, exercices et mises en situation d'audit. Objectifs : - Comprendre les exigences d'ISO 9001 relatives à l'audit interne - Maîtriser les principes et lignes directrices d'ISO 19011 - Préparer un audit : programme, plan et check-lists - Conduire l'entretien d'audit et collecter des preuves objectives - Formuler des constats et rédiger des écarts argumentés - Restituer l'audit et suivre les actions correctives - Adopter la posture et la communication de l'auditeur Public : Futurs auditeurs internes, responsables qualité, pilotes de processus. Prérequis : Connaissance générale d'ISO 9001 (sensibilisation ou expérience). Intervenant : Auditeur qualité expérimenté, praticien des normes ISO 9001/14001/45001 et de l'audit interne en entreprise. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux d'ISO 9001 - Approche processus et amélioration continue - Le cycle PDCA et l'approche par les risques - Les exigences relatives à l'audit interne #### Module 2 — Les principes de l'audit (ISO 19011) - Définitions et types d'audit - Les principes déontologiques de l'audit - Le rôle et les compétences de l'auditeur #### Module 3 — Préparer l'audit - Le programme d'audit - Le plan d'audit et le périmètre - Préparer les questionnaires et les check-lists - La revue documentaire préalable #### Module 4 — Conduire l'audit - La réunion d'ouverture - Techniques de questionnement et d'écoute active - Collecter et vérifier des preuves objectives - L'observation terrain - Caractériser un écart : exigence, fait, preuve #### Module 5 — Restituer et rapporter - La réunion de clôture - Formuler des constats et des non-conformités - Rédiger un rapport d'audit clair - Communiquer les résultats #### Module 6 — Suivre et améliorer - Le traitement des non-conformités - L'analyse des causes racines - Le suivi des actions correctives - Posture et déontologie de l'auditeur --- ### Mettre en place un SMQ ISO 9001 URL : https://devroad.ma/formations/qhse/mettre-en-place-smq-iso-9001 Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Construire et déployer un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001. Objectifs : - Comprendre les exigences d'ISO 9001 - Définir le périmètre et le contexte - Cartographier les processus - Construire la documentation - Déployer le système - Préparer la certification Public : Responsables qualité, pilotes de processus, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant QHSE, auditeur et formateur en systèmes de management. Programme : #### Module 1 — ISO 9001 et ses principes - La norme et son esprit - Les principes de management de la qualité - L'approche processus et le risque #### Module 2 — Cadrer le système - Le contexte et les parties intéressées - Le périmètre - La politique et les objectifs qualité #### Module 3 — Construire - La cartographie des processus - La documentation - La maîtrise opérationnelle #### Module 4 — Déployer et améliorer - Le pilotage des processus - L'audit interne - La revue de direction et l'amélioration #### Module 5 — Vers la certification - La préparation à la certification - Le déroulement de l'audit de certification - Les bonnes pratiques --- ### Auditeur qualité ISO 9001 (préparation à la certification) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/auditeur-qualite-iso-9001 Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Se préparer au métier d'auditeur qualité : maîtriser les exigences de l'ISO 9001, la méthodologie d'audit selon l'ISO 19011, la conduite d'entretiens et la rédaction des constats. Formation de trois jours préparant à la certification d'auditeur ; une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 - Comprendre la méthodologie d'audit (ISO 19011) - Préparer un audit et construire son plan - Conduire les entretiens et collecter les preuves - Formuler des constats et des non-conformités - Rédiger un rapport d'audit - Se préparer aux épreuves de certification d'auditeur Public : Auditeurs internes expérimentés, responsables qualité, consultants souhaitant se professionnaliser. Prérequis : Aucun Intervenant : Auditeur qualité certifié, consultant et formateur en systèmes de management de la qualité. Programme : #### Module 1 — Les exigences de l'ISO 9001 - Structure et logique de la norme - Approche processus et risques - Exigences chapitre par chapitre - Interpréter une exigence #### Module 2 — La méthodologie d'audit - Principes d'audit selon l'ISO 19011 - Types d'audit et programme d'audit - Rôles et compétences de l'auditeur - Déontologie et posture #### Module 3 — Conduire l'audit - Préparer : plan d'audit, checklist - Réunion d'ouverture - Techniques d'entretien et recherche de preuves - Gérer les situations difficiles #### Module 4 — Conclure et se certifier - Formuler écarts et non-conformités - Réunion de clôture et rapport - Suivi des actions correctives - Préparation aux épreuves de certification --- ### Management de la qualité et audit ISO 9001 URL : https://devroad.ma/formations/qhse/management-de-la-qualite-et-audit-iso-9001 Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Maîtriser les exigences de la norme et conduire un audit : comprendre l'approche processus, préparer et réaliser un audit, formuler des constats utiles et suivre les actions. Objectifs : - Comprendre la structure et les exigences de la norme - Appliquer l'approche processus et le risque - Préparer un audit et construire un plan d'audit - Conduire les entretiens et recueillir les preuves - Formuler des constats et rédiger un rapport - Suivre les actions correctives et leur efficacité Public : Responsables qualité, auditeurs internes, pilotes de processus, responsables QHSE. Prérequis : Aucun Intervenant : Auditeur qualité expérimenté, praticien des systèmes de management. Programme : #### Module 1 — Les exigences de la norme - Structure de la norme et logique d'ensemble - Contexte, parties intéressées et périmètre - Approche processus et cartographie - Risques, opportunités et amélioration #### Module 2 — Préparer l'audit - Programme et objectifs d'audit - Analyse documentaire préalable - Plan d'audit et logistique - Préparation des questions et des preuves attendues #### Module 3 — Réaliser l'audit - Réunion d'ouverture et posture d'auditeur - Techniques d'entretien et d'observation - Recueil et vérification des preuves - Gestion des situations délicates #### Module 4 — Conclure et suivre - Qualification des écarts et constats - Réunion de clôture et restitution - Rédaction du rapport d'audit - Suivi des actions et vérification d'efficacité --- ## HACCP / sécurité alimentaire Maîtriser la sécurité sanitaire des aliments. ### HACCP et sécurité alimentaire URL : https://devroad.ma/formations/qhse/haccp-securite-alimentaire Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Mettre en place la méthode HACCP pour maîtriser la sécurité sanitaire des aliments. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la sécurité alimentaire - Connaître les dangers - Maîtriser les principes HACCP - Construire un plan HACCP - Mettre en place les prérequis - Vérifier le système Public : Responsables qualité et production agroalimentaire, restauration, hygiène. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en sécurité alimentaire et systèmes HACCP. Programme : #### Module 1 — La sécurité alimentaire - Les enjeux - Le cadre réglementaire - Les dangers biologiques, chimiques et physiques #### Module 2 — Les prérequis - Les bonnes pratiques d'hygiène - Les programmes prérequis - La maîtrise de l'environnement #### Module 3 — La méthode HACCP - Les 7 principes - L'analyse des dangers - Les points critiques (CCP) #### Module 4 — Mettre en œuvre - Le plan HACCP - La surveillance - La vérification et la documentation --- ### Hygiène en restauration collective URL : https://devroad.ma/formations/qhse/hygiene-en-restauration-collective Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 novembre 2026 · 24 mai 2027 · 22 novembre 2027 Garantir la sécurité sanitaire des repas servis : maîtriser les règles d'hygiène du personnel et des locaux, appliquer la marche en avant, respecter la chaîne du froid et du chaud, mettre en œuvre le plan de maîtrise sanitaire et se préparer aux contrôles. Objectifs : - Comprendre les risques sanitaires en restauration collective - Connaître le cadre réglementaire applicable - Appliquer les règles d'hygiène du personnel - Maîtriser l'hygiène des locaux, du matériel et le plan de nettoyage - Respecter la marche en avant et prévenir les contaminations croisées - Maîtriser les températures et la chaîne du froid et du chaud - Mettre en œuvre le plan de maîtrise sanitaire et la traçabilité Public : Cuisiniers, personnels de cuisine et de service, responsables de restauration collective, responsables qualité, gestionnaires de cantines. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sécurité sanitaire des aliments, praticien de la restauration collective. Programme : #### Module 1 — Les risques et le cadre - Dangers biologiques, chimiques et physiques - Toxi-infections alimentaires collectives - Cadre réglementaire et contrôles officiels - Responsabilités de l'exploitant #### Module 2 — Hygiène du personnel et des locaux - Hygiène corporelle, tenue et lavage des mains - État de santé et exclusion temporaire - Conception des locaux et marche en avant - Plan de nettoyage et de désinfection #### Module 3 — Maîtriser la production - Réception et contrôle des matières premières - Stockage et chaîne du froid - Préparation, cuisson et refroidissement rapide - Liaison chaude, liaison froide et remise en température #### Module 4 — Plan de maîtrise sanitaire - Principes HACCP appliqués à la restauration - Autocontrôles et enregistrements - Traçabilité et gestion des non-conformités - Préparer et vivre un contrôle sanitaire --- ## Santé & sécurité au travail Démarche SST et ISO 45001. ### Santé et sécurité au travail (ISO 45001) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/sante-securite-travail-iso-45001 Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Construire une démarche de santé et sécurité au travail conforme à l'ISO 45001. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la santé et sécurité au travail - Connaître les exigences d'ISO 45001 - Évaluer les risques professionnels - Construire le système de management - Impliquer les acteurs - Préparer la certification Public : Responsables HSE et QHSE, animateurs sécurité, managers. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant QHSE, auditeur et formateur en systèmes de management. Programme : #### Module 1 — La SST et ISO 45001 - Les enjeux de la santé et sécurité - La norme et sa structure - Le cadre réglementaire #### Module 2 — Évaluer les risques - L'identification des dangers - L'évaluation des risques - Le document unique #### Module 3 — Construire le système - La politique SST - La maîtrise opérationnelle - La préparation aux situations d'urgence #### Module 4 — Animer et améliorer - La participation des travailleurs - Les audits et la revue - L'amélioration continue et la certification --- ### Évaluation des risques professionnels URL : https://devroad.ma/formations/qhse/evaluation-des-risques-professionnels Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 janvier 2027 · 12 juillet 2027 Structurer la démarche d'évaluation des risques : identifier les dangers par unité de travail, coter les risques, formaliser le document d'évaluation, définir et prioriser les mesures de prévention, et faire vivre la démarche dans le respect des obligations du Code du travail. Objectifs : - Comprendre les obligations de l'employeur en matière de prévention - Structurer la démarche d'évaluation des risques - Découper l'entreprise en unités de travail - Identifier les dangers et les situations dangereuses - Coter les risques (gravité, fréquence, maîtrise) - Formaliser le document d'évaluation des risques - Définir, prioriser et suivre le plan de prévention Public : Responsables HSE, préventeurs, membres des comités de sécurité et d'hygiène, RH, managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en santé et sécurité au travail, praticien de l'évaluation des risques professionnels. Programme : #### Module 1 — Cadre et obligations - Obligations de l'employeur (Code du travail) - Principes généraux de prévention - Rôle du comité de sécurité et d'hygiène - Responsabilités et sanctions #### Module 2 — Identifier les risques - Découpage en unités de travail - Danger, situation dangereuse, dommage - Familles de risques - Recueil terrain et participation des salariés #### Module 3 — Coter et hiérarchiser - Méthodes de cotation - Gravité, probabilité, maîtrise existante - Matrice de criticité - Hiérarchiser les priorités #### Module 4 — Agir et faire vivre - Formaliser le document d'évaluation - Construire le plan de prévention - Mesures techniques, organisationnelles, humaines - Mise à jour et suivi --- ### Ergonomie et prévention des TMS URL : https://devroad.ma/formations/qhse/ergonomie-et-prevention-des-tms Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 janvier 2027 · 21 juillet 2027 Prévenir les troubles musculo-squelettiques par l'ergonomie : comprendre les mécanismes des TMS, analyser les situations de travail, identifier les facteurs de risque et concevoir des aménagements de postes efficaces et durables. Objectifs : - Comprendre les mécanismes et les enjeux des TMS - Identifier les facteurs de risque (biomécaniques, organisationnels, psychosociaux) - Analyser une situation de travail réelle - Utiliser les outils d'observation et de cotation - Concevoir des aménagements de postes - Impliquer les opérateurs dans la démarche - Évaluer l'efficacité des actions Public : Responsables HSE, préventeurs, ergonomes, RH, managers de production, membres des comités de sécurité. Prérequis : Aucun Intervenant : Ergonome-consultant, praticien de la prévention des TMS en milieu industriel et tertiaire. Programme : #### Module 1 — Comprendre les TMS - Anatomie et mécanismes des TMS - Ampleur et coûts pour l'entreprise - Facteurs de risque - Le cadre réglementaire #### Module 2 — L'approche ergonomique - Travail prescrit et travail réel - Analyse de l'activité - Observation et entretiens - Outils de cotation des contraintes #### Module 3 — Analyser les postes - Postures, efforts, répétitivité - Manutention manuelle - Contraintes environnementales et organisationnelles - Diagnostic et priorisation #### Module 4 — Concevoir et agir - Aménagement des postes et des espaces - Aides techniques et équipements - Organisation du travail et rotations - Impliquer les opérateurs et évaluer les résultats --- ### Analyse des accidents du travail (arbre des causes) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/analyse-des-accidents-du-travail Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Tirer les bons enseignements d'un accident : recueillir les faits sans chercher de coupable, construire un arbre des causes, remonter aux causes profondes, définir des actions correctives efficaces et éviter la reproduction de l'événement. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'analyse des accidents et des presqu'accidents - Recueillir les faits immédiatement après l'événement - Distinguer faits, opinions et interprétations - Construire un arbre des causes - Remonter aux causes profondes et organisationnelles - Définir des actions correctives pertinentes et hiérarchisées - Communiquer les enseignements et suivre les actions Public : Responsables HSE, préventeurs, membres des comités de sécurité et d'hygiène, managers, encadrants de production. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en prévention des risques professionnels, praticien de l'analyse d'accidents. Programme : #### Module 1 — Pourquoi analyser - Accident, presqu'accident, incident - Le coût humain et économique - Sortir de la recherche du coupable - Obligations de déclaration et d'analyse #### Module 2 — Recueillir les faits - Intervenir immédiatement après l'événement - Techniques d'entretien avec les témoins - Faits, opinions et interprétations - Constats sur le terrain et preuves #### Module 3 — Construire l'arbre des causes - Principes et symboles de la méthode - Remonter la chaîne des causes - Causes immédiates et causes profondes - Facteurs organisationnels et humains #### Module 4 — Agir et capitaliser - Choisir les actions correctives efficaces - Hiérarchiser et planifier - Vérifier l'efficacité des actions - Communiquer et capitaliser sur les enseignements --- ### Culture sécurité et prévention par les comportements URL : https://devroad.ma/formations/qhse/culture-securite-et-comportements Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 janvier 2027 · 21 juillet 2027 Faire de la sécurité une valeur partagée : évaluer la maturité de sa culture sécurité, comprendre les mécanismes des comportements à risque, mettre en place les visites de terrain et le dialogue sécurité, et engager durablement l'encadrement et les équipes. Objectifs : - Comprendre les composantes d'une culture sécurité - Évaluer le niveau de maturité de son organisation - Comprendre les mécanismes des comportements à risque - Mettre en place des visites de sécurité sur le terrain - Conduire un dialogue sécurité constructif - Impliquer l'encadrement et faire de la sécurité une valeur managériale - Piloter la démarche et mesurer les progrès Public : Dirigeants, responsables HSE, managers, encadrants, membres des comités de sécurité et d'hygiène. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en culture sécurité et facteurs humains et organisationnels. Programme : #### Module 1 — La culture sécurité - Composantes et niveaux de maturité - Sécurité réglée et sécurité gérée - Évaluer sa culture sécurité - Le rôle déterminant de la direction #### Module 2 — Comprendre les comportements - Pourquoi les règles ne sont pas respectées - Perception du risque et habituation - Facteurs humains et organisationnels - Sanction, valorisation et effets pervers #### Module 3 — Agir sur le terrain - Visites de sécurité et observations - Conduire un dialogue sécurité - Renforcer les comportements sûrs - Traiter les écarts sans casser la confiance #### Module 4 — Ancrer la démarche - Rôle et exemplarité de l'encadrement - Remontée des situations dangereuses et presqu'accidents - Indicateurs de culture sécurité - Plan de progrès et pérennisation --- ### Prévention du risque routier en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/qhse/prevention-du-risque-routier Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 février 2027 · 4 août 2027 Réduire le premier risque d'accident mortel au travail : évaluer l'exposition liée aux déplacements, agir sur l'organisation des trajets, l'état du parc et les comportements de conduite, et structurer un plan de prévention du risque routier. Objectifs : - Mesurer l'importance du risque routier professionnel - Distinguer risque trajet et risque mission - Évaluer l'exposition de son organisation - Agir sur l'organisation des déplacements - Maîtriser l'état et l'entretien du parc de véhicules - Agir sur les comportements de conduite (vitesse, téléphone, fatigue) - Structurer et piloter un plan de prévention du risque routier Public : Responsables HSE, responsables de flotte, DRH, managers d'équipes itinérantes, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en prévention du risque routier professionnel. Programme : #### Module 1 — Comprendre le risque routier - Risque trajet et risque mission - Gravité et coût pour l'entreprise - Responsabilité de l'employeur - Évaluer son exposition #### Module 2 — Agir sur l'organisation et le parc - Organisation des déplacements et des tournées - Réduire les kilomètres et les déplacements évitables - Choix, entretien et contrôle des véhicules - Équipements de sécurité #### Module 3 — Agir sur les comportements - Vitesse, distances, anticipation - Téléphone au volant et distractions - Fatigue, vigilance et pauses - Protocole de communication pendant les déplacements --- ### Système de gestion de la sécurité et animation sécurité URL : https://devroad.ma/formations/qhse/systeme-de-gestion-de-la-securite-et-animation-securite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Structurer et faire vivre un système de management de la sécurité : définir la politique, organiser les responsabilités, animer le terrain et mesurer la performance sécurité. Objectifs : - Structurer un système de management de la sécurité - Définir politique, objectifs et responsabilités - Organiser l'évaluation des risques professionnels - Animer la sécurité au quotidien sur le terrain - Traiter les événements et les presque-accidents - Mesurer la performance et l'améliorer Public : Responsables HSE, managers de proximité, membres des comités de sécurité, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de la santé-sécurité au travail. Programme : #### Module 1 — Architecture du système - Politique et engagement de la direction - Rôles et responsabilités à tous les niveaux - Documentation utile et pièges de la sur-documentation - Conformité réglementaire #### Module 2 — Évaluer et prévenir - Évaluation des risques professionnels - Hiérarchisation et plan d'actions - Principes généraux de prévention - Intégration de la sécurité aux projets #### Module 3 — Animer le terrain - Visites de sécurité et remontée des situations - Causeries et minutes sécurité - Implication des managers de proximité - Culture sécurité et comportements #### Module 4 — Mesurer et améliorer - Analyse des accidents et presque-accidents - Indicateurs proactifs et réactifs - Revue de direction et objectifs - Plan d'amélioration continue --- ### Manager une équipe de sécurité URL : https://devroad.ma/formations/qhse/manager-une-equipe-de-securite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Encadrer des agents de sécurité au quotidien : organiser les postes et les rondes, transmettre les consignes, gérer les situations sensibles et professionnaliser l'équipe. Objectifs : - Organiser le service et la couverture des postes - Rédiger et transmettre des consignes claires - Conduire les relèves et les points d'équipe - Gérer les situations sensibles et les incidents - Contrôler la qualité des prestations - Professionnaliser et faire monter l'équipe en compétence Public : Chefs d'équipe sécurité, responsables de poste, superviseurs, responsables sûreté. Prérequis : Aucun Intervenant : Responsable sécurité expérimenté, encadrement d'équipes de sûreté. Programme : #### Module 1 — Organiser le service - Analyse des besoins et dimensionnement - Plannings, relèves et continuité - Postes, rondes et itinéraires - Moyens et équipements de l'équipe #### Module 2 — Consignes et communication - Rédaction de consignes opérationnelles - Transmission lors des relèves - Main courante et traçabilité - Communication radio et remontée d'information #### Module 3 — Gérer les situations - Conduite à tenir face aux incidents - Gestion des personnes difficiles - Coordination avec les secours et les autorités - Rendre compte après incident #### Module 4 — Manager l'équipe - Posture d'encadrement et exemplarité - Contrôle qualité et accompagnement - Entretiens et gestion des écarts - Formation continue et habilitations --- ## Management environnemental Système ISO 14001. ### Management environnemental (ISO 14001) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/management-environnemental-iso-14001 Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Mettre en place un système de management environnemental conforme à l'ISO 14001. Objectifs : - Comprendre les enjeux environnementaux - Connaître les exigences d'ISO 14001 - Identifier les aspects et impacts - Construire le système - Maîtriser la conformité réglementaire - Préparer la certification Public : Responsables environnement et QHSE, dirigeants, managers. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant QHSE, auditeur et formateur en systèmes de management. Programme : #### Module 1 — L'environnement et ISO 14001 - Les enjeux environnementaux - La norme et sa structure - Le contexte et les parties intéressées #### Module 2 — Aspects et impacts - L'analyse environnementale - Les aspects et impacts significatifs - Les obligations de conformité #### Module 3 — Construire le système - La politique environnementale - Les objectifs et programmes - La maîtrise opérationnelle #### Module 4 — Piloter et améliorer - La surveillance - Les audits et la revue - L'amélioration et la certification --- ### Gestion des déchets URL : https://devroad.ma/formations/qhse/gestion-des-dechets Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 janvier 2027 · 2 août 2027 Maîtriser la gestion des déchets industriels et de bureau : classification et caractérisation, obligations de la loi 28-00, tri et stockage, filières d'élimination et de valorisation, traçabilité, choix des prestataires et réduction à la source. Objectifs : - Classer et caractériser ses déchets - Connaître les obligations réglementaires (loi 28-00) - Organiser le tri et le stockage sur site - Identifier les filières d'élimination et de valorisation - Assurer la traçabilité des déchets - Sélectionner et contrôler ses prestataires - Réduire les déchets à la source et améliorer la valorisation Public : Responsables HSE, responsables environnement, responsables techniques, responsables logistiques. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management environnemental, praticien de la gestion des déchets industriels. Programme : #### Module 1 — Classer et connaître le cadre - Typologie : dangereux, non dangereux, inertes - Caractérisation et identification - La loi 28-00 et ses textes d'application - Responsabilités du producteur de déchets #### Module 2 — Organiser le tri et le stockage - Tri à la source et zones de collecte - Conditions de stockage et compatibilités - Signalétique et sécurité - Sensibiliser le personnel #### Module 3 — Éliminer et valoriser - Filières autorisées - Valorisation matière et énergétique - Choisir et auditer ses prestataires - Coûts et optimisation #### Module 4 — Tracer et réduire - Bordereaux et registre des déchets - Traçabilité et contrôle - Indicateurs de performance - Réduction à la source et écoconception --- ## Habilitation électrique Prévention du risque électrique. ### Habilitation électrique : prévention du risque URL : https://devroad.ma/formations/qhse/preparation-habilitation-electrique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Acquérir les connaissances nécessaires à la prévention du risque électrique, en vue de l'habilitation délivrée par l'employeur. Objectifs : - Comprendre le risque électrique - Connaître la réglementation - Identifier les zones et opérations - Appliquer les mesures de prévention - Utiliser les équipements de protection - Adopter les bons comportements Public : Personnel intervenant à proximité d'installations électriques, techniciens, agents de maintenance. Prérequis : Aucun. Intervenant : Formateur en prévention des risques électriques. Programme : #### Module 1 — Le risque électrique - Les dangers de l'électricité - Les accidents d'origine électrique - Les effets sur le corps #### Module 2 — Le cadre et les acteurs - La réglementation - Les niveaux d'habilitation - Les rôles et responsabilités #### Module 3 — Prévenir le risque - Les zones d'environnement - Les opérations - Les mesures de prévention #### Module 4 — Agir en sécurité - Les équipements de protection - Les procédures - Les comportements et la conduite à tenir --- ## ISO 22000 (sécurité alimentaire) Système de management de la sécurité des aliments. ### ISO 22000 — sécurité des denrées alimentaires URL : https://devroad.ma/formations/qhse/iso-22000-securite-alimentaire Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Construire un système de management de la sécurité des denrées alimentaires conforme à l'ISO 22000. Objectifs : - Comprendre les exigences d'ISO 22000 - Articuler ISO 22000 et HACCP - Maîtriser les programmes prérequis - Construire le système - Maîtriser les dangers - Préparer la certification Public : Responsables qualité et production agroalimentaire, animateurs HACCP. Prérequis : Connaissance de l'HACCP recommandée. Intervenant : Consultant QHSE, auditeur et formateur en systèmes de management. Programme : #### Module 1 — ISO 22000 et la sécurité des aliments - La norme et sa structure - ISO 22000 et HACCP - Le contexte et les parties intéressées #### Module 2 — Les programmes prérequis - Les bonnes pratiques d'hygiène - Les PRP et PRP opérationnels - La maîtrise de l'environnement #### Module 3 — Le plan HACCP - L'analyse des dangers - Les points critiques - La maîtrise #### Module 4 — Le système de management - La politique et les objectifs - La traçabilité et le rappel - La préparation à la certification --- ## Méthode 5S Organiser et améliorer les postes de travail. ### Méthode 5S URL : https://devroad.ma/formations/qhse/demarche-5s Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Déployer la méthode 5S pour organiser, ranger et améliorer durablement les postes de travail. Objectifs : - Comprendre la démarche 5S - Maîtriser les cinq étapes - Lancer un chantier 5S - Impliquer les équipes - Pérenniser les acquis - Mesurer les progrès Public : Animateurs 5S, responsables et opérateurs de production, qualité. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant QHSE, auditeur et formateur en systèmes de management. Programme : #### Module 1 — La démarche 5S - Les principes - Les enjeux (qualité, sécurité, productivité) - Le lien avec le Lean #### Module 2 — Les trois premiers S - Trier (Seiri) - Ranger (Seiton) - Nettoyer (Seiso) #### Module 3 — Standardiser et pérenniser - Standardiser (Seiketsu) - Respecter (Shitsuke) - Les standards visuels #### Module 4 — Animer un chantier - La préparation - L'animation et l'implication - Les audits 5S et le suivi --- ## Gestes et postures Prévenir les troubles musculo-squelettiques. ### Gestes et postures URL : https://devroad.ma/formations/qhse/gestes-et-postures Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Adopter les bons gestes et postures pour prévenir les troubles musculo-squelettiques et préserver sa santé. Objectifs : - Comprendre les risques liés aux manutentions - Connaître le fonctionnement du dos - Appliquer les principes de sécurité physique - Adopter les bons gestes - Aménager son poste - Préserver sa santé Public : Tout collaborateur exposé à la manutention ou au travail sur écran. Prérequis : Aucun. Intervenant : Formateur en prévention des risques et secourisme, certifié. Programme : #### Module 1 — Les risques et le corps - Les troubles musculo-squelettiques et leurs causes - L'anatomie du dos - Les facteurs de risque #### Module 2 — Les bons gestes - Les principes de manutention - Les techniques de port de charges - Les postures #### Module 3 — Aménager et préserver - L'aménagement du poste - Le travail sur écran - Les bonnes pratiques au quotidien --- ## Secourisme au travail Porter secours en cas d'accident. ### Secourisme au travail URL : https://devroad.ma/formations/qhse/secourisme-au-travail Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Acquérir les compétences pour porter secours et intervenir efficacement en cas d'accident sur le lieu de travail. Objectifs : - Comprendre le rôle du secouriste - Protéger et examiner - Alerter les secours - Réaliser les gestes de premiers secours - Réagir face aux situations courantes - Prévenir les risques Public : Salariés désignés secouristes, animateurs sécurité, tout collaborateur. Prérequis : Aucun. Intervenant : Formateur en prévention des risques et secourisme, certifié. Programme : #### Module 1 — Le secouriste et la conduite à tenir - Le rôle du secouriste - Protéger - Examiner et alerter #### Module 2 — Les gestes de premiers secours - Les saignements - Les brûlures - Les traumatismes #### Module 3 — Les détresses vitales - L'étouffement - La perte de connaissance - L'arrêt cardiaque (notions de réanimation) #### Module 4 — Prévenir - Les risques de l'entreprise - La remontée d'information - La prévention --- ## Audit interne QSE Évaluer conformité et efficacité. ### Audit interne QSE URL : https://devroad.ma/formations/qhse/audit-interne-qse Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Maîtriser la conduite d'audits internes QSE pour évaluer la conformité et l'efficacité des systèmes de management. Objectifs : - Comprendre les principes de l'audit - Connaître le cadre (ISO 19011) - Préparer un audit - Conduire l'audit sur le terrain - Rédiger les constats - Suivre les actions Public : Auditeurs internes QSE, responsables qualité, sécurité, environnement. Prérequis : Connaissance d'un référentiel (ISO 9001, 14001 ou 45001). Intervenant : Consultant QHSE, auditeur et formateur en systèmes de management. Programme : #### Module 1 — L'audit interne - Les principes - Les types d'audit - Le cadre (ISO 19011) #### Module 2 — Préparer l'audit - Le programme d'audit - Le plan d'audit - La revue documentaire #### Module 3 — Conduire l'audit - Les techniques de questionnement - Le recueil de preuves - Les constats #### Module 4 — Conclure et suivre - Le rapport d'audit - Les écarts et recommandations - Le suivi des actions --- ## QHSE — fondamentaux Vision d'ensemble de la démarche QHSE. ### QHSE — fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/qhse/qhse-fondamentaux-sensibilisation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Acquérir une vision d'ensemble de la démarche QHSE — qualité, hygiène, sécurité, environnement — et de ses enjeux en entreprise. Objectifs : - Comprendre la démarche QHSE - Situer les référentiels (ISO 9001, 14001, 45001) - Identifier les risques et obligations - Comprendre le système de management intégré - Mobiliser les acteurs - Initier une démarche d'amélioration Public : Animateurs QHSE, responsables, managers, tout collaborateur concerné. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant QHSE, auditeur et formateur en systèmes de management. Programme : #### Module 1 — La démarche QHSE - Les composantes (qualité, hygiène, sécurité, environnement) - Les enjeux - Le cadre réglementaire et normatif #### Module 2 — Les référentiels - ISO 9001, 14001, 45001 (panorama) - Les exigences communes - Le système de management intégré #### Module 3 — Risques et conformité - L'identification des risques - Les obligations - La maîtrise opérationnelle #### Module 4 — Animer la démarche - La participation des acteurs - Les indicateurs - L'amélioration continue --- ## Qualité : méthodes & outils Résoudre les problèmes et fiabiliser les procédés. ### Responsable et animateur qualité URL : https://devroad.ma/formations/qhse/responsable-et-animateur-qualite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 février 2027 · 4 août 2027 Exercer la fonction qualité au quotidien : piloter le système de management, animer la démarche auprès des équipes, gérer la documentation, traiter les non-conformités et réclamations, conduire les revues et faire progresser la performance qualité. Objectifs : - Situer le rôle et le positionnement du responsable qualité - Piloter le système de management de la qualité - Gérer la documentation et la maîtrise des enregistrements - Traiter non-conformités, réclamations et actions correctives - Animer la démarche qualité auprès des équipes - Préparer et conduire la revue de direction - Piloter la performance et l'amélioration continue Public : Responsables qualité, animateurs qualité, correspondants qualité, futurs responsables qualité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en systèmes de management de la qualité, ancien responsable qualité en industrie. Programme : #### Module 1 — La fonction qualité - Rôle, missions et positionnement - Approche processus - Interlocuteurs internes et externes - Compétences et posture de l'animateur #### Module 2 — Piloter le système - Documentation et maîtrise documentaire - Cartographie et pilotage des processus - Indicateurs et tableaux de bord qualité - Audits internes et revue de direction #### Module 3 — Traiter les problèmes - Non-conformités et réclamations clients - Actions correctives et préventives - Analyse des causes - Suivi de l'efficacité #### Module 4 — Animer et faire progresser - Sensibiliser et former les équipes - Communication qualité - Impliquer le management - Amélioration continue et plans de progrès --- ### Résolution de problèmes qualité (8D, QRQC, Ishikawa, 5 pourquoi) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/resolution-de-problemes-qualite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 11 février 2027 · 18 août 2027 Traiter durablement les problèmes qualité : structurer la démarche, analyser les causes racines avec les bons outils (Ishikawa, 5 pourquoi, Pareto), déployer la méthode 8D et animer un QRQC pour éradiquer les récurrences. Objectifs : - Structurer une démarche de résolution de problèmes - Décrire et cadrer un problème (QQOQCP) - Identifier les causes racines (Ishikawa, 5 pourquoi, Pareto) - Déployer la méthode 8D - Animer un QRQC (réaction rapide qualité) - Définir et valider les actions correctives - Pérenniser les solutions et éviter les récurrences Public : Responsables qualité, techniciens, ingénieurs, responsables production, animateurs d'amélioration continue. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en qualité et amélioration continue, praticien du 8D et du QRQC en industrie. Programme : #### Module 1 — Cadrer le problème - Distinguer symptôme, problème et cause - QQOQCP et description factuelle - Actions immédiates de sécurisation - Constituer l'équipe #### Module 2 — Analyser les causes - Diagramme d'Ishikawa (5M) - Les 5 pourquoi - Pareto et priorisation - Valider les causes par les faits #### Module 3 — La méthode 8D - Les 8 disciplines pas à pas - Causes d'occurrence et de non-détection - Actions correctives permanentes - Rapport 8D et validation #### Module 4 — Le QRQC et la pérennisation - Principes et animation du QRQC - Rituels et management visuel - Standardiser et capitaliser - Vérifier l'efficacité dans la durée --- ### AMDEC (analyse des modes de défaillance) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/amdec Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 février 2027 · 30 août 2027 Anticiper les défaillances avant qu'elles ne surviennent : conduire une AMDEC produit, processus ou moyen, coter la criticité (gravité, occurrence, détection), hiérarchiser les risques et définir les actions de réduction. Objectifs : - Comprendre la logique et les usages de l'AMDEC - Distinguer AMDEC produit, processus et moyen - Constituer et animer le groupe de travail - Identifier modes de défaillance, effets et causes - Coter la criticité (gravité, occurrence, détection) - Hiérarchiser et définir les actions de réduction - Suivre et mettre à jour l'AMDEC Public : Ingénieurs et techniciens qualité, méthodes, production, maintenance, bureau d'études. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en qualité industrielle et fiabilité, praticien de l'AMDEC. Programme : #### Module 1 — Principes de l'AMDEC - Origines et logique préventive - AMDEC produit, processus, moyen - Quand et pourquoi la mener - Constituer le groupe de travail #### Module 2 — Analyser les défaillances - Décomposition fonctionnelle - Modes de défaillance et effets - Causes potentielles - Moyens de détection existants #### Module 3 — Coter la criticité - Grilles de cotation (G, O, D) - Calcul de l'indice de criticité - Seuils d'action - Hiérarchiser les risques #### Module 4 — Agir et suivre - Définir les actions de réduction - Recoter après action - Formaliser le tableau AMDEC - Mise à jour et capitalisation --- ### Maîtrise statistique des procédés (MSP / SPC) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/maitrise-statistique-des-procedes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 25 février 2027 · 30 août 2027 Piloter ses procédés par les statistiques : comprendre la variabilité, construire et interpréter les cartes de contrôle, calculer les indices de capabilité (Cp, Cpk) et réagir aux dérives avant l'apparition de non-conformités. Objectifs : - Comprendre la variabilité et ses causes - Distinguer causes communes et causes spéciales - Construire et renseigner une carte de contrôle - Interpréter les signaux et détecter les dérives - Calculer et interpréter les indices de capabilité (Cp, Cpk) - Mettre sous contrôle un procédé - Déployer la MSP sur le terrain Public : Ingénieurs et techniciens qualité, production, méthodes, laboratoires. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en qualité industrielle et statistiques appliquées. Programme : #### Module 1 — Comprendre la variabilité - Sources de variabilité d'un procédé - Causes communes et causes spéciales - Notions de statistique descriptive - Loi normale et dispersion #### Module 2 — Les cartes de contrôle - Principes et types de cartes - Cartes aux mesures et aux attributs - Calcul des limites de contrôle - Renseigner et tenir une carte #### Module 3 — Interpréter et réagir - Règles de détection des dérives - Analyser un signal - Actions de correction et de réglage - Éviter le sur-pilotage #### Module 4 — Capabilité et déploiement - Indices Cp, Cpk, Pp, Ppk - Interpréter la capabilité - Choisir les caractéristiques à suivre - Déployer et faire vivre la MSP --- ### Coût de la non-qualité URL : https://devroad.ma/formations/qhse/cout-de-la-non-qualite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 2 septembre 2027 Rendre visible le coût caché des défauts : identifier et chiffrer les coûts de non-qualité (rebuts, retouches, réclamations, pertes de clients), les relier aux coûts de prévention et d'évaluation, et prioriser les actions à plus fort retour. Objectifs : - Comprendre la notion de coût de la non-qualité - Distinguer coûts de prévention, d'évaluation et de défaillance - Identifier les coûts visibles et cachés - Collecter les données et chiffrer les coûts - Analyser et hiérarchiser les postes de coûts - Construire un tableau de bord des coûts de non-qualité - Prioriser les actions à plus fort retour Public : Responsables qualité, contrôleurs de gestion, responsables production, directeurs industriels. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en qualité et performance industrielle. Programme : #### Module 1 — Comprendre les coûts qualité - Les quatre familles de coûts - Coûts visibles et coûts cachés - La logique économique de la qualité - Cas et ordres de grandeur #### Module 2 — Identifier et chiffrer - Repérer les sources de non-qualité - Rebuts, retouches, retards, réclamations - Méthodes de valorisation - Collecter les données fiables #### Module 3 — Analyser - Pareto des coûts - Relier coûts et causes racines - Comparer prévention et défaillance - Construire le tableau de bord #### Module 4 — Décider et agir - Prioriser les actions - Calculer le retour sur investissement - Suivre les gains - Communiquer auprès de la direction --- ### Amélioration continue et résolution de problèmes URL : https://devroad.ma/formations/qhse/amelioration-continue-et-resolution-de-problemes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Traiter durablement les problèmes récurrents : structurer une démarche de résolution, remonter aux causes racines, utiliser les outils de la qualité et vérifier l'efficacité des actions. Objectifs : - Structurer une démarche de résolution de problème - Décrire un problème par des faits mesurables - Remonter aux causes racines - Utiliser les outils statistiques de base - Conduire une analyse des modes de défaillance - Vérifier l'efficacité et standardiser Public : Techniciens et ingénieurs qualité, responsables production, animateurs d'amélioration continue. Prérequis : Aucun Intervenant : Ingénieur qualité, praticien des méthodes de résolution de problèmes. Programme : #### Module 1 — Structurer la démarche - Étapes d'une résolution de problème - Constitution du groupe de travail - Description factuelle du problème - Sécurisation immédiate et actions curatives #### Module 2 — Chercher les causes - Diagramme causes-effets - Interrogation successive des causes - Vérification des hypothèses par les faits - Distinction cause racine et symptôme #### Module 3 — Outils statistiques - Relevés, histogrammes et dispersion - Cartes de contrôle et suivi de procédé - Capabilité et limites de tolérance - Interprétation prudente des données #### Module 4 — Anticiper et pérenniser - Analyse des modes de défaillance et criticité - Plan d'actions et responsabilités - Vérification de l'efficacité - Standardisation et partage du retour d'expérience --- ## Système de management intégré QSE Intégrer qualité, sécurité et environnement dans un système unique. ### Système de management intégré QSE URL : https://devroad.ma/formations/qhse/systeme-de-management-integre-qse Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 13 septembre 2027 Fusionner qualité, sécurité et environnement dans un système unique : identifier les exigences communes des normes ISO 9001, 14001 et 45001, bâtir une documentation intégrée, mutualiser les audits et les revues, et piloter le système avec des indicateurs partagés. Objectifs : - Comprendre les enjeux et bénéfices d'un système intégré - Identifier les exigences communes aux normes ISO 9001, 14001 et 45001 - Construire une cartographie de processus intégrée - Bâtir une documentation unique et allégée - Mutualiser audits internes et revues de direction - Piloter le système avec des indicateurs partagés - Conduire le projet d'intégration et la conduite du changement Public : Responsables QHSE, responsables qualité, responsables HSE, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en systèmes de management intégrés QSE, auditeur des trois référentiels. Programme : #### Module 1 — La logique du système intégré - Pourquoi intégrer : enjeux et bénéfices - La structure commune des normes ISO - Exigences communes et exigences spécifiques - Facteurs clés de succès #### Module 2 — Construire le système - Contexte, parties intéressées et périmètre - Cartographie des processus intégrée - Risques et opportunités : approche commune - Documentation unique et allégée #### Module 3 — Piloter - Objectifs et indicateurs partagés - Maîtrise opérationnelle - Audits internes mutualisés - Revue de direction intégrée #### Module 4 — Déployer - Conduire le projet d'intégration - Impliquer les équipes - Préparer les audits de certification - Amélioration continue du système --- ## Référentiels sectoriels Répondre aux exigences des référentiels métier (automobile, agroalimentaire, laboratoires). ### IATF 16949 : qualité dans l'automobile URL : https://devroad.ma/formations/qhse/iatf-16949 Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 mars 2027 · 21 septembre 2027 Répondre aux exigences de la filière automobile : comprendre le référentiel IATF 16949, les exigences clients, les outils cœur (APQP, PPAP, AMDEC, MSP, MSA) et bâtir un système conforme. Trois jours pour les acteurs de la chaîne d'approvisionnement automobile. Objectifs : - Comprendre la logique et les exigences de l'IATF 16949 - Situer le référentiel par rapport à l'ISO 9001 - Maîtriser les exigences spécifiques clients - Mettre en œuvre les outils cœur (APQP, PPAP, AMDEC, MSP, MSA) - Piloter la performance et la maîtrise des fournisseurs - Gérer les non-conformités et les réclamations clients - Préparer l'audit de certification Public : Responsables qualité, ingénieurs qualité, responsables production et méthodes du secteur automobile. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant et auditeur en qualité automobile, praticien de l'IATF 16949. Programme : #### Module 1 — Le référentiel IATF 16949 - Contexte et exigences de la filière automobile - Articulation avec l'ISO 9001 - Structure du référentiel - Exigences spécifiques clients #### Module 2 — Les outils cœur (1) - APQP : planification de la qualité produit - AMDEC produit et processus - Plan de surveillance - Revues de conception #### Module 3 — Les outils cœur (2) - PPAP : dossier de validation - MSA : analyse des systèmes de mesure - MSP : maîtrise statistique des procédés - Capabilités et validation #### Module 4 — Piloter et se certifier - Maîtrise des fournisseurs - Indicateurs et performance - Traitement des réclamations clients - Préparer l'audit de certification --- ### IFS et BRC : référentiels agroalimentaires URL : https://devroad.ma/formations/qhse/ifs-et-brc-agroalimentaire Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 mars 2027 · 28 septembre 2027 Se conformer aux référentiels exigés par la grande distribution européenne : comprendre les exigences IFS Food et BRCGS, les articuler avec l'HACCP et l'ISO 22000, préparer les audits et sécuriser l'accès aux marchés d'exportation. Objectifs : - Situer les référentiels IFS et BRCGS dans la filière agroalimentaire - Comprendre les exigences clés des deux référentiels - Articuler IFS/BRC avec l'HACCP et l'ISO 22000 - Maîtriser les exigences de food defense et food fraud - Structurer la documentation et les enregistrements - Préparer et réussir l'audit de certification - Traiter les écarts et piloter les actions correctives Public : Responsables qualité, responsables production agroalimentaire, responsables export, industriels exportateurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sécurité sanitaire des aliments, auditeur des référentiels agroalimentaires. Programme : #### Module 1 — Le contexte agroalimentaire - Exigences des clients et de la distribution - Cadre sanitaire marocain et exigences à l'export - Panorama : HACCP, ISO 22000, IFS, BRCGS - Choisir son référentiel #### Module 2 — Les exigences IFS et BRCGS - Structure et notation - Exigences fondamentales (KO) - Responsabilité de la direction et système qualité - Maîtrise des procédés et de l'environnement de production #### Module 3 — Sécurité et intégrité des produits - Plan HACCP et prérequis - Food defense - Food fraud et authenticité - Traçabilité et gestion des rappels #### Module 4 — Se préparer à l'audit - Documentation et enregistrements - Audit à blanc et autodiagnostic - Déroulement de l'audit de certification - Traiter les écarts et maintenir la certification --- ### ISO 17025 : compétence des laboratoires URL : https://devroad.ma/formations/qhse/iso-17025-laboratoires Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 6 octobre 2026 · 6 avril 2027 · 5 octobre 2027 Mettre en place un système de management conforme à l'ISO 17025 : exigences structurelles et techniques, validation des méthodes, traçabilité métrologique, estimation de l'incertitude, essais d'aptitude et préparation à l'accréditation. Objectifs : - Comprendre la logique et les exigences de l'ISO 17025 - Structurer le système de management du laboratoire - Assurer la compétence du personnel et la maîtrise des équipements - Valider les méthodes d'essai et d'étalonnage - Assurer la traçabilité métrologique - Estimer et exprimer les incertitudes de mesure - Préparer et réussir l'audit d'accréditation Public : Responsables de laboratoires, responsables qualité, techniciens et ingénieurs de laboratoire, métrologues. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en accréditation de laboratoires, praticien de l'ISO 17025 et de la métrologie. Programme : #### Module 1 — Le référentiel ISO 17025 - Accréditation et reconnaissance des résultats - Structure de la norme - Impartialité et confidentialité - Exigences structurelles #### Module 2 — Exigences relatives aux ressources - Compétence et habilitation du personnel - Locaux et conditions ambiantes - Équipements et étalonnage - Traçabilité métrologique #### Module 3 — Exigences relatives aux processus - Revue des demandes et contrats - Sélection et validation des méthodes - Échantillonnage et manutention - Rapports sur les résultats #### Module 4 — Incertitudes et accréditation - Estimer l'incertitude de mesure - Assurer la validité des résultats et essais d'aptitude - Audits internes et revue de direction - Préparer l'audit d'accréditation --- ### Bonnes pratiques de fabrication (BPF) — industrie pharmaceutique URL : https://devroad.ma/formations/qhse/bonnes-pratiques-de-fabrication-pharma Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 octobre 2026 · 20 avril 2027 · 19 octobre 2027 Maîtriser les exigences des bonnes pratiques de fabrication : système qualité pharmaceutique, personnel et locaux, documentation, production et contrôle qualité, qualification et validation, gestion des déviations et des changements. Trois jours pour les acteurs de la production pharmaceutique. Objectifs : - Comprendre la logique et les exigences des bonnes pratiques de fabrication - Structurer le système qualité pharmaceutique - Maîtriser les exigences relatives au personnel, aux locaux et aux équipements - Gérer la documentation et les enregistrements (traçabilité, revue des lots) - Maîtriser les opérations de production et les contrôles - Comprendre la qualification et la validation - Gérer déviations, changements, réclamations et rappels de lots Public : Responsables et techniciens de production pharmaceutique, assurance qualité, contrôle qualité, responsables réglementaires. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en assurance qualité pharmaceutique, praticien des bonnes pratiques de fabrication. Programme : #### Module 1 — Le cadre des BPF - Origines, référentiels et autorités - Système qualité pharmaceutique - Gestion du risque qualité - Responsabilités et personne qualifiée #### Module 2 — Ressources et environnement - Personnel : formation, hygiène, habilitation - Locaux : zones, flux, classes d'empoussièrement - Équipements : nettoyage, maintenance, étalonnage - Utilités : air, eau, vapeur #### Module 3 — Production et contrôle - Documentation : dossiers de lot, procédures - Prévention des contaminations croisées - Contrôle en cours de production - Contrôle qualité et libération des lots #### Module 4 — Maîtrise et amélioration - Qualification et validation - Déviations et actions correctives - Maîtrise des changements - Réclamations, rappels de lots et auto-inspections --- ### ISO 13485 : dispositifs médicaux URL : https://devroad.ma/formations/qhse/iso-13485-dispositifs-medicaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 6 mai 2027 · 8 novembre 2027 Mettre en place un système de management de la qualité conforme à l'ISO 13485 : exigences réglementaires, gestion du risque, maîtrise de la conception, production et traçabilité, surveillance après commercialisation et préparation à la certification. Objectifs : - Comprendre la logique et le champ de la norme ISO 13485 - Articuler exigences normatives et exigences réglementaires - Structurer le système de management de la qualité - Intégrer la gestion du risque tout au long du cycle de vie - Maîtriser la conception et le développement - Assurer la traçabilité, l'identification et la maîtrise de la production - Organiser la surveillance après commercialisation et la vigilance Public : Responsables qualité et réglementaires, ingénieurs, responsables de production de dispositifs médicaux, auditeurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en qualité et affaires réglementaires des dispositifs médicaux. Programme : #### Module 1 — Le référentiel ISO 13485 - Champ d'application et dispositifs concernés - Articulation avec l'ISO 9001 - Exigences réglementaires et mise sur le marché - Rôles et responsabilités #### Module 2 — Le système qualité - Documentation et dossier du dispositif médical - Ressources, compétences et environnement de travail - Gestion du risque (approche ISO 14971) - Processus et interactions #### Module 3 — Conception et production - Maîtrise de la conception et du développement - Validation des procédés et des logiciels - Identification, traçabilité et propreté des produits - Maîtrise des fournisseurs et des achats #### Module 4 — Surveillance et certification - Retours d'information et réclamations - Vigilance et actions correctives - Audits internes et revue de direction - Préparer l'audit de certification --- ## Management de l'énergie Maîtriser et réduire ses consommations énergétiques. ### Management de l'énergie (ISO 50001) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/management-de-lenergie-iso-50001 Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 13 octobre 2026 · 13 avril 2027 · 12 octobre 2027 Réduire durablement ses consommations : mettre en place un système de management de l'énergie selon l'ISO 50001, réaliser la revue énergétique, définir les indicateurs et la performance de référence, et piloter un plan d'actions d'efficacité énergétique. Objectifs : - Comprendre les enjeux du management de l'énergie - Maîtriser les exigences de la norme ISO 50001 - Réaliser une revue énergétique - Identifier les usages énergétiques significatifs - Définir les indicateurs et la situation énergétique de référence - Construire et piloter un plan d'actions d'efficacité énergétique - Préparer la certification et pérenniser les gains Public : Responsables énergie, responsables techniques et maintenance, responsables HSE, responsables industriels. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en efficacité énergétique et systèmes de management de l'énergie. Programme : #### Module 1 — Enjeux et cadre - Enjeux économiques et environnementaux - Le cadre réglementaire de l'efficacité énergétique - La norme ISO 50001 : structure et logique - Bénéfices attendus #### Module 2 — La revue énergétique - Collecter et analyser les données de consommation - Identifier les usages énergétiques significatifs - Facteurs pertinents et variables d'ajustement - Gisements d'économies #### Module 3 — Indicateurs et objectifs - Indicateurs de performance énergétique - Situation énergétique de référence - Objectifs et cibles - Mesure et vérification des gains #### Module 4 — Plan d'actions et système - Actions techniques et organisationnelles - Investissements et retour sur investissement - Sensibilisation et implication du personnel - Audit interne et certification --- ## Risques spécifiques & prévention terrain Prévenir les risques techniques sur le terrain. ### Prévention du risque de chute : travail en hauteur URL : https://devroad.ma/formations/qhse/travail-en-hauteur Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 octobre 2026 · 21 avril 2027 · 20 octobre 2027 Prévenir le premier risque d'accident grave : identifier les situations de travail en hauteur, appliquer les principes de prévention, choisir et utiliser les équipements de protection collective et individuelle, et organiser les interventions en sécurité. Objectifs : - Identifier les situations de travail en hauteur et leurs risques - Connaître les obligations réglementaires - Appliquer la hiérarchie des mesures de prévention - Choisir les protections collectives adaptées - Utiliser correctement les équipements de protection individuelle antichute - Vérifier et entretenir les équipements - Organiser et sécuriser une intervention en hauteur Public : Opérateurs, techniciens, responsables de maintenance, chefs de chantier, responsables HSE. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en prévention des risques professionnels, spécialiste du travail en hauteur. Programme : #### Module 1 — Le risque de chute - Statistiques et gravité des chutes de hauteur - Situations à risque - Obligations réglementaires - Responsabilités #### Module 2 — Prévenir par la protection collective - Hiérarchie des mesures de prévention - Garde-corps, plateformes, filets - Échafaudages et nacelles - Vérifications avant utilisation #### Module 3 — La protection individuelle antichute - Harnais, longes, absorbeurs, antichutes - Points d'ancrage et facteurs de chute - Port et réglage du harnais - Vérification et entretien des EPI #### Module 4 — Organiser l'intervention - Analyse des risques avant travaux - Autorisation et permis de travail - Procédure de sauvetage et évacuation - Mises en situation pratiques --- ### Travail en espaces confinés URL : https://devroad.ma/formations/qhse/espaces-confines Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 28 octobre 2026 · 28 avril 2027 · 27 octobre 2027 Intervenir en sécurité dans les espaces confinés : identifier les atmosphères dangereuses, appliquer la procédure d'entrée (mesures d'atmosphère, ventilation, permis), utiliser les équipements adaptés et organiser la surveillance et le sauvetage. Objectifs : - Identifier un espace confiné et ses dangers - Comprendre les risques d'atmosphère (asphyxie, toxicité, explosion) - Appliquer la procédure d'entrée en espace confiné - Réaliser et interpréter les mesures d'atmosphère - Mettre en œuvre la ventilation et la consignation - Utiliser les équipements de protection et de sauvetage - Organiser la surveillance et l'intervention d'urgence Public : Opérateurs, techniciens de maintenance, responsables HSE, surveillants, chefs d'équipe. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en prévention des risques professionnels, spécialiste des interventions en milieu confiné. Programme : #### Module 1 — Identifier le risque - Définition et exemples d'espaces confinés - Dangers spécifiques - Accidents typiques et retour d'expérience - Obligations et responsabilités #### Module 2 — Les atmosphères dangereuses - Manque d'oxygène et asphyxie - Gaz toxiques et inflammables - Appareils de détection et mesure - Interpréter les résultats et seuils #### Module 3 — La procédure d'entrée - Analyse de risques et permis d'entrée - Consignation et isolement - Ventilation et assainissement - Rôles : intervenant, surveillant, encadrement #### Module 4 — Équipements et secours - Protections respiratoires - Harnais, treuils et systèmes de récupération - Communication et surveillance permanente - Procédure de sauvetage et exercices --- ### Prévention du risque chimique URL : https://devroad.ma/formations/qhse/risque-chimique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 6 mai 2027 · 8 novembre 2027 Maîtriser les produits dangereux : lire et exploiter les étiquettes et fiches de données de sécurité, évaluer l'exposition, appliquer les règles de stockage et de manipulation, choisir les protections et réagir en cas de déversement ou d'intoxication. Objectifs : - Identifier les dangers des produits chimiques - Lire et exploiter une fiche de données de sécurité - Décoder l'étiquetage et les pictogrammes (SGH/CLP) - Évaluer l'exposition des salariés - Appliquer les règles de stockage et de compatibilité - Choisir les protections collectives et individuelles - Réagir en cas de déversement, d'incendie ou d'intoxication Public : Opérateurs, techniciens, magasiniers, responsables HSE, laboratoires, maintenance. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en prévention des risques chimiques, praticien de l'évaluation de l'exposition. Programme : #### Module 1 — Connaître les dangers - Nature des dangers (toxique, corrosif, inflammable, CMR) - Voies d'exposition et effets sur la santé - Étiquetage et pictogrammes - La fiche de données de sécurité #### Module 2 — Évaluer l'exposition - Inventaire des produits - Situations d'exposition - Valeurs limites d'exposition - Mesures et métrologie d'ambiance #### Module 3 — Maîtriser les risques - Substitution et réduction à la source - Ventilation et captage à la source - Stockage, compatibilités et rétention - Équipements de protection individuelle #### Module 4 — Réagir en cas d'incident - Déversement accidentel et kit anti-pollution - Incendie et produits chimiques - Premiers secours en cas d'intoxication - Consignes et exercices --- ### ATEX : atmosphères explosives URL : https://devroad.ma/formations/qhse/atex-atmospheres-explosives Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 novembre 2026 · 13 mai 2027 · 11 novembre 2027 Prévenir le risque d'explosion : comprendre les mécanismes ATEX, classer les zones à risque, choisir le matériel adapté, élaborer le document relatif à la protection contre les explosions et former le personnel intervenant. Objectifs : - Comprendre les mécanismes de l'explosion - Identifier les substances et situations à risque ATEX - Classer les zones à risque d'explosion - Choisir le matériel et les équipements adaptés aux zones - Élaborer le document de protection contre les explosions - Définir les règles d'intervention en zone ATEX - Former et habiliter le personnel intervenant Public : Responsables HSE, responsables maintenance, ingénieurs et techniciens, chefs d'installation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en prévention du risque explosion, praticien des zonages ATEX en industrie. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'explosion - Conditions de l'explosion (hexagone) - Gaz, vapeurs, poussières - Limites d'explosivité et sources d'inflammation - Accidents et retour d'expérience #### Module 2 — Classer les zones - Principes du zonage - Zones gaz et zones poussières - Méthodologie de classement - Plan de zonage et signalisation #### Module 3 — Matériel et mesures techniques - Catégories et modes de protection du matériel - Mise à la terre et électricité statique - Ventilation et inertage - Vérification et maintenance du matériel #### Module 4 — Organisation et document - Le document relatif à la protection contre les explosions - Permis de feu et travaux en zone - Consignes et formation du personnel - Contrôles périodiques --- ### Consignation et déconsignation (LOTO) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/consignation-et-deconsignation Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 novembre 2026 · 28 mai 2027 · 23 novembre 2027 Sécuriser les interventions sur les équipements : appliquer la procédure de consignation et de déconsignation, maîtriser les énergies dangereuses (électrique, mécanique, hydraulique, pneumatique, thermique), poser les dispositifs de verrouillage et vérifier l'absence d'énergie. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la consignation - Identifier les énergies dangereuses d'un équipement - Appliquer les étapes de la consignation - Poser les dispositifs de verrouillage et de condamnation - Vérifier l'absence effective d'énergie - Réaliser la déconsignation en sécurité - Formaliser la procédure et les documents associés Public : Techniciens de maintenance, électriciens, opérateurs, responsables HSE, chefs d'équipe. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en sécurité des interventions et maintenance industrielle. Programme : #### Module 1 — Enjeux et principes - Accidents liés aux énergies résiduelles - Le principe LOTO (verrouillage et étiquetage) - Rôles et responsabilités - Cadre réglementaire #### Module 2 — Identifier les énergies - Énergies électrique, mécanique, hydraulique, pneumatique, thermique - Énergies résiduelles et stockées - Analyse de l'équipement - Points de coupure #### Module 3 — Consigner et déconsigner - Les étapes de la consignation - Séparation, condamnation, dissipation, vérification - Cadenas, boîtes de consignation, étiquettes - La déconsignation et la remise en service --- ### Équipier de première intervention incendie URL : https://devroad.ma/formations/qhse/equipier-de-premiere-intervention-incendie Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 décembre 2026 · 3 juin 2027 · 2 décembre 2027 Réagir immédiatement face à un départ de feu : comprendre le comportement du feu, utiliser les moyens de première intervention (extincteurs, RIA), donner l'alerte, guider l'évacuation et appliquer les consignes de sécurité. Journée pratique avec exercices sur feux réels. Objectifs : - Comprendre le comportement du feu et les classes de feux - Identifier les risques d'incendie dans son établissement - Donner l'alerte et appliquer les consignes - Choisir et utiliser un extincteur adapté - Mettre en œuvre un robinet d'incendie armé - Participer à l'évacuation des personnes - Adopter les bons réflexes et connaître ses limites Public : Tout personnel désigné comme équipier de première intervention, agents de sécurité, encadrement. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en sécurité incendie, praticien des exercices sur feux réels. Programme : #### Module 1 — Comprendre le feu - Le triangle du feu et la combustion - Classes de feux et agents extincteurs - Propagation, fumées et toxicité - Risques dans l'établissement #### Module 2 — Alerter et intervenir - Consignes de sécurité et alarme - Donner l'alerte - Extincteurs : types et mise en œuvre - Robinets d'incendie armés #### Module 3 — Évacuer et s'exercer - Rôles : guide-file, serre-file - Cheminements et point de rassemblement - Exercices pratiques d'extinction sur feux réels - Limites de l'intervention et sécurité de l'équipier --- ### Conduite en sécurité des chariots élévateurs et engins de manutention URL : https://devroad.ma/formations/qhse/conduite-chariots-elevateurs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 février 2027 · 30 août 2027 Conduire en sécurité les engins de manutention : connaître les technologies et les règles de stabilité, maîtriser les vérifications avant prise de poste, appliquer les règles de circulation et de gerbage, et adopter les bons réflexes face aux situations à risque. Théorie et pratique sur engin. Objectifs : - Connaître les catégories d'engins et leurs usages - Comprendre les règles de stabilité et le diagramme de charge - Réaliser les vérifications avant prise de poste - Appliquer les règles de circulation et de manœuvre - Maîtriser les opérations de prise, de dépose et de gerbage - Identifier les situations à risque et les comportements interdits - Connaître ses obligations et les conditions d'autorisation de conduite Public : Caristes, magasiniers, préparateurs de commandes, agents de production, responsables logistiques. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en conduite d'engins de manutention et prévention des risques. Programme : #### Module 1 — Connaître l'engin - Catégories et technologies d'engins - Organes de sécurité et de commande - Diagramme de charge et centre de gravité - Règles de stabilité #### Module 2 — Vérifier et prendre son poste - Vérifications avant prise de poste - Défauts à signaler et interdiction d'utiliser - Batteries, recharge et énergie - Équipements de protection individuelle #### Module 3 — Circuler et manutentionner - Règles de circulation en entrepôt et en extérieur - Vitesse, visibilité et co-activité piétons - Prise, transport et dépose de charge - Gerbage, dégerbage et chargement de véhicules #### Module 4 — Situations à risque et pratique - Charges instables, sols dégradés, pentes - Comportements interdits et accidents typiques - Autorisation de conduite et responsabilités - Exercices pratiques sur engin --- ### Élingage et opérations de levage URL : https://devroad.ma/formations/qhse/elingage-et-levage Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 2 septembre 2027 Réaliser des opérations de levage en sécurité : choisir et vérifier les élingues et accessoires, calculer les efforts et les angles, élinguer correctement une charge, communiquer par gestes conventionnels et sécuriser la zone d'évolution. Objectifs : - Identifier les risques liés aux opérations de levage - Connaître les appareils de levage et leurs accessoires - Choisir l'élingue adaptée à la charge et à l'environnement - Calculer les efforts et l'incidence de l'angle d'élingage - Vérifier l'état des accessoires et les mettre au rebut si nécessaire - Élinguer, guider et déposer une charge en sécurité - Communiquer par gestes conventionnels et sécuriser la zone Public : Élingueurs, caristes, opérateurs de production, techniciens de maintenance, chefs d'équipe. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en levage et manutention, praticien de la prévention des risques industriels. Programme : #### Module 1 — Les risques du levage - Accidents typiques et gravité - Appareils de levage : ponts, potences, grues - Réglementation et vérifications périodiques - Responsabilités des intervenants #### Module 2 — Les accessoires d'élingage - Élingues câble, chaîne, textile - Crochets, manilles, anneaux, palonniers - Charge maximale d'utilisation et marquage - Contrôle, critères de rebut et stockage #### Module 3 — Élinguer correctement - Centre de gravité et équilibre de la charge - Modes d'élingage et angle des brins - Calcul des efforts dans les brins - Protection des arêtes vives #### Module 4 — Conduire l'opération - Préparer et sécuriser la zone - Gestes de commandement conventionnels - Levage, déplacement et dépose - Situations dégradées et interruption de l'opération --- ### Permis de feu et travaux par points chauds URL : https://devroad.ma/formations/qhse/permis-de-feu Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 mars 2027 · 21 septembre 2027 Sécuriser les travaux par points chauds : identifier les risques d'incendie et d'explosion liés au soudage, au meulage et au découpage, établir un permis de feu, préparer la zone, organiser la surveillance et gérer l'après-travaux. Objectifs : - Identifier les travaux par points chauds et leurs risques - Comprendre les mécanismes d'inflammation et de propagation - Établir et renseigner un permis de feu - Analyser les risques de la zone d'intervention - Préparer et sécuriser la zone avant intervention - Organiser la surveillance pendant et après les travaux - Réagir en cas de départ de feu Public : Techniciens de maintenance, soudeurs, chefs d'équipe, responsables HSE, entreprises extérieures, donneurs d'ordre. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en sécurité incendie et prévention des risques industriels. Programme : #### Module 1 — Le risque des points chauds - Travaux concernés : soudage, meulage, découpage - Sources d'inflammation et projections - Propagation et sinistres typiques - Responsabilités du donneur d'ordre et de l'intervenant #### Module 2 — Le permis de feu - Rôle, contenu et signataires - Analyse de risques de la zone - Mesures de prévention à prescrire - Durée de validité et annulation #### Module 3 — Sécuriser et surveiller - Préparer la zone : dégagement, protection, écrans - Moyens d'extinction à disposition - Surveillance pendant les travaux - Surveillance après travaux et rondes de contrôle --- ### Chargé d'évacuation : guide-file et serre-file URL : https://devroad.ma/formations/qhse/charge-devacuation Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 octobre 2026 · 7 avril 2027 · 6 octobre 2027 Organiser une évacuation en sécurité : connaître les consignes et les cheminements, tenir son rôle de guide-file ou de serre-file, vérifier les locaux, accompagner les personnes en difficulté et se regrouper au point de rassemblement. Journée avec exercice pratique. Objectifs : - Comprendre l'organisation de l'évacuation dans l'établissement - Identifier les signaux d'alarme et les consignes - Connaître les rôles de guide-file, serre-file et responsable d'évacuation - Guider les personnes vers les issues de secours - Vérifier les locaux et signaler les anomalies - Accompagner les personnes à mobilité réduite - Organiser le rassemblement et le comptage Public : Personnel désigné comme guide-file, serre-file ou responsable d'évacuation, encadrants, agents de sécurité. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en sécurité incendie et évacuation des établissements. Programme : #### Module 1 — L'évacuation : cadre et organisation - Pourquoi et quand évacuer - Alarme, alerte et consignes - Organisation et rôles dans l'établissement - Cheminements, issues et point de rassemblement #### Module 2 — Tenir son rôle - Le guide-file : conduire le groupe - Le serre-file : vérifier et fermer - Vérification des locaux et signalement - Accompagner les personnes en difficulté ou à mobilité réduite #### Module 3 — Mettre en pratique - Comportements à adopter et à éviter - Fumées, visibilité et déplacement - Rassemblement, comptage et compte rendu - Exercice pratique d'évacuation --- ### Management des risques industriels et sécurité des procédés URL : https://devroad.ma/formations/qhse/management-des-risques-industriels-et-securite-des-procedes Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Identifier et maîtriser les risques d'un site industriel : analyser les scénarios d'accident, évaluer la criticité, définir les barrières de sécurité et organiser la maîtrise dans le temps. Objectifs : - Comprendre les mécanismes des accidents industriels - Conduire une analyse des risques de procédé - Évaluer la criticité des scénarios - Définir des barrières de sécurité pertinentes - Organiser la maîtrise des risques dans l'exploitation - Alimenter le plan d'urgence à partir de l'analyse Public : Responsables HSE, ingénieurs procédés, responsables de production, techniciens sécurité. Prérequis : Aucun Intervenant : Ingénieur sécurité des procédés, expérience de sites industriels à risques. Programme : #### Module 1 — Comprendre le risque industriel - Danger, risque et scénario d'accident - Phénomènes dangereux et effets - Retour d'expérience sur accidents majeurs - Cadre réglementaire applicable #### Module 2 — Analyser - Méthodes d'analyse des risques de procédé - Analyse préliminaire et analyse détaillée - Arbres de défaillance et nœud papillon - Constitution et animation du groupe de travail #### Module 3 — Évaluer et réduire - Cotation de la gravité et de la probabilité - Acceptabilité et critères de décision - Barrières techniques et organisationnelles - Performance et fiabilité des barrières #### Module 4 — Maîtriser dans la durée - Maîtrise des modifications - Suivi des barrières et des points critiques - Formation et culture sécurité - Lien avec le plan d'urgence --- ### Risques industriels majeurs et atmosphères explosives URL : https://devroad.ma/formations/qhse/risques-industriels-majeurs-et-atmospheres-explosives Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Prévenir les risques d'explosion et les accidents majeurs : identifier les zones à risque, comprendre le classement, choisir les équipements adaptés et organiser la prévention. Objectifs : - Comprendre les mécanismes d'inflammation et d'explosion - Identifier les substances et situations à risque - Comprendre le classement des zones - Choisir des équipements adaptés aux zones - Définir les mesures de prévention et de protection - Organiser le travail en zone à risque Public : Responsables HSE, ingénieurs et techniciens de maintenance, chefs d'atelier, chargés de travaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Ingénieur sécurité industrielle, spécialiste du risque explosion. Programme : #### Module 1 — Le phénomène explosif - Conditions d'inflammation et hexagone de l'explosion - Gaz, vapeurs et poussières combustibles - Effets d'une explosion et retours d'expérience - Cadre réglementaire #### Module 2 — Classer les zones - Identification des sources de dégagement - Principes de classement des emplacements - Étendue des zones et documentation - Document relatif à la protection contre les explosions #### Module 3 — Équipements et installations - Modes de protection des matériels - Choix du matériel selon la zone - Mise à la terre et maîtrise de l'électricité statique - Ventilation et confinement #### Module 4 — Organisation - Permis de feu et travaux en zone - Consignes et formation du personnel - Maintenance en atmosphère explosive - Vérifications périodiques et traçabilité --- ### Sécurité incendie et prévention des explosions URL : https://devroad.ma/formations/qhse/securite-incendie-et-prevention-des-explosions Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Organiser la prévention du risque incendie : comprendre le développement du feu, appliquer les principes de conception, mettre en place moyens et consignes, organiser l'évacuation. Objectifs : - Comprendre le développement et la propagation d'un feu - Identifier les sources d'inflammation dans l'entreprise - Connaître les principes de conception et de compartimentage - Choisir et entretenir les moyens de secours - Organiser l'alarme, l'alerte et l'évacuation - Structurer la formation et les exercices Public : Responsables sécurité, chargés de prévention, responsables de site, équipiers de première intervention. Prérequis : Aucun Intervenant : Préventionniste incendie, expérience en établissements industriels et recevant du public. Programme : #### Module 1 — Le risque incendie - Triangle du feu et modes de propagation - Classes de feux et agents extincteurs - Effets des fumées sur les personnes - Statistiques et retours d'expérience #### Module 2 — Prévention et conception - Maîtrise des sources d'inflammation - Compartimentage et désenfumage - Stockage des produits combustibles - Installations électriques et thermiques #### Module 3 — Moyens de secours - Extincteurs, robinets et colonnes - Détection et alarme incendie - Vérifications périodiques et maintenance - Signalisation et plans d'intervention #### Module 4 — Organisation humaine - Consignes de sécurité et rôles - Équipes d'intervention et missions - Évacuation, points de rassemblement et guides-files - Exercices et retour d'expérience --- ### Exploitation des systèmes de sécurité incendie URL : https://devroad.ma/formations/qhse/exploitation-des-systemes-de-securite-incendie Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Exploiter et maintenir les installations de sécurité incendie : comprendre l'architecture d'un SSI, conduire l'exploitation courante, traiter les alarmes et organiser la maintenance. Objectifs : - Comprendre l'architecture d'un système de sécurité incendie - Identifier les fonctions de détection et de mise en sécurité - Conduire l'exploitation courante d'un SSI - Traiter les alarmes, dérangements et défauts - Organiser les essais et la maintenance - Tenir la documentation et le registre de sécurité Public : Techniciens de maintenance, agents de sécurité, exploitants de bâtiments, responsables techniques. Prérequis : Notions de base en sécurité incendie. Intervenant : Technicien spécialiste des systèmes de sécurité incendie. Programme : #### Module 1 — Architecture d'un SSI - Détection automatique et déclencheurs manuels - Équipement d'alarme et centralisateur - Fonctions de mise en sécurité - Catégories et niveaux d'équipement #### Module 2 — Exploitation - Prise de poste et vérification de l'état - Lecture des informations du tableau - Traitement d'une alarme feu - Gestion des dérangements et hors service #### Module 3 — Essais et maintenance - Essais périodiques obligatoires - Contrats de maintenance et intervenants - Traçabilité des interventions - Gestion des pièces et des alimentations #### Module 4 — Documentation et coordination - Registre de sécurité et dossier technique - Consignes d'exploitation - Coordination avec la gestion technique du bâtiment - Préparation des visites de contrôle --- ### Marchandises dangereuses et risque chimique URL : https://devroad.ma/formations/qhse/marchandises-dangereuses-et-risque-chimique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Maîtriser les risques liés aux produits chimiques : lire les étiquetages et les fiches de données, évaluer l'exposition, organiser le stockage et prévenir les incidents. Objectifs : - Identifier les dangers des produits chimiques utilisés - Lire un étiquetage et une fiche de données de sécurité - Évaluer l'exposition des salariés - Organiser un stockage conforme et sûr - Définir les protections collectives et individuelles - Préparer la réponse en cas de déversement ou d'exposition Public : Responsables HSE, magasiniers, opérateurs de production, responsables laboratoire. Prérequis : Aucun Intervenant : Préventeur spécialiste du risque chimique. Programme : #### Module 1 — Identifier les dangers - Classes de danger et pictogrammes - Étiquetage et mentions de danger - Fiche de données de sécurité : lecture utile - Inventaire des produits du site #### Module 2 — Évaluer les risques - Voies d'exposition et effets sur la santé - Évaluation de l'exposition au poste - Valeurs limites et mesurages - Produits les plus préoccupants #### Module 3 — Maîtriser - Substitution et réduction à la source - Ventilation et captage à la source - Stockage, rétention et incompatibilités - Équipements de protection individuelle #### Module 4 — Réagir - Conduite à tenir en cas de déversement - Premiers secours en cas d'exposition - Gestion des déchets chimiques - Formation et information du personnel --- ### Sécurité routière et prévention du risque routier URL : https://devroad.ma/formations/qhse/securite-routiere-et-prevention-du-risque-routier Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Réduire le risque routier professionnel : analyser les accidents, agir sur les déplacements, les véhicules et les comportements, et installer une démarche de prévention durable. Objectifs : - Mesurer l'ampleur du risque routier en entreprise - Analyser les accidents et leurs causes réelles - Agir sur l'organisation des déplacements - Gérer le parc de véhicules et son entretien - Sensibiliser les conducteurs aux comportements à risque - Structurer un plan de prévention du risque routier Public : Responsables HSE, gestionnaires de flotte, responsables logistique, managers d'équipes itinérantes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en prévention du risque routier professionnel. Programme : #### Module 1 — Comprendre le risque - Accidents de mission et de trajet - Coûts directs et indirects pour l'entreprise - Analyse des accidents survenus - Facteurs de risque récurrents #### Module 2 — Organiser les déplacements - Nécessité et alternatives au déplacement - Planification des tournées et temps de conduite - Communication au volant et protocoles - Gestion des situations dégradées #### Module 3 — Véhicules et équipements - Choix et adaptation des véhicules - Entretien préventif et contrôles - Chargement et arrimage - Équipements de sécurité embarqués #### Module 4 — Conducteurs et démarche - Comportements à risque et vigilance - Sensibilisation et formation continue - Charte et règles internes - Indicateurs et suivi du plan de prévention --- ### Sûreté et prévention de la malveillance URL : https://devroad.ma/formations/qhse/surete-et-prevention-de-la-malveillance Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Protéger un site contre les actes de malveillance : évaluer la vulnérabilité, concevoir les protections physiques et électroniques, organiser le contrôle d'accès et la surveillance. Objectifs : - Distinguer sûreté et sécurité et leurs enjeux - Évaluer la vulnérabilité d'un site - Concevoir une protection périmétrique adaptée - Organiser le contrôle d'accès des personnes et véhicules - Exploiter un système de vidéosurveillance - Structurer les consignes et la levée de doute Public : Responsables sûreté et sécurité, responsables de site, chefs d'équipe sécurité, facility managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sûreté, expérience de sites industriels et tertiaires. Programme : #### Module 1 — Analyser la menace - Typologie des actes de malveillance - Analyse de vulnérabilité d'un site - Scénarios et biens à protéger - Niveaux de protection et proportionnalité #### Module 2 — Protection physique - Protection périmétrique et retardement - Zonage et cloisonnement des accès - Éclairage et aménagements dissuasifs - Coordination avec la sécurité incendie #### Module 3 — Contrôle d'accès et vidéo - Gestion des accès et des habilitations - Accueil, visiteurs et prestataires - Conception d'un système de vidéosurveillance - Cadre juridique et protection des données #### Module 4 — Organisation humaine - Consignes et rondes - Détection d'intrusion et levée de doute - Conduite à tenir face à un incident - Traçabilité, main courante et retour d'expérience --- ## Gestion de crise & continuité Faire face à la crise et assurer la continuité d'activité. ### Gestion de crise QHSE URL : https://devroad.ma/formations/qhse/gestion-de-crise-qhse Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 décembre 2026 · 10 juin 2027 · 9 décembre 2027 Se préparer à l'accident majeur : organiser la cellule de crise, définir les rôles et les procédures d'alerte, gérer les premières heures, communiquer avec les autorités, les salariés et les médias, puis capitaliser après la crise. Objectifs : - Identifier les scénarios de crise QHSE de son organisation - Structurer un dispositif et une cellule de crise - Définir les rôles, l'alerte et les procédures - Piloter les premières heures d'une crise - Communiquer avec les autorités, les salariés et les médias - Organiser des exercices de crise - Capitaliser et tirer les enseignements Public : Responsables QHSE, dirigeants, responsables de site, membres de cellule de crise, responsables communication. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion de crise industrielle et sécurité des sites. Programme : #### Module 1 — Anticiper la crise - Typologie des crises QHSE (accident, pollution, incendie, sanitaire) - Scénarios et analyse de vulnérabilité - Plan d'urgence interne - Moyens et ressources #### Module 2 — Organiser la cellule de crise - Composition et rôles - Locaux, outils et moyens de communication - Procédures d'alerte et de mobilisation - Main courante et traçabilité #### Module 3 — Piloter la crise - Les premières heures : réflexes et priorités - Décider dans l'urgence et l'incertitude - Relation avec les secours et les autorités - Protection des personnes et de l'environnement #### Module 4 — Communiquer et capitaliser - Communiquer en interne - Communication de crise et médias - Sortie de crise - Retour d'expérience et plan d'amélioration --- ### Plan de continuité d'activité (PCA) URL : https://devroad.ma/formations/qhse/plan-de-continuite-activite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 décembre 2026 · 22 juin 2027 · 21 décembre 2027 Assurer la survie de l'activité face à un sinistre : identifier les activités critiques, réaliser le bilan d'impact, définir les stratégies de continuité et de repli, rédiger le PCA, le tester et le maintenir opérationnel. Objectifs : - Comprendre la démarche de continuité d'activité - Identifier les activités et ressources critiques - Réaliser un bilan d'impact sur l'activité - Définir les objectifs de reprise (délais, pertes acceptables) - Choisir les stratégies de continuité et de repli - Rédiger et structurer le plan de continuité - Tester, maintenir et faire vivre le PCA Public : Responsables QHSE, risk managers, DSI, responsables de site, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en continuité d'activité et gestion des risques. Programme : #### Module 1 — La démarche PCA - Enjeux et périmètre - Notions clés (sinistre, continuité, reprise) - Articulation avec la gestion de crise - Gouvernance du projet #### Module 2 — Analyser - Identifier les activités critiques - Bilan d'impact sur l'activité - Ressources indispensables (humaines, techniques, SI, fournisseurs) - Objectifs de délai et de perte de données #### Module 3 — Définir les stratégies - Solutions de repli et de secours - Continuité informatique et sauvegardes - Fournisseurs et sous-traitance critiques - Arbitrages coût-bénéfice #### Module 4 — Rédiger, tester, maintenir - Structure et contenu du PCA - Procédures et fiches réflexes - Exercices et tests - Mise à jour et amélioration continue --- ### Gestion de crise et réponse d'urgence URL : https://devroad.ma/formations/qhse/gestion-de-crise-et-reponse-d-urgence Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Se préparer à l'événement grave : construire une organisation de crise, armer une cellule, conduire les premières heures et rétablir l'activité. Objectifs : - Distinguer incident, urgence et crise - Construire une organisation et une cellule de crise - Élaborer les plans d'urgence et les fiches réflexes - Conduire les premières heures d'une crise - Organiser la communication de crise - Préparer le retour à la normale et capitaliser Public : Membres de cellules de crise, responsables HSE, dirigeants, responsables sécurité et continuité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion de crise, expérience d'exercices et de crises réelles. Programme : #### Module 1 — Anticiper - Scénarios de crise et vulnérabilités - Niveaux de gravité et déclenchement - Organisation et rôles de la cellule - Moyens, locaux et outils de crise #### Module 2 — Préparer les plans - Plans d'urgence et fiches réflexes - Annuaire de crise et chaîne d'alerte - Articulation avec les secours externes - Exercices et tests réguliers #### Module 3 — Conduire la crise - Qualification de la situation et premières décisions - Main courante et traçabilité - Rythme de réunion et prise de décision sous incertitude - Gestion de la fatigue et des relèves #### Module 4 — Communiquer et sortir de crise - Communication interne et externe - Relations avec les autorités et les médias - Critères et modalités de sortie de crise - Retour d'expérience et plan d'amélioration --- ## Sécurité BTP Prévenir les risques sur les chantiers de construction. ### Sécurité sur les chantiers BTP URL : https://devroad.ma/formations/qhse/securite-sur-les-chantiers-btp Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 décembre 2026 · 10 juin 2027 · 9 décembre 2027 Prévenir les accidents sur les chantiers : identifier les risques majeurs du BTP, organiser la prévention et la coordination entre entreprises, sécuriser les postes et les circulations, encadrer les travaux dangereux et animer la sécurité au quotidien. Objectifs : - Identifier les risques majeurs des chantiers de construction - Comprendre les responsabilités des acteurs (maître d'ouvrage, entreprises, encadrement) - Organiser la prévention et la coordination entre entreprises - Sécuriser les installations, les circulations et les postes de travail - Prévenir les chutes de hauteur et les risques d'effondrement - Encadrer les travaux dangereux et les engins de chantier - Animer la sécurité au quotidien et traiter les situations dangereuses Public : Conducteurs de travaux, chefs de chantier, chefs d'équipe, responsables HSE, maîtres d'ouvrage, coordonnateurs sécurité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en prévention des risques dans le BTP, praticien de la sécurité des chantiers. Programme : #### Module 1 — Les risques du chantier - Accidents typiques et gravité dans le BTP - Chutes de hauteur, ensevelissement, engins, électricité - Co-activité et entreprises extérieures - Responsabilités des acteurs #### Module 2 — Organiser la prévention - Analyse des risques avant travaux - Plan de prévention et coordination - Installations de chantier et circulations - Accueil sécurité des nouveaux arrivants #### Module 3 — Sécuriser les travaux - Échafaudages, protections collectives et EPI - Fouilles, tranchées et blindage - Engins de chantier et levage - Travaux électriques et travaux par points chauds #### Module 4 — Animer la sécurité - Quart d'heure sécurité et causeries - Visites de chantier et remontée des situations dangereuses - Traiter un écart et arrêter un travail dangereux - Analyse des accidents et retour d'expérience --- # Industrie, maintenance & production Maintenance préventive et GMAO, organisation de production, lean manufacturing, métrologie. 40 formations · https://devroad.ma/formations/industrie ## Lean & amélioration continue Éliminer les gaspillages et fiabiliser la production. ### Lean manufacturing — les fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/industrie/lean-manufacturing-fondamentaux Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Identifier et éliminer les gaspillages pour améliorer la performance des ateliers : comprendre l'état d'esprit Lean, maîtriser les outils de base (5S, VSM, standardisation) et lancer une dynamique d'amélioration continue. Une formation concrète, orientée terrain. Objectifs : - Comprendre les principes et l'état d'esprit Lean - Repérer les sources de gaspillage (les 7 mudas) - Analyser la valeur du point de vue du client - Mettre en œuvre les 5S et le management visuel - Cartographier les flux avec la VSM - Standardiser et fiabiliser les opérations - Lancer et animer une démarche d'amélioration continue Public : Responsables production, méthodes, qualité, maintenance, opérateurs référents. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en excellence opérationnelle, praticien Lean et amélioration continue en milieu industriel. Programme : #### Module 1 — Les principes du Lean - Origines et philosophie du Lean - La valeur vue par le client - Valeur ajoutée et non-valeur ajoutée #### Module 2 — Identifier les gaspillages - Les 7 gaspillages (mudas) - Mura (irrégularité) et muri (surcharge) - Le Gemba : aller voir sur le terrain #### Module 3 — Mettre de l'ordre : les 5S - Les 5 étapes : Trier, Ranger, Nettoyer, Standardiser, Respecter - Le management visuel - Lancer un chantier 5S #### Module 4 — Analyser les flux - La cartographie des flux de valeur (VSM) - Identifier les chantiers d'amélioration - Les indicateurs de performance (TRS…) #### Module 5 — Fiabiliser et standardiser - La standardisation du travail - La résolution de problèmes : PDCA, 5 pourquoi, Ishikawa - L'auto-qualité et les détrompeurs (poka-yoke) #### Module 6 — Faire vivre l'amélioration continue - Animer un chantier Kaizen - Le management de la performance au quotidien - Impliquer et responsabiliser les équipes - Construire sa feuille de route --- ### SMED : réduire les temps de changement de série URL : https://devroad.ma/formations/industrie/smed Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 janvier 2027 · 22 juillet 2027 Gagner en flexibilité et réduire les tailles de lots : analyser un changement de série, distinguer opérations internes et externes, les convertir et les rationaliser pour diviser les temps d'arrêt. Chantier pratique avec analyse vidéo d'un changement réel. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la réduction des temps de changement - Analyser un changement de série (film, chronométrage) - Distinguer opérations internes et externes - Convertir les opérations internes en opérations externes - Rationaliser et simplifier les opérations restantes - Standardiser le nouveau mode opératoire - Pérenniser les gains et déployer la démarche Public : Responsables production, techniciens méthodes, régleurs, agents de maîtrise, responsables amélioration continue. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en lean manufacturing, praticien des chantiers SMED en industrie. Programme : #### Module 1 — Enjeux et principes - Temps de changement, taille de lot et flexibilité - Impact sur les stocks et les délais - Les étapes de la méthode SMED - Indicateurs de départ #### Module 2 — Analyser l'existant - Filmer et chronométrer le changement - Décomposer les opérations - Distinguer interne et externe - Identifier les gaspillages #### Module 3 — Convertir et rationaliser - Externaliser les opérations possibles - Préparer en amont (outillages, réglages) - Simplifier fixations et réglages - Travailler en parallèle #### Module 4 — Standardiser et pérenniser - Nouveau mode opératoire standard - Former les régleurs - Suivre les temps et les écarts - Déployer sur d'autres équipements --- ### Kaizen et chantiers d'amélioration URL : https://devroad.ma/formations/industrie/kaizen-et-chantiers-amelioration Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 28 janvier 2027 · 2 août 2027 Animer des chantiers d'amélioration qui produisent des résultats rapides : préparer et cadrer un chantier kaizen, mobiliser l'équipe terrain, appliquer les outils lean, obtenir des gains en quelques jours et pérenniser les acquis. Objectifs : - Comprendre la philosophie kaizen - Sélectionner et cadrer un chantier d'amélioration - Préparer le chantier et constituer l'équipe - Animer un chantier terrain sur quelques jours - Utiliser les outils lean adaptés - Mesurer et valoriser les gains - Standardiser et pérenniser les résultats Public : Responsables production, animateurs d'amélioration continue, agents de maîtrise, ingénieurs méthodes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en lean manufacturing, animateur de chantiers kaizen en industrie. Programme : #### Module 1 — La philosophie kaizen - Amélioration continue et petits pas - Le rôle du terrain (gemba) - Kaizen et percées d'amélioration - Conditions de réussite #### Module 2 — Préparer le chantier - Choisir le périmètre et l'objectif - Constituer l'équipe pluridisciplinaire - Collecter les données de départ - Logistique et planning du chantier #### Module 3 — Animer sur le terrain - Observation et mesure au poste - Identifier les gaspillages - Générer et tester des solutions - Impliquer et faire adhérer les opérateurs #### Module 4 — Conclure et pérenniser - Mesurer et valoriser les gains - Standardiser les nouvelles pratiques - Plan d'action de suivi - Communiquer et essaimer --- ### Value Stream Mapping (VSM) URL : https://devroad.ma/formations/industrie/value-stream-mapping-vsm Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 février 2027 · 9 août 2027 Voir et transformer la chaîne de valeur : cartographier les flux physiques et d'information d'une famille de produits, mesurer les temps et les stocks, révéler les gaspillages et concevoir un flux cible avec sa feuille de route d'amélioration. Objectifs : - Comprendre la logique de la cartographie de la chaîne de valeur - Choisir une famille de produits à cartographier - Collecter les données terrain (temps, stocks, effectifs) - Représenter le flux physique et le flux d'information - Calculer le temps d'écoulement et le taux de valeur ajoutée - Concevoir la cartographie de l'état futur - Construire la feuille de route de transformation Public : Ingénieurs et techniciens méthodes, responsables production, animateurs lean, supply chain managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en lean manufacturing, praticien de la VSM en industrie. Programme : #### Module 1 — Principes de la VSM - Chaîne de valeur et flux - Symboles et conventions - Choisir la famille de produits - Périmètre de la cartographie #### Module 2 — Cartographier l'état actuel - Collecter les données au terrain - Temps de cycle, temps de changement, taux de disponibilité - Stocks et en-cours - Flux d'information et de pilotage #### Module 3 — Analyser - Temps d'écoulement et valeur ajoutée - Identifier les gaspillages et les goulots - Takt time et rythme client - Repérer les leviers #### Module 4 — Concevoir l'état futur - Principes du flux tiré et lissé - Kanban, supermarchés, processus régulateur - Dessiner l'état futur - Feuille de route et plan de chantiers --- ### Management visuel et animation à intervalle court URL : https://devroad.ma/formations/industrie/management-visuel-et-aic Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 7 décembre 2027 Piloter la performance au plus près du terrain : concevoir des panneaux de management visuel utiles, animer les points quotidiens à intervalle court, faire remonter et traiter les problèmes rapidement, et ancrer les rituels dans la durée. Objectifs : - Comprendre les principes et les bénéfices du management visuel - Concevoir un panneau de pilotage utile et lisible - Choisir les indicateurs affichés au poste et à l'atelier - Structurer une animation à intervalle court - Animer un point quotidien efficace et court - Faire remonter, qualifier et traiter les problèmes - Ancrer les rituels et mesurer leur efficacité Public : Agents de maîtrise, chefs d'équipe, responsables production, animateurs d'amélioration continue, managers de proximité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en lean management et animation de la performance terrain. Programme : #### Module 1 — Le management visuel - Rendre visible la performance et les écarts - Ce qu'un bon panneau contient et ne contient pas - Indicateurs par niveau (poste, ligne, atelier) - Erreurs classiques : trop d'information, données obsolètes #### Module 2 — Concevoir le panneau - Choisir les indicateurs utiles à l'action - Sécurité, qualité, délai, coût - Standards, plannings et suivi des actions - Mise à jour : qui, quand, comment #### Module 3 — Animer à intervalle court - Principes et cadence des points - Structure et durée d'un point quotidien - Rôles de l'animateur et des participants - Escalade vers le niveau supérieur #### Module 4 — Traiter et ancrer - Qualifier un problème et déclencher l'action - Résolution rapide et actions immédiates - Suivi des actions et bouclage - Auditer les rituels et les faire durer --- ## Gestion de production Optimiser flux, délais et coûts. ### Gestion de production URL : https://devroad.ma/formations/industrie/gestion-de-production Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Comprendre et piloter la gestion de production pour optimiser les flux, les délais et les coûts. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la gestion de production - Connaître les modes de production - Planifier la production - Gérer les flux et les stocks - Piloter la performance - Aborder l'amélioration continue Public : Responsables et techniciens de production, méthodes, supply chain. Prérequis : Notions industrielles. Intervenant : Consultant en gestion industrielle et production, expérience terrain. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux - Les enjeux de la production - Les modes de production - Les indicateurs #### Module 2 — Planifier - La prévision et le plan industriel (notions) - Le calcul des besoins (MRP) - L'ordonnancement #### Module 3 — Gérer les flux - Les flux poussés et tirés - La gestion des stocks et en-cours - Les goulots d'étranglement #### Module 4 — Piloter et améliorer - La performance (TRS) - Le lean (introduction) - L'amélioration continue --- ### Ordonnancement et planification de production URL : https://devroad.ma/formations/industrie/ordonnancement-et-planification-de-production Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 mars 2027 · 20 septembre 2027 Organiser la production au plus juste : construire le plan de production, ordonnancer les ordres de fabrication, gérer les capacités et les priorités, réagir aux aléas et tenir les délais tout en maîtrisant les en-cours. Objectifs : - Situer les niveaux de planification de la production - Construire le programme directeur de production - Ordonnancer les ordres de fabrication - Gérer les capacités et les charges - Arbitrer les priorités et les urgences - Réagir aux aléas et replanifier - Piloter les délais et les en-cours Public : Responsables production, planificateurs, ordonnanceurs, responsables méthodes, agents de maîtrise. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion de production et planification industrielle. Programme : #### Module 1 — Les niveaux de planification - Du plan industriel et commercial à l'ordonnancement - Programme directeur de production - Horizon, maille et périodicité - Données techniques nécessaires #### Module 2 — Charges et capacités - Calcul des charges - Capacité disponible et goulots - Lissage et adéquation charge-capacité - Décisions d'ajustement #### Module 3 — Ordonnancer - Règles de priorité et jalonnement - Ordonnancement au plus tôt / au plus tard - Gestion des files d'attente et des en-cours - Suivi d'avancement #### Module 4 — Piloter au quotidien - Gérer les aléas et les urgences - Replanifier sans désorganiser - Communiquer avec les clients internes - Indicateurs de tenue des délais --- ### MRP et calcul des besoins (MRP2) URL : https://devroad.ma/formations/industrie/mrp-et-calcul-des-besoins Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 mars 2027 · 28 septembre 2027 Maîtriser la planification des besoins : exploiter nomenclatures et gammes, calculer les besoins bruts et nets, gérer les délais d'obtention et les stocks de sécurité, et comprendre la logique MRP2 jusqu'au calcul des charges. Objectifs : - Comprendre la logique et les prérequis du MRP - Fiabiliser les données techniques (nomenclatures, gammes, stocks) - Calculer les besoins bruts et les besoins nets - Gérer délais d'obtention, lots et stocks de sécurité - Interpréter et traiter les messages du calcul - Comprendre le MRP2 et le calcul des charges - Piloter et fiabiliser le processus dans la durée Public : Planificateurs, gestionnaires de production, approvisionneurs, responsables méthodes, utilisateurs d'ERP. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion de production et systèmes ERP/GPAO. Programme : #### Module 1 — Les fondements du MRP - Besoins indépendants et dépendants - Prérequis et données de base - Nomenclatures et gammes - Fiabilité des stocks et des paramètres #### Module 2 — Le calcul des besoins - Besoins bruts et besoins nets - Décalage des délais d'obtention - Politiques de lotissement - Stocks de sécurité #### Module 3 — Exploiter les résultats - Ordres proposés, fermes, lancés - Messages d'exception et actions - Reprogrammer et arbitrer - Erreurs fréquentes #### Module 4 — Du MRP au MRP2 - Calcul des charges détaillées - Boucle de rétroaction capacité - Intégration à l'ERP - Fiabiliser et piloter le processus --- ### Management d'atelier et animation d'équipe de production URL : https://devroad.ma/formations/industrie/management-atelier-et-animation-equipe Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 octobre 2026 · 7 avril 2027 · 6 octobre 2027 Animer une équipe de production au quotidien : conduire les points d'équipe, piloter les indicateurs au poste, faire respecter sécurité et qualité, gérer les aléas et impliquer les opérateurs dans l'amélioration continue. Objectifs : - Clarifier le rôle du manager d'atelier - Organiser et répartir le travail au quotidien - Animer les rituels d'équipe (brief, débrief) - Piloter par le management visuel et les indicateurs - Faire respecter les règles de sécurité et de qualité - Gérer les aléas et les tensions - Impliquer les opérateurs dans l'amélioration continue Public : Chefs d'équipe, agents de maîtrise, contremaîtres, responsables d'atelier, superviseurs de production. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management industriel, ancien responsable de production. Programme : #### Module 1 — Le rôle du manager d'atelier - Concilier production, sécurité et qualité - Légitimité et posture terrain - Relais entre la direction et les opérateurs - Organiser sa journée #### Module 2 — Animer l'équipe au quotidien - Le brief et le débrief d'équipe - Donner des consignes claires - Répartir le travail et suivre l'avancement - Communiquer dans le bruit et l'urgence #### Module 3 — Piloter la performance - Management visuel et tableaux d'atelier - Indicateurs de production (TRS, qualité, sécurité) - Analyser les écarts avec l'équipe - Réagir aux aléas #### Module 4 — Faire progresser - Impliquer les opérateurs dans l'amélioration - Traiter les problèmes au poste - Former et développer les compétences - Gérer les tensions et recadrer --- ### Piloter le TRS et l'efficacité des équipements URL : https://devroad.ma/formations/industrie/piloter-le-trs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Mesurer et améliorer le rendement des machines : calculer correctement le TRS, décomposer les pertes (disponibilité, performance, qualité), fiabiliser la collecte des données, analyser les arrêts et conduire les chantiers d'amélioration. Objectifs : - Comprendre la logique et les composantes du TRS - Calculer le TRS et ses trois taux - Décomposer et catégoriser les pertes - Fiabiliser la collecte des données d'arrêts - Analyser les arrêts et identifier les pertes majeures - Prioriser et conduire les chantiers d'amélioration - Piloter le TRS dans la durée et éviter les dérives de mesure Public : Responsables production, agents de maîtrise, techniciens méthodes, responsables maintenance, animateurs d'amélioration continue. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en performance industrielle et amélioration continue. Programme : #### Module 1 — Comprendre le TRS - Temps d'ouverture, temps requis, temps utile - Les trois taux : disponibilité, performance, qualité - Calcul et interprétation du TRS - Indicateurs voisins et pièges de définition #### Module 2 — Mesurer les pertes - Les grandes familles de pertes - Arrêts propres et arrêts induits - Micro-arrêts et ralentissements - Fiabiliser la saisie et la collecte des données #### Module 3 — Analyser - Pareto des pertes et des arrêts - Remonter aux causes racines - Analyser les micro-arrêts - Impliquer les opérateurs dans l'analyse #### Module 4 — Améliorer et pérenniser - Prioriser les chantiers à plus fort gain - Actions techniques, organisationnelles et humaines - Suivi visuel et animation du TRS - Éviter la manipulation de l'indicateur --- ### Logistique interne et approvisionnement des lignes URL : https://devroad.ma/formations/industrie/logistique-interne-et-approvisionnement-des-lignes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 15 novembre 2027 Alimenter la production sans rupture ni surstock : concevoir les flux internes, dimensionner les bords de ligne, mettre en place le kanban et les tournées de distribution, et fiabiliser l'approvisionnement des postes. Objectifs : - Comprendre le rôle de la logistique interne dans la performance de production - Cartographier les flux internes et les points de stockage - Concevoir et dimensionner les bords de ligne - Mettre en place un système de rappel par kanban - Organiser les tournées d'approvisionnement des postes - Fiabiliser les quantités et prévenir les ruptures - Piloter la performance de la logistique interne Public : Responsables logistiques et production, agents de maîtrise, magasiniers, techniciens méthodes, responsables supply chain. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en logistique industrielle et lean manufacturing. Programme : #### Module 1 — Les flux internes - Rôle et enjeux de la logistique interne - Cartographier les flux du magasin à la ligne - Points de stockage et en-cours - Pertes liées aux ruptures et aux surstocks #### Module 2 — Concevoir les bords de ligne - Dimensionner les emplacements au poste - Ergonomie et accessibilité - Conditionnements et unités de manutention - Identification et adressage #### Module 3 — Kanban et tournées - Principe du flux tiré et du rappel - Dimensionner les boucles kanban - Tournées d'approvisionnement régulières - Synchronisation avec le rythme de production #### Module 4 — Fiabiliser et piloter - Fiabilité des quantités et des références - Traiter les ruptures et les urgences - Indicateurs de la logistique interne - Amélioration continue des flux --- ## Maintenance industrielle Disponibilité des équipements et TPM. ### Maintenance industrielle et TPM URL : https://devroad.ma/formations/industrie/maintenance-industrielle-tpm Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Structurer la maintenance industrielle et déployer la TPM pour améliorer la disponibilité des équipements. Objectifs : - Comprendre la fonction maintenance - Distinguer les types de maintenance - Mettre en place la maintenance préventive - Déployer la TPM - Améliorer le TRS - Piloter la maintenance Public : Responsables et techniciens de maintenance, production, méthodes. Prérequis : Notions industrielles. Intervenant : Consultant en performance industrielle, expérience terrain en production et maintenance. Programme : #### Module 1 — La fonction maintenance - Les enjeux - Les types de maintenance (corrective, préventive) - L'organisation #### Module 2 — La maintenance préventive - La préventive systématique et conditionnelle - Les plans de maintenance - La GMAO (notions) #### Module 3 — La TPM - Les principes - L'automaintenance - La chasse aux pertes #### Module 4 — Piloter - Le TRS - Les indicateurs de maintenance - L'amélioration continue --- ### Maintenance préventive et GMAO URL : https://devroad.ma/formations/industrie/maintenance-preventive-et-gmao Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 février 2027 · 18 août 2027 Passer du curatif au préventif : construire un plan de maintenance préventive, définir les gammes et les périodicités, structurer le parc et les données, puis exploiter une GMAO pour planifier, suivre et analyser les interventions. Objectifs : - Distinguer les types de maintenance - Construire un plan de maintenance préventive - Définir gammes, périodicités et criticité des équipements - Structurer le parc et l'arborescence technique - Choisir et paramétrer une GMAO - Planifier et suivre les interventions - Exploiter les données pour améliorer le plan Public : Responsables et techniciens de maintenance, méthodes maintenance, responsables techniques. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en maintenance industrielle, praticien du déploiement de GMAO. Programme : #### Module 1 — Structurer la maintenance - Maintenance corrective, préventive, conditionnelle - Coûts de la maintenance et de la défaillance - Criticité des équipements - Organisation de la fonction maintenance #### Module 2 — Construire le plan préventif - Analyse des équipements et des défaillances - Gammes de maintenance et opérations - Déterminer les périodicités - Ressources et charge de travail #### Module 3 — La GMAO - Fonctions d'une GMAO - Arborescence technique et référentiel - Gestion des stocks de pièces de rechange - Choisir et déployer une solution #### Module 4 — Piloter et améliorer - Planification et ordonnancement des interventions - Bons de travaux et historiques - Indicateurs de maintenance - Optimiser le plan à partir des retours --- ### Maintenance conditionnelle et prédictive URL : https://devroad.ma/formations/industrie/maintenance-conditionnelle-et-predictive Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 février 2027 · 30 août 2027 Intervenir au bon moment grâce à la surveillance : mettre en place la maintenance conditionnelle, exploiter les techniques d'analyse (vibrations, thermographie, analyse d'huile, ultrasons) et évoluer vers la maintenance prédictive assistée par la donnée. Objectifs : - Comprendre les principes de la maintenance conditionnelle - Identifier les équipements candidats à la surveillance - Maîtriser les principales techniques d'analyse - Interpréter les mesures et détecter les dérives - Définir les seuils d'alarme et les actions - Introduire la maintenance prédictive et les capteurs connectés - Évaluer le retour sur investissement de la démarche Public : Responsables et techniciens de maintenance, ingénieurs fiabilité, responsables techniques. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en maintenance industrielle et fiabilité, praticien de l'analyse vibratoire. Programme : #### Module 1 — Principes et enjeux - Du préventif systématique au conditionnel - Courbe de dégradation et fenêtre d'intervention - Choisir les équipements à surveiller - Gains attendus #### Module 2 — Les techniques de surveillance - Analyse vibratoire - Thermographie infrarouge - Analyse des lubrifiants - Ultrasons et contrôle électrique #### Module 3 — Interpréter et décider - Collecte et périodicité des mesures - Seuils et niveaux d'alarme - Diagnostiquer une dérive - Déclencher et planifier l'intervention #### Module 4 — Vers le prédictif - Capteurs connectés et acquisition continue - Données et algorithmes de prédiction - Intégration à la GMAO - Retour sur investissement et déploiement --- ### Fiabilité industrielle (MTBF, MTTR, disponibilité) URL : https://devroad.ma/formations/industrie/fiabilite-industrielle-mtbf-mttr Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 mars 2027 · 1 septembre 2027 Mesurer et améliorer la performance des équipements : calculer et interpréter MTBF, MTTR et taux de disponibilité, analyser les défaillances, exploiter les historiques et bâtir des plans de fiabilisation orientés résultats. Objectifs : - Maîtriser les notions de fiabilité, maintenabilité et disponibilité - Calculer et interpréter MTBF, MTTR et taux de disponibilité - Exploiter les historiques de pannes - Analyser les défaillances et leurs causes racines - Utiliser les lois de fiabilité et la courbe en baignoire - Hiérarchiser les équipements et les actions - Construire un plan de fiabilisation Public : Ingénieurs et responsables maintenance, ingénieurs fiabilité, responsables production, méthodes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en fiabilité et maintenance industrielle. Programme : #### Module 1 — Les notions clés - Fiabilité, maintenabilité, disponibilité - Taux de défaillance et courbe en baignoire - MTBF, MTTR, MTTF - Le TRS et ses composantes #### Module 2 — Exploiter les données - Historiques de pannes et qualité des données - Collecte et codification des défaillances - Analyse de Pareto des pannes - Coûts d'indisponibilité #### Module 3 — Analyser les défaillances - Modes et causes de défaillance - Analyse des causes racines - AMDEC moyen - Défaillances récurrentes #### Module 4 — Fiabiliser - Actions techniques et organisationnelles - Maintenance basée sur la fiabilité - Plan de fiabilisation et priorités - Suivi des indicateurs et des gains --- ### Responsable maintenance URL : https://devroad.ma/formations/industrie/responsable-maintenance Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 9 septembre 2027 Piloter la fonction maintenance : organiser le service, gérer les hommes et les compétences, construire et défendre son budget, piloter les indicateurs, gérer les pièces de rechange et la sous-traitance, et engager la performance dans la durée. Objectifs : - Situer le rôle et les missions du responsable maintenance - Organiser et structurer le service maintenance - Manager et développer les compétences de l'équipe - Construire et suivre le budget de maintenance - Piloter la performance par les indicateurs - Gérer les pièces de rechange et les approvisionnements - Encadrer la sous-traitance et les prestataires Public : Responsables maintenance, futurs responsables, chefs d'équipe maintenance, responsables techniques. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de la maintenance, ancien responsable maintenance en industrie. Programme : #### Module 1 — La fonction maintenance - Missions et positionnement - Organisation du service et interfaces - Politique de maintenance - Relations avec la production #### Module 2 — Manager l'équipe - Organiser le travail et les astreintes - Compétences et habilitations - Animer et motiver les techniciens - Sécurité des interventions #### Module 3 — Piloter économiquement - Construire le budget de maintenance - Coûts directs et coûts d'indisponibilité - Arbitrages investissement / réparation - Défendre son budget #### Module 4 — Piloter la performance - Indicateurs et tableau de bord - Gestion des pièces de rechange - Sous-traitance : cahier des charges et suivi - Plan de progrès du service --- ### Optimisation des coûts et des stocks de maintenance URL : https://devroad.ma/formations/industrie/optimisation-des-couts-et-des-stocks-de-maintenance Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Réduire le coût de la maintenance sans dégrader la disponibilité : analyser la structure de coûts, dimensionner le magasin de pièces et arbitrer entre stock, contrat et réparation. Objectifs : - Analyser la structure des coûts de maintenance - Identifier les gisements d'économies réalistes - Dimensionner le stock de pièces de rechange - Classer les pièces selon leur criticité - Arbitrer entre stock, contrat et approvisionnement d'urgence - Piloter le budget et les indicateurs de maintenance Public : Responsables maintenance, magasiniers techniques, méthodes maintenance, contrôleurs de gestion industriels. Prérequis : Aucun Intervenant : Responsable maintenance expérimenté, spécialiste des méthodes et des coûts. Programme : #### Module 1 — Comprendre les coûts - Coûts directs, indirects et coûts d'indisponibilité - Répartition par type de maintenance - Analyse des équipements les plus coûteux - Coût du cycle de vie #### Module 2 — Le magasin de pièces - Criticité des pièces et conséquence d'une rupture - Classification et politique de stock - Quantités, seuils et réapprovisionnement - Fiabilité des données et inventaires #### Module 3 — Arbitrer - Stocker, contractualiser ou réparer - Mutualisation entre sites - Standardisation et réduction des références - Traitement des pièces dormantes #### Module 4 — Piloter - Construction du budget de maintenance - Indicateurs de coût et de disponibilité - Suivi des écarts et arbitrages - Plan de progrès pluriannuel --- ## Six Sigma Démarche DMAIC et performance. ### Six Sigma — préparation Green Belt URL : https://devroad.ma/formations/industrie/six-sigma-green-belt Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Maîtriser la démarche Six Sigma et la méthode DMAIC, en préparation à la certification Green Belt. Objectifs : - Comprendre la démarche Six Sigma - Maîtriser la méthode DMAIC - Définir et mesurer un problème - Analyser les causes - Mettre en œuvre des améliorations - Pérenniser les gains Public : Responsables qualité, production, méthodes, chefs de projet amélioration. Prérequis : Notions de statistiques de base. Intervenant : Consultant en excellence opérationnelle et qualité industrielle, praticien Lean Six Sigma. Programme : #### Module 1 — La démarche Six Sigma - Les principes - La variabilité et la performance - Les rôles (ceintures) #### Module 2 — Définir et mesurer - La définition du projet - La voix du client - La mesure et la capabilité #### Module 3 — Analyser - La recherche des causes - Les outils statistiques - La validation des causes #### Module 4 — Améliorer et contrôler - Les solutions - Le plan de contrôle - La pérennisation et la préparation à la certification --- ### Six Sigma — préparation Yellow Belt URL : https://devroad.ma/formations/industrie/six-sigma-yellow-belt Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 S'initier au Six Sigma et contribuer aux projets d'amélioration : comprendre la démarche DMAIC, maîtriser les outils de base de la mesure et de l'analyse, et participer efficacement à un projet piloté par un Green Belt. Une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Comprendre la philosophie et les enjeux du Six Sigma - Maîtriser les étapes de la démarche DMAIC - Contribuer à la définition et au cadrage d'un projet - Participer à la collecte et à la mesure des données - Utiliser les outils de base d'analyse - Contribuer à la mise en œuvre des améliorations - Se situer dans une équipe projet Six Sigma Public : Opérateurs, techniciens, agents de maîtrise, membres d'équipes projet amélioration. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant certifié Six Sigma, praticien du déploiement en industrie. Programme : #### Module 1 — Comprendre le Six Sigma - Origines et principes - Variabilité et notion de sigma - Rôles : Yellow, Green, Black Belt - Bénéfices et cas d'usage #### Module 2 — Définir et mesurer - Charte projet et périmètre - Voix du client et CTQ - Cartographie du processus (SIPOC) - Plan de collecte et fiabilité des données #### Module 3 — Analyser - Outils graphiques (Pareto, histogrammes) - Diagramme d'Ishikawa et 5 pourquoi - Identifier les causes racines - Valider par les données #### Module 4 — Améliorer et contrôler - Générer et sélectionner des solutions - Mettre en œuvre et tester - Standardiser - Suivre et pérenniser les gains --- ### Six Sigma — préparation Black Belt URL : https://devroad.ma/formations/industrie/six-sigma-black-belt Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 janvier 2027 · 19 juillet 2027 Piloter des projets Six Sigma complexes : maîtriser les outils statistiques avancés (tests d'hypothèses, plans d'expériences, régression), diriger une équipe projet et déployer la démarche dans l'entreprise. Trois jours intensifs préparant à la certification ; une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Maîtriser la démarche DMAIC dans des projets complexes - Utiliser les outils statistiques avancés - Conduire des tests d'hypothèses et interpréter les résultats - Mettre en œuvre des plans d'expériences - Analyser des relations par la régression - Piloter une équipe projet et des Green Belts - Déployer et animer la démarche Six Sigma dans l'entreprise Public : Green Belts expérimentés, ingénieurs, responsables qualité et amélioration continue. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant certifié Six Sigma Black Belt, praticien du déploiement industriel. Programme : #### Module 1 — Cadrer un projet complexe - Sélection et priorisation des projets - Charte, périmètre et gains attendus - Analyse du système de mesure (MSA) - Capabilité initiale #### Module 2 — Analyse statistique avancée - Statistique inférentielle et intervalles de confiance - Tests d'hypothèses (moyennes, variances, proportions) - ANOVA - Interpréter et conclure #### Module 3 — Optimiser - Régression et corrélation - Plans d'expériences : principes et construction - Analyse des effets et interactions - Optimisation des réglages #### Module 4 — Contrôler et piloter - Plan de contrôle et cartes de contrôle - Pérenniser les gains - Animer et coacher les Green Belts - Déploiement et gouvernance du programme --- ### Excellence opérationnelle : Lean et Six Sigma URL : https://devroad.ma/formations/industrie/excellence-operationnelle-lean-et-six-sigma Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Combiner la réduction des gaspillages et la maîtrise de la variabilité : structurer une démarche d'amélioration, conduire un chantier et pérenniser les gains. Objectifs : - Comprendre la complémentarité du Lean et du Six Sigma - Identifier les gaspillages et la variabilité d'un processus - Structurer un chantier selon une démarche rigoureuse - Utiliser les outils d'analyse adaptés à chaque étape - Mettre en œuvre et vérifier les améliorations - Pérenniser les gains et étendre la démarche Public : Responsables production, ingénieurs méthodes, responsables qualité, animateurs d'amélioration continue. Prérequis : Aucun Intervenant : Praticien Lean Six Sigma, expérience de chantiers industriels et de services. Programme : #### Module 1 — Les deux approches - Principes du Lean et chasse aux gaspillages - Principes du Six Sigma et variabilité - Complémentarité et cas d'usage - Structuration d'une démarche d'entreprise #### Module 2 — Définir et mesurer - Cadrage du chantier et enjeux chiffrés - Cartographie du processus et flux de valeur - Système de mesure et fiabilité des données - État initial et capabilité #### Module 3 — Analyser et améliorer - Recherche des causes racines - Analyse statistique des données - Génération et test des solutions - Mise en œuvre et gestion du changement #### Module 4 — Contrôler et pérenniser - Plan de surveillance et cartes de contrôle - Standardisation des nouvelles pratiques - Mesure des gains et validation - Déploiement à d'autres périmètres --- ## GPAO Piloter la production avec l'outil. ### GPAO — gestion de production assistée URL : https://devroad.ma/formations/industrie/gpao-gestion-production Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Comprendre et exploiter un système de GPAO pour piloter la production et les flux. Objectifs : - Comprendre le rôle de la GPAO - Maîtriser les données techniques - Gérer les nomenclatures et gammes - Planifier la production - Suivre les ordres de fabrication - Exploiter les indicateurs Public : Responsables production, méthodes, planification, ADV industriel. Prérequis : Notions de gestion de production. Intervenant : Consultant en performance industrielle, expérience terrain en production et maintenance. Programme : #### Module 1 — La GPAO - Le rôle et les enjeux - La place dans le système d'information - Les fonctionnalités #### Module 2 — Les données techniques - Les articles - Les nomenclatures - Les gammes #### Module 3 — Planifier - Le calcul des besoins (MRP) - L'ordonnancement - Le lancement #### Module 4 — Suivre et piloter - Le suivi de fabrication - Les stocks et en-cours - Les indicateurs --- ## Métrologie Fiabilité des mesures et conformité. ### Métrologie industrielle URL : https://devroad.ma/formations/industrie/metrologie-industrielle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Maîtriser les principes de la métrologie pour garantir la fiabilité des mesures et la conformité des produits. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la métrologie - Maîtriser le vocabulaire - Gérer les instruments de mesure - Comprendre l'étalonnage et la vérification - Évaluer l'incertitude - Organiser la fonction métrologie Public : Techniciens et responsables qualité, laboratoire, production, métrologie. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en excellence opérationnelle et qualité industrielle, praticien Lean Six Sigma. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux - Les enjeux - Le vocabulaire de la métrologie - Les unités et références #### Module 2 — Les instruments - Le parc d'instruments - Le suivi - Les conditions d'utilisation #### Module 3 — Étalonnage et vérification - L'étalonnage - La vérification - La traçabilité métrologique #### Module 4 — Incertitude et organisation - L'estimation de l'incertitude - La confirmation métrologique - La gestion de la fonction métrologie --- ### Contrôle non destructif (CND) — initiation URL : https://devroad.ma/formations/industrie/controle-non-destructif Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 octobre 2026 · 7 avril 2027 · 6 octobre 2027 Découvrir les méthodes de contrôle sans endommager la pièce : ressuage, magnétoscopie, ultrasons, radiographie et courants de Foucault. Comprendre le principe, le domaine d'emploi, les limites et la qualification des opérateurs. Objectifs : - Comprendre le rôle et les enjeux du contrôle non destructif - Identifier les principales méthodes et leur principe - Choisir la méthode adaptée au matériau et au défaut recherché - Comprendre le déroulement d'un contrôle par ressuage et par magnétoscopie - Comprendre le contrôle par ultrasons et par radiographie - Interpréter un rapport de contrôle et les critères d'acceptation - Comprendre la qualification et la certification des opérateurs Public : Techniciens et responsables qualité, techniciens de maintenance et de production, ingénieurs, soudeurs, inspecteurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en contrôle non destructif, praticien des méthodes d'examen industriel. Programme : #### Module 1 — Le CND en industrie - Rôle, enjeux et secteurs concernés - Contrôle destructif et non destructif - Types de défauts recherchés - Choisir la méthode adaptée #### Module 2 — Méthodes de surface - Examen visuel - Ressuage : principe et mise en œuvre - Magnétoscopie : principe et mise en œuvre - Limites et domaines d'emploi #### Module 3 — Méthodes volumiques - Ultrasons : principe, matériel, interprétation - Radiographie : principe, sécurité, interprétation - Courants de Foucault - Comparaison des méthodes #### Module 4 — Exploiter les résultats - Critères d'acceptation et référentiels - Rapport de contrôle et traçabilité - Qualification et certification des opérateurs - Cas pratiques d'interprétation --- ## Méthodes et industrialisation Optimiser les processus de production. ### Méthodes et industrialisation URL : https://devroad.ma/formations/industrie/methodes-et-industrialisation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Maîtriser les outils du bureau des méthodes pour industrialiser et optimiser les processus de production. Objectifs : - Comprendre le rôle des méthodes - Analyser et décrire un processus - Définir les gammes et temps - Implanter les postes - Améliorer la productivité - Industrialiser un produit Public : Techniciens et responsables méthodes, production, industrialisation. Prérequis : Notions industrielles. Intervenant : Consultant en performance industrielle, expérience terrain en production et maintenance. Programme : #### Module 1 — La fonction méthodes - Le rôle et les missions - Le lien avec la production - Les enjeux #### Module 2 — Analyser le travail - L'analyse des processus - La description des opérations - Les temps et mouvements #### Module 3 — Définir et implanter - Les gammes de fabrication - L'implantation des postes - L'ergonomie #### Module 4 — Industrialiser et améliorer - L'industrialisation d'un produit - L'amélioration de la productivité - Les standards --- ### Gestion de projet industriel URL : https://devroad.ma/formations/industrie/gestion-de-projet-industriel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 octobre 2026 · 14 avril 2027 · 13 octobre 2027 Piloter les projets techniques de l'usine : implantation de ligne, transfert d'atelier, mise en service d'un nouvel équipement, industrialisation d'un produit. Structurer le projet, gérer les risques techniques, coordonner les métiers et réussir la mise en production. Objectifs : - Cadrer un projet industriel et ses livrables - Structurer le planning et les jalons techniques - Estimer les coûts et l'investissement - Coordonner les métiers (méthodes, maintenance, qualité, production) - Piloter les fournisseurs et les intégrateurs - Anticiper les risques techniques et les aléas - Réussir la mise en service et le transfert en production Public : Ingénieurs et techniciens méthodes, chefs de projet industriels, responsables travaux neufs, responsables production. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en projets industriels, praticien des implantations et mises en service. Programme : #### Module 1 — Cadrer le projet - Typologie des projets industriels - Cahier des charges et livrables - Acteurs et gouvernance - Jalons et phases #### Module 2 — Planifier et budgéter - Découpage en tâches et planning - Chemin critique et marges - Estimation des coûts et de l'investissement - Dossier de justification #### Module 3 — Piloter la réalisation - Coordination des métiers et des prestataires - Suivi des fournisseurs et des intégrateurs - Gestion des modifications - Réunions et reporting d'avancement #### Module 4 — Réussir la mise en service - Essais, réception et qualification - Formation des équipes de production - Montée en cadence - Bilan de projet et capitalisation --- ## Techniques industrielles Automatisme, électrotechnique, hydraulique, pneumatique et sécurité des machines. ### Automatisme industriel et GRAFCET URL : https://devroad.ma/formations/industrie/automatisme-et-grafcet Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 octobre 2026 · 20 avril 2027 · 19 octobre 2027 Comprendre et intervenir sur les automatismes : architecture d'un système automatisé, capteurs et actionneurs, structure d'un automate programmable, lecture et écriture d'un GRAFCET, et diagnostic des dysfonctionnements. Trois jours avec travaux pratiques sur automate. Objectifs : - Comprendre l'architecture d'un système automatisé - Identifier capteurs, préactionneurs et actionneurs - Comprendre le fonctionnement d'un automate programmable - Lire et interpréter un GRAFCET - Construire un GRAFCET simple - Réaliser un programme de base et le tester - Diagnostiquer un dysfonctionnement d'automatisme Public : Techniciens de maintenance, électromécaniciens, techniciens méthodes, régleurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en automatisme industriel, praticien des automates programmables. Programme : #### Module 1 — Le système automatisé - Partie opérative et partie commande - Capteurs : types et technologies - Préactionneurs et actionneurs - Architecture et réseaux industriels #### Module 2 — L'automate programmable - Structure et fonctionnement d'un API - Entrées/sorties et adressage - Cycle automate - Langages de programmation #### Module 3 — Le GRAFCET - Éléments de base : étapes, transitions, réceptivités - Règles d'évolution - Structures (séquence, choix, parallélisme) - Lire et écrire un GRAFCET #### Module 4 — Pratique et diagnostic - Traduire un GRAFCET en programme - Travaux pratiques sur automate - Mise au point et test - Méthodologie de diagnostic de panne --- ### Électrotechnique industrielle URL : https://devroad.ma/formations/industrie/electrotechnique-industrielle Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Maîtriser les bases de l'électrotechnique en milieu industriel : lois fondamentales, distribution et protections, moteurs asynchrones et démarrages, variation de vitesse, lecture de schémas et diagnostic. Trois jours avec travaux pratiques. Objectifs : - Maîtriser les grandeurs et lois électriques fondamentales - Comprendre la distribution électrique industrielle - Identifier les appareils de protection et de commande - Comprendre le moteur asynchrone et ses démarrages - Comprendre la variation de vitesse - Lire et exploiter un schéma électrique - Diagnostiquer une panne électrique simple Public : Techniciens de maintenance, électromécaniciens, agents techniques, opérateurs qualifiés. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en électrotechnique et maintenance électrique industrielle. Programme : #### Module 1 — Bases de l'électrotechnique - Tension, courant, puissance, énergie - Courant continu et alternatif - Le triphasé - Sécurité électrique et risques #### Module 2 — Distribution et protection - Architecture de la distribution industrielle - Disjoncteurs, fusibles, relais thermiques - Sectionnement et coupure - Régimes de neutre et protection des personnes #### Module 3 — Moteurs et commande - Le moteur asynchrone triphasé - Démarrages : direct, étoile-triangle - Variateurs de vitesse - Démarreurs progressifs #### Module 4 — Schémas et diagnostic - Lire un schéma de puissance et de commande - Symboles et repérage - Méthodologie de recherche de panne - Travaux pratiques de diagnostic --- ### Hydraulique et pneumatique industrielles URL : https://devroad.ma/formations/industrie/hydraulique-et-pneumatique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 11 mai 2027 · 9 novembre 2027 Comprendre et maintenir les circuits fluidiques : principes physiques, composants (pompes, vérins, distributeurs, régulateurs), lecture de schémas, réglages, recherche de pannes et bonnes pratiques de maintenance. Objectifs : - Comprendre les principes physiques de l'hydraulique et de la pneumatique - Identifier les composants et leurs fonctions - Lire et interpréter un schéma fluidique - Comprendre les circuits de puissance et de commande - Régler pressions, débits et vitesses - Diagnostiquer les pannes courantes - Appliquer les bonnes pratiques de maintenance et de sécurité Public : Techniciens de maintenance, électromécaniciens, régleurs, opérateurs qualifiés. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en maintenance des systèmes hydrauliques et pneumatiques. Programme : #### Module 1 — Principes physiques - Pression, débit, force et vitesse - Loi de Pascal et transmission de puissance - Comparaison hydraulique / pneumatique - Sécurité des énergies sous pression #### Module 2 — Les composants - Pompes, compresseurs et centrales - Vérins et moteurs - Distributeurs et électrodistributeurs - Régulateurs, limiteurs et accessoires #### Module 3 — Schémas et circuits - Symboles normalisés - Lire un schéma hydraulique et pneumatique - Circuits types - Traitement de l'air et des fluides #### Module 4 — Réglage et diagnostic - Réglages de pression, débit et vitesse - Pannes courantes et symptômes - Méthodologie de diagnostic - Maintenance préventive et fuites --- ### Sécurité des machines URL : https://devroad.ma/formations/industrie/securite-des-machines Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Mettre les machines en conformité et sécuriser leur utilisation : analyse des risques machine, protecteurs et dispositifs de sécurité, arrêts d'urgence, fonctions de sécurité, consignation, vérifications périodiques et exigences liées à la mise sur le marché. Objectifs : - Identifier les risques liés aux machines - Conduire une analyse de risques machine - Connaître les principes de prévention et la hiérarchie des mesures - Choisir protecteurs et dispositifs de sécurité adaptés - Comprendre les fonctions et circuits de sécurité - Sécuriser les interventions (consignation, modes de marche) - Organiser les vérifications périodiques et la conformité Public : Responsables maintenance, responsables HSE, ingénieurs et techniciens méthodes, responsables production. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sécurité des machines et prévention des risques industriels. Programme : #### Module 1 — Les risques machine - Phénomènes dangereux (mécaniques, électriques, thermiques) - Accidents typiques - Zones dangereuses et situations d'exposition - Cadre réglementaire et responsabilités #### Module 2 — Analyser les risques - Méthodologie d'analyse de risques machine - Estimation et évaluation du risque - Réduction du risque à la conception - Documentation #### Module 3 — Protections et sécurité - Protecteurs fixes et mobiles - Dispositifs sensibles (barrières immatérielles, tapis) - Arrêts d'urgence - Fonctions de sécurité et niveaux de performance #### Module 4 — Exploitation en sécurité - Modes de marche et de réglage - Consignation avant intervention - Vérifications périodiques et maintenance des sécurités - Conformité et mise sur le marché --- ### Froid industriel et climatisation URL : https://devroad.ma/formations/industrie/froid-industriel-et-climatisation Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 mars 2027 · 20 septembre 2027 Comprendre et exploiter les installations frigorifiques : principes du cycle frigorifique, composants et fluides, lecture des schémas, réglages et diagnostic de pannes, maintenance et optimisation énergétique des installations. Objectifs : - Comprendre les principes du cycle frigorifique - Identifier les composants d'une installation et leur rôle - Connaître les fluides frigorigènes et leurs contraintes - Lire un schéma frigorifique et relever les paramètres - Réaliser les réglages et interpréter les mesures - Diagnostiquer les pannes courantes - Assurer la maintenance et optimiser la consommation énergétique Public : Techniciens de maintenance, frigoristes, techniciens de production, responsables techniques, agroalimentaire et industrie. Prérequis : Bases techniques en électricité ou en mécanique. Intervenant : Formateur en froid industriel et génie climatique. Programme : #### Module 1 — Le cycle frigorifique - Principes thermodynamiques de base - Le cycle et ses quatre transformations - Diagramme enthalpique - Puissance frigorifique et coefficient de performance #### Module 2 — Les composants et les fluides - Compresseurs, condenseurs, évaporateurs, détendeurs - Organes annexes et de régulation - Fluides frigorigènes et contraintes environnementales - Manipulation, confinement et étanchéité #### Module 3 — Exploitation et réglages - Lecture de schémas et relevé des paramètres - Pressions, températures et surchauffe - Réglages et régulation - Chambres froides et climatisation : spécificités #### Module 4 — Maintenance et performance - Maintenance préventive d'une installation - Diagnostic des pannes courantes - Recherche de fuites et interventions - Optimisation énergétique des installations --- ### Compétences techniques et mécaniques industrielles URL : https://devroad.ma/formations/industrie/competences-techniques-et-mecaniques-industrielles Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Acquérir les bases techniques du terrain : lire un plan, comprendre les transmissions mécaniques, les circuits hydrauliques et pneumatiques, et intervenir en sécurité. Objectifs : - Lire et interpréter un plan technique - Identifier les composants mécaniques et leurs fonctions - Comprendre les principes de l'hydraulique industrielle - Comprendre les principes du pneumatique - Diagnostiquer les dysfonctionnements courants - Intervenir en respectant les règles de sécurité Public : Techniciens de maintenance, opérateurs de production, agents techniques, personnels en reconversion. Prérequis : Aucun Intervenant : Technicien-formateur en maintenance industrielle et technologie mécanique. Programme : #### Module 1 — Lecture de plan - Vues, coupes et projections - Cotation et tolérances - Symboles et nomenclature - Lecture d'un schéma d'ensemble #### Module 2 — Mécanique - Liaisons, guidages et roulements - Transmissions par courroies, chaînes et engrenages - Étanchéité et lubrification - Alignement et montage #### Module 3 — Hydraulique - Principes et grandeurs physiques - Pompes, vérins et distributeurs - Lecture d'un schéma hydraulique - Pannes courantes et diagnostic #### Module 4 — Pneumatique et sécurité - Production et traitement de l'air comprimé - Actionneurs et distribution - Schéma pneumatique et réglages - Consignation et sécurité des interventions --- ## Industrie 4.0 & robotique Connecter et automatiser l'outil industriel. ### Usine connectée : Industrie 4.0 URL : https://devroad.ma/formations/industrie/usine-connectee-industrie-4-0 Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 décembre 2026 · 2 juin 2027 · 1 décembre 2027 Comprendre et engager la transformation numérique de l'usine : capteurs et objets connectés, collecte et exploitation des données, MES et jumeaux numériques, intelligence artificielle appliquée à la production, cybersécurité industrielle et feuille de route de déploiement. Objectifs : - Comprendre les concepts et les enjeux de l'Industrie 4.0 - Identifier les technologies clés et leurs usages - Mettre en place la collecte de données machine - Comprendre le rôle du MES et des jumeaux numériques - Découvrir les applications de l'IA en production - Cerner les enjeux de cybersécurité industrielle - Construire une feuille de route de transformation Public : Directeurs industriels, responsables production, méthodes, maintenance, DSI industrielle. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transformation numérique industrielle et Industrie 4.0. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'Industrie 4.0 - Concepts et promesses - Panorama des technologies - Niveaux de maturité - Cas d'usage et retours d'expérience #### Module 2 — Connecter et collecter - Capteurs et objets connectés industriels - Réseaux et protocoles (OT/IT) - Acquisition et stockage des données - Fiabilité et qualité des données #### Module 3 — Exploiter la donnée - Supervision et MES - Tableaux de bord temps réel - Jumeau numérique et simulation - Intelligence artificielle et maintenance prédictive #### Module 4 — Déployer - Identifier les cas d'usage à valeur - Cybersécurité des systèmes industriels - Conduite du changement et compétences - Feuille de route et pilotage des gains --- ### Robotique industrielle — initiation URL : https://devroad.ma/formations/industrie/robotique-industrielle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 décembre 2026 · 9 juin 2027 · 8 décembre 2027 S'initier à la robotique industrielle : typologies de robots et de cobots, architecture et axes, sécurité des cellules robotisées, principes de programmation, critères de choix d'une application et intégration dans un atelier. Objectifs : - Comprendre les principes de la robotique industrielle - Identifier les types de robots et de cobots - Comprendre l'architecture et les composants d'une cellule - Maîtriser les exigences de sécurité des cellules robotisées - Découvrir les principes de programmation et d'apprentissage - Évaluer la pertinence d'une application robotisée - Comprendre les étapes d'un projet d'intégration Public : Techniciens et ingénieurs de maintenance, méthodes, production, responsables techniques. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en robotique industrielle et automatisation, praticien de l'intégration de cellules. Programme : #### Module 1 — Panorama de la robotique - Types de robots (polyarticulé, SCARA, cartésien, cobot) - Applications industrielles courantes - Architecture d'une cellule robotisée - Composants et périphériques #### Module 2 — Fonctionnement - Axes, repères et trajectoires - Effecteurs et préhenseurs - Capteurs et vision industrielle - Cycle et coordination avec la ligne #### Module 3 — Sécurité - Risques liés aux robots - Protection des cellules et zones - Collaboration homme-robot (cobots) - Modes de marche et intervention #### Module 4 — Programmer et intégrer - Principes de programmation et apprentissage - Modification simple d'un programme - Évaluer la faisabilité d'une application - Étapes d'un projet d'intégration --- ## Efficacité énergétique industrielle Réduire les consommations énergétiques des sites industriels. ### Efficacité énergétique industrielle URL : https://devroad.ma/formations/industrie/efficacite-energetique-industrielle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 décembre 2026 · 22 juin 2027 · 21 décembre 2027 Réduire la facture énergétique de l'usine : réaliser un diagnostic des consommations, identifier les gisements sur les utilités (air comprimé, vapeur, froid, moteurs, éclairage), chiffrer les actions et suivre les gains. Objectifs : - Comprendre les postes de consommation d'un site industriel - Réaliser un diagnostic énergétique - Identifier les gisements d'économies sur les utilités - Optimiser air comprimé, vapeur, froid et moteurs - Récupérer la chaleur fatale - Chiffrer les actions et calculer le retour sur investissement - Mesurer, suivre et pérenniser les gains Public : Responsables techniques, énergie, maintenance, production, responsables HSE. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en efficacité énergétique industrielle, praticien des diagnostics de sites. Programme : #### Module 1 — Cartographier les consommations - Postes de consommation et facturation - Comptage et instrumentation - Bilan énergétique du site - Indicateurs de performance énergétique #### Module 2 — Les utilités - Air comprimé : fuites, pression, rendement - Vapeur et chaufferies - Production de froid - Moteurs, variation de vitesse et éclairage #### Module 3 — Récupérer et optimiser - Chaleur fatale et récupération - Isolation et pertes thermiques - Optimisation des procédés - Pilotage et régulation #### Module 4 — Chiffrer et pérenniser - Chiffrer les actions et le retour sur investissement - Prioriser le plan d'actions - Mesure et vérification des gains - Sensibiliser les équipes --- ## Conception & fabrication Lire, concevoir et fabriquer : plans, CAO, usinage et soudage. ### Lecture de plans et dessin industriel URL : https://devroad.ma/formations/industrie/lecture-de-plans-et-dessin-industriel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Comprendre et exploiter un plan technique : maîtriser les conventions du dessin industriel, lire vues, coupes et sections, interpréter cotation, tolérances et états de surface, et décoder les symboles de soudage et d'usinage. Objectifs : - Maîtriser les conventions et les normes du dessin technique - Lire et interpréter les vues, coupes et sections - Comprendre la cotation dimensionnelle - Interpréter les tolérances dimensionnelles et géométriques - Décoder les états de surface et les traitements - Lire les symboles de soudage et d'usinage - Exploiter la nomenclature et le cartouche d'un plan d'ensemble Public : Techniciens de maintenance, opérateurs, régleurs, magasiniers, acheteurs techniques, agents de méthodes. Prérequis : Aucun. Une expérience en environnement technique est un plus. Intervenant : Formateur en dessin industriel et conception mécanique. Programme : #### Module 1 — Les bases du dessin technique - Rôle du plan dans l'entreprise - Cartouche, échelles et formats - Types de traits et conventions - Projection orthogonale et vues #### Module 2 — Représenter et lire - Vues, coupes et sections - Perspectives et vues éclatées - Plan de pièce et plan d'ensemble - Nomenclature et repérage #### Module 3 — Cotation et tolérances - Cotation dimensionnelle - Tolérances dimensionnelles et ajustements - Tolérances géométriques - Conséquences sur la fabrication et le contrôle #### Module 4 — Symboles et applications - États de surface et traitements - Symboles de soudage - Symboles d'usinage et de filetage - Exercices de lecture sur plans réels --- ### Conception assistée par ordinateur (CAO) URL : https://devroad.ma/formations/industrie/conception-assistee-par-ordinateur Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 26 janvier 2027 · 2 août 2027 Concevoir en 3D et produire ses plans : maîtriser l'esquisse et les fonctions de modélisation, construire des pièces et des assemblages, générer des mises en plan cotées et gérer les modifications. Trois jours de pratique intensive sur poste. Objectifs : - Comprendre les principes de la modélisation 3D paramétrique - Maîtriser l'esquisse et les contraintes - Construire une pièce par les fonctions de modélisation - Créer et contraindre un assemblage - Générer une mise en plan cotée et conforme - Gérer les modifications et la reconstruction du modèle - Exporter et échanger les fichiers avec les partenaires Public : Techniciens et ingénieurs de bureau d'études, agents de méthodes, dessinateurs, techniciens de maintenance. Prérequis : Notions de lecture de plans et bases de l'utilisation d'un ordinateur. Intervenant : Formateur en conception mécanique et logiciels de CAO. Programme : #### Module 1 — Prendre en main l'outil - Interface et environnement de travail - Principes de la modélisation paramétrique - Arbre de construction - Bonnes pratiques de conception #### Module 2 — Modéliser une pièce - Esquisse : géométrie et contraintes - Fonctions : extrusion, révolution, perçage, congé - Répétitions et symétries - Modifier et reconstruire une pièce #### Module 3 — Assembler - Insertion de composants et contraintes d'assemblage - Vérification des interférences - Sous-assemblages - Éclatés et vues d'assemblage #### Module 4 — Mise en plan et échanges - Créer les vues et les coupes - Cotation et annotations - Nomenclature automatique - Formats d'export et échange avec les partenaires --- ### Usinage et commande numérique URL : https://devroad.ma/formations/industrie/usinage-et-commande-numerique Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 février 2027 · 11 août 2027 Comprendre et conduire l'usinage sur machine à commande numérique : procédés et outils coupants, paramètres de coupe, structure d'un programme, réglages et origines, contrôle des pièces et sécurité machine. Trois jours mêlant théorie et atelier. Objectifs : - Identifier les procédés d'usinage et leurs applications - Choisir les outils coupants et les paramètres de coupe - Comprendre l'architecture d'une machine à commande numérique - Lire et interpréter un programme de commande numérique - Réaliser les réglages, les origines et les prises de pièce - Conduire une production et corriger les dérives - Contrôler les pièces et travailler en sécurité Public : Opérateurs et régleurs sur machines-outils, techniciens de production et de méthodes, techniciens de maintenance. Prérequis : Lecture de plans et bases de la mécanique. Intervenant : Formateur en usinage et commande numérique, praticien de l'atelier. Programme : #### Module 1 — Les procédés d'usinage - Tournage, fraisage, perçage, rectification - Matériaux et usinabilité - Outils coupants et porte-outils - Paramètres de coupe : vitesse, avance, profondeur #### Module 2 — La machine à commande numérique - Architecture et axes - Directeur de commande et interface - Origines machine, pièce et programme - Correcteurs d'outils #### Module 3 — Programmer et régler - Structure d'un programme - Fonctions principales et cycles - Simulation et vérification - Réglage, prise de pièce et mise au point #### Module 4 — Produire et contrôler - Lancement et suivi de production - Usure d'outil et corrections - Contrôle dimensionnel des pièces - Sécurité machine et bonnes pratiques d'atelier --- ### Procédés de soudage et qualification URL : https://devroad.ma/formations/industrie/procedes-de-soudage Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 mars 2027 · 31 août 2027 Maîtriser les fondamentaux du soudage : comprendre les principaux procédés et leurs applications, préparer les assemblages, maîtriser les paramètres, identifier les défauts et leurs causes, et comprendre la qualification des modes opératoires et des soudeurs. Objectifs : - Identifier les principaux procédés de soudage et leurs applications - Comprendre la métallurgie du soudage et ses effets - Préparer les assemblages et choisir les consommables - Maîtriser les paramètres de soudage - Identifier les défauts de soudure et leurs causes - Comprendre le contrôle des soudures - Comprendre la qualification des modes opératoires et des soudeurs Public : Soudeurs, techniciens et responsables de production, techniciens de maintenance, qualiticiens, chargés d'affaires. Prérequis : Lecture de plans et notions de mécanique. Intervenant : Formateur en soudage, praticien des procédés et de la qualification. Programme : #### Module 1 — Les procédés de soudage - Panorama des procédés et de leurs usages - Soudage à l'arc avec électrode enrobée - Soudage sous protection gazeuse - Choisir le procédé selon la pièce et le matériau #### Module 2 — Métallurgie et préparation - Effets thermiques et zone affectée - Matériaux soudables et précautions - Préparation des bords et accostage - Consommables et gaz #### Module 3 — Paramètres et exécution - Intensité, tension, vitesse - Positions de soudage - Déformations et contraintes résiduelles - Bonnes pratiques d'exécution #### Module 4 — Défauts, contrôle et qualification - Défauts courants et causes racines - Contrôles visuels et non destructifs - Mode opératoire de soudage et sa qualification - Qualification des soudeurs et suivi --- ### BIM — maquette numérique du bâtiment URL : https://devroad.ma/formations/industrie/bim-maquette-numerique-du-batiment Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 20 septembre 2027 Adopter la maquette numérique dans les projets de construction : comprendre les usages et les niveaux de maturité, organiser la collaboration et exploiter la maquette en exploitation. Objectifs : - Comprendre les principes et les usages de la maquette numérique - Situer les niveaux de maturité et les rôles - Organiser la collaboration entre intervenants - Structurer une convention de projet - Exploiter la maquette pour la synthèse et les quantités - Préparer l'usage en exploitation-maintenance Public : Maîtres d'ouvrage, architectes, bureaux d'études, conducteurs de travaux, gestionnaires de patrimoine. Prérequis : Aucun Intervenant : Coordinateur BIM, expérience de projets de construction en maquette numérique. Programme : #### Module 1 — Principes et enjeux - De la 2D à la maquette numérique - Usages selon les phases du projet - Niveaux de maturité et de détail - Bénéfices attendus et limites #### Module 2 — Organiser le projet - Rôles : maître d'ouvrage, coordinateur, référents - Cahier des charges et convention de projet - Formats d'échange et interopérabilité - Plateforme collaborative et gestion des versions #### Module 3 — Produire et contrôler - Structuration des modèles et conventions de nommage - Synthèse et détection des conflits - Extraction de quantités et estimation - Contrôle qualité des maquettes #### Module 4 — Exploiter - Maquette telle que construite - Transfert vers la gestion du patrimoine - Données utiles à la maintenance - Mise à jour dans la durée --- # Digital, IT, data & cybersécurité Bureautique tous niveaux, transformation digitale, data et préparation aux certifications cyber. 97 formations · https://devroad.ma/formations/digital ## Excel Maîtriser le tableur, de l'initiation au perfectionnement. ### Excel — Initiation URL : https://devroad.ma/formations/digital/excel-initiation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Initiation Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Prendre Excel en main avec assurance : créer et mettre en forme des tableaux, réaliser des calculs simples et exploiter ses données au quotidien. Une formation 100 % pratique, pensée pour les débutants, où chaque notion est immédiatement appliquée sur des cas concrets. Objectifs : - Se repérer dans l'interface d'Excel et maîtriser le vocabulaire de base - Saisir, modifier et organiser des données dans un tableau - Mettre en forme un tableau de manière claire et professionnelle - Construire des formules de calcul simples (somme, moyenne, pourcentage) - Utiliser les premières fonctions courantes - Trier et filtrer une liste de données - Créer et personnaliser un premier graphique - Mettre en page et imprimer un tableau Public : Toute personne débutante sur Excel souhaitant gagner en autonomie : assistants, gestionnaires, commerciaux, fonctions administratives. Prérequis : Savoir utiliser un ordinateur (clavier, souris, fichiers). Intervenant : Formateur bureautique certifié, spécialiste d'Excel et de la data, avec une longue expérience de la formation en entreprise. Programme : #### Module 1 — Découvrir l'environnement d'Excel - Le ruban, les onglets et la barre d'outils Accès rapide - Classeurs, feuilles, cellules, lignes et colonnes - Se déplacer et sélectionner rapidement dans une feuille - Enregistrer, ouvrir et organiser ses fichiers #### Module 2 — Saisir et organiser les données - Saisir, modifier et supprimer des données - Copier, couper, coller et recopier (poignée de recopie) - Insérer et supprimer des lignes et des colonnes - Figer les volets pour garder les en-têtes visibles #### Module 3 — Mettre en forme un tableau - Police, taille, style, couleurs et alignement - Bordures et couleurs de remplissage - Formats de nombres : monétaire (Dh), pourcentage, date, milliers - Largeur des colonnes, hauteur des lignes, fusion de cellules - Reproduire une mise en forme #### Module 4 — Réaliser des calculs simples - Écrire une formule : opérateurs et références de cellules - Les fonctions SOMME, MOYENNE, MIN, MAX, NB - Recopier une formule sur une plage - Références relatives et absolues (le rôle du $) - Calculer un pourcentage et une évolution #### Module 5 — Trier, filtrer et illustrer - Trier une liste selon une ou plusieurs colonnes - Filtrer pour isoler l'information utile - Créer un graphique (histogramme, courbe, secteurs) - Personnaliser et mettre en forme un graphique #### Module 6 — Mettre en page et imprimer - Orientation, marges et zone d'impression - En-têtes et pieds de page - Aperçu avant impression et options - Exporter un tableau en PDF --- ### Excel — Intermédiaire URL : https://devroad.ma/formations/digital/excel-intermediaire Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Intermédiaire Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Aller plus loin avec Excel : automatiser ses calculs avec les fonctions conditionnelles et de recherche, fiabiliser ses tableaux et synthétiser ses données grâce aux tableaux croisés dynamiques. Pour les utilisateurs qui connaissent les bases et veulent gagner en efficacité et en fiabilité. Objectifs : - Maîtriser les références absolues, relatives et mixtes - Utiliser les fonctions conditionnelles (SI, SI imbriqués, ET, OU) - Mettre en œuvre les fonctions de recherche (RECHERCHEV / RECHERCHEX) - Exploiter les fonctions de texte et de date utiles au quotidien - Appliquer une mise en forme conditionnelle pertinente - Fiabiliser la saisie avec la validation des données et les listes déroulantes - Construire et exploiter un tableau croisé dynamique - Choisir et construire le bon graphique selon le message Public : Utilisateurs d'Excel maîtrisant les bases (saisie, mise en forme, formules simples). Prérequis : Avoir suivi le niveau Initiation ou pratiquer Excel régulièrement. Intervenant : Formateur bureautique certifié, spécialiste d'Excel et de la data, avec une longue expérience de la formation en entreprise. Programme : #### Module 1 — Maîtriser les références - Références relatives, absolues et mixtes - Nommer des plages de cellules - Utiliser les noms dans les formules pour plus de lisibilité #### Module 2 — Les fonctions logiques - La fonction SI - Les SI imbriqués - Les fonctions ET et OU - Combiner conditions et calculs #### Module 3 — Les fonctions de recherche - RECHERCHEV : principe et limites - RECHERCHEX - Introduction à INDEX et EQUIV - Gérer les erreurs de recherche #### Module 4 — Fonctions de texte et de date - Manipuler du texte (GAUCHE, DROITE, STXT, CONCAT) - Nettoyer et reformater des données importées - Calculs de dates et de durées - Les fonctions AUJOURDHUI et DATEDIF #### Module 5 — Fiabiliser et mettre en valeur les données - Mise en forme conditionnelle (règles, jeux d'icônes, barres de données) - Validation des données et listes déroulantes - Protéger des cellules et des feuilles #### Module 6 — Synthétiser avec les tableaux croisés dynamiques - Préparer ses données (mise sous forme de tableau) - Créer un tableau croisé dynamique - Regrouper, filtrer et calculer - Actualiser et réorganiser un tableau croisé - Créer un graphique croisé dynamique --- ### Excel — Avancé URL : https://devroad.ma/formations/digital/excel-avance Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Avancé Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Exploiter toute la puissance d'Excel : fonctions avancées, automatisation, consolidation de données multi-sources avec Power Query et conception de tableaux de bord. Pour les utilisateurs confirmés qui veulent fiabiliser, accélérer et professionnaliser leurs analyses. Objectifs : - Combiner les fonctions avancées (INDEX/EQUIV, DECALER, INDIRECT) - Maîtriser les fonctions conditionnelles multicritères (SOMME.SI.ENS, NB.SI.ENS) - Gérer les erreurs et fiabiliser ses formules - Importer, nettoyer et transformer des données avec Power Query - Consolider des données issues de plusieurs feuilles et classeurs - Concevoir des tableaux croisés dynamiques avancés - Construire un tableau de bord clair avec indicateurs et interactivité - Automatiser des tâches répétitives (introduction aux macros) Public : Utilisateurs confirmés produisant régulièrement des analyses et des reportings sous Excel. Prérequis : Maîtriser les fonctions conditionnelles et les tableaux croisés dynamiques (niveau Intermédiaire). Intervenant : Formateur bureautique certifié, spécialiste d'Excel et de la data, avec une longue expérience de la formation en entreprise. Programme : #### Module 1 — Fonctions de recherche avancées - INDEX et EQUIV combinés - RECHERCHEX multicritères - Recherches matricielles - Les fonctions DECALER et INDIRECT #### Module 2 — Calculs conditionnels multicritères - SOMME.SI.ENS, NB.SI.ENS, MOYENNE.SI.ENS - Conditions multiples et plages dynamiques - Statistiques conditionnelles #### Module 3 — Fiabiliser ses classeurs - Gestion des erreurs (SIERREUR, SI.NON.DISP) - Audit et vérification des formules - Tracer les antécédents et les dépendants #### Module 4 — Importer et transformer avec Power Query - Se connecter à des fichiers et des bases de données - Nettoyer et transformer les données - Fusionner et ajouter des requêtes - Programmer l'actualisation #### Module 5 — Consolider des données - Consolidation multi-feuilles - Consolidation multi-classeurs - Notions de modèle de données #### Module 6 — Tableaux croisés dynamiques avancés - Champs et éléments calculés - Segments et chronologies - Regroupements personnalisés - Mises en forme dynamiques #### Module 7 — Tableau de bord et automatisation - Concevoir un tableau de bord clair et lisible - Graphiques avancés et indicateurs visuels - Contrôles de formulaire et interactivité - Introduction aux macros (enregistreur) - Protection, partage et fiabilité du classeur --- ### Excel — macros et VBA URL : https://devroad.ma/formations/digital/excel-macros-vba Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Avancé Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Automatiser ses traitements Excel grâce aux macros et au langage VBA. Objectifs : - Comprendre l'intérêt des macros - Enregistrer et exécuter une macro - Découvrir le langage VBA - Manipuler les objets Excel - Créer des procédures et fonctions - Gérer les interactions et les erreurs Public : Utilisateurs avancés d'Excel souhaitant automatiser. Prérequis : Bonne maîtrise d'Excel. Intervenant : Formateur bureautique certifié, spécialiste des outils Microsoft Office. Programme : #### Module 1 — Les macros - L'intérêt de l'automatisation - L'enregistreur de macros - L'exécution et la sécurité #### Module 2 — Découvrir VBA - L'éditeur VBA - Les variables - Les objets, propriétés et méthodes #### Module 3 — Programmer - Les conditions et boucles - Les procédures et fonctions - La manipulation des cellules et plages #### Module 4 — Fiabiliser - Les boîtes de dialogue - La gestion des erreurs - Les bonnes pratiques --- ## Power BI Concevoir des tableaux de bord clairs à partir de vos données. ### Power BI — créer ses premiers tableaux de bord URL : https://devroad.ma/formations/digital/power-bi-initiation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Initiation Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Transformer ses données en tableaux de bord visuels et interactifs avec Power BI. De l'import des données à la publication d'un rapport partagé, une initiation concrète pour produire des reportings clairs, dynamiques et actualisables. Objectifs : - Comprendre la logique et les composants de Power BI - Importer des données depuis Excel et d'autres sources - Nettoyer et préparer les données avec Power Query - Comprendre les notions de modèle et de relations entre tables - Créer des visuels pertinents (graphiques, tableaux, cartes) - Écrire des mesures simples en DAX - Rendre un rapport interactif (filtres, segments) - Publier, partager et actualiser un tableau de bord Public : Toute personne produisant des reportings : contrôle de gestion, RH, commercial, opérations. Prérequis : Bonne maîtrise d'Excel. Intervenant : Formateur data, spécialiste de la visualisation et des tableaux de bord Power BI. Programme : #### Module 1 — Découvrir Power BI - Power BI Desktop et le service Power BI - La logique d'un projet décisionnel - Les étapes clés : importer, modéliser, visualiser, publier #### Module 2 — Importer et préparer les données - Se connecter à Excel, CSV et bases de données - Nettoyer et transformer avec Power Query - Gérer les types de données - Combiner plusieurs sources #### Module 3 — Modéliser les données - Notions de tables et de relations - Créer et gérer les relations entre tables - Bonnes pratiques de modèle #### Module 4 — Créer des visuels - Graphiques, tableaux, cartes et indicateurs - Mettre en forme et organiser les visuels - Filtres et segments - Interactions entre visuels #### Module 5 — Mesures, publication et partage - Colonnes calculées et mesures : introduction au DAX - Mise en page et thèmes pour un rapport lisible - Publier sur le service Power BI - Partage et actualisation programmée --- ### Power BI avancé (DAX et modélisation) URL : https://devroad.ma/formations/digital/power-bi-avance Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 février 2027 · 3 août 2027 Passer du rapport simple au modèle robuste : concevoir un modèle en étoile, maîtriser les relations et le contexte d'évaluation, écrire des mesures DAX fiables, optimiser les performances et industrialiser la publication et l'actualisation. Objectifs : - Concevoir un modèle de données en étoile - Maîtriser les relations, la cardinalité et le sens de filtrage - Comprendre le contexte de filtre et le contexte de ligne - Écrire des mesures DAX robustes - Maîtriser les fonctions de temps et les calculs cumulés - Optimiser les performances du modèle et des visuels - Publier, actualiser et sécuriser la diffusion des rapports Public : Analystes, contrôleurs de gestion, responsables SI, utilisateurs confirmés de Power BI. Prérequis : Bonne pratique de Power BI (niveau initiation). Intervenant : Consultant en business intelligence, praticien de la modélisation et du langage DAX. Programme : #### Module 1 — Modéliser correctement - Modèle en étoile et tables de faits/dimensions - Relations, cardinalité et sens de filtrage - Table de dates et calendrier - Erreurs de modélisation fréquentes #### Module 2 — Comprendre DAX - Colonnes calculées et mesures - Contexte de ligne et contexte de filtre - Fonctions d'agrégation et d'itération - La fonction CALCULATE et la modification du contexte #### Module 3 — Mesures avancées - Fonctions de temps et comparaisons de périodes - Cumuls, moyennes mobiles et écarts - Filtres, exclusions et pourcentages du total - Débogage des mesures #### Module 4 — Performance et diffusion - Optimiser le modèle et les colonnes - Performances des visuels et des requêtes - Publication, actualisation et passerelles - Sécurité au niveau des lignes --- ## Cybersécurité Sécuriser le système d'information et préparer les certifications (CISA, CISSP, ISO 27001). ### Cybersécurité — préparation à la certification CISA URL : https://devroad.ma/formations/digital/cybersecurite-prepa-cisa Durée : 5 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 8 novembre 2027 Préparer la certification CISA (Certified Information Systems Auditor) de l'ISACA en couvrant l'ensemble des cinq domaines de l'examen. Une formation intensive mêlant apports structurés, terminologie de l'audit des SI et entraînement sur des questions type, pour aborder l'examen avec méthode. La formation prépare à la certification ; elle n'en délivre pas le titre. Objectifs : - Maîtriser les cinq domaines du référentiel CISA - Comprendre le processus d'audit des systèmes d'information - Évaluer la gouvernance et la gestion des SI - Apprécier l'acquisition, le développement et l'implémentation des SI - Évaluer l'exploitation et la résilience des SI - Évaluer la protection des actifs informationnels - S'entraîner sur des questions type et gérer le temps d'examen Public : Auditeurs, responsables SI, RSSI, consultants et professionnels du contrôle interne visant la certification CISA. Prérequis : Expérience en audit, contrôle interne ou sécurité des SI recommandée. Intervenant : Consultant senior en sécurité et audit des systèmes d'information, certifié CISA et ISO 27001 Lead Auditor, plus de 12 ans d'expérience. Programme : #### Module 1 — Le métier d'auditeur des SI et la certification CISA - Présentation de l'examen et de ses cinq domaines - Le code de déontologie de l'ISACA - Démarche, posture et indépendance de l'auditeur #### Module 2 — Domaine 1 : Processus d'audit des SI - Normes, lignes directrices et bonnes pratiques - Planification de l'audit et approche par les risques - Techniques d'échantillonnage et de collecte de preuves - Documentation, conclusions et restitution #### Module 3 — Domaine 2 : Gouvernance et gestion des SI - Stratégie, politiques et cadre de gouvernance - Organisation, rôles et responsabilités - Gestion des risques et conformité - Continuité d'activité et gestion des prestataires #### Module 4 — Domaine 3 : Acquisition, développement et implémentation - Gestion de projet et études de faisabilité - Cycle de vie de développement (SDLC) et contrôles - Tests, recette, migration et bascule - Gestion des changements et maintenance #### Module 5 — Domaine 4 : Exploitation et résilience des SI - Gestion de l'exploitation et des services - Supervision et gestion des incidents - Sauvegardes, reprise et plan de continuité - Résilience et haute disponibilité #### Module 6 — Domaine 5 : Protection des actifs informationnels - Gouvernance de la sécurité de l'information - Sécurité des réseaux, des données et des accès - Sécurité physique et environnementale - Classification et protection des données #### Module 7 — Entraînement et préparation à l'examen - Méthodologie de réponse aux questions - Entraînement sur questions type et corrigés commentés - Gestion du temps et du stress - Stratégie le jour de l'examen --- ### Préparation à la certification CISM URL : https://devroad.ma/formations/digital/preparation-cism Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 février 2027 · 3 août 2027 Se préparer à la certification CISM (management de la sécurité de l'information) : gouvernance de la sécurité, gestion des risques, développement et pilotage du programme de sécurité, gestion des incidents. Trois jours de préparation intensive ; une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Maîtriser les quatre domaines du référentiel CISM - Comprendre la gouvernance de la sécurité de l'information - Piloter la gestion des risques informationnels - Développer et gérer un programme de sécurité - Organiser la gestion des incidents de sécurité - S'entraîner sur des questions type d'examen - Construire son plan de révision et de passage Public : RSSI, responsables sécurité, DSI, auditeurs SI, consultants en sécurité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant certifié en management de la sécurité de l'information, formateur en préparation aux certifications. Programme : #### Module 1 — Gouvernance de la sécurité - Stratégie de sécurité et alignement métier - Rôles, responsabilités et comités - Politiques, normes et procédures - Indicateurs de gouvernance #### Module 2 — Gestion des risques - Identification et évaluation des risques informationnels - Traitement et acceptation - Intégration au cycle de vie des projets - Reporting et communication #### Module 3 — Programme de sécurité - Construire et piloter le programme - Ressources, budget et feuille de route - Sensibilisation et formation - Mesure de l'efficacité #### Module 4 — Gestion des incidents et examen - Organisation de la réponse à incident - Plans de continuité et de reprise - Entraînement sur questions type - Stratégie de passage de l'examen --- ### Hacking éthique et tests d'intrusion URL : https://devroad.ma/formations/digital/hacking-ethique-et-tests-intrusion Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 février 2027 · 11 août 2027 Évaluer la sécurité de son système d'information par des tests autorisés : cadre légal et mandat, méthodologie d'un test d'intrusion, phases de reconnaissance et d'analyse de vulnérabilités, exploitation des outils standards du marché, puis rédaction du rapport et plan de remédiation. Formation à visée strictement défensive. Objectifs : - Comprendre le rôle du test d'intrusion dans une démarche de sécurité - Maîtriser le cadre légal, le mandat et les règles d'engagement - Structurer la méthodologie d'un test d'intrusion - Conduire la phase de reconnaissance et de cartographie - Identifier et qualifier les vulnérabilités - Utiliser les outils standards d'évaluation de sécurité - Rédiger un rapport et un plan de remédiation exploitables Public : RSSI, administrateurs systèmes et réseaux, auditeurs SI, futurs testeurs d'intrusion. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sécurité offensive et audit technique, praticien des tests d'intrusion autorisés. Programme : #### Module 1 — Cadre et déontologie - Test d'intrusion, audit et bug bounty - Cadre légal et responsabilité pénale - Mandat, périmètre et règles d'engagement - Éthique et confidentialité #### Module 2 — Méthodologie - Les phases d'un test d'intrusion - Référentiels et standards du marché - Types de tests (boîte noire, grise, blanche) - Organisation et traçabilité des travaux #### Module 3 — Reconnaissance et analyse - Collecte d'informations publiques - Cartographie du système cible - Analyse de vulnérabilités avec les outils du marché - Qualification et priorisation des failles #### Module 4 — Rapport et remédiation - Évaluer la criticité et l'impact métier - Rédiger un rapport clair et actionnable - Recommandations et plan de remédiation - Restitution et suivi des corrections --- ### Cybersécurité des systèmes industriels (OT / SCADA) URL : https://devroad.ma/formations/digital/cybersecurite-industrielle-ot Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 février 2027 · 30 août 2027 Protéger les systèmes de production : comprendre les spécificités des environnements OT (automates, SCADA), identifier les menaces propres à l'industrie, segmenter les réseaux IT/OT, sécuriser les accès distants et organiser la détection et la réponse aux incidents. Objectifs : - Comprendre les spécificités des systèmes industriels - Identifier les menaces et scénarios d'attaque propres à l'OT - Cartographier les équipements et les flux industriels - Segmenter et cloisonner les réseaux IT et OT - Sécuriser les accès distants et la maintenance - Mettre en place la détection et la supervision - Organiser la réponse à incident en environnement industriel Public : RSSI, responsables maintenance et automatismes, ingénieurs OT, DSI industrielles, responsables production. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en cybersécurité industrielle, praticien des environnements automates et SCADA. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'environnement OT - Automates, SCADA, superviseurs et capteurs - Différences IT / OT (disponibilité, temps réel, obsolescence) - Protocoles industriels - Enjeux de sûreté et de sécurité #### Module 2 — Menaces et vulnérabilités - Scénarios d'attaque sur l'industrie - Vulnérabilités typiques des installations - Accès distants et prestataires - Retours d'expérience d'incidents #### Module 3 — Sécuriser l'architecture - Cartographie des équipements et des flux - Segmentation et cloisonnement IT/OT - Durcissement des équipements - Gestion des accès et des comptes #### Module 4 — Détecter et réagir - Supervision et détection en environnement industriel - Gestion des correctifs et des obsolescences - Plan de réponse à incident industriel - Continuité de production et exercices --- ### Réponse à incident et gestion de crise cyber URL : https://devroad.ma/formations/digital/reponse-a-incident-cyber Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 7 septembre 2027 S'organiser avant, pendant et après l'attaque : mettre en place une cellule de réponse, détecter et qualifier un incident, contenir et éradiquer la menace, restaurer les systèmes, communiquer et tirer les enseignements. Formation opérationnelle avec exercice de crise. Objectifs : - Structurer un dispositif de réponse à incident - Détecter et qualifier un incident de sécurité - Appliquer les étapes de la réponse (confinement, éradication, restauration) - Préserver les traces et les éléments de preuve - Organiser et animer une cellule de crise cyber - Communiquer en interne, avec les clients et les autorités - Capitaliser et renforcer la sécurité après l'incident Public : RSSI, DSI, administrateurs, responsables de la continuité, membres de cellule de crise. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en réponse à incident, praticien de la gestion de crises cyber. Programme : #### Module 1 — Se préparer - Organisation et rôles de la cellule de réponse - Procédures et fiches réflexes - Sauvegardes et plans de reprise - Exercices et entraînement #### Module 2 — Détecter et qualifier - Sources de détection et signaux faibles - Qualifier la gravité et le périmètre - Chaîne d'alerte et escalade - Préservation des traces #### Module 3 — Traiter l'incident - Confinement et isolement - Éradication de la menace - Restauration des systèmes et des données - Vérification avant remise en service #### Module 4 — Communiquer et capitaliser - Communication interne et externe - Obligations de notification et relations avec les autorités - Sortie de crise - Retour d'expérience et plan de renforcement --- ### Sécurité des applications et développement sécurisé (OWASP) URL : https://devroad.ma/formations/digital/securite-des-applications-owasp Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 mars 2027 · 28 septembre 2027 Concevoir et coder des applications résistantes : comprendre les vulnérabilités les plus courantes, appliquer les principes de développement sécurisé, valider les entrées, sécuriser l'authentification et les données, et intégrer les tests de sécurité dans la chaîne de développement. Objectifs : - Comprendre les principales vulnérabilités applicatives - Identifier les risques dès la conception - Appliquer les principes du développement sécurisé - Valider et assainir les données en entrée - Sécuriser l'authentification, les sessions et les habilitations - Protéger les données sensibles et gérer les erreurs - Intégrer les contrôles de sécurité dans la chaîne de développement Public : Développeurs, architectes logiciels, chefs de projet techniques, responsables sécurité, testeurs. Prérequis : Pratique du développement d'applications. Intervenant : Consultant en sécurité applicative, praticien du développement sécurisé. Programme : #### Module 1 — Comprendre les risques applicatifs - Panorama des vulnérabilités les plus répandues - Conséquences concrètes d'une faille - Sécurité dès la conception - Modélisation des menaces #### Module 2 — Sécuriser les entrées et les données - Validation et assainissement des entrées - Injections : mécanismes et prévention - Encodage des sorties - Protection des données sensibles et chiffrement #### Module 3 — Authentification et habilitations - Gestion des identités et des sessions - Contrôle d'accès et principe du moindre privilège - Gestion des secrets et des configurations - Journalisation et gestion des erreurs #### Module 4 — Industrialiser la sécurité - Revue de code orientée sécurité - Analyse statique et analyse dynamique - Gestion des dépendances et des vulnérabilités connues - Intégrer la sécurité dans la chaîne d'intégration continue --- ### SOC et supervision de sécurité (SIEM) URL : https://devroad.ma/formations/digital/soc-et-supervision-de-securite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 octobre 2026 · 7 avril 2027 · 6 octobre 2027 Détecter les attaques avant qu'elles n'aboutissent : comprendre le rôle d'un centre opérationnel de sécurité, collecter et normaliser les journaux, construire des règles de détection, qualifier les alertes et organiser l'escalade vers la réponse à incident. Objectifs : - Comprendre le rôle et l'organisation d'un centre opérationnel de sécurité - Identifier les sources de journaux à collecter - Comprendre le fonctionnement d'un outil de supervision de sécurité - Construire et affiner des règles de détection - Qualifier une alerte et réduire les faux positifs - Prioriser les incidents et organiser l'escalade - Mesurer l'efficacité de la détection et l'améliorer Public : Analystes sécurité, administrateurs systèmes et réseaux, RSSI, DSI, responsables d'exploitation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sécurité opérationnelle, praticien des centres de supervision. Programme : #### Module 1 — Le centre opérationnel de sécurité - Rôle, missions et niveaux d'analyse - Organisation, effectifs et permanence - Internaliser ou externaliser - Articulation avec la réponse à incident #### Module 2 — Collecter les journaux - Sources : postes, serveurs, réseau, applications - Normalisation et enrichissement - Volumétrie, rétention et coûts - Qualité et complétude de la collecte #### Module 3 — Détecter - Fonctionnement d'un outil de supervision de sécurité - Règles de corrélation et scénarios de détection - Indicateurs de compromission - Réduire les faux positifs #### Module 4 — Traiter et améliorer - Qualifier et prioriser une alerte - Investigation de premier niveau - Escalade vers la réponse à incident - Indicateurs de performance et amélioration continue --- ### Investigation numérique (forensic) URL : https://devroad.ma/formations/digital/investigation-numerique-forensic Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 octobre 2026 · 15 avril 2027 · 14 octobre 2027 Comprendre ce qui s'est passé après un incident : préserver les preuves numériques, respecter la chaîne de conservation, collecter et analyser les traces sur les systèmes et les réseaux, reconstituer la chronologie et rédiger un rapport recevable. Objectifs : - Comprendre le rôle de l'investigation numérique après un incident - Préserver l'intégrité des preuves et la chaîne de conservation - Collecter les données volatiles et non volatiles - Analyser les traces sur les systèmes - Exploiter les journaux et les traces réseau - Reconstituer la chronologie d'un incident - Rédiger un rapport d'investigation exploitable Public : Analystes sécurité, RSSI, administrateurs systèmes, auditeurs, responsables de la réponse à incident. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en investigation numérique et réponse à incident. Programme : #### Module 1 — Cadre et méthode - Objectifs de l'investigation numérique - Cadre légal et valeur probante - Chaîne de conservation des preuves - Méthodologie et outillage #### Module 2 — Collecter les preuves - Données volatiles et non volatiles - Copie et empreinte des supports - Éviter l'altération des preuves - Documentation de la collecte #### Module 3 — Analyser - Traces sur les systèmes de fichiers - Journaux systèmes et applicatifs - Traces réseau et connexions - Persistance et mouvements latéraux #### Module 4 — Conclure - Reconstituer la chronologie des événements - Identifier le point d'entrée et l'étendue - Rédiger le rapport d'investigation - Recommandations et remédiation --- ### Sécurité des applications web et mobiles URL : https://devroad.ma/formations/digital/securite-des-applications-web-et-mobiles Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Identifier et corriger les vulnérabilités applicatives les plus fréquentes : comprendre les mécanismes d'attaque, appliquer les bonnes pratiques de développement, tester ses applications. Objectifs : - Connaître les vulnérabilités applicatives les plus répandues - Comprendre les mécanismes d'attaque courants - Appliquer les principes de développement sécurisé - Sécuriser l'authentification et la gestion des sessions - Protéger les données et les échanges - Tester et vérifier la sécurité d'une application Public : Développeurs, architectes applicatifs, chefs de projet, responsables sécurité. Prérequis : Connaissances en développement web. Intervenant : Expert en sécurité applicative et tests d'intrusion. Programme : #### Module 1 — Panorama des risques - Surface d'attaque d'une application - Vulnérabilités les plus fréquentes - Conséquences métier d'une compromission - Cadre de référence et bonnes pratiques #### Module 2 — Injections et validation - Injection SQL et injections de commandes - Exécution de scripts côté client - Validation et échappement des entrées - Requêtes paramétrées et défenses #### Module 3 — Authentification et accès - Gestion des mots de passe et des sessions - Contrôle d'accès et élévation de privilèges - Sécurité des interfaces de programmation - Spécificités des applications mobiles #### Module 4 — Vérifier et durcir - Analyse statique et dynamique - Revue de code orientée sécurité - Gestion des dépendances et des correctifs - Sécurité dans le cycle de développement --- ### Cybersécurité technique et tests d'intrusion URL : https://devroad.ma/formations/digital/cybersecurite-technique-et-tests-d-intrusion Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Comprendre les techniques offensives pour mieux défendre : méthodologie de test, reconnaissance, exploitation de vulnérabilités courantes et restitution des résultats. Objectifs : - Comprendre la méthodologie d'un test d'intrusion - Conduire une phase de reconnaissance - Identifier et qualifier des vulnérabilités - Comprendre les techniques d'exploitation courantes - Évaluer l'impact réel des failles identifiées - Restituer les résultats et prioriser les corrections Public : Administrateurs systèmes et réseaux, responsables sécurité, auditeurs techniques. Prérequis : Bonnes connaissances en systèmes, réseaux et administration. Intervenant : Auditeur en sécurité offensive, praticien des tests d'intrusion. Programme : #### Module 1 — Cadre et méthode - Cadre légal et autorisation préalable - Types de tests et périmètre - Méthodologie et phases d'un test - Déontologie et gestion des découvertes #### Module 2 — Reconnaissance - Collecte d'informations publiques - Cartographie du réseau et des services - Identification des versions et configurations - Analyse de la surface d'attaque #### Module 3 — Vulnérabilités et exploitation - Scan de vulnérabilités et faux positifs - Failles applicatives et système courantes - Élévation de privilèges et mouvement latéral - Post-exploitation et persistance #### Module 4 — Restituer et corriger - Évaluation de la criticité réelle - Rédaction du rapport de test - Recommandations priorisées - Vérification des corrections --- ## Word Documents professionnels structurés. ### Word — traitement de texte URL : https://devroad.ma/formations/digital/word-traitement-de-texte Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Initiation Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Maîtriser Word pour produire des documents professionnels structurés et soignés. Objectifs : - Maîtriser l'interface - Mettre en forme un document - Structurer avec les styles - Insérer tableaux et images - Automatiser avec le publipostage - Finaliser et imprimer Public : Tout utilisateur de Word. Prérequis : Utilisation de base d'un ordinateur. Intervenant : Formateur bureautique certifié, spécialiste des outils Microsoft Office. Programme : #### Module 1 — Prendre en main Word - L'interface et le ruban - La saisie et l'édition - L'enregistrement et les formats #### Module 2 — Mettre en forme - Les caractères et paragraphes - Les listes et bordures - Les styles #### Module 3 — Structurer un document long - Les styles et titres - La table des matières - Les en-têtes et pieds de page #### Module 4 — Enrichir et automatiser - Les tableaux - Les images et objets - Le publipostage --- ## PowerPoint Présentations claires et percutantes. ### PowerPoint — créer des présentations URL : https://devroad.ma/formations/digital/powerpoint-presentations Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Initiation Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Concevoir des présentations PowerPoint claires, percutantes et professionnelles. Objectifs : - Maîtriser l'interface - Structurer une présentation - Concevoir des diapositives efficaces - Intégrer des médias - Animer la présentation - Préparer la diffusion Public : Tout utilisateur ayant à créer des présentations. Prérequis : Utilisation de base d'un ordinateur. Intervenant : Formateur bureautique certifié, spécialiste des outils Microsoft Office. Programme : #### Module 1 — Prendre en main PowerPoint - L'interface - Les modes d'affichage - La création d'une présentation #### Module 2 — Structurer et concevoir - Le plan - Les masques et modèles - La mise en page des diapositives #### Module 3 — Enrichir - Les images et graphiques - Les médias - Les schémas (SmartArt) #### Module 4 — Animer et diffuser - Les transitions et animations - Le mode présentateur - L'export et l'impression --- ## Réseaux informatiques Architecture, protocoles et services. ### Réseaux informatiques — fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/digital/reseaux-informatiques-fondamentaux Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Comprendre les fondamentaux des réseaux informatiques : architecture, protocoles et services. Objectifs : - Comprendre le rôle d'un réseau - Connaître les modèles (OSI, TCP/IP) - Maîtriser l'adressage IP - Comprendre les équipements - Identifier les services réseau - Aborder la sécurité des réseaux Public : Techniciens, administrateurs débutants, informaticiens. Prérequis : Notions d'informatique. Intervenant : Consultant en systèmes et réseaux informatiques, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Les bases des réseaux - Rôle et types de réseaux (LAN, WAN) - Les topologies - Les supports de transmission #### Module 2 — Les modèles et protocoles - Le modèle OSI - Le modèle TCP/IP - Les protocoles courants #### Module 3 — L'adressage et le routage - L'adressage IP - Le sous-réseautage (notions) - Le routage et la commutation #### Module 4 — Services et sécurité - DNS et DHCP - Les équipements (switch, routeur, pare-feu) - La sécurité des réseaux --- ### Réseaux : préparation à la certification CCNA URL : https://devroad.ma/formations/digital/preparation-ccna Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 octobre 2026 · 14 avril 2027 · 13 octobre 2027 Se préparer à la certification réseau CCNA : modèles et protocoles, adressage IP et sous-réseaux, commutation et routage, sécurité et services réseau, dépannage. Trois jours de préparation avec travaux pratiques ; une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Maîtriser les modèles et protocoles réseau - Maîtriser l'adressage IPv4/IPv6 et le découpage en sous-réseaux - Configurer la commutation (VLAN, trunk, spanning tree) - Configurer le routage statique et dynamique - Mettre en œuvre les services réseau essentiels - Appliquer les bases de la sécurité réseau - Diagnostiquer et dépanner un réseau - S'entraîner sur des questions type d'examen Public : Administrateurs et techniciens réseau, techniciens support, futurs ingénieurs réseau. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur réseau certifié, praticien des infrastructures et de la préparation aux certifications. Programme : #### Module 1 — Fondamentaux et adressage - Modèles OSI et TCP/IP - Équipements et supports - Adressage IPv4 et sous-réseaux - Introduction à IPv6 #### Module 2 — Commutation - Fonctionnement d'un commutateur - VLAN et agrégation de liens - Spanning tree - Configuration et vérification #### Module 3 — Routage - Principes du routage - Routage statique - Protocoles de routage dynamique - Listes de contrôle d'accès #### Module 4 — Services, sécurité et examen - DHCP, NAT, DNS - Sécurité des équipements et des accès - Méthodologie de dépannage - Entraînement sur questions type d'examen --- ## Cloud computing Principes, modèles et usages. ### Cloud computing — fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/digital/cloud-computing-fondamentaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Comprendre les principes, les modèles et les usages du cloud computing en entreprise. Objectifs : - Comprendre le cloud computing - Distinguer les modèles de service (IaaS, PaaS, SaaS) - Connaître les modèles de déploiement - Identifier les usages - Aborder la sécurité et la conformité - Réussir une démarche cloud Public : Décideurs, informaticiens, chefs de projet. Prérequis : Notions d'informatique. Intervenant : Consultant en systèmes et réseaux informatiques, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Comprendre le cloud - Définition et principes - L'évolution vers le cloud - Les bénéfices et limites #### Module 2 — Les modèles de service - IaaS, PaaS, SaaS - Les cas d'usage - Le choix d'un modèle #### Module 3 — Déploiement et acteurs - Cloud public, privé, hybride - Les principaux fournisseurs - Les coûts #### Module 4 — Sécurité et adoption - La sécurité et la conformité - La réversibilité - La démarche d'adoption --- ### Microsoft Azure — administration URL : https://devroad.ma/formations/digital/microsoft-azure Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 mars 2027 · 21 septembre 2027 Déployer et administrer sur Azure : comprendre les services essentiels (calcul, stockage, réseau), gérer les identités et les accès, sécuriser et surveiller ses ressources, maîtriser les coûts et automatiser le déploiement. Trois jours avec travaux pratiques sur portail et ligne de commande. Objectifs : - Comprendre l'architecture et les services d'Azure - Gérer les abonnements, groupes de ressources et rôles - Déployer et administrer des machines virtuelles - Configurer le stockage et les réseaux virtuels - Gérer les identités et les accès - Sécuriser, surveiller et sauvegarder ses ressources - Maîtriser et optimiser les coûts Public : Administrateurs systèmes et réseaux, ingénieurs cloud, DSI, techniciens infrastructure. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant et formateur en infrastructures cloud, praticien Azure. Programme : #### Module 1 — Fondamentaux Azure - Modèles de service et régions - Abonnements, groupes de ressources, étiquettes - Portail, ligne de commande et modèles de déploiement - Gouvernance et politiques #### Module 2 — Calcul et stockage - Machines virtuelles : création et dimensionnement - Disques, comptes de stockage et sauvegardes - Services applicatifs et conteneurs - Haute disponibilité et redondance #### Module 3 — Réseau et identité - Réseaux virtuels, sous-réseaux, groupes de sécurité - Connexions hybrides et VPN - Identités et gestion des accès - Authentification multifacteur #### Module 4 — Sécurité, supervision, coûts - Surveillance et alertes - Journalisation et diagnostic - Bonnes pratiques de sécurisation - Suivi et optimisation de la facture --- ### Virtualisation VMware URL : https://devroad.ma/formations/digital/virtualisation-vmware Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 6 octobre 2026 · 6 avril 2027 · 5 octobre 2027 Maîtriser la virtualisation de serveurs : concepts et architecture, installation et configuration d'un hyperviseur, création et administration des machines virtuelles, stockage et réseau virtuels, haute disponibilité, sauvegarde et supervision. Objectifs : - Comprendre les concepts et bénéfices de la virtualisation - Décrire l'architecture d'une plateforme virtualisée - Installer et configurer un hyperviseur - Créer et administrer des machines virtuelles - Configurer le stockage et le réseau virtuels - Mettre en œuvre la haute disponibilité et la migration à chaud - Sauvegarder, superviser et dimensionner la plateforme Public : Administrateurs systèmes et réseaux, techniciens infrastructure, ingénieurs d'exploitation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant et formateur en virtualisation et infrastructures serveurs. Programme : #### Module 1 — Concepts et architecture - Principes de la virtualisation - Hyperviseurs et composants - Bénéfices et cas d'usage - Dimensionnement des hôtes #### Module 2 — Machines virtuelles - Installation et configuration de l'hyperviseur - Créer, cloner et modéliser des VM - Instantanés et gestion du cycle de vie - Optimisation des ressources #### Module 3 — Stockage et réseau - Banques de données et types de stockage - Réseaux virtuels et commutateurs - Bonnes pratiques de configuration - Performances et supervision #### Module 4 — Disponibilité et exploitation - Migration à chaud - Haute disponibilité et tolérance de panne - Sauvegarde et restauration - Supervision et maintenance --- ### Cloud AWS — fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/digital/cloud-aws Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 15 novembre 2027 Découvrir et exploiter la principale plateforme cloud du marché : comprendre les services essentiels de calcul, de stockage et de réseau, gérer les identités et les accès, sécuriser et surveiller ses ressources, et maîtriser les coûts. Objectifs : - Comprendre l'architecture, les régions et les zones de disponibilité - Identifier les services essentiels et leurs usages - Déployer et administrer des instances de calcul - Utiliser les services de stockage et de base de données - Configurer réseaux virtuels et règles de sécurité - Gérer les identités, les rôles et les accès - Surveiller, sécuriser et maîtriser les coûts Public : Administrateurs systèmes et réseaux, développeurs, architectes, DSI, ingénieurs cloud. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en infrastructures cloud, praticien des plateformes publiques. Programme : #### Module 1 — Fondamentaux de la plateforme - Modèles de service et responsabilité partagée - Régions, zones de disponibilité et haute disponibilité - Console, ligne de commande et infrastructure gérée comme du code - Comptes, organisation et bonnes pratiques #### Module 2 — Calcul et stockage - Instances de calcul et dimensionnement - Stockage objet et stockage bloc - Bases de données gérées - Sauvegarde et restauration #### Module 3 — Réseau et identité - Réseaux virtuels et sous-réseaux - Groupes de sécurité et filtrage - Identités, rôles et politiques d'accès - Connexion aux ressources et accès distants #### Module 4 — Sécurité, supervision et coûts - Journalisation et surveillance - Chiffrement et gestion des clés - Estimation et suivi des coûts - Optimisation et bonnes pratiques --- ### Cloud computing : architecture et déploiement URL : https://devroad.ma/formations/digital/cloud-computing-architecture-et-deploiement Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Concevoir et exploiter des architectures cloud : comprendre les modèles de service, dimensionner les ressources, maîtriser les coûts et sécuriser les environnements. Objectifs : - Distinguer les modèles de service et de déploiement - Comprendre les briques de calcul, stockage et réseau - Concevoir une architecture résiliente et évolutive - Maîtriser et optimiser les coûts d'exploitation - Sécuriser les accès et les données dans le cloud - Préparer une trajectoire de migration Public : Architectes, administrateurs systèmes et réseaux, responsables SI, chefs de projet infrastructure. Prérequis : Connaissances en systèmes et réseaux. Intervenant : Architecte cloud, expérience de déploiements en production sur plateformes publiques. Programme : #### Module 1 — Fondamentaux du cloud - Modèles de service et de déploiement - Modèle de responsabilité partagée - Panorama des principaux fournisseurs - Cas d'usage et limites #### Module 2 — Les briques de base - Calcul : machines virtuelles et conteneurs - Stockage objet, bloc et fichiers - Réseau, cloisonnement et connectivité - Services managés et bases de données #### Module 3 — Concevoir une architecture - Haute disponibilité et tolérance aux pannes - Élasticité et dimensionnement - Sauvegarde et reprise d'activité - Automatisation de l'infrastructure #### Module 4 — Sécuriser et maîtriser les coûts - Gestion des identités et des accès - Chiffrement et protection des données - Modèles de facturation et optimisation - Gouvernance et trajectoire de migration --- ## Sécurité informatique Sensibilisation aux bons réflexes. ### Sécurité informatique — sensibilisation URL : https://devroad.ma/formations/digital/sensibilisation-securite-informatique Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Sensibiliser les collaborateurs aux risques de cybersécurité et aux bons réflexes au quotidien. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la sécurité - Identifier les principales menaces - Adopter de bons mots de passe - Reconnaître le phishing - Protéger ses données - Réagir en cas d'incident Public : Tous les collaborateurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en cybersécurité et sensibilisation des utilisateurs. Programme : #### Module 1 — Les enjeux et les menaces - Pourquoi la sécurité concerne chacun - Les principales menaces - Les conséquences #### Module 2 — Les bons réflexes - Les mots de passe - Le phishing et l'ingénierie sociale - La navigation et la messagerie #### Module 3 — Protéger et réagir - La protection des données - Le poste de travail et la mobilité - La conduite à tenir en cas d'incident --- ### Cybersécurité pour dirigeants URL : https://devroad.ma/formations/digital/cybersecurite-pour-dirigeants Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Comprendre le risque cyber pour mieux le gouverner : mesurer l'exposition de l'entreprise, comprendre les grandes menaces et leurs impacts, arbitrer les investissements de sécurité, préparer la gestion de crise et poser les bonnes questions à ses équipes. Une journée pour les comités de direction. Objectifs : - Comprendre les enjeux stratégiques de la cybersécurité - Identifier les principales menaces et leurs impacts métier - Mesurer l'exposition et le niveau de maturité de l'entreprise - Comprendre ses responsabilités de dirigeant - Arbitrer et prioriser les investissements de sécurité - Se préparer à une crise cyber - Poser les bonnes questions à ses équipes et prestataires Public : Dirigeants, membres de comités de direction, administrateurs, directeurs métier. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gouvernance de la cybersécurité, intervient auprès de comités de direction. Programme : #### Module 1 — Le risque cyber en 2026 - Panorama des menaces (rançongiciel, fraude, fuite de données) - Impacts financiers, juridiques et de réputation - Ce qui rend une entreprise vulnérable - Cas réels et retours d'expérience #### Module 2 — Gouverner la sécurité - Responsabilités du dirigeant - Organisation et rôles (RSSI, DSI, métiers) - Politique de sécurité et budget - Assurance cyber #### Module 3 — Décider et se préparer - Mesurer sa maturité et son exposition - Arbitrer les priorités d'investissement - Préparer la gestion de crise cyber - Questions clés à poser à ses équipes --- ### Gestion des risques SI (ISO 27005, EBIOS RM) URL : https://devroad.ma/formations/digital/gestion-des-risques-si Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 janvier 2027 · 20 juillet 2027 Structurer l'analyse du risque numérique : identifier les actifs et les menaces, évaluer la vraisemblance et l'impact, conduire une analyse selon l'ISO 27005 ou EBIOS Risk Manager, et bâtir un plan de traitement cohérent avec la stratégie de sécurité. Objectifs : - Comprendre les concepts de la gestion des risques SI - Situer les méthodes ISO 27005 et EBIOS Risk Manager - Identifier les actifs, les menaces et les vulnérabilités - Évaluer la vraisemblance et l'impact des scénarios - Cartographier et hiérarchiser les risques - Définir un plan de traitement et les mesures de sécurité - Articuler l'analyse de risques avec l'ISO 27001 Public : RSSI, responsables sécurité, DSI, auditeurs, risk managers, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sécurité des systèmes d'information, praticien des analyses de risques. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux du risque SI - Actifs, menaces, vulnérabilités, impacts - Vocabulaire et concepts clés - Panorama des méthodes - Articulation avec l'ISO 27001 #### Module 2 — La méthode ISO 27005 - Établissement du contexte - Appréciation du risque - Critères d'acceptation - Traitement et acceptation #### Module 3 — EBIOS Risk Manager - Les ateliers de la méthode - Sources de risque et objectifs visés - Scénarios stratégiques et opérationnels - Socle de sécurité #### Module 4 — Traiter et piloter - Choisir les mesures de traitement - Risque résiduel - Plan de traitement et arbitrages - Suivi et révision de l'analyse --- ### Sécurité des réseaux et des infrastructures URL : https://devroad.ma/formations/digital/securite-des-reseaux-et-des-infrastructures Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Protéger l'infrastructure de l'entreprise : segmenter le réseau, filtrer les flux, sécuriser les accès distants, superviser et réagir aux incidents. Objectifs : - Identifier les menaces pesant sur les infrastructures - Concevoir une segmentation réseau pertinente - Configurer le filtrage et les règles de flux - Sécuriser les accès distants et sans fil - Superviser et détecter les comportements anormaux - Réagir à un incident de sécurité Public : Administrateurs réseaux et systèmes, responsables infrastructure, responsables sécurité. Prérequis : Connaissances en réseaux TCP/IP. Intervenant : Ingénieur sécurité des infrastructures. Programme : #### Module 1 — Menaces et architecture - Panorama des menaces sur l'infrastructure - Défense en profondeur - Segmentation et zones de confiance - Architecture de référence sécurisée #### Module 2 — Filtrer et cloisonner - Pare-feu et politique de flux - Cloisonnement virtuel et contrôle inter-zones - Passerelles applicatives et mandataires - Protection des services exposés #### Module 3 — Accès et identités - Accès distants et tunnels chiffrés - Sécurité des réseaux sans fil - Authentification forte et gestion des comptes à privilèges - Postes nomades #### Module 4 — Superviser et réagir - Journalisation et centralisation - Détection d'anomalies et alertes - Traitement d'un incident et confinement - Durcissement et gestion des correctifs --- ## Référencement web (SEO) Visibilité sur les moteurs de recherche. ### Référencement web (SEO) URL : https://devroad.ma/formations/digital/referencement-web-seo Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Améliorer la visibilité d'un site sur les moteurs de recherche grâce aux techniques de référencement naturel. Objectifs : - Comprendre le fonctionnement des moteurs - Réaliser un audit SEO - Optimiser le contenu et les mots-clés - Optimiser la technique du site - Développer la popularité (netlinking) - Mesurer les résultats Public : Responsables marketing et communication, webmasters, créateurs de contenu. Prérequis : Notions de web. Intervenant : Consultant en référencement web (SEO) et marketing digital. Programme : #### Module 1 — Comprendre le SEO - Le fonctionnement des moteurs - Les critères de classement - SEO et SEA #### Module 2 — Le contenu et les mots-clés - La recherche de mots-clés - L'optimisation des contenus - La structure des pages #### Module 3 — La technique - L'indexation - La performance et le mobile - Les balises et le maillage interne #### Module 4 — Popularité et mesure - Le netlinking - Les outils de suivi - L'analyse des résultats --- ## Outlook Messagerie, agenda et tâches. ### Outlook — messagerie et agenda URL : https://devroad.ma/formations/digital/outlook-messagerie Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Initiation Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Maîtriser Outlook pour gérer efficacement sa messagerie, son agenda et ses tâches. Objectifs : - Maîtriser l'interface - Gérer et organiser sa messagerie - Gérer son agenda - Planifier réunions et tâches - Retrouver l'information - Gagner en productivité Public : Tout utilisateur d'Outlook. Prérequis : Utilisation de base d'un ordinateur. Intervenant : Formateur bureautique certifié, spécialiste des outils Microsoft Office. Programme : #### Module 1 — La messagerie - L'interface - L'envoi, la réception et les pièces jointes - Le classement (dossiers, règles, catégories) #### Module 2 — Agenda et tâches - Le calendrier - Les rendez-vous et réunions - Les tâches et rappels #### Module 3 — Productivité - Les contacts - La recherche - Les bonnes pratiques --- ## Power Query Importer et transformer ses données. ### Power Query — préparer ses données URL : https://devroad.ma/formations/digital/power-query-excel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Importer, nettoyer et transformer ses données avec Power Query pour automatiser la préparation. Objectifs : - Comprendre Power Query - Importer des données de sources variées - Nettoyer et transformer - Combiner des requêtes - Automatiser l'actualisation - Alimenter ses analyses Public : Analystes, contrôleurs de gestion, utilisateurs avancés d'Excel. Prérequis : Maîtrise d'Excel. Intervenant : Consultant en data et outils décisionnels, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Découvrir Power Query - Le rôle et les enjeux - L'interface - Le processus d'extraction-transformation-chargement #### Module 2 — Importer et nettoyer - Les sources de données - Le nettoyage - Les transformations de colonnes #### Module 3 — Transformer et combiner - Les regroupements - La fusion et l'ajout de requêtes - Les colonnes calculées #### Module 4 — Automatiser - L'actualisation - Les paramètres - Les bonnes pratiques --- ## Power Automate Automatiser ses flux sans code. ### Power Automate — automatiser ses flux URL : https://devroad.ma/formations/digital/power-automate-automatisation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Automatiser ses tâches et flux de travail sans code avec Power Automate. Objectifs : - Comprendre Power Automate - Créer un flux automatisé - Connecter des applications - Utiliser conditions et boucles - Automatiser des tâches courantes - Gérer et superviser les flux Public : Utilisateurs métiers, assistants, responsables de processus. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en data et outils décisionnels, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Découvrir Power Automate - Le rôle et les enjeux - Les types de flux - Les connecteurs #### Module 2 — Créer un flux - Les déclencheurs - Les actions - Les connecteurs courants #### Module 3 — Enrichir - Les conditions - Les boucles - Les variables #### Module 4 — Exploiter et superviser - Les cas d'usage courants - Le suivi des flux - Les bonnes pratiques --- ## Intelligence artificielle au travail Productivité avec l'IA générative. ### Intelligence artificielle générative au travail URL : https://devroad.ma/formations/digital/ia-generative-au-travail Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Exploiter l'intelligence artificielle générative pour gagner en productivité au quotidien, en toute responsabilité. Objectifs : - Comprendre l'IA générative - Identifier les cas d'usage professionnels - Rédiger des prompts efficaces - Gagner du temps sur ses tâches - Vérifier et fiabiliser les résultats - Adopter un usage responsable Public : Tout collaborateur, manager, fonctions support. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en intelligence artificielle et transformation digitale. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'IA générative - Les principes - Les possibilités et limites - Les outils #### Module 2 — Les cas d'usage - La rédaction et la synthèse - L'analyse et les idées - La bureautique augmentée #### Module 3 — Bien dialoguer avec l'IA - Les principes du prompt - Les techniques - L'itération #### Module 4 — Usage responsable - La vérification des résultats - La confidentialité et les données - Les bonnes pratiques et l'éthique --- ### IA générative avancée et prompt engineering URL : https://devroad.ma/formations/digital/ia-generative-avancee-prompt-engineering Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 8 novembre 2027 Passer de l'usage occasionnel à la maîtrise : concevoir des prompts robustes, structurer des workflows complets, exploiter les documents d'entreprise, automatiser des tâches à valeur, évaluer la qualité des résultats et cadrer les usages (confidentialité, conformité, droits). Objectifs : - Comprendre le fonctionnement et les limites des modèles génératifs - Concevoir des prompts structurés et robustes - Utiliser les techniques avancées (rôle, exemples, décomposition) - Exploiter ses propres documents et données - Construire des workflows d'automatisation - Évaluer la qualité et détecter les erreurs des réponses - Cadrer les usages : confidentialité, conformité, propriété intellectuelle Public : Utilisateurs déjà initiés à l'IA générative, référents IA, managers, analystes, communicants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en intelligence artificielle appliquée, praticien du déploiement de l'IA en entreprise. Programme : #### Module 1 — Comprendre pour mieux utiliser - Fonctionnement des modèles de langage - Forces, limites et hallucinations - Panorama des outils - Choisir l'outil selon la tâche #### Module 2 — Prompt engineering - Structure d'un prompt efficace - Contexte, rôle, format attendu - Exemples et décomposition des tâches - Itérer et affiner #### Module 3 — Exploiter ses contenus - Travailler à partir de documents - Synthèse, extraction et reformulation - Analyse de données et de tableaux - Créer des assistants spécialisés #### Module 4 — Industrialiser et cadrer - Automatiser des tâches récurrentes - Évaluer et contrôler la qualité - Confidentialité et données sensibles - Charte d'usage et conformité (loi 09-08) --- ### Microsoft Copilot pour Microsoft 365 URL : https://devroad.ma/formations/digital/microsoft-copilot Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Gagner du temps au quotidien avec l'assistant intégré à Microsoft 365 : rédiger et résumer dans Word et Outlook, exploiter ses données dans Excel, préparer des présentations, retrouver l'information et exploiter les réunions Teams, en maîtrisant les limites et la confidentialité. Objectifs : - Comprendre le fonctionnement et les limites de l'assistant - Formuler des demandes précises et obtenir des résultats exploitables - Rédiger, reformuler et résumer dans Word et Outlook - Analyser et mettre en forme des données dans Excel - Préparer et améliorer une présentation - Exploiter les réunions et retrouver l'information dans Teams - Respecter la confidentialité et vérifier les résultats produits Public : Tous collaborateurs et managers utilisant Microsoft 365. Prérequis : Utilisation courante de Microsoft 365. Intervenant : Formateur en outils collaboratifs et intelligence artificielle appliquée à la bureautique. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'assistant - Ce qu'il fait et ce qu'il ne fait pas - Sur quelles données il travaille - Bien formuler sa demande - Vérifier et corriger les résultats #### Module 2 — Écrire et communiquer - Rédiger et reformuler dans Word - Résumer un document long - Traiter et rédiger ses e-mails dans Outlook - Adapter le ton et le format #### Module 3 — Analyser et présenter - Explorer et résumer des données dans Excel - Générer des formules et des synthèses - Créer et améliorer une présentation - Retrouver l'information et exploiter les réunions Teams --- ## Bases de données et SQL Interroger les données. ### Bases de données et langage SQL URL : https://devroad.ma/formations/digital/bases-de-donnees-sql Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Comprendre les bases de données relationnelles et interroger les données avec le langage SQL. Objectifs : - Comprendre le modèle relationnel - Maîtriser la sélection de données - Filtrer et trier - Utiliser les jointures - Agréger et regrouper - Aborder la modification des données Public : Analystes, informaticiens débutants, contrôleurs de gestion, data analysts. Prérequis : Notions d'informatique. Intervenant : Consultant en systèmes et réseaux informatiques, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Les bases de données - Le modèle relationnel - Les tables et relations - Les SGBD #### Module 2 — Interroger les données - La requête SELECT - Le filtrage (WHERE) - Le tri (ORDER BY) #### Module 3 — Combiner et agréger - Les jointures - Les fonctions d'agrégation - Le regroupement (GROUP BY) #### Module 4 — Aller plus loin - Les sous-requêtes - La modification des données (INSERT, UPDATE, DELETE) - Les bonnes pratiques --- ### SQL avancé et optimisation URL : https://devroad.ma/formations/digital/sql-avance Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 février 2027 · 30 août 2027 Aller au-delà des requêtes simples : maîtriser les jointures complexes, les fonctions de fenêtrage et les requêtes imbriquées, écrire des requêtes analytiques performantes, comprendre les plans d'exécution et optimiser par les index. Objectifs : - Maîtriser les jointures complexes et les ensembles - Utiliser les sous-requêtes et les expressions de table communes - Maîtriser les fonctions de fenêtrage et les calculs analytiques - Écrire des requêtes d'agrégation avancées - Comprendre le plan d'exécution d'une requête - Optimiser les performances par les index - Éviter les pièges classiques de performance Public : Analystes de données, développeurs, contrôleurs de gestion, administrateurs de bases, data analysts. Prérequis : Maîtrise des requêtes SQL de base (SELECT, WHERE, JOIN, GROUP BY). Intervenant : Consultant en bases de données, praticien de l'optimisation SQL. Programme : #### Module 1 — Requêtes avancées - Jointures internes, externes et croisées - Opérateurs d'ensemble - Sous-requêtes corrélées - Expressions de table communes #### Module 2 — Analyse et fenêtrage - Fonctions de fenêtrage : principes - Classements et numérotation - Cumuls, moyennes glissantes et écarts - Comparaisons entre lignes #### Module 3 — Agrégation et transformation - Regroupements avancés - Pivots et dépivotage - Traitement des valeurs nulles - Requêtes analytiques complètes #### Module 4 — Performance - Lire un plan d'exécution - Index : types, usage et limites - Réécrire une requête lente - Pièges classiques et bonnes pratiques --- ### Administration de bases de données Oracle et SQL Server URL : https://devroad.ma/formations/digital/administration-de-bases-de-donnees-oracle-et-sql-server Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Administrer un serveur de bases de données au quotidien : installer et configurer, gérer les utilisateurs, sauvegarder et restaurer, surveiller et optimiser les performances. Objectifs : - Comprendre l'architecture d'un serveur de bases de données - Installer et configurer une instance - Gérer les utilisateurs, rôles et privilèges - Mettre en place une stratégie de sauvegarde et de restauration - Surveiller l'activité et diagnostiquer les incidents - Optimiser les performances des requêtes et du serveur Public : Administrateurs de bases de données, administrateurs systèmes, développeurs confirmés. Prérequis : Maîtrise du langage SQL. Intervenant : Administrateur de bases de données, expérience Oracle et SQL Server en production. Programme : #### Module 1 — Architecture et installation - Composants du moteur et fichiers - Mémoire, processus et stockage - Installation et paramétrage initial - Création et organisation des bases #### Module 2 — Sécurité et administration - Comptes, rôles et privilèges - Séparation des droits et audit - Gestion de l'espace et des objets - Tâches d'administration récurrentes #### Module 3 — Sauvegarde et restauration - Types de sauvegardes et périodicité - Restauration complète et partielle - Journalisation et récupération après incident - Tests de restauration #### Module 4 — Performance - Indicateurs de charge et goulets d'étranglement - Index et plans d'exécution - Optimisation des requêtes lentes - Maintenance et statistiques --- ## Sécurité de l'information (ISO 27001) Préparation à la certification. ### Sécurité de l'information ISO 27001 URL : https://devroad.ma/formations/digital/iso-27001-securite-information Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Comprendre et mettre en place un système de management de la sécurité de l'information conforme à l'ISO 27001, en préparation à la certification. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la sécurité de l'information - Connaître les exigences d'ISO 27001 - Apprécier les risques - Sélectionner les mesures de sécurité - Construire le système - Préparer la certification Public : Responsables sécurité (RSSI), DSI, responsables conformité, qualité. Prérequis : Notions de système d'information. Intervenant : Consultant en sécurité des systèmes d'information, praticien et formateur. Programme : #### Module 1 — La sécurité de l'information et ISO 27001 - Les enjeux - La norme et sa structure - Le contexte et les parties intéressées #### Module 2 — L'appréciation des risques - L'identification des actifs - L'analyse et l'évaluation des risques - Le traitement #### Module 3 — Les mesures de sécurité - La déclaration d'applicabilité - Les mesures de sécurité - La maîtrise opérationnelle #### Module 4 — Le système et la certification - Le pilotage - L'audit interne - La préparation à la certification --- ### ISO/IEC 27001 — mettre en place un SMSI URL : https://devroad.ma/formations/digital/iso-iec-27001-mettre-en-place-un-smsi Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Construire un système de management de la sécurité de l'information : définir le périmètre, apprécier les risques, sélectionner les mesures et préparer l'audit de certification. Objectifs : - Comprendre la structure et les exigences de la norme - Définir le périmètre et la politique du système - Conduire une appréciation des risques - Sélectionner et justifier les mesures de sécurité - Mettre en place la documentation nécessaire - Préparer l'audit et l'amélioration continue Public : Responsables sécurité des SI, responsables conformité, DSI, chefs de projet sécurité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sécurité de l'information, praticien des systèmes de management. Programme : #### Module 1 — Cadre et exigences - Structure de la norme et articulation - Contexte, parties intéressées et périmètre - Leadership, politique et rôles - Documentation exigée #### Module 2 — Apprécier les risques - Identification des actifs et des menaces - Méthode d'appréciation des risques - Critères d'acceptation et traitement - Plan de traitement des risques #### Module 3 — Mesures de sécurité - Panorama des mesures de référence - Sélection et justification - Déclaration d'applicabilité - Mise en œuvre opérationnelle #### Module 4 — Faire vivre le système - Sensibilisation et compétences - Surveillance, mesure et audit interne - Revue de direction et amélioration - Déroulement de l'audit de certification --- ## Gestion de la configuration Maîtriser composants, versions et changements. ### Gestion de la configuration URL : https://devroad.ma/formations/digital/gestion-de-la-configuration Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 30 septembre 2027 Maîtriser la gestion de la configuration pour garder la maîtrise des composants, versions et changements d'un système d'information. Objectifs : - Comprendre la gestion de la configuration - Identifier les éléments de configuration - Gérer les versions - Maîtriser les changements - Tenir une base de configuration - Auditer la configuration Public : Responsables SI, chefs de projet, équipes IT, qualité. Prérequis : Notions de système d'information. Intervenant : Consultant en gestion de la configuration et gestion des services IT. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux - Définition et enjeux - Le vocabulaire - Le cadre (ITIL, notions) #### Module 2 — Identifier et versionner - Les éléments de configuration - L'identification - La gestion des versions #### Module 3 — Maîtriser les changements - Le processus de gestion des changements - Les statuts - La traçabilité #### Module 4 — La base de configuration - La base de données de configuration - L'audit et le contrôle - Les bonnes pratiques --- ## Systèmes d'information en entreprise Rôle, composantes et gouvernance du SI. ### Systèmes d'information en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/digital/systemes-information-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Comprendre le rôle, les composantes et la gouvernance du système d'information dans l'entreprise. Objectifs : - Comprendre le rôle du SI - Identifier les composantes - Comprendre l'urbanisation du SI - Appréhender la gouvernance - Situer la sécurité et les données - Aligner SI et métier Public : Managers, chefs de projet, futurs informaticiens, fonctions support. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en systèmes et réseaux informatiques, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Le système d'information - Définition et rôle - SI et stratégie - Les composantes (matériel, logiciel, données, réseaux) #### Module 2 — L'architecture du SI - Les applications métier (ERP, CRM) - L'urbanisation - Les flux #### Module 3 — Gouvernance et sécurité - La gouvernance du SI - La sécurité - La gestion des données #### Module 4 — SI et métier - L'alignement stratégique - La transformation digitale - Les tendances --- ### Gestion de projet SI (MOA / MOE) URL : https://devroad.ma/formations/digital/gestion-de-projet-si Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 décembre 2026 · 3 juin 2027 · 2 décembre 2027 Réussir ses projets informatiques : clarifier les rôles maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre, exprimer et cadrer le besoin, rédiger le cahier des charges, piloter le prestataire, organiser la recette et réussir la conduite du changement. Objectifs : - Distinguer les rôles de maîtrise d'ouvrage et de maîtrise d'œuvre - Cadrer un projet SI et ses objectifs - Recueillir et formaliser le besoin métier - Rédiger un cahier des charges exploitable - Sélectionner et piloter un prestataire - Organiser la recette et la validation - Réussir le déploiement et la conduite du changement Public : Chefs de projet MOA, responsables métier, DSI, responsables applicatifs, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en projets SI, praticien des projets MOA/MOE et des déploiements applicatifs. Programme : #### Module 1 — Les rôles et le cadrage - MOA, MOE, AMOA : qui fait quoi - Cadrer les objectifs et le périmètre - Parties prenantes et gouvernance - Budget et planning macro #### Module 2 — Exprimer le besoin - Recueillir le besoin métier - Processus cibles et cas d'usage - Exigences fonctionnelles et non fonctionnelles - Rédiger le cahier des charges #### Module 3 — Choisir et piloter - Consultation et choix de la solution - Contractualisation et engagements - Piloter le prestataire et l'avancement - Gérer les écarts et les changements #### Module 4 — Recetter et déployer - Stratégie et plan de recette - Jeux d'essai et anomalies - Reprise de données et bascule - Formation, conduite du changement et support --- ### Architecture et urbanisation du système d'information URL : https://devroad.ma/formations/digital/architecture-et-urbanisation-du-si Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Mettre de l'ordre dans le SI : cartographier l'existant (métier, fonctionnel, applicatif, technique), définir une architecture cible cohérente, maîtriser les flux et les interfaces, et construire une trajectoire de transformation réaliste. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'urbanisation du SI - Distinguer les couches d'architecture (métier, fonctionnelle, applicative, technique) - Cartographier le système d'information existant - Identifier les redondances et les zones de fragilité - Définir une architecture cible - Maîtriser les flux, interfaces et échanges - Construire une trajectoire de transformation et la piloter Public : Architectes SI, DSI, responsables applicatifs, chefs de projet, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en architecture et urbanisation des systèmes d'information. Programme : #### Module 1 — Enjeux et concepts - Pourquoi urbaniser - Les couches d'architecture - Vocabulaire et référentiels - Rôle de l'architecte #### Module 2 — Cartographier l'existant - Processus métier et capacités - Cartographie applicative - Flux et interfaces - Infrastructure et technique #### Module 3 — Concevoir la cible - Principes et règles d'architecture - Réduire les redondances - Choix d'intégration (API, bus, plateformes) - Sécurité et données #### Module 4 — Piloter la transformation - Écart entre l'existant et la cible - Trajectoire et scénarios - Gouvernance de l'architecture - Indicateurs et suivi --- ### Gouvernance des systèmes d'information avec COBIT URL : https://devroad.ma/formations/digital/gouvernance-des-systemes-d-information-avec-cobit Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 20 septembre 2027 Structurer la gouvernance du numérique : distinguer gouvernance et gestion, décliner les objectifs de l'entreprise en objectifs SI, évaluer la maturité et bâtir une feuille de route. Objectifs : - Distinguer gouvernance et gestion des SI - Comprendre l'architecture du référentiel - Décliner les objectifs d'entreprise en objectifs SI - Évaluer la maturité des processus - Construire une feuille de route d'amélioration - Articuler le référentiel avec les autres cadres Public : DSI, responsables gouvernance SI, auditeurs informatiques, responsables conformité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gouvernance des systèmes d'information. Programme : #### Module 1 — Principes de gouvernance - Gouvernance et gestion : rôles distincts - Création de valeur et gestion des risques - Parties prenantes et attentes - Principes directeurs du référentiel #### Module 2 — Architecture du référentiel - Domaines et objectifs de gouvernance et de gestion - Composants d'un système de gouvernance - Facteurs de conception - Cascade des objectifs #### Module 3 — Évaluer et concevoir - Évaluation des capacités des processus - Diagnostic de maturité - Priorisation des objectifs pertinents - Conception du système de gouvernance #### Module 4 — Déployer - Feuille de route d'amélioration - Indicateurs de performance - Articulation avec les autres référentiels - Conduite du changement et pérennisation --- ### Préparation à la certification COBIT Foundation URL : https://devroad.ma/formations/digital/preparation-a-la-certification-cobit-foundation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Se préparer à l'examen de certification : maîtriser le vocabulaire et l'architecture du référentiel, s'entraîner sur des questions types et consolider les points clés. Objectifs : - Maîtriser le vocabulaire et les concepts du référentiel - Connaître l'architecture et les domaines - Comprendre les composants du système de gouvernance - Identifier les facteurs de conception - S'entraîner sur des questions de type examen - Consolider les points clés avant l'épreuve Public : DSI, responsables SI, auditeurs informatiques, consultants souhaitant préparer la certification. Prérequis : Connaissances générales des systèmes d'information. Intervenant : Formateur certifié en gouvernance des systèmes d'information. Programme : #### Module 1 — Concepts fondamentaux - Gouvernance, gestion et création de valeur - Vocabulaire du référentiel - Principes du système de gouvernance - Format et attentes de l'examen #### Module 2 — Architecture - Domaines de gouvernance et de gestion - Objectifs et pratiques associées - Cascade des objectifs - Composants et leur articulation #### Module 3 — Conception et mesure - Facteurs de conception - Niveaux de capacité et de maturité - Indicateurs et mesure de la performance - Adaptation au contexte de l'organisation #### Module 4 — Entraînement - Questions types commentées - Pièges fréquents et lecture des énoncés - Examen blanc en conditions - Révision finale des points clés --- ### Audit des contrôles généraux informatiques URL : https://devroad.ma/formations/digital/audit-des-controles-generaux-informatiques Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Auditer le socle de contrôle du système d'information : gestion des accès, des changements, des exploitations et des sauvegardes, et évaluer leur effet sur la fiabilité des données. Objectifs : - Situer les contrôles généraux dans le dispositif d'audit - Auditer la gestion des accès et des habilitations - Auditer la gestion des changements applicatifs - Auditer l'exploitation et les sauvegardes - Tester la conception et l'efficacité des contrôles - Conclure sur la fiabilité des traitements et des données Public : Auditeurs internes et externes, contrôleurs internes, responsables conformité, responsables SI. Prérequis : Aucun Intervenant : Auditeur des systèmes d'information. Programme : #### Module 1 — Cadre de l'audit informatique - Rôle des contrôles généraux - Lien avec l'audit financier et opérationnel - Périmètre et approche par les risques - Documentation et éléments probants #### Module 2 — Accès et sécurité logique - Cycle de vie des comptes et habilitations - Séparation des tâches et comptes à privilèges - Politique de mots de passe et authentification - Tests d'accès et revues de droits #### Module 3 — Changements et développements - Gestion des demandes et validations - Séparation des environnements - Tests et mise en production - Traçabilité des modifications #### Module 4 — Exploitation et continuité - Planification et supervision des traitements - Gestion des incidents - Sauvegardes et tests de restauration - Conclusion et rapport d'audit --- ## Bureautique — Pack Office Word, Excel, PowerPoint et Outlook. ### Bureautique — Pack Office URL : https://devroad.ma/formations/digital/bureautique-pack-office Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Initiation Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Prendre en main les outils essentiels du pack Office — Word, Excel, PowerPoint et Outlook — pour gagner en efficacité au quotidien. Objectifs : - Maîtriser l'environnement Office - Produire des documents Word - Construire des tableaux Excel - Concevoir des présentations PowerPoint - Gérer sa messagerie Outlook - Gagner en productivité Public : Tout utilisateur souhaitant maîtriser les bases du pack Office. Prérequis : Utilisation de base d'un ordinateur. Intervenant : Formateur bureautique certifié, spécialiste des outils Microsoft Office. Programme : #### Module 1 — Word - L'interface et la saisie - La mise en forme - Les documents structurés #### Module 2 — Excel - Les tableaux et calculs - Les formules de base - Les graphiques #### Module 3 — PowerPoint - La création de diapositives - La mise en page - Les animations #### Module 4 — Outlook - La messagerie - L'agenda et les tâches - Les bonnes pratiques --- ### Microsoft 365 et Teams : travailler et collaborer URL : https://devroad.ma/formations/digital/microsoft-365-et-teams Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 janvier 2027 · 6 juillet 2027 Tirer parti de l'environnement collaboratif Microsoft 365 : organiser ses fichiers dans OneDrive, communiquer et travailler à plusieurs dans Teams, co-éditer des documents, structurer canaux et réunions, et adopter les bonnes pratiques de collaboration. Objectifs : - Se repérer dans l'environnement Microsoft 365 - Stocker, partager et synchroniser ses fichiers - Communiquer par conversations et canaux dans Teams - Organiser et animer des réunions en ligne - Co-éditer des documents à plusieurs - Structurer les espaces d'équipe - Adopter les bonnes pratiques de collaboration numérique Public : Tous collaborateurs, managers, assistants, équipes en mode hybride. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en outils collaboratifs et bureautique Microsoft 365. Programme : #### Module 1 — L'environnement Microsoft 365 - Panorama des applications - Se connecter et personnaliser - OneDrive : stocker et synchroniser - Partage et droits d'accès #### Module 2 — Communiquer avec Teams - Conversations, mentions et réactions - Équipes, canaux et onglets - Rechercher et retrouver l'information - Notifications et paramétrage #### Module 3 — Réunions et collaboration - Planifier et animer une réunion en ligne - Partage d'écran et enregistrement - Co-édition de documents - Prise de notes collaborative #### Module 4 — Bonnes pratiques - Structurer les espaces d'équipe - Fichiers, versions et gouvernance - Étiquette et hygiène numérique - Gagner du temps au quotidien --- ### SharePoint : gérer les documents et les sites d'équipe URL : https://devroad.ma/formations/digital/sharepoint Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 janvier 2027 · 20 juillet 2027 Structurer l'information de l'entreprise : créer et organiser des sites SharePoint, gérer les bibliothèques de documents, les métadonnées et les versions, paramétrer les autorisations et intégrer SharePoint avec Teams. Objectifs : - Comprendre le rôle de SharePoint dans l'écosystème Microsoft 365 - Créer et structurer un site d'équipe - Organiser les bibliothèques de documents - Utiliser métadonnées, colonnes et affichages - Gérer les versions et la co-édition - Paramétrer les autorisations et le partage - Intégrer SharePoint avec Teams et automatiser des flux simples Public : Responsables documentaires, assistants, chefs de projet, référents Microsoft 365, DSI. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en gestion documentaire et Microsoft 365. Programme : #### Module 1 — Comprendre SharePoint - Rôle et cas d'usage - Sites d'équipe et sites de communication - Architecture et arborescence - Lien avec Teams et OneDrive #### Module 2 — Bibliothèques et documents - Créer et organiser une bibliothèque - Téléverser, déplacer, organiser - Versions et co-édition - Alertes et suivi #### Module 3 — Structurer l'information - Colonnes et métadonnées - Affichages personnalisés - Recherche et filtres - Listes SharePoint #### Module 4 — Sécurité et automatisation - Autorisations et partage externe - Gouvernance et bonnes pratiques - Flux simples avec Power Automate - Administration courante d'un site --- ### Google Workspace URL : https://devroad.ma/formations/digital/google-workspace Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 novembre 2026 · 31 mai 2027 · 29 novembre 2027 Travailler et collaborer efficacement avec la suite Google : maîtriser messagerie et agenda, co-éditer documents, feuilles de calcul et présentations, organiser les fichiers partagés et animer la collaboration d'équipe. Objectifs : - Se repérer dans l'environnement Google Workspace - Gérer efficacement sa messagerie et son agenda - Co-éditer documents, feuilles de calcul et présentations - Organiser et partager ses fichiers - Maîtriser les droits d'accès et le partage externe - Animer des réunions et des échanges d'équipe - Adopter les bonnes pratiques de collaboration Public : Tous collaborateurs, assistants, managers, équipes utilisant la suite Google. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en outils collaboratifs et bureautique en ligne. Programme : #### Module 1 — L'environnement Google Workspace - Panorama des applications - Messagerie : tri, libellés, filtres, recherche - Agenda : planification et disponibilités - Contacts et tâches #### Module 2 — Créer et co-éditer - Documents, feuilles de calcul et présentations - Co-édition en temps réel - Commentaires, suggestions et historique des versions - Formats et compatibilité #### Module 3 — Partager et collaborer - Organisation des fichiers et des espaces partagés - Droits d'accès et partage externe - Visioconférence et réunions - Bonnes pratiques et sécurité --- ### Microsoft Access : créer une base de données URL : https://devroad.ma/formations/digital/microsoft-access Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Structurer ses données au-delà du tableur : concevoir des tables et des relations, créer des requêtes, construire des formulaires de saisie et des états, et automatiser les traitements courants d'une petite application de gestion. Objectifs : - Comprendre la logique d'une base de données relationnelle - Concevoir des tables, des champs et des clés - Créer et exploiter les relations entre les tables - Construire des requêtes de sélection et d'action - Créer des formulaires de saisie ergonomiques - Concevoir des états et des impressions - Automatiser les traitements courants et sécuriser la base Public : Assistants, gestionnaires, contrôleurs, référents métier, utilisateurs avancés du tableur. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en bureautique avancée et bases de données. Programme : #### Module 1 — Concevoir la base - Tableur ou base de données : quand basculer - Tables, champs et types de données - Clés primaires et intégrité - Relations et modèle de données #### Module 2 — Interroger les données - Requêtes de sélection et critères - Regroupements et calculs - Requêtes multi-tables - Requêtes d'action (mise à jour, ajout, suppression) #### Module 3 — Saisir et restituer - Formulaires de saisie et contrôles - Sous-formulaires et listes déroulantes - États et mises en page d'impression - Regroupements et totaux dans les états #### Module 4 — Automatiser et sécuriser - Macros et automatisations simples - Menu de navigation et ergonomie - Import et export de données - Sauvegarde, partage et limites de l'outil --- ### Développement d'applications de gestion avec Access URL : https://devroad.ma/formations/digital/developpement-d-applications-de-gestion-avec-access Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Concevoir une petite application de gestion : structurer une base relationnelle, créer formulaires, requêtes et états, automatiser les traitements courants. Objectifs : - Concevoir un modèle de données relationnel simple - Créer et paramétrer des tables et des relations - Construire des requêtes de sélection et d'action - Concevoir des formulaires de saisie ergonomiques - Produire des états et des impressions exploitables - Automatiser les traitements par des macros Public : Gestionnaires, assistants, contrôleurs de gestion, utilisateurs avancés de tableur. Prérequis : Bonne maîtrise d'un tableur. Intervenant : Formateur bureautique et développement d'applications de gestion. Programme : #### Module 1 — Concevoir la base - Analyse du besoin et modèle de données - Tables, champs et types de données - Clés primaires et relations - Intégrité référentielle #### Module 2 — Interroger les données - Requêtes de sélection et critères - Calculs et regroupements - Requêtes multi-tables - Requêtes d'action #### Module 3 — Saisir et restituer - Formulaires simples et sous-formulaires - Contrôles et validation de saisie - États et mise en page d'impression - Regroupements et totaux #### Module 4 — Automatiser et fiabiliser - Macros et enchaînements de traitements - Menu général et navigation - Import et export de données - Sauvegarde et maintenance de l'application --- ### Bureautique professionnelle : Word, PowerPoint et Outlook URL : https://devroad.ma/formations/digital/bureautique-professionnelle-word-powerpoint-et-outlook Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Gagner en efficacité sur les outils du quotidien : produire des documents structurés, construire des présentations lisibles et organiser sa messagerie et son agenda. Objectifs : - Structurer un document long avec styles et sommaire - Maîtriser la mise en page et l'impression - Construire une présentation claire et cohérente - Utiliser les masques et les modèles - Organiser sa messagerie et ses règles de tri - Gérer agenda, réunions et tâches Public : Assistants, gestionnaires, techniciens, cadres, tout utilisateur souhaitant progresser sur les outils bureautiques. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur bureautique, expérience de formation en entreprise. Programme : #### Module 1 — Documents structurés - Styles, titres et sommaire automatique - Sections, en-têtes et pieds de page - Tableaux, images et objets - Publipostage et documents types #### Module 2 — Documents professionnels - Mise en page et impression maîtrisée - Suivi des modifications et commentaires - Modèles et gain de temps - Export et partage #### Module 3 — Présentations - Structure du message et plan - Masques, modèles et cohérence graphique - Lisibilité des visuels et des graphiques - Mode présentateur et supports imprimés #### Module 4 — Messagerie et organisation - Tri, dossiers et règles automatiques - Rédaction efficace des messages - Agenda, réunions et disponibilités - Tâches, rappels et suivi --- ## Conception graphique (PAO) Créer des visuels professionnels. ### Conception graphique (PAO) URL : https://devroad.ma/formations/digital/conception-graphique-pao Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Acquérir les bases de la conception graphique et de la PAO pour créer des visuels professionnels. Objectifs : - Comprendre les principes du design graphique - Maîtriser la couleur et la typographie - Préparer des fichiers pour l'impression et le web - Créer des visuels - Retoucher des images - Réaliser une mise en page Public : Chargés de communication, marketing, assistants, créatifs débutants. Prérequis : Utilisation de base d'un ordinateur. Intervenant : Formateur en infographie et PAO, expérience en création graphique. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux du graphisme - Les principes du design - La couleur - La typographie #### Module 2 — Image et retouche - Les formats d'image - La retouche - Le détourage #### Module 3 — La mise en page - La composition - Les grilles - Les supports (print, web) #### Module 4 — Produire - La préparation des fichiers - L'export (impression, web) - Les bonnes pratiques --- ## Développement web Créer des pages web structurées. ### Développement web — fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/digital/developpement-web-fondamentaux Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Découvrir les fondamentaux du développement web et créer des pages web structurées et interactives. Objectifs : - Comprendre le fonctionnement du web - Structurer une page en HTML - Mettre en forme avec CSS - Ajouter de l'interactivité avec JavaScript - Concevoir un site responsive - Aborder la mise en ligne Public : Débutants, chargés de communication, futurs développeurs, webmasters. Prérequis : Notions d'informatique. Intervenant : Développeur web et formateur, expérience de projets web professionnels. Programme : #### Module 1 — Le web et HTML - Le fonctionnement du web - La structure HTML - Les balises essentielles #### Module 2 — La mise en forme CSS - Les sélecteurs et propriétés - La mise en page - Le responsive #### Module 3 — L'interactivité JavaScript - Les bases de JavaScript - La manipulation de la page - Les événements #### Module 4 — Mettre en ligne - L'organisation d'un projet - L'hébergement - Les bonnes pratiques --- ### Développement front-end (HTML, CSS, JavaScript) URL : https://devroad.ma/formations/digital/developpement-front-end Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 mars 2027 · 22 septembre 2027 Construire des interfaces web modernes : structurer une page en HTML, la mettre en forme en CSS, la rendre responsive, ajouter de l'interactivité avec JavaScript et consommer une API. Trois jours de pratique intensive avec un projet fil rouge. Objectifs : - Structurer une page web en HTML sémantique - Mettre en forme avec CSS et gérer les mises en page modernes - Concevoir des interfaces responsives - Maîtriser les bases du langage JavaScript - Manipuler le DOM et gérer les événements - Consommer une API et afficher des données - Organiser et déployer un projet front-end Public : Développeurs débutants, webmasters, intégrateurs, techniciens souhaitant évoluer vers le web. Prérequis : Aucun Intervenant : Développeur-formateur web, praticien des technologies front-end. Programme : #### Module 1 — HTML et structure - Structure d'une page et balises sémantiques - Formulaires et accessibilité - Bonnes pratiques et validation - Organisation d'un projet #### Module 2 — CSS et mise en page - Sélecteurs, boîte, positionnement - Flexbox et grille - Responsive design et media queries - Variables et organisation du CSS #### Module 3 — JavaScript - Variables, types, conditions, boucles - Fonctions et portée - Manipulation du DOM - Événements et interactions #### Module 4 — Aller plus loin - Requêtes asynchrones et consommation d'API - Manipulation de données JSON - Outils de développement du navigateur - Déploiement d'un projet --- ### Développement back-end et API URL : https://devroad.ma/formations/digital/developpement-back-end Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Construire le cœur applicatif : architecture d'une application serveur, routage et contrôleurs, accès aux bases de données, conception d'API REST, authentification et sécurité, tests et déploiement. Trois jours orientés pratique. Objectifs : - Comprendre l'architecture d'une application back-end - Mettre en place un serveur et un système de routage - Accéder à une base de données et gérer les données - Concevoir et documenter une API REST - Mettre en œuvre l'authentification et la gestion des droits - Appliquer les bonnes pratiques de sécurité applicative - Tester et déployer une application serveur Public : Développeurs, intégrateurs, ingénieurs logiciels, techniciens souhaitant évoluer vers le back-end. Prérequis : Aucun Intervenant : Développeur-formateur, praticien du développement serveur et des API. Programme : #### Module 1 — Architecture back-end - Client, serveur et cycle d'une requête - Structure d'un projet - Routage et contrôleurs - Configuration et environnements #### Module 2 — Données et persistance - Connexion à une base de données - Modélisation et requêtes - Migrations et jeux de données - Gestion des erreurs #### Module 3 — API REST - Principes REST et conception des ressources - Verbes, statuts et formats - Validation des entrées - Documentation de l'API #### Module 4 — Sécurité et déploiement - Authentification et gestion des sessions ou jetons - Gestion des droits - Bonnes pratiques de sécurité applicative - Tests et mise en production --- ### WordPress : créer et administrer un site URL : https://devroad.ma/formations/digital/wordpress Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 octobre 2026 · 15 avril 2027 · 14 octobre 2027 Créer un site professionnel sans coder : installer et configurer WordPress, structurer les contenus, choisir et personnaliser un thème, installer les extensions utiles, optimiser le référencement et les performances, et sécuriser et maintenir le site. Objectifs : - Installer et configurer WordPress - Structurer les contenus (pages, articles, menus) - Choisir et personnaliser un thème - Installer et paramétrer les extensions essentielles - Optimiser le référencement naturel de base - Améliorer les performances du site - Sécuriser, sauvegarder et maintenir le site Public : Webmasters, chargés de communication, responsables marketing, entrepreneurs, assistants. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur web, praticien de la création de sites WordPress. Programme : #### Module 1 — Installer et configurer - Hébergement, domaine et installation - Réglages essentiels - Tableau de bord et rôles utilisateurs - Structure d'un site WordPress #### Module 2 — Contenus et apparence - Pages, articles, catégories et étiquettes - Médias et bibliothèque - Choisir et personnaliser un thème - Menus et widgets #### Module 3 — Extensions et fonctionnalités - Extensions essentielles - Formulaires de contact - Constructeur de pages - Boutique en ligne : principes #### Module 4 — Performance, SEO et sécurité - Bases du référencement naturel - Optimisation des performances - Sauvegardes et mises à jour - Sécurisation du site --- ## Systèmes d'exploitation Administration Windows et Linux. ### Administration des systèmes d'exploitation URL : https://devroad.ma/formations/digital/administration-systemes-exploitation Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Maîtriser les fondamentaux de l'administration des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Objectifs : - Comprendre le rôle d'un système d'exploitation - Administrer les utilisateurs et droits - Gérer les fichiers et processus - Installer et configurer - Gérer le réseau de base - Assurer la sécurité et les sauvegardes Public : Techniciens, administrateurs débutants, informaticiens. Prérequis : Notions d'informatique. Intervenant : Consultant en systèmes et réseaux informatiques, formateur certifié. Programme : #### Module 1 — Les systèmes d'exploitation - Rôle et composants - Windows et Linux - L'installation #### Module 2 — Utilisateurs et fichiers - Les comptes et droits - Le système de fichiers - Les processus #### Module 3 — Configuration et réseau - La configuration système - Le réseau de base - Les services #### Module 4 — Sécurité et maintenance - La sécurité - Les sauvegardes - La maintenance et le dépannage --- ### Administration Linux URL : https://devroad.ma/formations/digital/administration-linux Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Administrer un serveur Linux : installation, ligne de commande, gestion des utilisateurs et des droits, systèmes de fichiers, services et démarrage, réseau, paquets, journaux, sauvegardes et sécurisation. Trois jours avec travaux pratiques intensifs. Objectifs : - Maîtriser la ligne de commande et l'arborescence Linux - Gérer utilisateurs, groupes et permissions - Administrer les systèmes de fichiers et le stockage - Gérer les services et le démarrage du système - Configurer le réseau et les accès distants - Installer et mettre à jour les paquets logiciels - Exploiter les journaux et automatiser les tâches - Sécuriser et sauvegarder un serveur Public : Administrateurs systèmes, techniciens infrastructure, développeurs, ingénieurs d'exploitation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant et formateur en systèmes Linux, administrateur d'infrastructures. Programme : #### Module 1 — Bases et ligne de commande - Distributions et installation - Arborescence et navigation - Commandes essentielles et redirections - Éditeurs de texte #### Module 2 — Utilisateurs, droits, fichiers - Utilisateurs, groupes et mots de passe - Permissions et droits étendus - Systèmes de fichiers, partitions et montage - Gestion de l'espace disque #### Module 3 — Services et réseau - Gestion des services et du démarrage - Configuration réseau - Accès distant sécurisé - Pare-feu local #### Module 4 — Exploitation et sécurité - Gestion des paquets - Journaux et supervision - Tâches planifiées et scripts - Sauvegarde et durcissement du serveur --- ### Administration Windows Server URL : https://devroad.ma/formations/digital/administration-windows-server Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 11 mai 2027 · 9 novembre 2027 Administrer un environnement Windows Server : installation et configuration, Active Directory, stratégies de groupe, partages et droits, services réseau, sauvegarde et supervision. Trois jours avec travaux pratiques en environnement de laboratoire. Objectifs : - Installer et configurer Windows Server - Comprendre et administrer Active Directory - Gérer utilisateurs, groupes et unités d'organisation - Déployer et exploiter les stratégies de groupe - Configurer les partages de fichiers et les droits - Mettre en œuvre les services réseau essentiels - Sauvegarder, superviser et sécuriser les serveurs Public : Administrateurs systèmes, techniciens infrastructure et support, ingénieurs d'exploitation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant et formateur en infrastructures Microsoft, administrateur systèmes. Programme : #### Module 1 — Installation et configuration - Éditions, rôles et fonctionnalités - Installation et post-installation - Administration locale et à distance - Gestion des disques et du stockage #### Module 2 — Active Directory - Concepts : domaine, forêt, unités d'organisation - Utilisateurs, groupes et ordinateurs - Contrôleurs de domaine et réplication - DNS et intégration Active Directory #### Module 3 — Stratégies et partages - Stratégies de groupe : principes et application - Modèles et paramètres courants - Partages de fichiers et permissions - Quotas et accès #### Module 4 — Services et exploitation - DHCP, DNS et services réseau - Sauvegarde et restauration - Supervision et journaux - Bonnes pratiques de sécurisation --- ## Analyse de données & data science Exploiter la donnée : analyse, Python, machine learning. ### Analyse de données URL : https://devroad.ma/formations/digital/analyse-de-donnees Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 10 août 2027 Transformer des données en décisions : structurer une démarche d'analyse, nettoyer et préparer les données, appliquer les analyses statistiques utiles, visualiser efficacement les résultats et en tirer des conclusions fiables. Objectifs : - Structurer une démarche d'analyse de données - Formuler la bonne question et choisir les indicateurs - Nettoyer et préparer un jeu de données - Réaliser les analyses descriptives essentielles - Identifier tendances, corrélations et anomalies - Visualiser les résultats de façon lisible - Interpréter et restituer sans surinterpréter Public : Contrôleurs de gestion, analystes, chargés d'études, responsables opérationnels, marketeurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en analyse de données et aide à la décision. Programme : #### Module 1 — Cadrer l'analyse - De la question métier à l'analyse - Types de données et sources - Qualité et fiabilité des données - Choisir les bons indicateurs #### Module 2 — Préparer les données - Nettoyage et valeurs manquantes - Détection des anomalies - Transformation et agrégation - Structurer un jeu de données exploitable #### Module 3 — Analyser - Statistiques descriptives - Distributions et dispersion - Corrélations et relations - Segmentation simple #### Module 4 — Visualiser et conclure - Choisir le bon graphique - Principes de lisibilité - Éviter les biais et les pièges d'interprétation - Restituer et convaincre --- ### Python pour l'analyse de données URL : https://devroad.ma/formations/digital/python-pour-lanalyse-de-donnees Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 février 2027 · 30 août 2027 Exploiter Python pour manipuler et analyser des données : bases du langage, manipulation de tableaux avec pandas, nettoyage et transformation, agrégations et jointures, visualisation et automatisation des traitements récurrents. Trois jours très pratiques. Objectifs : - Maîtriser les bases du langage Python utiles à l'analyse - Charger des données depuis des fichiers et des bases - Manipuler des tableaux de données avec pandas - Nettoyer, filtrer et transformer les données - Réaliser agrégations, groupements et jointures - Produire des visualisations - Automatiser des traitements récurrents Public : Analystes, contrôleurs de gestion, ingénieurs, statisticiens, data analysts débutants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant data, praticien de Python pour l'analyse et l'automatisation. Programme : #### Module 1 — Bases de Python - Environnement de travail et notebooks - Types, variables et structures de données - Conditions, boucles et fonctions - Bibliothèques et importation #### Module 2 — Manipuler les données - Charger des fichiers (CSV, Excel) et des bases - Structures de pandas - Sélection, filtres et tri - Valeurs manquantes et types #### Module 3 — Transformer et agréger - Créer et modifier des colonnes - Groupements et agrégations - Jointures et fusions - Tableaux croisés #### Module 4 — Visualiser et automatiser - Graphiques essentiels - Mise en forme et export des résultats - Écrire un script réutilisable - Automatiser un traitement récurrent --- ### Data science et machine learning — initiation URL : https://devroad.ma/formations/digital/data-science-et-machine-learning Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 mars 2027 · 31 août 2027 S'initier à l'apprentissage automatique : comprendre les grandes familles d'algorithmes, préparer les données, entraîner et évaluer un modèle de prédiction ou de classification, éviter les pièges classiques et cerner les conditions de mise en production. Objectifs : - Comprendre les principes du machine learning - Distinguer apprentissage supervisé et non supervisé - Préparer et découper un jeu de données - Entraîner un modèle de régression et de classification - Évaluer la performance d'un modèle - Éviter le surapprentissage et les biais - Comprendre les conditions de mise en production Public : Analystes, ingénieurs, statisticiens, data analysts souhaitant évoluer vers la data science. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant data scientist, praticien des projets de machine learning en entreprise. Programme : #### Module 1 — Comprendre le machine learning - Ce que le ML peut et ne peut pas faire - Apprentissage supervisé et non supervisé - Panorama des algorithmes - Cas d'usage en entreprise #### Module 2 — Préparer les données - Qualité, valeurs manquantes et aberrantes - Encodage et normalisation - Sélection de variables - Découpage entraînement / test #### Module 3 — Entraîner et évaluer - Régression : principes et mise en œuvre - Classification : arbres et méthodes d'ensemble - Métriques d'évaluation - Validation croisée #### Module 4 — Fiabiliser et déployer - Surapprentissage et régularisation - Biais et équité des modèles - Interprétabilité des résultats - Conditions et enjeux de la mise en production --- ### Data engineering : pipelines et ETL URL : https://devroad.ma/formations/digital/data-engineering Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 mars 2027 · 31 août 2027 Construire les fondations de la donnée : concevoir des pipelines d'ingestion et de transformation, modéliser un entrepôt de données, orchestrer et planifier les traitements, garantir la qualité et la fiabilité des flux. Trois jours orientés pratique. Objectifs : - Comprendre le rôle et le périmètre du data engineering - Concevoir une architecture de données (sources, stockage, exposition) - Construire des pipelines d'ingestion et de transformation - Modéliser un entrepôt de données décisionnel - Orchestrer et planifier les traitements - Garantir la qualité, la fraîcheur et la traçabilité des données - Superviser les flux et traiter les incidents Public : Data engineers, développeurs, analystes, responsables SI, administrateurs de bases de données. Prérequis : Bases de SQL et notions de programmation. Intervenant : Consultant data engineer, praticien des architectures de données. Programme : #### Module 1 — Architecture de données - Rôle du data engineer - Sources, entrepôt, lac de données - Traitement par lots et en flux - Choix technologiques et coûts #### Module 2 — Ingestion et transformation - Extraire des données de sources hétérogènes - Nettoyer, normaliser, enrichir - Approches ETL et ELT - Gestion des schémas et des évolutions #### Module 3 — Modéliser l'entrepôt - Modèle en étoile et tables de faits - Dimensions et historisation - Granularité et agrégats - Exposer les données aux outils décisionnels #### Module 4 — Orchestrer et fiabiliser - Orchestration et planification des traitements - Dépendances et reprises sur erreur - Tests et contrôles qualité des données - Supervision, alertes et documentation --- ### Business intelligence : concevoir un système décisionnel URL : https://devroad.ma/formations/digital/business-intelligence-decisionnel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 8 septembre 2027 Structurer le pilotage par la donnée : cadrer les besoins métier, concevoir l'architecture décisionnelle, définir les indicateurs et le référentiel commun, choisir les outils et déployer un dispositif utilisé et fiable. Objectifs : - Comprendre l'architecture d'un système décisionnel - Cadrer les besoins métier et les cas d'usage - Définir des indicateurs et un référentiel commun - Concevoir le modèle de données décisionnel - Choisir les outils et les composants du dispositif - Organiser la gouvernance et la qualité des données - Déployer, faire adopter et faire vivre le décisionnel Public : DSI, responsables data, contrôleurs de gestion, chefs de projet décisionnel, responsables métier. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en business intelligence et pilotage de la performance. Programme : #### Module 1 — Le système décisionnel - Du système opérationnel au décisionnel - Composants : ingestion, entrepôt, restitution - Rôles et acteurs du projet - Facteurs d'échec fréquents #### Module 2 — Cadrer les besoins - Recueillir les besoins métier - Cas d'usage et questions à répondre - Définir les indicateurs et leur calcul - Référentiel commun et dictionnaire des indicateurs #### Module 3 — Concevoir et outiller - Modèle de données décisionnel - Choix des outils et de l'architecture - Restitution : rapports, tableaux de bord, libre-service - Coûts et dimensionnement #### Module 4 — Déployer et faire vivre - Gouvernance des données et des indicateurs - Qualité et fiabilité des chiffres - Adoption par les métiers et formation - Évolution et maintien du dispositif --- ### Big Data : architectures et cas d'usage URL : https://devroad.ma/formations/digital/big-data-architectures-et-cas-d-usage Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Comprendre les architectures de données à grande échelle et leurs usages : distinguer les technologies, identifier les cas d'usage rentables, cadrer un projet et ses conditions de réussite. Objectifs : - Définir ce que recouvre le Big Data et ses limites - Distinguer les briques d'une architecture de données - Comprendre le stockage et le traitement distribués - Identifier des cas d'usage à valeur pour l'entreprise - Cadrer un projet data et ses prérequis - Anticiper les enjeux de gouvernance et de conformité Public : Responsables SI, chefs de projet data, analystes, directions métiers concernées par les données. Prérequis : Aucun Intervenant : Architecte data, expérience de projets de plateformes de données en entreprise. Programme : #### Module 1 — Comprendre le Big Data - Volume, variété, vélocité : ce que cela change - Différence avec la BI traditionnelle - Typologie des données et des sources - Idées reçues et écueils courants #### Module 2 — Architectures et technologies - Stockage distribué et lacs de données - Traitement par lots et en flux - Écosystème d'outils et rôle de chacun - Déploiement sur site et dans le cloud #### Module 3 — Cas d'usage - Connaissance client et personnalisation - Maintenance prédictive et qualité - Détection de fraude et gestion du risque - Critères de sélection des cas d'usage #### Module 4 — Réussir un projet data - Prérequis de qualité et de gouvernance - Équipe, compétences et organisation - Sécurité et protection des données personnelles - Feuille de route et indicateurs de valeur --- ### Machine learning et deep learning appliqués URL : https://devroad.ma/formations/digital/machine-learning-et-deep-learning-appliques Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 20 septembre 2027 Comprendre et mettre en œuvre les modèles d'apprentissage automatique : choisir un algorithme, préparer les données, évaluer honnêtement un modèle et le mettre en production. Objectifs : - Distinguer apprentissage supervisé, non supervisé et par renforcement - Préparer et qualifier un jeu de données - Choisir un algorithme adapté au problème posé - Entraîner et régler un modèle - Évaluer la performance et détecter le surapprentissage - Comprendre les conditions de mise en production Public : Analystes de données, développeurs, ingénieurs, chefs de projet data. Prérequis : Bases de programmation et notions de statistiques. Intervenant : Data scientist, expérience de projets d'apprentissage automatique en entreprise. Programme : #### Module 1 — Fondations - Typologie des problèmes d'apprentissage - Données d'entraînement, de validation et de test - Préparation et nettoyage des données - Ingénierie des variables #### Module 2 — Modèles classiques - Régression et classification - Arbres, forêts et méthodes d'ensemble - Regroupement et réduction de dimension - Réglage des hyperparamètres #### Module 3 — Réseaux de neurones - Principes des réseaux profonds - Traitement d'images et de texte - Apprentissage par transfert - Coût de calcul et arbitrages #### Module 4 — Évaluer et industrialiser - Métriques adaptées au problème - Surapprentissage, biais et robustesse - Suivi du modèle en production et dérive - Enjeux éthiques et conformité --- ### Data mining et analyse prédictive URL : https://devroad.ma/formations/digital/data-mining-et-analyse-predictive Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Extraire de la connaissance exploitable des données de l'entreprise : explorer, segmenter, construire un modèle prédictif et traduire les résultats en décisions. Objectifs : - Structurer une démarche d'analyse de bout en bout - Explorer un jeu de données et en tirer des hypothèses - Segmenter une population selon des critères pertinents - Construire un modèle prédictif simple et robuste - Évaluer la qualité et la stabilité des résultats - Traduire une analyse en décision opérationnelle Public : Analystes, contrôleurs de gestion, responsables marketing, responsables opérations. Prérequis : Aisance avec les chiffres et un tableur. Intervenant : Consultant en analyse de données, expérience du décisionnel en entreprise. Programme : #### Module 1 — Cadrer l'analyse - Formuler une question analysable - Identifier et rassembler les données utiles - Qualité, complétude et biais des données - Démarche type d'un projet d'analyse #### Module 2 — Explorer et décrire - Statistiques descriptives et visualisation - Détection des valeurs aberrantes - Corrélations et relations entre variables - Premières hypothèses métier #### Module 3 — Segmenter et prédire - Méthodes de segmentation - Modèles de prédiction et de score - Variables explicatives et interprétation - Validation des résultats #### Module 4 — Décider et diffuser - Lecture critique des résultats - Restitution aux décideurs - Passage de l'analyse à l'action - Suivi des effets et itération --- ### Business intelligence et entrepôts de données URL : https://devroad.ma/formations/digital/business-intelligence-et-entrepots-de-donnees Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Concevoir un système décisionnel fiable : modéliser un entrepôt, organiser l'alimentation des données, construire des indicateurs cohérents et diffuser l'information. Objectifs : - Comprendre l'architecture d'un système décisionnel - Modéliser un entrepôt de données en étoile - Organiser l'extraction et la transformation des données - Définir des indicateurs cohérents et partagés - Concevoir des restitutions adaptées aux usages - Garantir la fiabilité et la performance du système Public : Responsables SI, chefs de projet décisionnel, contrôleurs de gestion, analystes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant décisionnel, expérience de conception d'entrepôts de données. Programme : #### Module 1 — Architecture décisionnelle - Sources, entrepôt, magasins et restitution - Différence entre opérationnel et décisionnel - Rôles et organisation d'un projet BI - Choix d'architecture #### Module 2 — Modéliser - Faits, dimensions et granularité - Modèle en étoile et en flocon - Gestion de l'historique et des changements - Pièges de modélisation #### Module 3 — Alimenter - Extraction, transformation et chargement - Qualité et réconciliation des données - Planification et reprise sur incident - Traçabilité des traitements #### Module 4 — Restituer et piloter - Définition partagée des indicateurs - Tableaux de bord et rapports - Performance et temps de réponse - Gouvernance et évolution du système --- ### Programmation Python URL : https://devroad.ma/formations/digital/programmation-python Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 20 septembre 2027 Acquérir les bases solides du langage : structurer un programme, manipuler les données, automatiser des tâches répétitives et exploiter les bibliothèques utiles au métier. Objectifs : - Maîtriser la syntaxe et les structures de base - Manipuler listes, dictionnaires et fichiers - Structurer un programme en fonctions et modules - Traiter les erreurs et fiabiliser un script - Automatiser des tâches répétitives - Exploiter les bibliothèques d'analyse de données Public : Analystes, ingénieurs, techniciens, toute personne souhaitant automatiser des traitements. Prérequis : Aucun prérequis en programmation. Intervenant : Développeur Python, expérience de formation et de projets d'automatisation. Programme : #### Module 1 — Bases du langage - Variables, types et opérateurs - Conditions et boucles - Chaînes de caractères et formatage - Premiers scripts #### Module 2 — Structures de données - Listes, tuples et ensembles - Dictionnaires et données imbriquées - Compréhensions et itérations - Lecture et écriture de fichiers #### Module 3 — Structurer et fiabiliser - Fonctions, paramètres et portée - Modules et organisation du code - Gestion des exceptions - Bonnes pratiques et lisibilité #### Module 4 — Automatiser et analyser - Automatisation de tâches courantes - Manipulation de données tabulaires - Traitement de fichiers en masse - Visualisation simple des résultats --- ## Gouvernance des données Organiser, sécuriser et fiabiliser le patrimoine de données. ### Gouvernance des données URL : https://devroad.ma/formations/digital/gouvernance-des-donnees Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 9 septembre 2027 Faire de la donnée un actif maîtrisé : définir une organisation et des rôles (propriétaires, gestionnaires), construire un dictionnaire de données, garantir la qualité, gérer le cycle de vie et articuler la gouvernance avec la conformité (loi 09-08). Objectifs : - Comprendre les enjeux de la gouvernance des données - Définir les rôles et l'organisation (propriétaire, gestionnaire, référent) - Construire un dictionnaire et un référentiel de données - Mettre en place une démarche de qualité des données - Gérer le cycle de vie et la conservation - Articuler gouvernance et protection des données (loi 09-08) - Piloter la démarche par des indicateurs Public : DSI, responsables data, responsables métier, DPO, contrôleurs, responsables qualité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gouvernance des données et systèmes d'information. Programme : #### Module 1 — Enjeux et cadre - La donnée comme actif de l'entreprise - Symptômes d'une gouvernance défaillante - Rôles : propriétaire, gestionnaire, utilisateur - Organisation et comitologie #### Module 2 — Référentiels et documentation - Dictionnaire de données - Données de référence et données maîtres - Cartographie des flux et des usages - Métadonnées #### Module 3 — Qualité des données - Dimensions de la qualité - Mesurer et suivre la qualité - Corriger à la source - Rôles et responsabilités #### Module 4 — Conformité et pilotage - Protection des données personnelles (loi 09-08) - Cycle de vie, conservation et archivage - Sécurité et habilitations - Indicateurs et feuille de route --- ## Low-code & applications métier Créer des applications sans développement lourd. ### Power Apps : créer ses applications métier URL : https://devroad.ma/formations/digital/power-apps Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 28 janvier 2027 · 2 août 2027 Créer des applications sans développement lourd : concevoir une application à partir de données existantes, construire les écrans et les formulaires, ajouter la logique métier, connecter SharePoint ou Excel, et publier auprès de ses utilisateurs. Objectifs : - Comprendre l'approche low-code et ses usages - Concevoir une application à partir d'une source de données - Construire des écrans et des formulaires - Ajouter la logique métier et les formules - Connecter des sources (SharePoint, Excel, bases de données) - Tester, publier et partager son application - Articuler Power Apps avec Power Automate Public : Référents métier, contrôleurs, assistants, chefs de projet, utilisateurs avancés de la suite Microsoft. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en solutions low-code et Power Platform. Programme : #### Module 1 — Découvrir Power Apps - Approche low-code et cas d'usage - Types d'applications - Environnements et licences - Créer sa première application #### Module 2 — Données et connecteurs - Se connecter à SharePoint, Excel, bases de données - Modéliser ses données - Sources multiples - Bonnes pratiques de structuration #### Module 3 — Construire l'application - Écrans, contrôles et navigation - Formulaires de saisie et validation - Formules et logique métier - Ergonomie et design #### Module 4 — Publier et industrialiser - Tester et corriger - Publier et partager - Gestion des versions - Automatiser avec Power Automate --- ## Automatisation des processus (RPA) Automatiser les tâches répétitives par la robotisation logicielle. ### Automatisation des processus (RPA) URL : https://devroad.ma/formations/digital/automatisation-des-processus-rpa Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Automatiser les tâches répétitives : identifier les processus automatisables, calculer le gain attendu, concevoir et construire un robot logiciel, gérer les exceptions, puis déployer, superviser et maintenir ses automatisations. Objectifs : - Comprendre les principes et le périmètre de la RPA - Identifier les processus candidats à l'automatisation - Évaluer le gain et le retour sur investissement - Cartographier et préparer un processus avant automatisation - Concevoir et construire un robot logiciel - Gérer les exceptions et les cas particuliers - Déployer, superviser et maintenir ses automatisations Public : Responsables des processus, contrôleurs, responsables administratifs, chefs de projet, référents métier. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en automatisation des processus et transformation digitale. Programme : #### Module 1 — Comprendre la RPA - Ce qu'est (et n'est pas) la RPA - Panorama des outils du marché - RPA, workflow et intégration - Cas d'usage typiques #### Module 2 — Choisir les bons processus - Critères d'éligibilité - Cartographier le processus existant - Calculer le gain et le retour sur investissement - Prioriser un portefeuille d'automatisations #### Module 3 — Construire un robot - Décomposer le processus en étapes - Construire l'automatisation pas à pas - Gérer les données et les applications - Traiter les exceptions et les erreurs #### Module 4 — Déployer et maintenir - Tests et recette - Mise en production et supervision - Maintenance et évolutions - Gouvernance et bonnes pratiques --- ### Automatisation no-code (Make, Zapier) URL : https://devroad.ma/formations/digital/automatisation-no-code Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 février 2027 · 11 août 2027 Automatiser sans développer : connecter ses applications, construire des scénarios déclenchés par un événement, transformer les données au passage, gérer les erreurs et fiabiliser ses automatisations pour gagner des heures chaque semaine. Objectifs : - Identifier les tâches automatisables sans développement - Comprendre la logique déclencheur, action et scénario - Connecter ses applications métier - Construire un scénario multi-étapes - Transformer et filtrer les données entre applications - Gérer les erreurs et les exceptions - Tester, déployer et surveiller ses automatisations Public : Responsables opérationnels, marketeurs, RH, assistants, chefs de projet, référents digitaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en automatisation et outils no-code. Programme : #### Module 1 — Le no-code et l'automatisation - Ce que le no-code permet et ses limites - Panorama des plateformes - Déclencheurs, actions et scénarios - Repérer les tâches à automatiser #### Module 2 — Construire un scénario - Connecter ses premières applications - Enchaîner plusieurs actions - Variables et données transmises - Tester pas à pas #### Module 3 — Transformer les données - Filtres et conditions - Mise en forme et transformation des données - Boucles et itérations - Appels d'API simples #### Module 4 — Fiabiliser et déployer - Gestion des erreurs et reprises - Limites, quotas et coûts - Surveillance et alertes - Documenter et transmettre ses automatisations --- ## Gestion des services IT (ITIL) Structurer et piloter les services informatiques. ### ITIL : gestion des services informatiques URL : https://devroad.ma/formations/digital/itil-gestion-des-services-it Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 1 juin 2027 · 30 novembre 2027 Structurer la fourniture de services IT : comprendre le cadre ITIL, les pratiques clés (incidents, problèmes, changements, demandes, niveaux de service), la logique de création de valeur et la mise en place d'une démarche d'amélioration continue. Objectifs : - Comprendre les principes et le vocabulaire d'ITIL - Situer la notion de service et de création de valeur - Maîtriser la gestion des incidents et des problèmes - Organiser la gestion des changements et des demandes - Définir et piloter les niveaux de service - Structurer le centre de services - Engager une démarche d'amélioration continue Public : DSI, responsables production informatique, responsables support, chefs de projet SI, techniciens support. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion des services informatiques, praticien des référentiels ITSM. Programme : #### Module 1 — Le cadre ITIL - Origines et objectifs - Service, valeur et parties prenantes - Principes directeurs - Chaîne de valeur des services #### Module 2 — Gérer l'exploitation - Gestion des incidents - Gestion des problèmes - Centre de services et support - Priorisation et escalade #### Module 3 — Gérer le changement et le niveau de service - Gestion des demandes de service - Gestion des changements et des mises en production - Accords de niveau de service - Catalogue de services #### Module 4 — Piloter et améliorer - Indicateurs et tableaux de bord - Gestion des actifs et des configurations - Amélioration continue - Mise en œuvre progressive dans l'organisation --- ## DevOps Rapprocher développement et exploitation. ### DevOps — initiation URL : https://devroad.ma/formations/digital/devops-initiation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 décembre 2026 · 14 juin 2027 · 13 décembre 2027 Comprendre et engager une démarche DevOps : culture et principes, intégration et déploiement continus, gestion de version, conteneurisation, automatisation de l'infrastructure et supervision. Une initiation concrète pour développeurs et exploitants. Objectifs : - Comprendre la culture et les principes DevOps - Identifier les bénéfices et les freins organisationnels - Maîtriser la gestion de version et les workflows collaboratifs - Comprendre l'intégration et le déploiement continus - Découvrir la conteneurisation et l'orchestration - Automatiser le provisionnement de l'infrastructure - Mettre en place supervision et boucles de retour Public : Développeurs, administrateurs systèmes, ingénieurs d'exploitation, chefs de projet techniques, DSI. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant DevOps, praticien de l'automatisation et des chaînes de déploiement. Programme : #### Module 1 — Culture et principes - Origines et enjeux du DevOps - Silos, flux et boucles de rétroaction - Bénéfices attendus et indicateurs - Freins et facteurs de réussite #### Module 2 — Gestion de version et collaboration - Principes de la gestion de version - Branches et workflows collaboratifs - Revue de code - Qualité et tests automatisés #### Module 3 — Intégration et déploiement continus - Chaîne d'intégration continue - Automatiser build et tests - Déploiement continu et stratégies de livraison - Outils du marché #### Module 4 — Conteneurs et exploitation - Conteneurisation : principes - Orchestration : notions de base - Infrastructure gérée comme du code - Supervision, journaux et amélioration --- ### Conteneurs : Docker et Kubernetes URL : https://devroad.ma/formations/digital/conteneurs-docker-kubernetes Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 mars 2027 · 20 septembre 2027 Maîtriser la conteneurisation : construire et exécuter des conteneurs, composer des applications multi-services, comprendre l'orchestration, déployer sur un cluster, gérer configuration, stockage et montée en charge. Trois jours avec travaux pratiques. Objectifs : - Comprendre les principes et les bénéfices de la conteneurisation - Construire et exécuter des conteneurs - Écrire un fichier de construction d'image efficace - Composer une application multi-services - Comprendre les concepts et l'architecture de l'orchestration - Déployer et exposer une application sur un cluster - Gérer configuration, stockage, montée en charge et supervision Public : Développeurs, administrateurs systèmes, ingénieurs d'exploitation, architectes, ingénieurs DevOps. Prérequis : Bases de l'administration Linux et de la ligne de commande. Intervenant : Consultant DevOps, praticien des plateformes de conteneurs. Programme : #### Module 1 — Les conteneurs - Conteneur et machine virtuelle - Images, couches et registres - Construire et exécuter un conteneur - Réseaux et volumes #### Module 2 — Applications multi-services - Composer plusieurs services - Variables d'environnement et configuration - Bonnes pratiques d'images légères et sécurisées - Cycle de vie et débogage #### Module 3 — L'orchestration - Pourquoi orchestrer - Architecture d'un cluster et composants - Pods, déploiements et services - Espaces de noms et ressources #### Module 4 — Exploiter en production - Configuration, secrets et stockage persistant - Montée en charge et disponibilité - Mises à jour progressives et retours arrière - Supervision, journaux et dépannage --- ### Tests logiciels et automatisation des tests URL : https://devroad.ma/formations/digital/tests-logiciels-et-automatisation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 6 mai 2027 · 8 novembre 2027 Livrer sans régression : structurer une stratégie de test, écrire des cas de test pertinents, automatiser les tests unitaires, d'intégration et d'interface, intégrer les tests dans la chaîne d'intégration continue et piloter la couverture. Objectifs : - Comprendre les niveaux et les types de tests - Structurer une stratégie et un plan de test - Rédiger des cas de test pertinents et maintenables - Automatiser les tests unitaires et d'intégration - Automatiser les tests d'interface - Intégrer les tests dans la chaîne d'intégration continue - Piloter la couverture et la qualité par les indicateurs Public : Développeurs, testeurs, chefs de projet techniques, ingénieurs qualité logicielle, ingénieurs DevOps. Prérequis : Pratique du développement logiciel. Intervenant : Consultant en qualité logicielle et automatisation des tests. Programme : #### Module 1 — La stratégie de test - Niveaux : unitaire, intégration, système, acceptation - Tests fonctionnels et non fonctionnels - Pyramide des tests - Plan de test et priorisation #### Module 2 — Concevoir les tests - Rédiger un cas de test - Jeux de données et cas limites - Tests de non-régression - Maintenabilité des tests #### Module 3 — Automatiser - Tests unitaires et simulacres - Tests d'intégration et d'API - Tests d'interface et fragilité - Choisir ses outils #### Module 4 — Industrialiser - Exécution automatique dans la chaîne d'intégration - Rapports et analyse des échecs - Couverture de code : usage et limites - Indicateurs de qualité et amélioration continue --- ### Développement logiciel et pratiques DevOps URL : https://devroad.ma/formations/digital/developpement-logiciel-et-pratiques-devops Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Industrialiser la fabrication logicielle : structurer le versionnement, automatiser l'intégration et le déploiement, fiabiliser les livraisons et raccourcir les cycles. Objectifs : - Comprendre la démarche DevOps et ses bénéfices - Structurer le versionnement et les branches - Automatiser la construction et les tests - Mettre en place une chaîne d'intégration continue - Déployer de façon reproductible et sécurisée - Superviser les applications en production Public : Développeurs, administrateurs systèmes, chefs de projet technique, responsables SI. Prérequis : Pratique du développement ou de l'administration système. Intervenant : Ingénieur DevOps, expérience d'industrialisation de chaînes de livraison. Programme : #### Module 1 — Culture et principes - Origines et objectifs de la démarche DevOps - Silos, flux et boucles de rétroaction - Indicateurs de performance de livraison - Conditions organisationnelles de réussite #### Module 2 — Versionner et construire - Gestion de versions et stratégies de branches - Revue de code et intégration - Automatisation de la construction - Gestion des dépendances et des artefacts #### Module 3 — Tester et déployer - Pyramide des tests et automatisation - Intégration et livraison continues - Conteneurisation et environnements reproductibles - Stratégies de déploiement et retour arrière #### Module 4 — Exploiter - Journalisation, métriques et supervision - Gestion des incidents et post-mortem - Sécurité dans la chaîne de livraison - Amélioration continue des pratiques --- ## UX / UI design Concevoir des interfaces utiles et agréables. ### UX / UI design URL : https://devroad.ma/formations/digital/ux-ui-design Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Concevoir des interfaces utiles et agréables : comprendre les besoins des utilisateurs, structurer l'information et les parcours, prototyper, appliquer les principes d'ergonomie et d'accessibilité, et tester ses interfaces auprès des utilisateurs. Objectifs : - Distinguer UX et UI et comprendre leurs apports - Comprendre les besoins et les usages des utilisateurs - Construire personas et parcours utilisateurs - Structurer l'information et l'architecture d'une interface - Réaliser des maquettes et des prototypes - Appliquer les principes d'ergonomie et d'accessibilité - Tester une interface et itérer Public : Chefs de projet digitaux, designers, développeurs, responsables marketing, product owners. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant UX/UI, praticien de la conception d'interfaces et des tests utilisateurs. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'utilisateur - UX, UI et expérience globale - Recherche utilisateur et entretiens - Personas et besoins - Parcours utilisateur #### Module 2 — Structurer - Architecture de l'information - Zoning et wireframes - Navigation et hiérarchie - Contenu et micro-copie #### Module 3 — Concevoir l'interface - Principes d'ergonomie - Grilles, typographie, couleurs - Composants et systèmes de design - Prototypage interactif #### Module 4 — Tester et itérer - Tests utilisateurs : méthode - Accessibilité numérique - Analyser les retours - Itérer et prioriser les améliorations --- ### Accessibilité numérique URL : https://devroad.ma/formations/digital/accessibilite-numerique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 7 décembre 2027 Rendre ses services numériques utilisables par tous : comprendre les situations de handicap et les technologies d'assistance, appliquer les critères d'accessibilité, corriger les défauts les plus courants, tester ses interfaces et intégrer l'accessibilité dans ses projets. Objectifs : - Comprendre les enjeux et le cadre de l'accessibilité numérique - Identifier les situations de handicap et les technologies d'assistance - Connaître les principes et les critères d'accessibilité - Rendre accessibles textes, images, couleurs et formulaires - Assurer la navigation au clavier et la structure sémantique - Tester l'accessibilité d'une interface - Intégrer l'accessibilité dès la conception d'un projet Public : Développeurs web, designers, chefs de projet digitaux, responsables communication, référents accessibilité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en accessibilité numérique et conception inclusive. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'accessibilité - Situations de handicap et usages - Technologies d'assistance - Cadre de référence et critères - Bénéfices au-delà du handicap #### Module 2 — Les fondamentaux techniques - Structure sémantique et titres - Alternatives textuelles des images - Contrastes et usage de la couleur - Navigation au clavier et focus #### Module 3 — Contenus et interactions - Formulaires accessibles et messages d'erreur - Tableaux, liens et boutons - Contenus dynamiques et animations - Documents et médias #### Module 4 — Tester et intégrer - Tests automatiques et leurs limites - Tests manuels et avec utilisateurs - Corriger les défauts prioritaires - Intégrer l'accessibilité au projet et à la maintenance --- ## ERP & CRM Paramétrer et exploiter les progiciels de gestion et de relation client. ### ERP Odoo : paramétrage et usage métier URL : https://devroad.ma/formations/digital/erp-odoo Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 janvier 2027 · 19 juillet 2027 Déployer et exploiter un progiciel de gestion intégré : comprendre l'architecture et les modules, paramétrer les données de base, exploiter les flux ventes, achats, stocks et comptabilité, adapter les processus et réussir le projet de mise en œuvre. Trois jours pratiques. Objectifs : - Comprendre l'architecture et la logique d'un ERP - Installer, configurer et paramétrer l'environnement - Structurer les données de base (articles, partenaires, comptes) - Exploiter le flux de vente, de la commande à la facturation - Exploiter le flux d'achat et la gestion des stocks - Paramétrer la comptabilité et les états financiers - Conduire le projet de déploiement et la reprise de données Public : Responsables administratifs et financiers, chefs de projet ERP, responsables SI, gestionnaires, dirigeants de PME. Prérequis : Connaissance des processus de gestion (ventes, achats, stocks). Intervenant : Consultant ERP, praticien du déploiement de progiciels de gestion intégrés en PME. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'ERP - Logique d'un progiciel de gestion intégré - Modules et périmètre fonctionnel - Architecture, utilisateurs et droits - Paramétrage de la société et des données de base #### Module 2 — Ventes et relation client - Clients, articles et tarifs - Devis, commandes et livraisons - Facturation et règlements - Suivi commercial et tableaux de bord #### Module 3 — Achats, stocks et production - Fournisseurs et demandes d'achat - Réceptions et gestion des stocks - Emplacements, mouvements et inventaire - Approvisionnements et règles de réassort #### Module 4 — Comptabilité et projet - Plan comptable et journaux - Écritures, rapprochements et états - Reprise de données et bascule - Conduite du changement et formation des utilisateurs --- ### Administration CRM (Salesforce, HubSpot) URL : https://devroad.ma/formations/digital/administration-crm Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 25 janvier 2027 · 26 juillet 2027 Paramétrer et administrer un CRM : structurer les objets et les données, configurer le tunnel de vente, automatiser les tâches et les relances, construire des tableaux de bord et piloter l'adoption par les équipes commerciales. Objectifs : - Comprendre l'architecture et la logique d'un CRM - Structurer les objets, les champs et les données - Paramétrer le tunnel de vente et les étapes d'opportunité - Gérer les utilisateurs, les rôles et les droits - Automatiser les tâches, les relances et les notifications - Construire des rapports et des tableaux de bord - Réussir l'adoption par les équipes commerciales Public : Administrateurs CRM, responsables commerciaux, responsables marketing, chefs de projet, responsables SI. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant CRM, praticien du paramétrage et du déploiement d'outils de relation client. Programme : #### Module 1 — Comprendre le CRM - Rôle et bénéfices attendus - Objets standards : contacts, comptes, opportunités - Architecture et personnalisation - Utilisateurs, rôles et droits d'accès #### Module 2 — Structurer les données - Champs personnalisés et listes de valeurs - Qualité des données et doublons - Import et migration de données - Segmentation et vues #### Module 3 — Piloter le cycle de vente - Tunnel de vente et étapes - Activités, tâches et relances - Automatisations et workflows - Devis et intégration avec les autres outils #### Module 4 — Mesurer et faire adopter - Rapports et tableaux de bord - Indicateurs commerciaux clés - Former les équipes et lever les résistances - Suivi de l'adoption et amélioration continue --- ## Développement mobile Concevoir et publier des applications mobiles. ### Développement mobile (Flutter, React Native) URL : https://devroad.ma/formations/digital/developpement-mobile-multiplateforme Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 26 octobre 2026 · 26 avril 2027 · 25 octobre 2027 Créer des applications mobiles multiplateformes : structurer un projet, construire des interfaces réactives, gérer l'état et la navigation, consommer des API, stocker des données localement et publier sur les magasins d'applications. Trois jours pratiques. Objectifs : - Comprendre les approches du développement mobile multiplateforme - Structurer et configurer un projet mobile - Construire des interfaces et des composants réutilisables - Gérer la navigation entre les écrans - Gérer l'état de l'application - Consommer une API et gérer les données distantes - Stocker des données localement et publier son application Public : Développeurs web, développeurs logiciels, techniciens souhaitant évoluer vers le mobile. Prérequis : Pratique d'un langage de programmation (JavaScript ou équivalent). Intervenant : Développeur-formateur mobile, praticien des frameworks multiplateformes. Programme : #### Module 1 — Fondamentaux du mobile - Natif, hybride et multiplateforme - Environnement de développement et émulateurs - Structure d'un projet - Cycle de vie d'une application #### Module 2 — Construire l'interface - Composants et mise en page - Interfaces réactives et adaptatives - Composants réutilisables et styles - Listes, formulaires et interactions #### Module 3 — Naviguer et gérer l'état - Navigation entre écrans et paramètres - Gestion de l'état local et global - Bonnes pratiques d'architecture - Débogage et outils de développement #### Module 4 — Données et publication - Consommer une API et gérer les erreurs - Stockage local et persistance - Permissions et fonctions de l'appareil - Compilation, signature et publication sur les magasins --- ## SIG et géomatique Systèmes d'information géographique, cartographie, télédétection et topographie. ### Systèmes d'information géographique — fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/digital/systemes-d-information-geographique-fondamentaux Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Acquérir les bases de la géomatique : comprendre les données géographiques, les systèmes de référence, produire des couches et réaliser des analyses spatiales simples. Objectifs : - Comprendre ce qu'est une donnée géographique - Maîtriser les systèmes de coordonnées et de projection - Distinguer données vectorielles et matricielles - Créer, importer et structurer des couches - Réaliser des analyses spatiales de base - Produire une carte lisible et exploitable Public : Techniciens et ingénieurs, chargés d'études, agents de collectivités, bureaux d'études. Prérequis : Aucun Intervenant : Géomaticien, expérience de projets SIG en aménagement et environnement. Programme : #### Module 1 — Concepts de base - Information géographique et représentation du réel - Systèmes de référence et projections - Modèles vecteur et raster - Métadonnées et qualité des données #### Module 2 — Manipuler les données - Import, création et édition de couches - Tables attributaires et jointures - Sélections attributaires et spatiales - Structuration d'un projet SIG #### Module 3 — Analyser - Zones tampons et intersections - Analyses de proximité et de recouvrement - Calculs sur données matricielles - Enchaînement de traitements #### Module 4 — Restituer - Sémiologie graphique et symbologie - Mise en page et éléments cartographiques - Export et diffusion des résultats - Erreurs de représentation à éviter --- ### Cartographie et cartographie thématique URL : https://devroad.ma/formations/digital/cartographie-et-cartographie-thematique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Concevoir des cartes qui transmettent un message : choisir la représentation adaptée à la donnée, appliquer les règles de sémiologie graphique et construire une mise en page efficace. Objectifs : - Choisir le mode de représentation adapté à la donnée - Appliquer les règles de sémiologie graphique - Traiter et discrétiser des données statistiques - Construire une carte thématique lisible - Réaliser des représentations en trois dimensions - Éviter les représentations trompeuses Public : Géomaticiens, chargés d'études, communicants, agents de collectivités. Prérequis : Bases en SIG. Intervenant : Cartographe et géomaticien. Programme : #### Module 1 — Principes de la carte - Objectif du message cartographique - Échelle, généralisation et emprise - Variables visuelles et sémiologie - Lisibilité et hiérarchie de l'information #### Module 2 — Cartes thématiques - Données qualitatives et quantitatives - Discrétisation et choix des classes - Cartes choroplèthes et symboles proportionnels - Choix des palettes de couleurs #### Module 3 — Représentations avancées - Cartes de flux et de densité - Représentation du relief - Vues en trois dimensions - Cartes animées et interactives #### Module 4 — Mise en page et diffusion - Composition et éléments obligatoires - Habillage et charte graphique - Formats d'export et impression - Vérification finale et relecture critique --- ### Télédétection et traitement d'images satellitaires URL : https://devroad.ma/formations/digital/teledetection-et-traitement-d-images-satellitaires Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Exploiter l'imagerie satellitaire : comprendre les capteurs et les signatures spectrales, corriger et classer les images, produire des indicateurs et suivre l'évolution d'un territoire. Objectifs : - Comprendre les principes physiques de la télédétection - Choisir les données adaptées à un besoin - Appliquer les corrections nécessaires aux images - Calculer et interpréter des indices spectraux - Réaliser une classification d'occupation du sol - Évaluer la qualité des résultats obtenus Public : Géomaticiens, chargés d'études environnement, agronomes, chercheurs, bureaux d'études. Prérequis : Bases en SIG. Intervenant : Spécialiste en télédétection et traitement d'images. Programme : #### Module 1 — Principes - Rayonnement et signatures spectrales - Capteurs, résolutions et types d'images - Sources de données et catalogues - Choix des données selon l'application #### Module 2 — Prétraitements - Corrections géométriques et calage - Corrections radiométriques et atmosphériques - Masques de nuages et qualité - Composition colorée et visualisation #### Module 3 — Analyser - Indices de végétation, d'eau et de bâti - Classification supervisée et non supervisée - Échantillonnage et zones d'entraînement - Détection de changements #### Module 4 — Valider et exploiter - Matrice de confusion et précision - Limites d'interprétation - Intégration des résultats dans un SIG - Restitution et cartes thématiques --- ### Topographie et levés de terrain URL : https://devroad.ma/formations/digital/topographie-et-leves-de-terrain Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Réaliser et exploiter des levés topographiques : maîtriser les instruments, conduire un levé, traiter les mesures et produire un plan conforme aux exigences. Objectifs : - Comprendre les systèmes de référence et de nivellement - Mettre en station et utiliser une station totale - Réaliser un levé par positionnement satellitaire - Conduire un cheminement et un nivellement - Traiter et compenser les mesures - Produire un plan topographique exploitable Public : Techniciens topographes, géomètres, conducteurs de travaux, agents techniques de collectivités. Prérequis : Aucun Intervenant : Géomètre-topographe, expérience de levés et de travaux fonciers. Programme : #### Module 1 — Références et principes - Systèmes géodésiques et projections - Altimétrie et systèmes de nivellement - Précision, tolérances et erreurs - Préparation d'une mission de levé #### Module 2 — Instruments et mise en œuvre - Station totale : mise en station et mesures - Récepteurs satellitaires et modes de levé - Niveaux et mires - Contrôles de terrain #### Module 3 — Cheminements et calculs - Polygonation et cheminements - Nivellement direct et indirect - Compensation et répartition des erreurs - Calcul de coordonnées #### Module 4 — Restitution - Traitement des données de terrain - Établissement du plan topographique - Représentation du relief et courbes de niveau - Documents fonciers et cadastraux --- ### Photogrammétrie et modèles numériques de terrain URL : https://devroad.ma/formations/digital/photogrammetrie-et-modeles-numeriques-de-terrain Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Produire des données géographiques à partir d'images aériennes et de drones : planifier un vol, traiter les images, générer nuages de points, orthophotos et modèles de terrain. Objectifs : - Comprendre les principes de la photogrammétrie - Planifier une mission de prise de vue par drone - Mettre en place les points d'appui au sol - Traiter les images et générer un nuage de points - Produire orthophotos et modèles numériques - Contrôler la précision des livrables Public : Géomètres, géomaticiens, bureaux d'études, techniciens de collectivités, opérateurs de drones. Prérequis : Bases en topographie ou en SIG. Intervenant : Spécialiste photogrammétrie et acquisition par drone. Programme : #### Module 1 — Principes - Stéréoscopie et restitution du relief - Photogrammétrie aérienne et rapprochée - Complémentarité avec la mesure par balayage laser - Livrables possibles et usages #### Module 2 — Préparer la mission - Cadre réglementaire du vol de drone - Plan de vol, recouvrement et altitude - Points d'appui et de contrôle au sol - Conditions de prise de vue #### Module 3 — Traiter - Alignement des images et calcul des poses - Génération du nuage de points dense - Maillage et modèle de surface - Filtrage et modèle numérique de terrain #### Module 4 — Produire et contrôler - Orthophotographie et mosaïquage - Extraction de mesures et de volumes - Évaluation de la précision obtenue - Diffusion et intégration dans un SIG --- ### Bases de données spatiales avec PostGIS URL : https://devroad.ma/formations/digital/bases-de-donnees-spatiales-avec-postgis Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 20 septembre 2027 Gérer des données géographiques en base : structurer un schéma spatial, écrire des requêtes géométriques, optimiser les performances et connecter la base aux outils SIG. Objectifs : - Comprendre l'intérêt d'une base de données spatiale - Créer et structurer des tables géométriques - Importer et exporter des données géographiques - Écrire des requêtes spatiales - Optimiser les performances par les index - Connecter la base aux logiciels SIG Public : Géomaticiens, administrateurs de données, développeurs, chargés d'études. Prérequis : Bases de SQL et de SIG. Intervenant : Administrateur de données spatiales, praticien PostGIS. Programme : #### Module 1 — Fondations - Intérêt d'une base spatiale face aux fichiers - Types géométriques et systèmes de référence - Création de la base et des extensions - Structuration des schémas #### Module 2 — Alimenter - Import de fichiers vecteurs - Contrôle et validation des géométries - Contraintes et intégrité des données - Export et échange #### Module 3 — Interroger - Fonctions de mesure et de relation spatiale - Intersections, tampons et agrégations - Jointures spatiales - Requêtes combinées attributaires et spatiales #### Module 4 — Optimiser et diffuser - Index spatiaux et plans d'exécution - Vues et vues matérialisées - Connexion depuis les logiciels SIG - Gestion des droits et sauvegardes --- ### SIG appliqué à l'aménagement et à l'environnement URL : https://devroad.ma/formations/digital/sig-applique-a-l-amenagement-et-a-l-environnement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Mobiliser le SIG comme outil d'aide à la décision territoriale : croiser les données, réaliser des analyses multicritères et produire des supports d'aide à la décision. Objectifs : - Identifier les données utiles à un projet territorial - Structurer un référentiel de données cohérent - Réaliser une analyse multicritère spatiale - Cartographier des contraintes et des enjeux - Simuler des scénarios d'aménagement - Produire des supports d'aide à la décision Public : Chargés d'études aménagement, urbanistes, chargés d'environnement, agents de collectivités. Prérequis : Bases en SIG. Intervenant : Géomaticien spécialisé en aménagement du territoire et environnement. Programme : #### Module 1 — Données du territoire - Référentiels et données ouvertes - Données réglementaires et servitudes - Qualité, actualité et limites d'usage - Organisation du référentiel de projet #### Module 2 — Analyser les enjeux - Cartographie des contraintes - Analyse multicritère et pondération - Zones favorables et zones d'exclusion - Analyse de sensibilité des résultats #### Module 3 — Applications thématiques - Risques naturels et vulnérabilité - Ressources naturelles et milieux - Réseaux, équipements et accessibilité - Suivi de l'occupation du sol #### Module 4 — Décider et communiquer - Comparaison de scénarios - Cartes de synthèse pour les décideurs - Concertation et supports pédagogiques - Mise à jour et suivi dans la durée --- ## Archivage et gestion documentaire Records management, GED et dématérialisation des documents. ### Records management et archivage URL : https://devroad.ma/formations/digital/records-management-et-archivage Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Organiser le cycle de vie des documents : classer, définir les durées de conservation, garantir la valeur probante et organiser l'archivage physique et numérique. Objectifs : - Comprendre le cycle de vie d'un document - Construire un plan de classement adapté - Définir un référentiel de conservation - Garantir la valeur probante des documents - Organiser l'archivage physique et numérique - Piloter les éliminations et les versements Public : Archivistes, responsables administratifs, gestionnaires documentaires, responsables juridiques. Prérequis : Aucun Intervenant : Archiviste et consultant en gestion documentaire. Programme : #### Module 1 — Principes - Cycle de vie du document et âges des archives - Document, donnée et information - Enjeux juridiques, patrimoniaux et opérationnels - Rôles et responsabilités #### Module 2 — Classer et conserver - Construction d'un plan de classement - Règles de nommage et d'identification - Durées d'utilité administrative et légale - Tableau de gestion et sort final #### Module 3 — Valeur probante - Conditions de la preuve documentaire - Intégrité, authenticité et traçabilité - Signature et horodatage - Conservation sécurisée dans le temps #### Module 4 — Organiser l'archivage - Locaux, conditionnement et conditions de conservation - Archivage numérique et formats pérennes - Versements, communications et consultations - Éliminations et procès-verbaux --- ### Gestion électronique des documents et ECM URL : https://devroad.ma/formations/digital/gestion-electronique-des-documents-et-ecm Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Mettre en place une solution de gestion documentaire : cadrer le besoin, structurer le référentiel, organiser les circuits de validation et accompagner le déploiement. Objectifs : - Cadrer un projet de gestion électronique des documents - Structurer une arborescence et un plan de classement - Définir les métadonnées et les règles d'indexation - Organiser les circuits de validation et de signature - Gérer les droits d'accès et la confidentialité - Conduire le déploiement et l'adoption par les équipes Public : Responsables documentaires, chefs de projet SI, responsables administratifs, responsables qualité. Prérequis : Aucun Intervenant : Chef de projet en gestion documentaire et dématérialisation. Programme : #### Module 1 — Cadrer le projet - Analyse des usages et des volumes documentaires - Besoins métier et cas d'usage prioritaires - Périmètre fonctionnel et choix de solution - Facteurs d'échec fréquents #### Module 2 — Structurer le référentiel - Plan de classement et arborescence - Métadonnées et indexation - Recherche et pertinence des résultats - Modèles de documents et gabarits #### Module 3 — Circuits et sécurité - Workflows de validation et de signature - Versions, révisions et publication - Droits d'accès et confidentialité - Traçabilité des consultations et modifications #### Module 4 — Déployer - Reprise de l'existant et migration - Formation et accompagnement des utilisateurs - Règles de gouvernance documentaire - Suivi de l'adoption et amélioration --- ### Stratégie d'archivage et dématérialisation URL : https://devroad.ma/formations/digital/strategie-d-archivage-et-dematerialisation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Conduire la transition vers le zéro papier : identifier les processus à dématérialiser, sécuriser la valeur juridique, organiser la numérisation et mesurer les gains. Objectifs : - Identifier les processus candidats à la dématérialisation - Évaluer les gains attendus et les coûts - Sécuriser la valeur juridique des documents numériques - Organiser une campagne de numérisation - Définir la politique de destruction des originaux - Piloter la transition et l'accompagnement des équipes Public : Directions administratives, responsables archives, responsables SI, chefs de projet transformation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en dématérialisation et archivage numérique. Programme : #### Module 1 — Cadrer la démarche - Cartographie des flux documentaires - Processus prioritaires et gains attendus - Coûts complets du papier - Trajectoire réaliste vers le zéro papier #### Module 2 — Sécuriser juridiquement - Conditions de validité de la copie numérique - Signature électronique et niveaux - Conservation à valeur probante - Politique de destruction des originaux #### Module 3 — Numériser - Organisation d'une campagne de numérisation - Qualité d'image et contrôle - Indexation et reconnaissance de texte - Internalisation ou prestataire #### Module 4 — Piloter la transition - Adaptation des procédures internes - Accompagnement et résistance au changement - Indicateurs de dématérialisation - Amélioration continue et extension --- # Marketing, commercial & relation client Marketing digital, techniques de vente, prospection, relation et expérience client. 53 formations · https://devroad.ma/formations/marketing ## Techniques de vente & négociation Conduire l'entretien de vente et négocier avec efficacité. ### Techniques de vente et négociation URL : https://devroad.ma/formations/marketing/techniques-de-vente Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Structurer et professionnaliser sa démarche commerciale : préparer ses entretiens, découvrir les besoins, argumenter avec impact, traiter les objections et négocier sans céder sur la valeur. Une formation très opérationnelle, rythmée par les jeux de rôles et les cas réels. Objectifs : - Préparer et structurer un entretien de vente - Réussir la prise de contact et instaurer la confiance - Découvrir les besoins par un questionnement efficace - Construire une argumentation orientée bénéfices - Traiter les objections avec méthode - Défendre son prix et négocier - Détecter les signaux d'achat et conclure - Assurer le suivi et fidéliser le client Public : Commerciaux, technico-commerciaux, chargés de clientèle, vendeurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant commercial, expérience terrain en vente B2B et négociation. Programme : #### Module 1 — Préparer la vente - Connaître son offre et son marché - Fixer les objectifs de l'entretien - Préparer ses outils et ses informations #### Module 2 — Réussir la prise de contact - Les premières minutes décisives - Créer la confiance et un climat favorable - Capter l'attention et annoncer le cadre #### Module 3 — Découvrir les besoins - Le questionnement : techniques et types de questions - L'écoute active - Identifier besoins, motivations et critères de décision - Reformuler pour valider la compréhension #### Module 4 — Argumenter avec impact - Construire un argumentaire orienté bénéfices (méthode CAB) - Sélectionner les arguments pertinents - Démontrer et apporter la preuve - Valoriser sa différence #### Module 5 — Traiter les objections et négocier - Comprendre et accueillir les objections - Les méthodes de traitement des objections - Défendre son prix et sa valeur - Négocier et gérer les concessions #### Module 6 — Conclure et fidéliser - Détecter les signaux d'achat - Les techniques de conclusion - Engager le client et sécuriser la suite - Suivi, fidélisation et recommandation --- ### Vente de solutions et vente consultative URL : https://devroad.ma/formations/marketing/vente-de-solutions Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 mars 2027 · 15 septembre 2027 Passer du produit à la solution : diagnostiquer en profondeur les enjeux du client, construire une proposition de valeur sur mesure, argumenter en bénéfices métier et accompagner une décision complexe impliquant plusieurs interlocuteurs. Objectifs : - Comprendre la logique de la vente consultative - Adopter une posture de conseil et de diagnostic - Explorer les enjeux et les besoins profonds du client - Construire une solution et une proposition de valeur - Argumenter en bénéfices métier et en retour sur investissement - Traiter les objections complexes - Accompagner une décision impliquant plusieurs acteurs Public : Commerciaux, ingénieurs d'affaires, consultants, responsables comptes, avant-vente. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en performance commerciale, praticien de la vente de solutions complexes. Programme : #### Module 1 — La posture consultative - Vendre un produit ou une solution - Posture de conseil et crédibilité - Écoute et questionnement - Créer la relation de confiance #### Module 2 — Diagnostiquer - Explorer le contexte et les enjeux - Questionnement en profondeur - Identifier les besoins latents - Reformuler et valider #### Module 3 — Construire et argumenter - Concevoir la solution - Proposition de valeur et différenciation - Argumenter en bénéfices et en gains chiffrés - Preuves et références #### Module 4 — Convaincre le collectif - Cartographier les décideurs et influenceurs - Adapter son discours à chaque interlocuteur - Traiter les objections - Sécuriser la décision --- ### Techniques de closing URL : https://devroad.ma/formations/marketing/techniques-de-closing Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 25 mars 2027 · 23 septembre 2027 Transformer l'intérêt en signature : repérer les signaux d'achat, lever les derniers freins, maîtriser les techniques de conclusion, défendre son prix et sécuriser l'engagement du client sans forcer la relation. Objectifs : - Comprendre les mécanismes psychologiques de la décision - Repérer les signaux d'achat et le bon moment - Lever les derniers freins et objections - Maîtriser les techniques de conclusion - Défendre son prix et éviter les concessions inutiles - Sécuriser l'engagement et formaliser l'accord - Gérer un refus et rebondir Public : Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires, indépendants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en performance commerciale et techniques de vente. Programme : #### Module 1 — Comprendre la décision - Mécanismes de la décision d'achat - Freins et peurs du client - Le rôle de la confiance - Erreurs qui font échouer la conclusion #### Module 2 — Repérer le bon moment - Signaux d'achat verbaux et non verbaux - Valider l'avancement - Récapituler et faire adhérer - Créer l'élan #### Module 3 — Conclure - Techniques de conclusion - Traiter les dernières objections - Défendre le prix et les conditions - Contreparties et concessions #### Module 4 — Sécuriser et rebondir - Formaliser l'accord - Prévenir la rétractation - Gérer un refus et garder la relation - Préparer la suite et la recommandation --- ## Fondamentaux du marketing Marché, segmentation, positionnement et mix. ### Fondamentaux du marketing URL : https://devroad.ma/formations/marketing/fondamentaux-du-marketing Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Acquérir les fondamentaux du marketing : analyse de marché, segmentation, positionnement et mix marketing. Objectifs : - Comprendre la démarche marketing - Analyser le marché et les clients - Segmenter et cibler - Définir un positionnement - Construire le mix marketing - Élaborer un plan marketing Public : Responsables marketing, commerciaux, chefs de produit, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en marketing et communication, expérience en stratégie et marketing digital. Programme : #### Module 1 — La démarche marketing - Le rôle du marketing - Marketing stratégique et opérationnel - Les évolutions #### Module 2 — Analyser le marché - L'étude de marché - Le comportement du consommateur - La concurrence #### Module 3 — Segmenter et positionner - La segmentation - Le ciblage - Le positionnement #### Module 4 — Le mix marketing - Produit et prix - Distribution - Communication et plan marketing --- ### Marketing stratégique URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-strategique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Construire une stratégie marketing solide : analyser son marché et son environnement concurrentiel, segmenter et cibler, définir un positionnement différenciant et décliner le mix marketing en cohérence avec la stratégie de l'entreprise. Objectifs : - Situer le marketing stratégique dans la stratégie d'entreprise - Analyser son marché et son environnement - Évaluer la concurrence et les forces en présence - Segmenter le marché et choisir ses cibles - Définir un positionnement différenciant - Décliner le mix marketing - Formaliser et défendre sa stratégie Public : Responsables marketing, chefs de produit, dirigeants, responsables commerciaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie marketing, plus de 12 ans d'expérience en conseil et en entreprise. Programme : #### Module 1 — Analyser le marché - Analyse de l'environnement (PESTEL) - Taille, structure et dynamique du marché - Comportement et attentes des clients - Sources d'information et veille #### Module 2 — Analyser la concurrence - Cartographie concurrentielle - Forces concurrentielles - Avantage concurrentiel - Analyse SWOT #### Module 3 — Segmenter, cibler, positionner - Critères de segmentation - Évaluer et choisir ses segments - Construire un positionnement - Proposition de valeur #### Module 4 — Décliner et piloter - Cohérence du mix marketing - Objectifs et indicateurs - Arbitrages et allocation des moyens - Formaliser et présenter la stratégie --- ### Élaborer son plan marketing URL : https://devroad.ma/formations/marketing/elaborer-son-plan-marketing Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 6 janvier 2027 · 7 juillet 2027 Passer de la stratégie à l'action : structurer un plan marketing complet, fixer des objectifs mesurables, choisir les actions et les canaux, bâtir le budget et le rétroplanning, puis suivre les résultats et ajuster. Objectifs : - Structurer un plan marketing opérationnel - Réaliser le diagnostic préalable - Fixer des objectifs marketing mesurables - Choisir les actions et les canaux pertinents - Construire le budget et le rétroplanning - Définir les indicateurs de suivi - Présenter, piloter et ajuster son plan Public : Responsables marketing, chargés de marketing, chefs de produit, dirigeants de PME. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing opérationnel, accompagne des PME et des directions marketing. Programme : #### Module 1 — Diagnostic et objectifs - Bilan de l'existant - Analyse interne et externe - Fixer des objectifs mesurables - Cibles prioritaires #### Module 2 — Choisir les actions - Panorama des leviers marketing - Arbitrer entre les canaux - Cohérence du message et des supports - Calendrier des opérations #### Module 3 — Budget et organisation - Construire le budget marketing - Répartir les moyens par levier - Ressources internes et prestataires - Rétroplanning et jalons #### Module 4 — Piloter - Indicateurs et tableau de bord - Mesurer le retour des actions - Ajuster en cours d'année - Présenter et défendre le plan --- ### Marketing B2B URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-b2b Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 janvier 2027 · 20 juillet 2027 Adapter son marketing aux marchés d'entreprises : comprendre les processus d'achat complexes et les circuits de décision, générer et qualifier des leads, aligner marketing et vente, et construire des contenus qui nourrissent des cycles longs. Objectifs : - Identifier les spécificités du marketing B2B - Comprendre les processus d'achat et les circuits de décision - Segmenter et cibler des comptes - Construire une proposition de valeur B2B - Générer et qualifier des leads - Aligner marketing et force de vente - Mesurer la performance du marketing B2B Public : Responsables marketing B2B, chargés de marketing, responsables commerciaux, chefs de produit. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing B2B, praticien des cycles de vente complexes. Programme : #### Module 1 — Les spécificités du B2B - B2B et B2C : ce qui change - Le centre de décision et ses acteurs - Cycles longs et rationalité d'achat - Rôle du marketing dans la vente #### Module 2 — Cibler et positionner - Segmentation et ciblage de comptes - Personas des décideurs et prescripteurs - Proposition de valeur et bénéfices métier - Argumentaires et preuves #### Module 3 — Générer de la demande - Leviers de génération de leads - Contenus experts et preuves clients - Salons, webinaires et événements - Qualifier et scorer les leads #### Module 4 — Aligner et mesurer - Alignement marketing-ventes - Tunnel de conversion B2B - Indicateurs et retour sur investissement - Outils et CRM --- ### Marketing des services URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-des-services Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 janvier 2027 · 2 août 2027 Commercialiser l'immatériel : comprendre les spécificités des services, gérer l'intangibilité et la variabilité, concevoir l'expérience de service, mobiliser le personnel en contact et piloter la qualité perçue. Objectifs : - Identifier les spécificités du marketing des services - Gérer l'intangibilité, la variabilité et la simultanéité - Concevoir et matérialiser une offre de service - Construire l'expérience et le parcours de service - Mobiliser le personnel en contact - Piloter la qualité perçue et la satisfaction - Traiter les incidents et la récupération de service Public : Responsables marketing, responsables d'agences, dirigeants de sociétés de services, responsables qualité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing des services et expérience client. Programme : #### Module 1 — Les spécificités des services - Intangibilité, variabilité, simultanéité, périssabilité - Conséquences marketing - Le mix élargi des services - Attentes et perception du client #### Module 2 — Concevoir l'offre - Définir le cœur et les périphériques du service - Matérialiser l'immatériel - Prix et perception de la valeur - Packaging de l'offre #### Module 3 — Délivrer le service - Parcours et points de contact - Rôle du personnel en contact - Preuves physiques et environnement - Standards de service #### Module 4 — Piloter la qualité - Mesurer la qualité perçue - Écarts entre attentes et perception - Traiter les incidents et récupérer un client - Amélioration continue de l'expérience --- ### Neuromarketing URL : https://devroad.ma/formations/marketing/neuromarketing Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 novembre 2026 · 31 mai 2027 · 29 novembre 2027 Comprendre comment le cerveau décide : mécanismes de l'attention, de la mémoire et de l'émotion dans l'acte d'achat, biais de décision exploités par le marketing, application aux prix, aux packagings et aux parcours — et limites éthiques de la démarche. Objectifs : - Comprendre les apports et les limites des neurosciences appliquées au marketing - Identifier les mécanismes de l'attention et de la mémorisation - Comprendre le rôle des émotions dans la décision d'achat - Repérer les principaux biais de décision exploités en marketing - Appliquer ces principes aux prix, aux packagings et aux messages - Optimiser un parcours client et un point de vente - Fixer des limites éthiques à l'usage de ces techniques Public : Responsables marketing, chefs de produit, responsables communication, responsables e-commerce, designers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en sciences comportementales appliquées au marketing. Programme : #### Module 1 — Comment le cerveau décide - Ce que les neurosciences apprennent au marketing - Attention, mémoire et charge cognitive - Émotion et rationalité dans l'achat - Méthodes de mesure et leurs limites #### Module 2 — Les biais de décision - Ancrage, cadrage et effet de contraste - Rareté, preuve sociale et réciprocité - Aversion à la perte - Effet de simple exposition et familiarité #### Module 3 — Applications concrètes - Prix et présentation des offres - Packaging, couleurs et formes - Messages, images et accroches - Parcours d'achat en magasin et en ligne #### Module 4 — Éthique et mesure - Influence légitime et manipulation - Cadre légal et attentes des consommateurs - Tester et mesurer réellement l'effet - Éviter les recettes et les fausses promesses --- ## Marketing digital Canaux, contenus, acquisition et mesure. ### Marketing digital URL : https://devroad.ma/formations/marketing/strategie-marketing-digital Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Construire et piloter une stratégie de marketing digital : canaux, contenus, acquisition et mesure. Objectifs : - Comprendre l'écosystème digital - Définir une stratégie digitale - Maîtriser les canaux (SEO, SEA, social, email) - Concevoir une stratégie de contenu - Générer du trafic et des leads - Mesurer la performance Public : Responsables marketing et communication, chargés de marketing digital. Prérequis : Notions de marketing. Intervenant : Consultant en marketing et communication, expérience en stratégie et marketing digital. Programme : #### Module 1 — L'écosystème digital - Les usages et tendances - Le parcours client digital - La stratégie digitale #### Module 2 — Les canaux d'acquisition - Le référencement (SEO et SEA) - Les réseaux sociaux - L'emailing #### Module 3 — Le contenu - La stratégie de contenu - Les formats - Le calendrier éditorial #### Module 4 — Convertir et fidéliser - La génération de leads - Les pages d'atterrissage - Le marketing automation (notions) #### Module 5 — Mesurer - Les indicateurs (KPI) - Les outils d'analyse - L'optimisation --- ### Publicité digitale (Google Ads, Meta Ads) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/publicite-digitale-sea Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 février 2027 · 4 août 2027 Acheter du trafic de façon rentable : construire une stratégie de publicité digitale, créer et structurer ses campagnes sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, cibler les bonnes audiences, optimiser les enchères et piloter le retour sur investissement. Objectifs : - Comprendre l'écosystème de la publicité digitale - Définir des objectifs et un budget publicitaire - Structurer des campagnes sur les moteurs de recherche - Créer des campagnes sur les réseaux sociaux - Cibler et construire ses audiences - Rédiger des annonces et concevoir des visuels efficaces - Optimiser les enchères, le budget et le retour sur investissement Public : Responsables marketing digital, chargés d'acquisition, community managers, e-commerçants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en acquisition digitale, praticien des régies publicitaires. Programme : #### Module 1 — L'écosystème publicitaire - Search, social, display, vidéo - Modèles d'enchères et de facturation - Définir objectifs et indicateurs - Budget et allocation #### Module 2 — Campagnes sur les moteurs de recherche - Structure de compte et de campagnes - Mots-clés et types de correspondance - Rédiger des annonces performantes - Extensions et pages de destination #### Module 3 — Campagnes sur les réseaux sociaux - Formats et objectifs de campagne - Ciblage et audiences personnalisées - Créer des visuels et vidéos efficaces - Tests créatifs #### Module 4 — Optimiser et mesurer - Suivi des conversions - Analyse des performances - Optimisation des enchères et du budget - Calcul du retour sur investissement --- ### Marketing de contenu URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-de-contenu Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 février 2027 · 11 août 2027 Attirer et convaincre par le contenu : définir une stratégie éditoriale alignée sur les personas, produire des contenus à valeur (articles, vidéos, études de cas), les diffuser sur les bons canaux et mesurer leur impact sur la génération de leads. Objectifs : - Comprendre la logique du marketing de contenu - Définir une stratégie éditoriale et des personas - Construire une ligne éditoriale et un calendrier - Produire des contenus à forte valeur ajoutée - Optimiser les contenus pour le référencement - Diffuser et amplifier ses contenus - Mesurer la performance et le retour des contenus Public : Responsables marketing, chargés de communication, community managers, rédacteurs web. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie de contenu et marketing digital. Programme : #### Module 1 — Stratégie éditoriale - Objectifs et rôle du contenu - Personas et besoins d'information - Ligne éditoriale et angles - Calendrier éditorial #### Module 2 — Produire - Formats : articles, vidéos, infographies, études de cas - Écrire pour le web - Storytelling et preuves - Organisation de la production #### Module 3 — Optimiser et diffuser - Contenu et référencement naturel - Diffusion multicanale - Réutilisation et déclinaison - Amplification et relais #### Module 4 — Mesurer - Indicateurs de performance du contenu - Contenu et génération de leads - Analyser et ajuster - Construire un capital de contenus --- ### Emailing et marketing automation URL : https://devroad.ma/formations/marketing/emailing-et-marketing-automation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 février 2027 · 30 août 2027 Exploiter le canal e-mail avec méthode : construire et segmenter sa base, rédiger des e-mails qui convertissent, améliorer la délivrabilité, automatiser des scénarios relationnels et mesurer les résultats, dans le respect de la loi 09-08. Objectifs : - Construire et segmenter une base de contacts - Respecter le cadre légal (consentement, loi 09-08) - Rédiger des e-mails qui ouvrent et convertissent - Améliorer la délivrabilité de ses campagnes - Concevoir des scénarios d'automatisation - Mettre en place le scoring et le nurturing - Analyser les résultats et optimiser Public : Responsables marketing, chargés de CRM, e-commerçants, chargés de communication. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing relationnel et automation. Programme : #### Module 1 — La base de contacts - Collecte et qualité des données - Consentement et cadre légal (loi 09-08) - Segmentation et ciblage - Hygiène et nettoyage de la base #### Module 2 — Concevoir des e-mails efficaces - Objet et pré-en-tête - Structure et rédaction - Design et compatibilité mobile - Appels à l'action #### Module 3 — Délivrabilité et envoi - Facteurs de délivrabilité - Réputation d'expéditeur et authentification - Fréquence et pression commerciale - Tests avant envoi #### Module 4 — Automatiser et mesurer - Scénarios automatisés (bienvenue, relance, panier) - Scoring et nurturing des leads - Indicateurs clés - Tests A/B et optimisation --- ### Inbound marketing URL : https://devroad.ma/formations/marketing/inbound-marketing Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 février 2027 · 30 août 2027 Faire venir les clients à soi : construire un dispositif inbound complet — attirer par le contenu et le référencement, convertir par les pages d'atterrissage et les aimants à leads, nourrir la relation et transformer en clients — et l'articuler avec la force de vente. Objectifs : - Comprendre la philosophie et les étapes de l'inbound marketing - Définir ses personas et leur parcours d'achat - Attirer du trafic qualifié (contenu, référencement, réseaux) - Convertir les visiteurs en leads - Nourrir les leads jusqu'à la maturité d'achat - Aligner marketing et vente sur le passage de relais - Mesurer la performance du dispositif Public : Responsables marketing, chargés d'acquisition, responsables commerciaux, dirigeants de PME. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en inbound marketing et génération de demande. Programme : #### Module 1 — La démarche inbound - Inbound et outbound : philosophies - Les étapes : attirer, convertir, conclure, fidéliser - Personas et parcours d'achat - Conditions de réussite #### Module 2 — Attirer - Stratégie de contenu et de référencement - Réseaux sociaux et diffusion - Trafic qualifié et intention - Calendrier et rythme #### Module 3 — Convertir et nourrir - Aimants à leads et contenus premium - Pages d'atterrissage et formulaires - Scénarios de nurturing - Scoring des leads #### Module 4 — Conclure et mesurer - Passage de relais aux commerciaux - Alignement marketing-ventes - Indicateurs du tunnel - Optimisation continue --- ### Data marketing et web analytics URL : https://devroad.ma/formations/marketing/data-marketing-et-web-analytics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 mars 2027 · 1 septembre 2027 Piloter le marketing par la donnée : mettre en place le suivi et la mesure (analytics), lire les parcours et les conversions, construire des tableaux de bord marketing, exploiter les données clients et modéliser le retour sur investissement des actions. Objectifs : - Structurer une démarche de data marketing - Mettre en place le suivi des audiences et des conversions - Analyser les parcours et les sources de trafic - Construire un tableau de bord marketing - Exploiter les données clients pour segmenter - Mesurer le retour sur investissement des actions - Respecter le cadre de la protection des données Public : Responsables marketing, chargés d'acquisition, responsables CRM, analystes marketing, e-commerçants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en data marketing et mesure de la performance digitale. Programme : #### Module 1 — Cadrer la mesure - Objectifs métier et indicateurs - Plan de marquage et de mesure - Outils d'analyse d'audience - Fiabilité et limites des données #### Module 2 — Analyser le trafic et les parcours - Sources et canaux d'acquisition - Comportement et pages clés - Tunnels de conversion et abandons - Attribution des conversions #### Module 3 — Exploiter la donnée client - Segmentation par la donnée - Valeur client et cycles de vie - Croiser les sources (CRM, web, campagnes) - Tests et expérimentation #### Module 4 — Piloter - Tableaux de bord marketing - Retour sur investissement par levier - Recommandations et arbitrages - Protection des données personnelles --- ### Growth hacking URL : https://devroad.ma/formations/marketing/growth-hacking Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 décembre 2026 · 14 juin 2027 · 13 décembre 2027 Accélérer sa croissance par l'expérimentation : structurer le tunnel d'acquisition, générer et prioriser des idées de test, exécuter des expériences rapides, mesurer et industrialiser ce qui marche, et automatiser ses leviers de croissance. Objectifs : - Comprendre la démarche et l'état d'esprit du growth hacking - Structurer son tunnel d'acquisition et de conversion - Identifier les points de friction et les leviers de croissance - Générer et prioriser des idées d'expérimentation - Concevoir et exécuter des tests rapides - Mesurer les résultats et décider (poursuivre, ajuster, abandonner) - Automatiser et industrialiser les leviers qui fonctionnent Public : Responsables marketing et acquisition, entrepreneurs, responsables e-commerce, product managers, indépendants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en croissance digitale et expérimentation marketing. Programme : #### Module 1 — La démarche growth - Ce qu'est et ce que n'est pas le growth hacking - Culture de l'expérimentation - Le tunnel : acquisition, activation, rétention, revenu, recommandation - Choisir son indicateur nord #### Module 2 — Trouver les leviers - Analyser le tunnel et les points de fuite - Sources d'idées et veille concurrentielle - Générer des hypothèses de test - Prioriser les expérimentations #### Module 3 — Expérimenter - Concevoir un test valide - Tests A/B et taille d'échantillon - Outils d'expérimentation et d'automatisation - Rythme et cadence des tests #### Module 4 — Industrialiser - Analyser les résultats sans se tromper - Décider : poursuivre, ajuster, abandonner - Automatiser ce qui fonctionne - Documenter les apprentissages et construire la mémoire d'équipe --- ## E-réputation Construire, surveiller et protéger sa réputation. ### E-réputation URL : https://devroad.ma/formations/marketing/maitriser-e-reputation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Construire, surveiller et protéger l'e-réputation d'une marque ou d'une organisation. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'e-réputation - Auditer sa présence en ligne - Mettre en place une veille - Animer sa réputation - Gérer les avis et commentaires - Réagir à une crise Public : Responsables communication, marketing, community managers, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en marketing et communication, expérience en stratégie et marketing digital. Programme : #### Module 1 — Les enjeux - Réputation et e-réputation - Les acteurs et les plateformes - Les risques #### Module 2 — Auditer et veiller - L'audit de présence - Les outils de veille - Le suivi des mentions #### Module 3 — Animer sa réputation - La stratégie de présence - Les avis clients - Le contenu positif #### Module 4 — Gérer les crises - Les signaux d'alerte - La réponse aux avis négatifs - La gestion de crise --- ## Relation client (CRM) Fidéliser et développer son portefeuille. ### Relation client (CRM) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/relation-client-crm Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Structurer la relation client et exploiter un CRM pour fidéliser et développer son portefeuille. Objectifs : - Comprendre la gestion de la relation client - Cartographier le parcours client - Mettre en place une stratégie relationnelle - Exploiter un CRM - Fidéliser les clients - Mesurer la satisfaction Public : Responsables relation client, commerciaux, marketing, ADV. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en marketing et communication, expérience en stratégie et marketing digital. Programme : #### Module 1 — La relation client - Les enjeux de la fidélisation - Le parcours et l'expérience client - La valeur client #### Module 2 — La stratégie relationnelle - La segmentation clients - Les programmes relationnels - La personnalisation #### Module 3 — Le CRM - Le rôle d'un CRM - Les fonctionnalités - L'exploitation des données #### Module 4 — Fidéliser et mesurer - Les leviers de fidélisation - La satisfaction (enquêtes, NPS) - La réclamation comme opportunité --- ### Expérience client (CX) et parcours client URL : https://devroad.ma/formations/marketing/experience-client-et-parcours-client Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 novembre 2026 · 24 mai 2027 · 22 novembre 2027 Concevoir une expérience client qui fidélise : cartographier les parcours et les points de contact, identifier les irritants et les moments de vérité, mesurer la satisfaction, et piloter un plan d'amélioration transverse à l'entreprise. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'expérience client - Cartographier les parcours et les points de contact - Identifier les irritants et les moments de vérité - Recueillir la voix du client - Mesurer la satisfaction et la recommandation - Concevoir une expérience différenciante - Piloter un plan d'amélioration transverse Public : Responsables relation client, responsables marketing, responsables qualité, managers d'équipes en contact. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en expérience client, praticien des démarches de parcours client. Programme : #### Module 1 — Les enjeux de l'expérience client - Expérience, satisfaction et fidélité - Impact économique de l'expérience - Attentes et perception du client - Rôle transverse de l'expérience #### Module 2 — Cartographier le parcours - Points de contact et canaux - Construire une carte du parcours client - Émotions et ressentis à chaque étape - Moments de vérité et irritants #### Module 3 — Écouter et mesurer - Recueillir la voix du client - Enquêtes et indicateurs (satisfaction, recommandation) - Analyser les verbatims - Boucler la boucle avec le client #### Module 4 — Améliorer - Prioriser les chantiers d'amélioration - Impliquer les équipes en contact - Piloter le plan transverse - Suivre les résultats --- ### Fidélisation client URL : https://devroad.ma/formations/marketing/fidelisation-client Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 décembre 2026 · 3 juin 2027 · 2 décembre 2027 Garder ses clients et développer leur valeur : comprendre les mécanismes de la fidélité, détecter les signaux d'attrition, construire un programme relationnel et de fidélité, animer la relation dans la durée et reconquérir les clients perdus. Objectifs : - Comprendre les leviers économiques de la fidélisation - Analyser son portefeuille et la valeur client - Détecter les signaux d'attrition - Concevoir un programme relationnel et de fidélité - Personnaliser la relation et les offres - Animer la relation dans la durée - Reconquérir les clients perdus Public : Responsables relation client, responsables marketing, responsables CRM, responsables commerciaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing relationnel et fidélisation. Programme : #### Module 1 — Pourquoi fidéliser - Coût d'acquisition et valeur d'un client fidèle - Satisfaction, fidélité et attachement - Analyser son portefeuille clients - Valeur vie client #### Module 2 — Détecter et prévenir l'attrition - Signaux faibles et comportements d'alerte - Analyser les causes de départ - Actions préventives - Traiter les réclamations comme une opportunité #### Module 3 — Construire un programme - Programmes relationnels et de fidélité - Récompenses, statuts et avantages - Personnalisation et segmentation - Cadre légal et données personnelles #### Module 4 — Animer et reconquérir - Plan relationnel annuel - Contenus et attentions - Campagnes de reconquête - Mesurer l'efficacité des actions --- ### Accueil et service client URL : https://devroad.ma/formations/marketing/accueil-et-service-client Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 décembre 2026 · 10 juin 2027 · 9 décembre 2027 Faire de chaque contact une bonne expérience : maîtriser les fondamentaux de l'accueil physique et téléphonique, adopter un langage professionnel et positif, traiter les demandes avec efficacité, gérer les clients mécontents et transformer une réclamation en fidélisation. Objectifs : - Comprendre les enjeux du premier contact - Maîtriser les règles de l'accueil physique et téléphonique - Adopter un langage professionnel et positif - Écouter, questionner et reformuler - Traiter efficacement une demande client - Gérer un client mécontent ou agressif - Transformer une réclamation en opportunité de fidélisation Public : Agents d'accueil, conseillers clientèle, téléconseillers, assistants, personnel en contact avec la clientèle. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en relation client, praticien de la formation des équipes en contact. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux de l'accueil - Le premier contact et l'image de l'entreprise - Accueil physique : posture et disponibilité - Accueil téléphonique : les règles clés - Attente et prise en charge #### Module 2 — Communiquer avec le client - Langage positif et professionnel - Écoute active et reformulation - Questionner efficacement - Communication écrite (e-mail, chat) #### Module 3 — Traiter la demande - Comprendre le besoin réel - Apporter une réponse claire - Savoir dire non et proposer une alternative - Assurer le suivi et la promesse tenue #### Module 4 — Gérer les situations difficiles - Client mécontent : comprendre et désamorcer - Gérer l'agressivité et rester maître de soi - Traiter une réclamation - Transformer l'incident en fidélisation --- ### Piloter un centre de relation client URL : https://devroad.ma/formations/marketing/piloter-un-centre-de-relation-client Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 13 octobre 2026 · 13 avril 2027 · 12 octobre 2027 Manager un centre de contacts performant : dimensionner et planifier les effectifs, piloter par les indicateurs de qualité et de productivité, garantir la qualité des échanges, motiver des équipes sous pression et réduire le turnover. Objectifs : - Comprendre les spécificités d'un centre de relation client - Dimensionner et planifier les effectifs selon le flux - Piloter par les indicateurs clés (qualité, productivité, satisfaction) - Garantir la qualité des échanges et l'écoute des appels - Manager et motiver des équipes sous pression - Réduire l'absentéisme et le turnover - Améliorer l'expérience client et la performance du centre Public : Responsables de centres de relation client, superviseurs, chefs d'équipe, responsables qualité, DRH. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en relation client, ancien responsable de centre de contacts. Programme : #### Module 1 — Le centre de relation client - Missions, canaux et typologies de flux - Enjeux : coût, qualité, satisfaction - Organisation et rôles - Outils et système d'information #### Module 2 — Dimensionner et planifier - Prévoir les volumes et les pics - Dimensionner les effectifs - Planification et gestion des plannings - Gérer l'imprévu et les débordements #### Module 3 — Piloter la performance - Indicateurs de productivité et de qualité - Satisfaction client et taux de résolution - Écoute et évaluation des échanges - Tableaux de bord et pilotage quotidien #### Module 4 — Manager les équipes - Motiver des équipes sous pression - Accompagnement individuel et coaching - Prévenir l'usure et l'absentéisme - Réduire le turnover et fidéliser les conseillers --- ### Customer success management URL : https://devroad.ma/formations/marketing/customer-success-management Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Faire réussir ses clients pour les garder : structurer l'accompagnement post-vente, piloter l'adoption et la valeur perçue, détecter les signaux de départ, développer le compte et transformer les clients en promoteurs. Objectifs : - Comprendre le rôle du customer success et sa valeur économique - Structurer le parcours client après la vente - Réussir l'intégration et l'adoption du produit ou service - Mesurer la valeur perçue et la santé du compte - Détecter les signaux de départ et agir en amont - Développer le compte (montée en gamme, ventes croisées) - Transformer ses clients en promoteurs et en références Public : Responsables customer success, responsables comptes, responsables relation client, commerciaux, dirigeants de sociétés de services. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en customer success et fidélisation des clients récurrents. Programme : #### Module 1 — Le customer success - Origine, rôle et périmètre - Différence avec le support et la vente - Impact économique de la rétention - Modèles d'organisation #### Module 2 — Réussir l'après-vente - Intégration et prise en main - Objectifs de réussite du client - Suivre l'adoption et l'usage - Points de contact et rythme de suivi #### Module 3 — Mesurer et prévenir - Score de santé du compte - Signaux faibles et risque de départ - Traiter l'insatisfaction en amont - Plans de sauvetage et arbitrages #### Module 4 — Développer et valoriser - Montée en gamme et ventes croisées - Renouvellement et engagement dans la durée - Références, témoignages et recommandation - Indicateurs de performance du customer success --- ### Transformation digitale et expérience client URL : https://devroad.ma/formations/marketing/transformation-digitale-et-experience-client Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Repenser le parcours client à l'ère numérique : cartographier l'expérience, identifier les irritants, choisir les leviers digitaux utiles et embarquer les équipes. Objectifs : - Comprendre les attentes des clients en environnement numérique - Cartographier le parcours client de bout en bout - Identifier les points de friction prioritaires - Choisir les leviers digitaux réellement utiles - Articuler canaux physiques et numériques - Mesurer l'expérience et piloter l'amélioration Public : Responsables relation client, responsables marketing, chefs de projet digital, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en expérience client et transformation numérique. Programme : #### Module 1 — Comprendre le client - Évolution des attentes et des usages - Écoute client et sources d'information - Segmentation par comportement - Moments de vérité #### Module 2 — Cartographier le parcours - Étapes, canaux et points de contact - Émotions et irritants - Coulisses : processus et systèmes derrière l'expérience - Hiérarchisation des chantiers #### Module 3 — Les leviers digitaux - Automatisation et libre-service - Personnalisation et données clients - Cohérence entre canaux - Ce que le digital ne résout pas #### Module 4 — Déployer et mesurer - Organisation et rôles côté entreprise - Embarquement des équipes en contact - Indicateurs d'expérience et de satisfaction - Boucle d'amélioration continue --- ## Stratégie commerciale Des objectifs au pilotage des ventes. ### Stratégie commerciale URL : https://devroad.ma/formations/marketing/batir-strategie-commerciale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Définir et déployer une stratégie commerciale efficace, des objectifs au pilotage de la force de vente. Objectifs : - Analyser son marché et son offre - Définir des objectifs commerciaux - Structurer l'action commerciale - Organiser la force de vente - Construire un plan d'action commercial - Piloter la performance Public : Directeurs commerciaux, responsables des ventes, dirigeants. Prérequis : Expérience commerciale. Intervenant : Consultant en stratégie et performance commerciale. Programme : #### Module 1 — Analyser et cibler - Le diagnostic commercial - Les segments et cibles - L'offre et la valeur #### Module 2 — Définir la stratégie - Les objectifs commerciaux - Les priorités - Les canaux de vente #### Module 3 — Organiser l'action - La force de vente - Les territoires et portefeuilles - Les outils commerciaux #### Module 4 — Déployer et piloter - Le plan d'action commercial - Les indicateurs - L'animation des équipes --- ## Négociation commerciale Des négociations gagnant-gagnant. ### Négociation commerciale URL : https://devroad.ma/formations/marketing/negociation-commerciale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Mener des négociations commerciales gagnant-gagnant : préparation, argumentation, traitement des objections et conclusion. Objectifs : - Préparer une négociation - Construire son argumentaire - Défendre ses marges - Traiter les objections - Gérer les tensions - Conclure et verrouiller l'accord Public : Commerciaux, technico-commerciaux, responsables des ventes, acheteurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en développement commercial, expérience de terrain en vente et négociation. Programme : #### Module 1 — Préparer la négociation - Les enjeux et objectifs - La matrice concessions / contreparties - Le rapport de force #### Module 2 — Argumenter - L'argumentaire de valeur - Le traitement des objections - La défense du prix #### Module 3 — Négocier - Les tactiques - La gestion des tensions - Les concessions et contreparties #### Module 4 — Conclure - Les signaux d'achat - Le verrouillage - Le suivi de l'accord --- ## Prospection commerciale Générer de nouveaux clients. ### Prospection commerciale URL : https://devroad.ma/formations/marketing/prospection-commerciale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Organiser et réussir sa prospection pour générer de nouveaux clients : ciblage, prise de contact et relance. Objectifs : - Construire un plan de prospection - Cibler et qualifier - Préparer son approche - Réussir la prise de contact - Décrocher des rendez-vous - Relancer et suivre Public : Commerciaux, business developers, indépendants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en développement commercial, expérience de terrain en vente et négociation. Programme : #### Module 1 — Organiser sa prospection - Le plan de prospection - Le ciblage - Les canaux (téléphone, email, social selling) #### Module 2 — Préparer l'approche - Le fichier et la qualification - L'accroche - Le pitch #### Module 3 — Prendre contact - La prospection téléphonique - Le franchissement des barrages - La prise de rendez-vous #### Module 4 — Relancer et suivre - Les relances - Le suivi - Les indicateurs de prospection --- ### Prospection téléphonique et social selling URL : https://devroad.ma/formations/marketing/prospection-telephonique-et-social-selling Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 avril 2027 · 30 septembre 2027 Ouvrir des portes par téléphone et sur les réseaux : construire son fichier et son scénario d'appel, franchir les barrages, décrocher des rendez-vous, puis développer son approche sur LinkedIn pour engager des prospects et créer des opportunités. Objectifs : - Structurer une démarche de prospection multicanale - Construire et qualifier son fichier de prospects - Préparer un scénario d'appel efficace - Franchir les barrages et accrocher en quelques secondes - Décrocher des rendez-vous qualifiés - Optimiser son profil LinkedIn pour vendre - Engager et convertir des prospects par le social selling Public : Commerciaux, télévendeurs, business developers, indépendants, chargés de développement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en développement commercial, praticien de la prospection et du social selling. Programme : #### Module 1 — Préparer sa prospection - Cibles et fichier de prospects - Qualification et priorisation - Objectifs et rythme de prospection - Multicanal : téléphone, e-mail, réseaux #### Module 2 — La prospection téléphonique - Structure d'un appel efficace - Franchir les barrages - L'accroche et la proposition de valeur - Traiter les objections et décrocher le rendez-vous #### Module 3 — Le social selling - Optimiser son profil LinkedIn - Identifier et approcher les bons contacts - Messages d'approche personnalisés - Publier et créer de la visibilité #### Module 4 — Organiser et suivre - Cadence et relances - Suivi dans le CRM - Indicateurs de prospection - Persévérance et gestion du refus --- ### Business development URL : https://devroad.ma/formations/marketing/business-development Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 octobre 2026 · 8 avril 2027 · 7 octobre 2027 Ouvrir de nouveaux marchés : identifier les relais de croissance, construire un plan de développement, nouer des partenariats, structurer une démarche d'approche des comptes cibles et transformer les opportunités en revenus récurrents. Objectifs : - Situer le rôle du business developer - Identifier des relais de croissance et de nouveaux marchés - Analyser le potentiel et l'accessibilité d'un marché - Construire un plan de développement commercial - Approcher des comptes cibles stratégiques - Nouer et piloter des partenariats - Structurer et suivre son pipeline d'opportunités Public : Business developers, responsables développement, dirigeants de PME, ingénieurs d'affaires. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en développement d'affaires, praticien de l'ouverture de nouveaux marchés. Programme : #### Module 1 — Le rôle du business developer - Missions et positionnement - Chasse, partenariats et nouveaux marchés - Différence avec la vente classique - Compétences clés #### Module 2 — Identifier les opportunités - Analyser les marchés et les segments porteurs - Évaluer le potentiel et l'accessibilité - Veille et détection de signaux - Prioriser les cibles #### Module 3 — Approcher et construire - Plan d'approche des comptes cibles - Créer l'entrée en relation - Partenariats et alliances - Construire des offres adaptées #### Module 4 — Piloter la croissance - Structurer le pipeline - Indicateurs de développement - Transformer l'essai et récurrer - Passer le relais aux équipes commerciales --- ## Vente B2B et grands comptes Vente complexe et gestion de comptes. ### Vente B2B et grands comptes URL : https://devroad.ma/formations/marketing/vente-b2b-grands-comptes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Maîtriser la vente complexe en B2B et la gestion des grands comptes : cycle long, multi-interlocuteurs et création de valeur. Objectifs : - Comprendre la vente B2B complexe - Cartographier le compte et les décideurs - Construire une stratégie de compte - Vendre la valeur - Piloter un cycle de vente long - Fidéliser le compte Public : Commerciaux grands comptes, ingénieurs d'affaires, key account managers. Prérequis : Expérience commerciale. Intervenant : Consultant en développement commercial, expérience de terrain en vente et négociation. Programme : #### Module 1 — La vente B2B complexe - Les spécificités du B2B - Le cycle de vente long - Les acteurs de la décision #### Module 2 — Comprendre le compte - La cartographie des interlocuteurs - Les enjeux et besoins - Le plan de compte #### Module 3 — Vendre la valeur - La proposition de valeur - L'argumentation - La proposition commerciale #### Module 4 — Développer le compte - La négociation - La fidélisation - Le développement du chiffre d'affaires --- ## Community management Animer une marque sur les réseaux sociaux. ### Community management et réseaux sociaux URL : https://devroad.ma/formations/marketing/community-management-reseaux-sociaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Animer la présence d'une marque sur les réseaux sociaux : stratégie, contenus, animation et modération. Objectifs : - Comprendre les réseaux sociaux - Définir une stratégie social media - Créer des contenus engageants - Animer et modérer la communauté - Gérer les campagnes - Mesurer la performance Public : Community managers, chargés de communication et marketing. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en marketing et communication, expérience en stratégie et marketing digital. Programme : #### Module 1 — Les réseaux sociaux - Le panorama des plateformes - Les usages - Le rôle du community manager #### Module 2 — La stratégie social media - Les objectifs - La ligne éditoriale - Le calendrier #### Module 3 — Créer et animer - Les formats de contenu - L'animation de communauté - La modération #### Module 4 — Campagnes et mesure - La publicité sur les réseaux (notions) - Les indicateurs - L'analyse --- ### Marketing d'influence URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-dinfluence Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 8 septembre 2027 Travailler avec les créateurs de contenu : définir une stratégie d'influence, identifier et sélectionner les bons profils, cadrer la collaboration et la rémunération, co-construire les contenus et mesurer l'impact réel des campagnes. Objectifs : - Comprendre l'écosystème et les mécanismes de l'influence - Définir des objectifs de campagne d'influence - Identifier et sélectionner les bons profils - Évaluer l'audience et l'authenticité d'un influenceur - Cadrer la collaboration (brief, contrat, rémunération) - Co-construire des contenus efficaces - Mesurer l'impact et le retour sur investissement Public : Responsables marketing, community managers, chargés de communication, responsables de marque. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing d'influence et communication digitale. Programme : #### Module 1 — L'écosystème de l'influence - Typologies de créateurs et d'audiences - Plateformes et formats - Ce que l'influence peut apporter - Risques et limites #### Module 2 — Sélectionner les profils - Définir la cible et les critères - Identifier et présélectionner - Analyser l'audience et l'engagement - Détecter les faux engagements #### Module 3 — Cadrer la collaboration - Brief et attentes - Contrat, droits et exclusivité - Modèles de rémunération - Transparence et mentions obligatoires #### Module 4 — Créer et mesurer - Co-construction des contenus - Liberté créative et respect de la marque - Indicateurs et suivi - Analyser le retour sur investissement --- ### Créer des contenus vidéo (Reels, TikTok, YouTube) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/creer-des-contenus-video Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 janvier 2027 · 21 juillet 2027 Produire des vidéos qui retiennent l'attention : définir sa ligne éditoriale, écrire des scripts courts et efficaces, filmer avec un simple téléphone, monter dynamiquement, sous-titrer et publier au bon format selon la plateforme. Objectifs : - Comprendre les codes et les formats de chaque plateforme - Définir une ligne éditoriale vidéo - Écrire un script court et une accroche qui retient - Filmer avec un smartphone : cadrage, lumière, son - Monter une vidéo dynamique et rythmée - Sous-titrer, habiller et optimiser pour le format - Publier, analyser les performances et progresser Public : Community managers, chargés de communication, marketeurs, entrepreneurs, formateurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication digitale et production de contenus vidéo. Programme : #### Module 1 — Les codes de la vidéo sociale - Formats courts et formats longs - Spécificités des principales plateformes - Ce qui retient l'attention dans les premières secondes - Définir sa ligne éditoriale vidéo #### Module 2 — Concevoir et scripter - Idée, angle et promesse - Écrire un script court - Accroche, développement, chute - Story-board simple #### Module 3 — Filmer et monter - Filmer avec un smartphone : cadrage et stabilité - Lumière et son : l'essentiel - Montage rythmé et coupes - Musique, textes et habillage #### Module 4 — Publier et optimiser - Sous-titres et accessibilité - Formats, miniatures et titres - Calendrier de publication - Analyser les statistiques et itérer --- ## Marketing produit Du positionnement au lancement d'offre. ### Marketing produit (chef de produit) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-produit-chef-de-produit Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Piloter le marketing d'une offre, de la conception au lancement : positionnement, mix et plan produit. Objectifs : - Comprendre le rôle du chef de produit - Analyser le marché et les besoins - Définir l'offre et le positionnement - Construire le mix produit - Préparer le lancement - Piloter le cycle de vie Public : Chefs de produit, responsables marketing, responsables d'offre. Prérequis : Notions de marketing. Intervenant : Consultant en marketing et communication, expérience en stratégie et marketing digital. Programme : #### Module 1 — Le marketing produit - Le rôle du chef de produit - Le cycle de vie produit - Les acteurs #### Module 2 — Analyser - Le marché et les besoins - La concurrence - Les attentes clients #### Module 3 — Construire l'offre - Le positionnement - Le mix produit (prix, distribution) - La feuille de route #### Module 4 — Lancer et piloter - Le plan de lancement - Le suivi des ventes - Les ajustements --- ## Études de marché Éclairer ses décisions marketing. ### Études de marché URL : https://devroad.ma/formations/marketing/etudes-de-marche Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Concevoir et exploiter une étude de marché pour éclairer ses décisions marketing et commerciales. Objectifs : - Définir une problématique d'étude - Choisir une méthodologie - Concevoir les outils de collecte - Réaliser le terrain - Analyser les résultats - Restituer et décider Public : Responsables marketing, chargés d'études, chefs de produit, créateurs. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en marketing et communication, expérience en stratégie et marketing digital. Programme : #### Module 1 — Cadrer l'étude - Les objectifs - Les types d'études (qualitatif, quantitatif) - La problématique #### Module 2 — Concevoir - L'échantillonnage - Le questionnaire et le guide d'entretien - Les sources secondaires #### Module 3 — Collecter et analyser - Le terrain - Le traitement des données - L'analyse #### Module 4 — Restituer - La synthèse - Les recommandations - La présentation des résultats --- ### Études qualitatives et focus groups URL : https://devroad.ma/formations/marketing/etudes-qualitatives-et-focus-groups Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 11 novembre 2026 · 12 mai 2027 · 10 novembre 2027 Comprendre le pourquoi derrière les chiffres : concevoir une étude qualitative, construire un guide d'entretien, conduire entretiens individuels et réunions de groupe, analyser le discours et restituer des enseignements actionnables. Objectifs : - Distinguer approche qualitative et approche quantitative - Cadrer une problématique d'étude qualitative - Construire un échantillon et recruter les participants - Élaborer un guide d'entretien - Conduire un entretien individuel en profondeur - Animer une réunion de groupe (focus group) - Analyser le discours et restituer des enseignements actionnables Public : Chargés d'études, responsables marketing, chefs de produit, responsables innovation, UX researchers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en études qualitatives et recherche utilisateur. Programme : #### Module 1 — L'approche qualitative - Ce que le qualitatif permet et ne permet pas - Complémentarité avec le quantitatif - Types d'études qualitatives - Cadrer la problématique et les objectifs #### Module 2 — Préparer l'étude - Échantillon et critères de recrutement - Nombre d'entretiens et saturation - Construire le guide d'entretien - Logistique, consentement et éthique #### Module 3 — Conduire les entretiens - Posture de l'enquêteur et neutralité - Questionnement en profondeur et relances - Animer un focus group et gérer le groupe - Techniques projectives et supports #### Module 4 — Analyser et restituer - Retranscription et codage du discours - Analyse thématique et verbatims - Dégager les insights - Restituer et convaincre avec des enseignements actionnables --- ## Marque & politique de prix Construire une marque forte et fixer les bons prix. ### Gestion de marque (brand management) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/gestion-de-marque Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 octobre 2026 · 15 avril 2027 · 14 octobre 2027 Construire et faire vivre une marque forte : définir sa plateforme de marque (mission, valeurs, personnalité), bâtir une identité cohérente, décliner la marque sur tous les points de contact, la faire évoluer et mesurer sa valeur. Objectifs : - Comprendre le rôle et la valeur d'une marque - Construire une plateforme de marque - Définir positionnement, personnalité et territoire d'expression - Bâtir une identité visuelle et verbale cohérente - Décliner la marque sur tous les points de contact - Faire évoluer une marque sans la trahir - Mesurer la notoriété et la valeur de la marque Public : Responsables marketing, responsables communication, dirigeants, chefs de produit. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie de marque et communication. Programme : #### Module 1 — La marque comme actif - Rôle et valeur d'une marque - Notoriété, image et préférence - Architecture de marque - Marque et performance économique #### Module 2 — Construire la plateforme - Mission, vision, valeurs - Positionnement et promesse - Personnalité et ton - Territoire d'expression #### Module 3 — Incarner la marque - Identité visuelle et charte - Identité verbale et discours - Points de contact et cohérence - Marque employeur et marque produit #### Module 4 — Faire vivre et mesurer - Faire évoluer une marque - Gérer une crise de marque - Mesurer notoriété et image - Piloter dans la durée --- ### Politique de prix (pricing) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/politique-de-prix Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 octobre 2026 · 22 avril 2027 · 21 octobre 2027 Fixer le juste prix : comprendre les leviers du prix (coûts, valeur perçue, concurrence), choisir une stratégie tarifaire, construire une grille et une politique de remises, tester les niveaux de prix et défendre ses marges. Objectifs : - Comprendre les enjeux du prix sur la marge et le positionnement - Distinguer les approches par les coûts, la valeur et la concurrence - Mesurer la valeur perçue et la sensibilité au prix - Choisir une stratégie tarifaire - Construire une grille tarifaire et des offres - Encadrer les remises et les conditions commerciales - Tester, ajuster et défendre ses prix Public : Responsables marketing, chefs de produit, directeurs commerciaux, contrôleurs de gestion, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie tarifaire et performance commerciale. Programme : #### Module 1 — Les fondements du prix - Prix, marge et volume - Prix et positionnement - Approche par les coûts - Contraintes légales et concurrentielles #### Module 2 — Valeur et sensibilité - Mesurer la valeur perçue - Élasticité et sensibilité au prix - Méthodes d'étude du prix - Prix psychologique #### Module 3 — Construire sa politique - Stratégies tarifaires (écrémage, pénétration, valeur) - Grille tarifaire et gamme - Prix différenciés et segmentation - Offres, packs et abonnements #### Module 4 — Piloter et défendre - Politique de remises et conditions commerciales - Éviter l'érosion des prix - Tester et ajuster - Argumenter le prix face au client --- ### Calcul de prix et politique commerciale URL : https://devroad.ma/formations/marketing/calcul-de-prix-et-politique-commerciale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Construire un prix qui protège la marge et reste compétitif : maîtriser la structure de coûts, choisir une méthode de tarification, définir remises et conditions de vente. Objectifs : - Décomposer la structure de coûts d'un produit ou service - Distinguer les approches de fixation du prix - Calculer un prix de vente et un seuil de rentabilité - Construire une politique de remises cohérente - Mesurer l'effet d'une variation de prix sur la marge - Formaliser des conditions générales de vente claires Public : Responsables commerciaux, contrôleurs de gestion, dirigeants de PME, responsables marketing. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en performance commerciale et contrôle de gestion. Programme : #### Module 1 — Comprendre ses coûts - Coûts directs, indirects et charges de structure - Coût de revient et marge sur coût variable - Seuil de rentabilité et point mort - Pièges du calcul de coût #### Module 2 — Fixer le prix - Prix par les coûts, par la concurrence, par la valeur - Élasticité et sensibilité au prix - Positionnement et cohérence de gamme - Prix psychologique et effets de seuil #### Module 3 — Politique commerciale - Grille tarifaire et barème de remises - Conditions de règlement et escompte - Encadrement des dérogations - Conditions générales de vente #### Module 4 — Piloter la marge - Analyse des écarts de prix et de mix - Effet d'une baisse de prix sur le volume nécessaire - Suivi de la marge par client et par produit - Plan de redressement de la rentabilité --- ## Marketing international & export Développer ses marchés à l'international. ### Marketing international et export URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-international-et-export Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Développer ses marchés à l'export : sélectionner les pays cibles, analyser la demande et la concurrence locales, choisir son mode de présence, adapter l'offre et le mix, et construire un plan de développement international réaliste. Objectifs : - Structurer une démarche de développement international - Sélectionner et prioriser les marchés cibles - Analyser la demande et la concurrence locales - Choisir son mode de présence (export, distributeur, filiale) - Adapter l'offre et le mix marketing au marché - Construire son plan d'action export - Piloter la performance à l'international Public : Responsables export, responsables marketing, dirigeants de PME, responsables commerciaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en développement international et stratégie export. Programme : #### Module 1 — Cadrer la démarche - Motivations et prérequis de l'export - Diagnostic export de l'entreprise - Ressources et capacités - Feuille de route #### Module 2 — Choisir ses marchés - Critères de sélection des pays - Analyse de la demande locale - Concurrence et barrières à l'entrée - Prioriser et séquencer #### Module 3 — Choisir son mode de présence - Export direct et indirect - Agent, distributeur, partenariat - Filiale et implantation - Avantages, coûts et risques #### Module 4 — Adapter et déployer - Adapter l'offre et le positionnement - Prix, communication et distribution locale - Culture et pratiques d'affaires - Plan d'action et indicateurs --- ## Management commercial Animer, coacher et piloter une équipe de vente. ### Manager une force de vente URL : https://devroad.ma/formations/marketing/manager-une-force-de-vente Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 8 novembre 2027 Piloter une équipe commerciale : fixer les objectifs et les territoires, animer et motiver, construire un système de rémunération variable, suivre l'activité et les résultats, et faire progresser chaque commercial. Objectifs : - Clarifier le rôle du manager commercial - Fixer objectifs, quotas et territoires - Construire un système de rémunération variable motivant - Animer l'équipe et le rythme commercial - Suivre l'activité et les résultats par les indicateurs - Conduire les entretiens de performance - Développer les compétences de ses commerciaux Public : Directeurs commerciaux, responsables des ventes, chefs des ventes, managers d'équipes commerciales. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management commercial, ancien directeur des ventes. Programme : #### Module 1 — Le rôle du manager commercial - Manager et vendre : trouver l'équilibre - Organiser son équipe et ses territoires - Recruter et intégrer un commercial - Posture et légitimité #### Module 2 — Objectifs et rémunération - Fixer des objectifs atteignables et motivants - Quotas, territoires et portefeuilles - Construire la rémunération variable - Éviter les effets pervers #### Module 3 — Animer au quotidien - Rituels d'animation commerciale - Réunions commerciales efficaces - Motiver et créer l'émulation - Challenges et reconnaissance #### Module 4 — Piloter et faire progresser - Indicateurs d'activité et de résultat - Pilotage du pipeline - Entretiens de performance - Plans de progrès individuels --- ### Coaching commercial URL : https://devroad.ma/formations/marketing/coaching-commercial Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 15 novembre 2027 Faire progresser ses commerciaux sur le terrain : observer et diagnostiquer les pratiques, conduire un accompagnement terrain, donner un feedback qui fait progresser, adapter son coaching au profil et ancrer les nouveaux réflexes. Objectifs : - Comprendre la posture de coach commercial - Diagnostiquer les forces et les axes de progrès - Préparer et conduire un accompagnement terrain - Observer sans intervenir puis débriefer efficacement - Donner un feedback structuré et motivant - Adapter son coaching au profil et au niveau - Ancrer les progrès et suivre dans la durée Public : Directeurs commerciaux, chefs des ventes, managers commerciaux, formateurs internes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en performance commerciale et coaching des équipes de vente. Programme : #### Module 1 — La posture de coach - Manager, former, coacher : les différences - La posture et le contrat de coaching - Créer la confiance - Écoute et questionnement #### Module 2 — Diagnostiquer - Analyser les pratiques et les résultats - Repérer les compétences et les blocages - Grille d'observation - Identifier les priorités de progrès #### Module 3 — Accompagner sur le terrain - Préparer l'accompagnement - Observer sans prendre la main - Conduire le débriefing - Feedback structuré et motivant #### Module 4 — Ancrer les progrès - Plan de progrès individuel - Entraînements et mises en situation - Suivi et rituels - Mesurer la progression --- ### Management commercial et développement des affaires URL : https://devroad.ma/formations/marketing/management-commercial-et-developpement-des-affaires Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Piloter une équipe commerciale et développer le portefeuille : construire un plan d'action, animer la performance, accompagner les vendeurs sur le terrain. Objectifs : - Construire un plan d'action commercial cohérent - Segmenter le portefeuille et cibler les priorités - Fixer des objectifs commerciaux atteignables - Animer la performance de l'équipe au quotidien - Accompagner les commerciaux sur le terrain - Piloter l'activité par des indicateurs pertinents Public : Directeurs commerciaux, chefs des ventes, responsables d'agence, managers d'équipes commerciales. Prérequis : Aucun Intervenant : Manager commercial expérimenté, consultant en performance commerciale. Programme : #### Module 1 — Construire le plan - Analyse du portefeuille et du potentiel - Segmentation et ciblage - Objectifs de conquête et de fidélisation - Plan d'action et allocation des moyens #### Module 2 — Organiser l'activité - Découpage des secteurs et des portefeuilles - Rythme d'activité et taux de couverture - Outils de suivi et discipline commerciale - Gestion du temps commercial #### Module 3 — Animer l'équipe - Réunion commerciale utile - Fixation et suivi des objectifs individuels - Motivation, reconnaissance et rémunération variable - Traitement de la sous-performance #### Module 4 — Accompagner et développer - Accompagnement terrain et débriefing - Développement des compétences de vente - Analyse des affaires perdues - Indicateurs et pilotage du cycle de vente --- ### Former et coacher une équipe de vente URL : https://devroad.ma/formations/marketing/former-et-coacher-une-equipe-de-vente Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Faire progresser ses vendeurs par l'accompagnement : diagnostiquer les compétences, conduire un accompagnement terrain, structurer un débriefing et installer une dynamique de progrès. Objectifs : - Diagnostiquer les compétences commerciales d'un vendeur - Construire un parcours de progression individualisé - Conduire un accompagnement terrain efficace - Structurer un débriefing constructif - Animer des séances d'entraînement collectives - Mesurer la progression dans la durée Public : Chefs des ventes, managers commerciaux, formateurs internes, responsables réseau. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur et coach commercial, expérience d'animation de forces de vente. Programme : #### Module 1 — Diagnostiquer - Référentiel de compétences commerciales - Observation et grille d'analyse - Identification des points de blocage - Restitution du diagnostic au vendeur #### Module 2 — Accompagner sur le terrain - Préparation de l'accompagnement - Postures d'observation et d'intervention - Prise de notes et repères d'analyse - Éviter de prendre la place du vendeur #### Module 3 — Débriefer - Structure d'un débriefing efficace - Faire formuler par le vendeur - Retour d'expérience factuel et actionnable - Engagements de progrès #### Module 4 — Entraîner le collectif - Séances d'entraînement et jeux de rôle - Partage de bonnes pratiques - Traitement collectif des objections - Suivi de la montée en compétence --- ## Retail & merchandising Optimiser le point de vente et l'assortiment. ### Merchandising et category management (retail) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/merchandising-et-category-management Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 décembre 2026 · 22 juin 2027 · 21 décembre 2027 Optimiser le point de vente : construire et gérer l'assortiment, organiser l'implantation et le linéaire, mettre en scène les produits, piloter la performance par mètre linéaire et animer la démarche de category management avec ses partenaires. Objectifs : - Comprendre les principes du merchandising - Construire et optimiser un assortiment - Organiser l'implantation du magasin et des rayons - Concevoir un plan de linéaire (planogramme) - Mettre en scène les produits et animer le point de vente - Piloter la performance par les indicateurs du retail - Conduire une démarche de category management Public : Responsables de magasin, chefs de rayon, category managers, commerciaux grande distribution, responsables enseigne. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en retail et merchandising, praticien de la grande distribution. Programme : #### Module 1 — Les bases du merchandising - Rôle et enjeux du merchandising - Comportement du client en magasin - Zones chaudes et zones froides - Parcours et circulation #### Module 2 — Assortiment et implantation - Construire l'assortiment - Largeur, profondeur et rotation - Implantation du magasin et des rayons - Planogrammes et facing #### Module 3 — Animer le point de vente - Mise en scène et théâtralisation - Signalétique et information prix - Promotions et têtes de gondole - Saisonnalité et temps forts #### Module 4 — Piloter la performance - Indicateurs du retail (rotation, marge, rendement au mètre linéaire) - Analyser les ventes par catégorie - La démarche de category management - Collaboration avec les fournisseurs --- ### Trade marketing et animation des réseaux de distribution URL : https://devroad.ma/formations/marketing/trade-marketing Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 14 septembre 2027 Développer ses ventes chez ses distributeurs : construire des plans d'enseigne, négocier la présence en linéaire, concevoir des opérations promotionnelles rentables, animer sa force de vente terrain et mesurer la performance par enseigne. Objectifs : - Comprendre le rôle et les enjeux du trade marketing - Analyser la performance par enseigne et par circuit - Construire un plan d'enseigne - Négocier la présence en linéaire et les mises en avant - Concevoir des opérations promotionnelles rentables - Animer la force de vente terrain et les distributeurs - Mesurer le retour sur investissement des actions Public : Responsables trade marketing, chefs de secteur, responsables comptes clés, responsables marketing, commerciaux grande distribution. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en trade marketing et développement des ventes en distribution. Programme : #### Module 1 — Le trade marketing - Rôle : faire le lien entre marketing et vente - Enjeux pour la marque et pour le distributeur - Circuits, enseignes et formats de magasin - Sources de données et analyse des ventes #### Module 2 — Le plan d'enseigne - Analyser la performance par enseigne - Objectifs et leviers par circuit - Assortiment, prix, mise en avant, promotion - Construire et présenter le plan #### Module 3 — Promotions et mises en avant - Types de mécaniques promotionnelles - Rentabilité d'une promotion - Têtes de gondole et opérations spéciales - Publicité sur le lieu de vente #### Module 4 — Animer et mesurer - Animer la force de vente terrain - Relation avec les chefs de rayon et les enseignes - Indicateurs : part de linéaire, rotation, ventes - Mesurer le retour sur investissement --- ### Techniques de vente en magasin (retail) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/techniques-de-vente-en-magasin Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 31 mars 2027 · 29 septembre 2027 Transformer les visiteurs en clients : accueillir et créer le contact, découvrir le besoin réel, argumenter et faire essayer, vendre des produits complémentaires, conclure et donner envie de revenir. Objectifs : - Comprendre le parcours du client en magasin - Accueillir et créer le contact sans agresser - Découvrir le besoin réel par le questionnement - Argumenter et faire vivre le produit - Traiter les objections et le frein du prix - Pratiquer la vente additionnelle et la montée en gamme - Conclure la vente et fidéliser le client Public : Vendeurs, conseillers de vente, responsables de magasin, chefs de rayon, animateurs de point de vente. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en vente retail, praticien de l'animation de points de vente. Programme : #### Module 1 — Accueillir et créer le contact - Le parcours du client en magasin - Les premières secondes et la prise de contact - Créer le climat de confiance - Gérer plusieurs clients à la fois #### Module 2 — Découvrir et argumenter - Questionner pour comprendre le besoin réel - Écouter et reformuler - Argumenter en bénéfices client - Faire toucher, essayer, projeter #### Module 3 — Objections et prix - Traiter les objections courantes - Défendre le prix et la valeur - Comparaison avec la concurrence - Le client qui veut réfléchir #### Module 4 — Conclure et fidéliser - Repérer les signaux d'achat et conclure - Vente additionnelle et montée en gamme - Encaissement et fin de vente soignée - Donner envie de revenir --- ## Création de contenus Écrire, filmer et concevoir des contenus qui accrochent. ### Copywriting : écrire pour vendre URL : https://devroad.ma/formations/marketing/copywriting Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 janvier 2027 · 6 juillet 2027 Écrire des textes qui déclenchent l'action : comprendre les ressorts de la persuasion, structurer un message autour du bénéfice client, rédiger accroches, pages de vente et e-mails, et tester ce qui convertit vraiment. Objectifs : - Comprendre les ressorts psychologiques de la persuasion écrite - Identifier sa cible et son problème réel - Structurer un message autour du bénéfice client - Rédiger des accroches qui arrêtent le lecteur - Écrire une page de vente et un e-mail qui convertissent - Adapter son écriture au canal et au format - Tester, mesurer et améliorer ses textes Public : Marketeurs, communicants, community managers, e-commerçants, indépendants, commerciaux. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing de contenu et copywriting. Programme : #### Module 1 — Les fondements du copywriting - Écrire pour vendre, pas pour plaire - Comprendre la cible et sa douleur - Caractéristiques, avantages, bénéfices - Preuves et objections #### Module 2 — Structurer le message - Structures éprouvées de texte persuasif - L'accroche : rôle et techniques - Corps du texte et montée en désir - Appel à l'action efficace #### Module 3 — Écrire selon le format - E-mail et objet qui fait ouvrir - Page de vente et page d'atterrissage - Publicité et réseaux sociaux - Fiche produit et site web #### Module 4 — Tester et progresser - Tests A/B et indicateurs de conversion - Erreurs fréquentes qui font perdre le lecteur - Relecture et resserrement du texte - Constituer sa bibliothèque de formulations --- ### Design pour non-designers (Canva) URL : https://devroad.ma/formations/marketing/design-pour-non-designers Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 février 2027 · 4 août 2027 Créer des visuels professionnels sans être graphiste : comprendre les règles de base de la mise en page, de la typographie et de la couleur, utiliser un outil de création en ligne, décliner ses supports et respecter sa charte graphique. Objectifs : - Comprendre les principes fondamentaux du design visuel - Maîtriser mise en page, hiérarchie et espaces - Utiliser typographie et couleurs avec cohérence - Prendre en main un outil de création en ligne - Créer visuels réseaux sociaux, affiches et présentations - Décliner ses supports et respecter une charte graphique - Exporter aux bons formats et travailler en équipe Public : Chargés de communication, marketeurs, assistants, entrepreneurs, RH, community managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en communication visuelle et outils de création graphique. Programme : #### Module 1 — Les bases du design - Ce qui rend un visuel lisible et professionnel - Hiérarchie visuelle et points d'attention - Alignement, marges et espaces - Erreurs qui trahissent l'amateurisme #### Module 2 — Typographie et couleurs - Choisir et associer les polices - Tailles, graisses et lisibilité - Théorie des couleurs et contrastes - Cohérence avec la charte graphique #### Module 3 — Créer avec l'outil - Prise en main de l'interface - Modèles, éléments et bibliothèques - Images, retouches et arrière-plans - Créer un visuel de A à Z #### Module 4 — Décliner et diffuser - Formats par canal et redimensionnement - Décliner une campagne sur plusieurs supports - Présentations et documents - Export, partage et travail en équipe --- ### Content marketing et storytelling de marque URL : https://devroad.ma/formations/marketing/content-marketing-et-storytelling-de-marque Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Construire une stratégie de contenu qui sert le business : définir les cibles et les messages, bâtir un récit de marque, produire et diffuser des contenus utiles, mesurer les résultats. Objectifs : - Définir une stratégie de contenu alignée sur les objectifs - Identifier les cibles et leurs attentes d'information - Construire un récit de marque cohérent - Décliner les messages selon les formats et canaux - Organiser la production et le calendrier éditorial - Mesurer la performance et ajuster Public : Responsables marketing et communication, chargés de contenu, community managers, dirigeants de PME. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie de contenu et communication de marque. Programme : #### Module 1 — Stratégie de contenu - Objectifs marketing et rôle du contenu - Cibles, besoins et parcours d'information - Positionnement éditorial et territoire de marque - Audit du contenu existant #### Module 2 — Construire le récit - Ressorts narratifs et structure du récit - Récit de marque et preuves - Adapter le récit sans le trahir - Erreurs qui décrédibilisent #### Module 3 — Produire - Formats et canaux adaptés aux cibles - Écriture pour le web et pour les réseaux - Calendrier éditorial et organisation - Réutilisation et déclinaison des contenus #### Module 4 — Diffuser et mesurer - Plan de diffusion et amplification - Indicateurs de portée et d'engagement - Contribution du contenu à la génération de contacts - Ajustement de la stratégie --- ## Marketing sectoriel Marketing appliqué aux secteurs clés : tourisme, immobilier. ### Marketing hôtelier et touristique URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-hotelier-et-touristique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 février 2027 · 30 août 2027 Remplir ses chambres et fidéliser ses clients : comprendre le parcours du voyageur, gérer sa distribution et ses canaux de réservation, piloter le revenue management, soigner sa réputation en ligne et construire une expérience client mémorable. Objectifs : - Comprendre les spécificités du marketing touristique - Analyser le parcours du voyageur et ses points de décision - Maîtriser la distribution et les canaux de réservation - Comprendre les principes du revenue management - Développer la réservation directe et réduire les commissions - Piloter sa réputation en ligne et les avis clients - Construire une expérience client mémorable et fidélisante Public : Directeurs et responsables d'hôtels, responsables commerciaux et marketing du tourisme, agences de voyages, maisons d'hôtes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing hôtelier et touristique. Programme : #### Module 1 — Le marché et le voyageur - Spécificités du produit touristique - Segments de clientèle et motivations - Parcours du voyageur : de l'inspiration à l'avis - Saisonnalité et gestion de la demande #### Module 2 — Distribution et canaux - Canaux directs et indirects - Plateformes de réservation et commissions - Développer la réservation directe - Parité tarifaire et contrats #### Module 3 — Revenue management - Principes et indicateurs clés - Segmentation tarifaire et prévisions - Gestion des disponibilités et des tarifs - Arbitrages taux d'occupation et prix moyen #### Module 4 — Réputation et expérience - Avis en ligne : collecte et réponses - E-réputation et classement - Expérience client et moments clés du séjour - Fidélisation et relation post-séjour --- ### Marketing immobilier URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-immobilier Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 mars 2027 · 31 août 2027 Vendre et commercialiser des biens immobiliers : comprendre les cycles et les acheteurs, valoriser un bien et un programme, construire un plan de commercialisation, exploiter les canaux digitaux et convertir les contacts en visites et en ventes. Objectifs : - Comprendre les spécificités du marketing immobilier - Analyser le marché local et les segments d'acheteurs - Positionner et valoriser un bien ou un programme - Construire un plan de commercialisation - Exploiter les canaux digitaux et les portails d'annonces - Générer et qualifier des contacts - Convertir les contacts en visites puis en ventes Public : Promoteurs, agents et négociateurs immobiliers, responsables commerciaux et marketing, gestionnaires de patrimoine. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en marketing et commercialisation immobilière. Programme : #### Module 1 — Le marché immobilier - Spécificités : cycle long, forte implication, achat rare - Segments d'acheteurs et motivations - Analyse du marché local et de la concurrence - Prix, valeur perçue et positionnement #### Module 2 — Valoriser le bien - Mise en valeur du bien et du programme - Photos, visites virtuelles et supports - Argumentaire de vente et bénéfices - Histoire du quartier et projet de vie #### Module 3 — Commercialiser - Plan de commercialisation et jalons - Portails d'annonces et référencement - Publicité digitale et ciblage local - Événements, portes ouvertes et prescripteurs #### Module 4 — Convertir - Génération et qualification des contacts - Traitement rapide des demandes - Réussir la visite et lever les objections - Suivi, relance et closing --- ### Marketing territorial et attractivité URL : https://devroad.ma/formations/marketing/marketing-territorial-et-attractivite Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Valoriser un territoire auprès de ses publics cibles : diagnostiquer les atouts, définir un positionnement, construire une offre et une marque de territoire, mesurer l'attractivité. Objectifs : - Comprendre les spécificités du marketing appliqué à un territoire - Diagnostiquer les atouts et handicaps d'un territoire - Identifier les publics cibles et leurs critères de choix - Définir un positionnement différenciant - Construire une offre et une marque de territoire - Mesurer l'attractivité et les retombées Public : Collectivités, agences de développement, chambres consulaires, responsables promotion et investissement. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en attractivité territoriale et développement économique local. Programme : #### Module 1 — Spécificités du marketing territorial - Territoire comme offre et comme acteur collectif - Publics : investisseurs, talents, visiteurs, habitants - Gouvernance et jeu d'acteurs - Facteurs d'attractivité #### Module 2 — Diagnostiquer - Analyse des ressources et des filières - Comparaison avec les territoires concurrents - Perception et image actuelle - Synthèse des avantages différenciants #### Module 3 — Positionner et construire l'offre - Choix du positionnement - Offre de services aux cibles - Marque de territoire et identité - Cohérence entre promesse et réalité #### Module 4 — Promouvoir et mesurer - Plan de promotion et supports - Prospection et accompagnement des porteurs - Partenariats et ambassadeurs - Indicateurs d'attractivité et retombées --- # Gestion de projet Fondamentaux, préparation PMP, méthodes agiles (Scrum, Kanban), MS Project. 32 formations · https://devroad.ma/formations/gestion-projet ## Gestion de projet Cadrer, planifier et piloter un projet du début à la fin. ### Gestion de projet — les fondamentaux URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-de-projet-fondamentaux Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Acquérir une méthode complète et concrète pour cadrer, planifier, piloter et clôturer un projet. Du cahier des charges au bilan, une formation outillée qui donne les repères pour mener un projet à son terme, dans les délais et le budget. Objectifs : - Cadrer un projet : objectifs, périmètre, livrables, parties prenantes - Découper le projet en lots et en tâches (WBS) - Construire un planning et estimer charges et délais - Identifier, évaluer et traiter les risques - Piloter l'avancement, les coûts et la qualité - Animer l'équipe projet et communiquer - Clôturer le projet et capitaliser - Connaître les principes des approches agiles Public : Chefs de projet, contributeurs projet, managers, futurs chefs de projet. Prérequis : Aucun Intervenant : Chef de projet senior, certifié PMP, intervenant en gestion de projet et méthodes agiles. Programme : #### Module 1 — Comprendre le projet - Définition et caractéristiques d'un projet - Le cycle de vie d'un projet - Les acteurs et leurs rôles #### Module 2 — Cadrer le projet - La note de cadrage : objectifs, périmètre, livrables - Les contraintes : délai, coût, qualité - Identifier et impliquer les parties prenantes - La gouvernance et les instances de pilotage #### Module 3 — Structurer le projet - Le découpage en lots (WBS / organigramme des tâches) - Définir les tâches et les livrables - Clarifier les responsabilités (matrice RACI) #### Module 4 — Planifier - Estimer les charges et les durées - Ordonnancer les tâches et gérer les dépendances - Construire un planning (Gantt) et le chemin critique - Le plan de charge et l'affectation des ressources #### Module 5 — Anticiper les risques - Identifier et évaluer les risques - Définir des plans d'action - Suivre les risques tout au long du projet #### Module 6 — Piloter - Suivre l'avancement et les indicateurs - Piloter les coûts et analyser les écarts - Le reporting et la communication projet - Gérer les aléas et les demandes de changement #### Module 7 — Clôturer et ouvrir vers l'agilité - Clôture, bilan et capitalisation - Les principes des approches agiles - Introduction à Scrum et Kanban --- ### Gestion de projet pour non-chefs de projet URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-de-projet-pour-non-chefs-de-projet Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 février 2027 · 18 août 2027 Contribuer efficacement à un projet sans en être le chef : comprendre la logique et le vocabulaire projet, se situer dans l'organisation, tenir ses engagements de délais, communiquer avec le chef de projet et anticiper les difficultés. Objectifs : - Comprendre la logique et le vocabulaire d'un projet - Se situer dans l'organisation d'un projet - Comprendre le planning et ses contraintes - Tenir ses engagements de délais et de livrables - Communiquer efficacement avec le chef de projet - Signaler les difficultés et les risques à temps - Contribuer aux réunions et aux points d'avancement Public : Contributeurs projet, experts métier, opérationnels impliqués dans des projets, managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet, praticien de la formation des équipes projet. Programme : #### Module 1 — Comprendre le projet - Qu'est-ce qu'un projet - Les phases et les jalons - Vocabulaire essentiel - Acteurs et rôles #### Module 2 — Se situer et contribuer - Le rôle du contributeur - Comprendre le planning et les dépendances - Estimer sa charge et ses délais - Livrables et critères de qualité #### Module 3 — Communiquer - Points d'avancement et reporting simple - Alerter en cas de dérive - Réunions projet efficaces - Travailler en transverse #### Module 4 — Anticiper - Repérer les risques à son niveau - Gérer les priorités entre projet et quotidien - Gérer les changements de périmètre - Contribuer à la réussite collective --- ### Cadrage de projet et note de cadrage URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/cadrage-de-projet Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 février 2027 · 30 août 2027 Bien démarrer pour bien finir : clarifier le besoin et les objectifs, définir le périmètre et les livrables, identifier les acteurs et les contraintes, estimer charges et délais, puis formaliser une note de cadrage qui engage. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la phase de cadrage - Clarifier le besoin et les objectifs du projet - Définir le périmètre, les livrables et les exclusions - Identifier les acteurs, les contraintes et les hypothèses - Estimer les charges, les délais et le budget - Identifier les risques majeurs dès le cadrage - Rédiger et faire valider une note de cadrage Public : Chefs de projet, responsables métier, MOA, managers, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet, praticien du cadrage et du pilotage. Programme : #### Module 1 — Pourquoi cadrer - Coût d'un mauvais cadrage - Objectifs de la phase de cadrage - Le triangle périmètre-délai-coût - Conditions de réussite #### Module 2 — Clarifier le besoin - Recueillir et challenger la demande - Objectifs et résultats attendus - Critères de succès mesurables - Contexte et enjeux #### Module 3 — Définir le périmètre - Périmètre inclus et exclu - Livrables et découpage - Hypothèses et contraintes - Cartographie des acteurs #### Module 4 — Formaliser - Estimer charges, délais et budget - Risques majeurs identifiés dès le départ - Structure d'une note de cadrage - Validation et engagement des parties --- ### Budget et coûts de projet URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/budget-et-couts-de-projet Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 6 septembre 2027 Maîtriser l'économie de son projet : estimer les coûts, construire et défendre le budget, suivre les dépenses et les engagements, analyser les écarts par la valeur acquise et anticiper les dérives financières. Objectifs : - Comprendre la structure des coûts d'un projet - Maîtriser les méthodes d'estimation des coûts - Construire et défendre un budget de projet - Suivre les dépenses, les engagements et le reste à faire - Analyser les écarts par la méthode de la valeur acquise - Anticiper et traiter les dérives budgétaires - Rendre compte de la situation financière du projet Public : Chefs de projet, contrôleurs de gestion projet, responsables PMO, responsables métier. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet et contrôle de gestion projet. Programme : #### Module 1 — La structure des coûts - Coûts directs, indirects, internes et externes - Découpage du projet et affectation des coûts - Provisions et marges pour aléas - Coût complet d'un projet #### Module 2 — Estimer et budgéter - Méthodes d'estimation - Fiabilité et niveaux d'estimation - Construire le budget par phase et par lot - Défendre son budget #### Module 3 — Suivre les coûts - Engagements, dépenses et reste à faire - Écarts entre prévu et réalisé - La méthode de la valeur acquise - Indicateurs de performance coût et délai #### Module 4 — Piloter les dérives - Détecter les dérives et leurs causes - Leviers d'action et arbitrages - Gérer les demandes de rallonge - Communiquer sur la situation financière --- ### Pilotage, suivi et reporting de projet URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/pilotage-suivi-et-reporting-de-projet Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 mars 2027 · 15 septembre 2027 Garder la maîtrise en cours de route : organiser le suivi d'avancement, mesurer l'avancement réel, tenir le tableau de bord, animer les comités et rendre compte de façon claire et honnête aux décideurs. Objectifs : - Organiser le dispositif de suivi d'un projet - Mesurer l'avancement réel et non déclaratif - Construire et tenir un tableau de bord projet - Détecter les dérives et les traiter - Préparer et animer les comités de projet et de pilotage - Rendre compte de façon claire et honnête - Gérer les demandes de changement en cours de projet Public : Chefs de projet, responsables PMO, responsables métier, managers d'équipes projet. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet, praticien du pilotage de portefeuilles. Programme : #### Module 1 — Organiser le suivi - Rythme et instances de suivi - Sources d'information et remontées - Rôles dans le dispositif de pilotage - Documents de référence #### Module 2 — Mesurer l'avancement - Avancement physique et déclaratif - Reste à faire et replanification - Jalons et livrables - Indicateurs délais, coûts, qualité #### Module 3 — Le tableau de bord - Structurer un tableau de bord lisible - Indicateurs et codes d'alerte - Fréquence et destinataires - Éviter le reporting cosmétique #### Module 4 — Animer et arbitrer - Préparer un comité de pilotage - Présenter les alertes et les arbitrages - Gérer les demandes de changement - Décider et tracer les décisions --- ### Gestion des parties prenantes URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-des-parties-prenantes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 mars 2027 · 28 septembre 2027 Réussir un projet, c'est gérer des gens : cartographier les parties prenantes, analyser leur influence et leurs intérêts, adapter sa stratégie d'engagement, traiter les résistances et maintenir l'adhésion tout au long du projet. Objectifs : - Comprendre l'impact des parties prenantes sur la réussite d'un projet - Identifier et cartographier les parties prenantes - Analyser pouvoir, influence et intérêts - Définir une stratégie d'engagement adaptée - Communiquer différemment selon les profils - Détecter et traiter les résistances - Maintenir l'adhésion dans la durée Public : Chefs de projet, responsables métier, MOA, managers, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet et conduite du changement. Programme : #### Module 1 — Identifier les parties prenantes - Qui sont les parties prenantes - Techniques d'identification - Intérêts, attentes et craintes - Sponsors, alliés, opposants #### Module 2 — Analyser et cartographier - Matrice pouvoir / intérêt - Niveau d'engagement actuel et souhaité - Cartographie des influences - Prioriser ses efforts #### Module 3 — Engager - Stratégies d'engagement par profil - Plan de communication ciblé - Impliquer et co-construire - Négocier et obtenir des arbitrages #### Module 4 — Gérer les résistances - Comprendre les résistances - Traiter les oppositions actives et passives - Gérer les jeux politiques - Maintenir l'adhésion dans la durée --- ### Communication de projet URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/communication-de-projet Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 octobre 2026 · 8 avril 2027 · 7 octobre 2027 Faire savoir pour faire adhérer : bâtir un plan de communication projet, adapter ses messages aux publics, rédiger des supports clairs, animer les instances et communiquer efficacement dans les moments sensibles. Objectifs : - Comprendre le rôle de la communication dans la réussite d'un projet - Construire un plan de communication projet - Identifier les publics et adapter les messages - Choisir les canaux et la fréquence - Rédiger des supports clairs et convaincants - Communiquer dans les moments sensibles - Mesurer l'efficacité de sa communication Public : Chefs de projet, responsables PMO, chargés de communication, MOA, managers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet et communication. Programme : #### Module 1 — Pourquoi communiquer - Communication et adhésion - Conséquences d'une communication défaillante - Rôle du chef de projet - Communication et conduite du changement #### Module 2 — Construire le plan - Publics et attentes - Messages clés par public - Canaux et fréquence - Calendrier de communication #### Module 3 — Produire et animer - Rédiger des supports lisibles - Présenter l'avancement avec clarté - Animer réunions et instances - Communication visuelle et synthèse #### Module 4 — Les moments sensibles - Annoncer un retard ou une mauvaise nouvelle - Communiquer en situation de crise projet - Gérer les rumeurs - Mesurer et ajuster --- ### Management d'équipe projet URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/management-dequipe-projet Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 octobre 2026 · 20 avril 2027 · 19 octobre 2027 Manager sans lien hiérarchique : constituer et lancer une équipe projet, créer la cohésion et la responsabilité collective, motiver des contributeurs à temps partagé, gérer les tensions et maintenir l'énergie jusqu'à la livraison. Objectifs : - Comprendre les spécificités du management d'équipe projet - Constituer une équipe et clarifier les rôles - Réussir le lancement et créer la cohésion - Motiver des contributeurs sans lien hiérarchique - Animer les rituels d'équipe projet - Gérer les tensions et les conflits de priorités - Maintenir l'engagement jusqu'à la fin du projet Public : Chefs de projet, responsables d'équipes projet, managers transverses, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet et management transversal. Programme : #### Module 1 — Spécificités de l'équipe projet - Équipe temporaire et pluridisciplinaire - Autorité sans hiérarchie - Contributeurs à temps partagé - Conditions de réussite #### Module 2 — Constituer et lancer - Choisir et négocier les ressources - Clarifier les rôles et les responsabilités - Réunion de lancement - Règles de fonctionnement communes #### Module 3 — Animer et motiver - Rituels d'équipe et points d'avancement - Motiver sans levier hiérarchique - Reconnaissance et valorisation - Développer la responsabilité collective #### Module 4 — Gérer les difficultés - Conflits de priorités avec les hiérarchies - Contributeur défaillant - Tensions et conflits dans l'équipe - Tenir la durée et finir fort --- ### Gestion multi-projets URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-multi-projets Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 28 octobre 2026 · 28 avril 2027 · 27 octobre 2027 Mener plusieurs projets de front sans se disperser : structurer sa vision d'ensemble, arbitrer les priorités et les ressources partagées, gérer les dépendances, organiser son temps et alerter à temps sur les conflits de charge. Objectifs : - Structurer une vision d'ensemble de son portefeuille de projets - Prioriser les projets et les tâches - Gérer les ressources partagées et les conflits de charge - Identifier et traiter les dépendances entre projets - Organiser son temps et son attention - Piloter avec un tableau de bord consolidé - Alerter et arbitrer à temps Public : Chefs de projet menant plusieurs projets, responsables PMO, managers, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet et pilotage de portefeuilles. Programme : #### Module 1 — Voir l'ensemble - Recenser et qualifier ses projets - Charge, enjeux et échéances - Cartographier son portefeuille - Vision consolidée #### Module 2 — Prioriser - Critères de priorisation - Arbitrer entre projets - Dire non et négocier les délais - Gérer les urgences #### Module 3 — Ressources et dépendances - Ressources partagées et conflits de charge - Lisser la charge - Identifier les dépendances entre projets - Anticiper les goulots #### Module 4 — Piloter et durer - Tableau de bord multi-projets - Rythme de suivi et rituels - Organiser son temps personnel - Prévenir la surcharge et l'épuisement --- ### Gestion de projets et programmes axée sur les résultats URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-de-projets-et-programmes-axee-sur-les-resultats Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Piloter par les résultats plutôt que par les activités : formuler une chaîne de résultats, définir des indicateurs mesurables, planifier, suivre et rendre compte. Objectifs : - Distinguer activités, produits, effets et impacts - Construire une chaîne de résultats cohérente - Définir des indicateurs mesurables et vérifiables - Planifier les activités et les ressources - Suivre l'avancement et les résultats - Rendre compte aux parties prenantes Public : Chefs de projet, coordinateurs de programmes, responsables suivi-évaluation, chargés de mission. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion de programmes, expérience de projets à financement externe. Programme : #### Module 1 — La logique des résultats - Différence entre activité et résultat - Chaîne de résultats et hypothèses - Formulation d'objectifs mesurables - Théorie d'intervention du projet #### Module 2 — Cadre de mesure - Indicateurs de produit, d'effet et d'impact - Sources de vérification et fiabilité - Valeurs de référence et cibles - Cadre de mesure de la performance #### Module 3 — Planifier - Structure de découpage des activités - Chronogramme et ressources - Budget lié aux résultats - Analyse des risques et mesures d'atténuation #### Module 4 — Suivre et rendre compte - Collecte des données de suivi - Analyse des écarts et décisions correctives - Rapports périodiques et redevabilité - Capitalisation et apprentissage --- ## Méthodes agiles Scrum, Kanban et gestion itérative. ### Management de projet agile (Scrum, Kanban) URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/management-projet-agile Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Découvrir et mettre en œuvre les approches agiles (Scrum, Kanban) pour gérer des projets de façon itérative et collaborative. Objectifs : - Comprendre l'état d'esprit agile - Connaître les valeurs et principes - Maîtriser le cadre Scrum - Utiliser Kanban - Animer les rituels agiles - Réussir la transition vers l'agilité Public : Chefs de projet, product owners, équipes, managers. Prérequis : Notions de gestion de projet. Intervenant : Coach agile, praticien Scrum et Kanban. Programme : #### Module 1 — L'état d'esprit agile - Le manifeste agile - Les valeurs et principes - Approche agile et cycle en V #### Module 2 — Le cadre Scrum - Les rôles - Les événements - Les artefacts #### Module 3 — Kanban et flux - Le tableau Kanban - La limitation du travail en cours - Le flux et l'amélioration #### Module 4 — Animer et estimer - Les rituels (mêlée, revue, rétrospective) - L'estimation et le backlog - La vélocité #### Module 5 — Réussir l'agilité - Les facteurs de succès - Les pièges à éviter - La transformation agile --- ### Agilité pour les équipes non-IT URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/agilite-pour-equipes-non-it Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Transposer l'agilité hors du développement logiciel : adapter les rituels et les outils aux équipes marketing, RH, administratives ou industrielles, visualiser le flux de travail, livrer par petits incréments et améliorer en continu. Objectifs : - Comprendre les principes agiles au-delà de l'informatique - Identifier ce qui se transpose et ce qui ne se transpose pas - Visualiser et piloter le flux de travail - Découper le travail en incréments livrables - Adapter les rituels (point quotidien, revue, rétrospective) - Limiter le travail en cours et fluidifier le flux - Ancrer une démarche d'amélioration continue dans son équipe Public : Managers et équipes marketing, RH, administratives, financières, industrielles ; chefs de service, responsables opérationnels. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en agilité organisationnelle, praticien du déploiement hors informatique. Programme : #### Module 1 — L'agilité hors de l'IT - Valeurs et principes agiles - Ce qui se transpose et ce qui ne se transpose pas - Cas d'usage : marketing, RH, administratif, industriel - Erreurs et faux-semblants #### Module 2 — Visualiser le travail - Tableau visuel et colonnes du flux - Cartes, priorités et responsabilités - Limiter le travail en cours - Repérer les goulots et les blocages #### Module 3 — Livrer par incréments - Découper le travail en éléments livrables - Prioriser par la valeur - Cadence et engagements réalistes - Définition de fini adaptée au métier #### Module 4 — Les rituels et l'amélioration - Point quotidien utile et court - Revue et démonstration des résultats - Rétrospective et actions d'amélioration - Ancrer et faire vivre la démarche --- ## Gestion des risques projet Sécuriser les objectifs du projet. ### Gestion des risques projet URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-risques-projet Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Identifier, évaluer et maîtriser les risques d'un projet pour sécuriser ses objectifs. Objectifs : - Comprendre le management des risques projet - Identifier les risques - Évaluer et prioriser - Définir les réponses - Suivre les risques - Capitaliser Public : Chefs de projet, PMO, contributeurs projet. Prérequis : Notions de gestion de projet. Intervenant : Consultant en management de projet, certifié et praticien terrain. Programme : #### Module 1 — Les risques projet - Définition et enjeux - Le processus de management des risques - Les acteurs #### Module 2 — Identifier et évaluer - L'identification des risques - L'analyse (probabilité, impact) - La priorisation #### Module 3 — Traiter - Les stratégies de réponse - Les plans d'action - Les provisions #### Module 4 — Suivre et capitaliser - Le suivi des risques - Le pilotage - Le retour d'expérience --- ## MS Project Planifier et piloter avec l'outil. ### MS Project — planifier et piloter ses projets URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/ms-project-piloter-projets Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Planifier et piloter ses projets avec MS Project : tâches, ressources, délais et suivi. Objectifs : - Prendre en main MS Project - Construire un planning - Gérer les ressources - Suivre l'avancement - Gérer les coûts - Produire des rapports Public : Chefs de projet, planificateurs, PMO. Prérequis : Notions de gestion de projet. Intervenant : Formateur MS Project, praticien de la planification. Programme : #### Module 1 — Prendre en main - L'interface - Le paramétrage du projet - Le calendrier #### Module 2 — Construire le planning - Les tâches et jalons - Les liaisons - Le chemin critique #### Module 3 — Ressources et coûts - L'affectation des ressources - La résolution des surcharges - Les coûts #### Module 4 — Piloter - Le suivi de l'avancement - Les écarts - Les rapports et tableaux de bord --- ### Planifier et piloter un projet avec MS Project URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/planifier-et-piloter-un-projet-avec-ms-project Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Construire et suivre un planning fiable avec l'outil : structurer le projet, saisir tâches et liens, affecter les ressources, gérer les écarts et produire les états de suivi. Objectifs : - Paramétrer un projet et son calendrier - Structurer le projet en phases et tâches - Établir les liens et calculer le chemin critique - Affecter et lisser les ressources - Enregistrer une référence et suivre l'avancement - Produire les rapports et exports utiles Public : Chefs de projet, planificateurs, assistants projet, responsables de travaux. Prérequis : Connaissance des principes de la gestion de projet. Intervenant : Chef de projet et formateur outils de planification. Programme : #### Module 1 — Paramétrer - Création du projet et options - Calendriers de travail et exceptions - Unités, durées et affichages - Bonnes pratiques de saisie #### Module 2 — Construire le planning - Structure de découpage et tâches récapitulatives - Durées, jalons et contraintes - Liens et décalages entre tâches - Chemin critique et marges #### Module 3 — Ressources et coûts - Création et affectation des ressources - Surcharges et lissage - Coûts et budget du projet - Analyse de la charge #### Module 4 — Suivre et communiquer - Planification de référence - Saisie de l'avancement réel - Analyse des écarts et replanification - Rapports, impressions et exports --- ## Portefeuille de projets et PMO Aligner les projets sur la stratégie. ### Management de portefeuille de projets et PMO URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/management-portefeuille-projets Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Piloter un portefeuille de projets et structurer un PMO pour aligner les projets sur la stratégie. Objectifs : - Comprendre le management de portefeuille - Sélectionner et prioriser les projets - Allouer les ressources - Piloter le portefeuille - Comprendre le rôle du PMO - Mesurer la valeur Public : Directeurs de projets, PMO, responsables de portefeuille, dirigeants. Prérequis : Expérience en gestion de projet. Intervenant : Consultant en management de projet, certifié et praticien terrain. Programme : #### Module 1 — Le management de portefeuille - Projet, programme, portefeuille - Les enjeux d'alignement - La gouvernance #### Module 2 — Sélectionner et prioriser - Les critères de sélection - La priorisation - L'arbitrage #### Module 3 — Piloter - L'allocation des ressources - Le suivi du portefeuille - Les indicateurs #### Module 4 — Le PMO - Les missions du PMO - Les outils - La création de valeur --- ### PMO et gouvernance de portefeuille de projets URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/pmo-et-gouvernance-de-portefeuille-de-projets Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Mettre en place une structure de pilotage des projets : définir le rôle du PMO, instaurer des standards, arbitrer le portefeuille et donner de la visibilité à la direction. Objectifs : - Définir la mission et le mandat d'un PMO - Choisir le modèle de PMO adapté à la maturité - Instaurer des standards de gestion de projet - Construire et arbitrer un portefeuille de projets - Consolider le reporting et les indicateurs - Faire vivre la gouvernance dans la durée Public : Responsables PMO, directeurs de projets, responsables de la transformation, directions générales. Prérequis : Aucun Intervenant : Directeur de PMO, expérience de mise en place de gouvernance de portefeuille. Programme : #### Module 1 — Le rôle du PMO - Missions possibles : support, contrôle, direction - Choix du modèle selon la maturité - Positionnement dans l'organisation - Conditions de légitimité #### Module 2 — Standardiser - Méthode et cycle de vie projet - Documents types et jalons de contrôle - Référentiel de compétences et rôles - Outillage et système d'information projet #### Module 3 — Piloter le portefeuille - Recensement et catégorisation des projets - Critères de priorisation et d'arbitrage - Allocation des ressources rares - Décisions de poursuite et d'arrêt #### Module 4 — Rendre compte - Indicateurs de portefeuille - Reporting consolidé à la direction - Comités et rythme de gouvernance - Amélioration continue des pratiques --- ## Certifications en gestion de projet Se préparer aux certifications PMP, Scrum et agiles. ### Préparation à la certification PMP URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/preparation-pmp Durée : 5 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Se préparer à la certification PMP du PMI : maîtriser les domaines de performance, les processus et les outils du référentiel, s'approprier la logique de l'examen et s'entraîner sur des questions type. Cinq jours intensifs ; une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Maîtriser la structure du référentiel du PMI - Comprendre les domaines de performance et les principes - Maîtriser les processus, entrées, outils et sorties clés - Appliquer les techniques de planification, de coût et de risque - Comprendre les approches prédictives, agiles et hybrides - S'entraîner sur des questions type d'examen - Construire son plan de révision et de passage Public : Chefs de projet expérimentés, responsables PMO, managers de projet visant la certification. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant certifié en management de projet, formateur en préparation aux certifications du PMI. Programme : #### Module 1 — Cadre et éligibilité - Le référentiel du PMI et son évolution - Conditions d'éligibilité et candidature - Structure et format de l'examen - Stratégie de préparation #### Module 2 — Domaines de performance - Parties prenantes et équipe - Approche de développement et cycle de vie - Planification et travail du projet - Livraison, mesure et incertitude #### Module 3 — Outils et techniques - Périmètre, échéancier et coûts - Qualité, ressources et communication - Risques, achats et parties prenantes - Approches prédictives, agiles et hybrides #### Module 4 — Entraînement à l'examen - Lecture et décryptage des questions - Pièges classiques et raisonnement attendu - Séries de questions type - Plan de révision personnalisé --- ### Scrum Master (préparation à la certification) URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/scrum-master Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 janvier 2027 · 15 juillet 2027 Endosser le rôle de Scrum Master : maîtriser le cadre Scrum (rôles, événements, artefacts), faciliter les cérémonies, lever les obstacles, accompagner l'équipe vers l'autonomie et se préparer à la certification. Une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Maîtriser le cadre Scrum : rôles, événements et artefacts - Comprendre les valeurs et les principes agiles - Endosser la posture de Scrum Master - Faciliter les cérémonies (planification, mêlée, revue, rétrospective) - Accompagner l'équipe vers l'auto-organisation - Lever les obstacles et protéger l'équipe - Se préparer aux questions de l'examen de certification Public : Chefs de projet, futurs Scrum Masters, développeurs, responsables produit, managers d'équipes agiles. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant agile certifié, praticien de l'accompagnement d'équipes Scrum. Programme : #### Module 1 — Les fondements de l'agilité - Manifeste agile : valeurs et principes - Agile, Scrum, Kanban : positionnement - Quand l'agilité est pertinente - Erreurs et faux-semblants agiles #### Module 2 — Le cadre Scrum - Rôles : Product Owner, Scrum Master, équipe - Artefacts : backlogs et incrément - Événements et déroulé du sprint - Définition de fini et engagement #### Module 3 — La posture de Scrum Master - Serviteur-leader et facilitateur - Lever les obstacles - Protéger l'équipe et le cadre - Accompagner l'auto-organisation #### Module 4 — Faciliter et se certifier - Animer les cérémonies avec efficacité - Rétrospectives et amélioration continue - Indicateurs d'équipe et vélocité - Entraînement à l'examen de certification --- ### Product Owner (préparation à la certification) URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/product-owner Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 26 janvier 2027 · 27 juillet 2027 Maîtriser le rôle de Product Owner : porter la vision produit, construire et prioriser le backlog, rédiger des user stories exploitables, maximiser la valeur livrée et dialoguer avec les parties prenantes. Une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Comprendre le rôle et les responsabilités du Product Owner - Définir et porter une vision produit - Construire et affiner le backlog produit - Rédiger des user stories et des critères d'acceptation - Prioriser pour maximiser la valeur livrée - Collaborer avec l'équipe et les parties prenantes - Se préparer aux questions de l'examen de certification Public : Product Owners, chefs de produit, responsables métier, chefs de projet, MOA. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant agile certifié, praticien du rôle de Product Owner en entreprise. Programme : #### Module 1 — Le rôle du Product Owner - Responsabilités et périmètre de décision - Product Owner, chef de produit, MOA - Positionnement dans l'équipe Scrum - Erreurs fréquentes #### Module 2 — Vision et valeur - Construire la vision produit - Comprendre les utilisateurs et leurs besoins - Objectifs produit et résultats attendus - Feuille de route produit #### Module 3 — Le backlog - Structurer et affiner le backlog - Rédiger des user stories - Critères d'acceptation et définition de fini - Découpage et estimation #### Module 4 — Prioriser et collaborer - Techniques de priorisation - Arbitrer valeur, effort et risque - Dialogue avec les parties prenantes - Entraînement à l'examen de certification --- ### Agile à l'échelle (SAFe) URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/agile-a-lechelle-safe Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 février 2027 · 5 août 2027 Déployer l'agilité au-delà de l'équipe : comprendre les principes de l'agilité à l'échelle, structurer des trains de livraison, synchroniser plusieurs équipes, planifier par incréments et articuler stratégie, portefeuille et exécution. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'agilité à l'échelle - Situer les principaux cadres du marché (dont SAFe) - Structurer des équipes et des trains de livraison - Planifier par incréments et synchroniser les équipes - Gérer les dépendances entre équipes - Articuler portefeuille, programme et exécution - Réussir la transformation et éviter les pièges Public : Chefs de projet, Scrum Masters, Product Owners, managers, responsables PMO, directeurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transformation agile, praticien du déploiement à l'échelle. Programme : #### Module 1 — Pourquoi passer à l'échelle - Limites de l'agilité d'équipe isolée - Enjeux de coordination et de dépendances - Panorama des cadres d'agilité à l'échelle - Principes fondateurs #### Module 2 — Structurer les équipes - Équipes agiles et trains de livraison - Rôles à l'échelle - Cadence et synchronisation - Backlogs à plusieurs niveaux #### Module 3 — Planifier et livrer - Planification par incréments - Gestion des dépendances - Revues et démonstrations à l'échelle - Amélioration continue collective #### Module 4 — Portefeuille et transformation - Lien stratégie, portefeuille et exécution - Financement des flux de valeur - Conduite du changement - Pièges et facteurs de réussite --- ### Préparation à la certification CAPM URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/preparation-capm Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 novembre 2026 · 31 mai 2027 · 29 novembre 2027 Se préparer à la certification d'entrée du PMI : maîtriser le vocabulaire, les domaines de performance, les processus et les outils fondamentaux du management de projet, et s'entraîner aux questions d'examen. Trois jours ; une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Maîtriser le vocabulaire et le cadre de référence du management de projet - Comprendre les domaines de performance et les principes - Maîtriser les processus par groupe et par domaine de connaissance - Connaître les outils et techniques fondamentaux - Comprendre les approches prédictives, agiles et hybrides - S'entraîner sur des questions type d'examen - Construire son plan de révision et de passage Public : Chefs de projet débutants, contributeurs projet, jeunes diplômés, professionnels visant une première certification. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant certifié en management de projet, formateur en préparation aux certifications du PMI. Programme : #### Module 1 — Le cadre de référence - Projet, programme, portefeuille - Cycle de vie et environnement du projet - Rôle du chef de projet - Conditions d'éligibilité et format de l'examen #### Module 2 — Les fondamentaux - Périmètre, échéancier et coûts - Qualité, ressources et communication - Risques, achats et parties prenantes - Intégration et gestion des changements #### Module 3 — Approches et pratiques - Approche prédictive - Approches agiles et itératives - Approches hybrides - Outils et techniques les plus fréquemment testés #### Module 4 — S'entraîner à l'examen - Lecture et décryptage des questions - Pièges classiques - Séries de questions type - Plan de révision et stratégie de passage --- ## Méthodes & outils de projet Design thinking, mode hybride et outils collaboratifs. ### Design thinking URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/design-thinking Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 11 mai 2027 · 9 novembre 2027 Innover en partant de l'utilisateur : comprendre les besoins par l'observation et l'empathie, définir le bon problème, générer des idées en collectif, prototyper rapidement et tester auprès des utilisateurs avant d'investir. Objectifs : - Comprendre la démarche et l'état d'esprit du design thinking - Explorer les besoins par l'observation et l'empathie - Définir le bon problème à résoudre - Générer des idées en intelligence collective - Prototyper rapidement et à moindre coût - Tester auprès des utilisateurs et itérer - Intégrer la démarche dans ses projets Public : Chefs de projet, responsables innovation, marketeurs, designers, managers, équipes produit. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en innovation et design thinking, animateur d'ateliers créatifs. Programme : #### Module 1 — L'état d'esprit design thinking - Origines et principes - Les étapes de la démarche - Posture et conditions de réussite - Cas d'usage #### Module 2 — Comprendre et définir - Observation et entretiens utilisateurs - Empathie et immersion - Synthétiser les enseignements - Reformuler le problème à résoudre #### Module 3 — Idéer - Techniques de créativité - Animer un atelier d'idéation - Faire diverger puis converger - Sélectionner les idées #### Module 4 — Prototyper et tester - Prototypage rapide et à faible coût - Concevoir un test utilisateur - Recueillir et analyser les retours - Itérer et décider de la suite --- ### Management de projet hybride (agile et cycle en V) URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/management-de-projet-hybride Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Choisir et combiner les approches : comprendre les forces et les limites des approches prédictives et agiles, construire une démarche hybride adaptée à son contexte, articuler jalons et sprints, et piloter sans perdre la cohérence. Objectifs : - Comparer les approches prédictives et agiles - Identifier le contexte adapté à chaque approche - Construire une démarche hybride cohérente - Articuler jalons contractuels et itérations - Adapter le pilotage et le reporting - Gérer les attentes des parties prenantes - Éviter les pièges des démarches hybrides Public : Chefs de projet, responsables PMO, managers, MOA, consultants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de projet, praticien des approches prédictives et agiles. Programme : #### Module 1 — Comparer les approches - Cycle en V et approches prédictives - Approches agiles et itératives - Forces, limites et idées reçues - Critères de choix selon le contexte #### Module 2 — Construire l'hybride - Ce qui peut être mixé et ce qui ne peut pas - Jalons contractuels et itérations - Découpage et lots - Gouvernance hybride #### Module 3 — Piloter - Planification à deux niveaux - Reporting et indicateurs adaptés - Gérer le périmètre et les changements - Contractualisation et engagements #### Module 4 — Réussir la mise en œuvre - Aligner les parties prenantes - Former et accompagner les équipes - Pièges classiques - Retours d'expérience et ajustements --- ### Outils collaboratifs de gestion de projet (Jira, Trello, Planner) URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/outils-collaboratifs-de-projet Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 6 décembre 2027 Outiller son projet efficacement : choisir la solution adaptée, structurer les tableaux et les flux de travail, suivre les tâches et l'avancement, exploiter les tableaux de bord et instaurer des règles d'usage claires dans l'équipe. Objectifs : - Choisir l'outil adapté à son contexte de projet - Structurer un espace projet et ses tableaux - Créer et organiser tâches, sprints et flux de travail - Suivre l'avancement et les charges - Exploiter les tableaux de bord et les rapports - Collaborer efficacement et éviter la dispersion - Définir des règles d'usage partagées Public : Chefs de projet, Scrum Masters, Product Owners, équipes projet, responsables PMO. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion de projet et outils collaboratifs. Programme : #### Module 1 — Choisir son outil - Panorama des solutions - Critères de choix selon la méthode et l'équipe - Limites et coût de l'outillage - Articuler outil et méthode #### Module 2 — Structurer l'espace projet - Projets, tableaux et listes - Tâches, sous-tâches et étiquettes - Flux de travail et statuts - Droits et rôles #### Module 3 — Piloter au quotidien - Suivi des tâches et des charges - Sprints, itérations et backlog - Automatisations simples - Notifications et rituels #### Module 4 — Exploiter et cadrer - Tableaux de bord et rapports - Indicateurs d'équipe - Règles d'usage partagées - Éviter la double saisie et la dispersion --- ### Planification avancée avec Primavera P6 URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/planification-primavera-p6 Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 février 2027 · 4 août 2027 Maîtriser l'outil de référence des grands projets : structurer le projet et ses découpages, construire un planning ressourcé, calculer le chemin critique, suivre l'avancement par la valeur acquise et produire les rapports attendus par les donneurs d'ordre. Trois jours sur poste. Objectifs : - Structurer un projet et sa décomposition en lots - Créer un planning et définir les activités - Établir les liens, les contraintes et les calendriers - Calculer le chemin critique et analyser les marges - Affecter les ressources et les coûts aux activités - Établir une référence et suivre l'avancement - Analyser les écarts par la valeur acquise et produire les rapports Public : Planificateurs, ingénieurs planning, chefs de projet, conducteurs de travaux, responsables PMO (BTP, énergie, industrie). Prérequis : Connaissance des principes de planification de projet. Intervenant : Consultant en planification de grands projets, praticien des outils de planification avancée. Programme : #### Module 1 — Structurer le projet - Prise en main de l'outil et de l'environnement - Structure de découpage du projet - Calendriers et paramètres du projet - Codes et organisation des activités #### Module 2 — Construire le planning - Créer les activités et les durées - Liens, décalages et contraintes - Calcul du chemin critique - Analyse des marges et optimisation #### Module 3 — Ressources et coûts - Créer et affecter les ressources - Charges, disponibilités et surcharges - Coûts et budget du projet - Nivellement et lissage #### Module 4 — Suivre et rendre compte - Établir la référence (baseline) - Mise à jour de l'avancement - Analyse des écarts et valeur acquise - Rapports, courbes et livrables planning --- ## Projets spécialisés Piloter des projets à contexte particulier. ### Gestion de projet événementiel URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-de-projet-evenementiel Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Réussir un événement de A à Z : cadrer les objectifs et le format, construire le budget et le rétroplanning, coordonner prestataires et logistique, gérer la communication et les inscriptions, piloter le jour J et évaluer les retombées. Objectifs : - Cadrer un projet événementiel et ses objectifs - Choisir le format, le lieu et la date - Construire le budget et le rétroplanning - Sélectionner et coordonner les prestataires - Organiser la logistique et l'accueil - Gérer la communication et les inscriptions - Piloter le jour J et évaluer les retombées Public : Chargés d'événementiel, responsables communication, assistants de direction, chargés de marketing, responsables RH. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication événementielle, praticien de l'organisation d'événements professionnels. Programme : #### Module 1 — Cadrer l'événement - Objectifs et publics visés - Format, concept et message - Choix du lieu et de la date - Contraintes et autorisations #### Module 2 — Budget et planning - Construire le budget prévisionnel - Postes de coûts et marges de sécurité - Rétroplanning et jalons - Recherche de partenaires et de sponsors #### Module 3 — Coordonner - Sélection et pilotage des prestataires - Logistique, technique et restauration - Accueil, signalétique et sécurité - Gestion des inscriptions et des invitations #### Module 4 — Le jour J et après - Organisation et répartition des rôles - Gérer les imprévus - Bilan et évaluation des retombées - Capitaliser pour l'édition suivante --- ### Conduite de chantier et gestion de projet BTP URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/conduite-de-chantier-btp Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Piloter un chantier de bout en bout : préparer et installer le chantier, planifier et coordonner les corps d'état, suivre l'avancement, les coûts et la qualité, tenir les délais, gérer la sécurité et réussir la réception. Trois jours orientés terrain. Objectifs : - Préparer un chantier et organiser son installation - Planifier les travaux et coordonner les corps d'état - Piloter l'avancement physique et les situations de travaux - Maîtriser les coûts et suivre le budget du chantier - Gérer les intempéries, les aléas et les modifications - Assurer la qualité et la conformité des ouvrages - Piloter la sécurité et la co-activité sur le chantier - Réussir la réception et la levée des réserves Public : Conducteurs de travaux, chefs de chantier, ingénieurs travaux, maîtres d'œuvre, responsables techniques. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en conduite de travaux, ancien conducteur de travaux en entreprise générale. Programme : #### Module 1 — Préparer le chantier - Analyse des pièces du marché et du dossier technique - Plan d'installation de chantier - Approvisionnements, moyens et sous-traitants - Budget d'objectif et déboursé sec #### Module 2 — Planifier et coordonner - Planning de travaux et chemin critique - Coordination des corps d'état - Réunions de chantier et comptes rendus - Gestion des interfaces et des co-activités #### Module 3 — Piloter l'exécution - Suivi de l'avancement physique - Situations de travaux et facturation - Suivi des coûts et écarts sur budget - Aléas, intempéries et travaux modificatifs #### Module 4 — Qualité, sécurité, réception - Contrôle qualité et conformité des ouvrages - Sécurité et prévention sur le chantier - Réception, réserves et levée des réserves - Dossier des ouvrages exécutés et clôture --- ### Claims management et réclamations contractuelles URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/claims-management Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 mars 2027 · 31 août 2027 Défendre ses intérêts dans un projet : identifier les événements ouvrant droit à réclamation, constituer la preuve au fil de l'eau, chiffrer l'impact sur les coûts et les délais, rédiger un dossier de réclamation solide et négocier son règlement. Objectifs : - Comprendre la logique et les enjeux du claims management - Identifier les événements ouvrant droit à réclamation - Maîtriser les obligations de notification et les délais - Constituer la preuve et documenter au fil de l'eau - Analyser et démontrer l'impact sur les délais - Chiffrer l'impact financier et les préjudices - Rédiger un dossier de réclamation et négocier son règlement Public : Chefs de projet, ingénieurs contrats, conducteurs de travaux, juristes, responsables commerciaux, maîtres d'ouvrage. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management contractuel de projets, praticien des réclamations sur grands projets. Programme : #### Module 1 — Le cadre contractuel - Le contrat comme référence de la réclamation - Événements ouvrant droit : retards, modifications, sujétions - Obligations de notification et délais de forclusion - Prévenir plutôt que réclamer #### Module 2 — Documenter au fil de l'eau - Preuve : quoi conserver et comment - Comptes rendus, courriers, journaux de chantier - Planning de référence et mises à jour - Traçabilité des instructions et des modifications #### Module 3 — Analyser et chiffrer - Analyse d'impact sur les délais - Retards concomitants et responsabilité - Chiffrage des coûts directs et indirects - Préjudice financier et coûts de prolongation #### Module 4 — Réclamer et négocier - Structurer le dossier de réclamation - Argumentation contractuelle et factuelle - Négociation et transaction - Escalade : expertise, médiation, contentieux --- ### Gestion de projet R&D et innovation URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-de-projet-innovation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 mars 2027 · 28 septembre 2027 Piloter des projets à forte incertitude : cadrer un projet d'innovation sans figer prématurément, procéder par jalons et par apprentissages, gérer le risque technique, décider de poursuivre ou d'arrêter, et transformer une idée en produit industrialisable. Objectifs : - Comprendre les spécificités des projets d'innovation et de R&D - Cadrer un projet malgré l'incertitude - Structurer le projet par phases et jalons de décision - Gérer le risque technique et les impasses - Piloter par les apprentissages plutôt que par le plan - Décider de poursuivre, réorienter ou arrêter - Réussir le passage de la R&D à l'industrialisation Public : Responsables R&D et innovation, chefs de projet, ingénieurs, responsables techniques, directions industrielles. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management de l'innovation et pilotage de projets à forte incertitude. Programme : #### Module 1 — Le projet d'innovation - Ce qui distingue l'innovation d'un projet classique - Degrés d'incertitude et de nouveauté - Pourquoi les méthodes classiques échouent - Portefeuille de projets d'innovation #### Module 2 — Cadrer sans figer - Formuler le problème avant la solution - Objectifs, hypothèses et inconnues - Critères de succès évolutifs - Ressources et budget par étape #### Module 3 — Piloter par jalons - Phases et jalons de décision - Réduire l'incertitude par les expérimentations - Gérer le risque technique et les impasses - Décider : poursuivre, réorienter, arrêter #### Module 4 — Industrialiser - Du prototype au produit - Transfert vers l'industrialisation et la production - Propriété intellectuelle et protection - Capitaliser sur les échecs et les apprentissages --- ### Management de projets industriels et assistance à maîtrise d'ouvrage URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/management-de-projets-industriels-et-assistance-a-maitrise-d-ouvrage Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Conduire un projet industriel du besoin à la mise en service : formaliser le besoin, piloter les études, suivre la réalisation, réceptionner et transférer à l'exploitation. Objectifs : - Structurer les phases d'un projet industriel - Formaliser le besoin et le cahier des charges - Organiser la relation maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre - Piloter les études, les achats et la réalisation - Organiser essais, réception et mise en service - Transférer le projet à l'exploitation Public : Chefs de projet industriels, responsables travaux neufs, ingénieurs méthodes, responsables maintenance. Prérequis : Aucun Intervenant : Ingénieur, chef de projets industriels et assistance à maîtrise d'ouvrage. Programme : #### Module 1 — Cadrer le projet - Étude d'opportunité et justification - Expression fonctionnelle du besoin - Estimation budgétaire et délais - Analyse des risques initiaux #### Module 2 — Organiser la maîtrise d'ouvrage - Rôles maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre - Cahier des charges et spécifications - Consultation et choix des prestataires - Contrats et engagements de performance #### Module 3 — Piloter la réalisation - Suivi des études et validations - Coordination des intervenants sur site - Maîtrise des coûts, délais et modifications - Sécurité et coactivité de chantier #### Module 4 — Réceptionner et transférer - Essais, mise au point et performances - Réserves et levée des réserves - Documentation et formation des exploitants - Retour d'expérience et clôture --- ### Gestion de projets énergie et énergies renouvelables URL : https://devroad.ma/formations/gestion-projet/gestion-de-projets-energie-et-energies-renouvelables Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Conduire un projet de production ou d'efficacité énergétique : évaluer le gisement, monter le dossier technique et financier, sécuriser les autorisations et piloter la réalisation. Objectifs : - Comprendre les filières et leurs modèles économiques - Évaluer le gisement et dimensionner une installation - Construire un modèle économique et un plan de financement - Identifier les autorisations et contraintes réglementaires - Piloter la réalisation et la mise en service - Organiser l'exploitation et le suivi des performances Public : Chefs de projet énergie, responsables techniques, bureaux d'études, responsables environnement. Prérequis : Aucun Intervenant : Ingénieur énergie, expérience de projets de production et d'efficacité énergétique. Programme : #### Module 1 — Filières et contexte - Panorama des filières renouvelables - Modèles économiques et mécanismes de valorisation - Acteurs et cadre institutionnel - Efficacité énergétique et sobriété #### Module 2 — Étudier le projet - Évaluation du gisement et des données de site - Dimensionnement et choix technologiques - Production estimée et incertitudes - Étude d'impact et acceptabilité #### Module 3 — Financer et contractualiser - Coût d'investissement et d'exploitation - Modèle financier et rentabilité - Sources de financement et garanties - Contrats de fourniture et d'achat d'énergie #### Module 4 — Réaliser et exploiter - Autorisations et raccordement - Pilotage du chantier et des fournisseurs - Mise en service et essais de performance - Exploitation, maintenance et suivi de production --- # Langues professionnelles Anglais des affaires (préparation TOEIC), français professionnel, espagnol. 28 formations · https://devroad.ma/formations/langues ## Anglais des affaires Gagner en aisance à l'oral comme à l'écrit dans un contexte professionnel. ### Anglais des affaires — niveau intermédiaire URL : https://devroad.ma/formations/langues/anglais-affaires-intermediaire Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Intermédiaire Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Gagner en aisance et en confiance pour communiquer en anglais dans un contexte professionnel : échanges au téléphone et en visioconférence, e-mails, réunions et présentations. Une formation interactive centrée sur la prise de parole et les situations réelles de l'entreprise. Objectifs : - Consolider les structures grammaticales utiles à l'oral - Enrichir son vocabulaire professionnel - Mener une conversation au téléphone et en visioconférence - Rédiger des e-mails clairs et adaptés au registre - Participer activement à une réunion en anglais - Présenter une idée, un projet ou des résultats à l'oral - Gagner en fluidité et en confiance Public : Collaborateurs de niveau intermédiaire devant utiliser l'anglais professionnel. Prérequis : Niveau A2/B1 (notions d'anglais). Intervenant : Formateur en anglais professionnel, expérience en entreprise, évaluation selon le cadre CECRL. Programme : #### Module 1 — Évaluation et bases de la communication - Évaluation du niveau (CECRL) et objectifs individuels - Se présenter et présenter son entreprise - Vocabulaire professionnel essentiel #### Module 2 — Communiquer au téléphone et en visioconférence - Prendre et passer un appel - Épeler, noter et reformuler - Vocabulaire et formules clés - Gérer les difficultés de compréhension #### Module 3 — L'écrit professionnel - Rédiger des e-mails clairs et adaptés - Niveaux de formalité et formules d'usage - Prendre rendez-vous, relancer, répondre - Rédiger un message court et efficace #### Module 4 — Participer à une réunion - Exprimer un avis, approuver, nuancer - Proposer, suggérer, objecter avec diplomatie - Vocabulaire des chiffres, dates et plannings - Animer un point d'avancement #### Module 5 — Présenter à l'oral - Structurer une présentation - Décrire des données, des graphiques et des tendances - Répondre aux questions avec assurance - Soigner sa prononciation et son rythme #### Module 6 — Mises en situation et aisance - Jeux de rôles professionnels - Gérer les situations délicates - Élargir son vocabulaire métier - Construire son plan de progression personnel --- ### Anglais — initiation URL : https://devroad.ma/formations/langues/anglais-initiation Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Initiation Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Acquérir les bases de l'anglais pour communiquer dans des situations simples du quotidien professionnel. Objectifs : - Maîtriser les bases grammaticales - Se présenter et présenter son activité - Communiquer simplement au téléphone - Rédiger des messages courts - Comprendre des échanges simples - Gagner en aisance Public : Débutants ou faux débutants en anglais. Prérequis : Aucun. Intervenant : Formateur en anglais professionnel, pédagogie adaptée aux adultes. Programme : #### Module 1 — Les bases - L'alphabet et les nombres - Les structures de base - Le présent #### Module 2 — Se présenter - Se présenter et présenter son entreprise - Parler de son poste - Les échanges courants #### Module 3 — Communiquer au quotidien - Le téléphone - Les rendez-vous - Les emails simples #### Module 4 — Gagner en aisance - Le vocabulaire professionnel de base - La compréhension orale - La pratique guidée --- ### Anglais — perfectionnement URL : https://devroad.ma/formations/langues/anglais-avance Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises · Niveau : Avancé Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Perfectionner son anglais professionnel pour communiquer avec aisance dans des contextes exigeants. Objectifs : - Gagner en fluidité et en précision - Animer et participer à des réunions - Conduire des présentations - Négocier et argumenter - Rédiger des écrits professionnels élaborés - Maîtriser le vocabulaire spécialisé Public : Collaborateurs de niveau intermédiaire avancé souhaitant se perfectionner. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais. Intervenant : Formateur en anglais professionnel, pédagogie adaptée aux adultes. Programme : #### Module 1 — Fluidité et précision - L'aisance à l'oral - Les structures avancées - Le vocabulaire spécialisé #### Module 2 — Réunions et présentations - Animer et participer à une réunion - Conduire une présentation - Les échanges complexes #### Module 3 — Négocier et convaincre - L'argumentation - La négociation - La gestion des désaccords #### Module 4 — L'écrit avancé - Les rapports et emails élaborés - Le compte rendu - La relecture --- ### Anglais des affaires — avancé URL : https://devroad.ma/formations/langues/anglais-des-affaires-avance Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Atteindre l'aisance professionnelle en anglais : conduire des réunions et des négociations complexes, argumenter avec nuance, maîtriser le registre formel et informel, et gérer les situations délicates avec des interlocuteurs internationaux. Objectifs : - Communiquer avec aisance dans des situations professionnelles complexes - Conduire et animer une réunion en anglais - Argumenter, nuancer et défendre une position - Maîtriser les registres de langue et les codes culturels - Gérer les échanges téléphoniques et les visioconférences - Rédiger des écrits professionnels élaborés - Gérer les situations délicates et les désaccords Public : Cadres, managers, commerciaux et experts travaillant régulièrement en anglais. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais (B1 minimum). Intervenant : Formateur en anglais des affaires, anglophone, expérience du monde de l'entreprise. Programme : #### Module 1 — Communiquer avec aisance - Registres formel et informel - Nuancer et atténuer son propos - Expressions idiomatiques du monde des affaires - Fluidité et prononciation #### Module 2 — Réunions et présentations - Ouvrir, animer et conclure une réunion - Interrompre, reprendre la parole, recadrer - Présenter des données et des résultats - Répondre aux questions difficiles #### Module 3 — Négocier et argumenter - Structurer une argumentation - Exprimer un désaccord avec diplomatie - Négocier des conditions - Trouver un compromis #### Module 4 — Écrits et situations délicates - E-mails et rapports élaborés - Comptes rendus et notes de synthèse - Annoncer une mauvaise nouvelle - Gérer une réclamation ou un conflit --- ### Anglais technique et métier URL : https://devroad.ma/formations/langues/anglais-technique-et-metier Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 janvier 2027 · 21 juillet 2027 Maîtriser le vocabulaire et les tournures propres à son métier : finance, juridique, RH, informatique, industrie ou logistique. Une formation modulable, centrée sur les situations professionnelles réelles des participants. Objectifs : - Maîtriser le vocabulaire spécifique à son domaine professionnel - Comprendre des documents techniques en anglais - Rédiger des écrits professionnels dans son métier - Échanger avec des interlocuteurs étrangers sur des sujets techniques - Présenter son activité et ses résultats - Participer à des réunions techniques - Utiliser les ressources pour progresser en autonomie Public : Cadres et experts (finance, juridique, RH, IT, industrie, logistique) travaillant en anglais. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais (B1 minimum). Intervenant : Formateur en anglais professionnel, spécialisé dans l'anglais de spécialité. Programme : #### Module 1 — Le vocabulaire du métier - Terminologie de son domaine - Acronymes et abréviations courants - Faux amis et pièges fréquents - Constituer son lexique de travail #### Module 2 — Comprendre les documents - Lire un document technique ou contractuel - Comprendre une documentation ou une norme - Repérer l'essentiel rapidement - Prise de notes en anglais #### Module 3 — Échanger à l'oral - Réunions et points techniques - Poser des questions et clarifier - Expliquer un problème et une solution - Conférences téléphoniques #### Module 4 — Rédiger - E-mails et rapports métier - Décrire un processus ou une procédure - Présenter des chiffres et des résultats - Relecture et autocorrection --- ### Rédaction professionnelle en anglais (business writing) URL : https://devroad.ma/formations/langues/redaction-professionnelle-en-anglais Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Écrire clairement et efficacement en anglais : structurer ses e-mails, rapports et comptes rendus, adopter le ton juste, éviter les erreurs fréquentes des francophones et gagner en concision et en impact. Objectifs : - Structurer un écrit professionnel en anglais - Rédiger des e-mails clairs, courtois et efficaces - Adapter le ton et le registre au destinataire - Rédiger rapports, comptes rendus et notes - Éviter les erreurs fréquentes des francophones - Gagner en concision et en impact - Relire et corriger ses écrits Public : Cadres, assistants, commerciaux, techniciens amenés à écrire en anglais. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais (B1 minimum). Intervenant : Formateur en anglais professionnel, spécialiste de la rédaction d'affaires. Programme : #### Module 1 — Les principes du business writing - Clarté, concision, courtoisie - Structurer sa pensée avant d'écrire - Ton et registre selon le destinataire - Différences culturelles à l'écrit #### Module 2 — L'e-mail professionnel - Objet, ouverture et formule de clôture - Formuler une demande, une relance, un refus - Ton diplomatique et politesse - Modèles réutilisables #### Module 3 — Rapports et comptes rendus - Structure d'un rapport - Résumé exécutif et recommandations - Comptes rendus de réunion - Présenter des chiffres et des faits #### Module 4 — Corriger et progresser - Erreurs fréquentes des francophones - Ponctuation et conventions - Relecture et autocorrection - Outils d'aide à la rédaction --- ### Présenter et prendre la parole en anglais URL : https://devroad.ma/formations/langues/presenter-et-prendre-la-parole-en-anglais Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 février 2027 · 18 août 2027 Convaincre à l'oral en anglais : structurer une présentation, maîtriser les formules de transition, présenter des chiffres et des graphiques, gérer les questions et gagner en confiance devant un auditoire international. Objectifs : - Structurer une présentation professionnelle en anglais - Maîtriser les formules d'ouverture, de transition et de conclusion - Présenter des données, des chiffres et des graphiques - Rendre son propos vivant et convaincant - Gérer les questions et les interruptions - Améliorer sa prononciation et son rythme - Gagner en confiance face à un auditoire international Public : Cadres, managers, commerciaux, experts amenés à présenter en anglais. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais (B1 minimum). Intervenant : Formateur en anglais professionnel, spécialiste de la prise de parole. Programme : #### Module 1 — Structurer sa présentation - Introduction et annonce du plan - Formules de transition - Conclusion et appel à l'action - Adapter le contenu à l'auditoire #### Module 2 — Présenter des données - Décrire des graphiques et des tendances - Commenter des chiffres et des résultats - Comparer et mettre en perspective - Vocabulaire des variations #### Module 3 — Convaincre à l'oral - Rythme, intonation et pauses - Prononciation et points de vigilance - Rendre son propos vivant - Langage corporel et contact visuel #### Module 4 — Gérer l'interaction - Répondre aux questions - Gérer une question à laquelle on ne sait pas répondre - Interruptions et objections - Entraînements filmés et débriefés --- ### Anglais pour l'accueil et le téléphone URL : https://devroad.ma/formations/langues/anglais-accueil-et-telephone Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 février 2027 · 30 août 2027 Accueillir et échanger en anglais avec assurance : recevoir un visiteur, répondre au téléphone, prendre un message, transférer un appel, orienter un client et gérer les situations délicates avec courtoisie. Objectifs : - Accueillir un visiteur étranger avec aisance - Répondre au téléphone en anglais - Prendre et transmettre un message - Transférer un appel et faire patienter - Renseigner et orienter un interlocuteur - Gérer les situations délicates avec courtoisie - Améliorer sa compréhension orale au téléphone Public : Agents d'accueil, standardistes, assistants, secrétaires, réceptionnistes, personnel en contact. Prérequis : Niveau élémentaire en anglais (A2 minimum). Intervenant : Formateur en anglais professionnel, spécialiste des métiers de l'accueil. Programme : #### Module 1 — L'accueil physique - Recevoir et souhaiter la bienvenue - Se présenter et présenter l'entreprise - Faire patienter et orienter - Formules de politesse courantes #### Module 2 — Au téléphone - Décrocher et se présenter - Comprendre son interlocuteur - Faire répéter et épeler - Transférer et mettre en attente #### Module 3 — Prendre un message - Noter les informations clés - Épeler noms, adresses, e-mails - Chiffres, dates et horaires - Reformuler pour vérifier #### Module 4 — Situations délicates - Interlocuteur pressé ou mécontent - Ne pas comprendre : demander de l'aide - Dire non avec courtoisie - Mises en situation et jeux de rôles --- ### Anglais du tourisme et de l'hôtellerie URL : https://devroad.ma/formations/langues/anglais-tourisme-hotellerie Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 octobre 2026 · 14 avril 2027 · 13 octobre 2027 Communiquer en anglais avec une clientèle internationale dans les métiers du tourisme et de l'hôtellerie : accueillir, renseigner, gérer la réservation et le séjour, traiter les réclamations et valoriser l'offre touristique avec aisance et professionnalisme. Objectifs : - Accueillir et prendre en charge un client en anglais - Gérer la réservation, l'arrivée et le départ (check-in / check-out) - Renseigner sur les prestations, les tarifs et l'environnement touristique - Traiter une demande particulière et une réclamation - Présenter et recommander une offre ou une destination - Maîtriser le vocabulaire professionnel du secteur Public : Personnels de la réception, du service, de la restauration et des agences, guides et professionnels du tourisme. Prérequis : Niveau élémentaire en anglais (A2). Intervenant : Formateur en anglais professionnel, expérience des métiers de l'hôtellerie et du tourisme. Programme : #### Module 1 — Accueillir en anglais - Salutations, présentation et prise en charge - Vocabulaire de l'accueil et de la réception - Renseigner et orienter le client - Formules de politesse et registre professionnel #### Module 2 — Réservation et séjour - Gérer une réservation et une demande de disponibilité - Check-in et check-out - Décrire les chambres, prestations et services - Prix, facturation et modes de paiement #### Module 3 — Restauration et services - Présenter la carte et prendre une commande - Conseiller et décrire les plats - Répondre aux besoins spécifiques (allergies, régimes) - Services annexes et conciergerie #### Module 4 — Valoriser et gérer les situations - Présenter une destination et des activités - Traiter une réclamation avec tact - Gérer les situations imprévues - Fidéliser et prendre congé --- ## Français professionnel Aisance à l'écrit et à l'oral. ### Français professionnel URL : https://devroad.ma/formations/langues/francais-professionnel Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Renforcer son expression écrite et orale en français pour gagner en aisance et en professionnalisme. Objectifs : - Consolider les bases grammaticales - Améliorer l'expression écrite - Rédiger des écrits professionnels - Gagner en aisance à l'oral - Enrichir son vocabulaire - Adapter sa communication Public : Collaborateurs souhaitant améliorer leur français professionnel. Prérequis : Niveau intermédiaire en français. Intervenant : Formateur en français professionnel, pédagogie adaptée aux adultes. Programme : #### Module 1 — Consolider les bases - La grammaire et la conjugaison - L'orthographe - La ponctuation #### Module 2 — L'écrit professionnel - La structure des écrits - Les emails et notes - La clarté et la concision #### Module 3 — L'expression orale - La prise de parole - La reformulation - L'argumentation #### Module 4 — Enrichir et adapter - Le vocabulaire professionnel - Le registre de langue - L'adaptation à l'interlocuteur --- ### Français : remise à niveau et orthographe (préparation à la Certification Voltaire) URL : https://devroad.ma/formations/langues/francais-remise-a-niveau-et-orthographe Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Sécuriser ses écrits professionnels en français : revoir les règles d'orthographe, de grammaire et de conjugaison qui posent problème, éliminer les fautes récurrentes et se préparer à la Certification Voltaire. Une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Identifier ses points faibles en orthographe et en grammaire - Maîtriser les règles d'accord (participe passé, adjectifs, verbes) - Fiabiliser sa conjugaison et ses temps - Éviter les confusions et les homophones fréquents - Corriger la ponctuation et la syntaxe - Améliorer la clarté de ses écrits professionnels - Se préparer aux épreuves de la Certification Voltaire Public : Tous professionnels souhaitant sécuriser leurs écrits : cadres, assistants, commerciaux, communicants. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en expression écrite et en langue française, spécialiste de la remise à niveau. Programme : #### Module 1 — Diagnostic et bases - Test de positionnement - Identifier ses erreurs récurrentes - Nature et fonction des mots - Structure de la phrase #### Module 2 — Orthographe et accords - Accord du participe passé - Accords sujet-verbe et adjectifs - Pluriels et cas particuliers - Homophones et confusions fréquentes #### Module 3 — Conjugaison et syntaxe - Temps et modes usuels - Concordance des temps - Ponctuation - Constructions et tournures fautives #### Module 4 — Écrits professionnels et certification - Clarté et concision - Relecture méthodique - Outils de correction et leurs limites - Entraînement au format de la Certification Voltaire --- ### Français langue étrangère pour expatriés URL : https://devroad.ma/formations/langues/francais-langue-etrangere-expatries Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 octobre 2026 · 19 avril 2027 · 18 octobre 2027 Permettre aux collaborateurs non francophones de communiquer en français dans leur environnement professionnel et leur vie quotidienne au Maroc : acquérir les bases utiles, gagner en autonomie à l'oral et comprendre les codes de la communication professionnelle locale. Objectifs : - Acquérir le vocabulaire professionnel et quotidien essentiel - Se présenter et interagir dans les situations courantes - Comprendre et se faire comprendre à l'oral - Gérer les échanges professionnels de base (téléphone, réunion, e-mail) - Se repérer dans les situations de la vie quotidienne au Maroc - Comprendre les codes de la communication professionnelle Public : Cadres et collaborateurs expatriés non francophones exerçant au Maroc. Prérequis : Aucun (parcours adapté au niveau des participants). Intervenant : Formateur en français langue étrangère (FLE), habitué des publics professionnels internationaux. Programme : #### Module 1 — Les bases pour communiquer - Se présenter et présenter son activité - Le vocabulaire professionnel essentiel - Les nombres, l'heure et les repères du temps - Prononciation et compréhension orale #### Module 2 — Le quotidien professionnel - Échanger avec ses collègues - Le téléphone et les messages simples - Participer à une réunion de base - Lire et écrire un e-mail court #### Module 3 — La vie quotidienne au Maroc - Se déplacer et s'orienter - Achats, services et démarches courantes - Vocabulaire de la vie pratique - Repères culturels et usages #### Module 4 — Gagner en autonomie - Structurer des phrases plus complètes - Exprimer un besoin, une opinion, une demande - Comprendre l'essentiel d'un échange - Consolider et poursuivre sa progression --- ### Prise de parole en français pour non-francophones URL : https://devroad.ma/formations/langues/prise-parole-francais-non-francophones Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 octobre 2026 · 22 avril 2027 · 21 octobre 2027 Gagner en aisance à l'oral en français dans les situations professionnelles : présenter, argumenter et intervenir en réunion avec plus de fluidité, travailler la prononciation et l'intonation, et surmonter le stress de la prise de parole devant un auditoire. Objectifs : - Prendre la parole avec plus d'aisance et de fluidité - Structurer une intervention ou une présentation courte - Travailler la prononciation, le rythme et l'intonation - Intervenir et réagir en réunion - Gérer le stress et la posture face à un auditoire - Enrichir son vocabulaire d'expression orale Public : Collaborateurs non francophones ayant des bases en français et devant s'exprimer à l'oral en contexte professionnel. Prérequis : Niveau intermédiaire en français (B1). Intervenant : Formateur en français langue étrangère et en communication orale. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux de l'oral - Prononciation, rythme et intonation - Les sons difficiles et les liaisons - Vocabulaire et formulations utiles - Écoute et compréhension orale #### Module 2 — Structurer son propos - Organiser une intervention courte - Introduire, développer, conclure - Enchaînements et connecteurs logiques - S'appuyer sur un support visuel #### Module 3 — Intervenir en réunion - Prendre et garder la parole - Poser une question, répondre, réagir - Donner son avis et argumenter - Reformuler et vérifier la compréhension #### Module 4 — Aisance et confiance - Gérer le trac et la respiration - Posture, regard et gestuelle - Entraînements et mises en situation - Plan de progression personnel --- ## Préparation au TOEIC Valoriser son niveau d'anglais. ### Préparation au TOEIC URL : https://devroad.ma/formations/langues/preparation-toeic Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Se préparer efficacement au TOEIC pour valoriser son niveau d'anglais, avec méthode et entraînement. Objectifs : - Comprendre la structure du TOEIC - Maîtriser les stratégies de la compréhension orale - Maîtriser la compréhension écrite - Réviser les points de grammaire clés - Enrichir le vocabulaire - S'entraîner en conditions réelles Public : Collaborateurs souhaitant passer le TOEIC. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais. Intervenant : Formateur en anglais professionnel, pédagogie adaptée aux adultes. Programme : #### Module 1 — Le TOEIC et la méthode - La structure du test - Les stratégies générales - La gestion du temps #### Module 2 — La compréhension orale - Les sections d'écoute - Les stratégies - L'entraînement #### Module 3 — La compréhension écrite - La grammaire et les phrases - La lecture - Les stratégies #### Module 4 — S'entraîner - Les révisions ciblées - Les tests blancs - L'analyse des résultats --- ## Négociation en anglais Négocier efficacement en anglais. ### Négocier en anglais URL : https://devroad.ma/formations/langues/negocier-en-anglais Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Négocier efficacement en anglais : vocabulaire, expressions et conduite de la négociation. Objectifs : - Maîtriser le vocabulaire de la négociation - Préparer une négociation en anglais - Conduire les échanges - Argumenter et répondre aux objections - Gérer les désaccords - Conclure un accord Public : Commerciaux, acheteurs, managers travaillant à l'international. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais. Intervenant : Formateur en anglais professionnel, pédagogie adaptée aux adultes. Programme : #### Module 1 — Le vocabulaire de la négociation - Les expressions clés - Les formules de politesse - Le ton #### Module 2 — Préparer et ouvrir - La préparation - L'ouverture - La présentation des positions #### Module 3 — Négocier - L'argumentation - Les objections - Les concessions #### Module 4 — Conclure - La recherche d'accord - La conclusion - Le suivi --- ### Anglais des réunions, présentations et négociations URL : https://devroad.ma/formations/langues/anglais-des-reunions-presentations-et-negociations Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 9 novembre 2027 Gagner en aisance dans les situations professionnelles en anglais : animer et participer à une réunion, présenter devant un auditoire et négocier avec des interlocuteurs internationaux. Objectifs : - Participer activement à une réunion en anglais - Animer une réunion et distribuer la parole - Structurer et délivrer une présentation claire - Répondre aux questions et gérer les objections - Conduire une négociation en anglais - Adapter son registre au contexte interculturel Public : Cadres et managers en contexte international, commerciaux export, chefs de projet, acheteurs. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais. Intervenant : Formateur en anglais des affaires, expérience du contexte international. Programme : #### Module 1 — Réunions - Ouvrir, cadrer et conclure une réunion - Prendre la parole et interrompre poliment - Exprimer accord, désaccord et nuance - Reformuler et vérifier la compréhension #### Module 2 — Présentations - Structure d'une présentation efficace - Introduction et accroche - Commenter chiffres, tendances et visuels - Transitions et conclusion #### Module 3 — Questions et objections - Gérer une séance de questions - Demander une clarification - Répondre à une objection sans se braquer - Gagner du temps avec élégance #### Module 4 — Négociation et interculturel - Vocabulaire de la négociation - Formuler propositions et contre-propositions - Diplomatie et formulations atténuées - Codes culturels et pièges de traduction --- ## Espagnol professionnel Communiquer en espagnol au travail. ### Espagnol professionnel URL : https://devroad.ma/formations/langues/espagnol-professionnel Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 31 mars 2027 · 4 octobre 2027 Acquérir les bases de l'espagnol professionnel pour communiquer dans des situations courantes de travail. Objectifs : - Maîtriser les bases grammaticales - Se présenter et présenter son activité - Communiquer au téléphone - Rédiger des messages simples - Comprendre des échanges courants - Gagner en aisance Public : Débutants ou faux débutants en espagnol. Prérequis : Aucun. Intervenant : Formateur en espagnol professionnel, pédagogie adaptée aux adultes. Programme : #### Module 1 — Les bases - L'alphabet et la prononciation - Les structures de base - Le présent #### Module 2 — Se présenter - Se présenter et présenter son entreprise - Parler de son poste - Les échanges courants #### Module 3 — Communiquer au quotidien - Le téléphone - Les rendez-vous - Les emails simples #### Module 4 — Gagner en aisance - Le vocabulaire professionnel - La compréhension orale - La pratique guidée --- ### Espagnol — négociation commerciale URL : https://devroad.ma/formations/langues/espagnol-negociation-commerciale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 octobre 2026 · 19 avril 2027 · 18 octobre 2027 Négocier en espagnol avec assurance : maîtriser le vocabulaire commercial, conduire un entretien de vente, argumenter et traiter les objections, discuter prix et conditions, et conclure un accord avec des interlocuteurs hispanophones. Objectifs : - Maîtriser le vocabulaire commercial et de la négociation - Préparer et conduire un entretien de vente en espagnol - Présenter son offre et argumenter - Traiter les objections et négocier le prix - Discuter les conditions et les délais - Conclure et formaliser un accord - Maîtriser les codes culturels des échanges hispanophones Public : Commerciaux, responsables export, acheteurs, dirigeants travaillant avec des marchés hispanophones. Prérequis : Niveau élémentaire en espagnol (A2 minimum). Intervenant : Formateur en espagnol des affaires, expérience du commerce international. Programme : #### Module 1 — Le vocabulaire des affaires - Termes commerciaux et financiers - Formules de politesse et registres - Prise de contact et présentation - Vocabulaire des produits et des services #### Module 2 — Conduire l'entretien - Découvrir les besoins du client - Présenter son offre - Argumenter et convaincre - Questionner et reformuler #### Module 3 — Négocier - Discuter le prix et les remises - Traiter les objections - Conditions, délais et paiement - Compromis et concessions #### Module 4 — Conclure et cultiver la relation - Conclure et formaliser l'accord - Rédiger un courrier de confirmation - Codes culturels des pays hispanophones - Mises en situation et jeux de rôles --- ## Certifications d'anglais (IELTS, TOEFL) Se préparer aux tests internationaux d'anglais. ### Préparation à l'IELTS URL : https://devroad.ma/formations/langues/preparation-ielts Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 7 septembre 2027 Se préparer efficacement à l'IELTS : comprendre le format des quatre épreuves, maîtriser les stratégies de réponse, enrichir son lexique et sa grammaire, s'entraîner en conditions réelles et viser le score attendu. Une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Comprendre le format et le barème de l'IELTS - Maîtriser les stratégies des épreuves de compréhension - Réussir les épreuves de lecture dans le temps imparti - Structurer ses écrits selon les attendus de l'épreuve - Se préparer à l'épreuve orale - Enrichir son lexique et fiabiliser sa grammaire - S'entraîner en conditions d'examen et viser son score cible Public : Étudiants, cadres et professionnels préparant une mobilité, des études ou une candidature à l'international. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais (B1 minimum). Intervenant : Formateur en anglais certifié, spécialiste de la préparation aux tests internationaux. Programme : #### Module 1 — Le format de l'examen - Structure et barème des quatre épreuves - Versions academic et general training - Score cible et stratégie de préparation - Gestion du temps #### Module 2 — Compréhension orale et écrite - Types de questions et pièges - Techniques de repérage et d'anticipation - Lecture rapide et sélective - Entraînements chronométrés #### Module 3 — Expression écrite - Attendus des deux tâches écrites - Décrire un graphique ou un processus - Structurer une argumentation - Critères de notation et erreurs fréquentes #### Module 4 — Expression orale et entraînement - Les trois parties de l'oral - Développer ses réponses - Fluidité, lexique et prononciation - Examen blanc et plan de progression --- ### Préparation au TOEFL URL : https://devroad.ma/formations/langues/preparation-toefl Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 mars 2027 · 21 septembre 2027 Se préparer au TOEFL iBT : maîtriser le format des quatre épreuves, les tâches intégrées propres à ce test, les stratégies de prise de notes et de gestion du temps, puis s'entraîner en conditions réelles. Une attestation de fin de formation est remise. Objectifs : - Comprendre le format et le barème du TOEFL iBT - Maîtriser les épreuves de compréhension orale et écrite - Réussir les tâches intégrées (lecture, écoute puis production) - Structurer ses écrits selon les attendus du test - Se préparer aux tâches d'expression orale - Développer une prise de notes efficace - S'entraîner en conditions d'examen et viser son score cible Public : Étudiants, chercheurs et professionnels préparant des études ou une mobilité vers un pays anglophone. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais (B1 minimum). Intervenant : Formateur en anglais certifié, spécialiste de la préparation aux tests internationaux. Programme : #### Module 1 — Le format du TOEFL iBT - Structure et barème des quatre sections - Spécificités du test sur ordinateur - Score cible et stratégie - Gestion du temps et de l'endurance #### Module 2 — Compréhension - Lecture : types de questions et techniques - Écoute : conférences et conversations - Prise de notes efficace - Entraînements chronométrés #### Module 3 — Expression orale - Tâche indépendante - Tâches intégrées : lire, écouter, parler - Structurer une réponse en temps limité - Critères d'évaluation #### Module 4 — Expression écrite et entraînement - Tâche intégrée écrite - Essai d'opinion - Structure, lexique et cohérence - Examen blanc et plan de progression --- ### Préparation au Linguaskill URL : https://devroad.ma/formations/langues/preparation-linguaskill Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Se préparer efficacement au test Linguaskill de Cambridge : se familiariser avec le format adaptatif et les épreuves, renforcer les compétences évaluées en compréhension, expression, grammaire et vocabulaire, et s'entraîner dans les conditions du test pour aborder l'évaluation avec méthode. Objectifs : - Comprendre le format et le déroulement du test Linguaskill - Se situer sur l'échelle CECR visée par le test - Renforcer la compréhension écrite et orale - Travailler l'expression écrite et orale évaluée - Consolider grammaire et vocabulaire fréquemment testés - S'entraîner dans les conditions du test et gérer son temps Public : Toute personne devant passer le test Linguaskill pour attester de son niveau d'anglais. Prérequis : Niveau élémentaire à intermédiaire en anglais. Intervenant : Formateur en anglais, familier des tests d'évaluation standardisés. Programme : #### Module 1 — Découvrir le test - Structure et modules du Linguaskill (General et Business) - Le format adaptatif et son fonctionnement - L'échelle CECR et l'interprétation des scores - Stratégie globale et gestion du temps #### Module 2 — Compréhension - Compréhension écrite : types de questions et techniques - Compréhension orale : repérage et prise d'indices - Vocabulaire et repérage contextuel - Entraînement guidé #### Module 3 — Expression et langue - Expression écrite : tâches et attendus - Expression orale : consignes et critères - Points de grammaire fréquemment évalués - Vocabulaire thématique utile #### Module 4 — S'entraîner dans les conditions du test - Tests blancs par module - Analyse des résultats et axes de progrès - Techniques de gestion du stress et du temps - Plan de révision personnalisé --- ### Préparation aux examens d'anglais professionnels URL : https://devroad.ma/formations/langues/preparation-aux-examens-d-anglais-professionnels Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Se préparer efficacement aux principaux examens d'anglais : comprendre les formats d'épreuve, travailler les compétences évaluées et s'entraîner en conditions réelles. Objectifs : - Identifier l'examen adapté à son objectif - Comprendre le format et le barème de chaque épreuve - Travailler la compréhension orale et écrite - Renforcer l'expression écrite selon les attentes - Préparer l'épreuve orale et sa structure - Gérer son temps et sa stratégie le jour de l'examen Public : Salariés et cadres devant justifier d'un niveau d'anglais, étudiants, personnes en mobilité professionnelle. Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais. Intervenant : Formateur en anglais, spécialiste de la préparation aux certifications internationales. Programme : #### Module 1 — Choisir et comprendre l'examen - Panorama des examens et de leurs usages - Format des épreuves et durée - Barèmes, scores et correspondances de niveaux - Diagnostic du niveau de départ #### Module 2 — Compréhension - Stratégies d'écoute et prise de notes - Types de questions et pièges - Lecture rapide et repérage d'information - Enrichissement lexical ciblé #### Module 3 — Expression - Structure des productions écrites attendues - Grammaire et précision de la langue - Structuration de l'oral et fluidité - Prononciation et intelligibilité #### Module 4 — Entraînement - Examens blancs en conditions réelles - Analyse des erreurs récurrentes - Gestion du temps et du stress - Plan de travail personnel jusqu'à l'examen --- ## Arabe professionnel Communiquer en arabe dans un contexte professionnel. ### Arabe des affaires URL : https://devroad.ma/formations/langues/arabe-des-affaires Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Communiquer en arabe dans un contexte professionnel : maîtriser le vocabulaire des affaires, échanger à l'oral et au téléphone, rédiger courriers et e-mails, et conduire réunions et négociations avec des partenaires arabophones. Objectifs : - Maîtriser le vocabulaire professionnel et des affaires - Échanger à l'oral dans les situations professionnelles courantes - Communiquer au téléphone et en réunion - Rédiger courriers, e-mails et documents professionnels - Présenter son entreprise et son activité - Conduire une négociation commerciale - Maîtriser les codes de la communication professionnelle arabophone Public : Cadres, commerciaux et dirigeants travaillant avec des partenaires ou des marchés arabophones. Prérequis : Bonne compréhension de l'arabe standard. Intervenant : Formateur en arabe professionnel, expérience du monde des affaires dans la région. Programme : #### Module 1 — Le vocabulaire des affaires - Termes commerciaux, administratifs et financiers - Registres et formules de politesse - Présentation de soi et de l'entreprise - Vocabulaire sectoriel #### Module 2 — Communiquer à l'oral - Prise de contact et rendez-vous - Échanges téléphoniques - Participer à une réunion - Poser des questions et clarifier #### Module 3 — Rédiger - Courriers et e-mails professionnels - Notes et comptes rendus - Documents commerciaux - Conventions et mise en forme #### Module 4 — Négocier et convaincre - Présenter une offre - Argumenter et traiter les objections - Discuter conditions et prix - Codes culturels et relation d'affaires --- ### Arabe pour non-arabophones — initiation URL : https://devroad.ma/formations/langues/arabe-pour-non-arabophones Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 11 mai 2027 · 9 novembre 2027 Acquérir les bases de l'arabe pour un usage professionnel : alphabet et prononciation, salutations et présentations, vocabulaire du quotidien professionnel, phrases utiles pour les échanges courants et premiers repères culturels. Objectifs : - Lire et écrire l'alphabet arabe - Maîtriser la prononciation des sons spécifiques - Saluer, se présenter et engager une conversation simple - Acquérir le vocabulaire du quotidien professionnel - Formuler des phrases simples et poser des questions - Comprendre des échanges courts et courants - Acquérir les premiers repères culturels Public : Expatriés, cadres étrangers, professionnels non arabophones travaillant au Maroc ou avec la région. Prérequis : Aucun Intervenant : Formateur en arabe langue étrangère, spécialiste des publics non arabophones. Programme : #### Module 1 — L'alphabet et les sons - Les lettres et leurs formes - Prononciation des sons spécifiques - Lire et écrire les premiers mots - Chiffres et nombres #### Module 2 — Se présenter et échanger - Salutations et formules de politesse - Se présenter et présenter quelqu'un - Poser des questions simples - Dire l'heure et la date #### Module 3 — Le quotidien professionnel - Vocabulaire du bureau et du travail - Prendre un rendez-vous - Se déplacer et s'orienter - Au restaurant et en déplacement #### Module 4 — Communiquer simplement - Construire des phrases simples - Exprimer un besoin ou une demande - Comprendre des échanges courts - Repères culturels et savoir-vivre --- ### Rédaction administrative en arabe URL : https://devroad.ma/formations/langues/redaction-administrative-arabe Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 6 octobre 2026 · 6 avril 2027 · 5 octobre 2027 Rédiger des documents administratifs en arabe standard avec rigueur et clarté : maîtriser les formules d'usage, structurer courriers officiels, notes, comptes rendus et rapports, et adapter le registre aux exigences de l'administration et des grandes organisations. Objectifs : - Maîtriser les formules et tournures de la correspondance administrative arabe - Structurer un courrier officiel et une note de service - Rédiger un compte rendu et un procès-verbal de réunion - Construire un rapport administratif clair et argumenté - Adapter le registre de langue au destinataire et au contexte - Corriger les erreurs fréquentes de syntaxe et de style Public : Cadres, assistants de direction, secrétaires et agents des administrations et grandes entreprises amenés à rédiger en arabe. Prérequis : Bonne maîtrise de l'arabe standard à l'écrit. Intervenant : Formateur en langue arabe et en communication administrative, expérience du secteur public et des grandes organisations. Programme : #### Module 1 — Les fondamentaux de l'écrit administratif - Registres de langue et niveau de formalité - Formules d'appel, de politesse et de clôture - Règles de syntaxe et de ponctuation - Erreurs fréquentes et points de vigilance #### Module 2 — Courriers et notes - Structure du courrier officiel - Note de service et note d'information - Demandes, réponses et lettres de relance - Mise en forme et présentation #### Module 3 — Comptes rendus et procès-verbaux - Prise de notes efficace en réunion - Rédiger un compte rendu fidèle et synthétique - Le procès-verbal : valeur et structure - Objectivité et neutralité du propos #### Module 4 — Le rapport administratif - Plan et articulation d'un rapport - Exposé des faits et analyse - Formuler des recommandations - Relecture, correction et validation --- ## Allemand professionnel Travailler et échanger en allemand. ### Allemand professionnel URL : https://devroad.ma/formations/langues/allemand-professionnel Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 novembre 2026 · 31 mai 2027 · 29 novembre 2027 Travailler en allemand : acquérir le vocabulaire professionnel, échanger au téléphone et en réunion, rédiger des e-mails et des documents, présenter son activité et maîtriser les codes de la culture d'affaires germanique. Objectifs : - Maîtriser le vocabulaire professionnel courant - Se présenter et présenter son entreprise - Échanger au téléphone et en visioconférence - Participer à une réunion et prendre la parole - Rédiger e-mails et documents professionnels - Comprendre des documents techniques ou commerciaux - Maîtriser les codes de la culture d'affaires germanique Public : Cadres, commerciaux, techniciens et responsables export travaillant avec des partenaires germanophones. Prérequis : Niveau élémentaire en allemand (A1/A2) ou initiation possible en intra. Intervenant : Formateur en allemand professionnel, expérience du monde de l'entreprise. Programme : #### Module 1 — Bases et vocabulaire professionnel - Se présenter et présenter son parcours - Vocabulaire du bureau et du travail - Structures de phrases essentielles - Chiffres, dates et rendez-vous #### Module 2 — Communiquer à l'oral - Prise de contact et téléphone - Participer à une réunion - Poser des questions et clarifier - Prononciation et compréhension #### Module 3 — Rédiger - E-mails professionnels - Courriers commerciaux - Notes et comptes rendus - Formules et conventions #### Module 4 — Contexte professionnel - Présenter son entreprise et son activité - Comprendre un document technique ou commercial - Négocier des conditions simples - Codes culturels et relation d'affaires --- ## Italien professionnel Travailler et échanger en italien. ### Italien professionnel URL : https://devroad.ma/formations/langues/italien-professionnel Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 décembre 2026 · 9 juin 2027 · 8 décembre 2027 Travailler en italien : acquérir le vocabulaire professionnel, échanger au téléphone et en réunion, rédiger des e-mails et des courriers commerciaux, présenter son offre et maîtriser les codes des relations d'affaires italiennes. Objectifs : - Maîtriser le vocabulaire professionnel courant - Se présenter et présenter son entreprise - Échanger au téléphone et en visioconférence - Participer à une réunion et prendre la parole - Rédiger e-mails et courriers commerciaux - Présenter et négocier une offre - Maîtriser les codes des relations d'affaires italiennes Public : Cadres, commerciaux, acheteurs et responsables export travaillant avec des partenaires italiens. Prérequis : Niveau élémentaire en italien (A1/A2) ou initiation possible en intra. Intervenant : Formateur en italien professionnel, expérience du commerce international. Programme : #### Module 1 — Bases et vocabulaire professionnel - Se présenter et présenter son parcours - Vocabulaire du bureau et du travail - Structures essentielles - Chiffres, dates et rendez-vous #### Module 2 — Communiquer à l'oral - Prise de contact et téléphone - Participer à une réunion - Questionner et reformuler - Prononciation et compréhension #### Module 3 — Rédiger - E-mails professionnels - Courriers commerciaux - Devis, commandes et relances - Formules et conventions #### Module 4 — Vendre et négocier - Présenter son entreprise et son offre - Argumenter et traiter les objections - Discuter prix et conditions - Codes culturels et relation d'affaires --- ## Amazighe (tamazight) S'initier à l'amazighe standard et à la graphie tifinagh pour l'accueil et le service au public. ### Initiation à l'amazighe (tamazight) URL : https://devroad.ma/formations/langues/initiation-amazighe Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 octobre 2026 · 12 avril 2027 · 11 octobre 2027 Découvrir et pratiquer l'amazighe standard, langue officielle du Royaume : se familiariser avec l'alphabet tifinagh, acquérir le vocabulaire et les structures de base, et échanger dans les situations d'accueil et de service au public les plus courantes. Objectifs : - Se repérer dans l'alphabet tifinagh : lecture et écriture - Maîtriser la prononciation et les sons spécifiques - Acquérir le vocabulaire de base et les expressions courantes - Se présenter et engager une conversation simple - Comprendre et formuler les échanges d'accueil et d'orientation - Situer l'amazighe dans le paysage linguistique et institutionnel marocain Public : Agents d'accueil, personnels des administrations et des services publics, et toute personne souhaitant s'initier à l'amazighe. Prérequis : Aucun. Intervenant : Formateur en langue amazighe, familier de la norme standard et de la graphie tifinagh. Programme : #### Module 1 — L'alphabet et les sons - L'alphabet tifinagh : lettres et graphie - Correspondances sons et signes - Lecture et écriture des premiers mots - Prononciation et particularités phonétiques #### Module 2 — Premiers échanges - Salutations et formules de politesse - Se présenter et présenter quelqu'un - Les nombres, les jours et le temps - Questions et réponses simples #### Module 3 — Vocabulaire et situations courantes - Le vocabulaire de l'accueil et de l'orientation - Lieux, directions et déplacements - Famille, métiers et vie quotidienne - Mises en situation d'accueil du public #### Module 4 — Structurer la langue - Structures de phrase de base - Le présent et l'expression de l'action - Construire de courts dialogues - Ressources pour poursuivre l'apprentissage --- # Secteur public & commande publique Management public, finances publiques, marchés publics, gouvernance, administration électronique. 48 formations · https://devroad.ma/formations/secteur-public ## Marchés publics Comprendre et sécuriser les procédures de la commande publique. ### Marchés publics au Maroc : procédures et pratique URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/marches-publics-maroc Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 décembre 2026 · 31 mai 2027 · 30 novembre 2027 Comprendre le déroulement d'un marché public au Maroc et sécuriser sa participation ou sa gestion : principes de la commande publique, modes de passation, dossier d'appel d'offres et exécution. Une formation pratique pour agents publics comme pour entreprises soumissionnaires. Objectifs : - Connaître les principes et les acteurs de la commande publique - Comprendre les différents modes de passation - Maîtriser les étapes d'un marché public - Analyser ou constituer un dossier d'appel d'offres - Préparer une offre recevable et compétitive - Comprendre l'évaluation et l'attribution des offres - Sécuriser l'exécution et le règlement du marché Public : Agents publics, responsables marchés, entreprises soumissionnaires, fonctions commerciales. Prérequis : Aucun Intervenant : Spécialiste de la commande publique au Maroc, praticien des procédures de marchés publics. Programme : #### Module 1 — Les principes de la commande publique - Les fondements : égalité, transparence, concurrence - Le cadre réglementaire - Les acteurs et leurs rôles #### Module 2 — Les modes de passation - Les différents modes de passation - Les conditions de recours - Les seuils et les règles applicables #### Module 3 — Le dossier d'appel d'offres - Les pièces du dossier - Le règlement de consultation - Le cahier des prescriptions - Les critères d'évaluation #### Module 4 — Soumissionner et évaluer - Préparer une offre : pièces administratives et technique - La recevabilité de l'offre - L'ouverture des plis - L'évaluation, la notation et l'attribution #### Module 5 — Exécuter le marché - Les obligations des parties - Les délais et la réception - Le règlement et les paiements - La gestion des litiges --- ### Dématérialisation des marchés publics URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/dematerialisation-marches-publics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 mars 2027 · 31 août 2027 Maîtriser la dématérialisation des marchés publics et l'utilisation du portail des marchés de l'État. Objectifs : - Comprendre la dématérialisation des marchés - Connaître le cadre réglementaire - Utiliser le portail des marchés publics - Préparer une consultation dématérialisée - Gérer les soumissions électroniques - Sécuriser la procédure Public : Acheteurs publics, gestionnaires de marchés, soumissionnaires. Prérequis : Connaissance des marchés publics. Intervenant : Spécialiste des marchés publics et de la commande publique au Maroc. Programme : #### Module 1 — La dématérialisation - Les enjeux - Le cadre réglementaire - Le portail des marchés publics #### Module 2 — Préparer la consultation - La publication - Le dossier d'appel d'offres dématérialisé - Les délais #### Module 3 — Gérer les soumissions - La soumission électronique - L'ouverture des plis - L'évaluation #### Module 4 — Sécuriser - La signature électronique - La traçabilité - Les bonnes pratiques --- ### Passation des marchés publics — approfondissement URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/passation-des-marches-publics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 février 2027 · 30 août 2027 Maîtriser la passation dans le détail : choix du mode de passation au regard du décret relatif aux marchés publics, préparation du dossier d'appel d'offres, publicité, ouverture des plis, évaluation des offres, attribution et notification, en sécurisant chaque étape. Objectifs : - Maîtriser le cadre réglementaire de la commande publique - Choisir le mode de passation adapté - Préparer un dossier d'appel d'offres complet - Organiser la publicité et la mise en concurrence - Conduire l'ouverture des plis et la commission - Évaluer les offres et écarter les offres irrégulières - Sécuriser l'attribution, la notification et l'approbation Public : Acheteurs publics, membres de commissions, cadres administratifs, maîtres d'ouvrage publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en commande publique, praticien de la passation des marchés au Maroc. Programme : #### Module 1 — Le cadre réglementaire - Le décret relatif aux marchés publics et son champ - Principes : liberté d'accès, égalité, transparence - Acteurs et rôles - Seuils et modes de passation #### Module 2 — Préparer la consultation - Définition du besoin et allotissement - Dossier d'appel d'offres et pièces constitutives - Critères de sélection et d'évaluation - Estimation et budget #### Module 3 — Publicité et ouverture - Publicité et délais - Réception et gestion des plis - Commission d'appel d'offres - Séance d'ouverture #### Module 4 — Évaluer et attribuer - Examen des capacités et des offres techniques - Analyse financière des offres - Offres anormalement basses et irrégulières - Attribution, notification, approbation et recours --- ### Exécution et suivi des marchés publics URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/execution-et-suivi-des-marches-publics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 25 février 2027 · 30 août 2027 Piloter le marché après la signature : ordres de service, suivi des délais et de la qualité, avenants et modifications, réception des prestations, gestion des pénalités, paiements et clôture du marché. Objectifs : - Organiser le suivi de l'exécution d'un marché - Maîtriser les ordres de service et leurs effets - Suivre les délais et gérer les retards - Encadrer les avenants et les modifications en cours d'exécution - Conduire les réceptions provisoires et définitives - Appliquer les pénalités et gérer les défaillances - Traiter les paiements, les décomptes et la clôture Public : Maîtres d'ouvrage publics, gestionnaires de marchés, cadres techniques, contrôleurs, comptables publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en commande publique, praticien du suivi d'exécution des marchés. Programme : #### Module 1 — Démarrer l'exécution - Notification et ordre de service de commencement - Cautionnements et garanties - Obligations des parties - Sous-traitance et nantissement #### Module 2 — Piloter les délais et la qualité - Suivi du planning et des livrables - Ordres de service d'arrêt et de reprise - Contrôle de la qualité et des quantités - Réunions de chantier et traçabilité #### Module 3 — Modifier le marché - Cas d'avenants et limites - Prestations supplémentaires - Révision et actualisation des prix - Formalisation et approbation #### Module 4 — Réceptionner et payer - Réception provisoire et définitive - Pénalités de retard - Décomptes, acomptes et délais de paiement - Clôture et restitution des garanties --- ### Rédaction du CPS et du dossier d'appel d'offres URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/redaction-du-cps Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 mars 2027 · 2 septembre 2027 Écrire un cahier des prescriptions spéciales solide : traduire le besoin en exigences claires, structurer les clauses techniques, administratives et financières, définir les critères d'évaluation et éviter les rédactions qui fragilisent le marché. Objectifs : - Traduire un besoin en exigences contractuelles claires - Structurer le cahier des prescriptions spéciales - Rédiger les clauses techniques sans restreindre la concurrence - Rédiger les clauses administratives et financières - Définir des critères d'évaluation objectifs - Articuler CPS, règlement de consultation et bordereau des prix - Éviter les rédactions sources de litiges Public : Maîtres d'ouvrage publics, acheteurs publics, cadres techniques, ingénieurs, juristes. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en commande publique, praticien de la rédaction des dossiers d'appel d'offres. Programme : #### Module 1 — Du besoin aux exigences - Définir et challenger le besoin - Allotissement et découpage - Spécifications fonctionnelles et techniques - Neutralité et non-discrimination #### Module 2 — Les clauses techniques - Structure des prescriptions techniques - Normes et références - Exigences de performance - Modalités de contrôle et d'essai #### Module 3 — Les clauses administratives et financières - Délais, pénalités et garanties - Prix : forme, révision, actualisation - Modalités de paiement - Réception et responsabilité #### Module 4 — Critères et cohérence d'ensemble - Règlement de consultation - Critères d'évaluation et pondération - Bordereau des prix et détail estimatif - Relecture et sécurisation juridique --- ### Contentieux des marchés publics URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/contentieux-des-marches-publics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 13 septembre 2027 Prévenir et traiter les litiges de la commande publique : recours contre la procédure de passation, réclamations en cours d'exécution, différends sur les prix et les délais, règlement amiable et recours devant le juge administratif. Objectifs : - Identifier les sources de contentieux en marchés publics - Prévenir le litige dès la rédaction et la passation - Traiter les recours contre la procédure de passation - Gérer les réclamations en cours d'exécution - Constituer un dossier et administrer la preuve - Utiliser les voies de règlement amiable - Défendre l'administration devant le juge administratif Public : Juristes publics, acheteurs publics, maîtres d'ouvrage, cadres administratifs, contrôleurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit de la commande publique, praticien du contentieux administratif. Programme : #### Module 1 — Panorama des litiges - Typologie des contentieux - Contentieux de la passation et de l'exécution - Acteurs et juridictions compétentes - Délais et recevabilité #### Module 2 — Contester ou défendre la passation - Recours administratif préalable - Motifs d'annulation fréquents - Réponse de l'administration - Conséquences d'une annulation #### Module 3 — Les litiges d'exécution - Réclamations du titulaire - Différends sur les prix, délais et pénalités - Résiliation et ses effets - Constitution du dossier et preuve #### Module 4 — Régler le litige - Règlement amiable et transaction - Commission des marchés et médiation - Procédure devant le juge administratif - Exécution des décisions --- ### Dématérialisation des achats publics et e-procurement URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/dematerialisation-des-achats-publics-et-e-procurement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Conduire la transition vers des achats publics dématérialisés : comprendre les plateformes, sécuriser les échanges, adapter les procédures et accompagner les acteurs. Objectifs : - Comprendre le cadre et les enjeux de la dématérialisation - Maîtriser le déroulement d'une consultation dématérialisée - Sécuriser les échanges et la signature électronique - Adapter les procédures internes et les documents - Accompagner acheteurs et fournisseurs au changement - Prévenir les incidents et les risques juridiques Public : Acheteurs publics, responsables marchés, gestionnaires de plateformes, fournisseurs du secteur public. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert en achat public et dématérialisation des procédures. Programme : #### Module 1 — Cadre et enjeux - Objectifs de la dématérialisation des achats - Cadre réglementaire et obligations - Acteurs et rôles dans le dispositif - Bénéfices attendus et limites #### Module 2 — La consultation dématérialisée - Publication et mise en ligne du dossier - Questions-réponses et modifications - Dépôt et ouverture des plis électroniques - Analyse et notification #### Module 3 — Sécurité et preuve - Signature électronique et niveaux de garantie - Horodatage et intégrité des documents - Confidentialité et gestion des accès - Archivage et valeur probante #### Module 4 — Conduire le changement - Adaptation des procédures internes - Formation et accompagnement des équipes - Accompagnement des fournisseurs - Traitement des incidents et continuité --- ### Audit et contrôle des marchés publics URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/audit-et-controle-des-marches-publics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Contrôler la régularité et la performance de la commande publique : vérifier la procédure, l'exécution et le service fait, détecter les irrégularités et sécuriser les pratiques. Objectifs : - Situer les points de contrôle du cycle de la commande publique - Vérifier la régularité de la procédure de passation - Contrôler l'exécution et le service fait - Détecter les irrégularités et les indices de fraude - Qualifier les constats et évaluer les risques - Formuler des recommandations de sécurisation Public : Auditeurs et contrôleurs publics, responsables marchés, contrôleurs de gestion, inspecteurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Expert en commande publique et contrôle des marchés. Programme : #### Module 1 — Le cycle de la commande publique - Définition du besoin et programmation - Choix de la procédure et publicité - Analyse des offres et attribution - Points de contrôle clés à chaque étape #### Module 2 — Contrôler la passation - Régularité des documents de consultation - Critères de choix et pondération - Traçabilité de l'analyse des offres - Motivation du rejet et information des candidats #### Module 3 — Contrôler l'exécution - Modifications, avenants et prestations supplémentaires - Délais, pénalités et réceptions - Service fait et certification - Paiements et pièces justificatives #### Module 4 — Irrégularités et recommandations - Typologie des irrégularités et indices d'atteinte à la concurrence - Fractionnement et favoritisme - Qualification des constats - Plan de sécurisation et suivi --- ### Rédaction juridique et réglementaire des marchés URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/redaction-juridique-et-reglementaire-des-marches Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Rédiger des documents de marché clairs et sécurisés : structurer le dossier de consultation, écrire des clauses précises et prévenir les difficultés d'exécution. Objectifs : - Structurer un dossier de consultation complet - Rédiger un cahier des charges précis et vérifiable - Formuler des critères de choix objectifs - Rédiger les clauses financières et de délai - Sécuriser les clauses de modification et de résiliation - Prévenir les ambiguïtés sources de litiges Public : Rédacteurs de marchés, juristes, responsables achats publics, chefs de projet. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste spécialisé en commande publique et rédaction contractuelle. Programme : #### Module 1 — Architecture du dossier - Pièces constitutives et hiérarchie - Règlement de consultation - Cahiers des clauses administratives et techniques - Cohérence entre les pièces #### Module 2 — Rédiger le besoin - Expression fonctionnelle et spécifications - Exigences vérifiables et mesurables - Allotissement et variantes - Éviter les spécifications discriminantes #### Module 3 — Clauses sensibles - Prix, révision et actualisation - Délais, pénalités et primes - Garanties, avances et retenues - Propriété intellectuelle et confidentialité #### Module 4 — Vie du contrat - Modifications en cours d'exécution - Sous-traitance et cession - Résiliation et ses conséquences - Relecture finale et contrôle qualité --- ## Finances publiques Budget, exécution et contrôle. ### Finances publiques URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/gestion-finances-publiques Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Comprendre l'organisation et les principes des finances publiques au Maroc : budget, exécution et contrôle. Objectifs : - Comprendre le cadre des finances publiques - Maîtriser les principes budgétaires - Comprendre la loi de finances - Suivre l'exécution budgétaire - Connaître les contrôles - Appréhender la performance publique Public : Cadres et agents des administrations et organismes publics, gestionnaires. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en gestion publique et finances publiques, expérience auprès d'organismes publics. Programme : #### Module 1 — Le cadre des finances publiques - Les acteurs - Les principes budgétaires - La loi organique des finances #### Module 2 — Le budget de l'État - La loi de finances - La structure du budget - La nomenclature #### Module 3 — L'exécution budgétaire - Les phases de la dépense - Les recettes - Les acteurs de l'exécution #### Module 4 — Contrôle et performance - Les contrôles - La reddition des comptes - La gestion axée sur les résultats --- ### Élaboration et exécution du budget public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/elaboration-et-execution-du-budget Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Maîtriser le cycle budgétaire de bout en bout : préparation et arbitrages, vote et promulgation de la loi de finances, exécution des dépenses et des recettes, circuit de la dépense, contrôles et clôture de l'exercice. Objectifs : - Situer les acteurs et le calendrier du cycle budgétaire - Comprendre la préparation et les arbitrages budgétaires - Maîtriser la structure de la loi de finances - Suivre le circuit d'exécution de la dépense - Distinguer engagement, liquidation, ordonnancement et paiement - Comprendre les contrôles applicables à la dépense - Gérer la clôture et le report des crédits Public : Cadres administratifs et financiers, gestionnaires de crédits, ordonnateurs, contrôleurs, comptables publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en finances publiques, ancien praticien de l'administration financière. Programme : #### Module 1 — Le cycle budgétaire - Acteurs et calendrier - Préparation et arbitrages - Structure de la loi de finances - Autorisation parlementaire #### Module 2 — Les crédits et leur gestion - Nomenclature budgétaire - Crédits d'engagement et de paiement - Fongibilité et virements - Reports et annulations #### Module 3 — Exécuter la dépense - Engagement, liquidation, ordonnancement, paiement - Rôles de l'ordonnateur et du comptable - Systèmes d'information de la dépense - Pièces justificatives #### Module 4 — Contrôles et clôture - Contrôle des engagements de dépenses - Contrôles a priori et a posteriori - Opérations de fin d'exercice - Compte administratif et reddition --- ### La loi organique des finances (LOF) et la réforme budgétaire URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/lof-et-reforme-budgetaire Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 janvier 2027 · 12 juillet 2027 Comprendre la réforme des finances publiques marocaines : logique de la LOF, passage au budget-programme, programmation budgétaire triennale, performance et transparence, comptabilité générale de l'État et nouvelles responsabilités des gestionnaires. Objectifs : - Comprendre les principes et les apports de la LOF - Situer la programmation budgétaire triennale - Maîtriser la logique de budget-programme - Comprendre les objectifs et les indicateurs de performance - Appréhender les nouvelles règles de fongibilité des crédits - Comprendre les évolutions comptables (comptabilité générale de l'État) - Identifier les nouvelles responsabilités des gestionnaires Public : Cadres administratifs et financiers, responsables de programmes, contrôleurs de gestion publics, gestionnaires de crédits. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en finances publiques, spécialiste de la réforme budgétaire marocaine. Programme : #### Module 1 — Les fondements de la LOF - Contexte et objectifs de la réforme - Principes budgétaires (sincérité, transparence) - Calendrier de mise en œuvre - Nouveautés majeures #### Module 2 — Du budget de moyens au budget-programme - Structure programmatique - Programmes, projets et actions - Responsable de programme - Projets de performance #### Module 3 — Performance et pluriannualité - Objectifs et indicateurs de performance - Programmation budgétaire triennale - Rapports de performance - Dialogue de gestion #### Module 4 — Comptabilité et responsabilité - Les trois dimensions comptables - Comptabilité générale de l'État - Certification et audit des comptes - Nouvelles responsabilités des gestionnaires --- ### Gestion budgétaire axée sur les résultats (GAR) URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/gestion-axee-sur-les-resultats Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 20 janvier 2027 · 21 juillet 2027 Passer d'une logique de moyens à une logique de résultats : construire une chaîne de résultats, définir objectifs et indicateurs pertinents, élaborer un projet de performance, suivre les réalisations et rendre compte. Objectifs : - Comprendre la logique de la gestion axée sur les résultats - Construire une chaîne de résultats (moyens, réalisations, effets) - Définir des objectifs clairs et hiérarchisés - Élaborer des indicateurs de performance pertinents - Construire un projet de performance - Mettre en place le suivi et la collecte des données - Analyser les résultats et rendre compte Public : Responsables de programmes, cadres administratifs, contrôleurs de gestion publics, chargés de suivi-évaluation. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion publique et pilotage de la performance. Programme : #### Module 1 — La logique de résultats - De la logique de moyens à la logique de résultats - Concepts clés et vocabulaire - Cadre logique et chaîne de résultats - Conditions de réussite #### Module 2 — Objectifs et indicateurs - Formuler des objectifs pertinents - Types d'indicateurs (efficacité, efficience, qualité) - Critères d'un bon indicateur - Cibles et valeurs de référence #### Module 3 — Le projet de performance - Structure du document - Relier stratégie, programmes et objectifs - Justifier les crédits demandés - Cohérence d'ensemble #### Module 4 — Suivre et rendre compte - Collecte et fiabilité des données - Suivi des réalisations - Analyse des écarts - Rapport de performance et reddition --- ### Fiscalité locale URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/fiscalite-locale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 janvier 2027 · 2 août 2027 Maîtriser la fiscalité des collectivités territoriales : panorama des taxes locales, assiette et liquidation, recouvrement et contentieux, optimisation des recettes et relations avec les services de l'État. Objectifs : - Situer le cadre juridique de la fiscalité locale - Identifier les principales taxes locales et leur assiette - Maîtriser les règles de liquidation - Organiser le recensement et l'élargissement de l'assiette - Assurer le recouvrement des recettes - Gérer les réclamations et le contentieux fiscal local - Optimiser les recettes de la collectivité Public : Cadres des collectivités territoriales, receveurs, régisseurs, responsables financiers, contrôleurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en fiscalité locale et finances des collectivités territoriales. Programme : #### Module 1 — Le cadre de la fiscalité locale - Textes applicables et principes - Répartition des compétences - Taxes gérées par les collectivités et par l'État - Ressources fiscales et non fiscales #### Module 2 — Les principales taxes - Taxes sur les activités et les services - Taxes foncières et d'urbanisme - Taxes sur les occupations du domaine public - Assiette et taux #### Module 3 — Assiette et recouvrement - Recensement et élargissement de l'assiette - Liquidation et émission des titres - Recouvrement amiable et forcé - Rôle du receveur #### Module 4 — Contentieux et optimisation - Réclamations et dégrèvements - Contentieux fiscal local - Lutte contre l'évasion - Leviers d'optimisation des recettes --- ### Gestion financière des projets publics URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/gestion-financiere-des-projets-publics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Piloter les aspects financiers d'un projet public : construire le budget, suivre l'exécution, respecter les règles de la dépense publique et rendre compte aux financeurs. Objectifs : - Construire le budget d'un projet public - Comprendre le circuit de la dépense publique - Suivre l'exécution budgétaire et les engagements - Gérer les financements externes et leurs contraintes - Produire les états financiers du projet - Préparer les contrôles et les audits Public : Chefs de projet publics, responsables financiers, gestionnaires de programmes, coordinateurs de projets financés. Prérequis : Aucun Intervenant : Spécialiste de la gestion financière de projets publics et de programmes financés. Programme : #### Module 1 — Construire le budget - Structure budgétaire d'un projet - Estimation des coûts par activité - Plan de financement et contreparties - Hypothèses et provisions #### Module 2 — Exécuter la dépense - Circuit de la dépense publique - Engagement, liquidation, ordonnancement, paiement - Pièces justificatives et régularité - Rôle des acteurs du contrôle #### Module 3 — Suivre - Suivi des engagements et des consommations - Écarts budgétaires et réaffectations - Trésorerie du projet et décaissements - Tableaux de bord financiers #### Module 4 — Rendre compte - Rapports financiers aux financeurs - Éligibilité des dépenses - Préparation des audits externes - Clôture financière du projet --- ## Comptabilité publique Fiabiliser la gestion publique. ### Comptabilité publique URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/maitriser-comptabilite-publique Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Maîtriser les règles et mécanismes de la comptabilité publique pour fiabiliser la gestion des organismes publics. Objectifs : - Comprendre les principes de la comptabilité publique - Distinguer ordonnateur et comptable - Maîtriser l'exécution des dépenses et recettes - Tenir la comptabilité - Gérer la trésorerie publique - Préparer la reddition des comptes Public : Comptables et gestionnaires publics, régisseurs, agents des finances. Prérequis : Notions comptables. Intervenant : Consultant en gestion publique et finances publiques, expérience auprès d'organismes publics. Programme : #### Module 1 — Les principes - La comptabilité publique - La séparation ordonnateur et comptable - Le cadre #### Module 2 — L'exécution des dépenses - L'engagement, la liquidation, l'ordonnancement - Le paiement - Les régies de dépenses #### Module 3 — Les recettes et la trésorerie - La constatation et le recouvrement - La trésorerie publique - Les régies de recettes #### Module 4 — La comptabilité et la reddition - La tenue des comptes - Les états financiers publics - La reddition des comptes --- ### Comptabilité des collectivités territoriales URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/comptabilite-des-collectivites-territoriales Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 février 2027 · 4 août 2027 Maîtriser la comptabilité des communes, provinces et régions : nomenclature et plan comptable, exécution budgétaire, comptabilité de l'ordonnateur et du comptable, opérations de fin d'exercice et compte administratif. Objectifs : - Situer le cadre comptable des collectivités territoriales - Maîtriser la nomenclature et le plan comptable applicable - Distinguer les rôles de l'ordonnateur et du comptable - Comptabiliser les opérations de recettes et de dépenses - Gérer les régies et les avances - Réaliser les opérations de fin d'exercice - Établir et analyser le compte administratif Public : Cadres comptables et financiers des collectivités, receveurs, régisseurs, contrôleurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en comptabilité publique et finances locales. Programme : #### Module 1 — Le cadre comptable local - Textes et principes applicables - Organisation financière des collectivités - Rôles de l'ordonnateur et du comptable - Nomenclature budgétaire et comptable #### Module 2 — Les opérations courantes - Comptabilisation des recettes - Comptabilisation des dépenses - Régies de recettes et d'avances - Pièces justificatives #### Module 3 — Sections et opérations particulières - Fonctionnement et investissement - Emprunts et subventions - Immobilisations et amortissements - Opérations d'ordre #### Module 4 — Clôture et reddition - Opérations de fin d'exercice - Restes à réaliser et reports - Compte administratif et compte de gestion - Analyse et présentation des comptes --- ### Normes comptables publiques (IPSAS) URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/normes-comptables-publiques-ipsas Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 11 février 2027 · 18 août 2027 Comprendre le référentiel comptable international du secteur public : logique et architecture des normes IPSAS, comptabilité d'exercice, traitement des actifs, passifs, produits et charges, et enjeux de convergence pour l'administration. Objectifs : - Comprendre la logique et l'architecture des normes IPSAS - Distinguer comptabilité de caisse et comptabilité d'exercice - Maîtriser les états financiers du secteur public - Traiter les immobilisations et les actifs publics - Comptabiliser produits, charges et provisions - Comprendre les enjeux de la convergence comptable - Identifier les impacts organisationnels de la réforme Public : Comptables publics, cadres financiers, auditeurs, contrôleurs, responsables de la réforme comptable. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en comptabilité publique et normes internationales du secteur public. Programme : #### Module 1 — Le référentiel IPSAS - Origines, objectifs et gouvernance des normes - Architecture du référentiel - Convergence et adaptation nationale - Enjeux pour l'administration #### Module 2 — La comptabilité d'exercice - Caisse et droits constatés - Fait générateur et rattachement - États financiers du secteur public - Périmètre et entité comptable #### Module 3 — Actifs et passifs - Immobilisations et patrimoine public - Amortissements et dépréciations - Dettes, provisions et engagements - Actifs incorporels et spécificités publiques #### Module 4 — Produits, charges et déploiement - Produits sans contrepartie directe (impôts, transferts) - Charges et subventions versées - Annexes et informations à fournir - Conduire le projet de convergence --- ## Management public Manager dans le secteur public. ### Management public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/management-dans-le-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Adapter les pratiques de management au contexte du secteur public pour mobiliser les équipes et améliorer le service. Objectifs : - Comprendre les spécificités du management public - Mobiliser dans un cadre statutaire - Piloter par la performance - Conduire le changement - Améliorer la qualité de service - Développer les compétences Public : Cadres et responsables du secteur public, chefs de service. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en management public et modernisation de l'administration. Programme : #### Module 1 — Le management public - Les spécificités - Les enjeux de modernisation - Le rôle du manager public #### Module 2 — Mobiliser les équipes - Le cadre statutaire - La motivation - La reconnaissance #### Module 3 — Piloter la performance - Les objectifs et indicateurs - La qualité de service - La gestion par résultats #### Module 4 — Faire évoluer - La conduite du changement - L'amélioration continue - Le développement des compétences --- ### Gestion de projet dans le secteur public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/gestion-de-projet-dans-le-secteur-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 novembre 2026 · 24 mai 2027 · 22 novembre 2027 Conduire un projet public malgré les contraintes : cadrer dans le respect des règles budgétaires et de la commande publique, articuler calendrier projet et annualité budgétaire, mobiliser des acteurs multiples et sécuriser la mise en œuvre. Objectifs : - Cadrer un projet dans un environnement public - Articuler projet, budget et annualité budgétaire - Intégrer les contraintes de la commande publique dans le planning - Cartographier et mobiliser les parties prenantes publiques - Structurer la gouvernance et les instances - Piloter les délais, les coûts et les risques - Sécuriser la mise en œuvre et évaluer les résultats Public : Chefs de projet publics, cadres administratifs, responsables de programmes, collectivités, établissements publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en management public et conduite de projets d'administration. Programme : #### Module 1 — Les spécificités du projet public - Contraintes juridiques, budgétaires et politiques - Multiplicité des acteurs et des tutelles - Temporalité et annualité budgétaire - Facteurs d'échec fréquents #### Module 2 — Cadrer et planifier - Note de cadrage et objectifs - Articuler projet et cycle budgétaire - Intégrer les délais de la commande publique - Jalons et chemin critique #### Module 3 — Gouvernance et acteurs - Instances de pilotage - Cartographie des parties prenantes - Décision et arbitrage - Communication institutionnelle du projet #### Module 4 — Piloter et évaluer - Suivi des délais, coûts et livrables - Gestion des risques et des aléas - Reporting aux tutelles - Évaluation des résultats et capitalisation --- ### Gestion des projets de coopération internationale URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/gestion-projets-cooperation-internationale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 15 novembre 2027 Piloter un projet de coopération internationale, de la conception à l'évaluation : cadre logique et montage du projet, relations avec les partenaires et organismes financeurs, gestion administrative et financière des financements, suivi-évaluation et reporting conformes aux exigences des partenaires. Objectifs : - Comprendre l'écosystème de la coopération internationale - Monter un projet avec la méthode du cadre logique - Gérer les relations avec les partenaires et organismes financeurs - Assurer la gestion administrative et financière du projet - Mettre en place le suivi-évaluation - Produire le reporting attendu par les partenaires Public : Chefs de projet et cadres des administrations, collectivités et établissements publics impliqués dans des projets de coopération. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste du montage et de la gestion de projets de coopération internationale. Programme : #### Module 1 — L'écosystème de la coopération - Acteurs et instruments de la coopération - Types de financements et de partenariats - Cycle de vie d'un projet de coopération - Enjeux et facteurs de réussite #### Module 2 — Monter le projet - Diagnostic et identification des besoins - La méthode du cadre logique - Objectifs, résultats et activités - Budget et plan de financement #### Module 3 — Gérer et administrer - Conventions et obligations contractuelles - Gestion administrative et financière - Passation et éligibilité des dépenses - Coordination des partenaires #### Module 4 — Suivi, évaluation et reporting - Indicateurs et dispositif de suivi - Évaluation à mi-parcours et finale - Rapports narratifs et financiers - Capitalisation et pérennisation --- ## GRH dans le secteur public Spécificités RH de la fonction publique. ### GRH dans le secteur public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/grh-secteur-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Maîtriser les spécificités de la gestion des ressources humaines dans le secteur public marocain. Objectifs : - Comprendre le statut de la fonction publique - Gérer la carrière des fonctionnaires - Maîtriser le recrutement public - Gérer la formation et la mobilité - Appréhender l'évaluation - Conduire la modernisation RH Public : Responsables et gestionnaires RH du secteur public. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en gestion publique et finances publiques, expérience auprès d'organismes publics. Programme : #### Module 1 — Le cadre statutaire - Le statut de la fonction publique - Les droits et obligations - Les positions #### Module 2 — La carrière - Le recrutement - L'avancement - La mobilité #### Module 3 — Développer - La formation - L'évaluation - La gestion des compétences #### Module 4 — Moderniser - Les enjeux de modernisation RH - La déconcentration - Les outils --- ### Statut de la fonction publique et gestion des carrières des fonctionnaires URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/statut-fonction-publique-carrieres Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 8 novembre 2027 Maîtriser le statut général de la fonction publique et la gestion des carrières : droits et obligations du fonctionnaire, recrutement et titularisation, positions administratives, avancement, régime disciplinaire et cessation de fonctions, pour une gestion RH publique conforme et sécurisée. Objectifs : - Maîtriser le cadre du statut général de la fonction publique - Connaître les droits et obligations du fonctionnaire - Gérer le recrutement, la nomination et la titularisation - Maîtriser les positions administratives et l'avancement - Appliquer le régime disciplinaire - Gérer la cessation de fonctions et la retraite Public : Cadres et gestionnaires RH des administrations et établissements publics, responsables du personnel. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de la gestion des ressources humaines dans la fonction publique. Programme : #### Module 1 — Le statut de la fonction publique - Sources et champ d'application du statut - Notions de corps, cadre et grade - Droits du fonctionnaire - Obligations et déontologie #### Module 2 — Recrutement et carrière - Recrutement, nomination et titularisation - Positions administratives (activité, détachement, disponibilité…) - Notation, évaluation et avancement - Mobilité et mutation #### Module 3 — Rémunération et régime disciplinaire - Éléments de la rémunération - Temps de travail, congés et absences - Fautes et sanctions disciplinaires - Procédure disciplinaire et garanties #### Module 4 — Cessation de fonctions - Cas de cessation de fonctions - Retraite et droits à pension - Contentieux de la fonction publique - Dossier individuel et gestion administrative --- ## Contrôle & audit public Contrôler, auditer et rendre compte dans le secteur public. ### Contrôle de gestion dans le secteur public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/controle-de-gestion-dans-le-secteur-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 30 mars 2027 · 28 septembre 2027 Piloter la performance d'une administration : décliner les objectifs en indicateurs, construire des tableaux de bord adaptés au service public, analyser les coûts des activités, animer le dialogue de gestion et rendre compte des résultats. Objectifs : - Situer le contrôle de gestion dans le contexte public - Décliner les objectifs de politique publique en indicateurs - Construire des tableaux de bord adaptés - Analyser les coûts des activités et des services - Animer le dialogue de gestion avec les responsables - Suivre la performance et analyser les écarts - Rendre compte aux décideurs et aux citoyens Public : Contrôleurs de gestion publics, cadres administratifs, responsables de programmes, responsables financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en contrôle de gestion public et pilotage de la performance. Programme : #### Module 1 — Le contrôle de gestion public - Spécificités par rapport au secteur privé - Lien avec la LOF et la performance - Positionnement et rôle du contrôleur - Conditions de réussite #### Module 2 — Objectifs et indicateurs - De la politique publique aux objectifs opérationnels - Indicateurs d'efficacité, d'efficience et de qualité - Cibles et valeurs de référence - Limites et effets pervers de la mesure #### Module 3 — Coûts et tableaux de bord - Analyser les coûts des activités - Comptabilité analytique publique - Concevoir un tableau de bord lisible - Sources et fiabilité des données #### Module 4 — Animer et rendre compte - Le dialogue de gestion - Analyser les écarts et proposer des actions - Rapports de performance - Communiquer les résultats --- ### Audit interne dans le secteur public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/audit-interne-dans-le-secteur-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 6 octobre 2026 · 6 avril 2027 · 5 octobre 2027 Conduire des missions d'audit interne dans l'administration : cadre et normes professionnelles, planification fondée sur les risques, conduite de la mission, formulation des constats et recommandations, et suivi de leur mise en œuvre. Objectifs : - Situer l'audit interne dans le dispositif de contrôle public - Connaître les normes professionnelles applicables - Construire un plan d'audit fondé sur les risques - Préparer et conduire une mission d'audit - Collecter les preuves et formuler des constats - Rédiger un rapport d'audit clair et argumenté - Suivre la mise en œuvre des recommandations Public : Auditeurs internes publics, inspecteurs, contrôleurs, cadres des inspections générales, responsables qualité. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en audit interne du secteur public, praticien des missions d'inspection. Programme : #### Module 1 — Le cadre de l'audit interne public - Rôle, positionnement et indépendance - Normes professionnelles - Audit, contrôle et inspection - Charte d'audit #### Module 2 — Planifier - Cartographie des risques - Plan d'audit pluriannuel - Sélection et cadrage des missions - Ressources et compétences #### Module 3 — Conduire la mission - Préparation et prise de connaissance - Programme de travail et tests - Entretiens et collecte des preuves - Papiers de travail #### Module 4 — Conclure et suivre - Formuler constats et recommandations - Rédiger le rapport - Restitution et contradictoire - Suivi de la mise en œuvre --- ### Contrôle interne comptable public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/controle-interne-comptable-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 13 octobre 2026 · 13 avril 2027 · 12 octobre 2027 Sécuriser la chaîne comptable et budgétaire : cartographier les processus et les risques, formaliser les procédures, mettre en place les contrôles clés, assurer la traçabilité et préparer la certification des comptes. Objectifs : - Comprendre les enjeux du contrôle interne comptable - Cartographier les processus et les risques comptables - Identifier et formaliser les contrôles clés - Assurer la séparation des tâches et la traçabilité - Documenter les procédures et les référentiels - Évaluer l'efficacité du dispositif - Préparer la certification et l'audit des comptes Public : Comptables publics, cadres financiers, contrôleurs internes, auditeurs, responsables de la qualité comptable. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en contrôle interne et qualité comptable dans le secteur public. Programme : #### Module 1 — Enjeux et cadre - Qualité comptable et fiabilité des comptes - Contrôle interne : définition et composantes - Acteurs et responsabilités - Lien avec la certification des comptes #### Module 2 — Cartographier les risques - Processus comptables et budgétaires - Identifier les risques par processus - Coter et hiérarchiser - Plan d'action de maîtrise #### Module 3 — Mettre en place les contrôles - Contrôles clés et points de contrôle - Séparation des tâches - Habilitations et systèmes d'information - Traçabilité et pièces justificatives #### Module 4 — Documenter et évaluer - Organigramme fonctionnel et procédures - Référentiels de contrôle interne - Auto-évaluation et tests - Amélioration continue --- ### Reddition des comptes et Cour des comptes URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/reddition-des-comptes-et-cour-des-comptes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 octobre 2026 · 21 avril 2027 · 20 octobre 2027 Comprendre le contrôle supérieur des finances publiques : missions et pouvoirs de la Cour des comptes et des cours régionales, obligations de reddition, déroulement d'un contrôle, gestion de fait et discipline budgétaire, et suites des rapports. Objectifs : - Situer le rôle des juridictions financières - Comprendre les missions de la Cour des comptes et des cours régionales - Maîtriser les obligations de reddition des comptes - Préparer et vivre un contrôle des juridictions financières - Comprendre le jugement des comptes - Identifier les risques de gestion de fait et de discipline budgétaire - Traiter les observations et suivre les recommandations Public : Ordonnateurs, comptables publics, cadres dirigeants, responsables financiers, élus locaux, directeurs d'établissements publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en finances publiques, ancien praticien du contrôle des juridictions financières. Programme : #### Module 1 — Les juridictions financières - Organisation et compétences - Cour des comptes et cours régionales - Missions : jugement, contrôle, évaluation - Rapport annuel et publicité #### Module 2 — La reddition des comptes - Obligations des comptables et des ordonnateurs - Comptes et pièces à produire - Délais et sanctions du retard - Compte de gestion et compte administratif #### Module 3 — Le déroulement du contrôle - Programmation et notification - Instruction et contradictoire - Constats et observations - Préparer son organisation au contrôle #### Module 4 — Responsabilités et suites - Jugement des comptes - Gestion de fait - Discipline budgétaire et financière - Suivi des recommandations et plan d'action --- ### Audit du secteur public et audit de performance URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/audit-du-secteur-public-et-audit-de-performance Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Conduire un audit dans le secteur public selon les standards internationaux : distinguer les types d'audit, évaluer l'économie, l'efficience et l'efficacité, et rendre compte. Objectifs : - Situer les normes internationales d'audit public - Distinguer audit financier, de conformité et de performance - Cadrer un audit de performance - Construire des critères d'audit défendables - Collecter et analyser les éléments probants - Rédiger un rapport utile aux décideurs Public : Auditeurs et inspecteurs publics, contrôleurs, responsables d'inspection, cadres des institutions de contrôle. Prérequis : Aucun Intervenant : Auditeur public, praticien des normes internationales d'audit des institutions supérieures de contrôle. Programme : #### Module 1 — Cadre et normes - Rôle des institutions supérieures de contrôle - Principes fondamentaux et indépendance - Typologie des audits publics - Cycle et organisation d'une mission #### Module 2 — Cadrer l'audit de performance - Économie, efficience et efficacité - Choix du sujet et étude préliminaire - Questions d'audit et critères - Conception méthodologique #### Module 3 — Collecter et analyser - Méthodes de collecte et échantillonnage - Éléments probants suffisants et appropriés - Analyse des données et triangulation - Documentation des travaux #### Module 4 — Rapporter - Constats, causes et conséquences - Recommandations et contradictoire - Rédaction claire et hiérarchisée - Suivi des recommandations --- ## Droit administratif & contrats publics Maîtriser le cadre juridique de l'action administrative. ### Droit administratif URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/droit-administratif Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 28 octobre 2026 · 28 avril 2027 · 27 octobre 2027 Maîtriser les fondamentaux de l'action administrative : sources et principes, acte administratif unilatéral, décisions et leur régime, prérogatives de puissance publique, responsabilité de l'administration et contrôle du juge administratif. Objectifs : - Situer les sources et les principes du droit administratif - Distinguer les catégories d'actes administratifs - Maîtriser le régime de l'acte administratif unilatéral - Comprendre les prérogatives de puissance publique - Sécuriser la motivation et la notification des décisions - Comprendre la responsabilité administrative - Connaître le contrôle du juge administratif Public : Juristes publics, cadres administratifs, agents des collectivités, responsables d'établissements publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit public, praticien du contentieux administratif. Programme : #### Module 1 — Sources et principes - Sources du droit administratif - Principe de légalité - Service public et intérêt général - Organisation administrative #### Module 2 — L'acte administratif unilatéral - Catégories d'actes - Conditions de légalité - Motivation, notification et publicité - Entrée en vigueur et non-rétroactivité #### Module 3 — Modifier et retirer un acte - Abrogation et retrait - Droits acquis - Sécurité juridique - Cas pratiques #### Module 4 — Responsabilité et contrôle - Responsabilité pour faute et sans faute - Réparation du préjudice - Recours pour excès de pouvoir - Contrôle du juge administratif --- ### Contrats administratifs URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/contrats-administratifs Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 6 mai 2027 · 8 novembre 2027 Maîtriser le régime des contrats de l'administration : critères de qualification, formation et validité, prérogatives de l'administration en cours d'exécution, équilibre financier du contrat, modification, résiliation et contentieux. Objectifs : - Identifier et qualifier un contrat administratif - Maîtriser les règles de formation et de validité - Comprendre les prérogatives de l'administration - Appliquer le pouvoir de modification unilatérale - Comprendre l'équilibre financier et l'imprévision - Maîtriser les conditions de résiliation - Prévenir et traiter le contentieux contractuel Public : Juristes publics, acheteurs publics, cadres administratifs, maîtres d'ouvrage, collectivités territoriales. Prérequis : Aucun Intervenant : Juriste-consultant en droit public et en contrats de l'administration. Programme : #### Module 1 — Qualifier le contrat - Critères du contrat administratif - Typologie des contrats publics - Compétence juridictionnelle - Régime applicable #### Module 2 — Former le contrat - Compétence et habilitation à signer - Formalités et approbation - Conditions de validité - Nullités et régularisation #### Module 3 — Exécuter le contrat - Pouvoir de direction et de contrôle - Modification unilatérale et limites - Sanctions et pénalités - Sujétions imprévues #### Module 4 — Équilibre, fin et litiges - Équilibre financier et théorie de l'imprévision - Fait du prince - Résiliation et indemnisation - Règlement des litiges --- ### Déontologie et éthique dans le service public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/deontologie-dans-le-service-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 novembre 2026 · 13 mai 2027 · 11 novembre 2027 Ancrer une culture d'intégrité dans l'administration : obligations et devoirs de l'agent public, conflits d'intérêts, cadeaux et avantages, prévention de la corruption, alerte et signalement, et responsabilité disciplinaire. Objectifs : - Identifier les obligations déontologiques de l'agent public - Comprendre les principes du service public - Prévenir et gérer les conflits d'intérêts - Encadrer cadeaux, invitations et avantages - Comprendre les infractions liées à la corruption - Connaître les dispositifs d'alerte et de signalement - Cerner la responsabilité disciplinaire et pénale de l'agent Public : Agents et cadres publics, responsables RH publics, référents déontologues, dirigeants d'établissements publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en éthique publique et prévention de la corruption. Programme : #### Module 1 — Les principes du service public - Continuité, égalité, neutralité, mutabilité - La charte des services publics - Devoirs et obligations de l'agent - Droits de l'agent public #### Module 2 — Conflits d'intérêts et probité - Identifier un conflit d'intérêts - Déclarer et se déporter - Cadeaux, invitations et avantages - Cumul d'activités #### Module 3 — Prévenir la corruption - Infractions de corruption et de trafic d'influence - Zones de risque dans l'administration - Dispositifs nationaux de prévention - Contrôles et traçabilité #### Module 4 — Alerte et responsabilité - Signalement et protection du lanceur d'alerte - Procédure disciplinaire - Responsabilité pénale et financière - Cas pratiques et arbitrages --- ### Droit d'accès à l'information (loi 31-13) URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/droit-acces-information-31-13 Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 novembre 2026 · 11 mai 2027 · 9 novembre 2027 Mettre en œuvre le droit d'accès à l'information consacré par la loi 31-13 : champ d'application, information communicable et exceptions, organisation de la demande et de sa réponse, publication proactive et rôle des acteurs, pour une administration transparente et conforme. Objectifs : - Comprendre le cadre et les principes du droit d'accès à l'information - Situer le champ d'application de la loi 31-13 - Distinguer l'information communicable des exceptions - Organiser le traitement des demandes d'accès - Mettre en place la publication proactive - Gérer les recours et le rôle des acteurs institutionnels Public : Cadres et agents des administrations, établissements publics et collectivités concernés par la communication de l'information. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste du droit d'accès à l'information et de la transparence administrative. Programme : #### Module 1 — Le droit d'accès à l'information - Fondements et principes - La loi 31-13 : objet et champ d'application - Bénéficiaires et organismes concernés - Enjeux de transparence et de gouvernance #### Module 2 — Information communicable et exceptions - Nature de l'information concernée - Les exceptions au droit d'accès - Protection des données et des secrets - Appréciation et motivation des refus #### Module 3 — Traiter les demandes - Organisation interne et personne chargée - Réception et instruction de la demande - Délais et modalités de réponse - Formes de communication de l'information #### Module 4 — Publication proactive et recours - La publication proactive - Rôle des acteurs institutionnels - Réclamations et recours - Bonnes pratiques et mise en conformité --- ## Partenariats public-privé & gestion déléguée Structurer et piloter les contrats de PPP et de gestion déléguée. ### Partenariats public-privé et gestion déléguée URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/partenariats-public-prive Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 mars 2027 · 21 septembre 2027 Structurer les contrats complexes du service public : distinguer PPP, gestion déléguée et marchés, évaluer l'opportunité et le partage des risques, conduire la procédure d'attribution, négocier le contrat et piloter la performance du partenaire. Objectifs : - Distinguer marché public, contrat de PPP et gestion déléguée - Situer le cadre juridique applicable au Maroc - Évaluer l'opportunité et la soutenabilité d'un projet de PPP - Analyser et répartir les risques entre les parties - Conduire l'évaluation préalable et la procédure d'attribution - Négocier et structurer le contrat - Piloter la performance et le suivi du partenaire Public : Cadres dirigeants du secteur public, juristes publics, responsables financiers, collectivités territoriales, établissements publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en financement et contrats de partenariat public-privé. Programme : #### Module 1 — Cadre et typologie - Marché, PPP, gestion déléguée : distinctions - Le cadre juridique marocain - Acteurs et gouvernance - Cas d'usage et retours d'expérience #### Module 2 — Évaluer l'opportunité - Évaluation préalable - Soutenabilité budgétaire - Analyse coût-bénéfice et comparateur public - Montage financier #### Module 3 — Attribuer et contractualiser - Procédure de sélection du partenaire - Dialogue et négociation - Structure du contrat et clauses clés - Répartition et transfert des risques #### Module 4 — Piloter le contrat - Indicateurs de performance et niveaux de service - Suivi et contrôle du partenaire - Révision, avenants et rééquilibrage - Fin de contrat et retour des biens --- ## Service aux usagers & communication publique Améliorer la relation à l'usager et la communication institutionnelle. ### Accueil des usagers et qualité de service public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/accueil-des-usagers-et-qualite-de-service Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 décembre 2026 · 3 juin 2027 · 2 décembre 2027 Améliorer la relation à l'usager : maîtriser les fondamentaux de l'accueil physique, téléphonique et numérique, simplifier les démarches, gérer les situations difficiles et mettre en place une démarche qualité orientée usager. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la relation à l'usager - Maîtriser les fondamentaux de l'accueil physique et téléphonique - Informer, orienter et accompagner l'usager - Simplifier les démarches et le langage administratif - Gérer les usagers mécontents ou agressifs - Traiter les réclamations et les délais de réponse - Mettre en place une démarche qualité orientée usager Public : Agents d'accueil, agents des guichets, cadres administratifs, responsables qualité, collectivités et établissements publics. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en qualité de service public et relation à l'usager. Programme : #### Module 1 — L'usager au centre - Attentes des usagers et image de l'administration - Charte des services publics et engagements - Droits des usagers - Accueil physique, téléphonique et numérique #### Module 2 — Accueillir et informer - Les règles de l'accueil - Écoute, questionnement, reformulation - Informer et orienter efficacement - Simplifier le langage administratif #### Module 3 — Situations difficiles - Usager mécontent, pressé ou agressif - Gérer l'attente et l'affluence - Expliquer un refus ou une décision défavorable - Préserver sa maîtrise émotionnelle #### Module 4 — Démarche qualité - Standards et engagements de service - Traiter les réclamations - Mesurer la satisfaction des usagers - Plan d'amélioration continue --- ### Communication publique et institutionnelle URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/communication-publique-et-institutionnelle Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 10 décembre 2026 · 10 juin 2027 · 9 décembre 2027 Communiquer au nom d'une institution : construire une stratégie de communication publique, informer et rendre compte, adapter ses messages aux publics et aux médias, animer les canaux numériques et gérer la communication de crise. Objectifs : - Comprendre les spécificités de la communication publique - Construire une stratégie et un plan de communication - Adapter ses messages aux différents publics - Rédiger des supports institutionnels clairs - Gérer les relations avec les médias - Animer les canaux numériques de l'institution - Communiquer en situation de crise Public : Chargés de communication publique, cadres administratifs, dirigeants d'établissements publics, collectivités. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en communication publique et institutionnelle. Programme : #### Module 1 — Les spécificités du secteur public - Communication publique, politique et institutionnelle - Obligations d'information et transparence - Publics et parties prenantes - Contraintes et déontologie #### Module 2 — Stratégie et messages - Objectifs et plan de communication - Messages clés et positionnement - Adapter le discours aux publics - Calendrier et moyens #### Module 3 — Supports et médias - Rédiger un communiqué et un dossier de presse - Relations avec les journalistes - Prise de parole institutionnelle - Communication numérique et réseaux sociaux #### Module 4 — Communication sensible - Rendre compte et expliquer une décision - Gérer les rumeurs et la désinformation - Communication de crise - Retour d'expérience --- ## Modernisation & digitalisation de l'administration Conduire la transformation du service public. ### Digitalisation de l'administration (e-gouvernement) URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/digitalisation-de-ladministration Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 décembre 2026 · 22 juin 2027 · 21 décembre 2027 Conduire la transformation numérique du service public : dématérialiser les procédures, concevoir des téléservices centrés usager, sécuriser les données et les échanges, accompagner les agents et mesurer les gains. Objectifs : - Comprendre les enjeux de l'administration numérique - Cartographier et simplifier les procédures avant de les dématérialiser - Concevoir des téléservices centrés sur l'usager - Comprendre les briques techniques (identité, signature, échanges) - Sécuriser les données et respecter la loi 09-08 - Accompagner les agents et conduire le changement - Mesurer les gains et l'usage des services numériques Public : Cadres administratifs, DSI publiques, chefs de projet, responsables de la modernisation, collectivités. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en transformation numérique du secteur public. Programme : #### Module 1 — L'administration numérique - Enjeux et bénéfices attendus - Panorama des services numériques publics - Facteurs de réussite et d'échec - Inclusion numérique et fracture d'usage #### Module 2 — Simplifier avant de digitaliser - Cartographier les procédures - Éliminer les étapes inutiles - Simplifier les formulaires et le langage - Repenser le parcours de l'usager #### Module 3 — Concevoir et sécuriser - Téléservices et portails - Identité numérique et signature électronique - Échanges de données entre administrations - Sécurité et protection des données (loi 09-08) #### Module 4 — Déployer et mesurer - Conduite du changement auprès des agents - Formation et accompagnement - Communication auprès des usagers - Indicateurs d'usage, de qualité et de gains --- ### Archivage et gestion documentaire dans l'administration URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/archivage-gestion-documentaire-administration Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Organiser l'archivage et la gestion documentaire au sein d'une administration : cycle de vie du document, classement et référentiels, conservation et élimination réglementées, et transition vers l'archivage électronique et la dématérialisation. Objectifs : - Maîtriser les notions et le cadre de l'archivage public - Comprendre le cycle de vie du document et de l'archive - Construire un plan de classement et des référentiels - Organiser la conservation, le tri et l'élimination - Sécuriser l'accès et la traçabilité des documents - Engager la transition vers l'archivage électronique Public : Responsables et agents chargés des archives et de la gestion documentaire dans les administrations et établissements publics. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de l'archivage et de la gestion documentaire dans le secteur public. Programme : #### Module 1 — Fondamentaux de l'archivage - Notions d'archives et cadre réglementaire - Le cycle de vie du document - Âges des archives (courantes, intermédiaires, définitives) - Rôles et responsabilités #### Module 2 — Classer et organiser - Plan de classement et arborescence - Référentiels et tableaux de gestion - Cotation et description - Outils de gestion documentaire #### Module 3 — Conserver, trier, éliminer - Durées de conservation - Tri et sélection - Procédure d'élimination - Conditions de conservation physique #### Module 4 — Archivage électronique - Dématérialisation et numérisation - Principes de l'archivage électronique - Sécurité, intégrité et traçabilité - Accès, communication et valorisation --- ## Établissements de santé Piloter et gérer les établissements de santé : organisation, ressources, performance et qualité des soins. ### Management hospitalier et gestion des établissements de santé URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/management-hospitalier-etablissements-sante Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 octobre 2026 · 12 avril 2027 · 11 octobre 2027 Piloter un établissement de santé dans ses dimensions organisationnelle, médico-économique et qualité : comprendre l'organisation hospitalière, gérer les ressources et les flux de patients, piloter la performance et la qualité des soins, et conduire le changement dans un environnement en réforme. Objectifs : - Comprendre l'organisation et la gouvernance d'un établissement de santé - Piloter l'activité, les ressources et les flux de patients - Maîtriser les fondamentaux de la gestion médico-économique - Mettre en place une démarche qualité et sécurité des soins - Manager les équipes soignantes et médico-techniques - Conduire les projets de transformation de l'établissement Public : Directeurs et cadres d'établissements de santé, responsables de pôles et de services, cadres administratifs du secteur hospitalier. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en management hospitalier, expérience de la direction et de l'organisation d'établissements de santé. Programme : #### Module 1 — Organisation et gouvernance hospitalières - L'établissement de santé : missions et organisation - Gouvernance, instances et acteurs - Le cadre réglementaire et les réformes - Parcours de soins et coordination #### Module 2 — Gestion de l'activité et des ressources - Pilotage de l'activité et des capacités - Gestion des flux de patients et des urgences - Ressources humaines et plannings soignants - Achats, logistique et plateau technique #### Module 3 — Performance médico-économique - Financement et modèle économique de l'établissement - Comptabilité analytique et coûts par activité - Tableaux de bord et indicateurs de performance - Efficience et maîtrise des dépenses #### Module 4 — Qualité, sécurité et transformation - Démarche qualité et sécurité des soins - Gestion des risques et vigilances - Satisfaction et expérience patient - Conduite du changement et projet d'établissement --- ## Gouvernance & politiques publiques Gouvernance des établissements publics, gouvernance territoriale et évaluation des politiques publiques. ### Gouvernance des établissements et entreprises publics URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/gouvernance-etablissements-entreprises-publics Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 octobre 2026 · 14 avril 2027 · 13 octobre 2027 Maîtriser le cadre de gouvernance des établissements et entreprises publics (EEP) : rôles des organes de gouvernance, relations avec l'État actionnaire, contractualisation par contrats-programmes, pilotage de la performance et exigences de transparence et de reddition des comptes. Objectifs : - Situer le cadre juridique et institutionnel des EEP - Comprendre le rôle des organes de gouvernance et de l'État actionnaire - Maîtriser la logique des contrats-programmes - Piloter la performance et les engagements de l'établissement - Appliquer les principes de bonne gouvernance et de transparence - Organiser la reddition des comptes et le contrôle Public : Administrateurs, dirigeants et cadres des établissements et entreprises publics, représentants de tutelle. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de la gouvernance des établissements et entreprises publics. Programme : #### Module 1 — Le cadre des EEP - Typologie et statut des EEP - Cadre juridique et réformes de la gouvernance - L'État actionnaire et la tutelle - Enjeux de performance et de transparence #### Module 2 — Organes et acteurs de la gouvernance - Conseils d'administration et de surveillance - Comités spécialisés - Rôles, responsabilités et déontologie - Relations avec les parties prenantes #### Module 3 — Contractualisation et pilotage - La logique des contrats-programmes - Objectifs, engagements et indicateurs - Suivi de la performance et reporting - Dialogue de gestion avec la tutelle #### Module 4 — Contrôle et reddition des comptes - Dispositifs de contrôle interne et d'audit - Transparence et publication de l'information - Reddition des comptes - Bonnes pratiques de gouvernance --- ### Régionalisation avancée et gouvernance territoriale URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/regionalisation-avancee-gouvernance-territoriale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 octobre 2026 · 19 avril 2027 · 18 octobre 2027 Comprendre les enjeux de la régionalisation avancée et les mécanismes de la gouvernance territoriale : compétences des collectivités, articulation entre niveaux de gouvernance, planification et développement territorial, et coordination des acteurs au service des politiques de proximité. Objectifs : - Comprendre les principes et enjeux de la régionalisation avancée - Situer les compétences des collectivités territoriales - Maîtriser l'articulation entre les niveaux de gouvernance - Appréhender la planification et le développement territorial - Coordonner les acteurs et les politiques de proximité - Identifier les leviers de la gouvernance territoriale Public : Cadres des collectivités territoriales, des services déconcentrés et des institutions territoriales, élus et responsables locaux. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de la gouvernance territoriale et de la décentralisation. Programme : #### Module 1 — La régionalisation avancée - Fondements et objectifs de la régionalisation - Cadre institutionnel et organisation territoriale - Rôle et compétences de la région - Enjeux de développement et de proximité #### Module 2 — Les collectivités et leurs compétences - Compétences propres, partagées et transférées - Organisation et fonctionnement des collectivités - Ressources et moyens d'action - Coopération et intercommunalité #### Module 3 — Planification et développement territorial - Documents de planification territoriale - Programmes de développement régional - Attractivité et développement local - Suivi et évaluation des projets territoriaux #### Module 4 — Coordination et gouvernance - Articulation État – région – collectivités - Déconcentration et contractualisation - Coordination des acteurs territoriaux - Participation citoyenne et démocratie locale --- ### Évaluation des politiques publiques URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/evaluation-politiques-publiques Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 22 octobre 2026 · 22 avril 2027 · 21 octobre 2027 Concevoir et conduire l'évaluation d'une politique publique : distinguer évaluation, contrôle et audit, construire une démarche et un référentiel, mobiliser les méthodes de collecte et d'analyse, et formuler des recommandations utiles à la décision et à l'amélioration de l'action publique. Objectifs : - Distinguer évaluation, contrôle, audit et suivi - Situer l'évaluation dans le cycle des politiques publiques - Construire une démarche et des questions d'évaluation - Définir critères, indicateurs et référentiel - Mobiliser les méthodes de collecte et d'analyse - Formuler des conclusions et des recommandations exploitables Public : Cadres chargés d'évaluation, de planification et de suivi dans les administrations, établissements publics et collectivités. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de l'évaluation des politiques publiques. Programme : #### Module 1 — Fondamentaux de l'évaluation - Évaluation, contrôle, audit et suivi - L'évaluation dans le cycle des politiques publiques - Finalités et parties prenantes - Cadre déontologique de l'évaluateur #### Module 2 — Concevoir une évaluation - Le questionnement évaluatif - Critères (pertinence, efficacité, efficience, impact) - Référentiel et indicateurs - Cahier des charges et gouvernance de l'évaluation #### Module 3 — Méthodes et collecte - Approches quantitatives et qualitatives - Collecte des données et sources - Analyse et traitement - Fiabilité et limites méthodologiques #### Module 4 — Conclusions et suivi - Formuler jugements et conclusions - Élaborer des recommandations - Restitution et communication des résultats - Suivi et utilisation de l'évaluation --- ## Urbanisme & domaine public Urbanisme, autorisations d'aménagement et gestion du domaine et du patrimoine public. ### Urbanisme et autorisations d'aménagement URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/urbanisme-autorisations-amenagement Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Maîtriser le cadre de l'urbanisme et la gestion des autorisations d'aménagement et de construire : documents d'urbanisme, règles d'occupation des sols, instruction des demandes et procédures d'autorisation, et prévention du contentieux dans un cadre réglementaire en évolution. Objectifs : - Situer le cadre juridique de l'urbanisme - Comprendre les documents d'urbanisme et leur portée - Maîtriser les règles d'occupation et d'utilisation des sols - Instruire les demandes d'autorisation d'aménagement et de construire - Sécuriser les procédures et les décisions - Prévenir et gérer le contentieux de l'urbanisme Public : Cadres et agents des services d'urbanisme, des collectivités et des agences urbaines, professionnels de l'aménagement. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste du droit de l'urbanisme et des procédures d'aménagement. Programme : #### Module 1 — Le cadre de l'urbanisme - Sources et principes du droit de l'urbanisme - Acteurs et compétences - Planification urbaine et aménagement du territoire - Enjeux et évolutions réglementaires #### Module 2 — Les documents d'urbanisme - Plans et documents d'urbanisme - Portée juridique et opposabilité - Zonage et règlement - Servitudes et contraintes #### Module 3 — Les autorisations - Autorisations d'aménagement (lotir, morceler) - Autorisation de construire et pièces du dossier - Instruction et délais - Décisions, refus et prescriptions #### Module 4 — Sécurisation et contentieux - Contrôle de conformité - Régularisation et infractions - Recours et contentieux - Bonnes pratiques d'instruction --- ### Gestion du domaine et du patrimoine public URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/gestion-domaine-patrimoine-public Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Maîtriser la gestion du domaine et du patrimoine public : distinction domaine public / domaine privé, modes d'occupation et de valorisation, inventaire et suivi des biens, et sécurisation juridique des actes de gestion domaniale. Objectifs : - Distinguer domaine public et domaine privé de la personne publique - Maîtriser les principes de la domanialité - Gérer les occupations et les autorisations d'occupation - Valoriser le patrimoine public - Tenir l'inventaire et le suivi des biens - Sécuriser les actes de gestion domaniale Public : Cadres et agents chargés de la gestion domaniale et patrimoniale dans les administrations, collectivités et établissements publics. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de la gestion du domaine et du patrimoine public. Programme : #### Module 1 — Le cadre de la domanialité - Domaine public et domaine privé - Principes de la domanialité publique - Consistance et délimitation du domaine - Acteurs et compétences #### Module 2 — Occupation du domaine - Modes d'occupation du domaine public - Autorisations et conventions d'occupation - Redevances et obligations de l'occupant - Fin d'occupation et remise en état #### Module 3 — Valorisation et gestion des biens - Valorisation du patrimoine public - Cession et acquisition - Baux et gestion locative - Entretien et conservation #### Module 4 — Inventaire et sécurisation - Inventaire et immatriculation des biens - Suivi comptable et patrimonial - Sécurisation juridique des actes - Contentieux domanial --- ## Suivi et évaluation de programmes Cadre logique, indicateurs, MEAL et évaluation de programmes. ### Suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/suivi-evaluation-redevabilite-et-apprentissage Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 21 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 20 décembre 2027 Mettre en place un dispositif complet de suivi-évaluation : concevoir le cadre de mesure, organiser la collecte, analyser les résultats et alimenter la décision. Objectifs : - Concevoir un système de suivi-évaluation cohérent - Définir des indicateurs pertinents et mesurables - Organiser la collecte et la qualité des données - Conduire une évaluation et en tirer des conclusions - Mettre en place des mécanismes de redevabilité - Organiser l'apprentissage et la capitalisation Public : Responsables suivi-évaluation, chefs de projet, coordinateurs de programmes, chargés de mission. Prérequis : Aucun Intervenant : Spécialiste en suivi-évaluation de programmes de développement. Programme : #### Module 1 — Concevoir le dispositif - Rôle du suivi et de l'évaluation - Chaîne de résultats et hypothèses - Cadre de mesure de la performance - Ressources et organisation du dispositif #### Module 2 — Indicateurs et collecte - Qualité d'un bon indicateur - Valeurs de référence et cibles - Outils et méthodes de collecte - Qualité, éthique et protection des données #### Module 3 — Évaluer - Critères d'évaluation et questions évaluatives - Approches et méthodes - Analyse des données et triangulation - Formulation des conclusions et recommandations #### Module 4 — Redevabilité et apprentissage - Mécanismes de retour des bénéficiaires - Traitement des plaintes - Diffusion et utilisation des résultats - Capitalisation et amélioration des pratiques --- ### Théorie du changement et cadre logique URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/theorie-du-changement-et-cadre-logique Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Construire la logique d'intervention d'un programme : expliciter les hypothèses de changement, bâtir un cadre logique cohérent et le rendre utilisable au quotidien. Objectifs : - Expliciter la logique de changement d'une intervention - Identifier et tester les hypothèses sous-jacentes - Construire une chaîne de résultats cohérente - Élaborer un cadre logique complet - Définir indicateurs et sources de vérification - Utiliser le cadre logique comme outil de pilotage Public : Chefs de projet, chargés de programmes, responsables suivi-évaluation, rédacteurs de propositions. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en conception et évaluation de programmes. Programme : #### Module 1 — Analyser le problème - Analyse du problème et de ses causes - Analyse des parties prenantes - Arbre à problèmes et arbre à objectifs - Choix de la stratégie d'intervention #### Module 2 — Théorie du changement - Expliciter le chemin du changement - Hypothèses et conditions de réussite - Facteurs externes et risques - Représentation graphique et récit #### Module 3 — Le cadre logique - Structure et logique verticale - Objectif global, objectif spécifique, résultats, activités - Logique horizontale et vérification - Erreurs fréquentes de construction #### Module 4 — Utiliser l'outil - Du cadre logique au plan de travail - Budget lié aux résultats - Révision en cours de projet - Limites du cadre logique --- ### Données et outils du suivi-évaluation URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/donnees-et-outils-du-suivi-evaluation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 février 2027 · 9 août 2027 Produire des données fiables pour piloter un programme : concevoir les outils de collecte, organiser la saisie, contrôler la qualité et restituer les résultats. Objectifs : - Concevoir un questionnaire et une grille d'entretien - Choisir une méthode d'échantillonnage adaptée - Organiser la collecte de terrain - Mettre en place des contrôles qualité des données - Analyser les données quantitatives et qualitatives - Restituer les résultats de façon lisible Public : Chargés de suivi-évaluation, enquêteurs, coordinateurs de terrain, analystes de programmes. Prérequis : Aucun Intervenant : Spécialiste en collecte et analyse de données de programmes. Programme : #### Module 1 — Concevoir les outils - Formulation des questions et biais - Questionnaire, grille et guide d'entretien - Test des outils avant déploiement - Collecte numérique sur terrain #### Module 2 — Échantillonner et collecter - Méthodes d'échantillonnage - Taille d'échantillon et représentativité - Organisation logistique de la collecte - Formation et supervision des enquêteurs #### Module 3 — Qualité des données - Contrôles à la saisie et en aval - Détection des incohérences - Traitement des valeurs manquantes - Protection des données personnelles #### Module 4 — Analyser et restituer - Analyse descriptive et croisements - Analyse qualitative et codage - Visualisation et tableaux de bord - Rapport et restitution aux parties prenantes --- ## Programmes sociaux et développement Conception et conduite de programmes sociaux et de développement. ### Gestion de cas dans les programmes sociaux URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/gestion-de-cas-dans-les-programmes-sociaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 16 mars 2027 · 16 septembre 2027 Accompagner individuellement des bénéficiaires vulnérables : conduire l'identification et l'évaluation des besoins, construire un plan d'accompagnement, orienter et suivre jusqu'à la clôture. Objectifs : - Comprendre les principes de la gestion de cas - Conduire l'identification et l'évaluation des besoins - Construire un plan d'accompagnement individualisé - Orienter vers les services appropriés - Assurer le suivi et la coordination des intervenants - Respecter les principes éthiques et la confidentialité Public : Travailleurs sociaux, agents de terrain, coordinateurs de programmes sociaux, associations. Prérequis : Aucun Intervenant : Praticien de l'accompagnement social et de la gestion de cas. Programme : #### Module 1 — Principes et cadre - Définition et étapes de la gestion de cas - Approche centrée sur la personne - Principes éthiques et ne pas nuire - Confidentialité et consentement #### Module 2 — Identifier et évaluer - Repérage et critères de vulnérabilité - Entretien d'évaluation des besoins - Analyse des risques et des ressources - Priorisation des situations #### Module 3 — Accompagner - Élaboration du plan d'accompagnement - Orientation et réseau de services - Coordination entre intervenants - Documentation et gestion du dossier #### Module 4 — Suivre et clore - Suivi de l'évolution de la situation - Révision du plan et ajustements - Critères et modalités de clôture - Prévention de l'épuisement des intervenants --- ### Conduire des programmes sociaux et de développement URL : https://devroad.ma/formations/secteur-public/conduire-des-programmes-sociaux-et-de-developpement Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Concevoir et piloter des interventions sociales : analyser les besoins, construire une réponse adaptée aux publics vulnérables, mobiliser les acteurs et mesurer les effets. Objectifs : - Analyser les besoins d'un territoire ou d'une population - Concevoir une intervention adaptée aux publics vulnérables - Intégrer les approches de protection et d'inclusion - Mobiliser les acteurs et les partenariats - Piloter la mise en œuvre sur le terrain - Mesurer les effets et ajuster l'intervention Public : Coordinateurs de programmes, chargés de projets sociaux, associations, collectivités. Prérequis : Aucun Intervenant : Spécialiste des programmes sociaux et de développement communautaire. Programme : #### Module 1 — Analyser le contexte - Diagnostic des besoins et des vulnérabilités - Analyse des acteurs et des services existants - Approches fondées sur les droits - Identification des publics prioritaires #### Module 2 — Concevoir l'intervention - Théorie du changement de l'intervention - Approches de protection et d'inclusion - Participation des bénéficiaires à la conception - Faisabilité et ressources #### Module 3 — Mettre en œuvre - Mobilisation communautaire et partenariats - Organisation des équipes de terrain - Gestion des risques et sauvegarde - Coordination avec les autorités et les services #### Module 4 — Mesurer et ajuster - Suivi des activités et des effets - Écoute des bénéficiaires et retours - Analyse des résultats et décisions correctives - Pérennisation et transfert --- # RSE, développement durable & énergie Stratégie RSE (ISO 26000), efficacité énergétique, bilan carbone, économie circulaire. 30 formations · https://devroad.ma/formations/rse ## Démarche RSE Structurer et déployer une démarche de responsabilité sociétale. ### Mettre en place une démarche RSE URL : https://devroad.ma/formations/rse/demarche-rse-fondamentaux Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Structurer une démarche de responsabilité sociétale utile, crédible et adaptée à son organisation : comprendre les enjeux, réaliser un diagnostic, bâtir un plan d'action et mesurer ses progrès. Une formation concrète pour passer de l'intention à l'action, sans greenwashing. Objectifs : - Comprendre les enjeux et le périmètre de la RSE - Connaître les référentiels et domaines d'action (ISO 26000) - Identifier et dialoguer avec les parties prenantes - Réaliser un diagnostic et une analyse de matérialité - Construire un plan d'action RSE priorisé - Définir des indicateurs et un reporting - Communiquer de façon responsable et crédible Public : Dirigeants, responsables RSE/QHSE, fonctions support, chefs de projet. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant RSE et développement durable, accompagne les démarches de responsabilité sociétale. Programme : #### Module 1 — Comprendre la RSE - Définitions et enjeux de la RSE - Le développement durable et ses piliers - Les bénéfices pour l'organisation #### Module 2 — Les référentiels - Les 7 questions centrales d'ISO 26000 - Les principaux cadres et labels - Les attentes réglementaires et du marché #### Module 3 — Diagnostiquer - Identifier les parties prenantes et leurs attentes - L'analyse de matérialité - Le diagnostic RSE de l'organisation - Définir les enjeux prioritaires #### Module 4 — Construire le plan d'action - Définir des objectifs et des engagements - Bâtir le plan d'action RSE - La gouvernance de la démarche - Les indicateurs et le pilotage #### Module 5 — Mesurer et communiquer - Le reporting RSE et les notations extra-financières - Communiquer de façon responsable - Éviter le greenwashing - Engager et mobiliser en interne --- ### Élaborer une stratégie et une feuille de route RSE URL : https://devroad.ma/formations/rse/strategie-et-feuille-de-route-rse Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Passer de l'intention à la stratégie : réaliser un diagnostic, identifier les enjeux prioritaires par une analyse de matérialité, fixer des objectifs et des indicateurs, construire une feuille de route chiffrée et embarquer la direction et les équipes. Objectifs : - Structurer une démarche stratégique RSE - Réaliser un diagnostic et un état des lieux - Conduire une analyse de matérialité - Identifier et prioriser les enjeux - Fixer des objectifs et des indicateurs - Construire une feuille de route chiffrée - Embarquer la direction, les équipes et les parties prenantes Public : Responsables RSE, dirigeants, responsables QHSE, responsables communication, directeurs de la stratégie. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie RSE, accompagne des entreprises marocaines dans leur démarche. Programme : #### Module 1 — Cadrer la démarche - RSE : enjeux et bénéfices pour l'entreprise - Contexte réglementaire et attentes du marché - Diagnostic et état des lieux - Gouvernance de la démarche #### Module 2 — Analyse de matérialité - Identifier les enjeux RSE de son secteur - Consulter les parties prenantes - Hiérarchiser par la matrice de matérialité - Sélectionner les enjeux prioritaires #### Module 3 — Construire la stratégie - Ambition, axes et engagements - Objectifs mesurables et indicateurs - Feuille de route et jalons - Budget et ressources #### Module 4 — Déployer - Impliquer la direction et les métiers - Sensibiliser et former - Piloter et suivre les résultats - Communiquer sur les avancées --- ### Label RSE CGEM et notations extra-financières URL : https://devroad.ma/formations/rse/label-rse-cgem-et-notations-extra-financieres Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 18 janvier 2027 · 19 juillet 2027 Faire reconnaître sa démarche : comprendre le référentiel du label RSE de la CGEM, réaliser l'autodiagnostic, constituer le dossier et préparer l'évaluation. Comprendre également les agences de notation extra-financière et les questionnaires clients ESG. Objectifs : - Comprendre les enjeux d'un label et d'une notation RSE - Maîtriser le référentiel du label RSE de la CGEM - Réaliser un autodiagnostic et identifier les écarts - Constituer le dossier de candidature - Préparer et réussir l'évaluation - Comprendre les agences de notation extra-financière - Répondre aux questionnaires ESG des clients et des donneurs d'ordre Public : Responsables RSE, dirigeants, responsables QHSE, responsables commerciaux export. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en RSE, praticien des démarches de labellisation au Maroc. Programme : #### Module 1 — Labels et notations - Pourquoi se faire labelliser ou noter - Panorama des labels et référentiels - Bénéfices commerciaux et réputationnels - Coûts et exigences #### Module 2 — Le référentiel du label RSE de la CGEM - Structure et axes du référentiel - Exigences par domaine - Preuves attendues - Processus de labellisation #### Module 3 — Se préparer - Autodiagnostic et analyse des écarts - Plan de mise à niveau - Constituer le dossier et les preuves - Réussir l'évaluation #### Module 4 — Notations et questionnaires ESG - Agences de notation extra-financière - Critères et méthodologies - Répondre aux questionnaires clients - Maintenir et améliorer son score --- ### Les objectifs de développement durable (ODD) en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/rse/objectifs-de-developpement-durable Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 janvier 2027 · 2 août 2027 Relier son activité aux 17 ODD : comprendre le cadre international et national, identifier les objectifs sur lesquels l'entreprise a un impact réel, définir des contributions concrètes et mesurables, et communiquer sans tomber dans l'écoblanchiment. Objectifs : - Comprendre le cadre des 17 objectifs de développement durable - Situer les ODD dans le contexte national marocain - Identifier les ODD pertinents pour son activité - Analyser ses impacts positifs et négatifs - Définir des contributions concrètes et mesurables - Intégrer les ODD dans la stratégie et le reporting - Communiquer avec sincérité et éviter l'écoblanchiment Public : Responsables RSE, dirigeants, responsables communication, responsables stratégie, chargés de mission développement durable. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en développement durable et stratégie RSE. Programme : #### Module 1 — Comprendre les ODD - Origines, structure et cibles - Les 17 objectifs et leurs interactions - Le cadre national de développement durable - Rôle du secteur privé #### Module 2 — Identifier ses enjeux - Cartographier ses impacts - Prioriser les ODD pertinents - Impacts positifs et négatifs - Chaîne de valeur et ODD #### Module 3 — Contribuer concrètement - Traduire un ODD en actions - Indicateurs de contribution - Objectifs et cibles chiffrés - Partenariats et coalitions #### Module 4 — Rendre compte - Intégrer les ODD au reporting - Communiquer avec sincérité - Éviter l'écoblanchiment - Mesurer et progresser --- ### RSE et développement durable en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/rse/rse-et-developpement-durable-en-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 5 juillet 2027 Engager une démarche de responsabilité sociétale utile : diagnostiquer les pratiques, prioriser les actions, embarquer les équipes et rendre la démarche crédible. Objectifs : - Comprendre le périmètre de la responsabilité sociétale - Diagnostiquer les pratiques actuelles de l'entreprise - Prioriser des actions réalistes et utiles - Impliquer les collaborateurs et les partenaires - Mesurer les progrès par des indicateurs simples - Communiquer sans surpromesse Public : Dirigeants de PME, responsables RSE, responsables qualité, DRH, responsables achats. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en responsabilité sociétale des entreprises. Programme : #### Module 1 — Comprendre la RSE - Piliers environnemental, social et économique - Attentes des clients et des donneurs d'ordre - Bénéfices concrets et idées reçues - Référentiels et lignes directrices #### Module 2 — Diagnostiquer - Auto-évaluation des pratiques existantes - Identification des enjeux prioritaires - Écarts par rapport aux attentes du marché - Points forts à valoriser #### Module 3 — Agir - Plan d'actions et responsabilités - Volet environnemental : énergie, déchets, ressources - Volet social : conditions de travail et compétences - Achats responsables et chaîne de valeur #### Module 4 — Ancrer et valoriser - Indicateurs de suivi et jalons - Implication des équipes au quotidien - Communication honnête et proportionnée - Amélioration continue de la démarche --- ## ISO 26000 Structurer une démarche de responsabilité sociétale. ### ISO 26000 — responsabilité sociétale URL : https://devroad.ma/formations/rse/iso-26000-responsabilite-societale Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Comprendre et déployer une démarche de responsabilité sociétale structurée autour de l'ISO 26000. Objectifs : - Comprendre la RSE et l'ISO 26000 - Connaître les sept questions centrales - Identifier les parties prenantes - Réaliser un diagnostic - Construire un plan d'action - Piloter la démarche Public : Responsables RSE et développement durable, dirigeants, qualité. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en responsabilité sociétale et développement durable, accompagnement de démarches RSE. Programme : #### Module 1 — La RSE et l'ISO 26000 - Les enjeux - Les principes - La structure de l'ISO 26000 #### Module 2 — Les questions centrales - Gouvernance, droits de l'homme, relations au travail - Environnement - Loyauté, consommateurs, communautés #### Module 3 — Diagnostiquer - Les parties prenantes - L'état des lieux - Les priorités #### Module 4 — Agir et piloter - Le plan d'action RSE - Les indicateurs - La communication --- ## Reporting RSE Reporting extra-financier fiable. ### Reporting RSE et extra-financier URL : https://devroad.ma/formations/rse/reporting-extra-financier Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Concevoir et produire un reporting RSE / extra-financier fiable et conforme aux attentes des parties prenantes. Objectifs : - Comprendre les enjeux du reporting RSE - Connaître les référentiels - Définir les indicateurs - Collecter et fiabiliser les données - Structurer le rapport - Communiquer Public : Responsables RSE, financiers, communication, qualité. Prérequis : Notions de RSE. Intervenant : Consultant en responsabilité sociétale et développement durable, accompagnement de démarches RSE. Programme : #### Module 1 — Le reporting extra-financier - Les enjeux et obligations - Les parties prenantes - Les référentiels (GRI, notions) #### Module 2 — Les indicateurs - Le choix des indicateurs ESG - La matérialité - Les objectifs #### Module 3 — Collecter et fiabiliser - Les sources de données - La collecte - La fiabilisation et la vérification #### Module 4 — Structurer et communiquer - La structure du rapport - La rédaction - La communication --- ### Reporting CSRD : se préparer aux exigences européennes URL : https://devroad.ma/formations/rse/reporting-csrd Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 8 février 2027 · 9 août 2027 Anticiper les exigences de la directive européenne CSRD : comprendre le périmètre et les entreprises concernées, la double matérialité, la structure des normes ESRS, la collecte des données et l'assurance des informations publiées. Objectifs : - Comprendre la logique et le périmètre de la CSRD - Identifier si son entreprise est concernée, directement ou par sa chaîne de valeur - Maîtriser le principe de double matérialité - Comprendre la structure des normes de reporting durable (ESRS) - Organiser la collecte et la fiabilisation des données - Rédiger un rapport de durabilité conforme - Préparer la vérification des informations publiées Public : Responsables RSE, directeurs financiers, responsables reporting, filiales de groupes européens, fournisseurs exportateurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en reporting extra-financier, praticien des référentiels européens. Programme : #### Module 1 — La directive CSRD - Contexte et objectifs - Entreprises concernées et calendrier - Effet d'entraînement sur la chaîne de valeur - Sanctions et enjeux d'accès au marché #### Module 2 — La double matérialité - Matérialité d'impact et matérialité financière - Conduire l'analyse de double matérialité - Impliquer les parties prenantes - Sélectionner les enjeux à publier #### Module 3 — Les normes de publication - Architecture des normes ESRS - Normes transversales et thématiques - Points de données et indicateurs - Articulation avec les autres référentiels #### Module 4 — Produire et faire vérifier - Organiser la collecte des données - Fiabiliser et documenter - Structurer le rapport de durabilité - Préparer l'audit et l'assurance --- ### Dialogue avec les parties prenantes URL : https://devroad.ma/formations/rse/dialogue-avec-les-parties-prenantes Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 février 2027 · 30 août 2027 Structurer l'écoute et le dialogue : cartographier ses parties prenantes, hiérarchiser les interlocuteurs, choisir les formats de dialogue, gérer les attentes divergentes et intégrer les enseignements dans la stratégie et le reporting. Objectifs : - Comprendre l'intérêt du dialogue avec les parties prenantes - Cartographier et hiérarchiser ses parties prenantes - Analyser leurs attentes et leur influence - Choisir les formats et les canaux de dialogue - Conduire une consultation structurée - Gérer les attentes divergentes et les tensions - Intégrer les enseignements dans la stratégie et le reporting Public : Responsables RSE, responsables communication, dirigeants, responsables relations institutionnelles. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en RSE et concertation avec les parties prenantes. Programme : #### Module 1 — Identifier les parties prenantes - Notion et typologies - Cartographier son écosystème - Influence, intérêt et dépendance - Prioriser les interlocuteurs #### Module 2 — Préparer le dialogue - Objectifs et périmètre de la consultation - Choisir les formats (entretiens, ateliers, enquêtes) - Cadre et règles du dialogue - Préparer les sujets sensibles #### Module 3 — Conduire la consultation - Animer un panel ou un atelier - Écouter et faire émerger les attentes - Gérer les divergences et les tensions - Restituer les échanges #### Module 4 — Valoriser les enseignements - Analyser et synthétiser les attentes - Alimenter l'analyse de matérialité - Intégrer dans la stratégie et le plan d'action - Rendre compte du dialogue --- ### Durabilité et reporting ESG URL : https://devroad.ma/formations/rse/durabilite-et-reporting-esg Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Structurer la démarche de reporting extra-financier : comprendre les attentes des parties prenantes, identifier les enjeux significatifs, collecter les indicateurs et publier une information fiable. Objectifs : - Comprendre les enjeux du reporting extra-financier - Identifier les attentes des parties prenantes et des donneurs d'ordre - Conduire une analyse de matérialité - Choisir les indicateurs environnementaux, sociaux et de gouvernance - Organiser la collecte et la fiabilisation des données - Structurer et publier un rapport de durabilité Public : Responsables RSE, directions financières, responsables qualité, dirigeants, chargés de communication. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en RSE et reporting extra-financier. Programme : #### Module 1 — Enjeux et cadre - Attentes des clients, investisseurs et financeurs - Panorama des référentiels de reporting - Notations extra-financières et questionnaires - Risque de communication trompeuse #### Module 2 — Matérialité - Cartographie des parties prenantes - Identification des enjeux significatifs - Double perspective : impacts et risques financiers - Priorisation et validation en interne #### Module 3 — Indicateurs et données - Choix des indicateurs pertinents - Périmètre, méthode de calcul et unités - Organisation de la collecte - Contrôle qualité et traçabilité #### Module 4 — Publier - Structure d'un rapport de durabilité - Équilibre entre résultats et axes de progrès - Vérification par un tiers - Utilisation du rapport dans la relation commerciale --- ## Bilan carbone Mesurer et réduire ses émissions. ### Bilan carbone URL : https://devroad.ma/formations/rse/realiser-bilan-carbone Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 4 janvier 2027 · 30 juin 2027 Réaliser le bilan des émissions de gaz à effet de serre d'une organisation et construire un plan de réduction. Objectifs : - Comprendre les enjeux climat - Connaître la méthodologie - Définir le périmètre - Collecter les données d'activité - Calculer les émissions - Construire un plan de réduction Public : Responsables RSE, environnement, énergie, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en stratégie climat et bilan carbone. Programme : #### Module 1 — Les enjeux climat - Le changement climatique - Les gaz à effet de serre - Le cadre #### Module 2 — La méthodologie - Les scopes 1, 2 et 3 - Le périmètre - Les facteurs d'émission #### Module 3 — Calculer - La collecte des données d'activité - Le calcul des émissions - L'analyse des postes #### Module 4 — Agir - Le plan de réduction - Les leviers - Le suivi et la communication --- ### Vérification des émissions GES (ISO 14064) URL : https://devroad.ma/formations/rse/verification-emissions-ges-iso-14064 Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 octobre 2026 · 7 avril 2027 · 6 octobre 2027 Maîtriser la quantification et la vérification des émissions de gaz à effet de serre selon l'ISO 14064 : principes de quantification à l'échelle de l'organisation, construction d'un inventaire GES fiable, préparation à la vérification et amélioration de la qualité des données pour un reporting crédible. Objectifs : - Situer l'ISO 14064 et ses différentes parties - Comprendre les principes de quantification des émissions GES - Construire un inventaire d'émissions à l'échelle de l'organisation - Maîtriser périmètres, scopes et facteurs d'émission - Préparer et faciliter la vérification - Améliorer la qualité et la fiabilité des données Public : Responsables RSE, énergie, QHSE et développement durable en charge du bilan des émissions. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de la quantification et de la vérification des émissions de gaz à effet de serre. Programme : #### Module 1 — Cadre et principes - Enjeux climatiques et reporting GES - La norme ISO 14064 et ses parties - Principes de quantification - Rôles et responsabilités #### Module 2 — Construire l'inventaire - Périmètres organisationnel et opérationnel - Scopes 1, 2 et 3 - Données d'activité et facteurs d'émission - Calcul et consolidation #### Module 3 — Qualité et gestion des données - Incertitudes et qualité des données - Traçabilité et documentation - Plan de suivi des émissions - Réduction et objectifs #### Module 4 — Vérification - Principes et niveaux d'assurance - Préparation à la vérification - Déroulement et preuves - Déclaration et communication --- ## Achats responsables Intégrer la RSE dans les achats. ### Achats responsables URL : https://devroad.ma/formations/rse/achats-responsables-durables Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 1 février 2027 · 2 août 2027 Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans la fonction achats pour des achats responsables. Objectifs : - Comprendre les achats responsables - Identifier les enjeux et risques - Intégrer la RSE dans le processus achats - Évaluer les fournisseurs sur la RSE - Construire une politique d'achats responsables - Mesurer les progrès Public : Acheteurs, responsables achats, RSE, qualité. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en responsabilité sociétale et développement durable, accompagnement de démarches RSE. Programme : #### Module 1 — Les achats responsables - Les enjeux - Le cadre et les référentiels - Les bénéfices #### Module 2 — Les risques et leviers - Les risques fournisseurs (sociaux, environnementaux) - Les leviers d'action - Le coût global #### Module 3 — Intégrer la RSE - Le cahier des charges - Les critères d'évaluation - La contractualisation #### Module 4 — Piloter - L'évaluation RSE des fournisseurs - Les plans de progrès - Les indicateurs --- ## Économie circulaire Réduire ressources et déchets. ### Économie circulaire URL : https://devroad.ma/formations/rse/mettre-en-oeuvre-economie-circulaire Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 novembre 2026 · 3 mai 2027 · 1 novembre 2027 Comprendre et appliquer les principes de l'économie circulaire pour réduire l'usage des ressources et des déchets. Objectifs : - Comprendre l'économie circulaire - Connaître les piliers - Identifier les leviers - Repenser produits et flux - Réduire et valoriser les déchets - Construire une démarche Public : Responsables RSE, environnement, production, dirigeants. Prérequis : Aucun. Intervenant : Consultant en responsabilité sociétale et développement durable, accompagnement de démarches RSE. Programme : #### Module 1 — L'économie circulaire - Du linéaire au circulaire - Les enjeux - Les piliers #### Module 2 — Les leviers - L'écoconception - L'allongement de la durée d'usage - Le réemploi et la réparation #### Module 3 — Les flux et déchets - La gestion des déchets - La valorisation - Le recyclage #### Module 4 — Construire la démarche - Le diagnostic - Le plan d'action - Les indicateurs et la coopération --- ## Climat & décarbonation Réduire son empreinte carbone et anticiper les exigences climatiques. ### Stratégie bas carbone et décarbonation URL : https://devroad.ma/formations/rse/strategie-bas-carbone-et-decarbonation Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 mars 2027 · 31 août 2027 Construire une trajectoire de réduction crédible : partir de son empreinte carbone, fixer des objectifs alignés sur la science, identifier les leviers de décarbonation, chiffrer les investissements et anticiper le mécanisme d'ajustement carbone aux frontières de l'UE. Objectifs : - Comprendre les enjeux climatiques pour l'entreprise - Exploiter son bilan carbone pour bâtir une trajectoire - Fixer des objectifs de réduction crédibles - Identifier les leviers de décarbonation par poste d'émission - Traiter les émissions de la chaîne de valeur - Chiffrer les investissements et le coût de la tonne évitée - Anticiper le mécanisme d'ajustement carbone aux frontières Public : Responsables RSE, responsables énergie et environnement, directeurs industriels, responsables export, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en stratégie climat et décarbonation industrielle. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'enjeu climat - Réchauffement, émissions et trajectoires - Engagements internationaux et nationaux - Pressions réglementaires et marché - Risques et opportunités pour l'entreprise #### Module 2 — Du bilan à la trajectoire - Exploiter son bilan carbone - Postes d'émissions et leviers associés - Objectifs alignés sur la science - Scénarios de réduction #### Module 3 — Les leviers de décarbonation - Efficacité énergétique et procédés - Mix énergétique et énergies renouvelables - Transport, logistique et achats - Émissions de la chaîne de valeur #### Module 4 — Financer et anticiper - Chiffrer les investissements - Coût de la tonne évitée et priorisation - Mécanisme d'ajustement carbone aux frontières de l'UE - Compensation : usages et limites --- ### Énergies renouvelables URL : https://devroad.ma/formations/rse/energies-renouvelables Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 mars 2027 · 9 septembre 2027 Comprendre et intégrer les renouvelables : panorama des filières (solaire, éolien, biomasse), cadre réglementaire marocain, dimensionnement d'un projet d'autoproduction, montages contractuels et financiers, et analyse de la rentabilité. Objectifs : - Comprendre les filières d'énergies renouvelables et leurs usages - Situer le cadre réglementaire marocain - Évaluer le potentiel d'un site - Dimensionner un projet d'autoproduction - Comprendre les montages contractuels et les modes de financement - Analyser la rentabilité et le retour sur investissement - Piloter un projet d'installation renouvelable Public : Responsables énergie et techniques, responsables industriels, dirigeants, responsables RSE, responsables achats. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en énergies renouvelables et efficacité énergétique. Programme : #### Module 1 — Panorama des filières - Solaire photovoltaïque et thermique - Éolien - Biomasse et autres filières - Stockage et intermittence #### Module 2 — Le cadre marocain - Stratégie énergétique nationale - Cadre réglementaire de l'autoproduction - Raccordement et injection sur le réseau - Acteurs et interlocuteurs #### Module 3 — Concevoir un projet - Évaluer le potentiel du site - Dimensionner l'installation - Adéquation production-consommation - Cahier des charges et choix du prestataire #### Module 4 — Financer et rentabiliser - Investissement et modes de financement - Contrats d'achat d'électricité - Calcul de la rentabilité et du retour sur investissement - Exploitation et maintenance --- ### Reporting climat et risques climatiques URL : https://devroad.ma/formations/rse/reporting-climat-et-risques-climatiques Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 24 mars 2027 · 22 septembre 2027 Analyser et publier ses risques climatiques : distinguer risques physiques et de transition, conduire une analyse de scénarios, évaluer les impacts financiers, structurer sa gouvernance climat et publier selon les cadres de référence. Objectifs : - Distinguer risques physiques et risques de transition - Identifier son exposition aux aléas climatiques - Conduire une analyse de scénarios climatiques - Évaluer les impacts financiers des risques identifiés - Structurer la gouvernance climat de l'entreprise - Publier selon les cadres de référence (TCFD et normes récentes) - Articuler reporting climat et reporting de durabilité Public : Directeurs financiers, responsables RSE, risk managers, responsables reporting, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en risques climatiques et reporting extra-financier. Programme : #### Module 1 — Comprendre les risques climatiques - Risques physiques aigus et chroniques - Risques de transition (réglementaires, marché, technologiques) - Opportunités liées au climat - Horizon temporel et matérialité financière #### Module 2 — Analyser son exposition - Cartographier les sites et la chaîne de valeur - Aléas et vulnérabilités - Analyse de scénarios climatiques - Quantifier les impacts financiers #### Module 3 — Gouverner et piloter - Gouvernance et responsabilités - Intégration à la gestion des risques - Stratégie et plan d'adaptation - Indicateurs et cibles #### Module 4 — Publier - Le cadre TCFD et ses quatre piliers - Évolutions et normes récentes - Articulation avec le reporting de durabilité - Structurer et rédiger sa publication --- ### Mobilité durable en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/rse/mobilite-durable-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 12 octobre 2026 · 12 avril 2027 · 11 octobre 2027 Concevoir et déployer une démarche de mobilité durable : diagnostic des déplacements, plan de mobilité employeur, leviers d'action (covoiturage, transports, mobilités douces, télétravail) et pilotage des résultats, pour réduire l'empreinte des déplacements et améliorer la qualité de vie au travail. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la mobilité durable - Réaliser un diagnostic des déplacements - Construire un plan de mobilité employeur - Mobiliser les leviers d'action adaptés - Impliquer les collaborateurs et les parties prenantes - Piloter et évaluer les résultats Public : Responsables RSE, RH, moyens généraux et QHSE en charge des déplacements et de la mobilité. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste de la mobilité durable et des plans de mobilité en entreprise. Programme : #### Module 1 — Enjeux de la mobilité durable - Impacts des déplacements domicile-travail et professionnels - Enjeux environnementaux, économiques et sociaux - Cadre et tendances - Bénéfices pour l'entreprise #### Module 2 — Diagnostic des déplacements - Cartographie des déplacements - Enquête mobilité auprès des salariés - Analyse des flux et des besoins - Identification des leviers #### Module 3 — Le plan de mobilité - Élaborer un plan de mobilité employeur - Covoiturage et autopartage - Transports collectifs et mobilités douces - Télétravail et organisation des déplacements #### Module 4 — Déploiement et suivi - Mobiliser et communiquer - Mise en œuvre des actions - Indicateurs et suivi - Évaluation et amélioration --- ### Sensibiliser ses équipes aux enjeux climatiques (atelier) URL : https://devroad.ma/formations/rse/sensibiliser-equipes-enjeux-climatiques Durée : 1 jour · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 15 octobre 2026 · 15 avril 2027 · 14 octobre 2027 Animer et vivre un atelier de sensibilisation aux enjeux climatiques : comprendre les mécanismes du changement climatique de façon accessible, relier les enjeux à l'activité de l'entreprise, et faire émerger collectivement des pistes d'action concrètes et mobilisatrices. Objectifs : - Comprendre les mécanismes clés du changement climatique - Relier les enjeux climatiques à l'activité de l'entreprise - Déconstruire les idées reçues - Faire émerger des leviers d'action collectifs - Mobiliser et engager les équipes Public : Ensemble des collaborateurs, managers et équipes engagées dans une démarche RSE. Prérequis : Aucun. Intervenant : Animateur spécialisé dans la sensibilisation aux enjeux climatiques. Programme : #### Module 1 — Comprendre le climat - Le changement climatique : mécanismes essentiels - Causes et émissions de gaz à effet de serre - Conséquences et scénarios - Idées reçues et repères #### Module 2 — Relier à l'entreprise - Empreinte de l'entreprise et du secteur - Enjeux et risques pour l'activité - Ordres de grandeur et priorités - Rôle de chacun #### Module 3 — Atelier collaboratif - Travail en groupes - Identifier les leviers d'action - Prioriser et se projeter - Restitution collective #### Module 4 — Passer à l'action - Des pistes aux engagements - Gestes individuels et collectifs - Relais et ambassadeurs - Suite de la démarche --- ## Environnement & ressources Préserver l'eau, la biodiversité et les ressources naturelles. ### Gestion de l'eau en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/rse/gestion-de-leau-en-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 5 octobre 2026 · 5 avril 2027 · 4 octobre 2027 Réduire sa dépendance à une ressource sous tension : cartographier ses usages et son empreinte eau, identifier les gisements d'économies, réutiliser et recycler les eaux, traiter les rejets et anticiper le risque de stress hydrique. Objectifs : - Comprendre les enjeux du stress hydrique au Maroc - Cartographier ses usages et ses consommations d'eau - Calculer son empreinte eau - Identifier les gisements d'économies - Mettre en place la réutilisation et le recyclage des eaux - Maîtriser le traitement et la conformité des rejets - Construire un plan d'action et anticiper le risque hydrique Public : Responsables environnement et HSE, responsables techniques et industriels, responsables RSE, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en gestion de l'eau et performance environnementale industrielle. Programme : #### Module 1 — L'eau, une ressource sous tension - Contexte du stress hydrique au Maroc - Cadre réglementaire de l'eau - Risques pour l'activité - Attentes des parties prenantes #### Module 2 — Diagnostiquer ses usages - Cartographier les usages et les flux - Comptage et instrumentation - Calculer son empreinte eau - Identifier les postes les plus consommateurs #### Module 3 — Réduire et réutiliser - Leviers d'économie d'eau - Chasse aux fuites - Réutilisation et recyclage des eaux - Technologies de traitement #### Module 4 — Rejets et plan d'action - Conformité des rejets - Traitement des eaux usées - Chiffrer et prioriser les actions - Suivre les indicateurs et anticiper le risque --- ### Analyse de cycle de vie (ACV) et écoconception URL : https://devroad.ma/formations/rse/analyse-de-cycle-de-vie Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 octobre 2026 · 14 avril 2027 · 13 octobre 2027 Mesurer les impacts d'un produit de sa naissance à sa fin de vie : maîtriser la méthodologie de l'ACV, définir le périmètre et l'unité fonctionnelle, collecter les données, interpréter les résultats et en tirer des pistes d'écoconception. Objectifs : - Comprendre la logique et les usages de l'analyse de cycle de vie - Maîtriser les étapes normalisées de l'ACV - Définir l'unité fonctionnelle et le périmètre d'étude - Collecter et qualifier les données d'inventaire - Comprendre les indicateurs d'impact environnemental - Interpréter les résultats et leurs limites - Traduire les résultats en pistes d'écoconception Public : Responsables environnement, responsables R&D et bureaux d'études, chefs de produit, responsables RSE, qualiticiens. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en analyse de cycle de vie et écoconception. Programme : #### Module 1 — Les principes de l'ACV - Pensée cycle de vie - Cadre normalisé et étapes - Usages : écoconception, communication, comparaison - Limites et précautions #### Module 2 — Cadrer l'étude - Objectifs et champ de l'étude - Unité fonctionnelle - Frontières du système - Règles d'allocation #### Module 3 — Inventaire et impacts - Collecte des données d'inventaire - Bases de données et qualité des données - Indicateurs d'impact - Calcul et outils #### Module 4 — Interpréter et écoconcevoir - Analyse des contributions et points chauds - Sensibilité et incertitudes - Pistes d'écoconception - Communication environnementale et allégations --- ### Biodiversité en entreprise URL : https://devroad.ma/formations/rse/biodiversite-en-entreprise Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 27 octobre 2026 · 27 avril 2027 · 26 octobre 2027 Intégrer le vivant dans sa stratégie : comprendre les enjeux et les dépendances à la biodiversité, évaluer ses impacts directs et indirects, réduire les pressions, agir sur ses sites et sa chaîne de valeur, et rendre compte de ses engagements. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la biodiversité pour l'entreprise - Identifier ses dépendances aux services écosystémiques - Évaluer ses impacts directs et indirects - Comprendre les principales pressions sur le vivant - Réduire ses impacts sur ses sites et dans sa chaîne de valeur - Mettre en place des actions concrètes et des partenariats - Mesurer et rendre compte de ses engagements Public : Responsables RSE et environnement, responsables de sites, responsables achats, dirigeants. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en biodiversité et stratégie environnementale. Programme : #### Module 1 — Comprendre l'enjeu - Biodiversité : notions et état des lieux - Services écosystémiques et dépendances - Cadre réglementaire et engagements internationaux - Risques et opportunités pour l'entreprise #### Module 2 — Évaluer ses impacts - Les pressions majeures sur le vivant - Impacts directs sur les sites - Impacts indirects via la chaîne d'approvisionnement - Outils et indicateurs d'évaluation #### Module 3 — Agir - Éviter, réduire, compenser - Aménagement écologique des sites - Achats et matières premières - Partenariats et projets de restauration #### Module 4 — Piloter et rendre compte - Objectifs et indicateurs - Suivi et évaluation des actions - Reporting et communication - Éviter l'écoblanchiment --- ### Numérique responsable (Green IT) URL : https://devroad.ma/formations/rse/numerique-responsable Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 9 novembre 2026 · 10 mai 2027 · 8 novembre 2027 Réduire l'empreinte du numérique : mesurer l'impact du parc et des usages, allonger la durée de vie des équipements, écoconcevoir les services numériques, optimiser les infrastructures et sensibiliser les utilisateurs. Objectifs : - Comprendre les impacts environnementaux du numérique - Mesurer l'empreinte de son parc et de ses usages - Allonger la durée de vie des équipements - Gérer la fin de vie et le réemploi du matériel - Écoconcevoir les services numériques - Optimiser les infrastructures et l'hébergement - Sensibiliser les utilisateurs et ancrer les bonnes pratiques Public : DSI, responsables informatiques, responsables achats IT, responsables RSE, chefs de projet numériques. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en numérique responsable et écoconception de services numériques. Programme : #### Module 1 — L'empreinte du numérique - Impacts : matières, énergie, déchets - Fabrication, usage et fin de vie - Idées reçues et ordres de grandeur - Cadre et attentes émergentes #### Module 2 — Mesurer et agir sur le parc - Inventaire et empreinte du parc - Achats responsables d'équipements - Allonger la durée de vie et maintenance - Réemploi et filières de fin de vie #### Module 3 — Écoconcevoir les services - Principes d'écoconception numérique - Sobriété fonctionnelle - Optimisation des sites et applications - Mesure et référentiels #### Module 4 — Infrastructures et usages - Optimiser serveurs et hébergement - Données : stockage et cycle de vie - Sensibiliser les utilisateurs - Feuille de route numérique responsable --- ### Construction durable (HQE, LEED) URL : https://devroad.ma/formations/rse/construction-durable Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 19 novembre 2026 · 20 mai 2027 · 16 novembre 2027 Concevoir et exploiter des bâtiments performants : comprendre les référentiels de construction durable, intégrer les enjeux dès la conception, maîtriser l'énergie, le confort et les matériaux, et conduire une démarche de certification. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la construction durable - Situer les principaux référentiels (HQE, LEED et autres) - Intégrer la performance environnementale dès la conception - Maîtriser la performance énergétique du bâtiment - Choisir des matériaux à faible impact - Assurer le confort et la qualité de l'air intérieur - Conduire une démarche de certification et exploiter le bâtiment Public : Maîtres d'ouvrage, architectes, bureaux d'études, responsables techniques et immobiliers, responsables RSE. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en construction durable et performance énergétique des bâtiments. Programme : #### Module 1 — Les enjeux du bâtiment durable - Impacts environnementaux du bâtiment - Cadre réglementaire de la performance énergétique - Panorama des référentiels et certifications - Coûts et bénéfices #### Module 2 — Concevoir - Conception bioclimatique - Enveloppe et isolation - Systèmes énergétiques et renouvelables - Économies d'eau #### Module 3 — Matériaux et confort - Matériaux à faible impact et locaux - Analyse de cycle de vie du bâtiment - Confort thermique, visuel et acoustique - Qualité de l'air intérieur #### Module 4 — Certifier et exploiter - Démarche et étapes de certification - Rôles des acteurs et du référent - Mise en service et réglages - Exploitation, suivi et performance réelle --- ## Finance durable & ESG Intégrer les critères ESG dans la finance et l'investissement. ### Finance durable et critères ESG URL : https://devroad.ma/formations/rse/finance-durable-et-criteres-esg Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 3 décembre 2026 · 3 juin 2027 · 2 décembre 2027 Intégrer la durabilité dans la finance : comprendre les critères ESG et leur cotation, la taxonomie et les cadres réglementaires, les instruments de financement durable (obligations vertes, prêts indexés) et le dialogue avec banques et investisseurs. Objectifs : - Comprendre les enjeux de la finance durable - Maîtriser les critères ESG et leur évaluation - Situer les cadres réglementaires et les taxonomies - Comprendre les instruments de financement durable - Préparer un dossier de financement vert - Dialoguer avec les banques et les investisseurs sur les critères ESG - Anticiper l'impact des critères ESG sur l'accès au financement Public : Directeurs financiers, trésoriers, responsables RSE, dirigeants, responsables relations investisseurs. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en finance durable et critères ESG. Programme : #### Module 1 — Comprendre la finance durable - Origines et dynamique du marché - Critères environnementaux, sociaux et de gouvernance - Risques ESG et risques financiers - Acteurs et écosystème #### Module 2 — Cadres et référentiels - Taxonomies et classifications - Réglementations et obligations de publication - Notations et scores ESG - Écoblanchiment et vigilance #### Module 3 — Les instruments - Obligations vertes, sociales et durables - Prêts indexés sur la performance durable - Critères d'éligibilité et de suivi - Coût du financement et prime verte #### Module 4 — Se financer - Préparer son dossier et sa documentation - Indicateurs et objectifs de performance - Dialogue avec banques et investisseurs - Suivi, reporting et vérification --- ### Investissement socialement responsable (ISR) URL : https://devroad.ma/formations/rse/investissement-socialement-responsable Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 17 décembre 2026 · 17 juin 2027 · 16 décembre 2027 Investir en intégrant la durabilité : comprendre les stratégies ISR (exclusion, sélection, impact), analyser la qualité extra-financière d'un émetteur, construire et piloter un portefeuille responsable, et mesurer l'impact réel des investissements. Objectifs : - Comprendre les fondements et l'histoire de l'ISR - Distinguer les principales stratégies d'investissement responsable - Analyser la performance extra-financière d'un émetteur - Intégrer les critères ESG dans l'analyse financière - Construire un portefeuille responsable - Exercer son rôle d'actionnaire (engagement et vote) - Mesurer et rendre compte de l'impact des investissements Public : Gérants d'actifs, analystes financiers, investisseurs institutionnels, responsables de caisses de retraite, directeurs financiers. Prérequis : Aucun Intervenant : Consultant en investissement responsable et analyse extra-financière. Programme : #### Module 1 — Les fondements de l'ISR - Origines et dynamique du marché - Performance financière et extra-financière - Labels et cadres de référence - Acteurs et flux #### Module 2 — Les stratégies - Exclusion et filtrage normatif - Sélection des meilleurs de la catégorie - Intégration ESG dans l'analyse - Investissement thématique et à impact #### Module 3 — Analyser et construire - Sources de données et notations extra-financières - Analyser un émetteur sur les critères ESG - Construire et pondérer un portefeuille - Gérer les controverses #### Module 4 — Engagement et impact - Dialogue actionnarial et politique de vote - Mesurer l'impact réel - Reporting aux clients et aux souscripteurs - Éviter l'écoblanchiment --- ## Conformité RSE & audits export Répondre aux exigences sociales et environnementales des marchés export : audits sociaux, devoir de vigilance et certifications durables. ### Audits sociaux export (Sedex/SMETA, amfori BSCI) URL : https://devroad.ma/formations/rse/audits-sociaux-export-smeta-bsci Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 23 novembre 2026 · 24 mai 2027 · 22 novembre 2027 Préparer et réussir les audits sociaux exigés par les donneurs d'ordre internationaux : comprendre les référentiels Sedex/SMETA et amfori BSCI, évaluer sa conformité sociale, corriger les non-conformités et pérenniser une démarche de responsabilité sociale dans la chaîne d'approvisionnement. Objectifs : - Comprendre les enjeux des audits sociaux pour les exportateurs - Maîtriser les référentiels Sedex/SMETA et amfori BSCI - Évaluer sa conformité sociale et identifier les écarts - Préparer le site et les équipes à l'audit - Traiter les non-conformités et le plan d'action correctif - Pérenniser la démarche de conformité sociale Public : Responsables RSE, QHSE, RH et conformité des entreprises exportatrices (textile, agro, industrie). Prérequis : Aucun. Intervenant : Auditeur et consultant en conformité sociale et audits export. Programme : #### Module 1 — Les audits sociaux et leurs enjeux - Contexte : exigences des donneurs d'ordre - Panorama des référentiels sociaux - Sedex, SMETA et amfori BSCI - Le déroulement type d'un audit #### Module 2 — Les exigences sociales - Travail, rémunération et temps de travail - Santé et sécurité au travail - Liberté d'association et non-discrimination - Travail des enfants et travail forcé #### Module 3 — Préparer et réussir l'audit - Auto-évaluation et diagnostic - Documentation et preuves - Préparation du site et des équipes - Le jour de l'audit #### Module 4 — Après l'audit - Analyse des non-conformités - Plan d'action correctif (CAP) - Suivi et audits de vérification - Ancrer une démarche durable --- ### Devoir de vigilance et droits humains dans la chaîne de valeur URL : https://devroad.ma/formations/rse/devoir-vigilance-droits-humains-chaine-valeur Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 2 décembre 2026 · 2 juin 2027 · 1 décembre 2027 Mettre en place une démarche de devoir de vigilance conforme aux attentes des marchés européens : cartographier les risques sur les droits humains et l'environnement dans la chaîne de valeur, déployer des mesures de prévention et un plan de vigilance, et répondre aux exigences de la réglementation et des donneurs d'ordre. Objectifs : - Comprendre le cadre du devoir de vigilance et son évolution - Situer les enjeux droits humains et environnement dans la chaîne de valeur - Cartographier les risques et les impacts - Déployer des mesures de prévention et d'atténuation - Construire un plan de vigilance et un dispositif d'alerte - Répondre aux exigences des donneurs d'ordre et de la réglementation Public : Responsables RSE, conformité, achats et juridique des entreprises intégrées aux chaînes de valeur internationales. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste RSE et devoir de vigilance dans les chaînes de valeur. Programme : #### Module 1 — Le devoir de vigilance - Origines et évolution du devoir de vigilance - Cadre européen et effets sur les fournisseurs - Droits humains et environnement : les attentes - Enjeux pour les exportateurs #### Module 2 — Cartographier les risques - Chaîne de valeur et parties prenantes - Identification des risques et impacts - Méthodes de cartographie et priorisation - Évaluation des fournisseurs #### Module 3 — Prévenir et atténuer - Mesures de prévention et d'atténuation - Engagements et codes de conduite - Dialogue avec les parties prenantes - Mécanisme d'alerte et de signalement #### Module 4 — Piloter la vigilance - Élaborer un plan de vigilance - Suivi, indicateurs et audits - Reporting et communication - Amélioration continue de la démarche --- ### Certifications textiles durables (OEKO-TEX, GOTS) URL : https://devroad.ma/formations/rse/certifications-textiles-durables-oekotex-gots Durée : 2 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 7 décembre 2026 · 8 juin 2027 · 6 décembre 2027 Comprendre et préparer les principales certifications textiles durables exigées à l'export : référentiels OEKO-TEX et GOTS, substances et exigences produit, traçabilité de la chaîne textile et étapes de préparation à la certification pour répondre aux attentes des marques et distributeurs internationaux. Objectifs : - Situer les certifications textiles durables et leurs enjeux - Comprendre les référentiels OEKO-TEX et GOTS - Maîtriser les exigences produit et substances - Assurer la traçabilité de la chaîne textile - Préparer sa démarche de certification - Valoriser la certification auprès des clients Public : Responsables RSE, qualité et production des entreprises du textile et de l'habillement à l'export. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste des certifications et de la durabilité dans la filière textile. Programme : #### Module 1 — Panorama des certifications textiles - Enjeux de durabilité dans le textile - Exigences des marques et distributeurs - Les principaux labels et référentiels - Positionner OEKO-TEX et GOTS #### Module 2 — OEKO-TEX - Logique et périmètre des standards OEKO-TEX - Substances réglementées et seuils - Tests et conformité produit - Processus de labellisation #### Module 3 — GOTS - Principes du référentiel GOTS - Critères environnementaux et sociaux - Fibres biologiques et intrants - Certification et chaîne de contrôle #### Module 4 — Traçabilité et préparation - Traçabilité de la chaîne textile - Documentation et preuves - Étapes de préparation à la certification - Maintien et valorisation --- ### GlobalG.A.P. et agriculture durable URL : https://devroad.ma/formations/rse/globalgap-agriculture-durable Durée : 3 jours · Modalités : intra-entreprise, inter-entreprises Prochaines sessions inter-entreprises à Casablanca : 14 décembre 2026 · 21 juin 2027 · 13 décembre 2027 Préparer la certification GlobalG.A.P. et ancrer les bonnes pratiques agricoles durables : exigences du référentiel, sécurité des aliments, traçabilité, gestion environnementale et santé-sécurité au travail, pour répondre aux exigences des acheteurs des marchés agro-export. Objectifs : - Comprendre le référentiel GlobalG.A.P. et ses enjeux à l'export - Maîtriser les exigences de sécurité des aliments et de traçabilité - Appliquer les bonnes pratiques agricoles et environnementales - Intégrer la santé et la sécurité au travail - Préparer l'exploitation à l'audit de certification - Maintenir la conformité dans la durée Public : Responsables d'exploitations agricoles, responsables qualité et production des filières agro-export. Prérequis : Aucun. Intervenant : Spécialiste des bonnes pratiques agricoles et de la certification GlobalG.A.P. Programme : #### Module 1 — GlobalG.A.P. et l'agro-export - Enjeux et exigences des marchés agro-export - Présentation du référentiel GlobalG.A.P. - Champ d'application et modules - Le processus de certification #### Module 2 — Sécurité des aliments et traçabilité - Sécurité sanitaire des aliments - Traçabilité et identification des produits - Gestion des intrants et des traitements - Analyses et maîtrise des risques #### Module 3 — Environnement et bonnes pratiques - Bonnes pratiques agricoles - Gestion de l'eau, des sols et des déchets - Protection de l'environnement et biodiversité - Gestion des produits phytosanitaires #### Module 4 — Social et préparation à l'audit - Santé et sécurité des travailleurs - Documentation et enregistrements - Auto-évaluation et préparation à l'audit - Non-conformités et maintien de la certification ---