Marché, segmentation, positionnement et mix.
Acquérir les fondamentaux du marketing : analyse de marché, segmentation, positionnement et mix marketing.
Construire une stratégie marketing solide : analyser son marché et son environnement concurrentiel, segmenter et cibler, définir un positionnement différenciant et décliner le mix marketing en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
Passer de la stratégie à l'action : structurer un plan marketing complet, fixer des objectifs mesurables, choisir les actions et les canaux, bâtir le budget et le rétroplanning, puis suivre les résultats et ajuster.
Adapter son marketing aux marchés d'entreprises : comprendre les processus d'achat complexes et les circuits de décision, générer et qualifier des leads, aligner marketing et vente, et construire des contenus qui nourrissent des cycles longs.
Commercialiser l'immatériel : comprendre les spécificités des services, gérer l'intangibilité et la variabilité, concevoir l'expérience de service, mobiliser le personnel en contact et piloter la qualité perçue.
Comprendre comment le cerveau décide : mécanismes de l'attention, de la mémoire et de l'émotion dans l'acte d'achat, biais de décision exploités par le marketing, application aux prix, aux packagings et aux parcours — et limites éthiques de la démarche.